WEBINAARI Digitalisaatio ja työsuojelu

Transkriptio

1 WEBINAARI Digitalisaatio ja työsuojelu Olli Ainasvuori, Mostdigital Oy Päivi Rauramo, Työturvallisuuskeskus Timo Kivistö, Kivisto Consulting Oy

2 Työturvallisuuskeskus TTK Työsuojeluhenkilörekisteri Koulutusta Julkaisuja Telma verkkopalvelut Some Facebook/ työhyvinvointi Työturvallisuuskorttikoulutus + korttikouluttajat Työhyvinvointikorttikoulutus + korttikouluttajat #työturvallisuuskeskus Forum, Kukontori Yrjönkatu 29C 5krs HELSINKI

3 Webinaarin teemat Johdanto Miten digitalisaatio näkyy eri toimialoilla? Miten digitaaliset sovellukset ja välineet muuttavat työtä? tauko Millaisia vaikutuksia digitalisaatiolla on työhyvinvointiin? Miten digitalisaatio näkyy työsuojelutoiminnassa?

4 Johdanto Miten digitalisaatio näkyy eri toimialoilla? Miten digitaaliset sovellukset ja välineet muuttavat työtä?

5 Työsuojelupaneeli 2018 Työsuojelupaneeli on toteutettu Työturvallisuuskeskuksen ja Työterveyslaitoksen yhteistyönä. Työsuojelupaneeli on työsuojeluhenkilöstölle suunnattu, ajankohtaisia työelämäasioita käsittelevä kysely. Paneelin tarkoituksena on tuottaa tietoa työpaikoilla näkyvistä ilmiöistä, tarpeista ja trendeistä, ja yhteiskunnallisten ilmiöiden vaikutuksista työn tekemisen arkeen. Työsuojeluhenkilörekisteristä poimitulle paneeliryhmälle lähetetään 1-2 kertaa vuodessa lyhyt sähköisen kysely kulloinkin ajankohtaisista työpaikkojen toimintaan ja työhyvinvointiin liittyvistä asioista. Kymmenes paneeli on toteutettu toukokuussa 2018.

6 Mikä ajankohtainen aihe keskustelutti työpaikalla vuonna 2018 ja 2014? (avovastaukset) Digitalisaatio ja sen tuomat haasteet (92 mainintaa) Muutokset (organisaatiomuutokset, fuusiot, sote (48) Hyvinvointi ja jaksaminen (91 mainintaa) Yt-neuvottelut, lomautukset (89 mainintaa) Hyvinvointi ja jaksaminen (47) Muutokset työpaikalla (fuusiot, organisaatiomuutokset ym) ( 84) GDPR, tietosuoja (41) Tulevaisuus, epävarmuus ja töiden jatkuminen (54) Sisäilmaongelmat (25) Työturvallisuus ja työsuojelu (53) Kiire, työn tehostuminen, työn määrä (24) Kiire, työajan venyminen, tehostuminen ja työn tiivistyminen (46) Työturvallisuus ja työsuojelu (23) Sisäilmaongelmat (45) Töiden organisointiin liittyvät haasteet (22) Huono ilmapiiri ja epäasiallinen kohtelu (43) Lomat ja työajat (21) Lomat ja työajat (42) Työtilat ja ergonomia (19) Töiden organisointiin liittyvät haasteet (34) Huono ilmapiiri ja epäasiallinen kohtelu (16) Työtilat ja ergonomia (27)

7 Koko ajan uusia ohjelmia ja uusia salasanoja Tietotekniset ongelmat, puhelimen toiminta ja tietokoneen ohjelmat eivät aina toimi kunnolla Voiko robotti tehdä työmme? Haluammeko sitä? Liian vähäinen perehdytys ohjelman käyttöön Hillitön sähköpostiliikenne Soten tulo, kuinka se vaikuttaa työntekijöihin ja kuinka ennen kaikkea yksityistäminen tulee vaikuttamaan Firmamme on ostettu ja ihmiset ovat seuranneet miten se vaikuttaa meihin Perusopetuksessa meneillään opetussuunnitelma- ja arviointiuudistus yhdessä digitalisaation, ajanpuutteen, resurssien vähäisyyden sekä haastavien oppilastilanteiden kanssa. Nämä yhdessä työllistävät ja kuormittavat opettajia kohtuuttomasti ja uhkaavat työssäjaksamista. Koskaan aikaisemmin ei ole tullut yhtä paljon huoliviestiä kentältä siitä, että en millään selviä lukuvuoden loppuun, tai eläkeikään, asti. Sisäilma, tarkemmin mineraalivillakuidut. EU-tietosuojan tuomat muutokset Pitoisuudet ylittyneet sallitun jo puolivuotta Työntekijöiden riittävyys työtehtäviin nähden. Työmäärä lisääntynyt huomattavasti. Työn jakautuminen tasaisesti eri tekijöiden välillä. Uuden sähköisen työturvallisuusasioiden tietojärjestelmän käyttöönotto Monitoimikonttorit eivät tarjoa riittävää keskittymis -ja työrauhaa.

