Digitaalisten palveluiden käyttö

Transkriptio

1 Digitaalisten palveluiden käyttö Kyselytutkimus Suomessa Jaakko Hyry Tammikuu

2 Sisällys 1 Tutkimuksen toteutus, tavoitteet ja sisältö 2 Oikeudet itsestä kertyvään tietoon, suhtautuminen sovellusten/palvelujen käyttöehtoihin, niiden ymmärtäminen ja muuttaminen Luottamus palvelutarjoajia kohtaan, mikä lisää luottamusta Tietojen luovuttaminen ja niiden hallinnointi, reilu digipalvelu 0 2

3 1 Tutkimuksen toteutus, tavoitteet ja sisältö

4 Tutkimuksen toteutus 1- vuotiaat kansalaiset Suomessa, Saksassa, Hollannissa ja Ranskassa Aineisto edustaa maiden väestöä tässä ikäryhmässä vastausta, Suomi 2 000, Saksa 2 00, Hollanti 2 000, Ranska Tutkimus toteutettiin internetkyselyinä Kantar TNS:n internetpaneeleissa Tulosten luottamusväli on kokonaistuloksessa eri maiden osalta +- 2,2 %-yksikköä (0% tulostasolla) Kyselyn tiedonkeruu toteutettiin marraskuu joulukuu 1 Kysymyksiin vastaaminen kesti noin minuuttia Tutkimusaineisto on oikaistu väestötietojen mukaan jokaisessa maassa erikseen Tutkimuskysymykset ja vastaajien keskeiset sosiodemograafiset tiedot Avoimia kysymyksiä, jotka toimitetaan alkukielellä ja englanniksi käännettyinä Kysymykset on suunnitellut Sitra yhdessä Kantar TNS:n kanssa. Power Point -raportti tuloksista, kokonaisraportti (1 kpl), joka sisältää maakohtaiset vertailut ja kokonaistuloksen sekä maakohtaiset raportit ( kpl) Avoimet vastaukset excel-tiedostossa, jossa niitä voi lajitella keskeisten taustatietojen mukaan

5 Tutkimuksen sisältö Kysely selvitti digitaalisten palvelujen käyttöä ja yksityishenkilöiden suhtautumista käytön yhteydessä heistä kertyvään tietoon. Tavoitteena oli selvittää, miten ihmiset kokevat omien tietojensa mahdollisen käytön tietosuojan ja yksityisyyden näkökulmasta. Aihealueet 1. Taustatiedot vastaajista Maa Ikä Sukupuoli Asuinpaikka: suurkaupunki, pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, maaseutu Korkein suoritettu koulutusaste Ammattiryhmä 2. Oikeudet itsestä kertyvään tietoon, suhtautuminen sovellusten/palvelujen käyttöehtoihin, niiden ymmärtäminen ja muuttaminen Oikeudet itsestä kertyvään tietoon tällä hetkellä Suhtautuminen eri sovellusten/palveluiden käyttöehtoihin Kuinka hyvin kokee ymmärtävänä sovellusten/palvelujen käyttöehtoja Onko muuttanut eri sovellusten/palvelujen asetuksia vastaamaan omia käyttötarpeita Miksi ei ole muuttanut sovellusten/palvelujen yksityisyysasetuksia. Luottamus palvelutarjoajia kohtaan, mikä lisää luottamusta Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden (esim. Facebook) tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöön Estääkö luottamuksen puute palvelutarjoajia kohtaan käyttämästä digitaalisia palveluja Miten EU:n 2..1 voimaan tullut tietosuoja -asetus (GDPR) on vaikuttanut verkkokäyttäytymiseen Eri ominaisuuksien luottamusta lisäävä vaikutus palvelutarjoajaa kohtaan, kun tietoja käytetään 1) sovelluksen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen ja kohdentamiseen 2) kun palvelun tarjoaja myy/luovuttaa kertynyttä tietoa kolmansille osapuolille. Tietojen luovuttaminen ja niiden hallinnointi, reilu digipalvelu Millä ehdoilla suostuisit antamaan eri tietoja itsestä tai perheestä palveluntarjoajalle Paras tapa antaa palvelutarjoajille lupa kerätä ja käsitellä itsestä kertynyttä tietoa Digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksien tärkeys Miten tiedon hallinnan ja hyödyntämisen pitäisi kehittyä verrattuna nykytilaan Käyttäisikö keskitettyä palvelua, jossa voisi hallinnoida kaikkea itsestä eri palveluihin/sovelluksiin kertynyttä tietoa Millaista henkilökohtaisten tietojen käytön tulisi olla, jotta se olisi reilua Kuinka tärkeänä pitää sitä, että sovelluksilla/palveluilla, jotka käyttävät tietoa reilusti, olisi reilun kaupan merkkiä vastaava merkki Mitä reilun digipalvelun merkin pitäisi ainakin taata

6 Aineiston rakenne % Suomi n=00 Sukupuoli Nainen 0 Mies Muu 1 Ei halua vastata 0 Ikä 1-2 v 2- v 2 - v - v 1 - v 2 Asuinpaikan tyyppi Suurkaupunki 2 Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta 2 Maaseutu 1 % Suomi n=00 Koulutus Peruskoulutus 1 Muu koulutus 2 Alempi akateeminen 2 Akateeminen 1 Ammattiryhmä Johtava asema, ylempi toimihenkilö 1 Alempi toimihenkilö Työntekijä Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja Opiskelija Eläkeläinen 1 Muu

7 2 Oikeudet itsestä kertyvään tietoon, suhtautuminen sovellusten/palvelujen käyttöehtoihin, niiden ymmärtäminen ja muuttaminen

