Opetussuunnitelma: Stressin ehkäiseminen koulutusorganisaatioissa

Transkriptio

1 Opetussuunnitelma: Stressin ehkäiseminen koulutusorganisaatioissa 1. Johdanto 1.1. Johdanto työstressiin Työn luonne on muuttunut merkittävästi viimeisten vuosikymmenien aikana. Työ vaatii nyt enemmän kuin koskaan aikaisemmin. Työstressi on tunnistettu keskeisimmäksi työperäiseksi ongelmaksi ja se linkittyy organisaatioihin erityisesti tietoyhteiskunnassa. Toimenpiteet työstressin ehkäisemiseksi ovat ajankohtaisia kaikissa Euroopan maissa ja kaikenlaisissa organisaatioissa. Tämän koulutuksen tavoitteena on antaa kaikille toimijoilla tietoja ja taitoja tunistaa työperäinen stressi, toteuttaa riskien arviointia ja hallita työstä johtuvaa stressiä. Työstressin oireet ovat moninaiset. Oireina voi olla esimerkiksi mielialamuutokset, muutokset käyttäytymisessä, ongelmat töiden suorittamisessa, riittämättömyyden tai hallitsemattomuuden tunne, liiallinen päihteiden (tupakka, alkoholi, lääkkeet) käyttö tai terveysongelmat. Page 1 / 8 pages

2 Hallitsematon stressi voi pahimmillaan johtaa työuupumukseen. Työuupumus on vakava, pitkäaikaisen stressin aiheuttama häiriö, joka ilmenee voimakkaana ja pitkäaikaisena väsymyksenä, joka ei häviä normaalilla levolla. Työuupumus heikentää ammatillista itsetuntoa ja lisää tunnetta siitä, että henkilö ei selviä työtehtävistään. Työstressi vaikuttaa organisaatioiden toimintaan kaikilla osa-alueilla. Hallitsematon stressi työyhteisössä on havaittavissa heikentyneenä asiakaspalveluna, laatuongelmina sekä tuottavuuden ja tehokkuuden ongelmina. Edellä mainittujen lisäksi poissaolot työstä (sairauspoissaolot ja muut) vaikutukset ovat havaittavissa myös taloudellisin mittarein mitattuna. Stressin kokemus vaihtelee henkilöittäin. Joihinkin se vaikuttaa enemmän kuin toisiin, mutta kun yksilö kärsii työstressistä, vaikuttaa se koko organisaatioon. Stressi voi johtua useiden tekijöiden summasta, mutta usein se taustalla on epätasapaino velvollisuuksien ja vastuiden sekä voimavarojen välillä, liian paljon tai liian vähän työtä tai työn kehittämisen puute. Uusimmat tutkimukset ovat osoittaneet, että työntekijöiden hyvinvointi voidaan varmistaa parhaiten ohjaamalla heitä omaehtoiseen toimintaan antamalla työkaluja työperäisen stressin aikaiseen tunnistamiseen ja siitä johtuvien ongelmien ratkaisuun. Tämän koulutuksen tavoitteena on antaa sellaiset tiedot ja taidot, joiden avulla osallistuneet kykenevät tunnistamaan työperäisen stressin, hallitsevat stressiin liittyvien riskien arvioinnin ja osaavat hallita stressiä erilaisissa työelämän tilanteissa. Panostamalla stressinhallintaan liittyvän osaamiseen voidaan ennaltaehkäistä henkilöstön pahoinvointia työssä, sairastumista ja työssä tapahtuvia tapaturmia. Tutkimusten mukaan henkilöillä, jotka oppivat hallitsemaan stressiään on huomattavasti vähemmän sairauspoissaoloja ja muita poissaoloja työstä. Koulutuksen jälkeen: - opiskelijat tunnistavat mitä on työperäinen stressi - ymmärtävät sen vaikutuskia - osaavat arvioida työperäistä stressiä - osaavat ehkäistä työperäistä stressiä Page 2 / 8 pages

3 - osaavat ratkasita työstressistä johtuvia ongelmia - osaavat hallita työstressiä - osaavat edistää työhyvinvoinita Tutkimalla ja edistämällä työstressin hallintaa voidaan merkittävästi ehkäistä ja kontrolloida työstressiä, ehkäistä stressistä johtuvia ongelmia, sairastumisia sekä tapaturmia työssä. Tutkimukset ovat osoittaneet että henkilöillä, joilla on taitoja ja osaamista stressin hallintaan ovat vähemmän poissa työstä sairauksien tai loukkaantumisten takia Työstressi koulutusorganisaatioissa Lähes jokainen on tuntenut stressiä opiskeluaikanaan tutkintoja suorittaessaan, koetilanteissa ja arvioinnin yhteydessä. On olemassa myös sairaus, jolle on annettu nimeksi neurogenous diarrhoea of students, joka kirjaimellisesti johtuu stressistä. On siis oletettavaa, että henkilöt joiden kouluajoista on kulunut vuosia tai vuosikymmeniä ja jotka aikuisena osallistuvat koulutukseen joko velvoitettuina tai päivittääkseen tietojaan kokevat itsensä stressaantuneiksi. Lisäksi koulutuksessa käytetään usein tietokoneita ja erityisesti vanhemmille henkilöille tietokoneiden käyttö on pelottavaa. Taito hallita stressiä on hyödyllinen monin tavoin ja lisää oppimista. Kouluttajat, kokeneetkin tuntevat usein jännitystä aloittaessaan työskentelyn uuden ryhmän kanssa, kehittäessään uutta oppimateriaalia ja käyttäessään uusia teknologioita opetuksessa. Stressin tunnetta lisää myös suuri opetustuntien määrä, opetuksen arvionti tilanteissa, joissa se vaikuttaa opettajan etenemiseen, vähemmän tunnettujen opetusmenetelmien käyttö tai jos opettaja ei ole riittävästi valmistautunut opetustilanteeseen jne. Oppilaitosten henkilöstö tuntee yhä useammin työnsä yksitoikkoiseksi ja liian vähän vaihtelua sisältäväksi, ajoittain liian kuormittavaksi, työaikojen osalta liian arvaamattomaksi, liian rasittavaksi opiskelijoihin ja kouluttajiin liittyvien hallinnollisten tehtävin vuoksi sekä joissakin tapauksissa koetaan epävarmuutta myös työn jatkuvuuden suhteen. Page 3 / 8 pages

4 2. Kohderyhmä Kohderyhmänä ovat oppilaitosten henkilöstö, kouluttajat ja opiskelijat. 3. Koulutuksen pituus: Koulutuksen pituus on 14 tuntia (2 päivää) ja lisäksi optiona 7 lisätuntia. Koulutus voidaan toteuttaa eri tavoin rytmitettynä ( esimerkiksi 2 seitsemän tunnin koulutuspäivää tai 4 koulutustapantumaa iltapäivisin tai iltaisin 3,5 tuntia kerrallaan). Koulutuksen toteuttaja päättää yhdessä toimeksiantajien kanssa koulutuksen toteutusmuodon. 4. Opetusmenetelmät Pääasiallinen pedagoginen lähestymistapa on toimintaoppiminen, jonka periaatteena on, että oppija oppii helpommin ja nopeammin kokemuksen kauuta. Koulutus noudatta SPA-käsikirjan rakennetta. Kouluttajan apuna on koulutuskalvot (sekä englannin kielellä että kansallisella kielellä) tukemassa oppimista ja varmistamassa että opetussisältö on jokaisessa koulutuksessa samankaltainen. Käsikirja tukee osallistujien oppimisprosessia. Case-kuvaukset ja harjoitukset auttavat koulutukseen osallistuvia ymmärtämään teoreettista viitekehystä. Koulutksen sisältöjen konkretisoinnissa ja käytännönläheiseksi tekemisessä käytetään apuna roolipeliä. CDromin käyttö mahdollistaa osallistujille oppisisältöjen soveltamisen omaan työhön ja uusien ideoiden työstämiseen työpaikoilla. 5. Koulutuksen rakenne Kuten aikaisemiin mainittiin, koulutuksen pituus on kaksi päivää (14 tuntia) ja lisäksi optiona kolmas päivä (7 tuntia). Koulutus muodostuu kolmesta koulutusmodulista, jotka ovat: Johdanto ja orientoituminen, riskien arviointi ja työstressin ehkäiseminen. Jokainen Page 4 / 8 pages

5 moduli sisältää luentoja, case-kuvauksia ja harjoituksia. Modulissa 2 käytetään roolipeliä. Lisäksi voidaan toteuttaa neljäs moduli, joka koostuu riskien johtamisen arvioinnista ja interventioista, ja joka toteutetaan työpajatyyppisenä työskentelynä perustuen casetapauksiin. Moduli 1: Johdanto/Orientaatio 4 tuntia Ensimmäisen jakson tavoitteena on auttaa osallistujat orientoitumaan koulutuksen sisältöön. Kouluttaja esittelee koulutuksen sisällön, opetusmenetelmät ja oppimateriaalit. Johdanto-osassa osallistujat oppivat tunnistamaan työstressin. He tunnistavat ne tekijät, jotka aiheuttavat työstressiä ja tietävät, millaisia vaikutuksia työstressillä on yksilöihin ja työyhteisöihin. Koulutusjakson aikana käytettävät opetusmenetelmät ovat luennot, harjoitukset ja case. Luento-osuus antaa osallistujalle teoreettista tietoa käsiteltävästä aiheesta. Harjoitusten tarkoituksena on soveltaa tieto käytäntöön ja siten auttaa osallistujaa soveltamaan opittua omaan toimintaympäristöönsä. Harjoitustehtävä ohjaa osallistujan tunnistamaan stressitekijöitä omassa työssään ja työyhteisössään. Case studyn avulla annetaan Sisältö: Sisällän, menetelmien ja materaalin esittely Mitä stressi on? Mikä aiheuttaa työstressiä? Stressin vaikutukset: - Stressin vaikutukset yksilöön - Stressin vaikutukset organisaatioon Harjoitus: Stressitekijät. Kuinka tunnistaa stressitekijät? Case-tapaus Page 5 / 8 pages

6 Moduli 2: Riskien arviointi 6 tuntia Toisen jakson tavoitteena on muodostaa kokonaiskuva stressiperäisten riskien hallinnasta. Jakson jälkeen osallistuja tuntee erilaisia tapoja riskien arviointiin. Hän tuntee riskien hallinnan vaiheet ja osaa soveltaa oppimaansa työssään. Jakso käynnistyy luento-osuudella, jonka aikana teorian ja käytännön esimerkein opitaan keinoja riskien tunnistamiseen. Case study soveltaa teorian käytäntöön ja antaa osallistujalle uusia ideoita sovellettavaksi omassa työssä ja organisaatiossa. Jakson päätteeksi syvennetään opittua ja sovelletaan sitä käytäntöön roolipelin avulla. Roolipelin kautta osallistuja voi henkilökohtaisesti havainnoida stressinhallintaan liittyviä tekijöitä. Sisältö: Mitä voit tehdä stressille? Riskien arviointi Riskien arvioinnin askeleet Case-kuvaus Roolipeli Moduli 3: Työstressin ehkäiseminen/interventiot 4 tuntia Kolmannen jakson tavoitteena on antaa osallistujille tiedot ja taidot työperäisestä stressistä johtuvien ongelmien ratkaisuun. Jaksolla osallistuja oppii käyttämään erilaisia menetelmiä ongelmien ratkaisemiseksi sekä arvioimaan menetelmien soveltumista käytännön tilanteisiin. Osallistuja oppii huolehtimaan työyhteisönsä jäsenistä ja oppii huomaamaan organisaatiokulttuurin merkityksen työpaikkakohtaisessa stressin hallinnassa. Osallistuja oppii hahmottamaan ja tiedostamaan käytössä olevat resurssit ja oppii näkemään johtamisen merkityksen työperäisen stressin hallinnassa. Page 6 / 8 pages

7 Jakson lopussa osallistuja tietää, mistä lähteistä voi hankkia lisää tietoa ja millaiset organisaatiot työskentelevät tuottaakseen tietoa ja levittääkseen hyviä käytäntöjä (esim. WHO, EASHW, ILO, NIOSH) Jakso käynnistyy luennolla, jonka tavoitteena on teoreettisen viitekehyksen hahmottaminen. Opittua syvennetään case studyn avulla ja samalla osallistujaa ohjataan arvioimaan menetelmien käyttökelpoisuutta omassa työssään ja organisaatiossaan. Sisältö: Stressistä johtuvien ongelmien ratkaiseminen Stressistä kärsivän työntekijän kohtaaminen Organisaatiokulttuuri Stressinhallinnan resurssit Lisätietoja ja oppimateraalia Case-kuvaus Moduli 4: Optiona työstressin arviointi Tämän jakson tavoitteena on oppia arvioimaan stressistä johtuvia riskeljä sekä interventioita. Sisältö: Case-kuvaus: arviointitekniikat Case-kuvaus: interventiot 6. Kouluttajalle asetettavat vaatimukset Kouluttajan rooli missä tahansa koulutuksessa on merkittävä ja tästä syystä kouluttajan valintaan on kiinnitettävä erityistä huomiota. Kouluttajalla tulee olla osaamista ja kokemusta koulutusalalta, käytännön näkemystä, hänellä on oltava hyvät sosiaaliset taidot ja kyky työskennellä erilaisen elämänkokemuksen, oppimistyylin ja koulutuksen omaavien Page 7 / 8 pages

8 ihmisten kanssa. Ammatillinen osaaminen ja kokemus työyhteisöjen kehittämisestä on eduksi. Lisäksi kouluttajalta edellytetään soveltuvaa akateemista tutkintoa liittyen käyttäytymistieteisiin kuten esimerkiksi psykologia, kasvatustiede tai vastaava. Ennen koulutuksen alkua kouluttajan tulee perehtyä aiheeseen ja käytettävään materiaaliin (kouluttajan manuaali, harjoitukset ja case-kuvaukset). Mikäli mahdollista kouluttajan olisi hyvä tutustua osallistujiin, organisaatioihin ja toimialaan, jolta opiskelijat tulevat. Koulutus on suunnattu koulutusorganisaatioille ja kouluttajan tulee pita koulutus käytännön läheisenä ja ottaa huomioon kohderyhmän erityiset tarpeet. 7. Opetustilat ja laitteet Tämän koulutuksen toteuttaminen ei aseta opetustilalle varsinaisia erityisvaatimuksia. Se voidaan toteuttaa perinteisen luokkahuoneen lisäksi erilaisissa neuvottelutiloissa tai yritysten tiloissa. Tilalta edellytetään, että siinä voidaan toteuttaa sekä luento-opetusta että ryhmissä tapahtuvaa työskentelyä. Harjoituksia, caseja ja roolipelejä varten on hyvä olla joko ryhmätyötiloja tai muunneltavia kalusteryhmiä. Oheislaitteina koulutuksessa tarvitaan tietokone, dataprojektori ja piirtoheitin. 8. Osallistujille jaettava materiaali Ennen koulutuksen alkua osallistujille toimitetaan päivän ohjelma. Mikäli mahdollista, sen mukana seuraa kouluttajan laatima kirja, jossa osallistuja toivotetaan tervetulleeksi ja kerrotaan mahdollisista käytännön järjestelyistä. Edellä mainitut voidaan toimittaa osallistujille myös sähköisessä muodossa liitetiedostoina. Koulutuksessa opiskelija saa kansion ja tarvittavat oppimisvälineet. Oppimateriaali jaetaan koulutustilaisuudessa. Vaihtoehtoisesti materiaali voidaan toimittaa sähköisesti ja se voidaan liittää esimerkiksi organisaation virtuaaliseen oppimisympäristöön. Page 8 / 8 pages