Kansalaistoiminnan nykytilan kartoitus organisaatiossa Kooste nettikyselyn vastauksista /Mirja Wihuri

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kansalaistoiminnan nykytilan kartoitus organisaatiossa Kooste nettikyselyn vastauksista 27.10.2011 /Mirja Wihuri"

Laura Penttilä
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Kansaaistoiminnan nykytian kartoitus organisaatiossa Kooste nettikyseyn vastauksista /Mirja Wihuri Hyvinvoinnin paveuaue Kansaaistoiminnan yksikkö

2 ASSUU KUOPIOSSA-LÄHIÖHANKE SATEENVARJO / KASVUALUSTAHANKE KOLME KESKEISTÄ HAASTETTA 1 Kansaaisosaisuus osaksi kaupunkisuunnitteun perustoimintaa 2 Tutkimusausta ja kehittämishankkeet 3 Kohdeaueen kehittäminen (täydennys, saneeraus, upamenetteyt, energiatehokkuus) TAVOITTEENA ASUNTOALUEOHJELMAN PILOTTI

3 KANSALAISOSALLISUUS OSAKSI KAUPUNKI-SUUNNITTELUN PERUSTOIMINTAA 2006 SWOT-anayysi ähiöiden tiasta (organisaatio ja toimijat) Koiisen asukastupa avattiin viraisesti 2006 asukastyöryhmät nimettiin 2006 asukasakatemia 2007-> tuevaisuufoorumit asukkaiden kanssa 2008 asukkaiden verkkokuueminen 2009 uudet verkkosivut Siisti Kuopio projekti akuun, asukasyhdistkset mukana 2009 Hankekumppanuudet THL,UEF, TERTU 2009 Ideapäjäys, arkkitehti Saara Repo 2010 Keoniemi tarkempaan syyniin - maankäyttövaihtoehtoja / Mari Piipponen, arkkitehtiopiskeija, yhdyskuntasu Ouu - imagosevitys / Riikka Heikkinen, suunnitteumaantiede Ouu 2011 Asemakaavatyöe varaus ohjemoinnissa * mahdoisimman nopeasti käyntiin työpaikka-aueen kaavan tarkistaminen???*

4 Kansaaistoiminnan kysey organisaatioe Kysey sekä kaksi muistutusta ähetettiin sähköpostia paveuauejohtajie, asiakkuusjohtajie ja paveupääiköie. Tavoitteena oi taustoittaa kansaaistoiminnan ja osaisuuden toteutumisen nykytasoa, käytössä oevia menetemiä sekä organisaation johtavassa asemassa oevien henkiöiden asennetta osaisuuden kehittämiseen.

5 Vastauksia 35 kp (Konsernipaveut aaoevista 2 kp)

7 VETOVOIMAISUUDEN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongemat Viestitään kansaaisten oikeuksista ja vevoisuuksista ja ohjataan paveuiden piiriin Syrjäytyminen: yhteisöisiä tapaamispaikkoja ja ohjaajia tarvitaan Internet kanavien kehittäminen, mm. sähköiset kyseyt, paautteenanto Tiedottaminen aajae kohderyhmäe eri tavoin Tiedottamisen ongema: osaistumisväyiä ei tunneta Resurssien (aika/raha) puute Virkamieskiei vs. arkipuhe Projektien yhteydessä tiedottaminen ja asukastapahtumat

8 KAUPUNKIYMPÄRISTÖN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongema Tiedon jakaminen Asukkaiden kuueminen vireiä oevista asioista Toiminta, asukastakoot Asukaskyseyt Tiedottaminen vaikeaa tai puutteeista Asukkaiden passiivisuus, esim. kyseyyn vastaamisessa Aktiivinen väestönosa vs. passiivinen väestönosa Resurssien (aika/raha) puute

9 KASVUN JA OPPIMISEN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongemat Vanhempainiat, kasvatussuunnitemat vanhempien kanssa Takootyötä, esim. päiväkodin kunnossapitotöissä Tiedottaminen, asiakaskyseyt Asiakaskyseyjen kerääminen koetaan työääksi Kuinka vanhemmia riittäisi aikaa ja energiaa omien töidensä ohessa Toiminnan organisoinnissa koettiin oevan puutteita

10 TERVEYDENHUOLLON PALVELUALUE Nykyhetki Koetut ongemat Asiakaskyseyt ja paaute Vertais- ja omaisryhmät, potias- ja muut järjestöt mukana Esim. vanhusneuvoston edustaja paveujen kehittämistyössä Asiantuntijan rooi, asiakasta ei nähdä yhteistyökumppanina Resurssien (aika/raha) puute Kiire Vanhat totutut toimintamait

11 PERUSTURVAN PALVELUALUE Nykyhetki Koetut ongemat Asiakasedustusta kokeitu, asiakasraati perustettu Eäkeäisistä koostuva työryhmä Yhteistyö eriaisten kansaaisjärjestöjen kanssa Totutut toimintatavat estävät Resurssien (aika/raha) puute Sosiaaityön erityisuonne: arkauontoista/ uottamukseista

12 HYVINVOINNIN EDISTÄMISEN PALVELUALUE Nykykäytäntöjä Koetut ongemat Asiakaspaaute Toimintoja suunniteaan yhdessä asiakkaiden kanssa (kirjasto, kansaaisopisto) Tuotetaan seaista toimintaa, johon mahdoisimman moni pystyy osaistumaan Asukkaiden oma passiivisuus Resurssien puute (aika/raha/henkiöt) Toiminnan erityisuonne estää osaisuuden toteuttamisen Toimintamaien puuttuminen

13 OSALLISTMISEN KEINOJA (YHT. 35) Asiakaspaaute (16) Yhteistyö järjestöjen kanssa (10) Yeisötiaisuus (9) Tiedottaminen (8) Asiakaskysey (7) Kuueminen (6) Internet (4)

14 OSALLISTAMISEN ESTEITÄ (YHT. 31) Ajanpuute (14) Huonot käytännöt (14) Tiedottamisen vaikeus (12) Asiakkaiden passiivisuus (8) Resurssien ja rahan puute (6) Toiminnan erityisuonne (5) Henkiöstöresurssien puute (3) Työäys (2)

15 Mie tasoe hauamme kehittyä ja asettua? / / / / Lakisääteinen kuueminen (sisäytetään prosessiin yeensä) Käyttäjäähtöinen suunnitteu Osaistava suunnitteu (paveumuotoiu). Osaistava suunnitteu ottaa käyttäjät mukaan suunnitteutyöhön ja muuntaa käyttäjien tarpeet ja päämäärät toteutuskepoisiksi suunnitteuratkaisuiksi.

16 OSALLISUUDEN TOTEUTUMISEN EDELLYTYKSIÄ Osaisuudee määritety tavoitetaso Osaistamisee määritety mait ja säännöt Osaisuuden toteutumisee määritety mittarit Osaisuus on arkitoimintaa Osaisuuden toteutumista seurantaan OSALLISUUS ON POIKKIHALLINNOLLINEN PROSESSI

17 PÄÄTÖS OSALLISUUDEN TASOSTA. SITOUTUMINEN. TUOTTEISTAMINEN. TOTEUTTAMINEN.

18 8 HALLITTU MUUTOSJOHTAMINEN CASE VAMU LÄHESTYMISTAPANA ASIAKASLÄHTÖISYYS Projektin tuki henkiöstöe muutoksessa Johtamisen vastuut muutoksen hainnassa Tahto Osaaminen Tieto VAMU vuosikeossa kehityskeskusteut mm. VAMU vamennukset Päättäjät, johto, keskijohto, ähijohto Sitoutuminen Yhdessä tekeminen Luottamus Yhdessä tekeminen-sitoutuminen-uottamus

19 Kiitos!

Samankaltaiset tiedostot

Osallisuuden edistäminen Kuopion kaupungissa Kehityspäällikkö Mirja Wihuri

Osallisuuden edistäminen Kuopion kaupungissa Kehityspäällikkö Mirja Wihuri Osaisuuden edistäminen Kuopion kaupungissa Kehityspääikkö Mirja Wihuri SALLI OSALLISUUS! IsoVakeinen 28.3.2012 Hyvinvoinnin paveuaue Kansaaistoiminnan yksikkö Nykytianne Tuevaisuus Miten edetään UUSI PALVELUALUMALLI