Lipunvaihto kalliimpi Fare basis, peritään vanhan ja uuden hinnan erotus - upgrade

Transkriptio

1 Lipunvaihto kalliimpi Fare basis, peritään vanhan ja uuden hinnan erotus - upgrade Esimerkissämme Vilma haluaa muuttaa paluulentoa. Matka ei ole vielä alkanut. Samaa varausluokkaa ei ole enää saatavilla, joten varaamme hänelle paluulennon kalliimpaan varausluokkaan. Hinnan sääntö sallii muutokset, paluulennon fare basis (ja varausluokka) muuttuu ja hinta lasketaan uudelleen. Muutoksesta peritään alkuperäisen ja uuden hinnan erotus (upgrade). 1. Ota varaus esille PNR-välilehdellä Page 1 of 12

2 2. Ota e-lippu esille ja tarkista lipun voimassaolo ja kuponkien statukset Saat e-lipun esille kaksoisklikkaamalla FA/FHE-riviä: Page 2 of 12

3 3. Ota hinnoittelu esille Saat hinnoittelun esille PNR-välilehdeltä TST-linkistä tai Fares-välilehdeltä (TST -> Open -> Send): 4. Tarkista hinnan säännöt Esimerkissämme muutoksen saa tehdä varaamalla uudet lennot kalliimpaan varausluokkaan. Muutoksesta peritään vanhan hinnan ja uuden hinnan erotus. Hinnan säännön tulkinnassa auttaa lentoyhtiö. Page 3 of 12

4 5. Varaa uudet lennot Page 4 of 12

5 6. Päivitä lentosegmentit hinnoitteluun Ota TST esille esim. -linkistä: Paina TST:n alaosassa olevaa Update segments painiketta. Valitse uudet lennot hinnoitteluun ja poista vanhat lennot hinnoitteluista. Muista, että myös lentämättömät segmentit (S2-3) pitää olla valittuna. valitse vanha lento pois hinnoittelusta valitse uusi lento hinnoitteluun Page 5 of 12

6 Paina Update. Saat ilmoituksen: Update successful. Updaten jälkeen hinnoittelussa ovat vain valitut segmentit. Jos sinulla ei ole vanhaa hinnoittelua pohjalla, luo uusi tyhjä TST: valitse TST valitse New paina Send 7. Peru vanhat lennot pois Page 6 of 12

7 8. Laske uusi hinta Jos tarvitset apua hinnan laskennassa ole yhteydessä lentoyhtiöön, Amadeus ei voi ottaa kantaa hintoihin. Esimerkissämme alkuperäisen lipun veroton hinta on EUR 1244 ja uusi veroton hinta on EUR Verot pysyvät samoina. Asiakkaalta perittävä lisämaksu on uuden verottoman hinnan ja alkuperäisen verottoman hinnan erotus 188 euroa. Vanha hinta Uusi hinta Veroton perushinta 1244 Veroton perushinta 1432 Verot 60.00YQ, 4.51DQ, 10.27FI, 5.25JD, 1.82QV Verot 60.00YQ, 4.51DQ, 10.27FI, 5.25JD, 1.82QV Lisämaksu Päivitä hinnoitteluun puuttuvat tiedot Fare basis, voimassaolo (validity), matkatavaramäärä (baggage allowance): Not Valid After tieto (NVA) on pakollinen lipunvaihdossa Page 7 of 12

8 Hinta (fare): TST:n alaosassa oleva -painike muuttaa hinnoittelun fare-osion (perushinta, verot, totaali) reissue-muotoon, kuluttomaksi lipunvaihdoksi. perushinnan F-indikaattori muuttuu R-indikaattoriksi uudet verot muuttuvat maksetuiksi (Paid) totaalisumma muuttuu nollaksi alkuperäinen maksutapa muuttuu vanhaksi maksutavaksi (O/..) uusi veroton perushinta (½BFIES+½YRTEUIB) Issue indicator: Re-issue (R) uusien verojen kokonaisarvo asiakkaalta perittävä lisämaksu (uuden ja vanhan hinnan erotus) maksetut verot Page 8 of 12

9 Fare calculation: muutoskulu (Q) laitetaan heti muuttuneen lentovälin (NYC-HEL) jälkeen kun fare calculation on NUCeissa, käännä myös muutoskulu NUCeiksi FQC-komennolla: FQC100EUR/NUC. Jos tarvitset past date arvoja, saat ne lisäämällä päivämäärän FQCkomentoon, esim. FQC100EUR/NUC/10MAY08. 15SEP09 HEL IB MAD IB HEL NUC END ROE Fare calculationin alkuun tulee alkuperäinen lähtöpäivämäärä meno-osuuden reititys ja hinta (½ RT-NUC BFIES) paluuosuuden reititys ja hinta (½ RT-NUC YRTEUIB) valuutta (NUC), totaalihinta, END ja ROE 10. Lisää alkuperäinen ja uusi maksutapa Alkuperäinen lippu on maksettu luottokortilla ja muutos maksetaan INV: O/CC +/INV alkuperäinen maksutapa (CC = luottokortti) uusi maksutapa (INV) 11. Lisää tarvittaessa komissio 12. Lisää alkuperäisen lipun tiedot alkuperäisen lipun numero E1 e-lipun ensimmäinen käyttämätön kuponki HEL alkuperäisen lipun tulostuspaikka 07MAY09 alkuperäisen lipun tulostuspäivä alkuperäisen lipun tulostaneen toimiston IATAnumero * (tähti) + luo valmiin Original issue -rivin. Tarkista ja korjaa tarvittaessa rivin tiedot. Original issue tiedon saat lisättyä graafisella puolella myös e-lippukuvasta. Ota PNR-välilehti auki ja tuplaklikkaa FA/FHE-riviä, niin saat e-lipun esille. Page 9 of 12

10 E-lippukuvasta valitse ja lähetä valmis komento Ok:lla. Kun varauksella on useampi matkustaja, on Original issue -elementti sidottava oikeaan matkustajaan ennen lähetystä, esim /P1: Page 10 of 12

11 13. Poista TST:stä PC-flag (PNR Change) merkintä (TTF) TTF-komento on tehtävä komentopuolella. Graafisella puolella voit poistaa PC-flagin lipunkirjoituksen yhteydessä. TTF Amadeus vastaa: TST FLAG REMOVED 14. Tarkista valmis hinnoittelu Valmis hinnoittelu näyttää esimerkkitapauksessamme tältä: Page 11 of 12

12 15. Ota vaihdettava e-lippu esille Ota PNR-välilehti auki ja tuplaklikkaa FA/FHE-riviä, niin saat e-lipun esille: 16. Tulosta lippu ja lähetä asiakkaalle uudesta lipusta ITR valitse Issuing valitse E-ticket ja E-ticket receipt valitse E-ticket Options valikosta tarvittaessa TST options, Passenger selection jne. valitse tarvittaessa matkustaja ja Override TST change indicator (poistaa PC-merkinnän hinnoittelusta) valitse E-ticket receipt Options valikosta ja Language valitse address kenttään sähköpostiosoite, johon ITR lähetetään ja Language-kenttään haluttu kieli (EN = English) Klikkaa -painiketta. Printti E-lipun TWD-näytöstä (lipunvaihdon jälkeen vaihdetut kupongit ovat E-statuksella) laitetaan auditkupongin mukana tilityksiin. Alkuperäisen E-lipun ITR jää asiakkaalle. E-lipun ITR on hyvä olla matkalla mukana. Page 12 of 12