8 Oikeudet itsestä kertyvään tietoon Mitä oikeuksia uskot sinulla olevan tällä hetkellä sinusta kertyvään tietoon? % Useampi kuin joka toinen vastaajista (%) uskoo, että hänellä on oikeus tietää, miten ja mihin tarkoitukseen omia henkilötietoja käsitellään, saada pääsy palveluntarjoajan keräämiin omiin tietoihin (1%) ja oikeus itsestä kerättyjen tietojen poistamiseen (1%) sekä, että hänellä on oikeus palvelutarjoajan hänestä/itsestä keräämien tietojen oikaisemiseen. Vähiten uskotaan siihen, että kansalaisilla on oikeus siirtää palvelutarjoajan itsestä keräämät tiedot järjestelmästä toiseen % (%). Oikeus tietää miten ja mihin tarkoitukseen henkilötietojani käsitellään Oikeus pyytää henkilötietojeni käsittelyn rajoittamista varsinkin automaattisen päätöksenteon osalta Oikeus saada pääsy palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin 1 Oikeus saada palveluntarjoajalta ilmoitus kun se myy/luovuttaa kolmannelle osapuolelle minusta kertynyttä tietoa Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen poistamiseen 1 Oikeus siirtää palveluntarjoajan minusta keräämät tiedot järjestelmästä toiseen Total, n=00 Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen oikaisemiseen 1 En usko että minulla on mitään oikeuksia Oikeus saada tieto palveluntarjoajaan/rekisterinpitäjään kohdistuneesta tietoturvaloukkauksesta En osaa sanoa

9 Oikeudet itsestä kertyvään tietoon Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Mitä oikeuksia uskot sinulla olevan tällä hetkellä sinusta kertyvään tietoon? Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Pieni kaupunki/ kunta, n= tietoturvaloukkauksesta Oikeus pyytää henkilötietojeni käsittelyn rajoittamista varsinkin automaattisen päätöksenteon osalta Oikeus saada palveluntarjoajalta ilmoitus kun se myy/luovuttaa kolmannelle osapuolelle minusta kertynyttä tietoa Oikeus siirtää palveluntarjoajan minusta keräämät tiedot järjestelmästä toiseen En usko että minulla on mitään oikeuksia 2 1 En osaa sanoa % Suurkaupunki, Total, Mies, Nainen, 1-2 v, 2- v, - v, - v, - v, n=00 n= n= n=2 n= n=0 n= n= n= Oikeus tietää miten ja mihin tarkoitukseen henkilötietojani käsitellään 2 0 Oikeus saada pääsy palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen poistamiseen Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen oikaisemiseen Oikeus saada tieto palveluntarjoajaan/rekisterinpitäjään kohdistuneesta Maaseutu, n=2

10 Oikeudet itsestä kertyvään tietoon Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Mitä oikeuksia uskot sinulla olevan tällä hetkellä sinusta kertyvään tietoon? % Peruskoulutus, n= Koulutus Muu koulutus, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Työntekijä, n=00 Ammatti Total, n=00 Opiskelija, n= Oikeus tietää miten ja mihin tarkoitukseen henkilötietojani käsitellään Oikeus saada pääsy palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen poistamiseen Oikeus palveluntarjoajien minusta keräämien tietojen oikaisemiseen Oikeus saada tieto palveluntarjoajaan/rekisterinpitäjään kohdistuneesta Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Eläkeläinen, n= tietoturvaloukkauksesta Oikeus pyytää henkilötietojeni käsittelyn rajoittamista varsinkin automaattisen päätöksenteon osalta Oikeus saada palveluntarjoajalta ilmoitus kun se myy/luovuttaa kolmannelle osapuolelle minusta kertynyttä tietoa Oikeus siirtää palveluntarjoajan minusta keräämät tiedot järjestelmästä toiseen En usko että minulla on mitään oikeuksia 1 En osaa sanoa Muu, n=

11 Miten suhtaudut eri sovellusten/palvelujen käyttöehtoihin? Total, n=00 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 2 Luen aina huolellisesti ja hyväksyn ne Luen useimmiten ja hyväksyn ne Luen joskus ja hyväksyn ne Hyväksyn ne lukematta Käytän vain sovelluksia/palveluja, joiden käyttöehdot voin hyväksyä Käytän vain sovelluksia/palveluja, joissa ei vaadita käyttöehtojen hyväksyntää Ei mikään Yhteensä % vastaajista ilmoittaa lukevansa eri sovellusten/palvelujen käyttöehdot aina tai useimmiten ja hyväksyvänsä ne ennen käyttöä. Useampi kuin joka viides (%) suomalaisista hyväksyy ehdot lukematta, hyvin harva (1%) ilmoittaa käyttävänsä vain sovelluksia/palveluja, joissa ei vaadita käyttöehtojen hyväksyntää.

12 Miten suhtaudut eri sovellusten/palvelujen käyttöehtoihin? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= Sekä 1-2 vuotiaissa että - vuotiaissa on eniten niitä, jotka lukevat käyttöehdot aina tai useimmiten huolellisesti ja hyväksyvät ne. Myös peruskoulutettuja kuuluu enemmän tähän ryhmään kuin akateemisesti koulutettuja. Luen aina huolellisesti ja hyväksyn ne Luen useimmiten ja hyväksyn ne Luen joskus ja hyväksyn ne Hyväksyn ne lukematta Käytän vain sovelluksia/palveluja, joiden käyttöehdot voin hyväksyä

13 Kuinka hyvin koet ymmärtäväsi sovellusten/palvelujen käyttöehtoja? Melko huonosti En osaa sanoa Erittäin hyvin Erittäin huonosti % % % % Ka.,0 % Melko hyvin Sovellusten/palvelujen käyttöehdot koetaan ymmärrettävän enintään kohtalaisesti. Vastaajista peräti 2% kokee ymmärtävänsä ne melko tai erittäin huonosti. Suomalaisista % arvioi ymmärtävänsä käyttöehdot vähintään melko hyvin, harva (%) kokee ymmärtävänsä käyttöehdot erittäin hyvin. % En hyvin enkä huonosti

