Miten uudet maakunnat palvelevat asiakkaitaan Pekka Häkkinen
|
|
- Tuomas Kivelä
- 5 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Miten uudet maakunnat palvelevat asiakkaitaan Pekka Häkkinen
2 Maakunnan asiakaspalvelun järjestäminen Maakuntavisio MaakuntadigiVisio Maakunnan asiakkaat ja Palveluiden digiloikka Toimiva esimerkki Kansallinen palveluarkkitehtuuri Miten maakunta palvelee asiakkaitaan
3 Etunimi Sukunimi
4 MAAKUNTAUUDISTUS MaakuntadigiVisio 2025 Asiakasvisio Kattavat ja sopivat Palvelut tarjotaan tilanteeni mukaan ja monet asiani hoituvat automaattisesti ja asioimatta. Digitaaliset ovat aina saatavilla kaikille, kaikkialla ja kaikilla laitteilla Ajantasaiset ja käytettävissä olevat tiedot Pystyn hallitsemaan omia tietojani ja niiden käyttöä Vain puuttuva tieto kysytään Virkamiesvisio Hyvät ja joustavat välineet Työvälineet toimivat ja ovat helppokäyttöisiä Tieto on avointa ja yhteistä myös yrityksille ja kansalaisille Osaamiseni on ajan tasalla ja kehittymistäni tuetaan Vapaus toimia Työkulttuuri mahdollistaa ajasta ja paikasta riippumattoman työskentelyn Voin keskittyä olennaiseen ja sisäinen byrokratia on minimoitu
5 Maakuntien ja Luovan palvelukokonaisuudet Yritykset Kansalaiset Viranomaiset & kumppanit Kasvu Sosiaalihuollon Pelastus ja turvallisuus Alueidenkehittämisen Maatalous ja elintarviketuotannon Terveydenhuollon Alueidenkäytön Liikenne Maaseudun kehittämis Ympäristöterveydenhuollon Vesien ja merenhoidon Luonnonsuojelun Kotoutumis Ympäristösuojelun Vesitalouden YVA Työolojen ja työterveyden Työsuojelun Markkinavalvonnan Opetustoimen Luovan palvelu Maakunnan palvelu Luovan ja maakunnan palvelu Liikunta ja kirjastotoimen Nuoriso ja varhaiskasvatuksen
6 Palveluketjuja asiakkaiden tarpeisiin Yritykset Uusi teollisuuslaitos (alueidenkäyttö, liikenne, YVA, ympäristönsuojelu, kasvu, rakennusvalvonta, ) Maatila (maaseudun kehittäminen, maatalous ja elintarviketuotanto, ympäristöterveys, ympäristönsuojelu, rakennusvalvonta, ) Maahanmuutto (kotoutuminen, kasvu, sosiaali ja terveydenhuolto, ) Kansalaiset Vesistön kunnostus (vesi ja kalatalous, vesien ja merenhoito, ympäristönsuojelu, ) Viranomaiset & kumppanit Matkailualueen kehittäminen (alueiden kehittäminen, maaseudun kehittäminen, alueidenkäyttö, kasvu, ) Kaavahanke (alueidenkäyttö, liikenne, luonnonsuojelu, vesien ja merenhoito, ympäristönsuojelu, ) Pekka Häkkinen 6
7 Palveluiden digiloikka Sähköinen palvelu Asiakasneuvonta Käyntiasiointi Asiakasta kannustetaan käyttämään verkkopalveluita ja sähköistä asiointia. Asiakasneuvonta tukee verkkopalveluiden käyttöä ja sähköistä asiointia. Toimipaikkojen ja yhteisten asiakaspalvelupisteiden palvelu on kasvokkain tai etäyhteydellä tapahtuvaa asiantuntijapalvelua sekä yhteistyötä kumppaneiden ja sidosryhmien kanssa.
8 Kattavat ja sopivat Palvelut tarjotaan tilanteeni mukaan ja monet asiani hoituvat automaattisesti ja asioimatta. Digitaaliset ovat aina saatavilla kaikille, kaikkialla ja kaikilla laitteilla Ajantasaiset ja käytettävissä olevat tiedot Pystyn hallitsemaan omia tietojani ja niiden käyttöä Vain puuttuva tieto kysytään
9
10 Kansallinen palveluarkkitehtuuri 2020 Valtion Maakuntien Kuntien Yritysten Käyntiasiointi Palvelutietovaranto Asiakasneuvonta Sähköinen palvelu Palveluväylä Hallinnon karttapalvelu Palveluväylän hallinta Tietoturva, raportointi, lokipalvelu Rooli ja valtuuspalvelu Palvelunäkymät Yritys Tunnistus Kansalainen Julkishallinto
11
12 Sähköisen palvelun työnjako Suomi.fi Sähköisten asiointipalveluiden pääportaali. Sisältää pääsyn kaikkiin julkisiin asiointipalveluihin. Keskittyy sähköiseen asiointiin. Tukeutuu informaatiokanavana organisaatioiden ja substanssikohtaisiin verkkopalveluihin. Sisältää asiakkaiden omat tiedot (pl. sote) Sisältää tunnistamisen, valtuutukset sekä toimii virallisena viestikanavana Toimii valinnanvapauden tietopalveluna Kanta.fi Keskittyy sotepalveluihin ja hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseen. Sisältää asiakkaiden omat terveys ja reseptitiedot. Sisältää asiakkaiden omat potilastiedot. Soteasiointipalveluiden portaali. Muut verkkosivut Organisaatioiden ja substanssien omat portaalit. Keskittyvät organisaation tai substanssitehtäväalueen palveluihin. Voivat painottaa palvelunäkökulmaa tai voivat painottaa organisaation tai substanssin näkökulmaa. Linkittyvät Suomi.fi ja Kanta.fi portaaleihin. vero.fi, kela.fi, ymparisto.fi, kainuu.fi,
13 Kasvupalveluiden digiloikka kansallisessa palveluarkkitehtuurissa
14
