Yhdistys verkossa -kurssi, osa 1/ , Helsinki

Transkriptio

1 Yhdistys verkossa -kurssi, osa 1/ , Helsinki Vesa Saarinen Verkkotuottaja, Vihreät

2 Kurssin runko Kaksi kurssikertaa: ja Molemmat kurssit samaan aikaan ( ) samassa paikassa (Itäkeskuksen kirjasto) Verkkoviestinnän perusteet hyvä verkkoviestintä, verkkosivujen aakkoset Teorista toimeen verkon trendit, eri tapoja rakentaa verkkosivuja, julkaisujärjestelmät, yhdistysten verkkosivut...

3 Esittäytymiskierros + aloitustehtävä Kuka olet, mistä tulet? :-) Minkälainen verkkoviestintäkokemus sinulla on? Esittäytymiskierroksen ajaksi pieni ennakkotehtävä: mieti muutama (2-3) mielestäsi hyvää, tarkoituksensa täyttävää verkkosivua, joilla mieluusti vierailet. Miksi valitsit juuri kyseiset sivut? Miksi ne ovat mielestäsi hyviä?

4 Hyvä verkkoviestintä

5 Tärkein ohje viestinnässä ja verkkoviestinnästä Älä hätäile

6 Verkkoviestintä - osa viestintää Vaikka verkko on merkittävä ja yhä kasvava viestintäväline, silti verkkoviestintä on vain osa viestinnän kokonaisuutta - ei mitään ihmeellistä tai salaperäistä. Internet on yksi viestintäväline muiden joukossa, jolla tosin on omat erityispiirteensä; esim. hyvä verkkoviestintä vaatii erityistä teknistä osaamista ja tietynlaiset laitteistot + ohjelmistot.

7 Hyvä (verkko)viestintä Viestintä on onnistunut, jos 1) viestin kohde saa lähettäjän viestin muuttumattomana, 2) ymmärtää sen yksiselitteisesti ja (joskus) 3) viestintää seuraava reaktio on lähettäjän halun mukainen. Verkossa pätee sama periaate! Tosin, kuten sanotaan, viestintä epäonnistuu aina, paitsi poikkeustapauksissa

8 Verkkoviestinnän kaksi perushaastetta Miten tulla tunnetuksi verkossa, l. miten esimerkiksi sivuille saa käyttäjiä? Miten saada ihmiset pysymään verkkosivuilla ja tekemään sivuilla viestin lähettäjän toivomia asioita, kuten: ostamaan tuote liittymään jäseneksi lukemaan tietoa lähettämään palautetta jne jne Ratkaisu: tarkastellaan sitä, mitä ihmiset verkossa tekevät

9 Verkkoviestinnän merkitys kaikista suomalaisista 75 % käyttää nettiä viikoittain, alle 40- vuotiaista lähes jokainen 70 % käyttää nettiä pääasiassa kotona, 38 % töissä verkkokauppa Suomessa vielä melko vähäistä: vain noin joka kolmas tehnyt 3kk aikana ostoksia netissä pääkäyttötarkoituksia: sähköposti (90 % netin käyttäjistä), tiedonhaku tavaroista ja palveluista (86), pankki (84), matkaja majoituspalveluiden haku (71), verkkolehdet (63), terveystiedon haku (59), viranomaispalveluiden käyttö (54), koulutus- ja kurssitietojen haku (45), musiikin lataaminen (41), opiskelu (38), ohjelmien lataaminen (38), pikaviestit (37), työnhaku tms (33), blogit (33), radio/tv netissä (33)... Tiedot: Tilastokeskus 2007

10 Suosituimmat sivut Suomessa 1. Google.fi 2. IRC-galleria 3. YouTube 4. Windows Li 5. Google.com 6. Facebook 7. Suomi24 8. Wikipedia 9. Iltalehti 10. Yahoo! 11. MSN 12. Ilta-Sanomat 13. MTV3 14. Huuto.net 15. YLE 16. Megarotic 17. Telkku.com 18. Luukku.com 19. Saunalahti 20. Nettiauto.com 21. Travian (peli) 22. Blogger 23. Ii2.org 24. Helsingin Sanomat 25. Kuvake 26. MySpace 27. Photobucket

11 Suosituimmat verkkosivut koko maailmassa Yahoo, Google, Youtube, Windows Live, MSN, Myspace, Facebook, Hi5, Orkut, RapidShare, Blogger, Fotolog, Megaupload, Friendster, Microsoft, EBay, Megarotic, IMDB, Amazon, Photobucket, Yourporn, ImageShack, Flickr, Megavideo, AOL, ImageVenue, Mininova, Wordpress, BBC, Deviantart...

12 Yhteenvetoa suosituimmista sivuista I Jos hakukoneet ja avaussivut jätetään pois, niin: Yhteisöpalvelut kiinnostavat Kuvat ja videot kiinnostavat Suomessa perinteiset mediat ovat hyvin edustettuina, ja huomio on jakaantunut melko tasaisesti

13 Yhteenvetoa suosituimmista sivuista II Ihmiset menevät myös verkossa tuttuihin paikkoihin: sivut, joilla tuttavat käyvät sivut, joiden takana tunnettu brändi sivut, jotka tarjoavat sitä, mitä ihmiset haluavat Trendinä vuorovaikutteisuus; ns. Web 2.0 (trendeihin tullaan toisella koulutuskerralla...) - siirtymä yksisuuntaisesta tiedottamisesta kaksisuuntaiseen viestintään!

14 Hyvät verkkosivut - lyhyt oppimäärä

15 Peruskysymyksiä verkkosivuista, joihin tulisi löytyä jonkinmoinen vastaus Keitä ovat sivun nykyiset/toivotut käyttäjät; kenelle sivut on suunnattu? Mitä palveluita/tietoa nykyisille/toivotuille käyttäjille tällä hetkellä tarjotaan? Mitä halutaan tarjota? Onko jokin asia, jota sivuilla erityisesti halutaan näkyvyyden lisäksi saavuttaa? jäsenrekrytointi? varainhankinta? imagon rakentaminen? yhteisöllisyyden luominen?

16 Houkuttelevuus Verkkosivujen on syytä olla perushoukuttelevat! Vaikka sivuilla olisi mitä sisältöä tahansa, kaiken voi pilata karmivalla toteutuksella Ei ole tarvis olla kulmakunnan kaunein, riittää kun on tällä vuosituhannella. Maalaisjärki ja oma silmä riittävät. Jos yhdistys haluaa verkon kautta tavoitella <35- vuotiaita jäseniä, houkuttelevuuteen syytä panostaa

17 Ajanmukaisuus Ovatko tarjotut tiedot ajanmukaiset? Näkyykö yhdistyksen sivulla nykyinen hallitus ja tuoreet/tulevat tapahtumat? Jos jatkuva päivittäminen tuottaa haasteita, sivujen rakennetta ja toiminnallisuutta syytä miettiä uudemman kerran! Mitä yhdistys tekee? Missä ja milloin? Mitä mieltä yhdistys on asioista? Miten toimintaan pääsee mukaan?

18 Uskottavuus Onko sivuilla esim. blogi pelkästään siksi, että pitää olla blogi, vai onko sillä syy olla olemassa? Jos ei resursseja verkkotyöhön, on parempi pitäytyä staattisessa materiaalissa kuin kompuroida vuorovaikutusmateriaalien varassa On tärkeää että tiedetään, mistä puhutaan (-> viestinnän perussääntö) :-)

19 Houkuttelevuus, Ajanmukaisuus, Uskottavuus - HAU 1. Sivut jokseenkin järkevän näköisiksi. Jos ei ajanmukaista materiaalia saada, materiaali kannattaa olla sellaista, ettei aktiivista päivittämistä tarvita. 2. Jos sivut ovat järkevän näköiset, on syytä varmistaa, että tiedot ovat ajan tasalla. 3. Jos kaksi ensimmäistä ehtoa täyttyy, voidaan pohtia uskottavuutta, lisäpalveluita yms.