14 Kuinka hyvin koet ymmärtäväsi sovellusten/palvelujen käyttöehtoja? Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% ,0,,0,,0,0,0,0,, 2,,0,,,0,2,,02,0,1 2,,0 Ka. Miesten ja naisten välillä ei ole merkittävää eroa käyttöehtojen koetussa ymmärtämisessä. 1-2 vuotiaiden arvio käyttöehtojen ymmärtämisestä on parempi kuin - -vuotiailla. Samoin johtavassa asemassa olevat ja toimihenkilöt antavat asiasta paremman arvion kuin yrittäjät ja eläkeläiset. Erittäin hyvin Melko hyvin En hyvin enkä huonosti Melko huonosti Erittäin huonosti En osaa sanoa 1

15 Oletko muuttanut eri sovellusten/palvelujen asetuksia vastaamaan käyttötarpeitasi 0% % 0% 0% 0% 0% On muuttanut asetuksia, % Total, n=00 2 % Sovellusten/palvelujen asetuksia on muuttanut (joko kaikkiin tai useimpiin käyttämiinsä sovelluksiin) % vastaamaan omia käyttötarpeita. Niiden osuus, jotka eivät ole muuttanut asetuksia tai eivät ole tienneet, että asetuksia voi edes muuttaa on noin viidennes (%) vastanneista. Olen muuttanut kaikkiin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin Olen muuttanut useimpiin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin Olen muuttanut joihinkin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin En ole muuttanut asetuksia En tiennyt, että asetuksia voi muuttaa En osaa sanoa 1

16 Oletko muuttanut eri sovellusten/palvelujen asetuksia vastaamaan käyttötarpeitasi 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% On muuttanut asetuksia, % Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= % 2% % % 2% 0% 1% 1% % % % % % % % % 0% % 2% 2% % 2% Eri sovellusten/palvelujen asetusten muuttaminen riippuu voimakkaasti käyttäjän iästä. 1-2 vuotista % on tehnyt asetusmuutoksia kaikkiin tai useimpiin käytettyihin sovelluksiin/palveluihin, vastaava luku on - vuotiailla vain %. Keskimääräistä useammin asetusmuutoksia ovat tehneet myös johtavassa asemassa olevat ja ylemmät toimihenkilöt sekä akateemisesti koulutetut. Olen muuttanut kaikkiin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin Olen muuttanut useimpiin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin Olen muuttanut joihinkin käyttämiini sovelluksiin/palveluihin En ole muuttanut asetuksia En tiennyt, että asetuksia voi muuttaa En osaa sanoa 1

17 Miksi et ole muuttanut sovellusten/palvelujen yksityisyysasetuksia? Ei ole muuttanut/tiennyt että yksityisyysasetuksia voi muuttaa, n= 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n= 2 1 Yleisin syy olla muuttamatta sovellusten/palvelujen yksityisyysasetuksia on se, että niiden muuttamista ei pidetä tärkeänä (2%). Hieman yli viidennes (%) niistä, jotka eivät ole tehneet muutoksia ilmoittaa syiksi sen, että eivät usko sillä olevan mitään vaikutusta tai etteivät tiedä, miten asetuksia muutetaan. En halua käyttää aikaani siihen Asetusten vaihtaminen on vaikeaa En pidä sitä tärkeänä En tiedä miten asetuksia muutetaan En usko, että sillä on mitään vaikutusta Jokin muu syy En osaa sanoa 1

18 Miksi et ole muuttanut sovellusten/palvelujen yksityisyysasetuksia? Ei ole muuttanut/tiennyt että yksityisyysasetuksia voi muuttaa, n= 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n= SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n=1 IKÄ 1-2 v, n= 2- v, n= - v, n=0 - v, n=1 - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n=1 Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n=1 Maaseutu, n= KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n= Alempi akateeminen, n= Akateeminen, n= AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n= Alempi toimihenkilö, n=0 Työntekijä, n=1 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n=2 Opiskelija, n= Eläkeläinen, n= Muu, n= Miehissä on enemmän kuin naisissa niitä, jotka eivät pidä asetusten vaihtamista tärkeänä, samoin nuorissa enemmän kuin vanhoissa. En halua käyttää aikaani siihen Asetusten vaihtaminen on vaikeaa En pidä sitä tärkeänä En tiedä miten asetuksia muutetaan En usko, että sillä on mitään vaikutusta Jokin muu syy En osaa sanoa 1

19 Luottamus palvelutarjoajia kohtaan, mikä lisää luottamusta

20 Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöön % Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani joissakin palveluissa Olen vähentänyt joidenkin palveluiden käyttöä Olen lopettanut joidenkin palveluiden käytön Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani kaikissa palveluissani 2 Total, n=00 Lähes kolmannes (%) ilmoittaa, että on muuttanut yksityisyysasetuksia joissain palveluissa sovellusten/palveluiden tietovuotojen seurauksena. Toisaalta hieman suurempi osuus (%) vastanneista ilmoittaa, että näillä uutisilla ei ole ollut heihin vaikutusta. Joidenkin palveluiden käyttöä ilmoittaa vähentäneensä lähes neljännes (2%) kaikista vastanneista. Joidenkin palveluiden käytön lopettaneita on kohderyhmässä %. Uutisilla ei ole ollut vaikutusta En osaa sanoa