15 Asiakkaan palvelupolku Asiakas kirjautuu Suomi.fi palveluun Suomi.fi tunnistaa asiakkaan sekä tarkistaa asiakkaan tiedot, roolit ja valtuutukset Suomi.fi toimittaa asiakkaalle palveluntuottajien viestit ja automaattiset Asiakas siirtyy valitsemaansa sähköiseen palveluun Asiakas on tarvittaessa yhteydessä asiakasneuvontaan Asiakas saa sähköiseen asiointiin liittyvät ilmoitukset, päätökset jne Suomi.fi asiointitililleen Asiakas ylläpitää asiointitilillään aktiivisten palveluiden työpöytää
16 Palvelutuotannon järjestämisvastuut Maakunnat ja valtio järjestävät yhdessä julkisen palveluarkkitehtuurin sähköiset ja asiakasneuvonnan Maakunnat järjestävät maakunnan toimipaikkojen, sotekeskusten ja yhteisten asiakaspalvelupisteiden (= käyntiasioinnin)
17 Maakunta palveluiden järjestäjänä Maakunnan tehtävät lueteltu maakuntalakiluonnoksen 6 :ssä Maakunnat järjestävät maakunnan toimipaikkojen, sotekeskusten ja yhteisten asiakaspalvelupisteiden (= käyntiasioinnin) Tehtävät voidaan ryhmitellä palvelukokonaisuuksiin (maakunnan tiekartta) Sähköisen palvelun ja asiakasneuvonnan valmius ja laajuus vaihtelevat eri palvelukokonaisuuksissa Esimerkiksi rahoitustuissa sähköinen palvelu on lähes poikkeuksetta käytössä, kun taas alueidenkäytön edistämisessä palvelu tapahtuu kasvokkain viranomaisneuvotteluissa Maakunta muodostaa asiakkaiden tarpeisiin vastaavia palveluketjuja Maakunnan uotanto kannattaa ensin suunnitella palvelukokonaisuuksittain ja organisoida sen jälkeen maakunnan ja asiakkaiden lähtökohdista tarkoituksenmukaisella tavalla
18 Kohti valtion, maakuntien ja kuntien yhteistä julkista palveluarkkitehtuuria Yhtenäisten ja asiakaslähtöisten palveluiden tarjoaminen edellyttää kansallisen palveluarkkitehtuurin tehokasta käyttö ja sen kehittämisen jatkamista. Kansallisen palveluarkkitehtuuri muodostaa yhdessä sote ja maakuntauudistuksen kanssa uuden julkisen palveluarkkitehtuurin. Maakunta ja Luova valmistelua varten on laadittava yleispiirteinen kuvaus siitä, miten asiakkaiden (sähköiset ) jaetaan ja tarjotaan palveluarkkitehtuurin eri palvelukanavissa Kansallisen palveluarkkitehtuurin rakennetta ja sisältöjen kehittämistä on täydennettävä tästä näkökulmasta ja asetettava uusi tavoitetila 2025
Maakuntien palvelukokonaisuudet. Maakuntauudistuksen projektiryhmä
Maakuntien palvelukokonaisuudet Maakuntauudistuksen projektiryhmä 20.12.2016 1 20.12.2016 - Pekka Häkkinen Johtopäätöksiä nykytilanteen kuvauksen perusteella Sote- ja maakuntauudistus ovat osa Suomen digiloikkaa
LisätiedotRakennetukien kesäpäivät , Mikkeli
Rakennetukien kesäpäivät 7.6.2018, Mikkeli 2 Maakuntastrategian 1. luonnos Luonnoksen käsittely poliittisessa ohjausryhmässä, sidosryhmissä ja tehtäväryhmissä Maakuntahallituksen ja valtuuston strategiaprosessi
LisätiedotPalvelukokonaisuuksien sisällöt ja palvelukanavat. Projektiryhmä Pekka Häkkinen
Palvelukokonaisuuksien sisällöt ja palvelukanavat Projektiryhmä 21.3.2017 Pekka Häkkinen 1 15.3.2017 - Pekka Häkkinen Maakunnan palvelukokonaisuudet 2 15.3.2017 - Julkisten palveluiden palvelukanavat Sähköinen
LisätiedotMaakunnan palvelut ja niiden suunnittelu. Maakuntajohtajien kokous Pekka Häkkinen
Maakunnan ja niiden suunnittelu Maakuntajohtajien kokous 8.2.2017 Pekka Häkkinen 1 20.12.2016 - Pekka Häkkinen 2 2.2.2017 - Etunimi Sukunimi MAAKUNTAUUDISTUS Asiakasvisio 2025 Kattavat ja sopivat Palvelut
LisätiedotEsityksen sisältö. Sote-uudistuksen vaikutus välinehuollon kehittämiseen. Välinehuollon koulutuspäivät SSHY Tampere 30.9.
Sote-uudistuksen vaikutus välinehuollon kehittämiseen Välinehuollon koulutuspäivät SSHY 11.10.2018 Tampere Tuula Karhumäki Tukipalveluiden valmistelija Kouluttaja TtM, MBA Esityksen sisältö Sote-uudistuksesta
LisätiedotDigitaaliset palvelut tulevat. Katri Tunttunen
Digitaaliset palvelut tulevat Katri Tunttunen Digitalisaatio Sulauttaminen osaksi palvelukokonaisuutta Muuttaa tapaa tehdä työtä ja hoitaa asioita Mahdollistaa hyvän palvelun kohtaamatta asiakkaalle ja
LisätiedotOma Häme. maakuntapalveluiden ajankohtaiskatsaus. Järjestöfoorumi Hämeenlinna
www.omahäme.fi Oma Häme maakuntapalveluiden ajankohtaiskatsaus Järjestöfoorumi Hämeenlinna 14.11.2017 www.omahäme.fi Maakuntauudistuksen palvelukokonaisuudet Yritykset Kansalaiset Viranomaiset & kumppanit
LisätiedotKunnat ja ELY, MRL kehittämiskeskustelupäivä
Kunnat ja ELY, MRL kehittämiskeskustelupäivä 12.1.2018 Avauspuheenvuoro Tilannekatsaus maakuntauudistukseen Johtaja ELYistä maakuntiin siirtyvät Y-tehtävät: oranssi ELYistä LUOVA- virastoon: sininen Jakautuva:
LisätiedotELY-keskuksen rooli ympäristö- ja rakentamishankkeissa
ELY-keskuksen rooli ympäristö- ja rakentamishankkeissa Etelä-Savon kalastusaluepäivä Ylijohtaja Pekka Häkkinen 3.12.2015 Kaksi lakia yhteinen tavoite? Kalastuslain tarkoituksena on parhaaseen käytettävissä
LisätiedotMaakuntauudistuksen esivalmistelusta kohti väliaikaista valmistelutoimielintä ja uutta maakuntaa. Tilannekatsaus Jukka Mäkilä 14.2.
