TARJOUSPYYNTÖ Kuvaus hankinnasta on tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 1.

Transkriptio

1 1 (17) HENKILÖSTÖVUOKRAUS Seutukeskus Oy Häme pyytää Linnan Ateria Oy:n ( toimeksiannosta tarjoustanne henkilöstövuokrauksesta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankintakausi on muotoa 2 vuotta + optio 1 vuosi. Hankintakausi alkaa aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Sopimustoimittajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Ostajalla on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjouksessaan liitteineen antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkaansa, tarjous tullaan hylkäämään. HANKINNAN KOHDE Hankinnan kohteena on hotelli- ja ravintola-alan henkilöstövuokrauspalvelu kohdistuen seuraaviin tehtäviin: - kokki - ruokapalvelutyöntekijä - tiskaaja Ostajalla on oikeus perustelluista syistä kieltäytyä ehdotetusta vuokratyöntekijästä. Vuokratyöntekijöiden työn tulosten mahdolliset immateriaalioikeudet kuuluvat ostajalle. Kuvaus hankinnasta on tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 1. Keittiöt osoitteineen on lueteltu tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 2. HANKINTAMENETTELY Hankintamenettelynä on avoin menettely. Kyseessä on liitteen B palvelu. Hankinnasta on tallennettu ilmoitus HILMA-palveluun ( Hankintapäätöksen jälkeen Linnan Ateria tulee käymään valitun toimittajan kanssa yksityiskohtaiset kahdenväliset hankintaneuvottelut. Neuvottelujen tarkoituksena on sopimuksen yksityiskohtien täsmentäminen. Tarjousten käsittely: 1. Tarjoajien soveltuvuuden tarkastaminen 2. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkastaminen 3. Tarjousvertailu 4. Hankintapäätös Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007).

2 SOPIMUKSEN LAAJENTAMINEN TAI SUPISTAMINEN 2 (17) ASIAKIRJOJEN JULKISUUS Hankintakauden aikana Linnan Aterian toiminnassa ja henkilöstövuokraustarpeessa saattaa tapahtua muutoksia, jotka vaikuttavat tämän tarjouspyynnön kohteena olevan hankinnan/toiminnan järjestämiseen, laajentamiseen tai supistamiseen. Tällöin laadittavaa sopimusta tarkistetaan tarvittavin osin, eikä tarjouksen antajalla ole oikeutta vaatia vahingonkorvauksia ko. muutoksista johtuen. Tarjouksen antaessaan tarjoaja sitoutuu tähän ehtoon. Hankinta-asiakirjat ovat asiakirjojen julkisuutta koskevan lainsäädännön mukaan pääsääntöisesti julkisia. Hankintapäätös ja sen liitteet ovat julkisia päätöksen allekirjoituksen jälkeen. Muut hankinta-asiakirjat ovat julkisia sopimuksen teon jälkeen. Tarjoajalla on oikeus saada tieto asiansa käsittelyyn liittyvistä hankinta-asiakirjoista päätöksen allekirjoittamisen jälkeen. Tarjousasiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). Hankintaan osallistuvan yrityksen toimittamat tarjousasiakirjat ja tiedot tulevat pääsääntöisesti julkisiksi tai asianosaisjulkisiksi hankintaprosessin yhteydessä. Tarjouksen tai tarjousten valintaperusteet, hinnat ja muu sisältö siltä osin kuin ne eivät sisällä salassa pidettävää tietoa tulevat julkisiksi. Tältä osin tarjoajia pyydetään kuitenkin huomioimaan, että muiden tarjoajien tarjousasiakirjat tulevat asianosaisjulkisiksi vain siltä osin kuin ne vaikuttavat tarjoajan asian käsittelyyn. Tarjoajan on merkittävä toimittamaansa aineistoon selkeästi, mitkä tiedot se katsoo kuuluvan liike- tai ammattisalaisuuden piiriin. Tämän jälkeen hankintayksikkö tekee erillisen päätöksen mahdollisesta salassapidosta. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen. Tarjouskilpailuasiakirjojen kopioinnista ja lähettämisestä tietoa pyytäneelle on tarjouksen pyytäjällä oikeus veloittaa toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Hankintapäätöksen jälkeen tarjoajalla on oikeus saada valitun tarjouksen kopio veloituksetta. SOPIMUSEHDOT JA TARJOUSPYYNNÖN MUUT EHDOT Hankinnassa noudatetaan ensisijaisesti tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisia ehtoja. Toissijaisesti noudatetaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 PALVE- LUT). Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Rinnakkaisia tarjouksia ei hyväksytä. Pidätetään oikeus olla hyväksymättä mitään annetuista tarjouksista. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos yhtään tarjousta ei ole hyväksytty. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos saadaan vain yksi (1) hyväksyttävissä oleva tarjous, tai jos ostajan käytössä olevat rahat eivät riitä hankinnan toteuttamiseen. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos tarjouspyynnössä ilmenee jälkikäteen virhe, joka ei ole mahdollistanut tarjoajien tasapuolista kohtelua tai jos toimintaympäristössä on tapahtunut sellaisia muutoksia, joiden perusteella tarjouspyyntö ei ole omiaan tuottamaan tarkoituksenmukaista ratkaisua. Muulta osin pidätetään oikeus keskeyttää hankinta muissa lainsäädännön sallimissa rajoissa.

3 3 (17) Toimittajalla ei ole oikeutta vaatia ostajalta korvausta tarjouksen tekemisestä. Toimittaja sitoutuu tarjouksen jättäessään automaattisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyihin ehtoihin. Hankintayksiköillä on oikeuskäytännössä katsottu olevan velvollisuus hylätä tarjoukset, jotka eivät ole tarjouspyynnön mukaisia tai eivät täytä tarjouspyynnön mukaisia ehtoja sekä tarjoukset, jotka eivät ole saapuneet määräaikaan mennessä. Asiakirjojen pätevyysjärjestys: 1. Sopimus 2. Sopimuksen liitteet 3. Tarjouspyyntö liitteineen 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT) 5. Tarjous liitteineen (tarjouksessa annetut tiedot tulevat osaksi sopimusta) Sopimus laaditaan ostajan (eli tarjouksen pyytäjän) sopimuspohjalle. Hankintapäätös ei luo sopimussuhdetta ostajan ja myyjän välille. Hankintapäätös tai muu vastaus ei ole oikeustoimilain tarkoittama tarjouksen ehdoton hyväksyminen, vaan sopimus syntyy sopimusasiakirjan allekirjoituksella, joka tehdään, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimus ostajan ja valitun toimittajan välillä katsotaan syntyneeksi vasta, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus. Tarjoaja ei saa liittää tarjoukseensa mitään omia ehtoja tai oman alan sopimusehtoja. Sopimus tulee voimaan, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus, ja päättyy aikaisintaan kahden (2) vuoden ja viimeistään kolmen (3) vuoden päästä hankintakauden alkamisesta. Hankintakausi on muotoa 2 vuotta + optio 1 vuosi. Jos optiovuotta ei haluta käyttää, on siitä ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti viimeistään kolme (3) kuukautta ennen optiovuoden alkua. Hankintayksikkö pidättää oikeuden jatkaa sopimuskautta aina siihen asti, kunnes tämän hankinnan seuraavan julkisen tarjouskilpailun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimusvelvoitteiden täyttämisessä todetut puutteet ratkaistaan ensisijaisesti sopimusosapuolten välisin neuvotteluin, joissa pyritään sopimaan välittömästä virheen oikaisemisesta, yhteisesti hyväksytystä sopimuksen tulkinnasta sekä osoitetun vahingon täysimääräisestä korvaamisesta toiselle sopimusosapuolelle. Sopimusosapuolet eivät kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista. Jos edellä mainituilla puutteellisuuksilla on niiden kohteeksi joutuneelle osapuolelle oleellinen merkitys, eikä edellä mainituissa neuvotteluissa päästä sopimukseen, on puutteellisuuksien kohteeksi joutunut sopimusosapuoli oikeutettu purkamaan sopimuksen välittömästi sekä saamaan toiselta sopimusosapuolelta täysimääräisen korvauksen sopimuksen purkautumisesta aiheutuneesta vahingosta enintään kuuden (6) kuukauden ajalta. Sopimusosapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopimusosapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan, eikä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) korjaa laiminlyöntejään reklamaatiosta huolimatta. Osapuolella on oikeus purkaa sopimus myös, jos sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioon ottaen pidettävä toisen osapuolen kannalta kohtuuttomana. Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan ohjeiden noudattamatta jättäminen, toistuvat perustellut valitukset toimittajan toiminnasta tai toimittajan henkilökunnan tai ali-

4 4 (17) SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ALIHANKINTA hankkijan suomen kielen taidon puute sellaisessa kohteessa, jossa se katsotaan turvallisuuden vuoksi tarpeelliseksi. Lisäksi olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan turvallisuusja salassapito-ohjeiden laiminlyönti. Kummallakin sopimusosapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Jos toimittaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on tilaajalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. Edellä mainittuihin vahinkojen korvaamisiin ei ole velvollisuutta, mikäli julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen (JYSE 2009 PALVELUT) mukainen vapauttamisperuste (force majeure) on estänyt sopimusvelvoitteiden täyttämisen. Riitatilanteissa oikeuspaikkana on ostajan kotipaikkaa lähinnä oleva käräjäoikeus. Mahdollisista sopimusmuutoksista neuvotellaan osapuolten kesken ja niistä sovitaan kirjallisesti. Lisäys tai muutos sopimukseen on sitova vain, jos siitä on sovittu kirjallisesti. Mikäli sopimuksen syntyminen viivästyy toimittajasta aiheutuvista syistä (mm. sopimusehtojen täyttämisen puutteet), on ostajalla oikeus hylätä annettu tarjous ja tehdä hankinnasta uusi hankintapäätös. Myyjällä ei ole oikeutta ilman ostajan kirjallista suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Tämä ei kuitenkaan estä myyjää käyttämästä alihankkijoita. Alihankkijoiden käytöstä on kuitenkin aina informoitava ostajaa kirjallisesti. HINNAT JA HINNOITTELUMEKANISMI SEKÄ HINNANMUUTOKSET Tarjous ja tarjouksen hinnoittelu tehdään Excel-muotoiselle tarjous- ja hinnoittelulomakkeelle (liite numero 5). Hinnat on ilmoitettava euroina ( ) ilman arvonlisäveroa, eivätkä ne saa sisältää valuuttasidonnaisuuksia, eli valuuttariskiä ostajalle. Tarjous- ja hinnoittelulomake on tarjouksen jättämisen yhteydessä palautettava täydellisesti/ohjeen mukaan täytettynä. Ostajalla on velvollisuus hylätä tarjous, joka sisältää puutteellisesti täytetyn tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Hinnoittelun on kaikilta osin sisällettävä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitetyt ehdot, ominaisuudet ja kustannukset. Mitään muita kuin tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa mainittuja maksuja ja veloituksia ei sopimuskaudella hyväksytä. Tarjoajan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoittamat laskutuskertoimet ja rekrytointipalkkiot ovat kiinteät koko sopimuskauden ajan (koskien myös mahdollista optiovuotta). Tarjoajan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoittamat tehtäväkohtaiset palkat voivat nousta ainoastaan maksimissaan PTYTES:n mahdollisten palkankorotusten mukaisesti. Hintavaraumia ei hyväksytä. Laskutushintana on täten aina tarjouksen mukainen tarjottu hinta ja se voi siten muuttua vain korkeintaan PTYTES:n muutosten mukaisesti.

5 5 (17) LAKIEN JA MÄÄRÄYSTEN NOUDATTAMINEN Ehdotus tehtäväkohtaisten palkkojen muutoksesta on esitettävä toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti viimeistään kolme (3) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Tehtäväkohtaisen palkan korotus voi olla korkeintaan PTYTES:n palkankorotuksen mukainen. Pidätetään oikeus hyväksyä tai hylätä muutosesitys tai neuvotella esitetyistä muutoksista. Muutoksista tulee ilmoittaa postitse tai sähköpostitse ja muutos voi astua voimaan vasta Linnan Ateria Oy:n toimitusjohtajan tai hänen sijaisensa kirjallisen hyväksymisen jälkeen. Ostaja pidättää oikeuden irtisanoa hankintasopimus päättymään toimittajan esittämän hylätyn tehtäväkohtaisen palkan korotuksen esitettynä voimaantulopäivänä tai esittämänsä hylätyn tehtäväkohtaisen palkan alennuksen hylättynä voimaantulopäivänä, ellei asiaa saada sopimusosapuolten välisin neuvotteluin päätökseen. Tarjotut hinnat on esitettävä alv 0 %, ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Laskutushintojen on sisällettävä kaikki henkilöstövuokrauspalvelun tuottamisesta aiheutuvat kulut, kuten palkat sivukuluineen ja lisineen, vakuutukset ja hallinnolliset kulut sekä muut henkilöstövuokrauspalvelusta aiheutuvat kulut. Rekrytointipalkkioiden on sisällettävä kaikki kulut. Tuntihinnoissa tuntien laskeminen alkaa siitä, kun työntekijä saapuu kohteeseen tekemään tilattua työtä, ja päättyy siihen, kun työntekijä lopettaa kohteessa tilatun työn tekemisen (toisin sanoen matkoihin käytettyjä aikoja ei ole oikeus laskuttaa). Tarjoajan on toimittava voimassa olevien lakien ja määräysten mukaisesti. Tarjoaja vastaa tältä osin koko tarjouksestaan ja sen mukaisesta toiminnasta, mukaan lukien mahdollisista alihankkijoistaan. SALASSAPITOVELVOLLISUUS JA TIETOSUOJA Tilaaja noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Toimittaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta sekä voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopimusosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Sopimusosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopimusosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen, kun sopimus päättyy tai kun sopimusosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Tilaajalla on oikeus luovuttaa aineisto sille, jolle tilaajan tehtävät siirtyvät. Kummallakin sopimusosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopimusosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle.

6 MAKSUEHTO 6 (17) Maksuehto on 14 päivää netto. Lyhyempää maksuehtoa ei hyväksytä, pidemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. Viivästyskorko saa olla korkeintaan korkolain mukainen viivästyskorko. Suurempaa viivästyskorkoa ei hyväksytä, pienemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. LASKUTUS Laskutus suoraan Linnan Ateria Oy:ltä kuukausittain jälkikäteen mielellään verkkolaskutuksena. Laskutus keittiökohtaisesti. Laskujen on sisällöltään täytettävä voimassa olevan arvonlisäverolain vaatimukset. Jos palvelua ei ole suoritettu sovitulla tavalla, ei tilaajalla ole velvollisuutta maksaa laskua. Kaikki laskutettavat kustannukset perustuvat tarjouspyyntöön liitteineen ja annettuun tarjoukseen liitteineen. Laskutuslisiä, toimistokuluja yms. kustannuksia ei hyväksytä. SEURANTA JA REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELY Toimittaja vastaa siitä, että tuotetut palvelut ovat laadukkaita sekä tarjouspyynnön liitteineen ja myöhemmin sopimuksen liitteineen mukaisia. Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sitä, mitä on sovittu. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset. Toimittaja tuottaa palvelut huolellisesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta ja kokeneelta palvelun toimittajalta. Jos palvelu poikkeaa tarjouspyynnöstä liitteineen ja myöhemmin sopimuksessa liitteineen esitetystä, siinä on virhe. Jos palvelussa on virhe, tilaajan tulee ilmoittaa virheestä toimittajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi tullut havaita. Jos palvelussa on virhe, toimittajan tulee korjata se viivytyksettä. Toimittaja voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu toimittajan vastuulla olevasta seikasta. Tilaajalla on oikeus korjaamisen sijasta vaatia hinnanalennusta. Palvelun laatuun ja saatavuuteen liittyviin reklamaatioihin tarjoajan on vastattava kirjallisesti yhden (1) arkipäivän kuluessa reklamaation tiedoksisaannista. Toimittaja sitoutuu vähintään kaksi (2) kertaa kalenterivuodessa (puolivuosittain) osallistumaan ilman eri veloitusta seurantapalaveriin, johon osallistuvat Linnan Aterian edustajat sekä toimittajalta ainakin vastuunalainen myyjä. SOVELTUVUUSPERUSTEET SEKÄ VALINTA- JA VERTAILUPERUSTEET HANKINTAPÄÄTÖS JA SOPIMUS Soveltuvuusperusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 3. Hankintapäätöksen perusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 4. Hankintapäätöksen ja sopimuksen tekee Linnan Ateria Oy. Sopimus tehdään vain valitun toimittajan kanssa, eikä siihen sisällytetä kolmatta (esimerkiksi alihankkija) osapuolta. Sopimuksen tarkoitus on kokonaistaloudellisesti edullisimman toimintamallin toteuttaminen.

7 7 (17) Sopimuksen yksityiskohtia voidaan sopimuksen voimassaoloaikana yhteisesti sopien tarkistaa ilman koko sopimuksen irtisanomista. Päätös tulee sitovaksi, kun se tulee lainvoimaiseksi ja sopimus on allekirjoitettu. Hankintapäätös ei luo sopimussuhdetta ostajan ja tarjoajan välille. Sopimussuhde syntyy vasta, kun sopimus on allekirjoitettu. TARJOUSKILPAILUUN LIITTYVÄT KYSYMYKSET TARJOUKSEN ANTAMINEN VASTAUSAIKA VASTAUSOSOITE Tarjouspyyntöön ja sen sisältöön liittyvät kysymykset tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen Kysymys/kysymykset on oltava perillä viimeistään klo mennessä. Viestin aiheeksi on merkittävä Kysymykset henkilöstövuokrauksesta. Vastaukset kysymyksiin julkaistaan seuraavassa Internet-osoitteessa (viimeistään kuusi (6) päivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista): Tarjoajan on joka tapauksessa käytävä lukemassa ja tarkistamassa kyseinen Internet-sivu kuusi (6) päivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista. Jos tarjoaja on vähänkin epävarma jostain tarjouspyynnön liitteineen kohdasta, kannattaa tarjoajan ehdottomasti esittää asiasta kysymys sen sijaan, että tarjoaja tekee itse oletuksen siitä, mitä kyseinen kohta mahdollisesti tarkoittaa, jolloin vaarana on esimerkiksi se, että tarjoajan tarjous joudutaan hylkäämään tarjouspyynnön vastaisena. Tarjous tehdään tarjous- ja hinnoittelulomakkeella (liite numero 5). Tarjoajan ei tule toimittaa mitään muita tietoja kuin tarjous- ja hinnoittelulomake täytettynä sekä ne selvitykset ja asiakirjat, jotka vaaditaan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa toimitettaviksi, koska muilla tiedoilla ei voi kuitenkaan olla mitään vaikutusta tarjousvertailuun. TARJOAJAN TULEE VASTATA VAIN SIIHEN, MITÄ ON KYSYTTY JA NIIN KUIN ON KYSYTTY. Erityistä huolellisuutta tulee kohdistaa siihen, että hinnoittelu on ohjeiden mukaisesti täytetty. Tarjouksen liitteineen tulee olla virallisesti allekirjoituksella/-kirjoituksilla vahvistettu. Tarjoaja on vastuussa siitä, että tarjouksen on allekirjoittanut toimivaltainen henkilö/tarjouksen ovat allekirjoittaneet toimivaltaiset henkilöt (sähköisten lomakkeiden osalta lomakkeet on allekirjoitettava ja skannattava allekirjoituksella/-kirjoituksilla varustettuna sähköiseen muotoon). Tarjoukset liitteineen on jätettävä klo mennessä. Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään kuusi (6) kuukautta em. päivästä lukien. Tarjoaja sitoutuu tarjouksen antaessaan tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden (mukaan luettuna tarjous- ja hinnoittelulomake) mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin. Tarjoajan on päivättävä tarjouksensa (tarjouksen jättöpäivä). Tarjoaja sitoutuu myös alihankkijoidensa osalta tarjous-

8 8 (17) PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUS pyynnön liitteineen (mukaan luettuna tarjous- ja hinnoittelulomake) mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin. Tarjous tulee tehdä suomen kielellä ja tarjouskilpailuun liittyvä asiointi huomioidaan vain suomen kielellä esitettynä ja kirjoitettuna. Tarjous (eli tarjous- ja hinnoittelulomake) liitteineen tulee palauttaa sähköpostitse alla olevaan sähköpostiosoitteeseen (viestin aiheeksi on merkittävä Tarjous henkilöstövuokrauksesta ). sähköposti: Hämeenlinnassa SEUTUKESKUS OY HÄME Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö puolesta TARJOUSPYYNNÖN LIITTEET Jussi Oksa hankintajohtaja LIITE 1 LIITE 2 LIITE 3 LIITE 4 LIITE 5 Kuvaus hankinnasta Keittiöt Soveltuvuusperusteet Hankintapäätösperusteet Tarjous- ja hinnoittelulomake

9 KUVAUS HANKINNASTA 9 (17) LIITE 1 Sijaisuudet voivat olla sekä lyhyempiä (0-14 päivää) että pidempiä (yli 14 päivää) sijaisuuksia. Sijaisuudet tilataan aina erikseen tarpeen mukaan. Sijaiset eivät ole työsuhteessa Linnan Ateriaan. Käytettävä työehtosopimus on PTYTES ( yleistyöaika 7 tuntia 39 minuuttia per päivä (ruokatauko, 30 minuuttia, ei sisälly työaikaan). Ostajalla on työnjohdollinen vastuu. Ostaja perehdyttää sijaiset työhön, asiakirjojen ja tietojen käsittelyyn sekä arkistointiin. Perehdytyksessä noudatetaan ostajan voimassa olevaa käytäntöä. Toimittaja vastaa työnantajavelvoitteista (mm. lakisääteiset ja työehtosopimuksen mukaiset työnantajavelvoitteet ja työsuhde-edut), palvelussuhteen ehdoista ja niihin perehdyttämisestä, sijaisten palkoista, maksuista ja vakuutuksista, työntekijöiden sitouttamisesta noudattamaan ostajan antamia työohjeita ja perehdytystä, työntekijöiden sitouttamisesta työohjeisiin, turvallisuusmääräyksiin ja laatuvaatimuksiin sekä työntekijöiden sitouttamisesta muihin ostajan toimintatapoihin, kuten henkilöllisyyden todistamisen velvollisuus sitä pyydettäessä tai henkilökortin esilläpito. Työvaatteet: Linnan Ateria antaa työntekijän käyttöön työvaatteen, päähineen sekä suojaesiliinoja, lisäksi suojavaatteet ja suojaimet, kuten käsineet, kuulo- ja silmäsuojaimet. Työkengät tulevat olla työntekijällä itsellä (luistamaton, kantaremmillä varustettu, varpaat suojattuna). Yleiset vaatimukset työntekijälle: - voimassaoleva hygieniaosaamistodistus sekä salmonellatodistus - ei lävistyksiä näkyvillä paikoilla - ei irtoripsiä tai ripsipidennyksiä - ei kynsilakkaa, ei pitkiä kynsiä tai rakennekynsiä - ei koruja, sormuksia tai kelloa - ei voimakkaita hajuvesiä eikä vahvaa meikkiä - noudatettava yleisiä keittiön hygieniaohjeita Kokin työtehtävät: Ruokatuotanto - suorittaa ja vastaa ruoanvalmistuksesta myös erityisruokavalioiden osalta tai pelkästään erityisruokavalioiden osalta Asiakaspalvelutehtävät - ruoan pakkaus ja jakelu - ruoan tarjolle panoon liittyvät tehtävät Omavalvonta - laadun varmistukseen liittyvät tehtävät, myös erityisruokavalioiden osalta omavalvontasuunnitelman mukaisesti Varaston hallinta - osallistuu raaka-aineiden vastaanottoon ja varastointiin liittyviin tehtäviin Astiahuolto / puhtaanapito - siivoaa oman työpisteensä sekä osallistuu tarvittaessa astiahuoltoon Muut Linnan Aterian määräämät työehtosopimuksen sallimat tehtävät

10 10 (17) Ruokapalvelutyöntekijän työtehtävät: Esikäsittely - erilaiset esivalmistustehtävät esim. lisäkkeiden esikäsittely, valmistaminen ja ruoan kuumentaminen Asiakaspalvelutehtävät - ruoan pakkaus, jakelu ja tarjoilu - asiakasyhteistyö Omavalvonta - laadun varmistukseen liittyvät tehtävät, myös erityisruokavalioiden osalta omavalvontasuunnitelman mukaisesti Varaston hallinta - osallistuu raaka-aineiden vastaanottoon ja varastointiin liittyviin tehtäviin Astiahuolto / puhtaanapito - siivoaa oman työpisteensä sekä osallistuu puhtaanapitoon ja astiahuoltoon Muut Linnan Aterian määräämät työehtosopimuksen sallimat tehtävät Tiskaajan työtehtävät: Astiahuoltoon sekä puhtaanapitoon liittyvät tehtävät Muut Linnan Aterian määräämät työehtosopimuksen sallimat tehtävät Kokille asetettu koulutus- ja kokemusvaatimus: Toisen asteen ravitsemisalan perustutkinto tai suurtalouskokin tai dieettikokin erityisammattitutkinto sekä kokemusta ruokatuotannosta vähintään yksi (1) vuosi. Ruokapalvelutyöntekijälle asetettu koulutus- ja kokemusvaatimus: Toisen asteen ravitsemisalan perustutkinto, ei vaadita kokemusta keittiötyöstä. Tiskaajalle asetettu koulutus- ja kokemusvaatimus: Ei koulutusvaatimusta, ei vaadita kokemusta keittiötyöstä.

11 KEITTIÖT Keittiöt Hämeenlinna (keskuskeittiö, koulut, päiväkodit) Kaurialan keskuskeittiö Brahenkatu 14 Kaurialan keskuskeittiö/dieettikeittiö Brahenkatu 14 Ahveniston koulun palvelukeittiö Turuntie 33 Hirsimäen päiväkodin palvelukeittiö Hirsimäenkatu 29 HYK:n koulun ja lukion palvelukeittiö Viertokatu 1 Kutalan päiväkodin palvelukeittiö Kutalantie 3 Idänpään päiväkodin palvelukeittiö Anttilankatu 4 Jukolan koulun palvelukeittiö Liivuorentie 24 Jukolan päiväkodin keittiö Jukolanraitti Kankaantaan päiväkodin palvelukeittiö Karhunlukontie 8 Katuman päiväkodin keittiö Mustikkatie 5 Kaurialan lukion palvelukeittiö Erottajakatu 5 Kirkonkulman koulun palvelukeittiö Vanhanpappilantie 87 Luolajan koulun palvelukeittiö Vesitie 14 Lyseon koulun ja lukion palvelukeittiö Linnankatu Miemalan koulun palvelukeittiö Alikyläntie 10 Myllymäen koulun palvelukeittiö Ahokatu 20 Nummen koulun palvelukeittiö Kylätie 24 Nummen päiväkodin keittiö Sammontie 3 Ojoisten koulun palvelukeittiö Mäyräntie 3 Ojoisten päiväkodin palvelukeittiö Kettumäentie 1 Ortelan koulun palvelukeittiö Ortelantie 1 Ruununmyllyn koulun palvelukeittiö Ruununmyllyntie 32 Ruununmyllyn päiväkodin palvelukeittiö Ruununmyllyntie 34 Saaristen koulun jakelukeittiö Saaristenkatu A Sairion päiväkodin palvelukeittiö Salomaankatu 44 Tuomelan koulun palvelukeittiö Tuomelankatu 20 Vuorentaan koulun palvelukeittiö Haansuonpolku 1 Keittiöt Hämeenlinna (kokopäivälaitokset) Keinusaaren keskuskeittiö Pikkujärventie 6 Vanjaveden henkilöstöravintolan keittiö Viipurintie (17) LIITE 2

12 Voutilakeskuksen keittiö Pollentie 35 Virvelinrannan keittiö Ansarikuja 1 Keittiöt Renko-Kalvola Iittalan koulun keittiö Hollaajantie 2 Nevilän koulun keittiö Hyvikkäläntie 1282 Palvelukoti Koivurinteen keittiö Iittalantie 404 Päiväkoti Aurinkopihan keittiö Rengonraitti 42, Renko Päiväkoti Peukaloisen keittiö Norstedtintie 2 Raitaharjun palvelukodin keittiö Rengonraitti 21 A, Renko Taljalan koulun keittiö Taljalantie 193 Keittiöt Lammi-Hauho-Tuulos Eteläisten koulun keittiö Hauhontie 1585, Eteläinen Hakkalan koulun keittiö Hämeentie 35, Lammi Hauhon Mäntykodon keskuskeittiö Punnanmäentie 12, Hauho Hauhon yhtenäiskoulun keittiö Tanhuantie 2, Hauho Kataloisten koulun keittiö Kataloistentie 681, Lammi Koivukodon palvelukeittiö Kurrenkuja 1, Hauho Konnarin koulun palvelukeittiö Mommilantie 21, Lammi Kostilan koulun keittiö Kostialantie 832, Lammi Lammin vanhainkodin keittiö Evontie 33, Lammi Lieson koulun keittiö Pitkäkuja 79, Lammi Palkkisillan palvelutalon keittiö Viisarintie 3, Lammi Tuuloksen palvelukeittiö Syrjäntaantie 62, Tuulos Tuuloksen koulun keittiö Suolijärventie 15, Tuulos 12 (17)

13 SOVELTUVUUSPERUSTEET Tarjoajan tulee täyttää seuraavat soveltuvuusehdot: 13 (17) LIITE 3 1. Tarjoajayritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta. 2. Tarjoajalla on oikeus harjoittaa elinkeinotoimintaa; tarjoaja on merkitty kaupparekisteriin tai vastaavaan rekisteriin. Tarjouksen liitteenä on toimitettava ote kaupparekisteristä, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 3. Tarjoaja on suorittanut veronsa, sosiaaliturvamaksunsa ja eläkemaksunsa, ja suoriutuu muista vastaavista yhteiskunnallisista velvoitteistaan. Rästissä olevat maksut aiheuttavat hylkäämismahdollisuuden. Tarjouksen liitteenä on toimitettava verovelkatodistus, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. Tarjouksen liitteenä on toimitettava todistus maksetuista työeläkemaksuista, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 4. Tarjoaja ja sen mahdolliset alihankkijat täyttävät Lain tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä (1233/2006) 5 :n mukaiset perusteet. Tarjouksen liitteenä on toimitettava selvitys siitä, että tarjoajayritys on merkitty ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisävelvollisten rekisteriin. Tarjouksen liitteenä on toimitettava selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista (tällä ei tarkoiteta tässä hankinnassa käytettävää PTYTES-työehtosopimusta). - Kohtien 2, 3 ja 4 mukaiset selvitykset, otteet ja todistukset on pyydettäessä toimitettava (myös mahdollisten alihankkijoiden osalta) hankintayksikölle ennen sopimuksen allekirjoittamista. - Kohtien 2, 3 ja 4 mukaiset selvitykset, otteet ja todistukset on pyydettäessä toimitettava (myös mahdollisten alihankkijoiden osalta) sopimusaikana hankintayksikölle kerran kalenterivuodessa. 5. Tarjoajan taloudelliset edellytykset ovat hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajayrityksen kahden (2) edellisen tilinpäätöksin vahvistetun tilikauden osalta vähintään toisen liikevoiton on oltava positiivinen. Maksuhäiriöt tai konkurssihakemukset oikeuttavat sulkemaan tarjoajan pois kilpailusta. Tarjouksen liitteenä on toimitettava tarjoajayrityksen tuloslaskelma ja tase kahden (2) edellisen tilinpäätöksin vahvistetun tilikauden osalta. 6. Tarjoajalla on vuosilta 2009 vähintään kaksi (2) vastaavanlaista referenssiä. Tarjouksessa on ilmoitettava referenssikohteet ja referenssikohteiden yhteyshenkilöt suorine yhteystietoineen. - Vastaavanlaiseksi referenssiksi katsotaan vähintään yhden (1) vuoden kestänyt asiakassuhde, jossa: o tarjoaja on toimittanut asiakkaalle vuokratyöntekijöitä sekä lyhyempiin (0-14 päivää) että pidempiin (yli 14 päivää) sijaisuuksiin, JA o tarjoaja on toimittanut asiakkaalle hotelli- ja ravintola-alan vuokratyöntekijöitä, joiden tehtäviä ovat olleet ainakin kokki, ruokapalvelutyöntekijä ja tiskaaja, JA o laskutus henkilöstövuokrauspalvelusta kyseisen asiakkaan osalta on ollut vuositasolla vähintään euroa. 7. Tarjoajalla on vastuuvakuutus. Tarjouksen liitteenä on toimitettava vakuutusyhtiön todistus, josta ilmenee tarjoajayrityksen voimassa olevan vastuuvakuutuksen suuruus. 8. Kaikilla työntekijöillä on ajantasainen hygieniaosaamistodistus ja salmonellatodistus. Vuokratyöntekijöiden on kyettävä tarvittaessa töihin tullessaan esittämään paikallisen elintarvikeviranomaisen edellyttämät em. dokumentit. 9. Tarjoajalla on henkilökohtaisin haastatteluin rekrytoitu henkilöstö. Tarjoaja sitoutuu tutustumaan ostajan kohteisiin henkilökohtaisin käynnein.

