METROPOLIA AMMATTIKORKEAKOULU 2011 Kokonaisarkkitehtuurilla ja tietojohtamisella tehokkuutta, CASE Metropolia

Transkriptio

1 METROPOLIA AMMATTIKORKEAKOULU 2011 Kokonaisarkkitehtuurilla ja tietojohtamisella tehokkuutta, CASE Metropolia Tuomo Rintamäki, tietohallintojohtaja Esa Suominen, kokonaisarkkitehti

2 Osaamista ja oivallusta tulevaisuuden tekemiseen

3 Yhteisö, uudistaja ja kumppani Metropolia on pääkaupunkiseudulla toimiva Suomen suurin ammattikorkeakoulu. Se kouluttaa kulttuurin, liiketalouden, sosiaali- ja terveysalan sekä tekniikan asiantuntijoita ja kehittäjiä. Metropolia muodostaa yhteisön, jossa erilaiset ihmiset ja maailmat kohtaavat ja joka synnyttää oivalluksia ja osaamista työhön ja hyvinvointia elämään. Se on vastuullinen kumppani ja korkeakoulutuksen uudistaja, joka yhteistyössä löytää uusia ratkaisuja ja rakentaa parempaa tulevaisuutta Metropolia Ammattikorkeakoulu 3

4 Metropolia lyhyesti Suomen suurin ammattikorkeakoulu Toimipaikat sijaitsevat Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla Neljä koulutusalaa: kulttuuri liiketalous sosiaali- ja terveysala tekniikka ja liikenne Opiskelijoita ammattikorkeakoulututkinnosta valmistui 2000 ja ylemmästä AMK-tutkinnosta 150 opiskelijaa Henkilökuntaa Metropolia Ammattikorkeakoulu 4

5 Sisällys

6 Sisällys Kokonaisarkkitehtuuri (KA) ja Kartturi-malli KA-pilotti Kokonaisarkkitehtuurin kehittämispolku Tietojohtaminen Metropoliassa Tietojohtamisella saavutettuja tuloksia Miten tästä eteenpäin? Metropolia Ammattikorkeakoulu 6

7 Kokonaisarkkitehtuuri ja Kartturi-malli

8 Kokonaisarkkitehtuurityötä (KA) kannattaa tehdä Väline liiketoimintajohdon ja tietohallinnon vuoropuhelulle, ja väline jolla liiketoimintajohto voi linjata tietohallintostrategiaa ( strategisen johtamisen, KA- työn ja laatutyön yhdistäminen ) Auttaa selkiyttämään nykytilaa ja kehittämistarpeita niin tietohallintoväelle itselleen kuin myös muulle organisaatiolle Tukee ja auttaa tietohallintostrategian laatimisessa Lakikin jo edellyttää kokonaisarkkitehtuurityötä KA on ja kehittyy, joko hallitusti tai hallitsemattomasti Metropolia Ammattikorkeakoulu 8

9 Kartturi-malli KA-kehys jatkuva kehittäminen KA-hallintamalli KA-kypsyystasomalli Metropolia Ammattikorkeakoulu 9

10 Periaatteellinen Taso MILLÄ EHDOILLA Arkkitehtuuriperiaatteet Sidosarkkitehtuurit (sis. lainsäädäntö) Rajaukset ja reunaehdot Tietoturvatarpeet ja -periaatteet Tietoarkkitehtuuri Toimintaarkkitehtuuri Tietojärjestelmäarkkitehtuuri Teknologiaarkkitehtuuri Käsitteellinen Taso - MITÄ Strategia Toiminnan haasteet & tavoitteet Palvelut Sidosryhmät, roolit Käsitteistö Tietojärjestelmäpalvelut Teknologiakartta Looginen Taso - MITEN Prosessilista/kartta Prosessikuvaukset Prosessit-tiedot Tietomallit Loogiset tietovarannot Looginen tietojärjestelmäpalveluiden jäsennys Tietovirrat Järjestelmät-tietovarannot Järjestelmät-prosessit Integraatioperiaatteet Teknologiakomponentit Valvonta- ja hallintaarkkitehtuuri Fyysinen Taso - MILLÄ Fyysiset tietovarannot Koodistot, sanastot Rajapinnat ja liittymät Teknologialinjaukset Järjestelmäsalkku Verkkokaavio Palvelutasot Metropolia Ammattikorkeakoulu 10

11 Toiminnan johtaminen ja strateginen kehittäminen Arkkitehtuurin kehittäminen Arkkitehtuurin johtaminen Arkkitehtuurin viestintä ja käytön varmistaminen Muutoksenhallinta KA-linjausten hyödyntäminen & noudattaminen, huomiointi hankkeissa Metropolia Ammattikorkeakoulu 11

