konsepti? Hyvinvoinnin uusi Dosentti Jorma Niemelä

Transkriptio

1 Hyvinvoinnin uusi konsepti? Dosentti Kunnat, maakunnat ja palvelut ovat muutoksessa. Kuinka käy heikoimmassa asemassa olevien? Sokra-seminaarit Mikkeli ja Tornio Toukokuu 2018

2 Yksi J.Niemelän työpäivä Liikenne palveluna Mobility as a Service eli MaaS

3

4 Tekoäly Algoritmit Lohkoketjut Esineiden internet

5 Tekoäly ja algoritmit terveydenhuollon diagnostiikassa EKG-algoritmi jo laajassa käytössä Knuuti, Kajander ja Orozco, Terveys & tiede 2018 Tekoäly tukee jo yleislääkärin työtä. Diagnostiikassa tekoälyyn perustuvaa hermoverkkoanalyysiä käyttäen järjestelmän luotettavuus ihosyövän toteamisessa oli samaa luokkaa kuin ihotautilääkäreillä. Uusi visio on myös se, että kuvaustietoa ei edes tuotettaisi varsinaisiksi kuviksi lainkaan vaan tekoäly voisi analysoida tiedon alkuperäisten signaalien perusteella muodostaen kuvattavasta kohteesta eräänlaisen yksilöllisen sormenjäljen. Mahdollista hyödyntää Genomitieto MyData BigData

6 Ei kai nyt sosiaalihuoltoa voi tekoälyllä hoitaa? Yksi tekoälyn ja analytiikan varhaisimpia omaksujia on Uusi- Seelanti. Paikallinen sosiaali- ja terveysministeriö valjasti jo monta vuotta sitten analytiikkatyökalut sosiaalitoimensa kehittämiseen. Viranomaiset päättivät soveltaa yritysmaailmassa tyypillistä segmentointi- ja asiakasajattelua, jonka tavoitteena ei ollut asiakasmäärän kasvattaminen vaan päinvastoin sosiaalituen piirissä olevien asiakkaiden määrän vähentäminen. Datan analysoinnin perusteella huomattiin, että paras hyöty saataisiin kohdistamalla ennakoivia toimenpiteitä teinivanhemmille sekä huostaan otetuille lapsille ja nuorille. Tulokset olivat hämmästyttäviä. Tukea saaneiden työllisyysluvut nousivat huomattavasti, ja sosiaalituen piirissä olevien yksinhuoltajien määriä onnistuttiin laskemaan. Ohjelman avulla saavutettiin merkittävät säästöt. (Tuominen, HS ) Espoon kaupunki ja suomalainen ohjelmisto- ja palveluyritys Tieto käynnistivät ainutlaatuisen tekoälykokeilun. Kokeilussa yhdistetään valtava määrä dataa: Espoon koko väestöä koskeva sosiaali- ja terveystieto ja varhaiskasvatuksen asiakkuusdata vuosilta Datamassan analysoinnin tavoitteena on löytää uusia ennakoivia keinoja palveluiden kohdentamiseen kaupunkilaisille, esimerkiksi syrjätymisen ehkäisyssä.

7 Ellemme keskity tarkastelemaan huonoosaisuutta systemaattisesti, vähennämme oleellisesti mahdollisuuksiamme nujertaa se ja saada heikoimmassa asemassa olevien kanssaihmistemme osallisuutta lisättyä. Sakari Kainulainen et al Kuntalehdessä

8 Esineiden internet

9 Uudet organisoitumisen muodot

10

11 Alusta niin että järjestö voi keskittyä oleelliseen Tavoitteena on se, että pyörän perusrakennetta ei tarvitse keksiä jokaisessa maakunnassa uudestaan ja erikseen. Selkeä malli ja suunniteltu perusprosessi joustaa maakuntien tarpeiden mukaan. Juridisten ja taloudellisten vastuiden yksilöinti alkuvaiheessa tärkeää. Moni järjestö tekee nyt vain alleviivatun tai sinisen alueen. Alustapalvelun kautta tuodaan uuden soten edellyttämät toiminnot ja yhteistyön. Alustapalvelu ei ole keskusjärjestö. Arviointi ja korjausliikkeet. Koulutus, tutkimus ja kehitys (innovaatioalustat). Asiakassuunnitelmien laadintaan osallistuminen. Palveluohjaus tuottajien osalta. Palveluiden tuottaminen ja vapaaehtois- ja vertaistuen liittäminen niihin. Palvelujen kokoaminen maakunnittain/ segmenteittäin ja yhteinen sitoutuminen. Data-analytiikka. Yhteistyö ja työnjako. Puuttuvien palvelujen hankinta. Yhteinen markkinointi. Ekosysteemien luonti. Yhteistyösopimukset. Digitaaliset alustat: Yhteiset asiakas-, laatu- ja toiminnanohjausjärjestelmät. Koulutus uuteen. Talouden sparraus

12 Kolme syytä, miksi perustettu Sociala Oy: Uudistus, trendi ja potentiaali Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistus Sote-uudistuksen tavoitteiden toteutumisen ja kustannusten hillinnän kannalta avainkysymys on moniasiakkaiden sujuvat palvelut. Siirtyminen alusta- ja jakamistalouteen Kaikilla aloilla lisääntyy alustapalvelu, jonka kautta resurssin omistava palveluntarjoaja ja palvelua etsivä loppukäyttäjä löytävät toisensa. Järjestöjen potentiaali Järjestöjen yli 900 sotepalveluyksikköä (joissa työntekijää) ja mittava kansalaistoiminta tarvitsevat yhdessä ja erikseen integroivaa alustapalvelua

13 Järjestötyön kehitysvaiheet - tietotekniikka Historia Tietotekniikka ja internet järjestötyön avuksi Nykyvaihe Järjestöt auttavat kansalaista selviytymään verkossa Yhteisöllisyys, kohtaaminen, sosiaalinen pääoma, asianajo Tulevaisuus Palveluprosesseihin tekoäly, algoritmit ja lohkoketjut Alustatalous ja tekoäly rutinoivat kaiken muun paitsi ihmisen kohtaamisen. Aidosta kohtaamisesta ja osallisuudesta tulee kallisarvoisin resurssi ja mahdollisuus

14 Jorma 14 Niemelä Hyvinvoinnin uusi konsepti

15 Tekoäly + alustatalous + luottamus&kohtaaminen = uusi hyvinvointityön konsepti Hyvinvoinnin edellytysten luominen Julkinen hallinto uudistuu tekoälyn avulla ajasta ja paikasta vapaaksi palveluiden tarjoajaksi. Jatkossa kansalaiset yhtä lailla kuin yrityksetkin voivat saada palvelua sujuvasti ja kulloinkin tarvittavalla kielellä. Tavoitteessa onnistuminen edellyttää sitä, että julkiset organisaatiot kytketään tekoälyn avulla yhteen. Näin digitaaliset palvelut voivat hyödyntää oikeaa tietoa oikeaan aikaan ja aina tietosuojan huomioiden. (Tekoälytyöryhmä 2017) Vuoteen 2030 mennessä tekoälyllä tehostettu alusta- ja datatalous kappaa prosentin osuuden Suomen kansantaloudesta. (Sivonen 2017) Miksi kehitys ei olisi sama myös sosiaali- ja terveydenhuollossa? Ne tekijät, joiden avulla uudistuksiin saadaan orgaanisia ja dynaamisia piirteitä, ovat samoja, jotka luovat aitoa verkostotoimintaa eli luottamus, avoimuus ja yhteisen ymmärryksen löytäminen erilaisia tavoitteita omaavien toimijoiden kesken. (Möttönen & Niemelä 2005)

16 Maakunta tienhaarassa kaksi skenaariota Virastososiaalikeskus Verkostososiaalikeskus Maakunnan asiantuntijat piipahtavat maakuntakeskuksen isosta virastosta sote-keskuksiin antamaan palveluita Maakunta luo tiedolla ohjatun, monipuoliseen asiantuntijuuteen perustuvan hajautetun järjestelmän Tuottaa korkeatasoisia palveluita, joilla ei ole kosketuskohtaa vaikeimmassa asemassa oleviin Tuottaa palveluille välttämättömiä luottamussuhteita, paikallistuntemusta ja toimivia hyvinvoinnin verkostoja Sosiaalipalvelut palvelevat muutoinkin kohtuullisesti pärjääviä Rakentaa inklusiivista yhteiskuntaa, jossa heikoimmassakin asemassa oleville luodaan osallisuuden väyliä

17 Mikä on sanomani, kannustukseni, jatkotyöhön? - No, vähän pappamaista 1. Lainsäädäntö on vain raami uudistukselle. 2. Luokaa ainutlaatuinen etelä-savolainen ekosysteemi kehitystyölle, joka perustuu tiedolla johtamiseen, vahvaan osaamiseen, paikallisuuteen ja yhteisöjen voimavaroihin. 3. Älkää mielikuvitelko huomista vaan ylihuomista ja toimikaa tänään. 4. Vaikka tekoäly ja algoritmit eivät olisi vielä käytössä, niiden tausta-ajattelu kertoo, miten tietoa tulisi hyödyntää jo nyt niin asiakassuunnitelmassa kuin palveluiden tuottamisessa. 5. Kun koko palvelujärjestelmän ajattelee huonompiosaisten kautta, siitä tulee kaikille hyvä todettu usein mm. designfor-all-toiminnassa

18 Doktriini tarjoaa koulutus-, konsultointi-, konseptointi- ja tutkimuspalveluita valtionhallinnolle, maakunnille, kunnille, järjestöille. tutkimuslaitoksille ja korkeakouluille. puhelin