Missä seuraavista yrityksistä / yhteisöistä olette töissä?

Transkriptio

1 Sidosryhmä- ja yhteistyökumppanikysely Missä seuraavista yrityksistä / yhteisöistä olette töissä? Minkä seuraavien yritysten / tahojen / toimijoiden kans s a olette tehneet yhteis työtä viimeis en kahden vuoden aikana? Bussiyhtiö Lentoyhtiö Taksi Laivayhtiö VR Majoitus yritys Ravintolat ja kahvilat Ohjelma- ja tapahtumajärjes täjät Matkailutoimittaja Matkatoimis to Matkanjärjes täjä DMC (Des tination Management Company) Matkailuinfo Matkailun edis tämis kes kus Vis it Finland Järjes tö, liitto, yhdis tys Oppilaitos, koulutus Kunta, kuntayhtymä, kunnan liikelaitos Valtion viras to tai organis aatio Seurakunta tms. Kaupanalan yritys Muu yritys, mikä toimiala? Muu, mikä? Muuta, mitä? Alueen ohjelmapalveluyrityks et Alueen hotellit Alueen kulttuuritapahtumat Alueen matkailukohteet, -nähtävyydet Alueen matkatoimis tot, matkanjärjes täjät Alueen matkailuorganis aatio, matkailutoimis to Alueen matkailuneuvonta/-palvelu Alueen markkinointi-, mainonta-, mediayritys Alueen liikenneyhtiö, -yritys Muu yhteis työkumppani Muu mikä Arvioikaa s euraavaks i, miten tärkeänä pidätte s euraavia matkailukohteiden palvelun s is ältöön liittyviä as ioita? As teikko on 5= erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=jonkin verran tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei ollenkaan tärkeä. Aitous Informatiivis uus Tunnelma Paikallis uus Vuorovaikutteis uus Ajanhermolla pys yminen Moniais tis uus (haju, maku, näkö) Elämyks ellis yys Tarinallis uus Räätälöitävyys Helppo os tettavuus Palvelun laatu

2 Henkilökunnan ammattitaito Palvelujen monipuolis uus Mielenkiintoa herättävä kohde Riittävä tiedotus (es im. internet tai es ite) Mielikuvan vas taavuus, lupauks en täyttäminen

3 Mis tä mieluiten os tatte työhönne / yhteis työhön liittyvät matkailu- ja kulttuurialan palvelut? Suoraan kohteista / järjestäjiltä puhelimitse tai sähköisesti Keskitetysti yhdestä myyntipalvelusta puhelimitse tai sähköisesti Itsenäisesti internetistä suoraan kohteiden sivuilta Its enäis es ti internetis tä kes kitetys tä myyntipalvelus ta Its enäis es ti internetis tä lipunmyyntipalvelus ta (es im. lippu.fi) Muualta, mis tä: Millais ille matkailu- ja kulttuurialan palveluille / - tuotteille olisi kysyntää tulevaisuudessa? Anna ideoita jatkotyös kentelylle omas ta näkökulmas tas i. Millais ten teemojen ympärille matkailu- ja kulttuurialan palveluita ja -tuotteita tulis i rakentaa? Es im. his toriallinen teema, luonto Anna luovia ideoita jatkotyös kentelylle omas ta näkökulmas tas i. Miten ennakoitte matkailu- ja kulttuurialan palveluiden kys ynnän kehittyvän lähivuos ina kun ajatellaan vierailukäyntien kes toa? Lyhyet käynnit (alle 3 tuntia) Kys yntä pienenee pys yy ennallaan kas vaa Puolen päivän käynnit (3-4 tuntia) Kys yntä pienenee pys yy ennallaan kas vaa Koko päivän käynnit (yli 4 tuntia) Kys yntä pienenee pys yy ennallaan kas vaa Arvioikaa s euraavaks i matkailu- ja kulttuurialan palveluiden kehitys tarvetta tällä hetkellä. As teikko on: 5=ei kehitettävää, as ia erittäin hyväs s ä kunnos s a...1=hyvin paljon kehitettävää. Arvioikaa kutakin tekijää kokemuks enne tai mielikuvanne perus teella. A) Matkailu- ja kulttuurikohteiden tunnettuuden edis täminen Communication markkinointi B) Alueen matkailullinen imago arvos tettuna kulttuurikaupunkina kes äkaupunkina ympärivuotis ena matkakohteena kiinnos tavana käyntikohteena C) Alueella olevien matkailu- ja kulttuurikohteiden hintatas o matkailu- ja kulttuurikohteiden matkailijays tävällis yys matkailu- ja kulttuuri kohteiden monipuolis uus majoitus palveluiden tas o ravintolapalveluiden paikallis uus tapahtumien riittävyys ja tas o käyntikohteiden riittävyys ja kiinnos tavuus matkailu- ja kulttuurikohteiden aukioloajat

4 D) Alueen/paikkakunnan s aavutettavuus yleens ä joukkoliikenneyhteydet palvelut autoilijoille fyys is et puitteet (es im. puis tot, joenranta ) Mikäli vas tas it johonkin kohtaan numerolla 3-1, miten kehittäisit kyseistä asiaa Kun viimeksi asioitte / olitte yhteydessä paikallis een matkailu- ja kulttuurialan toimijan kanssa, saitteko sitä palvelua, jota halusitte? Kyllä Ei Jos vastasitte ei, mitä jäi puuttumaan? Miten arvioitte edellis kerran s aamaanne matkailu- ja kulttuurialan palvelua matkailukohtees s a odotus arvoonne nähden? Saitteko odotuks iinne nähden s elväs ti parempaa huomattavas ti heikompaa jonkin verran parempaa palvelua kuin jonkin verran heikompaa a) Mitä s euraavis ta tietolähteis tä s aa parhaiten tietoa alueen matkailu- ja kulttuurialan palveluis ta? b) Mitä kautta haluais itte s aada tietoa alueen matkailu- ja kulttuurialan palveluis ta? Aikakaus lehdet Sanomalehdet Es itteet Internet: (oma kotis ivu) Internet, vierailu/käyntikohteen Internet s ivut Internet, yhteis öpalvelut ja kes kus teluryhmät Internet, itfinland.fi Matkatoimis tot Messut Radio TV Tietoa saa

5 Ulkomainoks et Ys tävät, tuttavat, kollegat Sähköinen uutis kirje Alueen matkailuneuvonta Muualta mis tä: Miten alueen matkailu- ja kulttuurialan käyntikohteet vois ivat kehittää toimintaans a niin, että ne voisivat palvella Teitä nykyistä paremmin? Miten koette alueen matkailu- ja kulttuuripalveluiden merkityks en alueen (As teikko: 5= erittäin s uuri merkitys...1=ei mitään merkitys tä) taloudelle as ukkaiden hyvinvoinnille imagolle palveluvalikoimalle Kiitos vastauksista!