21 Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöön Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöösi? % Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Pieni kaupunki/ kunta, n= Total, n=00 Mies, n= Nainen, n= 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani joissakin palveluissa Olen vähentänyt joidenkin palveluiden käyttöä Olen lopettanut joidenkin palveluiden käytön 1 1 Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani kaikissa palveluissani 2 Uutisilla ei ole ollut vaikutusta 0 En osaa sanoa Suurkaupunki, n= Maaseutu, n=2

22 Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöön Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Miten viimeaikaiset uutiset sovellusten/palveluiden tietovuodoista ovat vaikuttaneet eri palveluiden käyttöösi? % Total, n=00 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Koulutus Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työntekijä, n=00 Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani joissakin palveluissa Olen vähentänyt joidenkin palveluiden käyttöä Olen lopettanut joidenkin palveluiden käytön 1 1 Olen muuttanut yksityisyysasetuksiani kaikissa palveluissani 2 2 Uutisilla ei ole ollut vaikutusta En osaa sanoa Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

23 Luottamuksen puute palveluntarjoajia kohtaan estää minua käyttämästä digitaalisia palveluita 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ka. Total, n=00,1 % vastanneista on täysin tai samaa mieltä sen kanssa, että luottamuksen puute palvelutarjoajia kohtaan estää heitä käyttämästä digitaalisia palveluita. Eri mieltä asiasta on lähes kolmannes (%) kohderyhmään kuuluvista suomalaisista. Täysin samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä En samaa enkä eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä En osaa sanoa

24 Luottamuksen puute palveluntarjoajia kohtaan estää minua käyttämästä digitaalisia palveluita Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% ,1,2,0,0,0,0,,2,,,,,0,2 2,,2,,01,2 2,,, Ka. Luottamuksen puutteesta aiheutuva este digitaalisten palvelujen käytölle on suurempi miehillä kuin naisilla. Luottamuksen puute on suurinta alempien toimihenkilöiden ja eläkeläisten keskuudessa ja pienintä akateemisesti koulutettujen sekä opiskelijoiden keskuudessa. Täysin samaa mieltä Jokseenkin samaa mieltä En samaa enkä eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Täysin eri mieltä En osaa sanoa 2

25 EU:n tietosuoja-asetuksen vaikutus verkkokäyttäytymiseen Miten EU:n 2..1 voimaan tullut tietosuoja -asetus (GDPR) on vaikuttanut verkkokäyttäytymiseesi? % Olen hyväksynyt palveluntarjoajan minulle sähköpostilla lähettämät uudet käyttöehdot niitä tarkemmin lukematta Olen kieltänyt palveluntarjoajalta mahdollisuuden tietojeni automaattiseen käsittelyyn Olen pyytänyt pääsyn palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin Olen joutunut lopettamaan palvelun käytön, koska sitä ei enää tarjota minulle Olen kysynyt palveluntarjoajalta miten tietojani käytetään Total, n=00 Yli kolmannes (%) ilmoittaa, että GDPR:n voimaantulo ei ole vaikuttanut millään tavalla heidän omaan käyttäytymiseensä. Vastaavasti yhtä suuri joukko (%) ilmoittaa, että on hyväksynyt palvelutarjoajien lähettämät uudet käyttöehdot niitä tarkemmin lukematta. Olen pyytänyt palveluntarjoajaa poistamaan minusta kertyneet tiedot Olen pyytänyt palveluntarjoajaa oikaisemaan minusta kertyneitä tietoja Olen pyytänyt palveluntarjoajaa siirtämään tietoni toiseen palveluun 2 Hieman useampi kuin joka kymmenes (%) ilmoittaa, että on kieltänyt palveluntarjoajalta mahdollisuuden omien tietojensa automaattiseen käsittelyyn. Se ei ole vaikuttanut millään tavalla käyttäytymiseeni En osaa sanoa 2

26 EU:n tietosuoja-asetuksen vaikutus verkkokäyttäytymiseen Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Miten EU:n 2..1 voimaan tullut tietosuoja -asetus (GDPR) on vaikuttanut verkkokäyttäytymiseesi? % Total, n=00 Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Mies, n= Nainen, n= 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/ kunta, n= Olen hyväksynyt palveluntarjoajan minulle sähköpostilla lähettämät uudet käyttöehdot niitä tarkemmin lukematta Olen kieltänyt palveluntarjoajalta mahdollisuuden tietojeni automaattiseen käsittelyyn 1 1 Olen pyytänyt pääsyn palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin Olen joutunut lopettamaan palvelun käytön, koska sitä ei enää tarjota minulle Olen kysynyt palveluntarjoajalta miten tietojani käytetään 2 2 Olen pyytänyt palveluntarjoajaa poistamaan minusta kertyneet tiedot 2 Olen pyytänyt palveluntarjoajaa oikaisemaan minusta kertyneitä tietoja Olen pyytänyt palveluntarjoajaa siirtämään tietoni toiseen palveluun Se ei ole vaikuttanut millään tavalla käyttäytymiseeni 2 En osaa sanoa Maaseutu, n=2 2

27 EU:n tietosuoja-asetuksen vaikutus verkkokäyttäytymiseen Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Miten EU:n 2..1 voimaan tullut tietosuoja -asetus (GDPR) on vaikuttanut verkkokäyttäytymiseesi? % Total, n=00 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Koulutus Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työntekijä, n=00 Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Olen hyväksynyt palveluntarjoajan minulle sähköpostilla lähettämät uudet käyttöehdot niitä tarkemmin lukematta Olen kieltänyt palveluntarjoajalta mahdollisuuden tietojeni automaattiseen käsittelyyn Olen pyytänyt pääsyn palveluntarjoajan minusta keräämiin tietoihin Olen joutunut lopettamaan palvelun käytön, koska sitä ei enää tarjota minulle Olen kysynyt palveluntarjoajalta miten tietojani käytetään Olen pyytänyt palveluntarjoajaa poistamaan minusta kertyneet tiedot 1 Olen pyytänyt palveluntarjoajaa oikaisemaan minusta kertyneitä tietoja Olen pyytänyt palveluntarjoajaa siirtämään tietoni toiseen palveluun Se ei ole vaikuttanut millään tavalla käyttäytymiseeni 0 2 En osaa sanoa 1 1 Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= 2

28 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 1/2 Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi palveluntarjoajaa kohtaan, kun tietojasi käytetään käyttämäsi sovelluksen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen ja kohdentamiseen. Total, n=00 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ka. Pystyn hyväksymään tai kieltämään tietojeni myymisen kolmannelle osapuolelle Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2 1 2, 2, 2,0 2,1 2, ,0 2,01 Erittäin paljon Melko paljon En osaa sanoa Melko vähän Ei lainkaan Selvitettyjen asioiden vaikutus luottamuksen lisääntymiseen palvelutarjoajaa kohtaan jakaa melko voimakkaasti mielipiteitä, kun tietoja käytetään sovelluksen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen ja kohdentamiseen. Eniten arvioidaan luottamuksen lisääntyvän, jos käyttäjä pystyy hyväksymään tai kieltämään omien tietojensa myymisen kolmannelle osapuolelle, jos palvelu kertoo selkeästi, miten omia tietoja tullaan käyttämään tai jos pystyy tuhoamaan itsestä palvelutarjoajalle kertyneen tiedon. Näissäkin asioissa niiden osuus, jotka arvioivat luottamuksen lisääntyvän melko vähän tai ei lainkaan on pienimmilläänkin 2% vastanneista. 2

29 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 1/2 (asteikko: Erittäin paljon, Melko paljon, Melko vähän, Ei lainkaan, En osaa sanoa) Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi palveluntarjoajaa kohtaan, kun tietojasi käytetään käyttämäsi sovelluksen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen ja kohdentamiseen. Keskiarvo Total, n=00 Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Mies, n= Nainen, n= 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/ kunta, n= Pystyn hyväksymään tai kieltämään tietojeni myymisen kolmannelle osapuolelle 2, 2,2,,00,,0 2, 2,0,0 2, 2,1 Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään 2, 2,,,02,,0 2, 2,,0 2,2 2, Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot 2,0 2,,0,00,0,00 2,2 2, 2, 2, 2,2 Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat 2,1 2, 2, 2, 2, 2,1 2,1 2, 2, 2,0 2, Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta 2, 2,2 2, 2,1 2,2 2, 2, 2, 2, 2,1 2,2 Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,0 2,02 2,0 2, 2, 2,1 1,1 1,1 2, 2,01 1, Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,01 1, 2,02 2, 2,1 2,0 1, 1, 2,02 1, 2,0 Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Maaseutu, n=2 2

30 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 1/2 (asteikko: Erittäin paljon, Melko paljon, Melko vähän, Ei lainkaan, En osaa sanoa) Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi palveluntarjoajaa kohtaan, kun tietojasi käytetään käyttämäsi sovelluksen/palvelun tuottamiseen, kehittämiseen ja kohdentamiseen. Keskiarvo Total, n=00 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Koulutus Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työntekijä, n=00 Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Pystyn hyväksymään tai kieltämään tietojeni myymisen kolmannelle osapuolelle 2, 2,,0,0,,,02 2, 2,,0 2,,00 Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään 2, 2,,0,0,0,,0 2, 2,, 2,1 2,1 Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot 2,0 2, 2, 2,,00,0 2, 2, 2,,0 2,0 2,2 Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat 2,1 2, 2, 2,2 2, 2, 2, 2,1 2, 2, 2,1 2, Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta 2, 2, 2, 2, 2, 2, 2,2 2, 2, 2, 2,0 2, Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,0 2,00 2,0 2,0 2,0 2,0 2,0 1, 1, 2,1 1, 2,2 Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,01 1, 2,0 2,01 2,02 2,01 2,0 1, 1, 2,0 1, 2,0 Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

31 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 2/2 Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi käyttämäsi palvelun tarjoajaa kohtaan, kun palvelun tarjoaja myy/luovuttaa sinusta kertynyttä tietoa kolmansille osapuolille (esim. mainostajille)? Total, n=00 Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot Pystyn itse vaikuttamaan tietojeni myymiseen/luovuttamiseen Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta Voin itse vaikuttaa siihen kenelle tietojani myydään Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Erittäin paljon Melko paljon En osaa sanoa Melko vähän Ei lainkaan , 2, 2, 2,1 2, 2,1 2,1 2,0 Ka. Selvitettyjen asioiden vaikutus luottamuksen lisääntymiseen palvelutarjoajaa kohtaan jakaa voimakkaasti mielipiteitä myös silloin, kun arvioidaan itsestä kertyneen tiedon myymistä kolmansille osapuolille. Eniten arvioidaan luottamuksen lisääntyvän, jos palvelu kertoo selkeästi, miten tietoja tullaan käyttämään, tai jos käyttäjä pystyy tuhoamaan itsestä palvelutarjoajalle kertyneen tiedon, tai pystyy itse vaikuttamaan omien tietojensa myymiseen/luovuttamiseen. Vähiten vaikutusta luottamuksen lisääntymiseen on sillä, että käyttöön tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että käyttäjä luovuttaa omia tietojaan tai rahallisella korvauksella tietojen luovuttamisesta. 1

32 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 2/2 (asteikko: Erittäin paljon, Melko paljon, Melko vähän, Ei lainkaan, En osaa sanoa) Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi käyttämäsi palvelun tarjoajaa kohtaan, kun palvelun tarjoaja myy/luovuttaa sinusta kertynyttä tietoa kolmansille osapuolille (esim. mainostajille)? Keskiarvo Total, n=00 Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Mies, n= Nainen, n= 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/ kunta, n= Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään 2, 2,0,1,0,1,0 2, 2,,0 2, 2, Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot 2, 2,,,0,0,0 2, 2,0,0 2,0 2, Pystyn itse vaikuttamaan tietojeni myymiseen/luovuttamiseen 2, 2,,,0,0,0 2, 2,,0 2, 2, Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat 2,1 2,,0,01,02,02 2,0 2,0 2, 2, 2,0 Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta 2, 2,,0,01 2, 2, 2, 2,2 2, 2, 2, Voin itse vaikuttaa siihen kenelle tietojani myydään 2,1 2, 2, 2,0 2, 2, 2, 2, 2, 2, 2, Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,1 2, 2,1 2, 2, 2,1 2,0 1, 2,1 2,0 2,1 Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,0 2,01 2,0 2, 2, 2,0 1, 1, 2,0 2,00 2,0 Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Maaseutu, n=2

33 Luottamukseen vaikuttavat väittämät, 2/2 (asteikko: Erittäin paljon, Melko paljon, Melko vähän, Ei lainkaan, En osaa sanoa) Kuinka paljon seuraavat ominaisuudet lisäävät luottamustasi käyttämäsi palvelun tarjoajaa kohtaan, kun palvelun tarjoaja myy/luovuttaa sinusta kertynyttä tietoa kolmansille osapuolille (esim. mainostajille)? Keskiarvo Total, n=00 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Koulutus Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työntekijä, n=00 Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Palvelu kertoo selkeästi, miten tietojani tullaan käyttämään 2, 2,0,0,0,0, 2,,01 2,, 2,2 2, Pystyn tuhoamaan minusta palveluntarjoajalle kertyneet tiedot 2, 2,,0,0,0,0,02 2, 2,, 2, 2, Pystyn itse vaikuttamaan tietojeni myymiseen/luovuttamiseen 2, 2,,02,00,02,0 2, 2, 2,,1 2, 2,0 Palvelun käyttöehdot ovat selkeät ja nopeasti omaksuttavat 2,1 2, 2, 2, 2,,01 2, 2,1 2,,0 2,2 2, Pystyn saamaan selvityksen siitä, mitä tietoja kaupallisella toimijalla on minusta 2, 2,0 2,2 2, 2, 2, 2,1 2, 2,,00 2, 2,0 Voin itse vaikuttaa siihen kenelle tietojani myydään 2,1 2, 2,0 2, 2, 2,2 2, 2, 2,1 2, 2, 2, Minulle maksetaan vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,1 2, 2,1 2, 2,0 2,0 2,0 2,1 2, 2, 1, 2, Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita vastineeksi siitä, että luovutan tietojani 2,0 2,0 2,0 2,0 1, 1, 2,0 2,0 1, 2,1 1, 2, Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

34 Millä ehdoilla suostuisit antamaan terveyteesi tai perimääsi liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

35 Millä ehdoilla suostuisit antamaan henkilötietojasi tai henkilöhistoriaasi liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

36 Millä ehdoilla suostuisit antamaan arvoihin tai vakaumukseesi liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

37 Millä ehdoilla suostuisit antamaan kulutukseesi tai ostamiseen liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

38 Millä ehdoilla suostuisit antamaan paikkatietojasi tai käyttämiisi laitteisiin tai niiden käyttöön liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa

39 Millä ehdoilla suostuisit antamaan varallisuuteesi ja rahankäyttöösi liittyviä tietoja itsestäsi tai perheestäsi palveluntarjoajalle? % Tietoja käytetään yleishyödylliseen tarkoituksen Tietoja käytetään tieteelliseen tutkimukseen Käyttööni tarjotaan lisäpalveluita tai yksilöllistä palvelua Minulle maksetaan siitä En luovuttaisi millään ehdoilla En osaa sanoa Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

40 Tietojen luovuttaminen ja niiden hallinnointi, reilu digipalvelu

41 Mikä olisi mielestäsi paras tapa antaa palveluntarjoajille lupa kerätä ja käsitellä sinusta kertynyttä tietoa? Total, n=00 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Selkeä enemmistö (%) on sitä mieltä, että paras tapa antaa palveluntarjoajalle lupa kerätä ja käsitellä itsestä kertyvää tietoa on luvan antaminen itse erikseen jokaiselle palveluntarjoajalle. Joka kymmenes ei osaa sanoa kantaansa asiaan. Annan itse luvan erikseen jokaiselle palveluntarjoajalle Palvelu tekee päätöksen puolestani ilmoittamiini vaatimuksiin perustuen Palvelu tekee päätöksen puolestani valmiiksi määrittelemiensä profiilien mukaisesti Palvelu tekee päätöksen puolestani itseni kaltaisten ihmisten käyttäytymiseen perustuen Palvelu tekee päätöksen puolestani aikaisempaan käyttäytymiseeni perustuen En osaa sanoa % pitää parhaana tapaa, jossa palvelu tekee päätöksen käyttäjän puolesta itse ilmoitettuihin vaatimuksiin perustuen. 1

42 Mikä olisi mielestäsi paras tapa antaa palveluntarjoajille lupa kerätä ja käsitellä sinusta kertynyttä tietoa? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= Luvan antaminen itse jokaiselle palveluntarjoajalle erikseen on sitä suositumpi vaihtoehto, mitä vanhemmasta vastaajasta on kyse. Johtavassa asemassa olevat ja ylemmät toimihenkilöt suosivat tätä vaihtoehtoa useammin kuin työntekijät. Annan itse luvan erikseen jokaiselle palveluntarjoajalle Palvelu tekee päätöksen puolestani ilmoittamiini vaatimuksiin perustuen Palvelu tekee päätöksen puolestani valmiiksi määrittelemiensä profiilien mukaisesti Palvelu tekee päätöksen puolestani itseni kaltaisten ihmisten käyttäytymiseen perustuen Palvelu tekee päätöksen puolestani aikaisempaan käyttäytymiseeni perustuen En osaa sanoa 2

43 Arvioi kuinka tärkeänä pidät seuraavia digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksia? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ka. Palvelu on tietoturvallinen Palvelua tuottava taho on luotettava 2 1 1,0,2 Tärkeimpinä digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksina pidetään tietoturvallisuutta ja palvelua tarjoavan tahon luotettavuutta. Minusta kertyneen tiedon käyttötarkoitus ilmoitetaan palvelussa/sovelluksessa selkeästi ja avoimesti 2, Selvästi vähiten tärkeänä pidetään sitä, että palvelu/sovellus olisi itselle sopivaksi yksilöity aikaisempien käyttötietojen perusteella. Helppokäyttöisyys 1, Maksuttomuus 1, Palvelu/sovellus on yksilöity minulle sopivaksi aiempien käyttötietojeni perusteella 1 2 2,2 Erittäin tärkeä Melko tärkeä En osaa sanoa Ei kovin tärkeä Ei lainkaan tärkeä

44 Arvioi kuinka tärkeänä pidät seuraavia digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksia? Arvioi kuinka tärkeänä pidät seuraavia digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksia? Keskiarvo Total, n=00 Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Mies, n= Nainen, n= 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/ kunta, n= Palvelu on tietoturvallinen,0,,,,,,,,,,0 Palvelua tuottava taho on luotettava,2,,,,1,,,2,2,1, Minusta kertyneen tiedon käyttötarkoitus ilmoitetaan palvelussa/sovelluksessa selkeästi ja avoimesti,,,,2,,,,,0,,2 Helppokäyttöisyys,,,,,,1,,1,2,, Maksuttomuus,,,,,1,,,2,,1, Palvelu/sovellus on yksilöity minulle sopivaksi aiempien käyttötietojeni perusteella 2,2 2, 2, 2,1 2, 2, 2, 2, 2, 2,0 2, Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Maaseutu, n=2

45 Arvioi kuinka tärkeänä pidät seuraavia digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksia? Arvioi kuinka tärkeänä pidät seuraavia digitaalisten sovellusten/palvelujen ominaisuuksia? Keskiarvo Total, n=00 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Koulutus Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työntekijä, n=00 Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Ero koko aineiston keskiarvoon (skaala 1-) -0,1 < + 0,1 > Palvelu on tietoturvallinen,0,,1,,0,,,,,,,2 Palvelua tuottava taho on luotettava,2,1,,,,,0,1,,,, Minusta kertyneen tiedon käyttötarkoitus ilmoitetaan palvelussa/sovelluksessa selkeästi ja avoimesti,,,,0,0,0,,,,,,0 Helppokäyttöisyys,,,1,,,,,2,,,,1 Maksuttomuus,,,1,,2,2,,1,,,, Palvelu/sovellus on yksilöity minulle sopivaksi aiempien käyttötietojeni perusteella 2,2 2, 2,0 2,0 2, 2,1 2, 2, 2,0 2, 2, 2,2 Eläkeläinen, n=2 Muu, n=

46 Miten tiedon hallinnan ja hyödyntämisen pitäisi kehittyä verrattuna nykytilaan? Total, n=00 Tietoa keräävät ja hallinnoivat organisaatiot ottavat enemmän vastuuta sen eettisestä käytöstä En osaa sanoa 2% 1% 1% Henkilödataan erikoistuneet edunvalvontajärjestöt valvovat ihmisten etuja % 2% Käyttäjät hallinnoivat omia tietojaan aktiivisemmin ja tietoisemmin Viranomainen sääntelee tietojen käyttöä vahvemmin Saatujen arvioiden perusteella tiedon hallinnan ja hyödyntämisen pitäisi kehittyä nykyiseen verrattuna useissa eri asioissa. Suosituimmat kehitysnäkymät ovat, että viranomainen sääntelee tietojen käyttöä vahvemmin, tietoa keräävät ja hallinnoivat organisaatiot ottaisivat enemmän vastuuta tiedon eettisestä käytöstä ja se, että käyttäjät hallinoisivat omia tietojaan aktiivisemmin ja tietoisemmin. Lähes viidennes (1%) ei osannut arvioida asiaa.

47 Miten tiedon hallinnan ja hyödyntämisen pitäisi kehittyä verrattuna nykytilaan? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n= Johtavassa asemassa olevat ja ylemmät toimihenkilöt odottavat useimmin, että käyttäjät hallinnoisivat omia tietojaan tulevaisuudessa aktiivisemmin ja tietoisemmin, eläkeläiset ovat selvästi harvemmin tätä mieltä. 2- v, n= v, n= v, n= v, n= 2 1 ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= 2 1 Käyttäjät hallinnoivat omia tietojaan aktiivisemmin ja tietoisemmin Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n= Viranomainen sääntelee tietojen käyttöä vahvemmin AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n= Henkilödataan erikoistuneet edunvalvontajärjestöt valvovat ihmisten etuja Tietoa keräävät ja hallinnoivat organisaatiot ottavat enemmän vastuuta sen eettisestä käytöstä En osaa sanoa Muu, n= 2 1

48 Käyttäisitkö keskitettyä palvelua, jossa voisit hallinnoida kaikkea sinusta eri palveluihin/sovelluksiin kertynyttä tietoa? Total, n=00 En % Yli puolet (0%) arvioi, että käyttäisi keskitettyä palvelua, jossa voisi hallinnoida kaikkea itsestä eri palveluihin/sovelluksiin kertynyttä tietoa. Noin joka kymmenes (%) vastaaja ei käyttäisi ko. keskitettyä palvelua. En osaa sanoa 2% 0% Kyllä Yli neljännes (2%) ei kuitenkaan osannut ottaa kantaa asiaan, luku on korkea.

