Lipunvaihto graafisella puolella: sopimushintaisen (IT) lipun vaihtaminen

Transkriptio

1 Lipunvaihto graafisella puolella: sopimushintaisen (IT) lipun vaihtaminen Automaattihinnoiteltua sopimushintaa ei saa käyttää lipunvaihdon pohjana. Vanha hinnoittelu on poistettava ja lipunvaihto tehdään kokonaan uudelle TST:lle. Näin varmistuu, että vaihdettu lippu tilittyy varmasti oikein BSP:lle. Esimerkissämme Vilma haluaa muuttaa paluulentoa. Matka ei ole vielä alkanut. Hinnan sääntö sallii muutokset, fare basis (ja varausluokka) pysyy samana, muutoksesta peritään muutoskulu (change fee, Q surcharge). 1. Ota varaus esille PNR-välilehdellä

2 2. Ota e-lippu esille ja tarkista lipun voimassaolo ja kuponkien statukset Saat e-lipun esille kaksoisklikkaamalla FA/FHE-riviä:

3 3. Ota hinnoittelu esille Saat hinnoittelun esille PNR-välilehdeltä TST-linkistä tai Fares-välilehdeltä (TST -> Open -> Send):

4 4. Tarkista hinnan säännöt Esimerkissämme muutoksen saa tehdä samassa varausluokassa ja muutoskulu on 100euroa. Hinnan säännön tulkinnassa auttaa lentoyhtiö. 5. Varaa uudet lennot 6. Peru vanhat lennot pois

5 7. Poista vanha hinnoittelu Ota TST esille esim. -linkistä: Paina TST:n alaosassa olevaa Delete painiketta. Vahvista deletointi Yes-painikkeella. Saat ilmoituksen: TST DELETED. 8. Luo uusi hinnoittelu valitse TST valitse New paina Send

6 9. Laske uusi hinta Jos tarvitset apua hinnan laskennassa ole yhteydessä lentoyhtiöön, Amadeus ei voi ottaa kantaa hintoihin. Esimerkissämme alkuperäisen lipun veroton hinta on EUR 400 ja uusi veroton hinta on EUR 400 eli ei veroton hinta ei muutu. Verot pysyvät samoina. Muutoskulu on 50 euroa. Asiakkaalta perittävä lisämaksu lipun hinnan osalta on 50 euroa. Vanha hinta Uusi hinta Veroton perushinta 400 Veroton perushinta 400 Verot 52.00YR, 4.51DQ, 10.27FI, 14.72YA Verot 52.00YR, 4.51DQ, 10.27FI, 14.72YA Muutoskulu 50 Lisämaksu Päivitä hinnoitteluun puuttuvat tiedot Fare basis, voimassaolo (validity), matkatavaramäärä (baggage allowance), stoppikielto: Not Valid After tieto (NVA) on pakollinen lipunvaihdossa

7 Hinta (fare): IT-hinnan (I) Reissue-hinnan tunnus on Y BT-hinnan (U) Reissue-hinnan tunnus on W kun alkuperäisessä lipussa on näkynyt hinta (F), Reissue-hinnan tunnus on R uusi veroton perushinta (BNEGO) + muutoskulu 50EUR Issue indicator: IT re-issue (Y) uusien verojen kokonaisarvo asiakkaalta perittävä lisämaksu maksetut verot

8 Fare calculation: IT-hinnoittelussa korvaat hinnat merkinnällä M/IT BT-hinnoittelussa korvaat hinnat merkinnällä M/BT muutoskulu (Q) laitetaan heti muuttuneen lentovälin (STO-HEL) jälkeen muutoskulu on käännetty NUCeiksi fare calculationia varten FQC-komennolla: FQC100EUR/NUC. Jos tarvitset past date arvoja, saat ne lisäämällä päivämäärän FQCkomentoon, esim. FQC100EUR/NUC/10MAY08. 15OCT09 HEL AY STO M/IT AY HEL Q63.06 M/IT END Fare calculationin alkuun tulee alkuperäinen lähtöpäivämäärä meno-osuuden reititys ja ½-hinta korvataan merkinnällä M/IT paluuosuuden reititys, muutoskulu NUCeissa (Q63.06) ja ½-hinta korvataan M/IT-merkinnällä ja END 11. Lisää tour code Lisää tarvittaessa varaukselle lentoyhtiöltä saamasi tour code. 12. Lisää alkuperäinen ja uusi maksutapa Alkuperäinen lippu on laskutettu ja muutos maksetaan CASH: O/INV +/CASH alkuperäinen maksutapa (INV) uusi maksutapa (CASH) 13. Lisää tarvittaessa endorsement 14. Lisää tarvittaessa komissio

9 15. Lisää alkuperäisen lipun tiedot alkuperäisen lipun numero E1 e-lipun ensimmäinen käyttämätön kuponki HEL alkuperäisen lipun tulostuspaikka 07MAY09 alkuperäisen lipun tulostuspäivä alkuperäisen lipun tulostaneen toimiston IATAnumero * (tähti) + luo valmiin Original issue -rivin. Tarkista ja korjaa tarvittaessa rivin tiedot. Original issue tiedon saat lisättyä graafisella puolella myös e-lippukuvasta. Ota PNR-välilehti auki ja tuplaklikkaa FA/FHE-riviä, niin saat e-lipun esille.

10 E-lippukuvasta valitse ja lähetä valmis komento Ok:lla. Kun varauksella on useampi matkustaja, on Original issue -elementti sidottava oikeaan matkustajaan ennen lähetystä, esim /P1: 16. Poista TST:stä PC-flag (PNR Change) merkintä (TTF) TTF-komento on tehtävä komentopuolella. Graafisella puolella voit poistaa PC-flagin lipunkirjoituksen yhteydessä. TTF Amadeus vastaa: TST FLAG REMOVED

11 17. Tarkista valmis hinnoittelu Valmis hinnoittelu näyttää esimerkkitapauksessamme tältä: 18. Ota vaihdettava e-lippu esille Ota PNR-välilehti auki ja tuplaklikkaa FA/FHE-riviä, niin saat e-lipun esille:

12 19. Tulosta lippu ja lähetä asiakkaalle uudesta lipusta ITR valitse Issuing valitse E-ticket ja E-ticket receipt valitse E-ticket Options valikosta tarvittaessa TST options, Passenger selection jne. valitse tarvittaessa matkustaja ja Override TST change indicator (poistaa PC-merkinnän hinnoittelusta) valitse E-ticket receipt Options valikosta ja Language valitse address kenttään sähköpostiosoite, johon ITR lähetetään ja Language-kenttään haluttu kieli (EN = English) Klikkaa -painiketta. Printti E-lipun TWD-näytöstä (lipunvaihdon jälkeen vaihdetut kupongit ovat E-statuksella) laitetaan auditkupongin mukana tilityksiin. Alkuperäisen E-lipun ITR jää asiakkaalle. E-lipun ITR on hyvä olla matkalla mukana.