8 Digitalisaatio tarkoittaa digitaalisen tietotekniikan yleistymistä arkielämän toiminnoissa. Viekö robotti työni? Onko minusta enää mihinkään? Miten minun käy? Suunnannäyttäjät ovat ottaneet digitalisaation liiketoimintansa strategiseen ytimeen. Hyödyntäjät digitalisoivat liiketoimintansa ja hallintonsa. Sopeutujat tyytyvät digitalisoimaan sen mitä on pakko. Digikieltäjät Tämän ryhmän yritykset eivät koe digitalisaation koskevan heidän liiketoimintaansa tai toimialaansa. Digitaloudesta kasvua tutkimus 2017

9 Tulevia ammatteja? Sata mahdollisuutta, Risto Linturi, Osmo Kuusela Ajojärjestelijä Etiäistorjuntamestari Kaupunkilennonjohtaja Peukutusmanageri Manipulointietsivä Tekoälykatsastaja Sijaismatkustaja Robottikokkiteknikko

10 Toimiala Kaupan ala Majoitus- ja ravitsemusala Rahoitusala ICT- ala Sosiaali- ja terveysala Kiinteistöala Opetusala Digitalisaation vaikutuksia Verkkokauppa, kassajärjestelmät, itsepalvelukassat, logistiikkarobotit, personoitu markkinointi, asiakaspalvelu, kulun ja turvallisuuden valvonta Mobiilihaut, omatoimimatkailu, varaus- ja uloskirjautumispalvelut, kassajärjestelmät, hinta- ja laatuvertailut, markkinointi, kulun- ja turvallisuuden valvonta, keittiörobotit ja työvälineet Verkko- ja mobiilimaksusovellukset, lohkoketjuteknologia, itsepalvelupankkialusta, selaimella tai sovelluksella hallittava älytili, prepaid-maksukortti, tekoälypalvelu, Tieto- ja toiminnanohjaus- ja viestintäjärjestelmät, alustat, sovellukset, palvelut, rutiinitehtävien automatisointi Asiakas- ja potilastietojärjestelmät, sähköiset asiointi- ja hoitopalvelut, hoitorobotit, asiakkaan itsehoito ja osallisuus hoitoprosessissa, etävastaanotto, potilastutkimuslaitteet, tutkimusten analyysit, terveyden seurantalaitteet, asiakkaan avustuslaitteet, turvapalvelut Rakennusten älykäs käyttö- ja ylläpitoteknologia, turvallisuuden seuranta, siivous- ja huoltorobotit Tieto- ja viestintäteknologian käyttö, sähköiset oppimateriaalit ja kokeet, verkko- ja etäopetus sekä opiskelu

11 Digitaalisten sovellusten ja välineiden rooli työpaikalla

12 Kuinka keskeinen rooli tietotekniikan käytöllä on työpaikalla työtehtävien hoitamisessa? (%)

13 Yhteydenpitoon ja vuorovaikutukseen liittyvien sovellusten rooli työpaikalla (%)

14 Työtehtävien suorittamiseen liittyvien sovellusten rooli

15 Työtehtävien suorittamiseen liittyvien sovellusten rooli työpaikalla (%)

16 WEBINAARI Digitalisaatio ja työsuojelu TAUKO Olli Ainasvuori, Mostdigital Oy Päivi Rauramo, Työturvallisuuskeskus Timo Kivistö, Kivisto Consulting Oy

17 Digitaalisten sovellusten ja välineiden käytön vaikutukset työpaikalla Millaisia vaikutuksia digitalisaatiolla on työhyvinvointiin? Miten digitalisaatio näkyy työsuojelutoiminnassa?