20 Nice to have -asioita Omannäköisyys. Yhdistyksen sivut ovat hyvät, jos ne näyttävät ja tuntuvat yhdistykseltä. Erityisesti kannattaa kiinnittää huomiota ystävällisyyteen ja ihmisläheisyyteen sekä teksteissä että kuvituksessa. Innostavuus. Verkkosivujen tärkeä tehtävä on yleensä innostaa uusia ihmisiä yhdistyksen toimintaan mukaan. Voisiko sivuilla kertoa, mitä yhdistys on saanut aikaan? Mitä ja miten? Miksi yhdistys on kiva porukka yhdessä toimimiseen? :-) Vuorovaikutteisuus. Mitä enemmän ihmiset voivat yhdistyksen toimintaan verkossa osallistua, sitä innokkaammin he osallistuvat myös verkon ulkopuolella!

21 Hyvät verkkosivut - keskipitkä oppimäärä

22 Sisällön pohtiminen on tärkeää... Mitä sivujen sisältö varsinaisesti on; mitä sivusto on syönyt? Mikä on staattisen ja vuorovaikutteisen materiaalin suhde? Mitä käyttäjille halutaan tarjota? Blogeja? Keskustelumahdollisuus? Palautemahdollisuus? Sisällön pohtimiseen voi helposti osallistua kuka tahansa.

23 ...sitäkin tärkeämpää on rakenteen pohtiminen! Kuten kelvottomalla ulkoasulla, myös huonolla rakenteella voidaan karkoittaa käyttäjiä! Minkälainen navigointi on? Ovatko valikot yksiselitteisiä? Ovatko tärkeimmät asiat joko etusivulla tai korkeintaan yhden klikkauksen päässä? Miten tekstit ja kuvat on aseteltu? Minkälainen on tekstin ja kuvien suhde? Mitä ensimmäinen ruudullinen sisältää? Rakenteen ja tekniikan pohtimiseen on ehkä hyvä saada asiantuntija-maallikko -pari.

24 Näkyvyyden saavuttaminen verkossa (jos sellaista erityisesti haluaa)

25 Näkyvyydestä Ihmiset menevät verkossakin tuttujen brändien luo perinteisten mediatalojen, puolueiden tai tuotemerkkien melko helppoa näkyä verkossa: ihmiset tulevat automaattisesti sivuille tietoa etsiäkseen Näkyvyyden saavuttaminen on vaikeaa (rahalla onnistuu osittain), menettäminen helppoa Case Aku Ankka / Koulukaverit.com Trendit vaihtuvat nopeasti!

26 Näkyvyydestä II Oikotietä onneen ei ole. Esim. Google-haussa oman sivun korottaminen vippaskonsteilla ei onnistu. Kävijöiden saaminen tyhjästä on erittäin vaikeaa ilman valtavia resursseja. Jos rahaa mainontaan tms. ei ole, sisällölliset innovaatiot ovat ainoa mahdollisuus. Muista HAU! jääkiekkomailagraafi palvelun kasvun kuvaaja

27 Näkyvyydestä III Asioita, jotka voisivat houkutella kävijöitä: hyvä, esim. tutkivaa journalismia edustava blogi tms uutistuotanto (ei Suomessa vielä...) sopivan hassu video, peli tms. viihdepalanen yhteisö samanhenkisille ihmisille (vaikeaa, mutta timanttia, jos keksii jotain uutta!) kohdennettu, harkittu mainostaminen? skandaali!

28 Lopuksi Ensi kerralla: Internetin kehitystä, tietoyhteiskuntastrategioita ja verkkoviestinnän trendejä Eri tapoja verkkosivujen rakentamiseen ja ylläpitoon (julkaisujärjestelmiin tutustumista) Yhdistysten verkkosivujen tarkastelua aiemmin opitun valossa. Ilmoita yhdistyksen sivujen os! Muuta esille tullutta: onko jotakin, jota erityisesti toivotaan käsiteltävän? :-)

29 Kiitos!