12 Kartturi-malli: KA-kypsyystasot Taso 5: Strateginen; Arkkitehtuuri on johtamisen ja toiminnan suunnittelun strateginen työväline Taso 4: Johdettu; Arkkitehtuurien ja arkkitehtuurinhallinnan toimivuutta ja mallin noudattamista mitataan säännöllisesti, tulokset analysoidaan ja näiden perusteella laaditaan korjaavia toimenpiteitä Taso 3: Määritelty; Arkkitehtuurissa noudatetaan standardeja prosesseja ja kuvausmalleja, toiminta on organisoitua Taso 2: Osittainen; Osa arkkitehtuurinhallinnan prosesseista, organisaatioista tai työkaluista on käytössä luonnollisina kokonaisuuksina. Taso 1: Ei hallittu; KA-menetelmää, prosesseja tai organisaatioita ei ole määritelty. KA-toiminta satunnaista Metropolia Ammattikorkeakoulu 12

13 KA-pilotti

14 Korkeakoulujen KA-pilotin ( ) tavoitteet ja tulokset Tavoitteena oli käynnistää kokonaisarkkitehtuurityö ja luoda edellytykset jatkuvalle KA-toiminnalle. Tuotokset ja tulokset Korkeakoulukenttään mukautettu KA-malli Korkeakoulujen yhteinen luonnos periaate- ja käsitetason kokonaisarkkitehtuuriksi Korkeakoulujen ja osahankkeiden laatimia viitearkkitehtuureja ja muita tuloksia Lisäksi omaksuttiin KA-mallin käyttö ja opittiin soveltamaan sitä johtamisessa ja kehittämisen tukena Metropolia Ammattikorkeakoulu 14

15 Metropolia- ammattikorkeakoulun pilotti: Koulutuksen suunnittelun viitearkkitehtuuri Projektin tuloksena syntyivät seuraavat dokumentit: Koulutuksen suunnittelun viitearkkitehtuuridokumentti Kokonaisarkkitehtuurin hallintamalli ja etenemispolku Metropolialle (alustava versio) Nykytila- ja tavoitetilataulukoita Kartturi-mallin pohjalta Osaprojektin jälkeen meillä on käsitys ja työkalut kokonaisarkkitehtuurista sekä sen suunnitelmallisesta jatkamisesta aivan eri tasolla kuin ne olivat projektia aloitettaessa Metropolia Ammattikorkeakoulu 15

16 Kokonaisarkkitehtuurin kehittämispolku

17 Arkkitehtuurinhallinta ja johtaminen 1/2 Strateginen johtaminen Strategiset painopisteet, hankkeet, mittarit Missio, Visio, Arvot Arkkitehtuuriperiaatteet KA-kehittämispolku Strateginen arkkitehtuurisuunnittelu Taktinen johtaminen Operatiivinen johtaminen Vuosibudjetti Projektisalkku Vuositason mittarit Prosessien ja palvelujen jäsennys Toimijat ja roolit KA-projektisalkku Toteutukset Seuranta Arkkitehtuurilinjausten mukaiset toteutukset Arkkitehtuurityön johtaminen Arkkitehtuurinhallinta projekteissa (Metropolia 2011) Metropolia Ammattikorkeakoulu 17

18 Arkkitehtuurinhallinta ja johtaminen 2/2 Arkkitehtuurinhallinta kytkeytyy strategiseen toiminnan ja talouden vuosittaiseen suunnitteluun (STTS) ja projektisalkkusuunnitteluun. Tuloksena KA-toimintasuunnitelma, joka kiinnitetään STTS-vuosisuunnitteluun hyväksytään tietohallinnon johtoryhmässä on sidottu vuosikelloon, merkittävämpi päivitys toukokuussa, tarkennus syyskuussa. (Metropolia 2011) Metropolia Ammattikorkeakoulu 18

19 Arkkitehtuurinhallinnan organisointi Arkkitehtuuritoiminnan omistaja: Tietohallintojohtaja Tuomo Rintamäki Arkkitehtuurivastaava: Kokonaisarkkitehti Esa Suominen Arkkitehtuuriryhmä: Tietohallinnon johtoryhmä Koostuu johdon ja asiakkaiden edustajista sekä tietohallinnon asiantuntijoista Arkkitehtuuritiimi (ns. työrukkanen ) Tulee koostumaan: Toiminta-arkkitehtuurivastaava Tietoarkkitehti Tietojärjestelmäarkkitehti Teknologia-arkkitehti (Vastuut ja organisointi) Metropolia Ammattikorkeakoulu 19

20 KA-kehittämispolku Tuleva projekti/vaihe Projekti/vaihe Ajoitus Osa-alue KA-kyvykkyys Taso 5: Strateginen; Arkkitehtuuri on johtamisen ja toiminnan suunnittelun strateginen työväline Taso 4: Johdettu; Arkkitehtuurien ja arkkitehtuurinhallinnan toimivuutta ja mallin noudattamista mitataan säännöllisesti, tulokset analysoidaan ja näiden perusteella laaditaan korjaavia toimenpiteitä Taso 3: Määritelty; Arkkitehtuurissa noudatetaan standardeja prosesseja & kuvausmalleja, toiminta on organisoitua so 1 Taso 2 - Osittainen Taso 3 - Määritelty (standardoitu, organisoitu) Taso 4 Johdettu (mitatttu) Taso 5 Strateginen (keskeinen väline) Taso 2: Osittainen; Osa arkkitehtuurinhallinnan prosesseista, organisaatioista tai työkaluista on käytössä luonnollisina kokonaisuuksina Taso 1: Ei hallittu; Arkkitehtuurinhallinnan prosesseja tai organisaatioita ei ole selkeästi määritelty KA-Hallintamalli KA-toiminnan organisointi Toiminnan johtaminen ja strateginen kehittäminen Arkkitehtuurin johtaminen Arkkitehtuurin Arkkitehtuurin kehittäminen viestintä ja käytön varmistaminen Muutoksenhallinta KA-linjausten hyödyntäminen & noudattaminen, huomiointi hankkeissa KA-kehys Arkkitehtuuriperiaatteet Periaatteellinen Sidosarkkitehtuurit (sis. lainsäädäntö) Taso MILLÄ EHDOILLA Rajaukset ja reunaehdot Tietoturvatarpeet ja -periaatteet KA-muutoksenhallinnan kytkeminen projektisalkun hallintaan KA:n kytkeminen STTSsuunnitteluun Dokumenttivaraston rakentaminen KA-mittaamisen kehittäminen Käsitteellinen Taso - MITÄ Looginen Taso - MITEN Fyysinen Taso - MILLÄ Toimintaarkkitehtuurarkkitehtuurarkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri Tietojärjestelmä- Teknologia- Strategia Käsitteistö Tietojärjestelmäpalvelut Teknologiakartta Toiminnan haasteet & tavoitteet Palvelut Sidosryhmät, roolit Prosessilista/kartta Tietomallit Looginen tietojärjestelmäpalveluiden jäsennys Teknologiakomponentit Prosessikuvaukset Loogiset tietovarannot Valvonta- ja hallintaarkkitehtuuri Tietovirrat Järjestelmät-tietovarannot Prosessit-tiedot Järjestelmät-prosessit Integraatioperiaatteet Rajapinnat ja liittymät Teknologialinjaukset Fyysiset tietovarannot Järjestelmäsalkku Verkkokaavio Koodistot, sanastot Palvelutasot Arkkitehtuuriperiaatteet MP-tason viitearkkitehtuurin kuvaaminen Kohdearkkitehtuurien kuvaaminen Metropolia Ammattikorkeakoulu 20

21 Tietojohtaminen Metropoliassa

22 Yleinen periaate Tietojohtaminen, kokonaisarkkitehtuurityö ja laatutyö eivät ole omia erillisiä toimintoja tai prosesseja vaan ne tarjoavat näkökulmia, välineitä ja menetelmiä johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen Metropolia Ammattikorkeakoulu 22

23 Tietojohtaminen Metropoliassa Tietojohtaminen tarkoittaa periaatteita ja tekniikoita, prosesseja ja käytäntöjä, joiden mukaan tiedon ja tietämyksen luominen, haku, levittäminen ja hyödyntäminen organisaatiossa ja sen verkostoissa on järjestetty. (Tuomas Pöysti, 2009) Metropolia Ammattikorkeakoulu 23

24 Tietojohtamisen tilanne Metropoliassa Alkanut aiemmin (vuosia sitten) yksittäisinä toimenpiteinä ja tehtävinä Selkeytynyt ja nivoutunut osaksi toiminnan kehittämistä, laatutyötä ja kokonaisarkkitehtuurityötä vasta syksyn 2011 aikana Konkretisoitu tietojohtamisen/tietoarkkitehtuurin kehittämisen tiekartaksi Metropolia Ammattikorkeakoulu 24