Maakuntauudistuksen esivalmistelusta kohti väliaikaista valmistelutoimielintä 1.7.2017 ja uutta maakuntaa Tilannekatsaus Jukka Mäkilä 14.2.2017 MAAKUNTIEN YHTEISEN ARKKITEHTUURIN SUUNNITTELU VAIHEITTAIN
LisätiedotValmistelun yleistilanne, tiekartta ja muutostuki
Valmistelun yleistilanne, tiekartta ja muutostuki Erityisasiantuntija Vesa Lipponen, valtiovarainministeriö Erityisasiantuntija Sanna Vähänen, valtiovarainministeriö 1 5.5.2017 - Etunimi Sukunimi TAUSTA
LisätiedotYhdessä uutta. Etelä-Savon maakunta- ja sote-uudistus
Yhdessä uutta. Etelä-Savon maakunta- ja sote-uudistus Uudistuksen perusviestit Maakuntauudistuksen tavoitteena on palveluiden säilyminen, kustannusten kasvun hillitseminen ja alueellisen demokratian lisääminen.
LisätiedotSoten digitaaliset palvelut ja verkkosivustot. verkkoviestintäpäällikkö Virpi Kankaanpää sosiaali- ja terveysministeriö 17.5.
Soten digitaaliset palvelut ja verkkosivustot verkkoviestintäpäällikkö sosiaali ja terveysministeriö 17.5.2017 1 17.5.2017 Digitaaliset sotepalvelut maakuntien verkkosivuilla STM on käynnistämässä projektia
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri
Maakuntien viitearkkitehtuuri Viitearkkitehtuurin tarkoitus Maakuntien viitearkkitehtuuri on tehty maakuntauudistuksen tarpeisiin kuvaamaan maakuntien toimintaa ja tietoympäristöä tavoitetilassa sekä arkkitehtuurin
LisätiedotSuomi.fi-palvelut. Kokonaisuuden ja palveluiden esittely lyhyesti Versio 1.0
Suomi.fi-palvelut Kokonaisuuden ja palveluiden esittely lyhyesti 15.12.2015 Versio 1.0 Suomi.fi Suomi.fi-palvelukokonaisuus Kansalaiselle / yritykselle: -Yksi identiteetti, monta roolia - (Vahva) tunnistautuminen
LisätiedotKASVUPALVELUJEN MONIKANAVALINJAUKSET JA PALVELUMUOTOILU. ELY-keskusten yrityspalvelut ja yritysasiakkuudet Tuija Groop
KASVUPALVELUJEN MONIKANAVALINJAUKSET JA PALVELUMUOTOILU ELY-keskusten yrityspalvelut ja yritysasiakkuudet 9.5.2017 Tuija Groop Kansallinen palveluarkkitehtuuri Palvelut muotoillaan eri palvelukanaviin
LisätiedotAjankohtaista alueuudistuksesta Uudellamaalla
Ajankohtaista alueuudistuksesta Uudellamaalla Kuntaliiton maakuntafoorumi Kasvu ja työllisyys 4.12.2018 Hankejohtaja Jaakko Pesola jaakko.pesola@uusimaa2019.fi www.uusimaa2019.fi Maakunnalla 26 pakollista
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri
Maakuntien viitearkkitehtuuri Viitearkkitehtuurin tiivistelmä 08.06.2018 Versio: 0.2 Maakuntien viitearkkitehtuuri 08.06.2018 2 (9) Sisällysluettelo Dokumentin versiohistoria... 2 1. Maakuntien viitearkkitehtuurin
LisätiedotMillainen projekti Suomi.fi on? Projektinhallintapäivä 2017, Tampere
Millainen projekti Suomi.fi on? Projektinhallintapäivä 2017, Tampere 7.6.2017 Henri.seulanto@vrk.fi Suomi.fi-palvelut, taustaa Suomi.fi valtiovarainministeriön rahoittama ohjelma (2015-2017) Kansallinen
LisätiedotTiedolla johtamisen tietojärjestelmäratkaisujen ja työvälineiden esiselvitys. Työpaja I. Mikko Rotonen Timo Hakala
Tiedolla johtamisen tietojärjestelmäratkaisujen ja työvälineiden esiselvitys Työpaja I Mikko Rotonen Timo Hakala 13.2.2018 Lähtökohdat SOTE tiedolla johtamisen selvitys- ja suunnitteluprojektit (STM) Järjestämisen
LisätiedotMaakuntauudistus ELY-keskuksen kannalta. Pohjois-Karjalan ELY-keskus Neuvottelukunta
Maakuntauudistus ELY-keskuksen kannalta Pohjois-Karjalan ELY-keskus Neuvottelukunta 1.3.2017 Palvelukyky säilytetään muutoksen aikana sekä uusien maakuntien ja valtion viraston toiminnan alkuvaiheessa.
LisätiedotTilannekatsaus POHJOIS-SAVON maakuntauudistukseen. Itä-Suomen liikenneturvallisuusfoorumi
Tilannekatsaus POHJOIS-SAVON maakuntauudistukseen Itä-Suomen liikenneturvallisuusfoorumi 30.5.2017 Työ- ja elinkeino Ympäristöterveydenhuolto Sosiaalija terveydenhuolto TE-toimistot ELY-keskukset AVIt
LisätiedotSote-uudistus ja Kanta-palvelut
Sote-uudistus ja Kanta-palvelut 3.5.2018 Maritta Korhonen Kela Kelan rooli maakunta- ja sote-uudistuksessa - lainsäädäntöpohja Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä
LisätiedotKansallisen palveluarkkitehtuurin mukainen valmistelu
Kansallisen palveluarkkitehtuurin mukainen valmistelu Alueiden kehittäminen Kasvupalvelut Maahanmuuttaja palvelut Liikenne palvelut Pelastus- ja turvallisuus Alueiden käyttö Luonnon suojelu Vesi- ja kalatalous
LisätiedotKASVUPALVELUN KANSALLISEN JA MAAKUNNALLISEN VALMISTELUN YHTEISSEMINAARI
KASVUPALVELUN KANSALLISEN JA MAAKUNNALLISEN VALMISTELUN YHTEISSEMINAARI 8.2.2017 Kansalliset digitaaliset toimintamallit Neuvotteleva virkamies Päivi Tommila, TEM Kansalliset digitaaliset toimintamallit
LisätiedotSTM / VM linjaukset Maakunnan esivalmistelu asti
STM / VM linjaukset 26.5.2016 Maakunnan esivalmistelu 30.6.2017 asti 1 STM / VM viesti 26.5.2016 Esivalmistelu käyntiin kaikissa maakunnissa ennen kesälomakautta. Maakuntien liitot kutsuvat koolle esivalmistelun
Lisätiedotsuomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät
Suomi.fi -palvelunäkymät Julkishallinto 07.09..2015 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Miten? 5. Miksi? Hyötynäkökulma 6. Mitä tämä edellyttää?
LisätiedotASPA214 ja miten palveluneuvojan työtä tuetaan. Suomi.fin kevätseminaari 15.5.2014
ASPA214 ja miten palveluneuvojan työtä tuetaan Suomi.fin kevätseminaari 15.5.2014 Henkilökohtainen Sähköinen palvelu Käyntiasiointi Asiakaspalvelupisteet Asiakaspalvelut Asiantuntijapalvelu etäpalveluna
LisätiedotUudenmaan maakunnan elinvoimatoimialan valmistelun tilannekatsaus
Uudenmaan maakunnan elinvoimatoimialan valmistelun tilannekatsaus Maakuntahallituksen konserni- ja elinvoimatoimikunta 1.10.2018 Hankejohtaja Jaakko Pesola jaakko.pesola@uusimaa2019.fi Maakunnalla 26 pakollista
LisätiedotKelan rooli maakunta- ja soteuudistuksessa
Kelan rooli maakunta- ja soteuudistuksessa Marjukka Turunen ja Maritta Korhonen Kela Kelan rooli maakunta- ja sote-uudistuksessa - lainsäädäntöpohja Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä
LisätiedotSote- ja maakuntauudistuksen valmistelua Satakunnassa Kevät 2018
Sote- ja maakuntauudistuksen valmistelua Satakunnassa Kevät 2018 Mistä maakunta- ja soteuudistuksessa on kysymys? Video: www.alueuudistus.fi/viittomakieli Uuden maakunnan tehtävät sosiaali- ja terveydenhuolto
LisätiedotMiten integraatiossa yhdessä eteenpäin? Integraatiofoorumi Jaana Räsänen Erityisasiantuntija, STM
Miten integraatiossa yhdessä eteenpäin? Integraatiofoorumi 13.11.2018 Jaana Räsänen Erityisasiantuntija, STM Palveluintegraation muutosohjelmaa koskevia linjauksia Palveluintegraation muutosohjelma kokoa
LisätiedotMeidän maakuntamme Lappi 2020
Matkalla uuteen maakuntaan Meidän maakuntamme Lappi 2020 30.11.2017 Uudistuksen keskeiset tavoitteet Toimivammat palvelut Toimintatapojen muutos Kustannustehokkuus Hallinnon sujuvuus Lisää demokratiaa
LisätiedotMAAKUNTAITSEHALLINTOON VALMISTAUTUMINEN TEHDÄÄN YHDESSÄ 7.4.2016. Maakuntapalvelut. Ylijohtaja Leena Gunnar Kaakkois-Suomen ELY-keskus
MAAKUNTAITSEHALLINTOON VALMISTAUTUMINEN TEHDÄÄN YHDESSÄ 7.4.2016 Maakuntapalvelut Ylijohtaja Leena Gunnar Kaakkois-Suomen ELY-keskus Kunta - maakunta -valtio tulevaisuuden työnjako kunnat ovat paikallisen
LisätiedotMaku-valmisteluryhmien työnjako nykytilakuvauksissa
Maku-valmisteluryhmien työnjako nykytilakuvauksissa 1.2.2017 Maku-esivalmisteluryhmät Maku-tiimi koordinoi ja ohjaa valmisteluryhmiä, puheenjohtajana Elyn ylijohtaja, sihteeri myös Elystä Valmisteluryhmiin
LisätiedotMuutos. Nopea, jatkuva, kiihtyvä ja pysähtymätön
Suomen julkishallinnon digitaalinen tulevaisuus Jotain uutta, jotain vanhaa, jotain muilta mailta lainattua ja paljon itse tehtyä 28.3.2017 Maria Nikkilä @VM_MariaNikkila Muutos Nopea, jatkuva, kiihtyvä
LisätiedotPalvelunäkymät - Kuntien palvelut uudistuvaan Suomi.fi-verkkopalveluun
Palvelunäkymät - Kuntien palvelut uudistuvaan Suomi.fi-verkkopalveluun Kansallinen palveluarkkitehtuuriohjelma 14.9.2016, Kuntamarkkinat Jani Ruuskanen, Väestörekisterikeskus Tausta lyhyesti Palvelunäkymät
LisätiedotSuomi.fi-palveluväylä
Suomi.fi-palveluväylä 18.11.2016 Versio: 3.0, JPVO122 Esityksen sisältö 1. Suomi.fi-palvelukokonaisuus 2. Palvelulupauksemme 3. Mitä palvelu tarjoaa? 4. Palveluväylän kokonaisuus 5. Vyöhykkeet ja väyläratkaisut
LisätiedotMaakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen
Maakuntauudistus ja sote sekä valinnanvapauden toteuttaminen Digitalisaatio, ICT-palvelut ja tietohallinto Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta 21.4.2017 Mikael Forss/Johtaja Kela Maakuntauudistus ja sote
LisätiedotMaakuntauudistus yhden luukun palvelujen toteuttajana
Maakuntauudistus yhden luukun palvelujen toteuttajana Miksi ja mitä tavoitellaan? Hyvinvointi- ja terveyserojen kaventaminen Toimivammat palvelut Hallinnon sujuvoittaminen Palveluiden yhdenvertainen saatavuus,
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 4.4.2017 JUHTA Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi ihmisten ja yritysten
LisätiedotSuomi.fi-jatkokehityshankkeen terveiset. Jari Manninen
Suomi.fi-jatkokehityshankkeen terveiset Jari Manninen 6.9.2018 Suomi.fi-palvelut Julkisen hallinnon yhteiset, maksuttomat ICT-tukipalvelut. Pakollisia KAPA-lain määrittelemille julkisen hallinnon toimijoille
LisätiedotValtion tehtävät maakuntauudistuksessa
Valtion tehtävät maakuntauudistuksessa Pohjois-Karjalan ELY-keskus Lokakuu 2016 PERUSTUU HALLITUKSEN LINJAUKSIIN 5.4.2016 JA KÄSITYKSEEN TILANTEESTA LOKAKUUSSA 2016 Valtion aluehallinnon tehtävien siirtoja
LisätiedotKYMENLAAKSON MUUTOSVISIO Maakuntauudistuksen johtoryhmä
KYMENLAAKSON MUUTOSVISIO 2023 Maakuntauudistuksen johtoryhmä 22.5.2017 SUOMEN MAAKUNTAVISIO 2023 2 KYMENLAAKSON MUUTOSVISIO 2023 Kymenlaaksolaiset saavat nopeasti ja joustavasti tarvitsemansa palvelut,
LisätiedotMaakuntauudistus ja Luova tulee (ehkä) Viimeisimmät uutiset
Maakuntauudistus ja Luova tulee (ehkä) Viimeisimmät uutiset PIMA-päivät 5.9.2018 Satu Pääkkönen, Uudenmaan ELY-keskus Tilannekatsaus sote- ja maakuntauudistukseen Aloituksen aikataulu siirtyi vuoteen 2021
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 23.3.2017 Digikuntakokeilun tukiryhmä Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Digitalisaatio ja julkinen hallinto strateginen
LisätiedotParempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella
Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella Ismo Rautiainen, toimialajohtaja Kuntamarkkinat, Mikä ihmeen sosiaali- ja terveyspalvelujen integraatio 12.9.2019 Asiakasohjauksen kehittämisen peruskuva!
LisätiedotKuntoutuksen palveluntuottajien koulutus Kelan päätoimitalo Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma
1 Mikä Kelan asema on SOTE-uudistuksessa? Kuntoutuksen palveluntuottajien koulutus Kelan päätoimitalo 19.1.2017 Kari-Pekka Mäki-Lohiluoma SOTE-uudistus tavoitteena on kaventaa ihmisten hyvinvointi- ja
LisätiedotMaakunta- ja alueuudistus ympäristötehtävissä Timo Jokelainen
Maakunta- ja alueuudistus ympäristötehtävissä 8.2.2017 Timo Jokelainen Mihin ollaan menossa: uusi kolmitasoinen hallintomalli 1.1.2019 alkaen Uudessa kolmetasoisessa hallinnossa on (Sote ja maakuntauudistus:
LisätiedotAjankohtaista alueuudistuksesta Uudellamaalla
Ajankohtaista alueuudistuksesta Uudellamaalla KeKo-hankkeen, Kumajan ja Hyria - säätiön seminaari 7.11.2018 Hankejohtaja Jaakko Pesola jaakko.pesola@uusimaa2019.fi www.uusimaa2019.fi -1 Mikä maakunta on
LisätiedotSoten valinnanvapauden tuottajan vertailu ja valinta Suomi.fi -palvelussa. Helsinki UM Pressiaula
Soten valinnanvapauden tuottajan vertailu ja valinta Suomi.fi -palvelussa Helsinki 17.01.2019 UM Pressiaula Sidosryhmiä Soten digitalisaatiota kehittämässä Maakunnat 2 Sote:n ICT- kokonaisuus, tavoitetila
LisätiedotKirjastot ja muistiorganisaatiot: palvelut ja asiakkaat tulevissa palvelunäkymissä. Marko Latvanen Suomi.fi-ryhmä Valtiokonttori / kansalaispalvelut
Kirjastot ja muistiorganisaatiot: palvelut ja asiakkaat tulevissa palvelunäkymissä Marko Latvanen Suomi.fi-ryhmä Valtiokonttori / kansalaispalvelut Mikä on palvelunäkymä? Palvelunäkymät = yksi roolipohjaisesti
LisätiedotAjankohtaista maakuntauudistuksesta kulttuurin näkökulmasta
Ajankohtaista maakuntauudistuksesta kulttuurin näkökulmasta KAAKKOIS-SUOMEN LUOVIEN ALOJEN KEHITTÄMISVERKOSTON KOKOUS 3/2016 Kirsi Kaunisharju 26.10.2016 Sote- ja maakuntauudistus Hallituksen linjaus 5.4.2016:
LisätiedotEtu Sukunimi. xx.yyx.2010
Palvelut tuotetaan koko julkisen hallinnon käyttöön valtiovarainministeriön toimeksiannosta. Kansalaisneuvonta antaa tukea kaikkien näiden palvelujen käytössä ja ohjaa asiakkaan oikean viranomaisen ja
LisätiedotYmpäristönsuojelun ajankohtaispäivä
Ympäristönsuojelun ajankohtaispäivä 11.11.2016 Risto Timonen 16.11.2016 Maakuntauudistus Valtakunnallinen aluehallintovirasto kokonaan uusi ympäristötehtäviä AVIeista ja ELYistä Maakunnat kokonaan uusi
LisätiedotSote:n digimuutoksen toteutus
Sote:n digimuutoksen toteutus Valtiovarainvaliokunta 1 Sote:n digimuutoksen periaatteet ja tavoitteet asiakkaiden palvelut kyetään toteuttamaan mahdollisimman vähin häiriöin koko muutoksen ajan asiakkaiden
LisätiedotOrganisaatiokeskeisestä asiakaslähtöiseen
Organisaatiokeskeisestä asiakaslähtöiseen Sote-tietohallintoyhteistyön kohteet ja rakenteet muutoksessa Sote ATK-päivät 23.5.2017 Karri Vainio Erityisasiantuntija Sote-rakenteiden kehittyminen ja tietojärjestelmien
LisätiedotKansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö
Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö 13.9.2016 Ohjelmapäällikkö Maria Nikkilä @VM_MariaNikkila Kansallinen palveluarkkitehtuuri (KaPA) Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelma
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri
Maakuntien viitearkkitehtuuri Viitearkkitehtuurin tiivistelmä 27.02.2019 Versio: 1.5 Maakuntien viitearkkitehtuuri 27.02.2019 2 (8) Sisällysluettelo Dokumentin versiohistoria... 2 1. Maakuntien viitearkkitehtuurin
LisätiedotEnsisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta
Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta 2017-2021 31.3.2017 Digi arkeen neuvottelukunta Marjukka Saarijärvi Julkisen hallinnon ICT-osasto Julkisen sektorin palvelukehityksen lähtökohdaksi
LisätiedotSosiaali- ja terveyspalvelut uudessa maakuntarakenteessa Uusi hankintalaki vihdoin täällä seminaari Kuntatalo
Sosiaali- ja terveyspalvelut uudessa maakuntarakenteessa Uusi hankintalaki vihdoin täällä seminaari Kuntatalo 24.1.2017 johtava lakimies Kirsi Mononen, Suomen Kuntaliitto Maakunnat 18 maakuntaa Valtuustot,
LisätiedotVARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUKSEN MAHDOLLINEN ORGANISAATIORAKENNE JA TEHTÄVÄT Laura Saurama
VARSINAIS-SUOMEN SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUKSEN MAHDOLLINEN ORGANISAATIORAKENNE JA TEHTÄVÄT 11.4.2018 Laura Saurama VARSINAIS-SUOMEN MAAKUNTA LUONNOS 11.4.2018 LAUTAKUNNAT VALTUUSTO HALLITUS MUU TOIMIELIN?
LisätiedotSote-maku-info. #Uusimaa2019 Timo Aronkytö, muutosjohtaja, sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistus, Uudenmaan liitto Uudenmaan maakunta
Sote-maku-info #Uusimaa2019 Timo Aronkytö, muutosjohtaja, sosiaali- ja terveyspalvelujen uudistus, Uudenmaan liitto Uudenmaan maakunta Uudenmaan maakunta #Uusimaa2019 Etunimi Sukunimi 60 80 % julkisista
LisätiedotMAAKUNTAUUDISTUS PÄIJÄT-HÄMEESSÄ
MAAKUNTAUUDISTUS PÄIJÄTHÄMEESSÄ Maakuntauudistukseen liittyvien tehtävien valmistelutilanne Fellmanni Campus 7.12.2016 Ylijohtaja Pekka Savolainen 1 7.12.2016 2 Sote ja maakuntauudistuksen esivalmisteluvaiheen
LisätiedotUusi Päijät-Häme Luonnos- järjestämissuunnitelma
Uusi Päijät-Häme Luonnos- järjestämissuunnitelma 19.2.2018 Järjestämissuunnitelman sisältö Järjestämissuunnitelma laaditaan Maakuntien järjestäminen valtakunnallisen valmisteluryhmän laatiman järjestämisen
LisätiedotMaakuntien viitearkkitehtuuri - Landskapens referensarkitektur
Hämeen liitto Lausunto 03.04.2018 HL/70/00.00.06.00/2018 Asia: VM040:00/2017 Maakuntien viitearkkitehtuuri Landskapens referensarkitektur Lausunnonantajan lausunto Yleiset kommentit viitearkkitehtuurista
LisätiedotLandskapens uppgifter
ÖSTERBOTTENS FÖRBUND POHJANMAAN LIITTO Landskapens uppgifter Maakuntien tehtävät - Regeringens preciserade riktlinjer 5.4.2016 - Hallituksen tarkentavat linjaukset 5.4.2016 Olav Jern Landskapsdirektör
LisätiedotYhteistyön tiivistäminen uusissa maakunnissa Kumppanuuspäivä
Yhteistyön tiivistäminen uusissa maakunnissa Kumppanuuspäivä 18.10.2017 Asko Peltola Maakuntajohtaja Etelä-Pohjanmaan liitto Mitä tapahtuu? Sote-tehtävät siirtyvät kunnilta maakunnille yli puolet kuntien
LisätiedotPalveluhallinta Suomi.fi- palveluissa. KaPA- info Janne Viskari
Palveluhallinta Suomi.fi- palveluissa KaPA- info 16.6.2016 Janne Viskari Suomi.fi- palveluiden käyttöönotto Suomi.fi- palveluiden tarjoaminen ja asiakkaiden hyväksyminen lakisääteinen tehtävä Asiakkaiden
LisätiedotMaakuntien yhteiset verkkosisällöt -hanke. Hanke-esittely
Maakuntien yhteiset verkkosisällöt -hanke Hanke-esittely 26.3.2018 1 Sisältö Terminologiaa Tausta Tavoitteet Hankkeen tuotokset Sisältöjen aihekokonaisuuksien rajaukset Hankeorganisaatio Aikataulu Palvelupolut
LisätiedotMITÄ SEURAAVAKSI? Mikko Huovila
MITÄ SEURAAVAKSI? Mikko Huovila SOTE-uudistus (hallinnolliset rakenteet) Kärkihankkeet (tulevaisuuden toimintamallit) ICT (tavoitteiden mahdollistaja) TOIMINNAN TARPEISTA ICT-TOTEUTUKSIIN Strategia ja
LisätiedotKelan valinnanvapaushanke (KelaVV-hanke) Mia Mustonen
Kelan valinnanvapaushanke (KelaVV-hanke) 7.11.2017 Mia Mustonen 1 Kelan VV-hanke 2 Kela toteuttaa sote-valinnanvapauskokonaisuuden, johon sisältyvät seuraavat tiedonhallintapalvelut ja kokonaisuudet: Asiakkaan
LisätiedotMaakuntauudistus ja kasvupalvelut. Jari Aaltonen Johtava asiantuntija Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus
Maakuntauudistus ja kasvupalvelut Jari Aaltonen Johtava asiantuntija Etelä-Pohjanmaan ELY-keskus 10.1.2017 Maakunnille siirtyvät tehtävät ja henkilötyövuodet Maakunnan päätöksenteko, toiminta ja asukkaiden
LisätiedotMaakuntien verkkosivujen sisällöt -hanke. Hanke-esittely
Maakuntien verkkosivujen sisällöt -hanke Hanke-esittely 23.2.2018 1 Sisältö Tausta ja tavoitteet Hankkeen tuotokset Sisältöjen aihekokonaisuuksien rajaukset Hankeorganisaatio Aikataulu Palvelupolut Verkkoviestijän
LisätiedotMaakuntauudistus. Pertti Rajala
Maakuntauudistus Pertti Rajala 6.6.2016 Maakuntauudistus Vuoden 2019 alussa aloittavien maakuntien tehtävien perustana on selkeä työnjako kunnan, maakunnan ja valtion välillä. Tulevaisuuden työnjaossa:
LisätiedotJUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri. JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas
JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas 19.9.2013 Kansallinen tilanne Taloudellinen tilanne synkkä Nokia-klusterin vaikeudet Uutta kasvua saatava PK-sektorilta,
LisätiedotOma Häme: Maakuntauudistuksen sisältöryhmät
www.omahäme.fi Oma Häme: Maakuntauudistuksen sisältöryhmät Oma Häme valmistelu Lapset, nuoret, perheet Ikäihmiset Soteintegraatio Ohjausryhmä - päätökset ja linjaukset Aluekehitys ja kasvupalvelut Päihde-
LisätiedotSuomi.fi-palvelut ja kirjastot. Matti Sarmela
Suomi.fi-palvelut ja kirjastot Matti Sarmela 12.4.2019 Suomi.fi-palvelut Lakihallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista 571/2016 5 Tukipalvelujen käyttö julkisessa tehtävässä Seuraavat julkisen
LisätiedotSuomi.fi -valtuudet Suomi.fi -palvelukokonaisuudessa Petteri Ohvo Sähköisen asioinnin tietoturvaseminaari
Suomi.fi -valtuudet Suomi.fi -palvelukokonaisuudessa 03.10.2017 Petteri Ohvo Sähköisen asioinnin tietoturvaseminaari Kansallinen palveluarkkitehtuuri -ohjelma Toteutetaan 06/2014 12/2017 digitaalisten
LisätiedotOma Häme LJS-työryhmä
www.omahäme.fi Oma Häme LJS-työryhmä 21.4.2017 2015 Kanta-Hämeen sote- ja maakuntavalmistelu 2016 2017 2018 2019 Oma Häme selvitysvaihe (perusteet uudistuksen toteuttamiselle) 2015-2016 Oma Häme suunnitteluvaihe
LisätiedotLuonnos kokonaisorganisaatioksi
Valtuusto voi nimetä myöhemmin valiokuntia MAAKUNTAVALTUUSTO 59 jäsentä, pj + X vpj TARKASTUS 7 jäsentä MAAKUNTAVAALI 5 jäsentä YLIMAA- KUNNALLINEN YHTEIS- TOIMINTA Mahdolliset jaostot MAAKUNTAHALLITUS
Lisätiedottiedonhallinnan lainsäädännön muutokset osana maakunta- ja soteuudistusta
Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan lainsäädännön muutokset osana maakunta- ja soteuudistusta Erityisasiantuntija Sosiaali- ja terveydenhuollon atk-päivät 2018 1 2 3 Tiedonhallinnan säädökset
LisätiedotMitä tutkijat ehdottavat
Mitä tutkijat ehdottavat Maijaliisa Junnila, johtava asiantuntija Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan näkökulmia sote-uudistukseen -seminaari Valinnanvapaudelle asetettavien tavoitteiden tulee olla selkeitä
LisätiedotAsiakkaan valinnanvapaus laajenee alkaen
Asiakkaan valinnanvapaus laajenee 1.1.2019 alkaen Uudet maakunnat alkavat vastata sosiaali ja terveyspalvelujen järjestämisestä alueensa asukkaille 1.1.2019. Asiakas voi valita palvelun julkisen, yksityisen
LisätiedotMaakunnan järjestäjän rooli valinnanvapauspalveluissa. Kirsi Paasovaara Erityisasiantuntija, STM
Maakunnan järjestäjän rooli valinnanvapauspalveluissa Erityisasiantuntija, STM Lähde: Maakuntakonsernin johtaminen kehittämisaloite, Kuntaliitto 2017 2 Maakunta järjestäjänä vastaa Palvelujen tuottaminen
LisätiedotTYÖRYHMÄ 4: MAANKÄYTTÖ, LUONNONVARAT, LIIKENNE JA YMPÄRISTÖ
MUISTIO 7/2017 23.2.2017 TYÖRYHMÄ 4: MAANKÄYTTÖ, LUONNONVARAT, LIIKENNE JA YMPÄRISTÖ Aika: 23.2.2017 klo 12.00-14.30 Paikka: Kainuun ELY-keskus, Kalliokatu 4, Kajaani, 6. krs:n neuvotteluhuone Osallistujat:
LisätiedotJärjestäjätoiminto. Muutosjohtaja (sote järjestäminen), Harri Jokiranta Sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntija (sote järjestäminen), Päivi Saukko
Järjestäjätoiminto Muutosjohtaja (sote järjestäminen), Harri Jokiranta Sosiaali- ja terveydenhuollon asiantuntija (sote järjestäminen), Päivi Saukko Järjestäjän perusta Maakunta vastaa asukkaan laissa
LisätiedotKanta-palveluiden rooli uudistusten tukena. Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät
Kanta-palveluiden rooli uudistusten tukena Kehittämispäällikkö Anna Kärkkäinen Terveydenhuollon ATK-päivät 24.5.2016 Sisältö Soten toimintaympäristö muuttuu miten muuttuu tiedonhallinta Kanta-palveluiden
LisätiedotMaakunnan keskeiset tehtävät
Työ- ja elinkeinopalvelut Ympäristöterveydenhuolto Sosiaalija terveydenhuolto TE-toimistot ELY-keskukset AVIt Maakuntien liitot Kunnat ja kuntien yhteistoiminta-alueet Maakunnan keskeiset tehtävät Pelastustoimi
LisätiedotKanta-palvelut osana Sote- ja maakuntatoteutusta. Marina Lindgren, Kela Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät
Kanta-palvelut osana Sote- ja maakuntatoteutusta Marina Lindgren, Kela Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivät 22.5.2018 Tässä esityksessä 1.Soten ICT-kokonaisuus, tavoitetila v. 2020 2. Kanta-palvelujen
LisätiedotMEILLE SYNTYY UUSI LAPPI
MEILLE SYNTYY UUSI LAPPI Yhden Lapin kasvattamiseen tarvitaan kokonainen maakunta. Tekijän nimi 12.3.2018 Tätä tekstilaatikkoa voi kopioida Sujuvaa lappilaista arkea ja elinvoimaa arktisesta luonnosta
LisätiedotPalvelut ja prosessit -ryhmä
Palvelut ja prosessit -ryhmä Tilannekatsaus ja ehdotus yhteistyöstä 16.12.2016 1 15.12.2016 - Palvelut ja prosessit -ryhmä Maakuntadigi-valmisteluryhmän alatyöryhmä Toimikausi on 1.8.2016-31.3.2019. Elo-joulukuussa
LisätiedotTieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena Hannu Hämäläinen, STM
Sote-tieto hyötykäyttöön - strategia 2020 Tieto hyvinvoinnin ja uudistuvien palveluiden tukena Hannu Hämäläinen, STM 24.3.2015 Tähtäimessä aktiivinen kansalainen ja sote-palvelujen vaikuttavuus Aktiivinen
LisätiedotMaakunnat ja palvelut
Maakunnat ja palvelut Alivaltiosihteeri, OTT Tuomas Pöysti Peruspalveluiden arvioinnin yhteistyöoorumi 18.3.2016 17.3.2016 1 Vaikuttava ja kustannustehokas yhteiskuntapolitiikka ja hallinto Asiakaskeskeinen
LisätiedotHallituksen esitys 59/2016 vp laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista Hallintovaliokunta
Hallituksen esitys 59/2016 vp laiksi hallinnon yhteisistä sähköisen asioinnin tukipalveluista 18.5.2016 Hallintovaliokunta Lain tarkoitus ja soveltamisala Lain tarkoituksena on parantaa julkisten palvelujen
LisätiedotAJANKOHTAISTA KOKONAISARKKITEHTUURISTA
AJANKOHTAISTA KOKONAISARKKITEHTUURISTA Mikko Huovila STM OHO DITI SOTE digitalisaation ja tiedonhallinnan kehittämispolut vuosille 2019-2023 SOTE kokonaisarkkitehtuurityön organisoituminen SOTE kokonaisarkkitehtuurityön
LisätiedotDIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA
DIGITAALISUUS MAAKUNTAUUDISTUKSESSA - NÄKÖKULMANA JOHTAMINEN Aija Tuimala Muutosjohtaja, Etelä-Karjala Etunimi Sukunimi etunimi.sukunimi@ekarjala.fi www.ekarjala.fi 1 2 3 DIGI- TALI- SAATIO 4 MAAKUNTAUUDISTUS
LisätiedotMaakunta- ja soteuudistus sekä henkilö- ja palvelussuhdetietojen luovuttamista koskeva yhteistoimintakäsittely
Maakunta- ja soteuudistus sekä henkilö- ja palvelussuhdetietojen luovuttamista koskeva yhteistoimintakäsittely Lisää esittäjän nimi Lisää päiväys Esityksen sisältö Maakunta- ja soteuudistus Uudistuksen
LisätiedotKommenttipuheenvuoro Järjestämisen valmistelun esittely Päjät-Hämeessä Maakuntauudistuksen poliittisen ohjausryhmän kokous ma 7.1.
Kommenttipuheenvuoro Järjestämisen valmistelun esittely Päjät-Hämeessä Maakuntauudistuksen poliittisen ohjausryhmän kokous ma 7.1.2019 Jarmo Paukku, Hämeen ELY-keskus Asiakaslähtöinen palveluintegraatio
LisätiedotKansallinen palveluväylä - yleiskuva ja tilanne nyt , Jyväskylä Pauli Kartano Valtiovarainministeriö, JulkICT
Kansallinen palveluväylä - yleiskuva ja tilanne nyt 20.5.2014, Jyväskylä Pauli Kartano Valtiovarainministeriö, JulkICT Kansallinen Palveluarkkitehtuuri -ohjelma 2014-2017 Perustietovarannot Julkisen hallinnon
Lisätiedot