Konversio-optimointi verkkokaupassa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Konversio-optimointi verkkokaupassa"

Transkriptio

1 Konversio-optimointi verkkokaupassa Onko sinulla verkkokauppa, joka on voinut toimia jo vuosiakin, mutta myyntitavoitteet ovat saavuttamatta? Oletko jo huomioinut alati kasvavan mobiilikäytön vaatimat edellytykset? Responsiivisten sivujen jälkeen mobiiliostot kasvoivat 600 % kahdessa vuodessa Mikko Horneman, Lumingerie

2 Haluatko sinäkin nostaa verkkokauppasi myynnin uudelle tasolle? Tästä oppaasta saat parhaat käytännön vinkit kauppasi ostopolun virittämiseen. Opas on suunnattu pääasiassa kokeneemmille verkkokauppayrittäjille. Lukuiloa ja oivalluksia toivottaa, Paytrail Oyj

3 Sisällys 1. Verkkokaupan konversio-optimointi on tuloksellisen ostopolun muotoilua 2. Tee ostamisesta helppoa 3. Hakukoneoptimointi tuo ostajat kauppaasi 4. Palvele asiakkaita kaikilla päätelaitteilla 5. Optimoi askeleet kassalle 6. Käännä hylätty ostoskori kaupaksi 7. Loppusanat Oppaaseen haastatellut asiantuntijat ja verkkokauppiaat Lennu Keinänen Founder Paytrail Oyj Vesa Nippala CEO ProsperCart Oy Mikko Horneman Co-Owner Lumingerie Oy Samuli Hellman Brand Manager Miss Windy Shop Oy 2

4 1. Konversio-optimointi on tuloksellisen ostopolun muotoilua Konversio-optimoinnissa verkkokauppaan tehdään parantavia muutoksia, joilla tähdätään siihen että mahdollisimman moni verkkokaupan vierailijoista tekisi ostoksia. Verkkokaupassa konversioprosentti kertoo kuinka moni kävijöistä on tehnyt ostoksen. Tavoiteltava konversioprosentti on 2 4. Konversio-optimoinnilla on tekninen leima ja ehkä juuri sen vuoksi konversion parantaminen koetaan liian hankalana asiana ja painetaan taka-alalle. Tutkimuksen mukaan verkkokauppiaat käyttävätkin jokaista konversion parantamiseen käytettyä dollaria kohti jopa 92 dollaria kävijämäärien kasvattamiseen. Ruuhka verkkokaupan ovella ei kuitenkaan lämmitä, jos ostoja ei synny. Konversio-optimointi nouseekin aivan uudenlaiseen valoon, kun hahmotat sen ostospolun luomisena. Toteutukseen tarvitaan toki tekniikkaa, mutta kehityksen keskiössä on sinulle tärkein, eli ostava asiakas, joka palaa kauppaasi mielellään. Tämän oppaan ideoilla ja vinkeillä parannat kauppasi asiakaspotentiaalia, kasvatat ostavien asiakkaiden määrää ja kertaostoksen kokoa, käännät hylätyn ostoskorin kaupaksi ja kasvatat uusintaostojen määrää sitouttamalla asiakkaat. 3

5 Testaa verkkokauppasi kunto Seuraamalla näitä lukuja voit seurata konversio-optimoinnin onnistumista verkkokaupassasi. Seurattava ilmiö Laskukaava Kauppasi tunnusluku Konversioprosentti eli ostavien asiakkaiden suhde kävijämäärään (hälytysraja <2 %) Kertaostajien suhde vakituisiin asiakkaisiin Keskiostoksen koko suhteessa kannattavuuteen Ostajien määrä / kävijöiden määrä * 100 Vakiasiakkaat / kertaostajien määrä * 100 Koko kaupan myynti / ostoskerrat vrt. itse asettamaasi kannattavuusrajaan Konversioprosentti: jos 1400 vierailijasta 55 päätyy ostamaan, konversioprosentti on 55/1400 x 100 = 3,9% Verkkokaupan tuoton laskukaava: kävijöiden määrä x konversio% x keskiostos x kate% = tuotto 4

6 2. Tee ostamisesta helppoa Helppo ostaminen on intuitiivista. Halutut tuotteet löytyvät helposti, tuotekategorioiden välillä on helppo navigoida, katsotut tuotteet jäävät kaupan muistiin vierailun ajaksi, tuotekuvat, kuvaukset, muiden arvioinnit ja videot auttavat arvioimaan tuotteen sopivuutta omaan tarpeeseen. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin katselukierroksen jälkeen on helppoa ja shoppailun keskeytyessä tuotelistaus on mahdollista tallentaa tai lähettää itselle sähköpostiin. Pitkä toimitusaika on yhä useammin ostamisen este. Ihmiset ovat tottuneet nopeaan asiointiin ja haluavat tuotteet heti. Tuo toimitusaika ostajan tietoon mieluiten jo tuotesivun yhteydessä, mutta viimeistään silloin, kun tuote lisätään ostoskoriin. Varmista, että lupauksesi toimitusajasta on realistinen liian usein verkkokaupassa mainittu toimitusaika muuttuu sähköpostiin saapuvassa tilausvahvistuksessa jopa viikoilla. Lopputulos on kauppiaan kannalta epämiellyttävä: ostoskorin hylkäys tai jo vahvistetun tilauksen peruutus. Kun ostaminen on helppoa, asioinnin aikana ei synny epävarmuutta. Ostoskorin kokonaisarvo toimituskuluineen näkyy yhdellä silmäyksellä heti, kun tuote lisätään koriin. Kaupan ehdot on helposti löydettävissä ja kauppiaaseen saa luontevasti yhteyden. Eräs tehokkaaksi ostamisen esteitä poistavaksi toimintatavaksi on osoittautunut verkkokauppaan liitetty chat-palvelu. Tuotteet, joiden kohdalla on käyty keskustelua chatissa, menevät todennäköisimmin maaliin asti Lennu Keinänen, Paytrail Oyj 5

7 Helpon ostamisen tarkistuslista Tarkistettava asia Kunnossa Kehitettävä Ovatko kuvat tai videot sopivan kokoisia ja näkyykö niistä tarvittavat yksityiskohdat? Onko tuotekuvauksessa kerrottu tuotteen (teknisten) ominaisuuksien lisäksi sen sopivuus eri tilanteisiin? Ovatko kaupan painikkeet selkeitä, ymmärtääkö niistä mitä niitä painamalla tapahtuu? Näkeekö asiakas heti ostoprosessin alussa sekä ostoskorin hinnan, toimituskulut että toimitusajan? Näkeekö asiakas helposti listauksen tuotteista, joita on selaillut? Voiko ostoskorin sisällön lähettää ketterästi itselleen, jos shoppailu jää syystä tai toisesta kesken? Muistaako kauppasi asiakkaan istuntonsa aikana katselemat tuotteet? Muistaako kauppasi vakiasiakkaan tekemät valinnat? Onhan kauppa käytettävissä kaikilla päätelaitteilla, myös hitaammilla yhteyksillä? Onko kaupan ulkoasu ja tekninen toteutus luottamusta herättävä? Onko tie ostoskorista maksupalveluun tehty selkeäksi ja mahdollisimman lyhyeksi? Jos edelliseen taulukkoon tuli useita merkintöjä kohtaan kehitettävä, pysähdy suoristamaan ostoprosessia. Tämän oppaan luvussa neljä kerrotaan tarkemmin muun muassa siitä, miksi mobiiliyhteensopivuus on näinä päivinä entistäkin tärkeämpää. Vinkki! Ostamisen helppouden kehittäminen on jatkuvaa kokeilua esimerkiksi A/B-testauksen avulla. Tekemällä kaksi vaihtoehtoista tuotesivua ja testaamalla niiden vaikuttavuutta myyntiin, opit lisää asiakkaistasi ja pääset kehittämään kokonaisuutta parempaan suuntaan. Vinkki! Tutustu myös Google Tag Manageriin, sen avulla hallinnoit kaikkia sivusi tageja, esim. analytics, re-marketing ja konversion seuranta. 6

8 Case Story: LUMINGERIE Rintaliivejä voi ostaa verkkokaupasta Rintaliivien ostaminen ei ole aina helppoa edes niitä myyvässä erikoisliikkeessä. Miten ihmeessä rintaliivejä verkossa myyvä Lumingerie on onnistunut tässä? - Isoimmaksi kynnykseksi nousi alussa aivan sama ongelma, kuin kivijalassa eli miten löytää oikean kokoiset ja istuvat rintaliivit. Tämä epävarmuus näkyi kaupassamme isoina palautusten määrinä. Asiakkaat tilasivat liivit, kokeilivat niitä kotona ja palauttivat vääränlaiset, kertoo Lumingerien Mikko Horneman. Lumingeriessa ongelmaa lähdettiin ratkaisemaan kehittämällä palveluun kokolaskuri. - Kokolaskurin avulla asiakas löytää itselleen sopivat liivit. Meille tämä on näkynyt palautusten selkeänä vähentymisenä ja tyytyväisinä asiakkaina. 77

9 Lumingerien vinkit konversio-optimointiin 1. Tunnista asiakkaiden ongelmat ostoprosessissa ja pyri poistamaan esteet ostamiselle A/B-testaus auttaa päätöksenteossa, jos mietit eri vaihtoehtojen välillä. 2. Palvele palaavia asiakkaita erityisen hyvin varmista, että kauppa muistaa asiakkaan aikaisemmat asioinnit. Lumingerien verkkokauppa muistaa asiakkaan aikaisemmin etsimän koon ja siten asiakas näkee heti, mistä liiveistä hänen kokonsa on saatavilla. 3. Responsiivisten sivujen jälkeen mobiiliostojen määrä Lumingerien verkkokaupassa kasvoi 600 % kahdessa vuodessa. 8

10 3. Hakukoneoptimointi tuo ostajat kauppaasi Hakukoneoptimointi tukee konversio-optimointia parantamalla kauppasi kävijälaatua ja tuomalla ostoaikeissa olevat asiakkaat luoksesi. Hakukoneoptimoinnin salaisuus on se, että suunnittelet kauppasi sisällöt vastaamaan ostoaikeissa olevan henkilön tapaa etsiä haluamaansa tuotetta. Esimerkiksi kurvikkaille rintaliivejä ja alusasuja myyvä Lumingerie on panostanut verkkokauppansa hakukonenäkyvyyteen. Kauppa komeileekin ensimmäisellä sijalla hakutuloksissa muun muassa hakutermillä t-paitaliivit D-koko. Seuraavassa tämän esimerkin valossa vinkkejä siihen, miten hakutuloksissa päästään nousemaan. Tekninen näkökulma Kaupan URL-osoitteet ovat selkokielisiä H1-tägi on käytössä Sisällöllinen näkökulma Sivut nimetään hakuongelman perusteella (esimerkkitapauksessa sivun nimi on t-paitarintaliivit ja näkymä osoiterivillä: lumingerie.fi/t-paitaliivit) H1 eli pääotsikko vastaa hakuongelmaan (T-paitaliivit) Tägit H2 ja H3 ovat käytössä Title-tägi on käytössä Sivut ovat responsiiviset eli skaalautuvat näytön koon mukaan Kaupan sivujen välillä on luontevia linkityksiä Kauppaan johtaa useampia linkityksiä blogeista ja yhteistyökumppaneiden sivuilta Kuvilla on selkokieliset nimet ja ALT-tekstit Tuotekuvaukset ovat hakukoneoptimoituja Käytetään tuotekuvauksissa, mielellään mukaan myös vastaus hakuongelmaan Title eli sivun nimi vastaa hakuongelmaan (T-paitarintaliivit Lumingerie rintaliivit ja alusasut isorintaisille) Lumingerien osalta kunnossa, testaa kännykällä lumingerie.fi Tuotesivujen yhteydessä on olennaiset nostot Liittyvät tuotteet Lumingeriella hyvä yhteistyö bloggaajien kanssa, mm. Lumingerie-illat, joissa bloggaajat kirjoittavat kokemuksiaan Kuvien nimeäminen hakuongelman mukaan samoin kuin ALT-attribuutin käyttö Tuotekuvauksissa vastataan hakuongelmaan, mutta annetaan myös sovelluskohteita. Hyödynnetään sopivasti listauksia, boldauksia ja otsikointeja Vinkki! Hyödynnä some-sisällöt myös verkkokaupassasi. Vinkki! Hyödynnä myös meta-kuvaus (max. 150 merkkiä), joka ei suoranaisesti paranna hakukonenäkyvyyttä, mutta houkuttelee klikkaamaan hakutulosta. Vinkki! Testaa kauppasi teknisen optimoinnin tila Validatorilla 9

11 Hakukoneoptimoinnin kautta tulevat asiakkaat ovat yleensä niitä helpoiten ostavia ihmisiä, koska he ovat etsimässä tiettyä tuotetta. Samuli Hellman, Miss Windy Shop Oy Case Story: MISS WINDY SHOP On tärkeää löytää juuri oikeat asiakkaat Vintage-, Pin-up- ja vanhan ajan glamour -tyylisiä vaatteita verkossa myyvän Miss Windy Shopin haasteena oli löytää juuri oikeat ostajat verkosta. - Asiakaskunnallemme on tärkeää, että olemme mukana samassa ilmiössä kuin hekin. Tästä syystä olemme kohdentaneet kaupan tarkasti kohderyhmän kiinnostuksiin niin tekstien, kuvien kuin visuaalisen ilmeenkin kautta, kertoo Samuli Hellman. Miss Windy Shopin asiakkaat ovat aktiivisia, omasta naiseudestaan ylpeitä naisia, joista monet haluavat kapinoida alati muuttuvia trendejä vastaan ja seurata sen sijaan klassista tyyliä, joka on aina muodissa. - Asioinnin sujuvuus on tärkeää asiakkaillemme. Olemme kiinnittäneet erityishuomiota sivuston nopeuteen sekä löydettävyyteen verkosta. Tällä hetkellä ostavista asiakkaista 50 % tulee hakukoneiden kautta. Palaavat asiakkaat ostavat helpoiten, joten meille jälkimarkkinointi ja kiinteä suhde asiakkaisiin Miss Windy -Clubissa ovat tärkeässä roolissa kaupan konversion kasvattamisessa. Luonnollisesti käytämme markkinoinnissa myös sosiaalista mediaa, sekä asiakkaillemme kohdennettua uutiskirjettä. 10

12 4. Palvele asiakkaita kaikilla päätelaitteilla Oletko koskaan pysähtynyt miettimään, paljonko menetät kassavirtaa siinä, että mobiililaitteilla kauppaasi astuvat kävijät eivät joko pysty teknisesti tekemään ostoksia tai ostaminen on niin moniportaista, että ostokset jäävät tekemättä sen vuoksi? Miksi ajattelisit mobiilikäyttäjän ylipäätään erilaisena asiakkaana, kuin kannettavan tai pöytäkoneen kautta ostoksia tekevän? Responsiivisten sivujen jälkeen mobiiliostot kasvoivat 600 % kahdessa vuodessa Mikko Horneman, Lumingerie Oy Mobiilikäytön trendi on jatkuvasti kasvava. Google on reagoinut tähän ilmoittamalla vuoden 2015 alussa, että responsiiviset sivut ovat hakutuloksissa etulyöntiasemassa. Nyt onkin aika varmistaa, että asiointi kaupassasi on mahdollista kaikilla päätelaitteilla. Responsiivinen verkkokauppa skaalautuu näytön koon mukaan. Erillistä mobiiliversiota ei enää tarvita. On kuitenkin hyvä muistaa esimerkiksi kuvien nopea latautuvuus eli kannattaa käyttää verkkoon optimoituja kuvakokoja. Tulevaisuudessa ei ole erikseen mobiiliostamista, on vain ostamista Mobiilimaksamisen osuus vuonna 2014 Mobiilimaksamisen osuus vuoden kvartaalin aikana 15,5 % 18 % Paytrailin kautta suoritetut mobiilit maksutapahtumat 15 % 25 % Lumingerie 15 % 34 % Miss Windy Shop 11

13 Satoja tuhansia ostoja mobiilisti, hurja kasvu näkyy Paytrailin maksutilastosta Lähde: Paytrailin maksutilasto Desktop Tablet Mobile ,86 % 8,81 % 9,33 % ,84 % 8 % 5,16 % ,72 % 4,60 % 2,68 % ,57 % 1,49 % 0,94 % Lue myös blogipostaus verkkoliiketoiminta murroksessa Vinkki! Testaa, onko kauppasi mobiiliystävällinen: https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/ 12

14 5. Optimoi askeleet kassalle Oletko tullut tarkistaneeksi kauppasi tilastoista, missä vaiheessa ostajan matka pysähtyy? Jos usea asiakas siirtää tavarat ostoskoriin, mutta jättää leikin kesken, kannattaa pysähtyä tarkastelemaan, voisiko ostotapahtumaa tehdä suoraviivaisemmaksi. Voitko esimerkiksi vähentää annettavien tietojen tai prosessin eri vaiheiden määrää? Kun arvioit oman kauppasi ostotapahtuman helppoutta, käy mielessäsi läpi kaikki vaiheet, joita asiakas tekee päästäkseen maksamaan. Perinteisestihän tietojen täyttäminen vaatii useiden peräkkäisten sivujen läpikahlaamista. Jos käytössäsi on monisivuinen ostoskori, ota yhteys kauppasi tekniseen toimittajaan ja selvitä, voisitko ryhmitellä ostajan antamat tiedot yhdelle sivulle. Huomioi myös, että yksi tyypillisistä ostamisen esteistä verkkokaupoissa on se, että asiakas ei voi ostaa tuotteita rekisteröitymättä. Läheskään kaikki asiakkaat eivät halua rekisteröityä kanta-asiakkaiksi, ainakaan ensi kertaa kaupassa asioidessaan. Pakottaa et voi, eikä sitä kannata yrittää. Seuraavaksi ota tarkasteluun se, miten ohjaat ostajaa maksamaan. Ovatko käytössä olevat maksutavat näkyvillä heti kauppaan astuessa? Esitetäänhän erilaiset maksutavat kuvakkeina pelkän tekstin sijaan? Jos kuvien käyttäminen ostoskorissa ei ole mahdollista, käytä mahdollisimman kuvaavia linkkitekstejä kuten Maksa luottokortilla, Maksa verkkopankilla tai Maksa Paytrail-tilillä. Yllä mainituilla toimilla viimeistelet hyvin sujuneen ostosmatkan verkkokaupassasi. Mitä enemmän ostoksia kaupassasi tehdään mobiilisti, sitä tärkeämpiä tämän luvun vinkit kauppasi optimoinnissa ovat. Paytrail-tilillä ketteryyttä ostotapahtumaan Perinteisesti maksaminen verkkokaupoissa on ollut melkoisen monipolvista. Asiakas täyttää ensin omat tietonsa, nousee kotisohvalta etsimään luottokorttia tai pankkitunnuksiaan ja palaa takaisin naputtelemaan pitkiä numerosarjoja. Jos haluat optimoida ostamisen kaupassasi huippuunsa, sinun kannattaa harkita Paytrail-tilin lisäämistä maksutavaksi. Sen avulla maksaminen on hyvin simppeliä. 1. Ostamaan siirtynyt asiakas syöttää sähköpostiosoitteensa 2. Asiakas syöttää tekstiviestinä tulleen PIN-koodin 3. Valmis! Paytrail-tilin voi liittää jo nyt myös kauppoihin, joissa käytetään perinteistä maksusivua, eikä se sulje muita maksutapoja pois. Paytrail-tiliä käytetään tuhansissa verkkokaupoissa ja tiliasiakkaita on kymmeniä tuhansia määrän kasvaessa jatkuvasti. Jos kiinnostuit Paytrail-tilistä, ota yhteys asiakaspalveluumme, autamme mielellämme! 13

15 6. Käännä hylätty ostoskori kaupaksi Lisääkö asiakas tuotteet ostoskoriin vain siksi, että muuta keinoa muistaa selattuja tuotteita ei ole? Ostoskorin hylkääminen on verkkokauppiaalle tuttu vitsaus. Hylätyn ostoskorin voi kuitenkin melko pienin panoksin kääntää kaupaksi. Lähetä ostoskorin hylänneelle asiakkaalle sähköposti, jonka mukana tulee linkki kesken jääneeseen ostoskoriin ja jossa pyydetään ystävällisesti viimeistelemään tilaus. Kysy viestissä kohteliaasti, miksi ostos jäi kesken ja tarjoa kori ostettavaksi. Ajattele tämä enemmän palveluna kuin tyrkyttämisenä. Samalla voit ilahduttaa asiakasta ja nopeuttaa ostopäätöstä, esimerkiksi korin sisältöä koskevalla alennusprosentilla tai tarjoamalla ilmaisen toimituksen, kun tilaus viedään loppuun. Ostoskorimuistuttajan käyttö pelastaa jopa 25 % hylätyistä kaupoista. Valituksia ei ole tullut, että muistuttaja olisi ärsyttävä. Samuli Hellman, Miss Windy Shop Oy 14

16 Ostaminen on muuttanut muotoaan. Ostoksia tehdään siellä, missä ehditään, esimerkiksi bussissa matkustaessa tai ruokatunnilla. Ostoskorin hylkääminen johtuukin yhä useammin asiakkaasta itsestään johtumattomista syistä. Kiireinen puhelu saattaa keskeyttää ostosprosessin tai bussi saapuu pysäkille ennen kuin ostokset ehditään maksaa. Tällaisessa tilanteessa avun antaa mahdollisuus tallentaa ostoskori. Tallennettu ostoskori kääntyy usein myynniksi asiakkaan palatessa kauppaan myöhemmin uudelleen. Olemme kuulleet tapauksista, joissa tallennettu ostoskori on aktivoitu jopa vuosien jälkeen. Suvi Tikkanen, Paytrail Oyj Vinkki! Esimerkiksi nosto.com tarjoaa Nosto-palvelua, jonka avulla sähköpostiosoitteen jättäneet ja ostoskorinsa hylänneet asiakkaat saavat viestin automaattisesti. 15

17 7. Loppusanat Jos tämän oppaan luettuasi et tunne pistoa sydänalassasi, onnittelemme sinua. Olet todennäköisesti onnistunut rakentamaan verkkokaupan, jossa asiointi on sujuvaa ja palkitsevaa sekä sinulle että asiakkaillesi. Jos taas huomasit, että kaupan ostopolku on joltakin osin rikki, nyt ainakin tiedät, mistä kohtaa voit lähteä sitä korjaamaan. Me Paytrailissa uskomme siihen, että tulevaisuudessa ei puhuta erikseen verkko- tai mobiiliostamisesta. On olemassa vain ostamista. Jos uskot samaan visioon kuin mekin, muistathan, että autamme sinua mielellämme verkkokaupan maksuprosessien kehittämisessä. Ota yhteyttä! 16

18 Paytrail Oyj Paytrail on suomalainen verkkomaksuihin erikoistunut asiantuntijayritys. Yhtiötä pidetään suomalaisena verkkomaksamisen edelläkävijänä ja se on saanut ensimmäisenä alansa toimijana maksulaitostoimiluvan Suomessa. Meidän tehtävämme Paytrailissa on raivata esteitä verkkoliiketoiminnan tieltä. Teemme sen tarjoamalla toimivia ratkaisuja verkkokaupan maksuliikenteen hoitamiseen huomioimalla aina sekä kauppiaan että kuluttajankin näkökulman. Tavoitteenamme on olla verkko-ostajan ja verkossa kauppaa tekevän yrityksen auttaja ja paras kaveri. Teemme innostavaa työtämme kovalla ammattitaidolla ja suurella sydämellä. 17

19 Paytrail Oyj Perustettu vuonna 2007 (entinen Suomen Verkkomaksut) Käytössä yli verkkopalvelussa ja yli 10 eri maassa Maksupalvelumme avulla on ostettu tuotteita ja palveluja jo yli miljardin euron arvosta Työllistää yli 40 alan ammattilaista Yksi Suomen parhaista työpaikoista (Great Place to Work 2015) Pääkonttori Suomessa, Jyväskylässä Kehittänyt perinteisten maksutapojen rinnalle Paytrail-tilin, jonka avulla verkko-ostokset tehdään kätevästi yksillä tunnuksilla eri verkkokaupoissa. 18

Verkkokaupan konversion kasvattaminen

Verkkokaupan konversion kasvattaminen Verkkokaupan konversion kasvattaminen Kai Korhonen Technical support specialist 020 718 18 31 Webinaarin sisältö Yleisiä asioita, joilla asiakkaan ostokokemusta voi parantaa Hyväksihavaittuja käytäntöjä,

Lisätiedot

Enjoy Online Shopping.

Enjoy Online Shopping. Enjoy Online Shopping. Nosto parantaa verkkokaupan Enjoy Online Shopping. tulosta tuottamalla asiakkaille henkilökohtaisen ostokokemuksen Nosto vaikuttaa positiivisesti Verkkokaupan konversioon Tilauksen

Lisätiedot

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!!

Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Internetmarkkinointi ja sen SEURANTA!!! Riikka Räisänen Projektipäällikkö, digitaalinen markkinointi Google AdWords Qualified riikka.raisanen@verkkoasema.fi +358 40 195 8650 Valitse sinun yrityksellesi

Lisätiedot

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi?

Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mikä ihmeen hakukonemarkkinointi? Mitä teet ensimmäiseksi, kun etsit tietoa jostain asiasta? Luultavimmin Google- haun, etkä ole ainut: ihmiset ovat siirtyneet yhä enemmän nettiin käyttämään sähköisiä

Lisätiedot

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650

Toimiva verkkosivusto lehdelle. Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Toimiva verkkosivusto lehdelle Riikka Räisänen Projektipäällikkö, Digitaalinen markkinointi riikka.raisanen@verkkoasema.fi Puhelin: +35840 194 8650 Miksi? Tavoitteet Mitä myyt? Mitä ja miten haluat asiakkaillesi

Lisätiedot

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa

MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa MTK:n esitteet ja materiaalit verkkokaupassa http://mtkmateriaalit.valmiskauppa.fi Ohjeiden versio 23.9.2014 MTK:n esitteiden ja materiaalien tilaus siirtyy syyskuussa 2014 verkkokauppaan. MTK:n liitot

Lisätiedot

Lopeta hintataistelu! Näin luot asiakaskokemuksen, joka tekee verkkokaupastasi kassamagneetin.

Lopeta hintataistelu! Näin luot asiakaskokemuksen, joka tekee verkkokaupastasi kassamagneetin. Lopeta hintataistelu! Näin luot asiakaskokemuksen, joka tekee verkkokaupastasi kassamagneetin. Hinta ei ole sittenkään se tärkein syy ostopaikan valintaan, vaikka suomalaiset verkko-ostajat hintoja hanakasti

Lisätiedot

Nebula Kotisivutyökalu Käyttöohje - Kauppamoduuli. 1. Kaupan asetukset... 2

Nebula Kotisivutyökalu Käyttöohje - Kauppamoduuli. 1. Kaupan asetukset... 2 Sivu 1/6 Sisällysluettelo 1. Kaupan asetukset... 2 1.1. Maksunvälittäjän valinta ja käyttöönotto... 2 1.2. Kaupan tiedot... 3 1.3. Postitus ja toimitusmaksut... 3 1.4. Verot... 4 1.5. Kaupan valuutta ja

Lisätiedot

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2

Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Iso kysymys: Miten saan uusia asiakkaita ja kasvatan myyntiä internetin avulla? Jari Juslén 2014 2 Agenda Myynnin suurin ongelma Ongelman ratkaiseminen, ensimmäiset vaiheet Jari Juslén

Lisätiedot

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016

Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 Auta asiakkaita löytämään kauppaasi! Terhi Aho/ 21.4.2016 #ässäthihasta #tuloslove Verkkokaupan hakukoneoptimointi 1. Löydettävyys 2. Mitä on hakukoneoptimointi? 3. Avainsanatutkimus 4. Asiakaspalvelu

Lisätiedot

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla

Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Näkyvyys nousuun hakukoneoptimoinnilla Teemu Leppänen Puhujan esittely Verkkosivuja vuodesta 1999 Tietoliikennealan koulutus Kouluttajana noin 10 vuotta Asunut Englannissa ja Australiassa Oma yritys vuodesta

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Ostokorin hintasäännöt

Ostokorin hintasäännöt Ostokorin hintasäännöt Tilaussumman ylittyessä ilmainen toimitus Ensimmäisessä esimerkissä ei asikkaan tarvitse lisätä ostoskorissa alennuskoodia vaan se lasketaan automaattisesti, kun sääntö astuu voimaan

Lisätiedot

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011

DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 DESCOM: VERKKOKAUPPA JA SOSIAALINEN MEDIA -TUTKIMUS 2011 30.8.2011 MIKKO KESÄ, tutkimusjohtaja, HM JUUSO HEINISUO, tutkimuspäällikkö, HM INNOLINK RESEARCH OY YHTEENVETO TAUSTATIEDOT Tutkimus toteutettiin

Lisätiedot

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma

VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma VERKKO-OSTAMISEN TULEVAISUUS - kuluttajien ja erikoiskauppiaiden näkökulma Nina Mesiranta, KTT ERIKA 2020 -tutkimushanke Tampereen yliopisto, Johtamiskorkeakoulu Retail Research Brunch 2012 Ylikanavainen

Lisätiedot

Hakukoneoptimoinnilla hyöty irti verkkosivuista

Hakukoneoptimoinnilla hyöty irti verkkosivuista hakutulosten kärkeen Hakukoneoptimoinnilla hyöty irti verkkosivuista Hakukoneiden merkitys on viime vuosina kasvanut huimasti. Kasvun myötä myös niiden merkitys ja rooli markkinoinnissa on muuttunut. Niin

Lisätiedot

Lisämyyntiä kannattavasti Google Adwords mainonnalla. Anton Luhtala, Digisome

Lisämyyntiä kannattavasti Google Adwords mainonnalla. Anton Luhtala, Digisome Lisämyyntiä kannattavasti Google Adwords mainonnalla 1 Kannattavan lisämyynnin resepti 1. Hyvä kampanjarakenne 2. Hyvät hakusanat 3. Datan kerääminen 4. Datan seuranta ja tavoitteiden määrittäminen 5.

Lisätiedot

Enemmän kuin maksutavat verkossa

Enemmän kuin maksutavat verkossa Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan

Lisätiedot

VERKKOKAUPPA. TeamProg Jarkko Muhonen

VERKKOKAUPPA. TeamProg Jarkko Muhonen 1 VERKKOKAUPPA TeamProg Jarkko Muhonen VERKKOKAUPPAFAKTAA 2 Kaikista 15-79-vuotiaista suomalaisista 75% (eli 3 178 000 henkilöä) on joskus ostanut jonkin tuotteen tai palvelun verkosta. Verkkokaupan arvo

Lisätiedot

www.jouset.com Industrivej 21 8260 Viby J Puh.: +45 86 72 00 99 e-mail: sif@fjedre.dk

www.jouset.com Industrivej 21 8260 Viby J Puh.: +45 86 72 00 99 e-mail: sif@fjedre.dk Meillä on oli 14 000 jousta varastossa. Pyrimme aina täyttämään tarpeesi ja lähettämään tilauksesi samana päivänä. www.jouset.com Industrivej 21 8260 Viby J Puh.: +45 86 72 00 99 e-mail: sif@fjedre.dk

Lisätiedot

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina

Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta

Lisätiedot

Verkkopalvelut ja konversio

Verkkopalvelut ja konversio Verkkopalvelut ja konversio Tommi Perälä CEO & Partner Yellou Oy Twitter: atommic LinkedIn: fi.linkedin.com/in/tommiperala Lähes 20 vuoden kokemus digitaalisten palveluiden kehittämisestä. Aiemmin mm.

Lisätiedot

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN

Lisätiedot

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM

Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM Sosiaalinen media matkailusektorilla Koodiviidakko Oy Pekka Huttunen Liiketoimintajohtaja, KTM - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko Oy Koodiviidakko Oy on digitaaliseen viestintään ja

Lisätiedot

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa

Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa Sähköisen median mahdollisuudet kaupankäynnin tehostamisessa 7.5 2014 Anu Korkiakangas Myynninmaailma Oy www.myynninmaailma.fi Miksi sähköinen markkinointi? Tukemaan myyntiä Tavoitat oikeat kohderyhmät

Lisätiedot

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää.

Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Meedio on luotu helpottamaan yrittäjän elämää. Yrityksesi markkinointitoimet ovat nyt hallinnassasi yhden, helppokäyttöisen sähköisen työpöydän kautta, myös mobiilisti. Meedion avulla nykyiset ja uudet

Lisätiedot

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN Miksi kannattaa rekisteröityä? 1. Saat heti käyttöösi edullisemmat hinnat 2. Yritykset, seurat ja julkishallinto saavat käyttöön muiden maksutapojen lisäksi laskutuksen

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Suomalaisen verkkokaupan tila EPiServerAscend 15. Mikko Jokela, North Patrol Oy, 19.11.2015

Suomalaisen verkkokaupan tila EPiServerAscend 15. Mikko Jokela, North Patrol Oy, 19.11.2015 Suomalaisen verkkokaupan tila EPiServerAscend 15 Mikko Jokela, North Patrol Oy, 19.11.2015 PÄÄTEEMAT 1. Organisoituminen ja työnjako käytännössä 2. Johtaminen ja liiketoimintaprosessit 3. Asiakkaat 4.

Lisätiedot

WEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com

WEBINAARIN ISÄNNÄT. Jarno Wuorisalo Cuutio.fi. Petri Mertanen Superanalytics.fi. Tomi Grönfors Brandfors.com WEBINAARI 3.11.2015 Mitä Tag Management on käytännössä ja miten se vaikuttaa analytiikkaan? Petri Mertanen, Super Analytics - @mertanen Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod

Lisätiedot

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA?

MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? MITEN RAKENTAA MENESTYVÄ VERKKOKAUPPA? Keskiviikko 4.12.2013 klo 12.00 15.00 MITÄ YRITYKSESI TULEE TIETÄÄ VERKKOKAUPPAA PERUSTETTAESSA? Toimitusjohtaja Petri Luukkonen, BusinessVercco Oy Taustaa BusinessVERCCO

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa

Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Suomalaiset verkkoasioimassa Tutkimus suomalaisten asiakaskokemuksista verkkokaupassa Redera ja DiVia N=548 kuluttajaa, marraskuu 2011- tammikuu 2012 Joka toinen suomalainen asioi tänä jouluna verkkokaupoissa

Lisätiedot

Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015. Näin teemme ostoksia verkossa

Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015. Näin teemme ostoksia verkossa Verkkokaupan trendit Pohjoismaissa 2015 Näin teemme ostoksia verkossa 1 3 4 5 6-8 Anna Borg Helppous on helppoa vai onko? Raportti lyhyesti Faktaa Ruotsi, Tanska, Suomi ja Norja Verkkokaupan vahva asema

Lisätiedot

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ

HYPPY KOHTI KAUPPOJEN KESKITTYMISTÄ Perustettu 2009 Kauppahalli24.fi-verkkoruokakauppa avattiin 11/2012 Ulkoistetut partnerit: Terminaalitoiminnot: LTP-logistics oy Kuljetukset: Itella Posti oy Suomalainen omistus Luonnollisesti tuorein

Lisätiedot

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi

Tilaajan pikaopas. kotijakelu.onemed.fi Tilaajan pikaopas OneMed Kotijakelupalvelu on sähköinen tilausjärjestelmä, jonka avulla kunta/kaupunki hallinnoi kotiasiakkaiden hoitotarvikereseptejä. Kirjaudu palveluun: 1. Klikkaa Kirjaudu sisään -painiketta

Lisätiedot

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa?

Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Pienyrittäjiltä odotetaan loistavaa palvelua, onko omasi kunnossa? Toteutimme syksyllä 2013 yhdessä Taloustutkimuksen kanssa laajan selvityksen, jossa kartoitimme palveluun liittyviä odotuksia ja mieli

Lisätiedot

Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen

Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen Lionsverkkokauppa.fi tilaaminen Lions Clubs International MD 107 Finland Lionsverkkokauppa.fi muutokset Uutuutena verkkokaupassa on tarvikemyynnin tuotteet, Monta tapaa tehdä hyvää tuotteet ja Punainen

Lisätiedot

Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org

Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org Sisällysluettelo Yleistä...3 Asennus...4 Asetukset...4 Maksun käsittely...4 Päivittäminen...4 Mahdolliset vikatilanteet...5 Yleistä Lisäosan tarkoitus

Lisätiedot

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle

Verkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa

Lisätiedot

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2

Agenda. Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi. Jari Juslén 2014 2 Jari Juslén 2014 1 Agenda Sähköpostimarkkinoinnin ongelmat Sähköpostimarkkinoinnin mahdollisuudet Automaattinen sähköpostimarkkinointi Jari Juslén 2014 2 Sähköpostimarkkinoijan pahimmat virheet Ajatus,

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan

Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan Ohje Hammasvälineen verkkokauppaan Hammasvälineen uusi verkkokauppa löytyy osoitteesta kauppa.hammasvaline.fi Sisäänkirjautuminen Paina yläpalkin Kirjaudu sisään -painiketta. Sisäänkirjautumisikkuna avautuu.

Lisätiedot

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille

Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Irman käyttöohje Tunturisuunnistajille Tämä ohje on tarkoitettu niille suunnistajille joilla ei ole koskaan ollut nk. lisenssiä. Mikäli sinulla on joskus ollut lisenssi, niin ohjeet Irman käyttöön löytyvät

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Kaupan liitto 26.10.2011

Kaupan liitto 26.10.2011 Kaupan liitto 26.10.2011 MIKKO KNUUTTILA TOIMINUT DIGITAALISEN MARKKINOINNIN JA SÄHKÖISEN KAUPANKÄYNNIN KEHITYS- JA JOHTOTEHTÄVISSÄ YLI 10 VUOTTA VIIMEISIMPÄNÄ VASTANNUT DNA:N DIGIMARKKINOINNISTA JA 1.

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu

Lisätiedot

3M Online Center sivuston käyttöopas

3M Online Center sivuston käyttöopas 3M Online Center sivuston käyttöopas 1 3M 2015. All Rights Reserved. 3M Online Center -sivuston käyttöopas Tuotteiden tilaaminen...3 1. Tilaa nyt...4 2. Pikatilaus...5 3. Lataa tilaustiedosto...6 4. Ostoslistat

Lisätiedot

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan.

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki muodostuu loppukäyttäjälle

Lisätiedot

10 KEINOA TEHDÄ WWW-SIVUISTA TUOTTAVAMPI VÄLINE

10 KEINOA TEHDÄ WWW-SIVUISTA TUOTTAVAMPI VÄLINE 10 KEINOA TEHDÄ WWW-SIVUISTA TUOTTAVAMPI VÄLINE KÄYTETTÄVYYSGURU JAKOB NIELSENIN OHJEITA Editoinut Janne Kuntola Avania Consulting www.avania.fi MITÄ TÄMÄ OPAS OPETTAA? Tässä oppaassa annetaan 10 ohjetta

Lisätiedot

VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT

VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT Devoca Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Kaupan osapuolet Hinnat Toimitusaika Näitä toimitusehtoja sovelletaan Devoca Oy:n (myyjä) ja asiakkaan väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa

Lisätiedot

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta

Lisää kauppaa. - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Lisää kauppaa - Kävijästä ostava asiakas - Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Aiheet: 1. Mitä kaupassa oikein tapahtuu? 2. Verkkokaupan haasteet ja mahdollisuudet 3. Kuinka onnistut verkkokaupassa?

Lisätiedot

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN

KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN KICK ASS! FACEBOOK-MARKKINOINNILLA MATKAILULIIKETOIMINTA KASVUUN Marko Pyhäjärvi PUHEENVUORON TAVOITE On olemassa miljoonia eri keinoja vauhdittaa matkailuyrityksen myyntiä, ja Facebookmarkkinointi on

Lisätiedot

SATUNNAISESTA SHOPPAAJASTA SITOUTUNEEKSI SUOSITTELIJAKSI VERKKOKAUPAN MARKKINOINTI JA ASIAKASPALVELU

SATUNNAISESTA SHOPPAAJASTA SITOUTUNEEKSI SUOSITTELIJAKSI VERKKOKAUPAN MARKKINOINTI JA ASIAKASPALVELU SATUNNAISESTA SHOPPAAJASTA SITOUTUNEEKSI SUOSITTELIJAKSI VERKKOKAUPAN MARKKINOINTI JA ASIAKASPALVELU Koodiviidakko Oy Henri Huovinen Sales Manager - Ohjelmistoja digitaaliseen viestintään Koodiviidakko

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Menestyvän verkkokaupan jäljillä, osa 1 AVAINTEKIJÄT. menestyvän verkkokaupan perustamisessa

Menestyvän verkkokaupan jäljillä, osa 1 AVAINTEKIJÄT. menestyvän verkkokaupan perustamisessa Menestyvän verkkokaupan jäljillä, osa 1 AVAINTEKIJÄT menestyvän verkkokaupan perustamisessa Onko tavoitteenasi perustaa verkkokauppa, jolla saat tehtyä kannattavaa bisnestä? Tiesitkö, että edellytykset

Lisätiedot

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla

BLOGGER. ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla BLOGGER ohjeita blogin pitämiseen Googlen Bloggerilla Sisältö Blogin luominen... 1 Uuden blogitekstin kirjoittaminen... 4 Kuvan lisääminen blogitekstiin... 5 Lisää kuva omalta koneelta... 6 Lisää kuva

Lisätiedot

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta

Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Näin tilaat tuotteita C2 SmartLight Oy:n verkkokaupasta Kuvaus C2 SmartLight Oy on avannut oman verkkokaupan minkä kautta voit ostaa tuotteitamme ja kumppaneidemme tuotteita helposti. Verkkokaupan kautta

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen

Verkkokaupan ohje. Alkutieto. Scanlase verkkokauppa. Sisäänkirjautuminen Verkkokaupan ohje Alkutieto Verkkokaupan tarkoitus on helpottaa Scanlase asiakkaiden tilaamisprosessia kun asiakkaat tarvitsevat tuotteita. Verkkokaupan ollessa pois toiminnasta tilaukset tulee tehdä puhelimitse

Lisätiedot

Mobiilimaksu. Palveluesittely

Mobiilimaksu. Palveluesittely Mobiilimaksu Palveluesittely Operaattoreiden yhteinen http://www.mobiilimaksuinfo.fi/ 2 Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n yhteinen Mobiilimaksu Selkeä ja muista maksutavoista erottuva maksutapa kuluttaja tietää

Lisätiedot

Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa

Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa Kuinka kehityn kaupan alalla sparrausta Kivijalkakauppa vs. verkkokauppa KIRSI MIKKOLA 10.11.2015 Ivalo 10.11.2015 SIVU 2 Kirsi Mikkola kirsi.mikkola@liiketoiminta.info www.facebook.com/kirsimikkola twitter.com/kirsimikkola

Lisätiedot

Pirkanmaalta maailmalle 15.5.2013. Heikki Halme Toiminnanjohtaja 040-590 1741 heikki.halme@verkkoteollisuus.fi

Pirkanmaalta maailmalle 15.5.2013. Heikki Halme Toiminnanjohtaja 040-590 1741 heikki.halme@verkkoteollisuus.fi Pirkanmaalta maailmalle 15.5.2013 Heikki Halme Toiminnanjohtaja 040-590 1741 heikki.halme@verkkoteollisuus.fi Heikki Halme 50v. Espoosta Aikaisempi työura IT-alalla: Myynti ja markkinointi Tuotteistaminen

Lisätiedot

VERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014

VERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 VERKKOMAKSAMINEN Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 Agenda 1. Maksutavat 2. Maksuratkaisut 3. Suositukset Maksutavat Maksutavat Verkkopankki ( pankin maksupainike ) / Ennakkomaksu Käytännössä

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES

SÄHKÖINEN MYYNTIMIES SÄHKÖINEN MYYNTIMIES Yritys Henkilöstö 25+ Asiakkaita 700+ Palvelut: Sähköinen myyntimies Livezhat Perustettu Suomalainen Patentoitu USA:ssa ZEF Arviointikone ZEF Vaalikone Kannattava kasvuyritys Suomen

Lisätiedot

Teollisuuden kasvun eväät markkinoinnin keinoin Kati Keronen

Teollisuuden kasvun eväät markkinoinnin keinoin Kati Keronen Teollisuuden kasvun eväät markkinoinnin keinoin Kati Keronen Teollisuus ja Digitalisaatio seminaari 3.9.2015 Lähde: Asiakasmarkkinointiliiton tutkimus http://www.asml.fi/markkinoinnin-uudistajat-2015-kertoo-markkinoinnin-suunnan-ja-fokuksen/

Lisätiedot

TEE TiLAUS ja erotu joukosta!

TEE TiLAUS ja erotu joukosta! Hyvin markkinoidulla yrityksellä tulee olla toimintaansa tehokkaasti kuvaava logo, esite ja toimivat nettisivut. Näiden tuotteiden avulla erotut kilpailijoistasi ja ostajaehdokkaat löytävät palvelusi helposti.

Lisätiedot

Suomalainen Verkkokauppa: Ohjeita verkkokaupan ulkoasun suunnittelijalle

Suomalainen Verkkokauppa: Ohjeita verkkokaupan ulkoasun suunnittelijalle Suomalainen Verkkokauppa: Ohjeita verkkokaupan ulkoasun suunnittelijalle Pyydämme suunnitelijaa ottamaan huomioon seuraavat ohjeet verkkokaupan ulkoasun suunnittelua koskien. Näin vältämme lisäkustannukset

Lisätiedot

EDUBOX opetusvideopalvelu

EDUBOX opetusvideopalvelu KÄYTTÖOHJE v17072015 EDUBOX opetusvideopalvelu Sisällysluettelo Edubox online video tutorial library 2 Yleistä 3 Rekisteröityminen Käyttöoikeuden hankinta Käyttäjäryhmän valinta Käyttöliittymä 7 Kurssinäkymä

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan

Lisätiedot

Webinaari 31.3.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu

Webinaari 31.3.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Webinaari 31.3.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI Webinaari 31.3.2013: Miten rakennat KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN

Lisätiedot

BlueCommerce Käyttöohje

BlueCommerce Käyttöohje 1(16) BlueCommerce Käyttöohje Author: Verifone Finland Oy Date: Pages: 16 2(16) Sisältö: 1. Palveluun kirjautuminen... 3 1.1. Yleistä... 3 1.2. Unohtunut salasana... 4 1.3. Palvelun etusivu... 4 2. Ennen

Lisätiedot

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja -

Lisää asiakkaita. - Näin ohjaat kävijävirtoja - Lisää asiakkaita - Näin ohjaat kävijävirtoja - Theodor Arhio Sisältöjohtaja, TBWA\Helsinki Pari sanaa dinosauruksista MUUTOS. (on hyväksi jos sen hyödyntää) Tietokoneet Sisällön organisointi Uutiset

Lisätiedot

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI

SÄHKÖINEN MARKKINOINTI SÄHKÖINEN MARKKINOINTI Kuka Teemu Korpi? Sähköisen markkinoinnin ala Hakusanamainonta Display-mainonta Facebookmainonta Hakukoneoptimointi Affiliate-markkinointi Sisältömarkkinointi Sosiaalinen media Mobiilimarkkinointi

Lisätiedot

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public

Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public Kasvua verkkokauppaan kansainvälisyydestä Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii 1 17.3.2015 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta idässä Faktoja ja trendejä Venäjästä 146 M ihmistä,

Lisätiedot

OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN

OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN OHJE BE ONLINE VERKKOKAUPPAAN BE Online on verkkokauppa, joka antaa mahdollisuuden BE Groupin asiakkaille syöttää ostotilauksen suoraan BE Groupin Dynamics AX järjestelmään ja kysellä tilauksen tilaa.

Lisätiedot

eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015

eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015 2015 eshop manuaali Atea Finland Oy 26.2.2015 1 Sisältö 1.Yleistä... 2 2. Valikot... 2 2.1 Ylävalikko... 2 2.1.1. Omat sivut... 2 2.1.2. Asiakaspalvelu... 2 2.1.3. Lisenssit... 3 2.1.5. Ylläpito... 3 2.1.6.

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen?

Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? Aloittavan yrittäjän markkinointiopas - mitä tarvitsen kun perustan yrityksen? 1 Olet päättänyt perustaa yrityksen tai olet sen jo perustanut. Kertoaksesi potentiaalisille asiakkaillesi, että olet olemassa,

Lisätiedot

HAKUKONEMARKKINOINTI KOTISIVUJEN PÄIVITYSOHJE

HAKUKONEMARKKINOINTI KOTISIVUJEN PÄIVITYSOHJE KOTISIVUJEN PÄIVITYSOHJE 1 SISÄLLYSLUETTELO KIRJAUDU PALVELUUN...3 KÄVIJÄSEURANTA...4 SIVUJEN PÄIVITYS...5 Sisältö...6 Sisältö / Työkalut...8 Sisältö / Taulukko...9 Sisältö / Kuvien tuominen...10 Sisältö

Lisätiedot

KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua

KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua Anna-Maija Virta, Itella KULUTTAJAN ODOTUKSET VERKKO-OSTAMISELLE: Tietoa, helppoa ostamista ja ystävällistä asiakaspalvelua Asiakaspalvelun ystävällisyys on tärkeintä kotimaisilta nettikauppiailta ostaville.

Lisätiedot

Punainen Sulka 2017. Keräyslupa ja tuotteiden tilaaminen. 2015-08-22 Sari Pirinen

Punainen Sulka 2017. Keräyslupa ja tuotteiden tilaaminen. 2015-08-22 Sari Pirinen Punainen Sulka 2017 Keräyslupa ja tuotteiden tilaaminen 2015-08-22 Sari Pirinen Mitä rahankeräys on? toimintaa, jossa kerätään yleisöön vetoamalla vastikkeetta tuotemyynti ei ole rahankeräystä keräykseen

Lisätiedot

Aika Vaihe Lopputulos

Aika Vaihe Lopputulos Ruokis-hanke ICT PROJEKTI: Projektin ohjaaja: Lasse Seppänen Projektipäällikkö: Tommi Leppänen Projektin jäsenet: Jenita Karimäki, Tuija Pörhölä, Kalle Veuro ja Olli Savisaari Projekti Projektin tarkoitus

Lisätiedot

Webinaari 15.5.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu

Webinaari 15.5.2015. Kuinka rakennat toimivan digitaalisen kivijalan? Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu Webinaari 15.5.2015 Kuinka rakennat Tomi Grönfors, Brandfors - @groenforsmethod Jarno Wuorisalo, Cuutio - @jarnowu WEBINAARI toimivan digitaalisen kivijalan? KIVIJALAN RAKENTAMINEN 1. HYVIN TOIMIVAN VERKKOSIVUSTON

Lisätiedot

Valmentajalisenssi. Käyttöohjeet

Valmentajalisenssi. Käyttöohjeet Valmentajalisenssi Käyttöohjeet Valmentajalisenssi on maksullinen TrainIt-palvelun lisäosa, joka tarkoitettu valmentajien ja Personal Trainereiden käyttöön. Valmentajaominaisuuksien avulla voit valmentaa

Lisätiedot

KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi

KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi KUINKA SAAT ASIAKKAITA VERKKOPALVELUUN? Robert From, Industry Manager, Google Suomi 2 3 MILLAISTA ON MARKKINOINTI- VIESTINTÄ DIGIMEDIOISSA? DIGIMEDIAN OMINAISUUKSIA KOHDENNETTAVUUS MITATTAVUUS LINKITETTÄVYYS

Lisätiedot

OMAKUVAPOSTIMERKKI KÄYTTÖOHJE

OMAKUVAPOSTIMERKKI KÄYTTÖOHJE 1 (5) OMAKUVAPOSTIMERKKI KÄYTTÖOHJE 1 YLEISTÄ... 2 2 JÄRJESTELMÄ VAATIMUKSET... 2 3 PALVELUUN KIRJAUTUMINEN... 2 4 OMAKUVAPOSTIMERKKI... 2 4.1 MIKÄ ON OMAKUVAPOSTIMERKKI?... 2 4.2 MILLAINEN ON HYVÄ AIHE

Lisätiedot

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran Ohjeet. Sivu 1/7 Tämä ohje on tarkoitettu Ristijärven metsästysseuran jäsenille. Ohjeen tarkoitus on opastaa kuinka seuran jäsenet saavat Jahtipaikat.fi verkkosivustolla olevan metsästyskartta sovelluksen

Lisätiedot

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015

Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Palveleva Huittinen Käyttöohje 19.11.2015 Sisältö 1 Palvelun kuvaus...1 1.1 Koska käyttää mitäkin sisältötyyppiä?...1 1.1.1 Ajankohtaista...1 1.1.2 Tarjoukset...1 1.1.3 Ilmoitukset...1 1.2 Käyttäjätunnukset...1

Lisätiedot

Uusi Myllypuron Ostari

Uusi Myllypuron Ostari Citycon on aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä Menestys lähtee kauppapaikasta Uusi Ostari Citycon on kauppakeskusten aktiivinen omistaja ja pitkäjänteinen kehittäjä. Luomme puitteet menestyvälle

Lisätiedot

PALAUTUKSEN PERUSTOIMINNALLISUUDEN KUVAUS

PALAUTUKSEN PERUSTOIMINNALLISUUDEN KUVAUS PALAUTUKSEN PERUSTOIMINNALLISUUDEN KUVAUS Palautuksen tekemiseen liittyvät seuraavat vaiheet: Sovi asiakkaan kanssa tuotteen palautuksesta haluamallasi tavalla Varmista, että asiakkaan sähköpostiosoite

Lisätiedot

Oma kartta Google Maps -palveluun

Oma kartta Google Maps -palveluun TAMPERE 1 (6) Oma kartta Google Maps -palveluun Google Maps palveluun on mahdollista luoda karttoja omilla paikkamerkeillä. Tilin luonti Google-palveluihin Tehdäksesi karttoja omilla paikkamerkinnöillä,

Lisätiedot

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain

Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien

Lisätiedot

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA

SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA SÄHKÖINEN LIIKETOIMINTA Verkkokauppa ja sähköinen markkinointi Nethit Oy Jani Lehtimäki 28.10.2013 SKJ Business Tämä materiaali ja kaikki siihen liittyvät oikeudet kuuluvat Nethit Oy:lle. Miksi verkkokauppa

Lisätiedot

Yksilötilaajan ohje. TIEKE www.tieke.fi

Yksilötilaajan ohje. TIEKE www.tieke.fi Yksilötilaajan ohje TIEKE Yksilötilaajan ohje 1 (9) Yksilötilaajan ohje in lyhyesti Olet tilaamassa ja tekemässä testiä, jossa arvioit omia tieto- ja viestintäteknisiä taitojasi. Tämä ohje auttaa sinua

Lisätiedot

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta?

Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? Miten digimarkkinoinnilla tehdään tulosta? OSA 1 /2 idealmainos.fi Miten verkkosivut toimivat myynnin käynnistäjänä? Miten mittaamme Digitaalisen markkinoinnin tuloksia? Voiko digitaalinen markkinointi

Lisätiedot