Mitä myötätunnolla saadaan aikaan? Asianajajaliiton Nuorten päivät 2018 Prof. Anne Birgitta Pessi

Transkriptio

1 Mitä myötätunnolla saadaan aikaan? Asianajajaliiton Nuorten päivät 2018 Prof. Anne Birgitta Pessi Mitä sanasta myötätunto tulee mieleen? Prof. Anne Birgitta Pessi / CoPassion & CoCare 1

2 Tilanne, jolloin viimeksi olet kokenut merkityksellisyyttä töissä? Kuva: Wikimedia Commons Merkityksellinen elämä Sinä ja toiset Sinä toisille Prof. Anne Birgitta Pessi / CoPassion & CoCare 2

3 3

4 If you are in a position of decision-making, and you do not know yourself then who is making the decisions? - Lasse Lychnell, Stockholm School of Economics,

5 Ihmisyys on ydin 5

6 kolme steppiä TIETO TUNNE TOIMINTA jälleen kolme steppiä TIETO TUNNE TOIMINTA 6

7 + Ihminen? 7

8 Pahuus Hyvyys Pahan voima on todellinen ja vahva 8

9 Minä versus me - myötätuntoinen peto Vastavuoroisuus ja reiluus Empatia, myötätunto 9

10 Minä versus me - myötätuntoinen peto Vastavuoroisuus ja reiluus Apinat ja sama palkka Empatia, myötätunto Apinat ja empatiapaasto Henkiinjäävät heimot Vauvat ja empatiaitku Suklaa ja aivot Katse vai kosketus? Mitä myötätunto edistää? 10

11 Myötätunto mitä edistää? YKSILÖIDEN HYVÄ ELÄMÄ Onnellisuus YHTEISÖJEN HYVÄ ELÄMÄ Sosiaaliset yhteydet, sidoksisuus Kyvykkyys ja luovuus Mielihyvä; ilo Terveys ja eliniän ennuste Parempi työhyvinvointi - Myös töistä palautuminen, kotona Myötätunto mitä edistää? YKSILÖIDEN HYVÄ ELÄMÄ Onnellisuus Sosiaaliset yhteydet, sidoksisuus Kyvykkyys ja luovuus Mielihyvä, ilo versus kivun väheneminen Terveys ja eliniän ennuste Parempi työhyvinvointi - Myös töistä palautuminen, kotona YHTEISÖJEN HYVÄ ELÄMÄ Vahva evoluution voima Innovaatiot, uskallus Rekrytointi ja sitoutuminen ja elevaatio Tuen ilmapiiri, sos.suhteet, luottamus - myös sopeutuvuus Ihmisten kohtaaminen, palvelu. Uusi arvonluonti Parempi johtajuus 11

12 High-performance teams Kysyminen / Kertominen Toinen / Itse Positiivisuus / Negatiivisuus Jakaminen! Esimies- ja työntekijätaidot Omassa työyhteisöissä ja suhteessa asiakkaisiin ja kumppaneihin 12

13 MYÖTÄTUNNON RAJAT? Epäautenttisuus Prof. Anne Birgitta Pessi / CoPassion & CoCare 13

14 MYÖTÄTUNNON RAJAT? Epäautenttisuus Esteitä erityisesti kiire, huono johtaminen, esimiesten malli, työpaikan kulttuuri, rohkeuden puute Myötätunto ja myötäinto On tai ei ole? Voiko vaikuttaa? Miten? 14

15 Mikä muuttui / CoPassion? Self-rated: Myötätunto Tunnetaidot Myötätunnon pelko Työn imu Follower-rated: Parempi johtajuus Sisäinen motivaation johtamuus Myötätunnolla johtaminen Tunteet: ei fiksausmoodia muttei myöskään vellomista Jämäkkä empaattisuus Myötätuntoinen, palveleva johtaja = vahvempi johtaja Oma arkinen esimerkki. Kulttuuri! Elevaatio Tähtihetket Epäonnistumisten käsittely Prof. Anne Birgitta Pessi / CoPassion & CoCare 15

