Martti Puohiniemi A3 Interaction Oy

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Martti Puohiniemi A3 Interaction Oy 7.4.2010"

Transkriptio

1 Kouvolan kaupungin arvojen Raportti sisäisestä arvotutkimuksesta, ehdotus arvomalliksi sekä henkilöstön, asukkaiden ja yrittäjien näkemys ehdotettujen arvojen tärkeydestä ja toteutumisesta Martti Puohiniemi A3 Interaction Oy

2 2 Johdanto Tässä raportissa esitetään tulokset Kouvolan kaupungissa toteutetusta sisäisestä arvotutkimuksesta ja tähän perustuva ehdotus Kouvolan kaupungin arvomalliksi. Arvotutkimus toteutettiin Löytöretki yrityksen arvomaailmaan -kirjassa kuvattua ryhmäkeskustelutekniikkaa käyttäen. Tutkimuksen aineisto koottiin helmikuun 2010 aikana kaupungin johdon ja henkilöstön kanssa käydyissä pienryhmäkeskusteluissa sekä kaupunginvaltuuston arvoseminaarissa. Arvot esitellään työniminä ja niiden määritelmät luonnoksina. Raportissa ehdotettua arvomallia arvioitiin Kouvolan kaupungin henkilöstölle, asukkaille ja alueen yrittäjille suunnattujen webropol-kyselyiden avulla. Kun kaupunginvaltuusto hyväksynyt arvokäsitteistön ja arvojen määritelmät, kytketään ne käynnissä olevaan strategiaprosessiin toukokuussa. Tämän jälkeen arvot esitellään henkilöstölle ja käynnistetään esimiesten avulla koko henkilöstön kattava keskustelu, jonka avulla arvot viedään käytäntöön.

3 3 Arvoprosessin eteneminen (1) Kouvolassa käytiin yhteensä kahdeksan pienryhmäkeskustelua kaupungin johdon ja henkilöstön kanssa sekä pienryhmä- ja yleiskeskustelu kaupungin valtuustossa. Jokainen arvokeskustelu käynnistettiin puhtaalta pöydältä eli keskustelun osallistujat tuottivat itse arvokäsitteistön ja tulokset tulkittiin Schwartzin arvoteorian avulla. Keskustelua ei ohjattu kohti tiettyjä arvoja, vaan Kouvolan kaupungin organisaatiota yhdistävät arvot löydettiin kaikissa tutkimustilanteissa. Kaupungin johdon kanssa käydyissä keskusteluissa muodostettiin alustava lista Kouvolan arvoiksi. Tätä listaa arvioitiin henkilöstön ja kaupunginvaltuuston kanssa käytyjen keskusteluiden lopuksi. Keskusteluiden perusteella laadittiin arvoluonnokset, joiden tärkeyttä ja toteutumista mitattiin Kouvolan kaupungin henkilöstölle, asukkaille ja yrityksille suunnatuilla webropol-kyselyillä. Ennen tämän raportin viimeistelyä tutkimuksen tulokset käytiin läpi kaupungin johdosta kootun sparrausryhmän kanssa.

4 4 Arvoprosessin eteneminen (2) Arvoprosessi valmisteltiin aiemman kokemuksen ja Kouvolan kaupungin johdon kanssa käydyissä keskusteluissa. Arvokeskustelut toteutettiin välisenä aikana 3-11 hengen pienryhmissä sekä kaupunginvaltuuston arvoseminaarissa: Ryhmä 1, Kaupungin johtoryhmä, Jory 1 Ryhmä 2, Kaupungin laajennettuun johtoryhmä kuuluvat johtavat, Jory 2 Ryhmä 3 Elinkeino ja liikelaitokset Ryhmä 4 Perusturva Ryhmä 5 Sivistys Ryhmä 6 Tekninen ja ympäristö Ryhmä 7 Konsernihallinto Ryhmä 8 Luottamusmiehet Kaupunginvaltuuston arvoseminaari Johdon ja henkilöstön pienryhmäkeskusteluihin kutsutuista 79% osallistui tilaisuuksiin (48 henkilöä) ja kaupunginvaltuuston tilaisuuteen osallistui 60% kutsutuista 100 valtuutetusta ja varavaltuutetusta. Paikalla 54 varsinaista ja 6 varavaltuutettua.

5 5 Arvoprosessin eteneminen (3) Kouvolan kaupungin arvoprosessi Jory 1 Jory 2 Elinkeino ja Perusturva Sivistys Tekninen ja Konserni- Luottamus- Yhteensä Valtuusto 2010 liikelaitokset ympäristö hallinto miehet Ryhmän koko Sukupuoli Nainen Mies Tieto puuttuu Yhteensä Ikä Alle Tieto puuttuu Yhteensä Työvuodet Kouvolan kaupungilla Yhteensä Työvuodet nykyisissä tehtävissä Yhteensä Koulutus Perus Keski Korkea Tieto puuttuu Yhteensä Kutsuttujen määrä Osallistumisprosentti

6 6 Arvoprosessin eteneminen (4) Pienryhmäkeskustelut kestivät kaksi kolme tuntia. Valtuuston arvoseminaarissa arvoista keskusteltiin pienryhmissä ja valtuustosalissa yhteensä 1,5 tuntia. Keskustelut talletettiin mp3-muodossa. Äänitallenteet, keskusteluissa tuotettu kirjallinen aineisto sekä webropol-kyselyt analysoitiin ja analyysin tulokset esitetään tässä raportissa. Keskustelut olivat luonteeltaan erittäin avoimia ja niiden anti erittäin monipuolinen ja runsas. Keskusteluista ei poimita suoria lainauksia eikä tunnistettavia esimerkkejä, jotta osallistujien yksityisyyden suoja ei vaarantuisi. Raportissa ehdotettua arvomallia arvioitiin Kouvolan kaupungin henkilöstölle, asukkaille ja alueen yrittäjille suunnattujen webropol-kyselyiden avulla. Arvotutkimuksen tulokset esiteltiin toimeksiantajan edustajille järjestetyssä sparraustilaisuudessa, jonka perusteella raporttia täsmennettiin esitettäväksi valtuustoseminaarissa

7 7 Arvoprosessin tavoitteet sekä johdon, henkilöstön ja valtuuston roolit ja näkökulmat

8 Arvoprosessissa on kyse resurssien jaosta, johtamisesta ja tekemisestä 8 Tekeminen Johtaminen Resurssit

9 Löytöretken osallistujat ja heidän roolinsa arvojen todeksi tekemisessä 9 Kouvolan kaupunginvaltuusto ja -hallitus Rooli: mahdollistaa kaupungin toimintojen organisointi, resursointi ja toteuttaminen kaupungin arvojen mukaisella tavalla. Kouvolan kaupungin johto Rooli: organisoida kaupungin toiminnot tavalla, joka mahdollistaa kaupungin arvojen mukaisen toiminnan käytettävissä olevien resurssien puitteissa. Kouvolan kaupungin henkilöstö Rooli: toteuttaa henkilöstölle uskotut tehtävät kaupungin arvojen mukaisella tavalla käytettävissä olevien resurssien puitteissa.

10 Arvoprosessin tavoite: arvojen mukaisen toiminnan aikaansaaminen eli arvojen todeksi tekeminen 10 Arvojen mukainen toiminta (AT) on Osaamisen (O), Haluamisen (H) ja Resurssien (R) funktio: AT = O x H x R On osattava ja haluttava tehdä asioita, ja on oltava resursseja niiden tekemiseen. Kun O, H ja R vaihtelevat välillä 0-100, on ihannetilanne: AT = 100 x 100 x 100 = Mutta mikä on tulos, jos a) yksi satanen puolittuu ( ) b) kaikista kolmesta on käytössä vain puolet ( ) c) yksi satanen kutistuu kymmenesosaan ( ) Arvoprosessi onnistuu parhaiten, jos osaamista, halua ja resursseja riittää.

11 11 Henkilöstökeskusteluiden viisi näkökulmaa Henkilöstöryhmissä Kouvolan arvomaailmaa tutkittiin viidestä näkökulmasta: Kunkin omat työhön liittyvät arvot: Mikä motivoi sinua tekemään työsi hyvin? Kouvolan nykyiset (todelliset) arvot: Millaiset periaatteet / arvot ohjaavat työyhteisöäsi nykyisin? Kielteiset motiivit eli jonkun henkilöstöryhmän kannalta kielteiset arvot? Millaisia kielteisiä motiiveja siedetään tai sovelletaan Kouvolassa nykyisin? Vaietut arvot: Millaisista tärkeistä arvoista ei Kouvolassa koskaan puhuta? Kouvolan kaupungin tulevaisuuden arvot: Millaisten arvojen tulisi ohjata Kouvolan kaupunkia tulevaisuudessa?

12 Kaupunginvaltuuston arvokeskustelun näkökulma 12 Kaupunginvaltuutettuja pyydettiin miettimään: Millaisten arvojen tulisi ohjata Kouvolan kaupunkia organisaationa vuonna 2020, jotta sen toiminta täyttäisi mahdollisimman hyvin asukkaiden, yritysten ja järjestöjen toiveet. ja kirjoittamaan viisi tällaista arvoa lapuille: Kirjoittamistehtävän jälkeen valtuutetut jakautuivat pienryhmiin, joissa valittiin keskustelun jälkeen 10 tärkeimmäksi koettua arvoa yksilötyön tulosten, keskimäärin arvon joukosta. Valinnan jälkeen työryhmän kirjuri kirjasi nämä 10 arvoa Targetorohjelmaan. Keskustelun aikana valtuutetut eivät nähneet Targetor-ohjelmaan arvoteorian perusteella laadittua luokittelupohjaa. Ryhmätyöskentelyn jälkeen arvokonsultti esitteli arvoteorian ja arvoprosessin suunnitellun etenemisen, jonka jälkeen valtuusto keskusteli arvoista pienryhmäkeskusteluiden tulosten perusteella.

13 13 Mitä laajempi on yrityksen tai yhteisön kosketuspinta ympäröivään yhteiskuntaan, sitä kattavampi sen arvomaailmankin tulee olla

14 14 Arvot teoriassa ja käytännössä

15 15 Mitä arvot ovat? Arvot ovat opittuja, kulttuurisesti hyväksyttyjä elämää ohjaavia päämääriä. Niihin turvaudutaan vaikeissa valintatilanteissa, joissa rutiineista ei ole apua. Arvoissa, kuten muissakin motiiveissa, on kaksi komponenttia. Tieto ohjaa valitsemaan oikean suunnan mutta vasta tunne virittää halun päästä perille. Arvomääritelmiin yhdistetään tunne puhumalla arvoista me-muodossa. Tieto Tunne

16 16 Schwartzin arvoteoriaan perustuva arvokartta* MUUT KEHITYS Universalismi Hyväntahtoisuus YHTEISÖ M U U T O S Itseohjautuvuus Yhdenmukaisuus Turvallisuus Perinteet V A K A U S *Schwartz 1992 Virikkeisyys YKSILÖ Hedonismi Suoriutuminen MINÄ Valta KAMPPAILU

17 17 Arvot liittyvät toisiinsa joko toisiaan täydentäen tai ollen keskenään ristiriidassa.

18 18 Suomalaiset arvokartalla* MUUT KEHITYS Universalismi Hyväntahtoisuus YHTEISÖ M U U T O S Itseohjautuvuus Naiset Yhdenmukaisuus Perinteet Turvallisuus Miehet 60 V A K A U S 40 *Puohiniemi 2006; 2007 Virikkeisyys YKSILÖ Hedonismi Suoriutuminen MINÄ Valta KAMPPAILU Naiset ikäryhmittäin Miehet ikäryhmittäin

19 19 Missio, visio, strategia ja arvot* Missio. Yrityksen tehtävä, olemassaolon oikeutus. Aikajänne jopa vuosisatoja. Arvot. Yrityksessä tehtäviä valintoja ohjaavia periaatteita. Aikajänne vuosikymmeniä. Visio. Millainen yritys haluaa tulevaisuudessa olla. Aikajänne muutamia vuosia. Strategia. Suunnitelma, jota noudattamalla yrityksen päämäärä toteutuu. Aikajänne tilannesidonnainen. *Puohiniemi 2003

20 Yritysten ja yhteisöjen toimintaa ohjaavat arvot 20 Perustuvat samoihin lainalaisuuksiin kuin yksilöidenkin, koska yritysten ja yhteisöjen toiminnat ovat vain eräitä inhimillisen vuorovaikutuksen ilmentymiä. Oleellinen ero näiden kahden arvojoukon välillä on siinä, että yritysten ja yhteisöjen arvomaailmaa johdetaan tietoisemmin kuin yksilöiden.

21 21 30 yrityksen arvot kartalla* MUUT KEHITYS Universalismi Hyväntahtoisuus YHTEISÖ MUIDEN HUOMIOINTI UUDISTUMINEN M U U T O S Itseohjautuvuus ASIAKAS Yhdenmukaisuus Perinteet Turvallisuus V A K A U S LUOTETTAVUUS *Puohiniemi 2003; 2006 Virikkeisyys YKSILÖ Hedonismi Suoriutuminen TULOKSENTEKO MINÄ Valta KAMPPAILU

22 22 Viisi Kouvolan kaupunkia ohjaavaa arvoa

23 23 Arvojen työnimet prosessin luonnosvaiheessa Asiakas Kaupunkilaisen paras Kaupungin palvelut kohdistuvat mitä erilaisimpiin paikallisiin ja muualta tulevien ihmisten ryhmiin sekä näiden moniin tarpeisiin. Muiden huomiointi Vastuullinen yhteistyö Vastuullinen yhteistyö rakentuu hyville eettisille periaatteille ja kattaa suhteet kanssaihmisiin ja ympäristöön. Tuloksenteko Tavoitteellisuus ja tehokkuus Tavoitteellisuus ja tehokkuus ovat positiivisia, työn tuloksellisuutta korostavia arvoja. Uudistuminen Rohkea uudistuminen Rohkea uudistuminen kiteyttää arvoalueen keskeisimmän sisällön, rohkean ja luovan toiminnan. Luotettavuus Luotettavuus ja turvallisuus Luotettavuus ja turvallisuus kuvaavat toiminnan vakautta ja ovat julkisen palvelun kulmakiviä.

24 24 Kouvolan kaupungin viisi arvoaluetta MUUT KEHITYS Universalismi Hyväntahtoisuus YHTEISÖ Vastuullinen yhteistyö Rohkea uudistuminen M U U T O S Itseohjautuvuus Kaupunkilaisen paras Yhdenmukaisuus Perinteet Turvallisuus V A K A U S Luotettavuus ja turvallisuus Virikkeisyys YKSILÖ Tavoitteellisuus ja tehokkuus Suoriutuminen Hedonismi Valta KAMPPAILU MINÄ

25 Kokonaiskuva Kouvolan kaupungin toimintaa ohjaavasta arvomaailmasta 25 Arvokeskusteluiden kuluessa tutkittiin osallistujien omaa työhön liittyvää arvomaailmaa, työyhteisöä nykyisin ohjaavaa arvomaailmaa sekä Kouvolan kaupungin tulevaisuutta ajatellen ihanteellisena pidettyä arvomaailmaa. Minkä tahansa organisaation nykytilaan liittyy aina jonkin verran kielteisiä seikkoja sekä asioita, joista ei puhuta. Arvokeskusteluissa näitä kaivettiin esiin virittämällä keskustelua kielteisistä motiiveista ja vaietuista arvoista. Yksilötyönä kirjallisesti tuotetun käyntikorttimateriaalin jakauma kertoo arvokeskusteluiden perusvireen. Käyntikorttijakauma Kouvolankaupungin arvokeskusteluissa (%) N käyntikortit 864 Myönteisiä arvoja 63 Kielteisiä nykytilanteeseen liittyviä arvoja 17 Kielteisiä motiiveja 14 Vaiettuja arvoja 6 Yhteensä 100 Noin kaksi kolmannesta käyntikorttiaineistosta toi esiin organisaatioon tai omaan arvomaailmaan liittyviä positiivisia asioita ja kolmannes tästä aineistosta keskittyi nykyisen arvomaailman ongelmiin. Seuraavilla sivuilla analysoidaan tilannetta tarkemmin.

26 26 Arvojen painottuminen Käyntikorttitekniikkaa käytettäessä lähdetään liikkeelle puhtaalta pöydältä ja edetään osallistujien tuottaman käsitteistön varassa. Aineistoa analysoitaessa painopiste on osallistujien tuottaman käsitteistön laadullisissa piirteissä, joiden avulla tunnistetaan toisistaan erottuvat arvoalueet. Kun arvoalueet on tunnistettu, tutkitaan niiden painoarvoa tuotetun käsitteistön määrän avulla. Analyysissa keskitytään yhdistävien arvojen etsimiseen ja määrittelyyn. Käsitteistön jakautuminen eri arvoalueiden kesken antaa karkean mitan arvoalueiden tärkeydestä ja niihin liittyvistä merkityksistä. Mitä selkeämpi ja runsaampi on tietyn arvoalueen käsitteistö, sitä varmemmin se ohjaa valintoja.

27 27 Viiden arvon painottuminen keskusteluissa Kouvolan kaupungin tulevat arvot ja niiden painottuminen keskusteluissa Henkilöstö (%) Valtuusto (%) N osallistujat Vastuullinen yhteistyö Tavoitteellisuus ja tehokkuus Rohkea uudistuminen Luotettavuus ja turvallisuus Kaupunkilaisen paras 8 12 Yhteensä Yhteisön toimivuus on tärkein puheenaihe kaikissa yrityksissä ja yhteisöissä ja toiminnan kohde asiakas jää helposti sivuseikaksi! Näiden nyrkkisääntöjen suhteen Kouvolan kaupungin organisaatio ei ole poikkeus.

28 28 Keskusteluissa löydettiin viisi arvoaluetta Johdon ja henkilöstön (JH) ja valtuuston (V) kanssa käydyissä keskusteluissa tunnistettiin viisi, lähes samalla tavalla painottuvaa arvoaluetta. Voimakkaimmin korostuivat: Vastuullinen yhteistyö arvoalue, joka herättää monipuolisimman arvokeskustelun ja kerää 50% / 35% (JH/V) arvokäsitteistöstä. Vastaava arvoalue korostuu eniten kaikissa tutkituissa yrityksissä ja yhteisöissä. Arvoalue tavoitteellisuus ja tehokkuus painottuu toiseksi voimakkaimmin keräten 21% / 22% arvokäsitteistöstä. Kahden em. arvoalueen välillä vallitsee voimakas kielteinen jännite. Johdon ja henkilöstön keskusteluissa tunnistettu voimakas jännite kertoo organisaation voimakkaasta muutosprosessista. Arvoalueet rohkea uudistuminen sekä luotettavuus ja turvallisuus painottuvat henkilöstökeskusteluissa yhtä voimakkaina 11%, ja valtuustokeskustelussa rohkea uudistuminen 18% painottuu hieman luotettavuutta ja turvallisuutta voimakkaammin (13%). Arvoalue kaupunkilaisen paras jää sekä henkilöstö- että valtuustokeskusteluissa vähimmälle huomiolle (8% / 12%), mikä ei tarkoita asian väheksymistä, vaan asukkaiden ja asiakkaiden ja muiden tärkeiden ryhmien käsittelemistä muiden arvoalueiden kautta.

29 29 Kielteiset motiivit ja vaietut arvot Kielteisten motiivien ja vaiettujen arvojen painottuminen Kouvolan kaupungin arvokeskusteluissa Kielteiset (%) Vaietut (%) N osallistujat / käyntikortit 48 / / 54 Vastuullinen yhteistyö Tavoitteellisuus ja tehokkuus 29 9 Rohkea uudistuminen 1 9 Luotettavuus ja turvallisuus Kaupunkilaisen paras 5 7 Yhteensä Kielteisiä motiiveja yhdistetään lähinnä kolmeen arvoalueeseen: Vastuulliseen yhteistyöhön sekä tavoitteellisuuteen ja tehokkuuteen. Ongelmat liittyvät johtajuuteen ja töiden organisointiin. Luotettavuuteen ja turvallisuuteen, jolloin on kyse ikävistä perinteistä. Vaiettuja arvoja asioita, joista ei puhuta yhdistetään Vastuulliseen yhteistyöhön sekä Luotettavuuteen ja turvallisuuteen.

30 30 Kaupunkilaisen paras Kouvolan kaupungin toiminta kohdistuu erittäin laajaan ihmisjoukkoon, asukkaisiin, alueen yrityksiin ja järjestöihin tulevaisuudessa enenevässä määrin myös muiden kulttuurien edustajiin sekä alueen luontoon.

31 31 Kaupunkilaisen paras - yleisvaikutelma Läheskään aina ei asiakkaita, asukkaita tai muita tahoja, joihin yrityksen tai yhteisön toiminta kohdistuu, nimetä erilliseksi arvoalueeksi. Tämä ei tarkoita asukkaiden ja asiakkaiden ja muiden vastaavien ryhmien väheksymistä, vaan heille tärkeiden asioiden käsittelyä muiden arvoalueiden kautta. Ensimmäisten, kaupungin johdon kanssa käytyjen keskusteluiden jälkeen näytti siltä, että myös Kouvolassa kannattaisi menetellä näin. Henkilöstön kanssa käydyt keskustelut kuitenkin osoittivat, että asukkaat ja erilaiset asiakasryhmät kannattaa sisällyttää arvomalliin. Kaupunginvaltuuston kanssa käyty keskustelu vahvisti henkilöstökeskusteluissa syntynyttä näkemystä. Kaupunkilaisen parhaan korostaminen on Kouvolan tilanteessa olevassa yhteisössä merkityksellistä myös siksi, että organisaatiossa käynnissä olevassa voimakkaassa muutosprosessissa henkilöstö, mutta jossain määrin myös johto, tuntuu keskittyvän liiaksi organisaation sisäisiin asioihin. Katseiden kääntäminen kaupunkilaisen parhaaseen perustelee, miksi kaupungin palveluorganisaatio on olemassa. Se on olemassa ainoastaan tuottaakseen palveluita niitä tarvitseville asiakkaille: asukkaille, yrityksille, järjestöille, kesämökkiläisille (Kouvolan on Suomen 2. tai 3. suosituin mökkikunta!), matkailijoille ja ohikulkijoille. Tämän näkökulman ymmärtävät hyvin ne, joilla on suorat kontaktit asukkaisiin ja erilaisiin asiakasryhmiin.

32 Kouvolan arvot VASTUULLINEN YHTEISTYÖ 32 Esimerkkejä arvokäsitteistöstä Vastuullisuus Avoimuus Terveellinen ympäristö Eettisyys Ekologisuus Rehellisyys Luottamus Työn ilo Inhimillisyys Tasa-arvo Oikeudenmukaisuus Tiedonkulku Avarakatseisuus Yhteishenki Kestävä kehitys Suvaitsevaisuus Johtajuus Yhteistyö Henkilöstöstä Historia Dynaamisuus huolehtiminen Työssä viihtyminen Innostavuus Johdonmukaisuus Innovatiivisuus Objektiivisuus Lapset Itseluottamus Matkailijat Yhteiset säännöt Kehityshakuisuus Joustavuus Asukkaat Maahanmuuttajat Jatkuvuus Luovuus Kehittäminen Lähipalvelut Sitoutuminen Täsmällisyys ROHKEA Asiakkaat Työllisyys Luotettavuus Koulutusmyönteisyys Peruspalvelut Työturvallisuus UUDIS- Vakaus TUMINEN Monimuotoisuus Yrittäjät KAUPUNKILAISEN PARAS Vahva identiteetti Perinteet Oppiminen Tarpeellisuus Auttaminen Puheiden ja tekojen Rohkeus Kesämökkiläiset vastaavuus Työn laatu Sallivuus Palveluhenkisyys Vanhukset Työnkierto Suunnitelmallisuus Kulttuuritoiminta Usko tulevaisuuteen Harrastukset Turvallisuus Uudistumishakuisuus Maaseutu Monipuolinen elinkeinorakenne Jämptiys Yksilöllisyys Osaaminen Hyvien käytäntöjen sisäistäminen Taloudellisuus Tuottavuus Tavoitteellisuus Työpaikkojen luonti Talouden tasapaino Kaupungin hyvä maine Arvostettu työpaikka Selkeä päätöksenteko Haluttu työ- ja kotikaupunki Tehokkuus Toimivuus Tuloksellisuus Toiminnan vaivattomuus Yritysmyönteisyys LUOTET- TAVUUS JA TURVAL- LISUUS TAVOITTEELLISUUS JA TEHOKKUUS

33 33 Kaupunkilaisen paras - merkityssisältö Yritysten ja yhteisöjen arvolistoilla puhutaan asiakkaista usein melko fraasinomaisesti asiakaslähtöisyytenä tai -keskeisyytenä. Tällaista puhetta esiintyi myös Kouvolassa käydyissä keskusteluissa. Fraasipuhetta tärkeämpiä olivat kuitenkin ne näkemykset, joissa puhuttiin kaupunkilaisten hyvinvoinnista, kaupunkilaisten parhaaksi toimimisesta ja palveluiden tuottamisesta mitä erilaisimmille väestöryhmille. Kaupungin palveluksessa toimivat ovat tärkeissä yhteiskunnallisissa palvelutehtävissä ja parhaimmillaan kokevat itsensä kaupungin puhemiehiksi, jotka ovat suorassa yhteydessä palveluiden tarvitsijoihin. Kaupunkilaisten kuuntelua pidettiin aiempaa tärkeämpänä, sillä ihmiset ovat aktivoituneet ja palautetta tulee paljon. Asioihin otetaan helposti kantaa ja palveluilta vaaditaan laadukkuutta. Nuoret opetetaan tähän jo koulussa. Kaupunkilaisen parhaaksi toimiminen edellyttää henkilöstöltä objektiivisuutta, tasa-arvoa ja lakien noudattamista kaikissa palvelutilanteissa. Työn kohteena ovat aina ihmiset, heidän hyvinvointinsa sekä kasvun ja kehityksen tukeminen. Asiakaspalvelussa olevien mielestä myös esimiesten pitää osoittaa olevansa kiinnostuneita, siitä mitä kentällä tapahtuu.

34 34 Kaupunkilaisen paras - kielteiset motiivit Kielteisiä motiiveja ei tästä arvoalueesta puhuttaessa tullut esiin juuri lainkaan. Selvästi kielteiseksi koettiin esimerkiksi sellainen toiminta, jossa tiedon panttauksella vaikeutetaan asiakaspalvelua. Tätä koettiin tapahtuvan jonkin verran, ehkä tavoitteena on pönkittää näin omaa entistä asemaa. Kielteiseksi koettiin myös se, että johtoporras ei tunne kentän todellisuutta. Esimerkkinä käytettiin tilannetta, jossa johto piipahti 15 minuutiksi tarkastamaan tilojen kunnon, mutta ei vierailullaan vaihtanut sanaakaan henkilöstön kanssa. Henkilöstö kokee kielteiseksi myös sen, että kaupunkilaiset mollaavat kaupungin palveluja.

35 35 Kaupunkilaisen paras - vaietut arvot Tästä arvoalueesta puhuttaessa tuotiin vaiettuja arvojen esiin vain yhdessä ryhmässä Peruspalvelu-ryhmässä todettiin vaietuiksi arvoiksi seuraavat: Palveluiden hierarkiasta ei puhuta, koska on vaikea sanoa mikä palvelu tärkeintä. Tiet voivat olla jonkin aikaa auraamatta, mutta lapsia ei voi jättää hoidotta samaksi ajaksi. Yksilön ja perheen vastuu omasta pärjäämisestään, saako rikkaat lapsilisiä. Marginaaliryhmien huomiointi on myös vaikea ottaa puheeksi.

36 36 Kaupunkilaisen paras - määritelmä Haluamme toimia kaupunkilaisen parhaaksi ja tehdä Kouvolasta kaupungin, jossa asukkaat voivat hyvin ja viihtyvät. Tämä näkyy palveluidemme kaikkien tarvitsijoiden aktiivisena kuunteluna ja oikeudenmukaisena kohteluna sekä toimintojemme jatkuvana kehittämisenä.

37 37 Vastuullinen yhteistyö Kouvolan kaupungin arvoista puhuttaessa korostuu yhteistyö voimakkaasti ja tätä kautta hyvät eettiset periaatteet. Tämä arvoalue on pääosassa kaiken ihmisten välisen toiminnan ohjaamisessa ja määrittää myös yhteisön suhdetta muiden kulttuurien edustajiin sekä ympäristönsuojeluun.

38 38 Vastuullinen yhteistyö - yleisvaikutelma Vastuullinen yhteistyö on ensisijaisesti Kouvolan kaupungin sisäistä yhteistyötä ohjaava arvoalue. Sen varaan rakentuvat hyvät työyhteisöt. Hyvät eettiset periaatteet ovat osa tätä arvoaluetta, mikä laajentaa sen merkitystä kaikkeen ihmisten väliseen kanssakäymiseen sekä myös ympäristönsuojeluun. Vastuullinen yhteistyö herättää runsaasti keskustelua erityisesti johtajuuden näkökulmasta. Arvoalueeseen liittyy kielteisiä motiiveja yhtä paljon kuin neljään muuhun arvoalueeseen yhteensä. Arvoalueeseen liittyy myös enemmän vaiettuja arvoja kuin muihin arvoalueisiin. Vastuullinen yhteistyö sekä Tavoitteellisuus ja tehokkuus ovat jännitteisessä suhteessa toisiinsa. Henkilöstö kokee ongelmaksi erityisesti töiden epätasaisen jakautumisen ja siitä johtuvan kiireen. Käydyissä arvokeskusteluissa havaittiin, että valtuuston, johdon ja henkilöstön erilaiset roolit ja näkökulmat Kouvolassa käynnissä olevaan muutosprosessiin ovat arvojännitteiden taustalla. Peruskysymys on: Miten tehdään hyvää hyvin eli miten parannetaan toiminnan tehokkuutta, jotta voidaan tehdä mahdollisimman monet tärkeät asiat?

39 Kouvolan arvot VASTUULLINEN YHTEISTYÖ 39 Esimerkkejä arvokäsitteistöstä Vastuullisuus Avoimuus Terveellinen ympäristö Eettisyys Ekologisuus Rehellisyys Luottamus Työn ilo Inhimillisyys Tasa-arvo Oikeudenmukaisuus Tiedonkulku Avarakatseisuus Yhteishenki Kestävä kehitys Suvaitsevaisuus Johtajuus Yhteistyö Henkilöstöstä Historia Dynaamisuus huolehtiminen Työssä viihtyminen Innostavuus Johdonmukaisuus Innovatiivisuus Objektiivisuus Lapset Itseluottamus Matkailijat Yhteiset säännöt Kehityshakuisuus Joustavuus Asukkaat Maahanmuuttajat Jatkuvuus Luovuus Kehittäminen Lähipalvelut Sitoutuminen Täsmällisyys ROHKEA Asiakkaat Työllisyys Luotettavuus Koulutusmyönteisyys Peruspalvelut Työturvallisuus UUDIS- Vakaus TUMINEN Monimuotoisuus Yrittäjät KAUPUNKILAISEN PARAS Vahva identiteetti Perinteet Oppiminen Tarpeellisuus Auttaminen Puheiden ja tekojen Rohkeus Kesämökkiläiset vastaavuus Työn laatu Sallivuus Palveluhenkisyys Vanhukset Työnkierto Suunnitelmallisuus Kulttuuritoiminta Usko tulevaisuuteen Harrastukset Turvallisuus Uudistumishakuisuus Maaseutu Monipuolinen elinkeinorakenne Jämptiys Yksilöllisyys Osaaminen Hyvien käytäntöjen sisäistäminen Taloudellisuus Tuottavuus Tavoitteellisuus Työpaikkojen luonti Talouden tasapaino Kaupungin hyvä maine Arvostettu työpaikka Selkeä päätöksenteko Haluttu työ- ja kotikaupunki Tehokkuus Toimivuus Tuloksellisuus Toiminnan vaivattomuus Yritysmyönteisyys LUOTET- TAVUUS JA TURVAL- LISUUS TAVOITTEELLISUUS JA TEHOKKUUS

40 40 Vastuullinen yhteistyö - merkityssisältö Oikeudenmukaisuus, keskinäinen luottamus, rehellisyys ja suvaitsevaisuus muodostavat vastuullisen yhteistyön ytimen. Näiden arvojen varaan rakentuu hyvä johtajuus, työssä viihtyminen sekä asukkaiden ja asiakkaiden palvelu. Henkilöstö kuvaa hyvää työyhteisöä tasa-arvoiseksi ja avoimeksi. Siellä autetaan naapuria, tieto kulkee esteettä ja henkilöstön hyvinvoinnista huolehditaan. Valtuuston näkemys tästä arvoalueesta on kattavampi kuin johdon ja henkilöstön. Valtuusto sisällyttää tähän arvoalueeseen myös ympäristöstä huolehtimisen. Vain vähän keskustelua herättävä kulttuurinen avoimuus kuuluu tämän arvoalueen käsitesisältöön, eikä ainakaan vielä korostu kouvolalaisessa arvokeskustelussa kuin poikkeustapauksissa. Vastuullisen yhteistyön sekä tavoitteellisuuden ja tehokkuuden välillä vallitsee voimakas johtajuuteen liittyvä jännite. Valtuustossa vastaava jännite virittyy talousasioiden varaan. Tähän liittyvä tyypillinen argumentti kuultiin valtuustokeskustelussa: kun rahat on loppu, huuto ei auta Niin kauan kuin talous dominoi poliittista keskustelua, on väitettä vaikea kumota.

41 Vastuullinen yhteistyö - kielteiset motiivit 41 Johdon ja henkilöstön keskusteluissa esiin tulleet kielteiset motiivit painottuvat Vastuulliseen yhteistyöhön sekä tavoitteellisuuden ja tehokkuuden väliseen jännitteeseen. Ongelmat liittyvät johtajuuteen ja töiden organisointiin: Johto puhuu tämän arvoalueen ongelmista avoimesti ja tunnistaa kielteisinä motiiveina mm. ihmisten jättämisen tiedotusmottiin, ongelmiin puuttumattomuuden ja poukkoilevan johtamisen, kontrollihenkisyyden sekä yhteisiin tavoitteisiin sitoutumattomuuden. Henkilöstöryhmissä koetaan pienen sisäpiirin ohjaavan päätöksentekoa, mitä ei pidetä kovin vastuullisena toimintana. Henkilöstöä ei oteta mukaan keskustelemaan toimintojen kehittämisestä. Myös tuotantojohto kokee olevansa ihan pihalla. Henkilöstö kokee tilanteen vastuun välttelynä, joka johtaa työn epätasaiseen jakautumiseen ja retorisuutena ilman tekoja. Power point - miehiä riittää, mutta miten selvitään arjesta. Palkkojen harmonisoinnin pitkittyminen on tärkeä esimerkki epätasa-arvosta. Useissa yhteyksissä muistutettiin katkerina, että johdon palkat harmonisoitiin ensimmäiseksi riippumatta siitä, että kyse ei ollut harmonisoinnista vaan uusista tehtävistä. Vastuullisen yhteistyön alueelle painottuvat ongelmat ovat seurausta nopeasti edenneestä muutoksesta, jossa ollaan näennäisesti luovuttu vanhasta, mutta uutta ei ole vielä saatu rakennettua valmiiksi. Kiireessä monet kauniit ajatukset parhaiden käytäntöjen omaksumisesta ovat jääneet pelkiksi puheiksi.

42 42 Vastuullinen yhteistyö - vaietut arvot Vaietut arvot eli arvot, joista ei juuri puhuta, ovat useimmissa tapauksissa positiivisia, joista vaietaan kuin vaatimattomuudesta: Ammattiylpeys Välittäminen, toisten huomioon ottaminen, auttaminen Historiallisesta perinteestä täällä ei puhuta. Pitäisi kirjoittaa yhteinen tarina Kymenlaaksosta ja olla ylpeitä siitä, missä ollaan. Tarinalla nostettaisiin yhteistä henkeä. Joitakin esimerkkejä saatiin myös kielteisiksi koetuista vaietuista arvoista, tällaisia olivat: Korruptiosta ja hyvä veli järjestelmästä puhutaan, mutta ei julkisesti Palveluverkon säilyttämisestä tehdyistä ja sittemmin rikotuiksi koetuista lupauksista. Henkilöstön uupumisesta jatkuvassa muutoksessa ei puhuta, mutta koko ajan sanotaan, että henkilöstöä on liikaa.

43 43 Vastuullinen yhteistyö - luottamuksen merkitys Yhteiskunnan tasa-arvoisuuden tuottama luottamus luo edellytykset uudistavalle ja tehokkaalle toiminnalle kaikilla alueilla talouselämä mukaan lukien (Helkama, 2009) Kouvolassa arvo luottamus liittyy vastuullisen yhteistyön arvoalueeseen. Organisaatiolta luottamuksen rakentaminen edellyttää vastuullista ja valtuuttavaa johtajuutta. Keskinäisen luottamuksen vahvistaminen on tärkeässä asemassa, kun pyritään vähentämään arvoalueiden vastuullinen yhteistyö sekä tavoitteellisuus ja tehokkuus välisiä kielteisiä jännitteitä sekä vahvistamaan työyhteisöjen toimivuutta.

44 44 Vastuullinen yhteistyö - määritelmä Haluamme tehdä Kouvolan kaupungista työyhteisön, jossa ihmiset luottavat toisiinsa. Tämä näkyy keskinäisenä arvostuksena, avoimena tiedon kulkuna ja tekemisen sujuvuutena sekä palveluhenkisyytenä ja ympäristöstä huolehtimisena.

45 45 Tavoitteellisuus ja tehokkuus Kouvolan kaupungin organisaatiota on uudistettu erittäin nopeassa tahdissa uuden kaupunkirakenteen edellyttämällä tavalla. Kun uudistusten keskellä hoidetaan kaikki kaupungille kuuluvat tehtävät, on prosessi henkilöstön kannalta rankka. Tästä johtuen tähän arvoalueeseen kohdistuu paljon kritiikkiä. Kritiikki ei kuitenkaan jakaannu tasaisesti, kuten eivät jakaannu myöskään koetut johtajuuden ongelmat.

46 46 Tavoitteellisuus ja tehokkuus yleisvaikutelma 1 Kouvolan kaupungin nykytilaa käsitelleessä keskustelujaksossa tavoitteellisuus ja tehokkuus koetaan tärkeiksi ohjaaviksi arvoiksi. Esimerkkejä tällaisista arvoista ovat seuraavat: Ahkeruus, nopeus, ripeys, joustavuus, töiden priorisointi, yritteliäisyys Asiantuntemus, ammattitaito, ammattiylpeys, ammatillisuus, osaaminen Tavoitteellisuus, taloudellisuus, tuottavuus, tehokkuus. Tästä arvoalueesta keskusteltaessa johdon ja henkilöstön keskusteluryhmien välillä ilmeni selvästi suurempia eroja kuin muilla arvoalueilla sen suhteen, miten myönteiseksi tämä arvoalue koettiin. Keskimäärin tässä keskustelujaksossa esiintuoduista arvoista ja asioista noin neljännes oli kielteisiä, mikä ei oleellisesti poikkea muista organisaatioista. Kriittisimmin tähän arvoalueeseen suhtauduttiin Sivistyksen ja Konsernihallinnon keskusteluryhmissä, joissa jopa 60 70% aineistosta painottui kielteisiin seikkoihin. Näiden kriittisten ryhmien vastapainoksi kolmessa ryhmässä puhuttiin tässä yhteydessä ainoastaan myönteisistä arvoista. Parhaimpaan suuntaan koettiin asioiden kehittyneen Tekniikka- ja ympäristötoimialalla. Vaikka lähtökohta useimmissa ryhmissä on positiivinen, on siihen, että tavoitteellisuus ja tehokkuus olisivat todellisia toimintaa ohjaavia arvoja koko organisaatiossa, vielä matkaa. Monet muutostilanteeseen liittyvät epäselvyydet vaikeuttavat näiden arvojen mukaista toimintaa.

47 47 Tavoitteellisuus ja tehokkuus yleisvaikutelma 2 Uuden kaupungin myötä työt on organisoitu uudella tavalla, mutta ei välttämättä siten että ne tehtäisiin parhaiden käytäntöjen mukaisella tavalla. Muutos koetaan kiireellä tehdyksi ja parhaiden käytäntöjen asemesta onkin omaksuttu tavat, joilla johto on tottunut asioita aikaisemmassa toimipaikassaan asioita hoitamaan. Kiireessä on helppo pitää entisiä, tuttuja työtapoja parempina kuin uusia. Tämä aiheuttaa epäselvyyttä työnjaossa, turhaa kiirettä tekemisessä ja tunteen siitä, että johtajuus hukassa. Pahimmillaan henkilö saa kolmelta eri johtajalta erilaisia ohjeita. Monet yht aikaa tapahtuneet muutokset ovat vaikeuttaneet asioiden omaksumista. Keskusteluissa kritisoitiin usein tilaaja tuottaja -mallia, etenkin tilanteissa, joissa palvelun tuottajia ei ole kuin yksi. Johtamisen sähköistyminen ei myöskään ole helpottanut asioita; huomattavalla osalla ei edelleenkään ole omaa tietokonetta. Uusi Kouvola on huomattavan suuri kaupunki verrattuna kuntiin, joista se on muodostunut. Vaikka hyvää tahtoa riittää, ei vielä ole löydetty yhteisiä tehokkaita työskentelytapoja. Tavoitteellisuus ja tehokkuus sekä vastuullinen yhteistyö ovat jännitteisessä suhteessa toisiinsa. Keskusteluiden perusteella tuntuukin siltä, että tehokkaan ja kilpailukykyisen toiminnan perusedellytyksen, luottamuksen, rakentaminen ja ylläpito on laiminlyöty.

48 Kouvolan arvot VASTUULLINEN YHTEISTYÖ 48 Esimerkkejä arvokäsitteistöstä Vastuullisuus Avoimuus Terveellinen ympäristö Eettisyys Ekologisuus Rehellisyys Luottamus Työn ilo Inhimillisyys Tasa-arvo Oikeudenmukaisuus Tiedonkulku Avarakatseisuus Yhteishenki Kestävä kehitys Suvaitsevaisuus Johtajuus Yhteistyö Henkilöstöstä Historia Dynaamisuus huolehtiminen Työssä viihtyminen Innostavuus Johdonmukaisuus Innovatiivisuus Objektiivisuus Lapset Itseluottamus Matkailijat Yhteiset säännöt Kehityshakuisuus Joustavuus Asukkaat Maahanmuuttajat Jatkuvuus Luovuus Kehittäminen Lähipalvelut Sitoutuminen Täsmällisyys ROHKEA Asiakkaat Työllisyys Luotettavuus Koulutusmyönteisyys Peruspalvelut Työturvallisuus UUDIS- Vakaus TUMINEN Monimuotoisuus Yrittäjät KAUPUNKILAISEN PARAS Vahva identiteetti Perinteet Oppiminen Tarpeellisuus Auttaminen Puheiden ja tekojen Rohkeus Kesämökkiläiset vastaavuus Työn laatu Sallivuus Palveluhenkisyys Vanhukset Työnkierto Suunnitelmallisuus Kulttuuritoiminta Usko tulevaisuuteen Harrastukset Turvallisuus Uudistumishakuisuus Maaseutu Monipuolinen elinkeinorakenne Jämptiys Yksilöllisyys Osaaminen Hyvien käytäntöjen sisäistäminen Taloudellisuus Tuottavuus Tavoitteellisuus Työpaikkojen luonti Talouden tasapaino Kaupungin hyvä maine Arvostettu työpaikka Selkeä päätöksenteko Haluttu työ- ja kotikaupunki Tehokkuus Toimivuus Tuloksellisuus Toiminnan vaivattomuus Yritysmyönteisyys LUOTET- TAVUUS JA TURVAL- LISUUS TAVOITTEELLISUUS JA TEHOKKUUS

49 49 Tavoitteellisuus ja tehokkuus - merkityssisältö Tavoitteellisuus ja tehokkuus on johtajuutta korostava ja tästä johtuen kaksijakoinen arvo. Siinä korostuvat toisaalta selkeät toimintaa ohjaavat tavoitteet ja toisaalta tehokkaat työskentelytavat, joilla tavoitteet saavutetaan. Tulevaisuutta ajatellen tämän arvoalueen sisältö ymmärretään yhdenmukaisella tavalla: se tarkoittaa hyvien käytäntöjen sisäistämistä ja osaava henkilöstöä, asioiden sujumista halutulla tavalla. Arvoalueen toteutuminen näkyy tasapainossa olevana taloutena ja kaupungin hyvänä maineena. Vastuullisen yhteistyön käsittelyn yhteydessä esiintuodut ongelmat osoittavat, että tämän arvon molempiin osiin tavoitteellisuuteen ja tehokkuuteen liittyvät ongelmat ovat vielä ratkaisematta. Ensimmäinen vuosi uudessa organisaatiossa ei vielä saanut asioita asettumaan kohdalleen, kuten ehkä monet olivat odottaneet. Eikä kesken muutosprosessin yllättänyt globaali talouskriisi helpottanut tilannetta, mutta ei myöskään oikeuttanut puheita siitä, että ongelmana on ylimitoitettu henkilöstö. Uuden Kouvolan johtaminen on vaativa tehtävä. Se edellyttää johtajilta niin poliittisilta kuin virkamiehiltäkin rohkeutta asettaa selkeät tavoitteet, kykyä viestittää nämä alaisilleen selkeästi ja taitoa osoittaa tehokkaat työskentelytavat, joilla tavoitteisiin päästään. Päättäjien on tiedostettava rooliinsa kuuluvat tehtävät ja hoidettava ne vastuullisesti, eikä muita syyllistäen.

50 50 Tavoitteellisuus ja tehokkuus - kielteiset motiivit Johto ja henkilöstö tunnistavat samat tai samantyyppiset kielteiset motiivit, jotka ohjaavat tekemistä uudessa Kouvolassa. Näistä tyypillisimpiä ovat: Kiireen takia päätöksiä ei ehditä valmistella asianmukaisesti tai harkita kunnolla. Henkilöstölle töiden epätasainen jakautuminen on tyypillinen kiireen aiheuttaja; strategian ym. kehittämiset osuvat väärään aikaan. Vauhtisokeus. Analyysi jää pintapuoliseksi, vauhti on tärkeämpää. Päätöksiä tehdään ilman faktoja. Talouden ylikorostuminen. Raha ja tuottavuus menee kaiken muun edelle. Johtaminen ei ole ihmisten vaan talouden johtamista. Palkkauksessa ilmenevää epätasa-arvoisuutta ei kuitenkaan saada korjattua. Kokonaisuutta ei nähdä. Projektityöskentely on jäänyt päälle. Pikkuasioita saatetaan miettiä pitkään, mutta miljoonapäätökset tehdä hetkessä. Henkilöstö kokee hierarkkisuuden ja keskusjohtoisuus lisääntyneen, mutta tästä huolimatta arvostellaan toimintatapojen epäyhtenäisyyttä. Henkilöstöä häiritsee epävarmuus siitä, miten toimitaan. Tavoitteellista ja tehokasta toimintaa häiritsee keskeneräisten asioiden negatiivinen käsittely julkisuudessa. Ilmiö liitetään erityisesti Kouvolan Sanomien omaksumaan sensaatiohakuisuuteen ja tämän hyödyntämiseen sisäisissä valtapeleissä.

51 51 Tavoitteellisuus ja tehokkuus - vaietut arvot Vaietuista arvoista ammattiylpeys on ainoa selkeästi esiintuotu positiivinen arvo. Osaamisesta ja ammattitaidosta, omasta paremmuudesta ei oikein haluta puhua. Tällaista vaatimattomuutta ei esiinny yrityksissä. Osaaminen ja asiantuntemus, meillä on hirveän monipuolinen osaaminen Muut tässä yhteydessä käsitellyt arvot olivat joko kielteisiä tai vähintäänkin vaikeita aiheita: Asioiden priorisoinnista ei puhuta, kun jaettava vähenee, ei ole käyty arvokeskustelua Muutoksen myötä muuttuneista rooleista, menetetystä asemasta tai statuksesta ei puhuta. Kenellä on Kouvolassa todellinen valta? Kuka on vastuussa päätöksistä? Raha ohjaa päätöksiä hirveästi. Tehottomuuteen työaikojen noudattamattomuuteen ei uskalleta puuttua. Vakaata ja turvallista työpaikkaa ei ajatella. Viiden vuoden irtisanomissuoja muistetaan, mutta ei sitä, että on työpaikka.

52 52 Tavoitteellisuus ja tehokkuus - määritelmä Haluamme toimia tavoitteellisesti ja tehokkaasti. Tämä edellyttää yhteistä näkemystä tavoitteistamme, nopeaa päätöksentekoa, vastuullista ja valtuuttavaa johtamistapaa sekä asiantuntevaa ja aloitteellista työskentelyä. Tavoitteellinen ja tehokas toimintatapa näkyy asioiden sujumisena halutulla tavalla, tasapainossa olevana taloutena ja kaupungin hyvänä maineena.

53 53 Rohkea uudistuminen Kouvolan kaupunki elää voimakkaan muutoksen keskellä. Johto ja konsernihallinto ovat parhaiten kartalla muutoksen suuntien ja vaiheiden suhteen. Organisaation uudistaminen on aina vaativa tehtävä ja todellinen haaste sitä toteuttavalle johdolle. Tästä johtuen kannattaa korostaa uudistumisen vaativan rohkeutta.

54 54 Rohkea uudistuminen - yleisvaikutelma Uudistuminen on voimakkaan muutoksen keskellä elävässä Kouvolan kaupungissa kiinnostava puheenaihe. Sen painoarvo arvokäsitteistön runsaudella mitattuna on kuitenkin vain noin 10 prosenttia, mikä on selvästi vähemmän kuin organisaatiossa yleensä. Rohkeaa uudistumista kannattaa tarkastella suhteessa sen vastapooliin, luotettavuuteen ja turvallisuuteen. Myös nämä kaksi arvoaluetta ovat jännitteisessä suhteessa toisiinsa. Ihmismielessä uusi rakentuu suhteessa vanhaan ja uudistusten onnistumista arvioidaan suhteessa aikaisempaan käytäntöön. Vanhan toimintatavan torjunta voi siis jättää tekemisen tyhjän päälle. Kouvolassa vaikutusta vahvistaa vielä se, että työyhteisöissä on tapahtunut suuria muutoksia. Tästä johtuen aiemmista hyvistä käytännöistä ei ole kyetty rakentamaan yhteisiä, uusia käytäntöjä. Kuudesta henkilöstöryhmästä neljässä ilmaistiin omista arvoista puhuttaessa selvästi suurempaa uudistusmielisyyttä kuin Kouvolan tulevaisuutta käsiteltäessä. Havainto saattaa olla osoitus siitä, että voimakkaaksi koettu muutostilanne lamauttaa henkilöstön luovan kapasiteetin työasioissa.

55 Kouvolan arvot VASTUULLINEN YHTEISTYÖ 55 Esimerkkejä arvokäsitteistöstä Vastuullisuus Avoimuus Terveellinen ympäristö Eettisyys Ekologisuus Rehellisyys Luottamus Työn ilo Inhimillisyys Tasa-arvo Oikeudenmukaisuus Tiedonkulku Avarakatseisuus Yhteishenki Kestävä kehitys Suvaitsevaisuus Johtajuus Yhteistyö Henkilöstöstä Historia Dynaamisuus huolehtiminen Työssä viihtyminen Innostavuus Johdonmukaisuus Innovatiivisuus Objektiivisuus Lapset Itseluottamus Matkailijat Yhteiset säännöt Kehityshakuisuus Joustavuus Asukkaat Maahanmuuttajat Jatkuvuus Luovuus Kehittäminen Lähipalvelut Sitoutuminen Täsmällisyys ROHKEA Asiakkaat Työllisyys Luotettavuus Koulutusmyönteisyys Peruspalvelut Työturvallisuus UUDIS- Vakaus TUMINEN Monimuotoisuus Yrittäjät KAUPUNKILAISEN PARAS Vahva identiteetti Perinteet Oppiminen Tarpeellisuus Auttaminen Puheiden ja tekojen Rohkeus Kesämökkiläiset vastaavuus Työn laatu Sallivuus Palveluhenkisyys Vanhukset Työnkierto Suunnitelmallisuus Kulttuuritoiminta Usko tulevaisuuteen Harrastukset Turvallisuus Uudistumishakuisuus Maaseutu Monipuolinen elinkeinorakenne Jämptiys Yksilöllisyys Osaaminen Hyvien käytäntöjen sisäistäminen Taloudellisuus Tuottavuus Tavoitteellisuus Työpaikkojen luonti Talouden tasapaino Kaupungin hyvä maine Arvostettu työpaikka Selkeä päätöksenteko Haluttu työ- ja kotikaupunki Tehokkuus Toimivuus Tuloksellisuus Toiminnan vaivattomuus Yritysmyönteisyys LUOTET- TAVUUS JA TURVAL- LISUUS TAVOITTEELLISUUS JA TEHOKKUUS

56 56 Rohkea uudistuminen - merkityssisältö Rohkeasta uudistumisesta käytiin keskustelua lähinnä johdon ja konsernihallinnon kanssa. Muissa ryhmissä jäi tämä arvoalue organisaation nykytilanteesta puhuttaessa selvästi taka-alalle. Havainto osoittaa johtajuuden tärkeyden muutostilanteessa Työskentely samojen asioiden parissa ja suora keskusteluyhteys edistää uudistusten ymmärtämistä ja lisää rohkeutta puhua niistä. Johdon ja konsernihallinnon näkemykset korostuvat seuraavissa rohkean uudistumisen määrittelyissä: Rohkea uudistuminen on yhteiskunnalliseen muutokseen vastaamista, joka edellyttää uteliaisuutta, luovuutta, toiminnan vapautta. Tämä arvo näkyy uudistushaluna ja uuden oppimisena. Rohkeaan uudistumiseen liittyy koulutus, opettelu, kehittyminen, kehittäminen sekä ymmärrys siitä, että uudistettaessa asioita saa erehtyä. Uudistumiseen liittyy väliaikaisuuden tunne ja malttamattomuus, se vaatii kärsivällisyyttä, kritiikin sietoa, omatoimisuutta ja itsenäisyyttä. Käytyjen keskusteluiden perusteella on ilmeistä, että johto on koettanut nopeuttaa uudistumista ilmoittamalla: että ollaan uudessa Kouvolassa ja vanhat pitää unohtaa. Tämä on saattanut johtaa siihen, että haettaessa yhteistä uutta on päädytty siihen, mikä on helpoin, nopein ja useimmille tuttu tapa. Perinteisiä omia vahvuuksia ei ole uskallettu käsitellä.

57 57 Rohkea uudistuminen - kielteiset motiivit Uudistumiseen liittyviä kielteisiä motiiveja nousi esiin ainoastaan molemmissa johdon kanssa käydyissä keskusteluissa: Ainoa aito kielteiseen suuntaa kehitystä tällä arvoalueella ohjaava arvo tuli esiin tuotantojohdon ryhmässä suljetaan silmät kehittymistarpeilta Muut esille tulleet seikat liittyivät uudistumisprosessin hitauteen tai siihen liittyviin epärealistisiin odotuksiin. Muutosprosessin haasteellisuutta lisää se, että odotusten ja realismin kuilu on kasvanut.

58 58 Rohkea uudistuminen - vaietut arvot Rohkeaan uudistumiseen liittyviä vaiettuja arvoja käsiteltiin vain johdon kanssa käydyssä keskustelussa. Keskustelussa nousi esiin kaksi esimerkkiä Kehittämiskielteisyys Vaatimattomuus Molempia näistä käsiteltiin useammassa yhteydessä ja niihin viitattiin myös muissa ryhmissä. Kehittämiskielteisyys on toisaalta muutoksen pelkoa sinänsä ja toisaalta siihen liittyy omaan itseen kohdistuva uhka. Muutos on aina pelottavaa. Vaatimattomuus puolestaan peittää alleen tunteen, että olemme tekemässä jotain ainutlaatuista. Muualla Kouvola nähdään muutokseen liittyvissä asioissa edelläkävijänä, mutta paikallinen maailma haluaa musertaa meidät. Nämä molemmat vaietut arvot tulevat ymmärrettäväksi, kun niitä ajattelee arvoteorian kautta. Uudistumisen vastapooli arvokartalla muodostuu kolmen arvon joukosta: perinteistä, turvallisuudesta ja yhdenmukaisuudesta. Kun asioita muutetaan, uhmataan perinteitä, joudutaan erottumaan joukosta ja myös ottamaan turvallisuuteen liittyviä riskejä.

59 59 Rohkea uudistuminen - määritelmä Haluamme Kouvolassa tarttua rohkeasti uusiin mahdollisuuksiin, jotta kaupunkimme pysyy kiinnostavana, kehittyvänä ja elinvoimaisena asuin- ja toimintaympäristönä. Rohkea uudistuminen näkyy työskentelytavoissamme, halussamme kehittää palveluita sekä hyödyntää asiakkailtamme saatavaa palautetta ja kehitysideoita.

60 60 Luotettavuus ja turvallisuus Luotettavuus ja turvallisuus ovat molemmat julkisiin palveluihin liittyviä perusarvoja. Kaupunkilaisen on voitava luottaa saamaansa palveluun kaikissa tilanteissa sekä kokea olonsa turvalliseksi.

61 61 Luotettavuus ja turvallisuus - yleisvaikutelma Luotettavuus ja turvallisuus muodostavat hieman ristiriitaisen arvoalueen. Näiden arvojen tärkeyttä ei kukaan kiistä, mutta tähän arvoalueeseen käsitteellisesti liittyvä vakauden vaatimus ja perinteisyys tekevät arvoalueesta ikään kuin vastakohdan uudistuksille: Meitä on koulutettu, että ollaan uudessa Kouvolassa ja vanhat pitää unohtaa. Arvoalueeseen liittyvä vakaus on kuitenkin välttämätön ehto sille, että kaupunkilaisille voidaan tuottaa luotettavia palveluita ja varmistaa toiminnan turvallisuus. Tähän arvoalueeseen liittyvät myös alueen positiiviset perinteet ja pitkä historia, joiden varaan voi rakentaa yhteistä tarinaa uudesta Kouvolasta. Tuntuukin siltä, että henkilöstö ajattelee tätä arvoaluetta oman organisaation välttämättömän muutostarpeen kannalta ja siksi kielteisenä asiana. Vaihtoehtoinen tapa olisi ajatella asiaa kaupungin palveluilta edellytettävän vakauden ja alueen hyvien perinteiden ja pitkän historian kannalta. Kaupunginvaltuustossa käydyssä keskustelussa korostui tästä arvoalueesta puhuttaessa kaikkein voimakkaimmin turvallisuus.

62 Kouvolan arvot VASTUULLINEN YHTEISTYÖ 62 Esimerkkejä arvokäsitteistöstä Vastuullisuus Avoimuus Terveellinen ympäristö Eettisyys Ekologisuus Rehellisyys Luottamus Työn ilo Inhimillisyys Tasa-arvo Oikeudenmukaisuus Tiedonkulku Avarakatseisuus Yhteishenki Kestävä kehitys Suvaitsevaisuus Johtajuus Yhteistyö Henkilöstöstä Historia Dynaamisuus huolehtiminen Työssä viihtyminen Innostavuus Johdonmukaisuus Innovatiivisuus Objektiivisuus Lapset Itseluottamus Matkailijat Yhteiset säännöt Kehityshakuisuus Joustavuus Asukkaat Maahanmuuttajat Jatkuvuus Luovuus Kehittäminen Lähipalvelut Sitoutuminen Täsmällisyys ROHKEA Asiakkaat Työllisyys Luotettavuus Koulutusmyönteisyys Peruspalvelut Työturvallisuus UUDIS- Vakaus TUMINEN Monimuotoisuus Yrittäjät KAUPUNKILAISEN PARAS Vahva identiteetti Perinteet Oppiminen Tarpeellisuus Auttaminen Puheiden ja tekojen Rohkeus Kesämökkiläiset vastaavuus Työn laatu Sallivuus Palveluhenkisyys Vanhukset Työnkierto Suunnitelmallisuus Kulttuuritoiminta Usko tulevaisuuteen Harrastukset Turvallisuus Uudistumishakuisuus Maaseutu Monipuolinen elinkeinorakenne Jämptiys Yksilöllisyys Osaaminen Hyvien käytäntöjen sisäistäminen Taloudellisuus Tuottavuus Tavoitteellisuus Työpaikkojen luonti Talouden tasapaino Kaupungin hyvä maine Arvostettu työpaikka Selkeä päätöksenteko Haluttu työ- ja kotikaupunki Tehokkuus Toimivuus Tuloksellisuus Toiminnan vaivattomuus Yritysmyönteisyys LUOTET- TAVUUS JA TURVAL- LISUUS TAVOITTEELLISUUS JA TEHOKKUUS

63 63 Luotettavuus ja turvallisuus - merkityssisältö Luotettavuus ja turvallisuus herättää arvoalueena kahdenlaista keskustelua. Positiivisessa mielessä tästä arvoalueesta puhutaan konkreettisten työtehtävien kautta tai tapojen yhdenmukaistamisen kannalta: Työturvallisuus, täsmällisyys, lainsäädäntö, työn laatu, laatuajattelu, jämptiys. Hajanaisuutta aiheuttavat erilaiset työskentelytavat, joita pitäisi yhdenmukaistaa. Tähän liittyen myös yhteisten arvojen puutetta ja arvokeskustelun puuttumista pidettiin ongelmina. Negatiivisessa mielessä tästä arvoalueesta puhuttiin muutoksen jarruna: Vanhaan takertuminen Omasta reviiristä kiinnipitäminen Nurkkakuntaisuus Molemmissa keskusteluissa on taustalla muutokseen liittyvä epävarmuus.

64 64 Luotettavuus ja turvallisuus - kielteiset motiivit Muutoksen ja uudistusten pelko toimii ehkä tärkeimpänä yhdistävänä tekijänä tällä arvoalueella ilmenevälle kielteisyydelle. Ilmiötä kuvataan seuraavasti: Identiteettikriisinä (alueet ja ammatit) kuvitellaan, muutos tehdään hallinnollisella ratkaisulla. Muutosvastarintana ja vanhassa pysymisenä. kaavoihin kangistuminen liikaa vanhoja hyviä käytäntöjä "epäpätevät esimiehet, keränneet vanhan esikuntansa ympärilleen. Muutoksen pelko ilmenee myös sitoutumisen puutteena: Ei noudateta omia sääntöjä (sitoutumisen puute) Yhteiset "säännöt ja tavat puuttuvat Yhteisiä päätöksiä ei noudateta. Kokonaan oman ulottuvuutensa muodostaa Kouvolan kaupungissa määräaikaisissa tehtävissä työskentelevä joukko ja heidän työhönsä liittyvä epävarmuus.

65 65 Luotettavuus ja turvallisuus - vaietut arvot Vaiettuina toimintaa ohjaavina arvoina tuli keskusteluissa esiin sekä myönteisiä että kielteisiä asioita. Positiivisina arvoina korostettiin seuraavia: Kaupungin palveluksessa olevien voimakas työhön sitoutuminen Kaupungin palveluksessa toimivilla on vakaa ja turvallinen työpaikka Kielteisinä toimintaa ohjaavina arvoina tuotiin esiin seuraavat: Vanha-Kouvola kaunaisuus estää uuden toimintakulttuurin luomisen Työaikojen "noudattaminen (noudattamatta jättäminen) on hiljaa hyväksytty oikeus Luotettavuus, puheet ja teot yhtä. Nyt puhutaan toista mitä tehdään Luottamus pitkien piippujen turvallisuuteen, ei uskalleta tunnustaa tosiasioita. On liian pitkään uskottu, että asiat toimivat niin kuin ennenkin. Em. myönteiset asiat korostavat työsuhteiden turvallisuutta ja kielteisiksi koetut asiat liittyivät kaikki totutuista tavoista kiinnipitämiseen, konservatiivisuuteen.

66 66 Luotettavuus ja turvallisuus - määritelmä Haluamme olla luotettava ja turvallinen palveluiden tarjoaja sekä yhteistyökumppani. Tämä edellyttää johdonmukaisia, täsmällisiä ja ennustettavia toimintatapoja. Näiden arvojen toteutuminen näkyy siinä, että palveluihimme luotetaan kaikissa tilanteissa ja ihmiset kokevat elämänsä turvalliseksi Kouvolassa asuessaan ja liikkuessaan.

67 67 Henkilöstön näkemys johdon alustavasta arvolistasta

68 Henkilöstön näkemys johdon alustavasta arvolistasta Johdon alustava arvolista (suluissa arvon työnimi) Henkilöstöryhmät (N=48) Valtuusto (N=56) Arviointiasteikko 0-7 Tärkeys Toteutuminen Erotus Tärkeys Toteutuminen Erotus Luotettavuus, puheet ja teot yhtä (Luotettavuus ja turvallisuus) Oikeudenmukaisuus, suvaitsevaisuus (Vastuullinen yhteistyö) Luovuus, oppiminen, rohkeus (Rohkea uudistuminen) Tavoitteellisuus, tehokkuus, tuottavuus, yrittäjyys (Tavoitteellisuus ja tehokkuus) Keskiarvo Molemmissa johtoryhmäkeskusteluissa valittiin keskustelun lopuksi neljä arvoa, jotka kiteyttävät johdon näkemyksen. Näin syntynyt alustava arvolista esitettiin jokaisen henkilöstöryhmän lopuksi. Ennen aiheesta keskustelua osanottajat arvioivat näiden neljän arvon tärkeyden ja toteutumisen oman työnsä ja työyhteisönsä kannalta. Kaupunginvaltuusto arvioi näiden neljän arvon tärkeyttä ja toteutumista Kouvolan kaupungin organisaation kannalta. Henkilöstön ja valtuuston näkemykset ovat lähellä toisiaan. Henkilöstö arvioi luotettavuuden ja oikeudenmukaisuuden hieman kahta muuta arvoa tärkeämmiksi. Valtuuston mielestä juuri näiden kahden arvon koetun tärkeyden ja toteutumisen välinen etäisyys on suurin.

Kouvolan ARVOKIRJA 2020

Kouvolan ARVOKIRJA 2020 Kouvolan ARVOKIRJA 2020 Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin Miten teemme yhteisestä visiosta totta? Vuonna 2020 Kouvola on elinvoimainen ja luonnollinen kasvukeskus, jossaon hyvä elää, yrittää

Lisätiedot

Kouvolan ARVOKIRJA 2010 Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin - Miten teemme yhteisestä visiosta totta?

Kouvolan ARVOKIRJA 2010 Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin - Miten teemme yhteisestä visiosta totta? Kouvolan ARVOKIRJA 2010 Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin - Miten teemme yhteisestä visiosta totta? Vuonna 2020 Kouvola on elinvoimainen ja kestävällä tavalla uudistuva luontokaupunki, jossa

Lisätiedot

Yritysten menestys, Tulevaisuuden tekeminen, Vahva osaaminen, Hyvä työyhteisö.

Yritysten menestys, Tulevaisuuden tekeminen, Vahva osaaminen, Hyvä työyhteisö. Arvokirja EK:n neljä arvoa EK:lla on pitkä historia, vahva kulttuuri ja aikojen kuluessa nykymuotoonsa kehittynyt arvomaailma. Vaikka arvot muuttuvat hitaasti, nykyinen murrosaika nosti ne puheenaiheiksi

Lisätiedot

RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI

RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI Karl-Magnus Spiik Ky Räätälöity ilmapiirimittari 1 RÄÄTÄLÖITY ILMAPIIRIMITTARI Ilmapiirimittarin vahvuus on kysymysten räätälöinti ko. ryhmän tilannetta ja tarpeita vastaavaksi. Mittaus voi olla yritys-,

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työterveyslaitos www.ttl.fi Ihmisten innostava johtaminen Jalmari Heikkonen, johtava asiantuntija 3.6.2014 Jalmari Heikkonen Työterveyslaitos www.ttl.fi Oikeudenmukaisuus Jaon oikeudenmukaisuus

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina

Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Tavoitteena reilu yhdistys Ratsastajainliiton tarina Yhtä jalkaa - Ratsastuksen Reilu Peli Mitä on Reilu Peli? Jokaisen oikeus harrastaa iästä, sukupuolesta, asuinpaikasta, yhteiskunnallisesta asemasta,

Lisätiedot

Taivassalo 2020 Paremppa arkki!

Taivassalo 2020 Paremppa arkki! Taivassalo 2020 Paremppa arkki! Taivassalon kunnan arvot, visio ja strategia Taivassalon kunta Kv strategiaseminaarit 6.5.2013, 24.9.2013 Kh 4.11.2013 Kv 11.11.2013 - Mut sellaista piti varsinaisesti sanoa,

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään

Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen

Lisätiedot

Valtion henkilöstö ja tulevaisuus. Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg Valtio Expo

Valtion henkilöstö ja tulevaisuus. Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg Valtio Expo Valtion henkilöstö ja tulevaisuus Hallintopolitiikan alivaltiosihteeri Päivi Nerg 7.5.2019 Valtio Expo Julkisen hallinnon on yhdessä varmistettava julkisen talouden kestävyys Tuottavuus Toimivat ja tehokkaat

Lisätiedot

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille

Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu. Henkilöstöstrategia vuosille Osaava henkilöstö asiakaslähtöinen, tuloksekas toiminta ja vaikuttava palvelu Henkilöstöstrategia vuosille 2016 2018 1 2 Sisältö 1. Henkilöstöstrategiamme tarkoitus... 4 2. Henkilöstöstrategiamme päämäärä,

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

KUNTO Muutoksen seurantakysely

KUNTO Muutoksen seurantakysely KUNTO Muutoksen seurantakysely Muutoksen seurantakyselyn tavoitteena on auttaa organisaation johtoa seuraamaan muutosprosessia ja arvioimaan sen vaikutuksia. Kysely tarjoaa henkilöstölle mahdollisuuden

Lisätiedot

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta

Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta Suomalaisten näkemyksistä Suomen valtionhallinnon virkamiesetiikan ja - moraalin tilasta TNS 0 Tutkimuksen toteuttaminen ja sisältö Kysely toteutettiin TNS Gallup Foruminternetpaneelissa. Yhteensä tehtiin

Lisätiedot

MPS Executive Search Johtajuustutkimus. Marraskuu 2010

MPS Executive Search Johtajuustutkimus. Marraskuu 2010 MPS Executive Search Johtajuustutkimus Marraskuu 2010 Tutkimuksen toteuttaminen Tutkimuksen toteutti tutkimusyhtiö AddValue Internetkyselynä 1....2010. Tutkimuksen kohderyhmänä oli suomalaista yritysjohtoa

Lisätiedot

KUNTO Muutoskysely Alkukysely

KUNTO Muutoskysely Alkukysely KUNTO Muutoskysely Alkukysely Muutoskyselyn tavoitteena on auttaa organisaation johtoa suunnittelemaan ja seuraamaan muutosprosessia sekä arvioimaan sen vaikutuksia. Muutoskysely tarjoaa henkilöstölle

Lisätiedot

Esimiestutkimuksen eri osa-alueiden kokonaisarviot

Esimiestutkimuksen eri osa-alueiden kokonaisarviot ESIMIESTUTKIMUKSEN RAPORTTI Raportin tekijä ossi.aura@gmail.com www.ossiaura.com FIRMA OY 15.2.2019 Esimiestutkimus toteutettiin osana Työkaari kantaa - työhyvinvointia ja tuottavuutta hanketta. Kyselyyn

Lisätiedot

Nolla tapaturmaa 2020. Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015. Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen

Nolla tapaturmaa 2020. Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015. Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen Nolla tapaturmaa 2020 Kulmakivet 2016-17(luonnos) Tilannekatsaus 24.2.2015 Etera 24.2.2015 Ahti Niskanen TAVOITTEENA NOLLA TAPATURMAA RAKENNUSTEOLLISUUDESSA 2020 Rakennusteollisuus RT ry:n hallitus asetti

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt

Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia Hallitus hyväksynyt Tutkimus- ja kehittämistoiminnan strategia 2016 2020 Hallitus hyväksynyt 1.2.2016 Tutkimus-kehittämistoiminnan strategia kertoo 1) Toiminta-ajatuksemme (Miksi olemme olemassa?) 2) Arvomme (Mikä meille

Lisätiedot

Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto Karkkila. Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi

Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto Karkkila. Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi Uusi opetussuunnitelma oppiva yhteisö Etelä- Suomen aluehallintovirasto 14.- 15.9.2015 Karkkila Ulla Rasimus PRO koulutus ja konsultointi Koulua ympäröivä maailma muuttuu Teknologia Ilmastonmuutos, luonto

Lisätiedot

Työpaikan pelisäännöt. PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Strategia ja tukipalvelut

Työpaikan pelisäännöt. PÄIJÄT-HÄMEEN HYVINVOINTIYHTYMÄ Strategia ja tukipalvelut Työpaikan pelisäännöt Perusteet pelisäännöille Lainsäädännössä on määritelty yleisluontoisesti työnantajan ja työntekijöiden oikeudet ja velvollisuudet työsuhteessa sekä annettu yleisiä ohjeita käyttäytymisestä

Lisätiedot

Keiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1

Keiturin Sote Oy. Strategia Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1 Keiturin Sote Oy Strategia 2018-2021 17.12.2017 Asiakas, palvelut ja yhteistoiminta-alue 1 Strategiatyön perusta Strategian perustana työ, joka on tehty yhdessä kuntalaisten, henkilöstön ja luottamushenkilöiden

Lisätiedot

ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET

ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET Oulun kaupungin tavoitteet ja arvot 1. Olemme työyhteisössämme käyneet Oulun kaupunkistrategian läpi ja yhdessä pohtineet sitä, miten

Lisätiedot

Työnhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa. Ammattilaisten työnhakututkimus JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ MPS ENTERPRISES 30.1.

Työnhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa. Ammattilaisten työnhakututkimus JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ MPS ENTERPRISES 30.1. Työnhakijoiden arvostukset ja ratkaiseeko kulttuuri työnhaussa Ammattilaisten työnhakututkimus ESITYS MPS ENTERPRISES JUHA VAARA & NIILO MÄKELÄ 30.1.2019 Työ ja elämä muuttuvat Odotukset työlle: Arvot

Lisätiedot

Sote-liikelaitoksen visio ja arvot

Sote-liikelaitoksen visio ja arvot Sote-liikelaitoksen visio ja arvot Hankejohtaja Mira Uunimäki ja projektipäällikkö Tiina Karppinen Sote-virkamieskoordinaatioryhmä 24.1.2019 Ohjeet Projektin eteneminen ja työvaiheet Työskentely alkanut

Lisätiedot

Prosessikonsultaatio. Konsultaatioprosessi

Prosessikonsultaatio. Konsultaatioprosessi Prosessikonsultaatio Lähtötilanteessa kumpikaan, ei tilaaja eikä konsultti, tiedä mikä organisaation tilanne oikeasti on. Konsultti ja toimeksiantaja yhdessä tutkivat organisaation tilannetta ja etsivät

Lisätiedot

Säästöpankkiryhmän strategia 2012. Tavoite: huomattavasti merkittävämpi finanssialan toimija vuonna 2020

Säästöpankkiryhmän strategia 2012. Tavoite: huomattavasti merkittävämpi finanssialan toimija vuonna 2020 Säästöpankkiryhmän strategia 2012 Tavoite: huomattavasti merkittävämpi finanssialan toimija vuonna 2020 Missiomme nousee juuristamme Missio Säästöpankit edistävät säästäväisyyttä ja asiakkaidensa taloudellista

Lisätiedot

Vaalan kuntastrategia 2030

Vaalan kuntastrategia 2030 Vaalan kuntastrategia 2030 Mikä on kuntastrategia? Kuntastrategiassa kunnanvaltuusto päättää kunnan toiminnan ja talouden pitkän aikavälin tavoitteista. Strategisen suunnittelun tarkoituksena on etsiä

Lisätiedot

Työturvallisuus osaksi ammattitaitoa ja työyhteisön toimintaa

Työturvallisuus osaksi ammattitaitoa ja työyhteisön toimintaa Työturvallisuus osaksi ammattitaitoa ja työyhteisön toimintaa YTM, HTL Pasi Valtee Syvätutkimus Oy Syvätutkimus Oy Pyhäjärvenkatu 6, 33200 Tampere P. 03-2127855, 040-5583910 E-mail: syvatutkimus@yritys.soon.fi

Lisätiedot

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015

Työhyvinvointikysely 2014. Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 RAAHEN SEUDUN HYVINVOINTIKUNTAYHTYMÄ Työhyvinvointikysely 2014 Henkilöstöpalvelut 2.1.2015 Yleistä Työhyvinvointikyselyyn 2014 vastasi 629 työntekijää (579 vuonna 2013) Vastausprosentti oli 48,7 % (vuonna

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

LUOTTAMUS JOHTAMISEN PERUSTANA

LUOTTAMUS JOHTAMISEN PERUSTANA LUOTTAMUS JOHTAMISEN PERUSTANA Risto Harisalo Emeritusprofessori Tampereen yliopistosta risto.harisalo@uta.fi 1 LUOTTAMUS Keskinäinen vuorovaikutus * määrä * laatu * intensiteetti * luonne Vakaumus * yhdessäolon

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely

Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Reilun Pelin työkalupakki: Muutoksen yhteinen käsittely Johdanto Tämä diaesitys ohjaa työyhteisöä lisäämään yhteistä ymmärrystä toimintaan liittyvistä muutoksista ja vähentämään muutoksiin liittyviä pelkoja.

Lisätiedot

YTYÄ. Rahasta! Jenni Selosmaa

YTYÄ. Rahasta! Jenni Selosmaa YTYÄ. Rahasta! Jenni Selosmaa YTYÄ rahasta Rahan arvo 1. Arvojen viitekehys o Arvokartta o Arvot lyhyesti o Henkilökohtainen arvokartta o Naiset ja miehet arvokartalla o Raha-asiat arvokartalle! o Leijonan

Lisätiedot

Testaajan eettiset periaatteet

Testaajan eettiset periaatteet Testaajan eettiset periaatteet Eettiset periaatteet ovat nousseet esille monien ammattiryhmien toiminnan yhteydessä. Tämä kalvosarja esittelee 2010-luvun testaajan työssä sovellettavia eettisiä periaatteita.

Lisätiedot

Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori

Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Mirja Antila, LAPE-akatemian fasilitaattori Oppimisprosessi Kansallisesti sosiaali- ja terveys- ja opetus- ja kulttuuriministeriöstä johdettu Alueellisiin tarpeisiin räätälöity Lasten ja nuorten hyvinvoinnin

Lisätiedot

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni

NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni NOLO 2016 Me erilaiset työntekijät ja työssä jaksaminen miten olemme yhdessä enemmän Helsinki Congress Paasitorni 29.4. 2016 Helka Pirinen People & Leadership Consulting PLC Oy, p. 040 51 21 470, www.peopleleadership.fi

Lisätiedot

Mitä turvallisuus on?

Mitä turvallisuus on? Mitä turvallisuus on? Väljästi määriteltynä, Turvallisuudella tarkoitetaan vaarojen ja uhkien poissaoloa, sekä psykologista kokemusta niiden poissaolosta. Turvallisuus on suhteellinen määre, sillä vaarojen,

Lisätiedot

2014-2016. Henkilöstöstrategia. Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut

2014-2016. Henkilöstöstrategia. Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut Dnro:53/01.00.00/2014 t 2014-2016 Henkilöstöstrategia Kunnanvaltuuston hyväksymä 16.6.2014 Kirkkonummen kunta henkilöstöpalvelut 1 Henkilöstöstrategia 2014 2016 Kunnallisen työmarkkinalaitoksen mukaan

Lisätiedot

Kuntastrategia Kh Liite 8 ( 105) Kv Liite 1 ( 23)

Kuntastrategia Kh Liite 8 ( 105) Kv Liite 1 ( 23) Kuntastrategia 2019-2025 Kh 20.5.2019 Liite 8 ( 105) Kv 10.6.2019 Liite 1 ( 23) Ihmisen kokoinen Marttila 2000 Asukasta 100 Työntekijää 11 Esimiestä 220 Yritystä 530 Työpaikkaa 41 Yhdistystä Kuntastrategia

Lisätiedot

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne

Lisätiedot

CAF mallin rakenne ja sisältö. 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi

CAF mallin rakenne ja sisältö. 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi CAF mallin rakenne ja sisältö 22.8.2007 Johanna Nurmi VM/HKO johanna.nurmi@vm.fi caf@vm.fi Toimintatapojen ja tulosten arviointi TOIMINTA TULOKSET Henkilöstö Henkilöstötulokset Johtajuus Strategiat ja

Lisätiedot

Työturvallisuusilmapiirikyselyn tulokset

Työturvallisuusilmapiirikyselyn tulokset Hyvinvointia työstä Työturvallisuusilmapiirikyselyn tulokset 25.1.2018 Henriikka Ratilainen ja Maria Tiikkaja 24.1.2018 Työterveyslaitos Ratilainen & Tiikkaja www.ttl.fi 2 Mikä on turvallisuusilmapiirikysely?

Lisätiedot

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN

LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN LAPUAN KAUPUNGIN STRATEGIA VUOTEEN ARVOT Lapuan kaupunkikonsernin noudattamat arvot, joihin jokainen konsernissa työskentelevä henkilö sitoutuu. Oikeudenmukaisuus ja Tasapuolisuus Ihmisarvo on korvaamaton.

Lisätiedot

Savonlinnan kaupunki 2013

Savonlinnan kaupunki 2013 Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä

Lisätiedot

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä

Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista. parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA. Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä Valmennamme ihmisistä ja organisaatioista parempia MUUTOKSEN AIKAAN- SAAJA Yli 1000 paremmaksi valmennettua organisaatiota vuoteen 2025 mennessä 27.1.2017 (c) Kari I. Mattila 1 STRATEGISEN HYVINVOINNIN

Lisätiedot

Kuntien tuloksellisuusseminaari 19.11.2009. Titta Jääskeläinen YTM, tutkija Kuopion yliopisto

Kuntien tuloksellisuusseminaari 19.11.2009. Titta Jääskeläinen YTM, tutkija Kuopion yliopisto Kuntien tuloksellisuusseminaari 19.11.2009 Titta Jääskeläinen YTM, tutkija Kuopion yliopisto Kuntien toimintaympäristö Kuntaorganisaatioiden toimintaan ja tavoitteenasetteluun osallistuu monia suorittavia,

Lisätiedot

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana

Merkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne

Lisätiedot

Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti. Henkilökunnan osallistuminen, osa 3.

Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti. Henkilökunnan osallistuminen, osa 3. Tampere 2017 Tampereen toimintamallin uudistamisprojekti Henkilökunnan osallistuminen, osa 3. Henkilökunnan kommentit toimintamallin uudistamisen tavoitteisiin ja muihin päälinjauksiin Loorassa e-lomake

Lisätiedot

IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI. Strategia 2020

IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI. Strategia 2020 IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI Strategia 2020 SWOT-ANALYYSI Vahvuudet Luonto, maisema, ympäristö Vahva koulutustarjonta Monipuolinen elinkeinorakenne Väestön ikärakenne Harrastusmahdollisuudet Heikkoudet Sijainti

Lisätiedot

MIKKELIN STRATEGIA Yhdessä teemme Saimaan kauniin Mikkelin

MIKKELIN STRATEGIA Yhdessä teemme Saimaan kauniin Mikkelin Kaupunginhallitus 8.1.2018 Liite 1 7 MIKKELIN STRATEGIA 2018-2021 Yhdessä teemme Saimaan kauniin Mikkelin Strategisesta ajattelusta käytännön tekoihin Miten teemme yhteisestä visiosta totta? Arvokirjan

Lisätiedot

MILLAINEN ON HYVÄ RYHMÄ?

MILLAINEN ON HYVÄ RYHMÄ? MILLAINEN ON HYVÄ RYHMÄ? Miniopas - Itsearvio Tässä oppaassa on kuvattu hyvän, toimivan ryhmän ominaisuuksia. Arvioi oppaan avulla omien ryhmiesi toimintaa. Verratkaa yhdessä arviointejanne. Millainen

Lisätiedot

Suomalaisen koulutusjärjestelmän visio Menestys tehdään

Suomalaisen koulutusjärjestelmän visio Menestys tehdään Suomalaisen koulutusjärjestelmän visio Menestys tehdään Sivistystyönantajat Suomalaisen koulutus järjestelmän visio Menestys tehdään yhdessä Tulevaisuutta on tunnetusti vaikea ennustaa, mutta yhdestä asiasta

Lisätiedot

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005

EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005 EK-elinkeinopäivä Jyväskylässä 15.9.2005 Tuottavuutta ja hyvinvointia kannustavalla johtamisella Tuulikki Petäjäniemi Hyvä johtaminen on tuotannon johtamista sekä ihmisten osaamisen ja työyhteisöjen luotsaamista.

Lisätiedot

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1

Vastausprosentti % Kuntaliitto 2004, n=202 Kuntaliitto 2008, n=198 Kuntaliitto 2011, n=220. Parempi Työyhteisö -kysely Työterveyslaitos 1 Vastausprosentti % 9 8 75 74 67 Kuntaliitto 4, n=2 Kuntaliitto 8, n=198 Kuntaliitto 11, n=2 Työterveyslaitos 1 Parempi Työyhteisö -Avainluvut 19 Työyhteisön kehittämisedellytykset 18 Työryhmän kehittämisaktiivisuus

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 3: Muutosohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto MUUTOSOHJELMA 1 Muutosohjelman lähtökohdat Strategiset päämäärät Järvenpäätä johdetaan strategialähtöisesti

Lisätiedot

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä!

Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä! Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä! Reetta Kekkonen Tiimin prosessit Oppiva työprosessi YHTEISÖLLISET PROSESSIT Taidot + valmiudet Reetta Kekkonen Rakenne Foorumit TIIMI / HENKILÖSTÖ VUOROVAIKUTUS

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

KUNTASTRATEGIA HONKAJOKI / VALT.SEMINAARIT ,

KUNTASTRATEGIA HONKAJOKI / VALT.SEMINAARIT , KUNTASTRATEGIA HONKAJOKI 2017-2025 / VALT.SEMINAARIT 24.8.17, 5.9.17 MISSIO (MIKÄ ON KUNNAN TEHTÄVÄ? MIKSI OLEMME TÄÄLLÄ?) Kuntalaki 410/2015 Kuntalain mukaan kunta edistää asukkaidensa hyvinvointia ja

Lisätiedot

Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista?

Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista? HTT, yliopistonlehtori Hanna Vakkala Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista? Pohjois-Pohjanmaan maakuntapäivät 2016 hanna.vakkala@ulapland.fi @HannaVakkala

Lisätiedot

OSAAMISKARTOITUKSEN ESITTELY

OSAAMISKARTOITUKSEN ESITTELY OSAAMISKARTOITUKSEN ESITTELY Mistä osaamis- ja osaamistarvekartoituksessa on kysymys Yhteiskunta ja työelämän ilmiöt muuttuvat ympärillämme kovaa vauhtia. Usein joudumme kysymään ja ihmettelemään, mitä

Lisätiedot

HENKILÖKUNNAN HENKISEN TURVALLISUUDEN Lapin ammattiopisto, Rovaniemi. Hyvinvointipäivä

HENKILÖKUNNAN HENKISEN TURVALLISUUDEN Lapin ammattiopisto, Rovaniemi. Hyvinvointipäivä HENKILÖKUNNAN HENKISEN TURVALLISUUDEN Lapin ammattiopisto, Rovaniemi KEHITTÄMINEN Hyvinvointipäivä 8.6.2016 Muumit merellä - video Pienryhmätyöskentely: Hattivatit, nuuskamuikkuset, pikkumyyt, muumimammat,

Lisätiedot

Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case LähiTapiola Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta

Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case LähiTapiola Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta Maineesta ja vastuullisuudesta kasvun veturi? 21.11.2013 Case Johtaja Anu Pylkkänen, Yhteiskuntavastuu ja edunvalvonta Tämä on Suomalainen, vakavarainen finanssiryhmittymä, joka palvelee henkilö-, maatila-,

Lisätiedot

Koonti huoltajien OPS 2016 arvokeskustelusta 11.1.2014

Koonti huoltajien OPS 2016 arvokeskustelusta 11.1.2014 Koonti huoltajien OPS 2016 arvokeskustelusta 11.1.2014 1 a) Miksi lapsesi opiskelee koulussa? Oppiakseen perustietoja ja -taitoja sekä sosiaalisuutta Oppiakseen erilaisia sosiaalisia taitoja ja sääntöjä

Lisätiedot

Verkkoaivoriihi: Mihin Suomessa tulisi keskittyä työurien pidentämiseksi?

Verkkoaivoriihi: Mihin Suomessa tulisi keskittyä työurien pidentämiseksi? Verkkoaivoriihi: Mihin Suomessa tulisi keskittyä työurien pidentämiseksi? Pauli Forma, Keva Toteuttaneet: Kalle Mäkinen & Tuomo Lähdeniemi, Fountain Park Verkkoaivoriihi, taustatietoa Tavoite: selvittää

Lisätiedot

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi

Perusopetuksen arviointi. Koulun turvallisuus 2010. oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010. Tampere. Tampereen kaupunki Tietotuotanto ja laadunarviointi Perusopetuksen arviointi Koulun turvallisuus 2010 oppilaiden näkemyksiä RJ 26.2.2010 Tietotuotanto ja laadunarviointi Tampere Kyselyn taustaa Zef kysely tehtiin tuotannon toimeksiannosta vuosiluokkien

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

FARAX johtamisstrategian räätälöinti

FARAX johtamisstrategian räätälöinti FARAX johtamisstrategian räätälöinti Sisältö Taustaa Johtamisstrategian luominen ja instrumentin luominen Hyödyt ja referenssit Esimerkkejä matriiseista Prosessi Taustaa Esityksessä käydään läpi FaraxGroupin

Lisätiedot

Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II

Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II pj Tanja Matikainen, Janakkalan kunta siht. Reetta Sorjonen, Hämeen liitto Tehtävä 1. Valitkaa taulukosta

Lisätiedot

OHEISMATERIAALIN TARKOITUS

OHEISMATERIAALIN TARKOITUS (2012) OHEISMATERIAALIN TARKOITUS Kalvosarja on oheismateriaali oppaalle TASA ARVOSTA LAATUA JA VAIKUTTAVUUTTA JULKISELLE SEKTORILLE Opas kuntien ja valtion alue ja paikallishallinnon palveluihin ja toimintoihin

Lisätiedot

Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua?

Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua? Minkälaisessa kunnassa sinä haluaisit asua? STTK:N TULEVAISUUSLUOTAIN Tavoitteena on hakea tuoreita näkemyksiä vuoden 2012 kunnallisvaalien ohjelmatyötä varten sekä omaan edunvalvontaan. Luotaus oli avoinna

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

JOHTAJUUS OSUUSKUNNASSA - IHMISET JA VERKOSTOT

JOHTAJUUS OSUUSKUNNASSA - IHMISET JA VERKOSTOT JOHTAJUUS OSUUSKUNNASSA - IHMISET JA VERKOSTOT Jarmo Hänninen Idekoop osuuskunta Osuustoiminnan kehittäjät - Coop Finland ry:n juhlaseminaari Helsinki 30.10.2009 JOHTAJUUS, MITÄ SE ON? JOHTAJUUS, MITÄ

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin tilannekuva - Työnantajan nykyiset tiedot ja taidot toimintaan Rauno Pääkkönen Elina Ravantti Selvityksen tarkoitus ja toteutus Muodostaa käsitys mitä työhyvinvoinnilla

Lisätiedot

RAISION KAUPUNGIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2014 2017. Raisio KASVUN PAIKKA

RAISION KAUPUNGIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2014 2017. Raisio KASVUN PAIKKA RAISION KAUPUNGIN HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2014 2017 Raisio KASVUN PAIKKA TULEVIEN VUOSIEN HENKILÖSTÖHALLINNOLLISIA HAASTEITA Niukat taloudelliset resurssit Henkilöstön eläköityminen Henkilöstön saatavuus ja

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen

Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Reilun Pelin työkalupakki: Kiireen vähentäminen Tavoitteet Tämän toimintamallin avulla opit määrittelemään kiireen. Työyhteisösi oppii tunnistamaan toistuvan, kuormittavan kiireen sekä etsimään sen syitä

Lisätiedot

Osuva-loppuseminaari

Osuva-loppuseminaari Osuva-loppuseminaari Mistä syntyy työntekijän ja työyhteisön innovatiivisuus? Kyselyn tuloksia 15/12/14 Timo Sinervo 1 Mitä tutkittiin Mitkä johtamiseen, työyhteisöön ja työhön liittyvät tekijät johtavat

Lisätiedot

Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi. Vuorovaikutteisen osion koonti Seinäjoki 26.1.2016

Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi. Vuorovaikutteisen osion koonti Seinäjoki 26.1.2016 Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi Vuorovaikutteisen osion koonti Seinäjoki 26.1.2016 Vahvuudet Nykyiset mallit Tiedetään mitä on tarjottavana - Tai ainakin pitäisi

Lisätiedot

Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008. PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi

Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008. PRO koulutus Ulla Rasimus ja konsultointi Lapsuuden arvokas arki ARVO-hankkeen koulutus 13.8. 2008 ARVO-koulutuspäivän tavoitteet 13.8. 2008 Selkiyttää ja luoda moniammatillisesti yhteisiä merkityksiä hankkeen tavoitteille, käsitteille ja kehittämisprosessille.

Lisätiedot

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen

Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisessa Työntekijän oma vastuu Rooli työyhteisössä Työyhteisön voima Tulevaisuuden haasteet Minäminäminäminäminäminäminäminä

Lisätiedot

Arvioinnilla selviää, mitä vahvistaa, mitä parantaa 2005 Heikki Niemi Erinomaisuus Toiminnan laatu Palvelun ja tuotteen laatu Lainsäätäjät, omistajat, rahoittajat ja viranomaiset Konsernijohto, hallinto

Lisätiedot

Yhteenveto ryhmätyöskentelystä

Yhteenveto ryhmätyöskentelystä Yhteenveto ryhmätyöskentelystä Kaupungin johdon strategiaseminaari 15.8.2017 1 Seminaarin tavoitteet & tehtävänannot Seminaarin päätavoite oli ennen kaikkea strategian punaisen langan kirkastaminen. Lisäksi

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

Janakkalan kunnan työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelma Hyväksytty Yhteistyöryhmä Kunnanhallitus Valtuusto 3.4.

Janakkalan kunnan työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelma Hyväksytty Yhteistyöryhmä Kunnanhallitus Valtuusto 3.4. Janakkalan kunnan työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelma 2017-2020 Hyväksytty Yhteistyöryhmä 6.3.2017 Kunnanhallitus 13.3.2017 Valtuusto 3.4.2017 4.4.2017 1 TYÖHYVINVOINNIN VISIO Työhyvinvointi on MEIDÄN

Lisätiedot

Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin:

Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin: Toimintamme perustuu seuraaviin arvoihin: ARVOT SUHTEESSA LAPSIIN - turvallisuus o rajat - rakkaus, lämpö ja välittäminen - oikeus lapsuuteen - mahdollisuus uuden oppimiseen o oikeus esiopetukseen o oikeus

Lisätiedot

Työnantajien suhtautuminen alle 30- ja yli 50-vuotiaisiin Toukokuu 2018

Työnantajien suhtautuminen alle 30- ja yli 50-vuotiaisiin Toukokuu 2018 Työnantajien suhtautuminen alle 30- ja yli 50-vuotiaisiin Toukokuu 2018 Tutkimuksen tiedot Tämän tutkimuksen on tehnyt IROResearch Oy toukokuussa 2018 työeläkeyhtiöiden toimeksiannosta. Tavoitteena oli

Lisätiedot

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus

Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2010 17.2.2011 Toteutus: 11-12/2010 Vastaajia yhteensä 9783 Tutkimuksen toteutus Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö: Tiivistelmä s. 3-12 Numeeriset

Lisätiedot

Iisalmen kaupunkistrategia Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto

Iisalmen kaupunkistrategia Kaupunginhallitus Kaupunginvaltuusto Iisalmen kaupunkistrategia 2030 Kaupunginhallitus 27.11.2017 Kaupunginvaltuusto 4.12.2017 Visio 2030 Suomen houkuttelevin seutukaupunki VETOVOIMA JA KASVU TOIMIVA KAUPUNKIYMPÄRISTÖ JA RAKENTAMINEN Strategiset

Lisätiedot

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä 20.10.2009

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä 20.10.2009 TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN Jyväskylä 20.10.2009 Jaksaisimmeko työelämässä pidempään, jos osaisimme olla ihmisiksi keskenämme? Löytyykö apu työssä jaksamiseen ja jatkamiseen työyhteisötaidoista?

Lisätiedot

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat Kati Costiander Opetushallitus

Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat Kati Costiander Opetushallitus Varhaiskasvatussuunnitelman perusteet ja paikalliset suunnitelmat 20.9.2016 Kati Costiander Opetushallitus Yleissivistävä koulutus ja varhaiskasvatus uudistuu: Opetussuunnitelmatyö 2012-2017 2012 2013

Lisätiedot

Julkisen alan työhyvinvointi Toni Pekka Riku Perhoniemi

Julkisen alan työhyvinvointi Toni Pekka Riku Perhoniemi Julkisen alan työhyvinvointi 0 Toni Pekka Riku Perhoniemi Tutkimuksesta 000 vastaajaa; kunta 0, kirkko 00 Edustava otos kunta- ja kirkon organisaatioiden henkilöstöstä (KuEL, VaEL-opettajat, KiEL) Ikä,

Lisätiedot

Valtion henkilöstön työtyytyväisyys vuonna 2016 (VMBaro) Sisältö

Valtion henkilöstön työtyytyväisyys vuonna 2016 (VMBaro) Sisältö Sisältö Raporttikokonaisuus sisältää v. 2016 työtyytyväisyystiedot: - n henkilöstölle yhteensä - Valtion henkilöstölle luokiteltuna sukupuolen, iän, vakinaisuuden, hallinnonalan, virastotyypin, henkilöstöryhmän

Lisätiedot

CxO Mentor Oy. Organisaatiokulttuurit. CxO Academy Eerik Lundmark. CxO Mentor Oy 2014

CxO Mentor Oy. Organisaatiokulttuurit. CxO Academy Eerik Lundmark. CxO Mentor Oy 2014 CxO Mentor Oy Organisaatiokulttuurit CxO Academy 16.4.2014 Eerik Lundmark Menestystekijät luovat kulttuurin Joustavuus Kontrolli Sisäinen Ulkoinen Painopiste Kohdennus Organisaatiokulttuurin moodit Joustavuus

Lisätiedot

Asikkala Valtuustoseminaari

Asikkala Valtuustoseminaari Asikkala Valtuustoseminaari 25.9.2017 Valtuustoseminaarin ohjelma Maanantai 25.9.2017 klo 16.30 Valtuustoseminaarin avaus Valtuuston puheenjohtaja Hilkka Kemppi Uuden strategian valmistelu ja kunnan oma

Lisätiedot

YKSILÖIDEN TYÖPANOS JA TYÖYKSIKÖIDEN AIKAANSAAVUUS VALTIOLLA

YKSILÖIDEN TYÖPANOS JA TYÖYKSIKÖIDEN AIKAANSAAVUUS VALTIOLLA YKSILÖIDEN TYÖPANOS JA TYÖYKSIKÖIDEN AIKAANSAAVUUS VALTIOLLA Työyhteisöjen aikaansaavuus mistä se syntyy ja miten sitä voi tukea? Irma Väänänen-Tomppo, erikoistutkija Valtiokonttori, Talous ja henkilöstö

Lisätiedot

KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus

KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014. Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus KuntaKesusta Kehittämiskouluverkostoon 12.9.2014 Aulis Pitkälä pääjohtaja Opetushallitus Opettajuuden tulevaisuuden taitoja Sisältö- ja pedagoginen tietous: aineenhallinta, monipuoliset opetusmenetelmät

Lisätiedot

Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen

Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen Uskomme, että monimuotoisuus ja ihmisten erilaisuus työyhteisössä lisää organisaation suorituskykyä lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä. 1. Päämääränämme on lisätä

Lisätiedot