14 14 (17) 10. Vuokratyöntekijöillä ei saa olla rikostaustaa, joka estää työskentelyn lasten kanssa. Työntekijöinä voivat toimia vain sellaiset henkilöt, joilla ei ole rikostaustan vuoksi estettä työskentelyyn lasten kanssa. Tarjoaja vastaa siitä, että työntekijöiden rikostausta selvitetään ja että työntekijöinä ei käytetä henkilöitä, jotka rikostaustansa vuoksi eivät saa työskennellä lasten kanssa (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä, 504/2002). Hyväksytyn tarjouksen tehneen tarjoajan vastuulla on vaatia nähtäväkseen rikosrekisterin ote niiltä työntekijöiltä, jotka kohdistetaan tähän hankintaan. - Ennen sopimuksen allekirjoittamista tarjoajan toimivaltaisen henkilön on allekirjoitettava vakuutus siitä, että tarjoaja on nähnyt rikosrekisterin otteen kaikkien niiden työntekijöiden osalta, jotka on kohdistettu tähän hankintaan, ja että työntekijöillä ei ole rikostaustan vuoksi estettä työskentelyyn lasten kanssa, ja että tarjoaja vaatii nähtäväkseen rikosrekisterin otteen kaikilta uusilta vuokratyöntekijöiltä koskien koko sopimuskautta. Tilaajalla on oikeus vaatia tarjoajalta vastaavaa vakuutusta myös sopimuskauden aikana. o Vastaavan vakuutuksen allekirjoittaminen koskee myös mahdollisia alihankkijoita niiden vuokratyöntekijöiden osalta. 11. Tarjoaja on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Suomen työturvallisuuslainsäädäntöä, -määräyksiä ja - ohjeita. 12. Tarjoaja on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Henkilöstöpalveluyritysten Liitto HPL:n alan toimintaperiaatteita ja Henkilöstöpalveluyritysten Liitto HPL:n auktorisoiduille henkilöstöpalveluyrityksille asettamia vaatimuksia (niiltä osin kuin toimintaperiaatteet ja vaatimukset eivät vaadi HPL:n jäsenyyttä). Toisin sanoen tarjoajan ei tarvitse olla HPL:n jäsen eikä HPL:n auktorisoitu henkilöstöpalveluyritys, mutta yksi tapa osoittaa toimintaperiaatteiden ja vaatimusten noudattaminen (pyydettäessä ko. toimintaperiaatteiden ja vaatimusten noudattamisesta on annettava selvitys yhden (1) viikon sisällä) on se, että tarjoaja on HPL:n jäsen ja HPL:n auktorisoitu henkilöstöpalveluyritys. 13. Tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnön liitteineen mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin, myös mahdollisten alihankkijoidensa osalta. 14. Tarjoajan asiakaspalvelu annetaan sujuvalla suomen kielellä. Kokeilla on asianmukainen suomen kielen suullinen (ymmärrettävä asiakaspalvelu) ja kirjallinen (kirjalliset ohjeet osattava lukea siten, että ohjeet tulevat ymmärretyiksi) taito. Ruokapalvelutyöntekijöillä on asianmukainen suomen kielen suullinen (ymmärrettävä asiakaspalvelu) ja kirjallinen (kirjalliset ohjeet osattava lukea siten, että ohjeet tulevat ymmärretyiksi) taito. Tiskaajilla on asianmukainen englannin kielen suullinen taito (tai suomen kielen tai ruotsin kielen suullinen taito, jos ei ole englannin kielen suullista taitoa). Ostajalla on oikeus haastatella puhelimitse vuokratyöntekijät ennen sopimuksen allekirjoittamista ja myös sopimusaikana; kokki/ruokapalvelutyöntekijä, jonka suomen kielen suullinen tai kirjallinen taito ei ole ostajan mielestä asianmukainen, on vaihdettava työntekijään, jolla on asianmukainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito; tiskaaja, jonka englannin kielen suullinen taito (tai suomen kielen tai ruotsin kielen suullinen taito, jos ei ole englannin kielen suullista taitoa) ei ole ostajan mielestä asianmukainen, on vaihdettava työntekijään, jolla on asianmukainen englannin kielen suullinen taito (tai suomen kielen tai ruotsin kielen suullinen taito, jos ei ole englannin kielen suullista taitoa).

15 HANKINTAPÄÄTÖSPERUSTEET 15 (17) LIITE 4 Hankintapäätösperusteena on kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous seuraavin perustein: Painoarvo Pistemäärä Hinta 70 % 0 70 pistettä Vuokratyöntekijäreservi 20 % 0 20 pistettä Täyttöasteraportointi 5 % 0 5 pistettä Tilaus-toimitus -prosessi 5 % 0 5 pistettä YHTEENSÄ 100 % pistettä Hinta Vuokratyöntekijäreservi Edullisin hinta saa vertailussa 70 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (edullisin hinta / vertailuhinta) * 70 pistettä. Vuokratyöntekijäreservin osalta arvioidaan korkeintaan 80 km:n etäisyydellä (osoitteesta Raatihuoneenkatu 15, Hämeenlinna) asuvaa vuokratyöntekijäreserviä kokkien, ruokapalvelutyöntekijöiden ja tiskaajien osalta (tämän tarjouspyynnön liitteineen ehdot täyttävä reservi) siltä osin kuin ko. henkilöt on rekrytoitu ennen tarjouspyynnön julkaisupäivää. Tämä siitä syystä, ettei tarjoaja voi rekrytoida henkilöitä ko. tehtäviin tarjouspyynnön julkaisun jälkeen vain saadakseen vuokratyöntekijäreservinsä näyttämään mahdollisimman suurelta ja koska yrityksen todellisesta reservistä kertoo parhaiten normaalin pysyvän olotilan reservi, eikä hetkellinen tarjouskilpailussa pärjäämistä varten perustettu reservi. Yhteenlasketulta henkilömäärältään suurin vuokratyöntekijäreservi saa vertailussa kymmenen (10) pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailuhenkilömäärä / suurin henkilömäärä) * 10 pistettä. Valitun tarjoajan reservi voidaan tarkistaa ennen sopimuksen allekirjoittamista ja mikäli reservi ei vastaa tarjouksessa liitteineen ja tarjouspyynnössä liitteineen määritettyä, tullaan kyseisen tarjoajan tarjous hylkäämään itseoikaisuna ja valitsemaan toimittajaksi paras jäljelle jääneistä tarjoajista. Mikäli jälkeenpäin sopimuskaudella ilmenee, että valitun toimittajan todellinen vuokratyöntekijäreservin henkilömäärä on ollut tarjouspyynnön julkaisuhetkellä pienempi kuin tarjoajan ilmoittama vuokratyöntekijäreservin henkilömäärä (tarjoajan vastuulla on pystyä näyttämään ilmoittamansa tieto toteen), maksaa tarjoaja sopimussanktiona 200 euroa (alv 0 %) * vajaus henkilömäärässä (esimerkiksi jos todellinen henkilömäärä on viisi henkilöä pienempi kuin tarjoajan ilmoittama henkilömäärä, maksaa tarjoaja sopimussanktiona euroa), ja ostajalla on oikeus sopimuksen välittömään yksipuoliseen irtisanomiseen. Pisimmän yhteenlasketun työkokemuksen omaava vuokratyöntekijäreservi saa vertailussa kymmenen (10) pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailutyökokemus / pisin työkokemus) * 10 pistettä. Mikäli jälkeenpäin sopimuskaudella ilmenee, että valitun toimittajan todellinen vuokratyöntekijäreservin yhteenlaskettu työkokemus on ollut lyhyempi kuin tarjoajan ilmoittama vuokratyöntekijäreservin yhteenlaskettu työkokemus (tarjoajan vastuulla on pystyä näyttämään

16 16 (17) ilmoittamansa tieto toteen), maksaa tarjoaja sopimussanktiona euroa (alv 0 %), ja ostajalla on oikeus sopimuksen välittömään yksipuoliseen irtisanomiseen. Täyttöasteraportointi Täyttöasteraportoinnin osalta arvioidaan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoitettuja asioita. Eri kohdista annettavat pisteet on ilmoitettu tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa. Täyttöasteraportoinnin eri kohdista annetut pisteet lasketaan yhteen ja saatu summa jaetaan luvulla kymmenen (10), jolloin maksimipistemäärä täyttöasteraportoinnista on viisi (5) pistettä. Tilaus-toimitus -prosessi Tilaus-toimitus -prosessin osalta arvioidaan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoitettuja asioita. Parhaaksi arvioitu yksityiskohtainen kuvaus tilauksen tekemisestä sekä tilauksen perumisesta saa kymmenen (10) pistettä. Muut pisteytetään suhteessa parhaaksi arvioituun yksityiskohtaiseen kuvaukseen tilauksen tekemisestä sekä tilauksen perumisesta. Parhaaksi arvioitu yksityiskohtainen prosessikuvaus siitä, kun tarjoaja on vastaanottanut tilauksen, siihen saakka, kun vuokratyöntekijä on saapunut kohteeseen, saa kymmenen (10) pistettä. Muut pisteytetään suhteessa parhaaksi arvioituun yksityiskohtaiseen prosessikuvaukseen siitä, kun tarjoaja on vastaanottanut tilauksen, siihen saakka, kun vuokratyöntekijä on saapunut kohteeseen. Parhaaksi arvioitu yksityiskohtainen kuvaus siitä, kuinka tilauksen toteutumista seurataan, saa kymmenen (10) pistettä. Muut pisteytetään suhteessa parhaaksi arvioituun yksityiskohtaiseen kuvaukseen siitä, kuinka tilauksen toteutumista seurataan. Suurin saatavuus-% saa 15 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailusaatavuus-% / suurin saatavuus-%) * 15 pistettä. Suurin sopimussanktio palvelun saatavuuteen liittyen saa 15 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailusopimussanktio / suurin sopimussanktio) * 15 pistettä. Suurin sopimussanktio normaalitilauksen vasteaikaan liittyen saa 15 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailusopimussanktio / suurin sopimussanktio) * 15 pistettä. Lyhin pikatilauksen vasteaika saa kymmenen (10) pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (lyhin vasteaika / vertailuvasteaika) * 10 pistettä. Suurin sopimussanktio pikatilauksen vasteaikaan liittyen saa 15 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (vertailusopimussanktio / suurin sopimussanktio) * 15 pistettä. Tilaus-toimitus -prosessin eri kohdista annetut pisteet lasketaan yhteen ja saatu summa jaetaan luvulla 20, jolloin maksimipistemäärä tilaus-toimitus -prosessista on viisi (5) pistettä. Eniten pisteitä (maksimipistemäärä on 100 pistettä) saanut tarjous on kokonaistaloudellisesti edullisin.

17 TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 17 (17) LIITE 5 Tarjous ja tarjouksen hinnoittelu tehdään tarjous- ja hinnoittelulomakkeelle, jonka saa seuraavasta Internet-osoitteesta: