KOTIHOIDON PALVELUIDEN TUOTTEISTAMINEN

Transkriptio

1 1 (12) KOTIHOIDON PALVELUIDEN TUOTTEISTAMINEN HANKINNAN KOHDE JA LAAJUUS Janakkalan kunta pyytää tarjoustanne kotihoidon palveluiden tuotteistamisesta tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Työ alkaa mahdollisimman pian, mutta aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Sopimustoimittajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Kilpailuttamisen hallinnoijana toimii Seutukeskus Oy Hämeen Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö Janakkalan kunnan toimeksiannosta. Tarjouksen pyytäjällä on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjouksessaan liitteineen antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkaansa, tarjous tullaan hylkäämään. Janakkalan kunnan kotihoito sisältää kotisairaanhoidon, kotipalvelun ja kotihoidon tukipalvelut, kuten asiointi-, pyykki- ja kauppapalvelut. Kotihoidossa on säännöllisen kotihoidon asiakaita noin 260 ja tilapäisiä kotihoidon asiakkaita noin 300. Kotihoito on jakautunut kuuteen alueelliseen tiimiin, joissa tiimin vetäjänä toimii sairaanhoitaja. Kunta on ottanut käyttöön kotihoidon palvelusetelin , jolla kunta tuottaa pienen osan säännöllistä kotihoitoa. Kaikkiaan kunnan kotihoidossa työskentelee 43,5 työntekijää. Työntekijät työskentelevät kahdessa vuorossa seitsemänä päivänä viikossa ja tämä tulee ottaa huomioon prosessin kulussa. Kotihoidon johtamisesta vastaa kaksi kotihoidon ohjaajaa. Kotihoidon kotikäyntimäärä oli vuonna käyntiä, joista tilapäisen kotihoidon käyntejä oli Kotihoidossa on käytössä Effica-potilastietojärjestelmä. Janakkalan kunnan kotihoidon toimintasuunnitelma (liite 2) ja prosessikansio (liite 3) ovat tarjouspyynnön liitteenä. Kotihoidon kokonaiskustannus on 2,35 miljoonaa euroa / vuosi. Hankinnan kohteena on kotihoidon tuotteistamisprosessin suunnittelu ja toteutus, joka sisältää: 1. Projektisuunnitelman. Tuotteistamishankkeelle tulee tehdä projektisuunnitelma, josta selviää hankkeen eri vaiheet, menettelytavat, ja aikataulutus. Projektisuunnitelman tulee sisältää myös projektin keskeisimmät riskitekijät ja niiden hallinnan sekä projektin arviointisuunnitelman. Projektisuunnitelma tulee esittää hankkeen tuotteistamistyöryhmälle ja kotihoidon henkilöstölle. 2. Kotihoidon tuotekuvausten laadinnan yhdessä kotihoidon tuotteistamisryhmän kanssa 3. Kotihoidon työajanseurantamateriaalin laadinta ja materiaalin keräyksen organisointi sekä työajanseurannan tulosten analysointi 4. Kotihoidon kustannuslaskennan ja eri tuotteiden hinnan määrittäminen 5. Tuotteistamisprosessiraportin laadinnan ja esittelyn tuotteistamistyöryhmälle. Hanke ei sisällä henkilöstön koulutusta tuotteistamiseen.