49 Käyttäisitkö keskitettyä palvelua, jossa voisit hallinnoida kaikkea sinusta eri palveluihin/sovelluksiin kertynyttä tietoa? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= Palvelua käytettäisiin useammin suurissa kaupungeissa kuin maaseudulla. Johtajat ja ylemmät toimihenkilöt käyttäisivät palvelua useammin kuin työntekijät. Kyllä En osaa sanoa En

50 Mitä ominaisuuksia odottaisit/vaatisit edellä mainitulta keskitetyltä palvelulta, jossa voisit hallita kaikkea sinusta eri sovelluksiin/palveluihin kertynyttä tietoa? Vastaajat: Käyttäisi, tai ei osaa sanoa käyttäisikö palvelua. % Turvallisuus Luotettavuus Maksuttomuus 0 1 Ne, jotka oman arvionsa mukaan käyttäisivät keskitettyä tiedonhallinnan palvelua, odottaisivat/vaatisivat tältä palvelulta erityisesti turvallisuutta, luotettavuutta, maksuttomuutta ja helppokäyttöisyyttä. Helppokäyttöisyys 2 Kattaa kaikki minun käyttämäni palvelut Palvelun saatavuus helppoa Total, n=1 Muu 1 En osaa sanoa 0

51 Mitä odottaisi/vaatisi keskitetyltä palvelulta, jossa voisi hallita kaikkea eri sovelluksiin/palveluihin kertynyttä tietoa? Vastaajat: Ei käyttäisi, tai ei osaa sanoa käyttäisikö palvelua. Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Mitä ominaisuuksia odottaisit/vaatisit edellä mainitulta keskitetyltä palvelulta, jossa voisit hallita kaikkea sinusta eri sovelluksiin/palveluihin kertynyttä tietoa? % Total, n=1 Sukupuoli Ikä Asuinpaikan tyyppi Mies, n= Nainen, n=1 1-2 v, n= 2- v, n=0 - v, n= - v, n=2 - v, n= Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/ kunta, n= Turvallisuus Luotettavuus Maksuttomuus Helppokäyttöisyys Kattaa kaikki minun käyttämäni palvelut Palvelun saatavuus helppoa 1 0 Muu En osaa sanoa Maaseutu, n=2 1

52 Mitä odottaisi/vaatisi keskitetyltä palvelulta, jossa voisi hallita kaikkea eri sovelluksiin/palveluihin kertynyttä tietoa? Vastaajat: Ei käyttäisi, tai ei osaa sanoa käyttäisikö palvelua. Tilastollisesti merkitsevä ero % luottamustasolla - + Mitä ominaisuuksia odottaisit/vaatisit edellä mainitulta keskitetyltä palvelulta, jossa voisit hallita kaikkea sinusta eri sovelluksiin/palveluihin kertynyttä tietoa? % Total, n=1 Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n= Koulutus Alempi akateeminen, n=2 Akateeminen, n= Johtava as, ylempi toimihlö, n=2 Alempi toimihlö, n=2 Työn-tekijä, n= Ammatti Yrittäjä / ammatinharjoittaja, n= Turvallisuus Luotettavuus Maksuttomuus 0 1 Helppokäyttöisyys Kattaa kaikki minun käyttämäni palvelut Palvelun saatavuus helppoa 0 Muu En osaa sanoa 0 Opiskelija, n=1 Eläkeläinen, n= Muu, n= 2

53 Kulutushyödykkeillä on reilun kaupan merkki. Kuinka tärkeänä pitäisit sitä, että sovelluksilla/palveluilla, jotka käyttävät tietoa reilusti, olisi vastaava merkki? Total, n=00 En osaa sanoa En kovin tärkeänä % En lainkaan tärkeänä % % Ka.,01 2% Erittäin tärkeänä Reilun tiedonkäytön merkkiä pitää tärkeänä (erittäin tai melko tärkeä) yhteensä 1% vastanneista. Niiden osuus, jotka eivät pidä merkkiä tärkeänä (ei kovin tai ei lainkaan tärkeä) on hieman alle viidennes (1%) vastanneista. % Melko tärkeänä

54 Kulutushyödykkeillä on reilun kaupan merkki. Kuinka tärkeänä pitäisit sitä, että sovelluksilla/palveluilla, jotka käyttävät tietoa reilusti, olisi vastaava merkki? 0% % % % 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% Ka. Total, n=00 SUKUPUOLI Mies, n= Nainen, n= IKÄ 1-2 v, n=2 2- v, n= - v, n=0 - v, n= - v, n= ASUINPAIKKA Suurkaupunki, n= Pieni kaupunki/kaupunkimainen kunta, n= Maaseutu, n=2 KOULUTUS Peruskoulutus, n= Muu koulutus, n=1 Alempi akateeminen, n=00 Akateeminen, n=1 AMMATTI Johtava asema, ylempi toimihenkilö, n=2 Alempi toimihenkilö, n=2 Työntekijä, n=00 Yrittäjä tai yksityinen ammatinharjoittaja, n= Opiskelija, n= Eläkeläinen, n=2 Muu, n= ,01 2,1,,0,02,01 2,,02,0,00 2,,00 2,,0,02 2, 2,,00 2,,,,0 Miehet eivät pidä merkkiä yhtä tärkeänä asiana kuin mitä naiset pitävät. Opiskelijat pitävät merkkiä keskimääräistä tärkeämpänä. Erittäin tärkeänä Melko tärkeänä En osaa sanoa En kovin tärkeänä En lainkaan tärkeänä