18 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus fyysisiin riskeihin ja turvallisuuteen (%)

19 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus työn organisointiin ja sujuvuuteen (%)

20 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus työn rytmiin ja määrään (%)

21 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus työn sisältöihin (%)

22 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus sosiaalisiin suhteisiin ja ilmapiiriin

23 Digitaalisten välineiden käytön vaikutus sosiaalisiin suhteisiin ja ilmapiiriin (%)

24 Digitaalisaation vaikutus kaikkiaan työpaikalla (%)

25 Digitalisaation hyvinvointivaikutukset työpaikalla

26 Millaisia hyvinvointiriskejä digitalisaation liittyy työpaikalla? (%)

27 Uudenlaiset hyvinvointiriskit työpaikalla (avovastaukset) Osaamisvajeet, uuden oppimisen vaatimus (45 mainintaa) Jatkuva uusien järjestelmien opettelu rassaa. Vaikeuksia hallita paljon eri sovelluksia ja teknisiä laitteita. Ohjeet ovat huonoja ja Help-neuvonnassa epäpätevyyttä. Ei saa apua. Niska-hartia-selkävaivat (35 mainintaa) Työn ja vapaa-ajan hämärtyminen (24 mainintaa) Työn epäselvyys ja sirpaleisuus kuormittaa (20 mainintaa) Kasvokkaisuus vähenee (17 mainintaa) Sähköpostitulva (15 mainintaa) Toimimaton tai epäsopiva tekniikka (14 mainintaa) Lisääntyneet istumiseen ja näyttöpäätteisiin liittyvät ergonomiaongelmat. Työn jatkuminen lähes ympärivuorokautiseksi viestien vastaamispuuhassa. Jää muut hommat tekemättä, kun pyörii koneen ääressä. Yhteisöllisyys on vähentynyt ja yksintyöskentely on kasvanut. Ei välttämättä tiedä, miten toinen jaksaa, kun ei ole fyysisesti läsnä. Osalle tulee niin paljon sähköpostia, että he eivät ehdi sitä lukea. Tärkeitä viestejä jää lukematta ja toisista ihmisistä tulee ns. pullonkauloja, kun heiltä odotetaan vastauksia, mutta sähköpostitulvan takia eivät ehdi vastata. Ongelmia toimimattomista ohjelmista, turhautumista.

28 Materiaalit ovat helpommin kaikkien käytössä ja työstettävissä. Antanut lisää työkaluja työn hoitamiseen, mikä helpottaa teknisesti työn tekemistä. Tuotannon tehokkuus ja ohjattavuus parantunut. Työn tekeminen on joustavampaa, sillä osa henkilöstöstä voi tehdä töitä tarvittaessa etänä tai vaikuttaa enemmän omiin työaikoihinsa ja työtahtiinsa. Toimivat järjestelmät vähentävät turhaa rutiinityötä. Yhteydenpito onnistuu vaivattomasti. Etäpalaverisysteemit vähentävät turhaa matkustamista jonkin yksittäisen palaverin vuoksi. Työmatkojen sisällöt ovat järkeistyneet.

29 Helpompi löytää tietoa ongelmien ratkaisuun internetin kautta. Turvallisuustarkastukset suoraan kännykällä. Riskienarvioinnit siirretty ohjelmistoihin. Yhteydenotot lisääntyneet, matalampi kynnys ottaa yhteyttä Pitää muistuttaa henkilöstöä palautumisajasta ja siitä, että kännykästä ei tarvitse lukea sähköposteja työajan ulkopuolella ja vastata viesteihin myös lomalla. Työsuojelukokouksia on helppo pitää Skypellä maanlaajuisesti. Tilastollisesti voi asioita ja niiden kehittymistä seurata entistä paremmin.

30 Työhyvinvointiin tai työsuojeluun liittyviä alueita, joihin toivotaan digitaalisia ratkaisuja (avovastaukset) Digitaalisia, helposti käytettäviä välineitä ja sovelluksia seurantaan, raportointiin ja vertailuun. Osaamisen kartuttamiseen tietoiskuja, opetusvideoita, verkkokoulutusta. Tietoalusta, jossa kootusti tietoa ja ratkaisuja. Arviointivälineitä ja mittareita. Välineitä työn henkisen kuormittavuuden arviointiin ja tukemiseen.

31 Ihmiset tekevät työtä ihmisille Katri Saarikivi, aivotutkija Helsingin yliopisto Teemme töitä, koska on ihmisiä, joiden ongelmia pitää ratkoa ja joiden tarpeet pitää tyydyttää. Meidän ei pitäisi ajatella, että on jokin könttämäärä työtä, joka jaetaan jatkossa yhä enemmän ihmisten ja robottien kesken. Robotteja pitäisi alkaa ajatella työkaluina ja pohtia, mitä tehtäviä tekoälylle eli roboteille voisi antaa. Loput työt voisi jättää ihmisille. Helsingin Sanomat Ihmisen kyky empatiaan ja vuorovaikutukseen on parempi kuin tekoälyllä. Ihminen on robottia parempi myös oppimisessa, luovassa ajattelussa, merkityksen antamisessa sekä joustavassa, eri asioiden yhteyksiä ymmärtävässä ajattelussa. Kiitos!