2 2 (12) Tilaajan ja toimittajan vastuut on kerrottu tarkemmin liitteessä 1 (sivu 8). HANKINTAMENETTELY Hankintamenettelynä on avoin menettely. Kyseessä on EU-kynnysarvon alittava hankinta. Hankinnasta on tallennettu hankintailmoitus HILMA-palveluun ( Hankintapäätöksen jälkeen Janakkalan kunta tulee käymään valitun toimittajan kanssa yksityiskohtaiset kahdenväliset hankintaneuvottelut. Neuvottelujen tarkoituksena on sopimuksen yksityiskohtien täsmentäminen. Tarjousten käsittely: 1. Tarjoajien soveltuvuuden tarkastaminen 2. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkastaminen 3. Tarjousvertailu 4. Hankintapäätös Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007). SOPIMUKSEN LAAJENTAMINEN TAI SUPISTAMINEN ASIAKIRJOJEN JULKISUUS Hankintakauden aikana saattaa tapahtua muutoksia, jotka vaikuttavat tämän tarjouspyynnön kohteena olevan hankinnan/toiminnan järjestämiseen, laajentamiseen tai supistamiseen. Tällöin laadittavaa sopimusta tarkistetaan tarvittavin osin, eikä tarjoajalla ole oikeutta vaatia vahingonkorvauksia ko. muutoksista johtuen. Tarjouksen antaessaan tarjoaja sitoutuu tähän ehtoon. Hankinta-asiakirjat ovat asiakirjojen julkisuutta koskevan lainsäädännön mukaan pääsääntöisesti julkisia. Hankintapäätös ja sen liitteet ovat julkisia päätöksen allekirjoituksen jälkeen. Muut hankinta-asiakirjat ovat julkisia sopimuksen teon jälkeen. Tarjoajalla on oikeus saada tieto asiansa käsittelyyn liittyvistä hankinta-asiakirjoista päätöksen allekirjoittamisen jälkeen. Tarjousasiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). Hankintaan osallistuvan yrityksen/yhteisön toimittamat tarjousasiakirjat ja tiedot tulevat pääsääntöisesti julkisiksi tai asianosaisjulkisiksi hankintaprosessin yhteydessä. Tarjouksen tai tarjousten valintaperusteet, hinnat ja muu sisältö siltä osin kuin ne eivät sisällä salassa pidettävää tietoa tulevat julkisiksi. Tältä osin tarjoajia pyydetään kuitenkin huomioimaan, että muiden tarjoajien tarjousasiakirjat tulevat asianosaisjulkisiksi vain siltä osin kuin ne vaikuttavat tarjoajan asian käsittelyyn. Tarjoajan on merkittävä toimittamaansa aineistoon selkeästi, mitkä tiedot se katsoo kuuluvan liike- tai ammattisalaisuuden piiriin. Tämän jälkeen Janakkalan kunta tekee erillisen päätöksen mahdollisesta salassapidosta. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen. Tarjouskilpailuasiakirjojen kopioinnista ja lähettämisestä tietoa pyytäneelle on tarjouksen pyytäjällä oikeus veloittaa toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Hankintapäätöksen jälkeen tarjoajalla on oikeus saada valitun tarjouksen kopio veloituksetta tai käydä tutustumassa valittuun tarjoukseen Janakkalan kunnan tiloissa.

3 SOPIMUSEHDOT JA TARJOUSPYYNNÖN MUUT EHDOT 3 (12) Hankinnassa noudatetaan ensisijaisesti tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisia ehtoja. Toissijaisesti noudatetaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 PALVE- LUT). Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Rinnakkaisia tarjouksia ei hyväksytä. Pidätetään oikeus olla hyväksymättä mitään annetuista tarjouksista. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos yhtään tarjousta ei ole hyväksytty. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos saadaan vain yksi (1) hyväksyttävissä oleva tarjous, tai jos ostajan käytössä olevat rahat eivät riitä hankinnan toteuttamiseen. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos tarjouspyynnössä ilmenee jälkikäteen virhe, joka ei ole mahdollistanut tarjoajien tasapuolista kohtelua tai jos toimintaympäristössä on tapahtunut sellaisia muutoksia, joiden perusteella tarjouspyyntö ei ole omiaan tuottamaan tarkoituksenmukaista ratkaisua. Muulta osin pidätetään oikeus keskeyttää hankinta muissa lainsäädännön sallimissa rajoissa. Tarjoajalla ei ole oikeutta vaatia ostajalta korvausta tarjouksen tekemisestä. Tarjoaja sitoutuu tarjouksen jättäessään automaattisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyihin ehtoihin, myös mahdollisten alihankkijoidensa osalta. Hankintayksiköillä on oikeuskäytännössä katsottu olevan velvollisuus hylätä tarjoukset, jotka eivät ole tarjouspyynnön mukaisia tai eivät täytä tarjouspyynnön mukaisia ehtoja sekä tarjoukset, jotka eivät ole saapuneet määräaikaan mennessä. Asiakirjojen pätevyysjärjestys: 1. Sopimus 2. Sopimuksen liitteet 3. Tarjouspyyntö liitteineen 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT) 5. Tarjous liitteineen Janakkalan kunta tekee hankintapäätöksen. Hankintapäätös ei luo sopimussuhdetta myyjän ja ostajan välille. Hankintapäätös tai muu vastaus ei ole oikeustoimilain tarkoittama tarjouksen ehdoton hyväksyminen, vaan sopimus syntyy sopimusasiakirjan allekirjoituksella, joka tehdään, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimus ostajan ja myyjän välillä katsotaan syntyneeksi vasta, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus. Tarjoajan ei tule liittää tarjoukseensa mitään omia ehtoja. Sopimus tulee voimaan kuitenkin aikaisintaan silloin, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus. Sopimusvelvoitteiden täyttämisessä todetut puutteet ratkaistaan ensisijaisesti sopimusosapuolten välisin neuvotteluin, joissa pyritään sopimaan välittömästä virheen oikaisemisesta, yhteisesti hyväksytystä sopimuksen tulkinnasta sekä osoitetun vahingon korvaamisesta toiselle sopimusosapuolelle. Sopimusosapuolet eivät kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista.

