Lohjan kaupungin palveluverkkoselvitys

Transkriptio

1 Lohjan kaupungin palveluverkkoselvitys Tulokset Projektiryhmä KELPO Analytics: Jani Henriksson, Erika Huotari, Aino Junnila, Ilpo Kekäläinen ja Noora Montonen

2 Selvityksen toteutus Vastaajaryhmät: Asukkaat 1411 vastausta Kaupungin työntekijät 318 vastausta Luottamushenkilöt 40 vastausta Virkamiesjohto 18 vastausta Paperilomakkeet toimipisteissä, linkki kaupungin sivuilla ja Lohjalaiset-ryhmässä, sähköpostilinkki Voimassaoloaika Lomakkeen rakenne 4 teemaa, taustatiedot 33 kysymystä Puutteet Taustatietojen puutteellisuus Puutteellinen kysymyksenasettelu osassa kysymyksiä Aihealuepuutteet (esim. vanhuspalvelut, liikuntapalvelut, infra) 2

3 Kulttuuritoimi Asukkaat Työntekijät Luottamushenkilöt Virkamiesjohto Kirjastopalveluiden toimintaan vaikuttavat tekijät Maksuttomuus Kattavat tukipalvelut Aineistovalikoima Kattavat tukipalvelut Aineistovalikoima Kattavat tukipalvelut Aineistovalikoima Kattavat tukipalvelut Avoimen kirjaston malli 49 % 54 % 49 % 89 % Museoiden ylläpitovastuun jakaminen 60 % 63 % 73 % 78 % Hiiden opiston kurssitarjonnan monipuolisuus ja laadukkuus 56 % 68 % 76 % 78 % Musiikkiopiston oppilaspaikkojen lisääminen 27 % 25 % 20 % 17 % Tarvitaanko kaupungin ylläpitämä kesäteatteri 39 % 39 % 32 % 22 % Tenoripäivien järjestäminen Nykytilanne hyvä: 57 % Nykytilanne hyvä: 59 % Nykytilanne hyvä: 57 % Nykytilanne hyvä: 56 % 3

4 Johtopäätökset kulttuuritoimen kysymyksistä Asukkaiden näkökulmasta kustannukset nousevat teeman kysymyksissä tärkeimmäksi tekijäksi Kirjaston tukipalveluiden merkitys nähdään pienenä kaikissa vastaajaryhmissä Suhtautuminen avoimen kirjaston malliin pääosin positiivinen Poimintoja avoimista kommenteista Avoin kirjasto: aukioloaikojen laajentaminen, huoli ilkivallasta Hiiden opisto: lisäystoiveita tarjontaan, reunaalueiden huomiointi 4

5 Varhaiskasvatus ja opetustoimi Varhaiskasvatuksen tärkein lähipalvelu Varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen toiminnalliset tekijät Perusopetuksen toimintaan vaikuttavat tekijät Perusopetusta tarjoavien koulujen määrä on sopiva Päiväkodit 68 % Henkilöstön Hoitoaikojen joustavuus opettajien Ainevalikoiman laajuus 70 % Päiväkodit 77 % Henkilöstön Hoitoaikojen joustavuus opettajien Ainevalikoiman laajuus 62 % Päiväkodit 69 % Henkilöstön Hoitoaikojen joustavuus opettajien Ainevalikoiman laajuus 61 % Asukkaat Työntekijät Luottamushenkilöt Virkamiesjohto Päiväkodit 78 % Henkilöstön Hoitopaikan sijainti, pieni ryhmäkoko opettajien Pieni ryhmäkoko 6 % Ruotsinkielisten varhaiskasvatus- ja perusopetuspalvelujen keskittäminen 37 % 39 % 36 % 83 % Jako kunnallisesti ja yksityisesti tuotettujen palveluiden välillä 34 % 38 % 47 % 45 % 5

6 Johtopäätökset varhaiskasvatuksen ja opetustoimen kysymyksistä Päiväkodit lähes yksimielisesti tärkein lähipalvelu, perhe/ryhmäperhepäiväkodit keräsivät erittäin vähän mainintoja Laatu kaikilla vastaajaryhmillä tärkein varhaiskasvatuksen ja perusopetuksen toiminnallinen tekijä Paikallisuus ei niin ratkaiseva, jos kuljetusasiat kunnossa Ruotsinkielisissä palveluissa paikallisuudella suuri merkitys muille paitsi virkamiesjohdolle Runsaasti avoimia kommentteja 6

7 Terveyspalvelut Virkamiesjohto Terveyskeskuspalveluiden toiminnalliset tekijät Hammashoitopalveluid en toiminnalliset tekijät Neuvolapalveluiden toiminnalliset tekijät Terveyspalveluiden keskittäminen, saatavuus 35 % 41 % Sijainti 42 % Asukkaat Työntekijät Luottamushenkilöt Sijainti Sijainti Sijainti 82 % Terveyspalveluiden tuottaminen julkisesti/yksityisesti 68 % 63 % 74 % 56 % Liikkuvat terveyspalvelut vaihtoehtona toimipistepalveluille 63 % 66 % 75 % 71 % 7

8 Johtopäätökset terveyspalveluja koskevista kysymyksistä Palveluiden laatu tärkeimmässä roolissa Virkamiesjohto suhtautuu palveluiden keskittämiseen muita vastaajaryhmiä myönteisemmin Valtaosalle vastaajista ei ole merkitystä sillä, kuka palvelut tuottaa, jos laadusta pidetään kiinni Liikkuvat terveyspalvelut nähdään vaihtoehtona erityisesti reuna-alueilla, lisäpalvelun muodossa 8

9 Tekninen toimi Tyytyväisyys alueen leikkipuistoihin Tyytyväisyys alueen uimarantoihin Tyytyväisyys lauantaipysäköinnin maksuttomuuteen Lohjanjärven ja sen lähialueiden hyödyntäminen virkistyskäyttöön 48 % 67 % 78 % 25 % 44 % 66 % 79 % 19 % 57 % 70 % 60 % 14 % Asukkaat Työntekijät Luottamushenkilöt Virkamiesjohto 56 % 67 % 28 % 33 % Virkistysmetsien ja ranta-alueiden hoitotasosta päättäminen Luonnontilan säilyttäminen Levähdyspaikat ja niiden varustelu Luonnontilan säilyttämien Levähdyspaikat ja niiden varustelu Eläimistön ja kasvien elinolojen huomiointi Levähdyspaikat ja niiden varustelu Helppokulkuisuus Luonnontilan säilyttäminen 9

10 Johtopäätökset teknisen toimen kysymyksistä Puolet vastaajista tyytyväisiä leikkipuistoihin, avoimissa kommenteissa mainittiin usein tasoerot puistojen kunnossa Virkamiesjohdon suhtautuminen maksuttomaan lauantaipysäköintiin huomattavasti muita vastaajaryhmiä kielteisempää Virkamiesjohto arvottaa helppokulkuisuuden tärkeimmäksi tekijäksi virkistysmetsien ja ranta-alueiden hoitotasosta päätettäessä, muut vastaajaryhmät pitävät tärkeimpänä luonnontilan säilyttämistä ja eläinten ja kasvien elinolojen huomiointia Alueen torien kehittämisehdotuksia: Lisää tapahtumia, kirpputoripaikkoja ja markkinointia Sunnuntai- ja iltatoreja, teematoreja Salon malli? Pysäköintimahdollisuuksien parantamista ja ulkonäön kohentamista Edullisemmat hinnat Kauppahalli, kesätori rantaan? 10

11 Vapaamuotoista palautetta kaupungille, kootut kommentit Maaseudun/taajama-alueiden huomiointi, tasapuolisuus Hallintoportaan keventäminen, päällekkäisten virkojen karsiminen, päätöksenteon sujuvoittaminen Julkinen liikenne taajamista kuntoon Siisteyden ja tiestön parantaminen Palvelujen uudistaminen pitkällä tähtäimellä, olosuhteiden tulevaisuudesta tiedottaminen 11

12 Tulosten vertailu asuinpaikan mukaan: Kaupunki / maaseutu Vertailu ei tuottanut juurikaan merkittäviä näkemyseroja Tulosraportissa nostettu esiin merkittävimmät erot sekä ne kysymykset, joissa odotettiin olevan näkemyseroja Vastausten jakautuminen: Kaupungissa asuvat 1020 kappaletta Maaseudulla asuvat 530 kappaletta Ohitetut vastaukset 237 kappaletta 12

13 Tulosten vertailu asuinpaikan mukaan: Kaupunki / maaseutu KULTTUURITOIMI Avointa kirjastoa käsittelevästä kysymyksestä odotettiin näkemyseroja. Erot kuitenkin hyvin pieniä Kesäteatteri-kysymys: kaupunkilaisten suhtautuminen hieman myönteisempää, kuin maaseudulla asuvien VARHAISKASVATUS JA PERUSOPETUS Päiväkodit kummankin ryhmän mielestä tärkein lähipalvelu, maaseudulla asuvien vastauksissa arvostettiin enemmän perhepäivähoitoa ja avoimen varhaiskasvatuksen palveluita Kaupunkialueella asuvat suhtautuvat jonkin verran kriittisemmin ruotsinkielisten palveluiden keskittämiseen, kuin maaseutulaiset 13

14 Tulosten vertailu asuinpaikan mukaan: Kaupunki / maaseutu TERVEYSPALVELUT Neuvolapalveluiden toiminnallisissa tekijöissä maaseudun asukkaat arvottivat sijainnin toiseksi, kaupunkilaiset saatavuuden (muutoin samankaltaiset) Terveyspalvelujen keskittämistä koskevassa kysymyksessä ryhmien näkemykset ovat samankaltaiset Kaupungissa asuvat suhtautuvat myönteisemmin liikkuviin terveyspalveluihin TEKNINEN TOIMI Vertailu ei tuottanut merkittäviä eroja tämän teeman vastauksissa 14