25 Tiedon hierarkia Johtaminen Raportointi Tietovarasto Masterdata (mukaillen Suurla 2001, s. 32) Metropolia Ammattikorkeakoulu 25

26 Tiedon tasot (mukaillen julkisen hallinnon tietoarkkitehtuuri, v0.95, s. 45) Metropolia Ammattikorkeakoulu 26

27 Metropoliassa tietojohtamista tuetaan STTS-prosessilla ja tietojärjestelmällä Strategiset tiimit Tietovarastolla Toiminnan kokoavalla portaalilla (Tuubi) Ydinprosessien tuki (opetuksen ja oppimisen tuki) Sisäinen viestintä Toimintaa ja laatua tukeva informaatio Metropolia Ammattikorkeakoulu 27

28 Strategia ja viestintäpalvelut Tietojohtaminenaliprosessin omistaja ja kokonaisvastuu Organisointi Strategia ja viestintäjohtaja Tietovaraston ja tietoteknisten ratkaisujen kehittäminen ja ylläpito Toiminnanohjausasiantuntija Tietoryhmä Tietojärjestelmäasiantuntija Tietohallinnon johtoryhmä Strategiayksikkö Raportointiasiantuntija Tietovarastoasiantuntija Tietohallinto Vastaa tietojohtamisen toiminnan ja kehittämisen käytännön asioista Tietovastaava Kokonaisarkkitehti Kokonaisarkkitehtuuriryhmä Tietoryhmän vetäjä Tietohallinnon johtoryhmä toimii toistaiseksi myös kokonaisarkkitehtuuriryhmänä Ydin- ja tukiprosessit Tiedon laadun hallinnan yhteyshenkilöt Perusjärjestelmien vastuuhenkilöt CERION OY

29 Tietojohtamisen prosessit Tietojohtamisen kehittäminen Tietojohtamismallin kehittäminen (TK1) Tieto- ja raportointitarpeiden määrittely (TK2) Tietojohtamisratkaisujen kehittäminen Tietojohtamisratkaisujen määrittely (TRK1) Tietojohtamisratkaisujen toteutus (TRK1) Tietojohtamisratkaisujen tuen käyttöönotto (TRK2) Tietojohtamisen tukeminen Tiedonkeruu (TT1) Tietovarastointi (TT2) Raporttien ja tilastojen tuottaminen (TT3) Tietojen julkaisu ja jakelu (TT4) Raportinnin tuki (TT5) Tiedon laadun hallinta Tiedon laadun kehittäminen (TLH1) Ydintietojen hallinta (TLH2) CERION OY

30 Tietojohtamisen/Tietoarkkitehtuurin kehittämisen tiekartta Ajoitus Osa-alue Tiedon hyödyntämisen kehittäminen (mm. johtaminen ja päätöksenteon tuki) STTS STTS 2.0 Tuubi2 Tuubi3 Tiedonhallintajärjestelmien ja menetelmien kehittäminen (mm. raportointi) Datan/informaationhallinnan kehittäminen (mm. tietovarasto) Masterdatan hallinta Tietovarasto Validointivälineet Raportoinnin kehittäminen Raportoinnin ja tietovaraston kehittäminen Päätösasiakirjat ja arkistointi Dokumenttien hallinnan kehittäminen Tuubin dokumenttienhall. Verkkolevyjen dok. hall. kehitt. Masterdatan hallinnan kehittäminen Analytiikan kehittäminen Opetusmateriaalit Metropolia Ammattikorkeakoulu 30

31 Tuloksia

32 Tietojohtamisella saavutettuja tuloksia STTS-prosessi on yhtenäistetty Strateginen suunnittelu ja toiminnan kehittämisen tavoitteet (tuloskortti) Resurssien suunnittelu Laadunhallintaväline Tuubi on lisännyt avoimuutta ja helpottanut viestintää Laadunvarmistusjärjestelmä hyväksytty KKAauditoinnissa Metropolia Ammattikorkeakoulu 32

33 Miten tästä eteenpäin?

34 Kehittämiskohteita STTS Käytettävyyden parantaminen Tiedon esittämisen selkeyttä parannettava Raportoinnin kehittämiseen Ennakoiva analytiikka esim. opintojen keskeyttäminen, läpäisyaste, resurssitarpeet Metropolia Ammattikorkeakoulu 34

35 Aktiivisuus kehittämisverkostoissa JulkICT Toimialan KA Korkeakoulukentän KA-työ ja verkostot Raketti-hanke ja siitä poikivat projektit OKM&OPH Koulutuksen tietomallinnus -työ Metropolia Ammattikorkeakoulu 35

36