4 4 (12) Jos edellä mainituilla puutteellisuuksilla on niiden kohteeksi joutuneelle osapuolelle oleellinen merkitys, eikä edellä mainituissa neuvotteluissa päästä sopimukseen, on puutteellisuuksien kohteeksi joutunut sopimusosapuoli oikeutettu purkamaan sopimuksen välittömästi sekä saamaan toiselta sopimusosapuolelta korvauksen sopimuksen purkautumisesta aiheutuneesta vahingosta. Sopimusosapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopimusosapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan, eikä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) korjaa laiminlyöntejään reklamaatiosta huolimatta. Osapuolella on oikeus purkaa sopimus myös, jos sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioon ottaen pidettävä toisen osapuolen kannalta kohtuuttomana. Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan ohjeiden noudattamatta jättäminen tai toistuvat perustellut valitukset toimittajan toiminnasta. Lisäksi olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan salassapito-ohjeiden laiminlyönti. Kummallakin sopimusosapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Jos toimittaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on ostajalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. Edellä mainittuihin vahinkojen korvaamisiin ei ole velvollisuutta, mikäli julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen (JYSE 2009 PALVELUT) mukainen vapauttamisperuste (force majeure) on estänyt sopimusvelvoitteiden täyttämisen. Riitatilanteissa oikeuspaikkana on tarjouksen pyytäjän kotipaikkaa lähinnä oleva käräjäoikeus. Mahdollisista sopimusmuutoksista neuvotellaan osapuolten kesken ja niistä sovitaan kirjallisesti. Lisäys tai muutos sopimukseen on sitova vain, jos siitä on sovittu kirjallisesti. Mikäli sopimuksen syntyminen viivästyy tarjoajasta aiheutuvista syistä (mm. sopimusehtojen täyttämisen puutteet), on ostajalla oikeus hylätä annettu tarjous ja tehdä hankinnasta uusi hankintapäätös. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ALIHANKINTA Tarjoajalla ei ole oikeutta ilman ostajan kirjallista suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Tämä ei kuitenkaan estä tarjoajaa käyttämästä alihankkijoita. Alihankkijoiden käytöstä on kuitenkin aina sovittava etukäteen ostajan kanssa kirjallisesti. Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. HINNAT JA HINNOITTELUMEKANISMI SEKÄ HINNANMUUTOKSET Tarjous ja tarjouksen hinnoittelu tehdään Excel-muotoiselle tarjous- ja hinnoittelulomakkeelle (liite numero 4). Hinnat on ilmoitettava euroina ( ) ilman arvonlisäveroa. Tarjous- ja hinnoittelulomake on tarjouksen jättämisen yhteydessä palautettava täydellisesti täytettynä. Ostajalla on velvollisuus hylätä tarjous, joka sisältää puutteellisesti täytetyn tarjousja hinnoittelulomakkeen.