16 Kohtaavan dialogin neljä ydintä Kuuntele Kunnioita Ilmaise Odota Jokainen vuorollaan riittäkö? (Isaacs 1999) 33 Merkityksellisyys kilpailukyvyn edistäjänä Mitä myötätunto edistää listat edellä = kilpailukyvyn raaka-aineita, vaikka myös itseisarvollisia Merkityksellisyyden ydin: sinä ja toiset, sinä toisille 90% johtajista: pullokaula huippusuoritukselle liittyy merkitykseen/merkityksellisyyteen Yritykset, joiden työntekijät kokevat korkeaa merkityksellisyyttä ja sitoutuneisuutta, tuottavat 3 vuoden aikakaaressa kolminkertaisen tuloksen Employees at their peak of performance, driven by a meaning-rich work environment, are five times more productive than they usually were. 16

17 Juristi riidan kylväjä vai riidan ratkoja? Kriittiset kysymykset, neljä: I Kuuntelen, kunnioitan, odotan, ilmaisen? Eli avoimuus! II Minä? Omien merkityksellisyyden lähteiden kirkastaminen auttaa sinua priorisoimaan, tekemään päätöksiä ja valintoja, olemaan parempi tiimipelaaja & riidanratkoja III Rohkeutta olla myötätuntoinen ja intoinen? Yhdessä tekemisen tunteen ja kulttuurin kulmakivet IV Arjessa, miten? Huomisesta? Mitä voin tehdä samantien? 17

18 Myötätunnon vastakohta? VÄLINPITÄMÄTTÖMYYS s Small is all 18

19 Millaista energiaa tilaan tulee, kun mina saavun paikalle? Perspektiivi-vierailu Santagatan: Just like me : Tällä ihmisellä on toiveita, pelkoja, kuten minullakin. Tällä ihmisellä on perhe, rakkaat kuten minullakin. Tämä ihminen haluaa kokea merkityksellisyyttä, arvostusta ja kunnioitusta, kuten minäkin. 19

20 Syväkiitos 1. Kuvaile, miten paljon toinen on nähnyt vaivaa 2. Kuvaile, miten paljon hyötyä hänen panoksestaan seuraa 3. Kiitä vilpittömästi Kiitos ja lumoavaa, kohtaavaa syksyä! Prof. Anne Birgitta Pessi 20

21 facebook.com/ copassiontutkimus #copassionresearch Lukemista myötätunnosta organisaatiomaailmassa: Barsade, Sigal G. & O Neill, Olivia A. (2014) What s Love Got to Do with It? A Longitudinal Study of the Culture of Companionate Love and Employee and Client Outcomes in a Long-term Care Setting. Administrative Science Quarterly, 59(4), Dutton, J. E., Workman, K. M., & Hardin, A. E. (2014). Compassion at work. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 1(1), Lilius, Jacoba; Worline, Monica; Dutton, Jane; Kanov, Jason; Maitlis, Sally (2011) Understanding compassion capability. Human relations, 64(7), Nissinen, Leena (2012) Rajansa kaikella. Miten estää myötätuntouupuminen? Helsinki: Edita. Pessi, Anne Birgitta & Martela, Frank & Paakkanen, Miia (toim.) (2017) Myötätunnon mullistava voima. Jyväskylä: PS-kustannus. TILAUS: ) Worline, Monica & Dutton, Jane: Awakening Compassion at Work. The Quiet Power That Elevates People and Organizations. Oakland: Berret-Koehler Publishers. + blogikirjoitukset copassion.fi verkkosivustolla. Mm. esimiesten roolista myötätunnon estäjinä ja edistäjinä Anne Birgitta Pessin blogikirjoituksessa ja myötätunnosta suhteessa sukupuoleen Anne Birgitta Pessin ja Anna Seppäsen 21