5 5 (12) LAKIEN JA MÄÄRÄYSTEN NOUDATTAMINEN Hinnoittelun on kaikilta osin sisällettävä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitetyt ehdot, ominaisuudet ja kustannukset. Mitään muita kuin tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa mainittuja maksuja ja veloituksia ei sopimuskaudella hyväksytä. Laskutuslisiä, toimistokuluja yms. lisiä ei hyväksytä. Tarjoajan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoittamat hinnat ovat kiinteät. Hintavaraumia ei hyväksytä. Tarjotut hinnat on esitettävä alv 0 %, ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Tarjoajan on toimittava voimassa olevien lakien ja määräysten mukaisesti. Tarjoaja vastaa tältä osin koko tarjouksestaan ja sen mukaisesta toiminnasta, mukaan lukien mahdollisista alihankkijoistaan. SALASSAPITOVELVOLLISUUS JA TIETOSUOJA TYÖN SUORITTAMINEN MAKSUEHTO JA VIIVÄSTYSKORKO LASKUTUS TOIMITUSAIKA Sopimusosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Esimerkiksi Janakkalan kunnan työntekijöiden henkilökohtaisten tietojen on pysyttävä salassa. Henkilötietojen käsittelyssä on noudatettava voimassaolevaa henkilötietolakia. Toimittaja esittää tarjouksensa yhteydessä suunnitelman palveluiden tuotteistamisprosessista. Työn suorittamisen lähtökohtana on, että työ suoritetaan tarvittavilta osin tilaajan tiloissa. Tilaajan henkilökunta ei kokousten, haastattelujen tms. vastaavien takia matkusta toimittajan osoittamaan paikkaan vaan edellä mainitut tehtävät hoidetaan tilaajan tiloissa. Maksuehto on 21 päivää netto. Lyhyempää maksuehtoa ei hyväksytä, pidemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. Viivästyskorko saa olla korkeintaan korkolain mukainen viivästyskorko. Suurempaa viivästyskorkoa ei hyväksytä, pienemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. Laskutus sopimuksen mukaan. Laskujen on sisällöltään täytettävä voimassa olevan arvonlisäverolain vaatimukset. Tarjoaja ei voi esittää tarjouksessaan omaa laskutusaikatauluaan. Sopimuksessa voidaan sopia vaiheittaisesta laskutuksesta kuitenkin niin, että missään hankkeen vaiheessa ei makseta etukäteen tekemättömästä työstä ja maksut perustuvat aina tietyn vaiheen hyväksyntään tuotteistustyöryhmässä. Kaikki laskutettavat kustannukset perustuvat tarjouspyyntöön liitteineen ja annettuun tarjoukseen liitteineen. Laskutuslisiä, toimistokuluja yms. kustannuksia ei hyväksytä.

6 6 (12) Hankkeen tulee olla valmis mennessä. Hanke on valmis kun tuotteistamisloppuraportti on esitelty tuotteistamistyöryhmälle. SOVELTUVUUSPERUSTEET SEKÄ VALINTA- JA VERTAILUPERUSTEET Soveltuvuusperusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 2. Valinta- ja vertailuperusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 3. TARJOUSKILPAILUUN LIITTYVÄT KYSYMYKSET TARJOUKSEN ANTAMINEN VASTAUSAIKA VASTAUSOSOITE Tarjouspyyntöön ja sen sisältöön liittyvät kysymykset tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen Kysymys/kysymykset on oltava perillä viimeistään klo mennessä. Viestin aiheeksi on merkittävä Kysymykset Kotihoidon tuotteistaminen. Vastaukset kysymyksiin julkaistaan seuraavassa Internet-osoitteessa (viimeistään kuusi (6) päivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista): Jos tarjoaja on vähänkin epävarma jostain tarjouspyynnön liitteineen kohdasta, kannattaa tarjoajan ehdottomasti esittää asiasta kysymys sen sijaan, että tarjoaja tekee itse oletuksen siitä, mitä kyseinen kohta mahdollisesti tarkoittaa, jolloin vaarana on esimerkiksi se, että tarjoajan tarjous joudutaan hylkäämään tarjouspyynnön vastaisena. Tarjous tehdään tarjous- ja hinnoittelulomakkeella (liite numero 4). Tarjoajan ei tule toimittaa mitään muita tietoja kuin tarjous- ja hinnoittelulomake täytettynä sekä ne selvitykset ja asiakirjat, jotka vaaditaan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa toimitettaviksi, koska muilla tiedoilla ei voi kuitenkaan olla mitään vaikutusta tarjousvertailuun. TARJOAJAN TULEE VASTATA VAIN SIIHEN, MITÄ ON KYSYTTY JA NIIN KUIN ON KYSYTTY. Erityistä huolellisuutta tulee kohdistaa siihen, että hinnoittelu on ohjeiden mukaisesti täytetty. Tarjouksen liitteineen tulee olla virallisesti allekirjoituksella/-kirjoituksilla vahvistettu. Tarjoaja on vastuussa siitä, että tarjouksen on allekirjoittanut toimivaltainen henkilö/tarjouksen ovat allekirjoittaneet toimivaltaiset henkilöt. Tarjoukset liitteineen on jätettävä klo mennessä. Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään kuusi (6) kuukautta em. päivästä lukien. Tarjous tulee tehdä suomen kielellä ja tarjouskilpailuun liittyvä asiointi huomioidaan vain suomen kielellä esitettynä ja kirjoitettuna.

7 7 (12) PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUS Tarjous (eli tarjous- ja hinnoittelulomake) liitteineen tulee palauttaa sähköpostitse alla olevaan sähköpostiosoitteeseen (viestin aiheeksi on merkittävä Tarjous kotihoidon palveluiden tuotteistamisesta ). sähköposti: Hämeenlinnassa SEUTUKESKUS OY HÄME puolesta Jussi Oksa hankintajohtaja TARJOUSPYYNNÖN LIITTEET LIITE 1 LIITE 2 LIITE 3 LIITE 4 LIITE 5 LIITE 6 Kuvaus hankinnasta Janakkalan kunnan kotihoidon toimintasuunnitelma Prosessikansio Soveltuvuusperusteet Valinta- ja vertailuperusteet Tarjous- ja hinnoittelulomake

8 TILAAJAN JA TOIMITTAJAN VASTUUT 8 (12) LIITE 1 Toimittaja vastaa seuraavista asioista (sisältyen tarjottuihin hintoihin): - toimittaja vastaa konsultin/konsulttien työnantajana konsulttiensa palvelussuhteen ehdoista, työehtosopimusten noudattamisesta, konsulttiensa palkoista, lakisääteisistä vakuutuksista ja kaikkien lakisääteisten työnantajamaksujen suorittamisesta tai jos konsultti on toimittajan alihankkija, toimittaja vastaa alihankkijansa työstä kuin omasta työstään ja tuloksista kuin omista tuloksistaan - toimittaja vastaa kaikista palvelun tuottamiseen liittyvistä kustannuksista lukuun ottamatta tilaajan henkilöstön henkilöstökuluja ja tilaajan tilojen käyttöä, toimittaja ei täten voi veloittaa tilaajalta mitään muita kuluja kuin tarjouksessa mainittu tarjoushinta (mahdollisista lisätöistä sovitaan erikseen) - toimittaja vastaa toimistotehtävistä, kuten materiaaleista ja materiaalikustannuksista, asialistojen ja muistioiden laadinnasta jne. - mikäli nimetty konsultti ei sopimusosapuolista riippumattomista syistä voi enää osallistua työn tekoon, toimittajalla on oltava sijaisjärjestely, jolla toimittaja löytää hänen tilalleen tarjouspyynnön liitteessä numero 2 mainitun riittävän kokemuksen ja työkokemuksen omaavan uuden henkilön - mikäli tilaaja on tyytymätön nimettyyn konsulttiin ja tilaaja esittää toimittajalle perustelut konsultin vaihtamisesta, konsultti on vaihdettava ja toimittajalla on oltava sijaisjärjestely, jolla toimittaja löytää hänen tilalleen tarjouspyynnön liitteessä numero 2 mainitun riittävän kokemuksen ja työkokemuksen omaavan uuden henkilön Tilaaja vastaa seuraavista asioista: - tuotteistamistyöryhmän nimeämisestä - yhteyshenkilön nimeämisestä - työryhmän ja tarvittavan henkilöstön kokoonkutsumisesta - tarvittavista tilavarauksista organisaation sisällä - työajanseurantalomakkeiden jakamisesta sekä niiden keräämisestä ja lähettämisestä toimittajalle

9 SOVELTUVUUSPERUSTEET Tarjoajan tulee täyttää seuraavat soveltuvuusehdot: 9 (12) LIITE 4 1. Tarjoajayritystä/-yhteisöä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta. 2. Tarjoajalla on oikeus harjoittaa elinkeinotoimintaa; tarjoaja on merkitty kaupparekisteriin tai vastaavaan rekisteriin. Tarjouksen liitteenä on toimitettava ote kaupparekisteristä, joka ei saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 3. Tarjoaja on suorittanut veronsa, sosiaaliturvamaksunsa ja eläkemaksunsa, ja suoriutuu muista vastaavista yhteiskunnallisista velvoitteistaan. Rästissä olevat maksut aiheuttavat hylkäämismahdollisuuden. Tarjouksen liitteenä on toimitettava verovelkatodistus, joka ei saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. Tarjouksen liitteenä on toimitettava todistus maksetuista työeläkemaksuista, joka ei saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 4. Tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnön liitteineen mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin, myös mahdollisten alihankkijoidensa osalta. 5. Tarjoajan palvelu annetaan sujuvalla suomen kielellä. 6. Tarjoajalla on viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta vähintään kaksi (2) referenssiä palveluiden tuotteistamiseen liittyvistä konsultoinneista. Tarjouksessa on ilmoitettava referenssikohteet ja referenssikohteiden yhteyshenkilöt suorine yhteystietoineen. 7. Vastuulliseksi konsultiksi nimettävällä konsultilla tulee olla kokemusta vähintään kahdesta (2) palveluiden tuotteistamiseen liittyvästä konsultoinnista viimeisen kolmen (3) vuoden ajalta. Tarjouksen liitteenä on toimitettava konsultin ansioluettelo/konsulttien ansioluettelot.

10 VALINTA- JA VERTAILUPERUSTEET 10 (12) LIITE 5 Hankintapäätösperusteena on kokonaistaloudellisesti edullisin tarjous seuraavin perustein: Painoarvo Pistemäärä Hinta 40 % 0-40 pistettä Suunnitelma kotihoidon palveluiden tuotteistamisprosessista 30 % 0-30 pistettä Konsultin/konsulttien ammattitaito 30 % 0-30 pistettä YHTEENSÄ 100 % pistettä Hinta Edullisin hinta saa vertailussa 40 pistettä. Muut suhteessa parhaaseen pistemäärään kaavalla: (edullisin hinta / vertailuhinta) * 40 pistettä. Suunnitelma kotihoidon palveluiden tuotteistamisprosessista Konsultin/konsulttien ammattitaito Tarjouksen liitteenä tulee toimittaa suunnitelma kotihoidon palveluiden tuotteistamisprosessista. Suunnitelman tulee olla alustava projektisuunnitelma, josta selviää hankkeen eri vaiheet, menettelytavat sekä aikataulutus. Suunnitelman osalta arvioidaan o prosessin eri vaiheiden kestoa ja eri vaiheisiin tarvittavaa kokonaistyömäärää sekä lähityöpäiviä, 6 pistettä o käytettäviä materiaaleja ja työmenetelmiä, 4 pistettä o kuvausta työajanseurannan toteutuksesta ja sen hyödyntämisestä kustannuslaskennassa, 10 pistettä o viestintäsuunnitelmaa, 4 pistettä o vastuu- ja työnjakoa tilaajan ja tarjoajan välillä (huomioitava tarjouspyynnön ehdottomat vaatimukset liite 1 sekä muu tarjouspyyntö), 6 pistettä YLLÄ MAINITUT ASIAKOHDAT SISÄLTÖINEEN ON ESITETTÄVÄ SUUNNITELMASSA TUOTTEISTAMISPROSESSISTA! Parhaaksi arvioitu suunnitelma kotihoidon palveluiden tuotteistamisprosessista saa vertailussa 30 pistettä. Muut pisteytetään suhteessa parhaaksi arvioituun suunnitelmaan kotihoidon palveluiden tuotteistamisprosessista. Pisteytyksessä arvostetaan suunnitelman prosessikuvauksen ja eri vaiheiden keston toteutuskelpoisuutta ja tarvittavan tilaajan kokonaistyömäärän sopivuutta tilaajan aikatauluihin sekä lähityöpäivien määrää, tarkkaa suunnitelmaa käytettävistä materiaaleista ja työmenetelmistä, yksityiskohtaista kuvausta työajanseurannan toteutuksesta ja sen hyödyntämisestä kustannuslaskennassa, tarkkaa viestintäsuunnitelmaa sekä työnjaon painottumista tarjoajalle. Konsultin/konsulttien ammattitaidon osalta arvioidaan tarjoajan nimeämän konsultin ammattitaitoa (tutkinto, koulutus, kokemus ja muu osaaminen) vähimmäisvaatimukset ylittäviltä osin. Ammattitaitoa arvioidaan yhden konsultin osalta.

11 11 (12) Parhaaksi arvioitu konsultin ammattitaito saa vertailussa 30 pistettä. Muut pisteytetään suhteessa parhaaksi arvioituun konsultin ammattitaitoon. Pisteytyksessä arvostetaan etenkin kokemusta sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden tuotteistamisesta. Eniten pisteitä (maksimipistemäärä on 100 pistettä) saanut tarjous on kokonaistaloudellisesti edullisin.

12 TARJOUS- JA HINNOITTELULOMAKE 12 (12) LIITE 6 Tarjous ja tarjouksen hinnoittelu tehdään tarjous- ja hinnoittelulomakkeelle, jonka saa seuraavasta Internet-osoitteesta: