Vähittäiskaupan osaamistarpeet 2015

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Vähittäiskaupan osaamistarpeet 2015"

Transkriptio

1 Vähittäiskaupan osaamistarpeet 2015 Mitä vähittäiskaupan myyjien ja esimiesten on osattava lähitulevaisuudessa? Ennakointikamari Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa

2 Miten ja milloin vähittäiskaupankaupan osaamistarpeita selvitettiin? Vuosina , neljä erillistä tutkimusta Opetushallituksen toimeksiantona Yhteistyössä kaupan toimijoiden kanssa Kyselyin ja teemahaastatteluin Kaupan suuret ketjut ja 6 erikoiskaupan toimialaa ; myyjien, esimiesten ja asiantuntijatason lähitulevaisuuden osaamistarpeet - myyjiä noin esimiehiä ja johtajia noin 90 - asiantuntijoita ketjuista ja toimialajärjestöistä Kolme talousaluetta Etelä- Suomen alue Vaasa-Kokkolan alue Joensuu-Kuopion alue

3 Osaamistarpeet alkavat unelmista Unelma 1 Jauhot, viljat,kahvit, ryynit, Tontit, talot, tehtaamme. Niiden oivat ostot, myynnit Kultaa kiertää kassaamme. Kapitaali meillä kasvaa Myydään saippuata, rasvaa Frallala lala lallalaa,lallalla, lallalaa (sävel : Arvon mekin ansaitsemme)

4 Unelma 2 Noin sata vuotta myöhemmin Kauppa on arvostettu, kansainvälinen ja monikanavainen toimija, joka johtaa arvoverkkoa innovatiivisesti ja vastuullisesti. Kauppa on monipuolinen ja haluttu työpaikka ammattilaisille. TYÖNANTAJAKUVA ANSIOTASO OSAAMINEN

5 Millainen on vähittäiskaupan tulevaisuuden unelmamyyjä? OSAA Kaupan tietojärjestelmät 2-6 vastuualuetta Kohdata asiakkaan tilannetajuisesti Asiakaspalvelukokonaisuuden Palvella myös vierailla kielillä Kaivaa tarpeet esille Kertoa, mikä asiakkaalle sopii Myydä Nähdä tulevaisuuden tarpeita ON vuotias Terve Muutosagentti Joukkuepelaaja Ahkera Sosiaalinen, välitön, avoin Joustava, sopeutuva Tehokas Motivoitunut Itseohjautuva Pitkäjänteinen Hyvä itsetunto VÄHITTÄISKAUPAN UNELMAMYYJÄ HALUAA Oppia uutta Tehdä perustyötä Tehdä tulosta ja yllättää tuloksilla Palvella asiakasta Tehdä yhteistyötä Olla myymälässä Kehittää kauppaa ja itseään Hankkia uutta tietoa

6 Millainen on vähittäiskaupan tulevaisuuden unelmien esimies? ON Sivistynyt strategi ja asiakkuuksien hallitsija Verkoston, tiimin tai ketjun kärjessä Viisas päätöksentekijä Resurssien ohjaaja ja valmentaja OSAA Kohdata erilaisuutta Johtaa ihmistä ja itseään Vuorovaikutuksen Haistaa bisneksen UNELMIEN ESIMIES HALUAA Kehittää ja kehittyä Tehdä tulosta

7 Millaisessa maisemassa työtä tehdään vähittäiskaupassa? Suuri Asiakaskunnan muutokset Asiakaslähtöisyyden korostuminen Vaikutus osaamistarpeisiin Kansainvälistyminen Kaupan digitalisoituminen Alan kilpailun kiristyminen Palvelupakettien Tarjonta Valikoiman muutosnopeus Tiiviimpi sidosryhmäyhteistyö Toimialaliukumat Pieni Hidas Muutosvauhti Nopea 7

8 Millaiset ilmiöt ovat erikoiskaupan arkea v myyjien sekä esimiesten tehtävissä? 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Yhteistyö on tiivistynyt niiden tavarantoimittajien kanssa, jotka pystyvät tehokkaaseen hankintayhteistyöhön ja sen edellyttämiin tietojärjestelmiin Tuotteita tilataan/ostetaan nykyistä enemmän sähköisesti Kauppa tarjoaa nykyistä enemmän lisäpalveluja Toiminta on aidosti asiakaslähtöistä Ketjujen sisäinen yhteistyö tiivistyy nykyisestä Kauppaan on vaikea saada ammattitaitoista työvoimaa Kauppa kilpailee nykyistä enemmän elämyksellisyydellä Kaupan työvoimakustannukset ovat sen liikevaihtoon verrattuna nykyistä korkeammat Kaupan henkilöstöä koulutetaan nykyistä enemmän Kauppa on yhä enemmän ulkomaisten omistajien / ketjujen hallussa Kaupassa on enemmän turvallisuus- ja riskinhallinta-asioita hoitavia henkilöitä Myymälän sisällä toimii nykyistä enemmän erilaisia itsenäisiä yrittäjiä ja palvelupisteitä Kaupassa on nykyistä enemmän itsepalvelumaksupisteitä Työntekijät ovat yhä enemmän muita kuin syntyperäisiä suomalaisia Erikoiskaupan esimies- ja johtotason tehtävät 3,1 3,1 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 3,0 Erikoiskaupan perustyöntekijät 4,3 4,3 4,3 4,2 4,2 4,0 4,0 3,9 3,8 3,7 3,8 3,7 3,9 3,5 3,4

9 Millaiset ilmiöt ovat päivittäistavarakaupan arkea v myyjien ja esimiesten tehtävissä? Todennäköisyys, että ilmiöt ovat osana päivittäistavarakaupan arkea v päivittäistavarakaupan myyjä- ja esimiestasolla (Asteikko 1-5, 5=erittäin todennäköistä 1=ei juurikaan todennäköistä) Ketjuohjaus on entistä vahvempaa Yhteistyö on tiivistynyt niiden tavaratoimittajien kanssa, jotka pystyvät tehokkaaseen hankintayhteistyöhön ja tarvittaviin tietojärjestelmiin Toiminta on aidosti asiakaslähtöistä Kauppaan on vaikea saada ammattitaitoista työvoimaa Kauppa kilpailee nykyistä enemmän elämyksellisyydellä Kaupassa on yhä enemmän turvallisuus- ja riskinhallinta-asioita hoitavia henkilöitä Kaupassa on nykyistä enemmän itsepalvelua Kaupan työvoimakustannukset ovat liikevaihtoon verrattuna nykyistä korkeammat Myymälän sisällä toimii nykyistä enemmän erilaisia itsenäisiä yrittäjiä tai palvelupisteitä Kaupan työntekijät ovat yhä enemmän muita kuin syntyperäisiä suomalaisia Kauppa on yhä enemmän ulkomaisten omistajien hallussa Tuotteita tilataan /ostetaan nykyistä enemmän sähköisesti 2,6 4,3 4,0 4,2 3,6 4,0 3,6 3,9 3,1 3,8 3,9 3,8 2,9 3,5 3,7 3,4 3,2 3,3 3,0 3,1 Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät

10 Mihin työaika menee vähittäiskaupan myyntityössä? Ihmiset Asiakkaan neuvominen Asiakkaan opastaminen Rahastus Uuden työntekijän perehdytys Myyminen Kassatyöskentely Esillepano Myyntikunnostus Laskutus /muu taloushallinnon työ Somistus Tavaran vastaanotto Tilaaminen Reklamaatiot Jälkimarkkinointi/ Asiakassuhteiden ylläpito Asiat Tämän päivän tarpeet (päivittäisohjaus) Tulevaisuuden tarpeet (suunnittelu ja kehittäminen) 10

11 Ihmiset Mihin työaika menee vähittäiskaupan esimiestyössä? Henkilöstön ohjaus ja neuvonta Läsnäolo esimerkkinä oleminen Henkilöstön hyvinvoinnista huolehtiminen Jatkuvan palautteen antaminen Resurssien kohdennus Asiakassuhteiden hoito Asiakaskäynnit Myynnin sekä varaston seuranta ja ohjaus Kilpailijoiden seuranta Työvuorosuunnittelu Sidosryhmäpalaverit ja yhteistyö Markkinointi Myymälämarkkinointi (visuaalinen suunnittelu) Kampanja suunnitelmat Markkinointitutkimukset Valikoiman kehittäminen Laskutus Kaluston Ostot kunnossapito Talouden seuranta Reklamaatiot Asiat Tämän päivän tarpeet (päivittäisohjaus) Tulevaisuuden tarpeet (suunnittelu ja kehittäminen) 11

12 Mitkä ovat tärkeimmät osaamistarpeet vähittäiskaupan myyjän työssä? PÄIVITTÄIS- TAVARAKAUPPA ERIKOISKAUPPA Sujuva asiakaspalvelu Ketjukonseptin toteutus Turvallisuusasioiden hallinta Tietotekniikan/ ohjausjärjestelmien hallinta Muutosvalmius ja uuden oppiminen Ajan hallinta

13 Mitkä ovat tärkeimmän osaamistarpeet vähittäiskaupan esimiestyössä? Ihmistuntemus Henkilöstön ohjaus, työvuorovuorosuunnittelu, organisointi Rekrytointiosaaminen Ihmisten hallinta/ johtaminen Henkilöstön motivointi, työilmapiirin luominen Henkilöstön kehitys/koulutus/jaksaminen Ikäjohtaminen Työyhteisön kehittäminen Vuorovaikutus- ja viestintätaidot Kulttuurien johtaminen Ajan ja muutoksen hallinta Reagointikyky Muutosvalmius Uuden oppiminen Sopeutuminen uutuuksiin/uusiin asioihin Ennakointi Neuvottelutaidot Toimialan ja arvoketjun tuntemus (toimialaspesifi osaamistarve) Verkostoituminen Asiakkuuksien hallinta / johtaminen Markkinointi Talouden ja tiedon hallinta Kustannustehokkuus Taloushallinto Lukujen analysointi Tunnuslukujen seuraaminen Ketjukonseptin mukainen toiminta Asiakaspalvelutaitojen kehittäminen Ostaminen Valikoiman kehittäminen

14 Tarvitaanko päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjän työssä moni- vai erikoisosaamista? Päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan perustyöntekijä on enemmän 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Päivittäistavarakaupan myyjän työssä moniosaamisen tarve kasvaa Tällä hetkellä, päivittäistavarakauppa Vuonna 2015, päivittäistavarakauppa 64 % 80 % 36 % 20 % Erikoiskaupan myyjän työssä erikoisosaamisen tarve kasvaa Tällä hetkellä, erikoistavarakauppa Vuonna 2015, erikoistavarakauppa 55 % 79 % 45 % 21 % moniosaaja erikoisosaaja

15 Miten moni- ja erikoisosaaminen näyttäytyy eri toimialoilla myyjän työssä?

16 Tarvitaanko päivittäistavarakaupan esimiestyössä moni vai erikoisosaamista? Päivittäistavarakaupan esimies on enemmän 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tällä hetkellä, päivittäistavarakauppa 88 % 12 % PT- kaupan esimiehet ovat moniosaajia nyt ja lähitulevaisuudessa Vuonna 2015, päivittäistavarakauppa 82 % 18 % moniosaaja erikoisosaaja

17 Tarvitaanko erikoiskaupan esimiestyössä erikoisvai moniosaamista? Erikoisosaamisen tarve toimialoittain vuonna 2015 Moniosaamisen tarve toimialoittain vuonna ,5 2 2,5 3 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Optisen alan kauppa 4,9 Huonekalukauppa 5,0 Huonekalukauppa Optisen alan kauppa 5,0 Kirjakauppa Kirjakauppa Rauta, rakennus ja sisustustarvikekauppa Muotikauppa Muotikauppa 4,0 Rauta, rakennus ja sisustustarvikekauppa Keskiarvo: Keskiarvo: Erikoiskaupan esimiehet loivassa luisussa moniosaamiseen

18 Millaista motivaatioja mukautumisosaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Vastuun ottaminen yli oman työtehtävän Motivaatio- ja mukautumiskvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä 1 1,5 2 2,5 3 3, ,3 4,3 Oma-aloitteisuus Ei juurikaan eroja toimialoittain tai tehtävätasoittain Kyky toimia yrityksen arvojen/tavoitteiden mukaisesti Ajan käytön hallinta Kyky sopeutua työyhteisön ja ketjun sääntöihin Itsensä johtamistaito (kyky organisoida omaa työtään) Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 4,6 4,6

19 Millaista sosiokulttuurista osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Sosiokulttuuriset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Vuorovaikutustaito 1 1,5 2 2,5 3 3, ,6 4,9 Kielitaitovaatimukset ja kulttuurien kohtaamisen osaamistarpeet koetaan hieman erilaisina Kielitaito * Kielitaito * Yhteistyötaidot Taito hallita ristiriitoja Kyky kohdata eri kulttuureista tulevia Paineensietokyky Tiedon ja osaamisen jakaminen Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 3,9 4,3 4,3 3,7 4,0 4,2 4,6 4,6 4,2 3,9 4,2 4,3

20 Millaista innovatiivista osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Innovatiiviset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Kyky oppia uutta 1 1,5 2 2,5 3 3, ,6 4,6 Luovuuden ja riskinottokyvyn vaatimuksissa eniten eroja Ongelmaratkaisutaito Päätöksentekotaito Suunnittelu- ja organisointitaito Kyky hallita kokonaisuuksia/hoitaa useita asioita samanaikaisesti Luovuus Muutosvalmius Riskinottokyky Kyky nähdä tulevaisuuden tarpeita Kyky kehittää työyhteisöä ja sen osaamista Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 4,3 4,6 4,2 4,3 4,6 4,0 4,2 3,8 3,8 3,8 3,9 4,2 4,3 4,6 4,6

21 Myyjät Tuotannollis-tekniset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjätasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Esimiehet Tuotannollis-tekniset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä 1 1,5 2 2,5 3 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Myynti- ja asiakaspalveluosaaminen Myynti- ja asiakaspalveluosaaminen 4,9 Tuoteosaaminen, tuotetuntemus 4,3 Tuoteosaaminen, tuotetuntemus 4,0 Tietotekniikan/tietojärjestelmien hallinta Tietotekniikan/tietojärjestelmien hallinta Logistinen osaaminen 4,0 4,2 Logistinen osaaminen Riskienhallinta- ja turvallisuusosaaminen 4,6 Riskienhallinta- ja turvallisuusosaaminen 3,8 4,6 Lainsäädännön tuntemus Markkinointiosaaminen Talouden osaaminen Myynti ja asiakaspalvelu Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen Asiakkaan kohtaaminen Asiakkaan opastaminen ja neuvonta Ostopäätökseen vaikuttaminen Tuloksellisen kaupanteon tuntemus Uusien työntekijöiden perehdytys ja ohjaus Reklamaatioiden hoitaminen Tilaaminen ja hinnoittelu Erikoiskaupan myyjät Päivittäistavarakaupan myyjät 3,2 4,0 4,0 3,5 4,3 4,3 4,3 4,0 4,3 4,2 Lainsäädännön tuntemus Markkinointiosaaminen Talouden osaaminen Ihmisten johtaminen Osaamisen johtaminen Ennakointi- ja strateginen osaaminen Palveluketjun kokonaisuuden hallinta Markkinaosaaminen Verkostoitumisen osaaminen Brandiosaminen Toimintamalliosaaminen Laatuosaaminen Projektiosaaminen Erikoiskaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan esimiehet 3,9 4,2 4,2 4,0 4,0 3,8 4,2 4,6 4,3 4,3 Millaista tuotannollis-teknistä osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa?

22 Mitkä ovat vähittäiskaupan myyjän eniten kasvavat osaamistarpeet? Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten erikoiskaupassa? Mikä muuttuu eniten? Muutokset teknisessä ympäristössä Tietotekniikan kehitys Digitalisoituminen kokonaisuutena Kaupan siirtyminen verkkoon Toiminnanohjausjärjestelmät Muutokset asiakkaissa Monikirjoisuus Osaamattomuus Vaatimustaso (laatu, eettisyys yksilöllisyys) Ikääntyminen Elämysten etsintä Muutokset asenne- ja säädöstaustassa Ekologisuus ja ympäristövaikutukset Tiedostava kuluttaminen ja ostaminen Lainsäädännön kehitys Kokonaisuuksien hallinta Syvällinen erikoistuminen Huippupalvelu, opastus ja neuvonta Ongelmaratkaisukyky Sosiaaliset - ja neuvottelutaidot Kielitaito Tietotekniikan käyttö Markkinointi ja asiakassuhteen hoito Uuden oppiminen Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten päivittäistavarakaupassa? Arvojen mukainen toiminta Ketjukonseptiin sopeutuminen Muutosvalmius Tietotekniikan käyttö Turvallisuusosaaminen Kaupan ohjausjärjestelmät Lainsäädännön tuntemus Kielitaito

23 Millainen on vähittäiskaupan uusi perusosaaja? Asiakkaan ahdinko Osaamaton Tietoinen Vaativa Monikirjoinen Tavaratulva ja kilpailun kolina Tuotteita Kauppapaikkoja Tekniikan kehitys Järjestelmät Läpinäkyvyys Yhteiskunnan yskä Kaupanteon säätely Kestävä kehitys Asiakaspalvelukokonaisuuden hallitsija Palveluosaaja (asiakas) Vuorovaikutus- ja yhteistyö Kielitaito ja kulttuurien kohtaaminen Myyntitaito Asiakkaan ongelmien yksilöllinen ja kokonaisvaltainen ratkaiseminen Tuote- ja järjestelmäosaaja (tuote ja tukipalvelut) Syvällinen ja kokonaisvaltainen tuote- ja materiaalituntemus Tekninen ja menetelmätuntemus Tietojärjestelmien käyttö Tehokkuus Turvallisuusosaaja (turvallisuus) Asiakasturvallisuus Työturvallisuus Tuoteturvallisuus Arvo-osaaja (arvot) Ketjuohjaus Työpaikan säännöt Oppija ja vastuun kantaja (oppiminen) Uuden oppiminen Oma-aloitteisuus 23

24 Suuri Millaisia perusosaajia kauppa tarvitsee lähitulevaisuudessa? Huippumyyjät Asiakkuuksien hoito ja myyntityö 20ov Myynnin ammattitutkinto KAUPAN AMMATTILAISET Asiakasosaaminen Pätevät asiakaspalvelun moniosaajat Kaupan palvelu ja myynti 20ov Asiakaspalvelun perusosaajat Asiakaspalvelu 20ov Kaupan järjestelmäosaajat Sähköisen kaupan ylläpito 10ov KAUPAN LÄPIKULKIJAT Pieni Järjestelmä / prosessiosaaminen Suuri 24

25 Mitkä ovat vähittäiskaupan esimies- ja johtotason eniten kasvavat osaamistarpeet? Mikä muuttuu eniten? Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten? Muutokset kilpailu- ja talousympäristössä Kaupan digitalisaatio Talouskehityksen muutokset Vauhdin kiihtyminen Valikoiman kasvu ja muutosnopeus Muutokset henkilöstössä Suurten ikäluokkien poistuma Henkilöstön vaihtuvuus Jatkuva kasvava pula osaajista Työn eettisten vaatimusten kasvu Muutokset asiakkaissa Vaatimustason kasvu, yksilöllisyys, elämyksellisyys Monikulttuurisuuden lisääntyminen Arvojen divergenssi Tiedostava kuluttaminen Ajan käytön hallinta Itsensä johtaminen Ketju-/ konseptiosaaminen Paineen sietokyky Vuorovaikutustaidot Kyky oppia uutta Kyky kehittää työyhteisöä Kyky nähdä tulevaisuuden tarpeita Palveluketjun kokonaisuuden hallinta Ihmisten johtaminen Logistinen osaaminen

26 Millainen on vähittäiskaupan uusi esimiesosaaja? Kilpailu kehittää uudet toimijat kiihtyvä vauhti digitalisaatio Asiakas askarruttaa yksilöllisyys monikulttuurisuus laatu- ja valikoimatietoisuus eettisyys Kansantalous kehystää Henkilöstö haastaa ikääntyvä vaihtuva monikulttuurinen arvotietoinen talouskehitys maailman pienenmeinen suhdanne- ja kausivaihtelut toimialan dynamiikka Vastuullinen resurssien ohjaaja ja muutoksen hallitsija Ihmisosaaja (ihmiset) Rekrytointi, motivointi Osaaminen Kehitys ja jaksaminen Itsenä johtaminen ja ajan hallinta Vuorovaikutus- ja yhteistyö, tiedon jakaminen Toiseuden kohtaaminen Asiakkuus ja bisnesosaaja (tavarat ja palvelut) Ennakointi Päätöksenteko- ja paineen sieto Valikoima Tuote ja palveluketju Neuvottelu Markkinointi, myynnin ja asiakaspalvelun kehittäminen Verkostoituminen Kehittäminen Talousosaaja (numerot) Seuranta Tulkinta Nopea reagointi ja kehittäminen Arvo-osaaja (arvot) Arvojen mukainen ja eettinen toiminta Ketjuohjaus Oppija- ja vastuun kantaja (oppiminen) Uuden oppiminen Muutoksen hallinta 26

27 Millaisia esimiehiä ja johtajia kauppa tarvitsee lähitulevaisuudessa? Suuri Ketjujohto, suurmyymälöiden johto Kaupan maisteri Kaupan esimiehen EAT JET Ylempi AMK- tutkinto KAUPAN URAN LUOJAT Strateginen johtaminen PK- yrittäjät Yrittäjän ammattitutkinto Yrittäjän EAT AMK Toimialan yleistuntemus Lähiesimiehet, tiiminvetäjät yksinyrittäjät, myymäläpäälliköt Kaupan lähiesimies KEAT Pieni Päivittäisjohtaminen Paikallistuntemus Suuri 27

28 Millaisia ajatuksia tulokset herättävät vähittäiskaupan myyjän työstä? Myyjän työ on hektistä ja kokonaisvaltaista vuorovaikutustyötä» asiakkaat, tuotteet, nopea oppiminen» tehtävät painottuvat tähän päivään Osaamistarpeet pt- puolella moniosaamisessa ja erikoiskaupan puolella erikoistuvat Sekä toimialasta riippumattomia että toimialaspesifejä osaamistarpeita Alueellisia eroja on vähän MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.

29 Millaisia ajatuksia tulokset herättävät vähittäiskaupan esimiestyöstä? Esimies- ja johtotyö on melko arkista ja hektistä moniosaamista» talous, ihmiset, asiakkuudet» tehtävät painottuvat tähän päivään ja lähitulevaisuuteen Alueellisia eroja on vähän Osaamistarpeet ovat pääosin toimialasta riippumattomia (toimialaspesifinä osaamistarpeena toimialan dynamiikan tuntemus) Kauppiasyrittäjä- vastaajat kokevat miltei kaikki osaamistarpeet hieman suuremmiksi kuin työsuhteessa olevat johtajat ja esimiehet MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.

30 Erikoiskaupassa korostuvat hieman selvemmin Päivittäistavarakaupassa korostuvat hieman selvemmin Kyky hallita kokonaisuuksia Talouden seuranta Myynti- markkinointi- ja asiakaspalveluosaaminen Ihmisosaaminen yleisesti Syvällinen tuoteosaaminen Digitalisaation vaikutukset Toimialarajojen hämärtyminen Kyky kohdata eri kulttuureita Kielitaito Riskinhallinta- ja turvallisuusosaaminen Sopeutumiskvalifikaatiot yleisesti (ketjuohjaukseen sopeutuminen) Ulkomaankaupan osaaminen MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.

31 Miten koulutus tällä hetkellä vastaa huutoon? Maisteri, tohtori Ammattikorkeakoulu- myyntityön / liiketalouden koulutusohjelmat Ammattitutkinto Kaupan lähiesimiehen koulutus Erikoisammattitutkinto Johtotason osaaminen Asiantuntijan osaaminen Ammatillinen perustutkinto JA/TAI Perustyöntekijän osaaminen Riittävä työkokemus Huippumyyjän osaaminen Yrittäjän osaaminen Tiimin / tuoteryhmän vetäjätason osaaminen MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa

32 Tutustu tarkemmin Kokonaisraportit ja kuvatiivistelmät tutkimuksista: Osaaja 2015 (2007) Näkijät ja soveltajat 2015 (2008) Kaupantekijät 2015 (2009) Kaupannäkijät 2015 (2010) Koko aineiston analyysit, toimialakohtaiset analyysit, tulosten uskottavuus ja siirrettävyystestit Tulossa 2011 Osaajat MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.

Kaupan lähiesimieskoulutus

Kaupan lähiesimieskoulutus Kaupan lähiesimieskoulutus -uutta osaamista kaupan kentälle -Tiiminvetäjä -Tuoteryhmävastaava -Lähiesimies Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetusministeriön työnjohtokoulutuskokeilu

Lisätiedot

Osaamista näkyvissä!

Osaamista näkyvissä! Osaamista näkyvissä! Kaupan alan osaamistarpeet 2015+ Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Viisi MERCURIAn julkaisemaa

Lisätiedot

Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA

Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetus-

Lisätiedot

Kaupan koulutus kolahtaa Kysyntää, tarjontaa ja yhteistyötä

Kaupan koulutus kolahtaa Kysyntää, tarjontaa ja yhteistyötä Kaupan koulutus kolahtaa Kysyntää, tarjontaa ja yhteistyötä Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Ennakointikamari 8.4.2010 MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Kaupan ja koulutuksen toimintaympäristö

Lisätiedot

KAUPAN ALA NYT JA TULEVAISUUDESSA KAUPAN ALAN KOULUTUS. Mervi Angerma-Niittylä

KAUPAN ALA NYT JA TULEVAISUUDESSA KAUPAN ALAN KOULUTUS. Mervi Angerma-Niittylä KAUPAN ALA NYT JA TULEVAISUUDESSA KAUPAN ALAN KOULUTUS Mervi Angerma-Niittylä KAUPAN ALAN ERITYISPIIRTEITÄ Kaupan alan kansantaloudellinen merkitys suuri osuus bkt:sta n. 10,5 % Merkittävä työllistäjä,

Lisätiedot

Kaupan lähiesimieskoulutus

Kaupan lähiesimieskoulutus Kaupan lähiesimieskoulutus uutta osaamista kaupan kentälle MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kirsti Jokiranta Työnjohtokoulutuskokeilun verkostopäivä 25.5.2009 Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Miksi

Lisätiedot

Osaamista näkyvissä!

Osaamista näkyvissä! Osaamista näkyvissä! Kaupan alan osaamistarpeet 2015+ Vähittäiskaupan Ennakointikamari II 30.10.2012 Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja

Lisätiedot

Osaaminen näkyväksi Työssä hankitun osaamisen tunnistaminen. Inka Ukkola TJS Opintokeskus

Osaaminen näkyväksi Työssä hankitun osaamisen tunnistaminen. Inka Ukkola TJS Opintokeskus Osaaminen näkyväksi Työssä hankitun osaamisen tunnistaminen Inka Ukkola TJS Opintokeskus TJS Opintokeskus AKAVAn ja STTK:n yhteinen palveluorganisaatio, joka tarjoaa koulutus-, kehittämis- ja kulttuuripalveluja

Lisätiedot

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet

Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Ennakointiselvityshanke 2 Tilaajan Uudenmaan ELY-keskus Kohteena yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelualan organisaatioiden 2010-luvun

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Markkinointi-instituutti Pirjo Hallipelto pirjo.hallipelto@markinst.fi p. 040 7321 784 Faunatar Johanna Valo Liiketalouden perustutkinto,

Lisätiedot

Osaamis- ja koulutustarpeet tekniikan alalla

Osaamis- ja koulutustarpeet tekniikan alalla Osaamis- ja koulutustarpeet tekniikan alalla Turun Kauppakorkeakoulu Yritystoiminnan tutkimus- ja koulutuskeskus Sari Stenvall-Virtanen Esityksen kohdentuminen ja eteneminen Esityksen taustana ESR-ennakointihankkeissa

Lisätiedot

Kesko. Kauppa luo menestystä

Kesko. Kauppa luo menestystä Kesko Kauppa luo menestystä Kaupan ala tarjoaa työtä ja yrittäjyyttä Kauppa on elinkeinoelämän suurin toimiala, joka työllistää runsaat 320 000 henkeä. Ala tarjoaa myös paljon mahdollisuuksia toimia yrittäjänä.

Lisätiedot

Yritysselvitys tulevaisuuden osaamistarpeista teknologiateollisuuden alalla 6.11.2014

Yritysselvitys tulevaisuuden osaamistarpeista teknologiateollisuuden alalla 6.11.2014 Yritysselvitys tulevaisuuden osaamistarpeista teknologiateollisuuden alalla 6.11.2014 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää teknologiateollisuuden toimijoilta alan tulevaisuuden koulutus-

Lisätiedot

Uusia tuulia ja uutta osaamista kaupan kentälle

Uusia tuulia ja uutta osaamista kaupan kentälle Uusia tuulia ja uutta osaamista kaupan kentälle Sinikka Sartonen Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos 1 Koulutusreittejä kaupan alalla Liiketalouden perustutkinto (merkonomi) Ammatti

Lisätiedot

AMMATTISTARTTITYÖ OPETTAJAN SILMIN

AMMATTISTARTTITYÖ OPETTAJAN SILMIN AMMATTISTARTTITYÖ OPETTAJAN SILMIN PROGRADU-TUTKIELMA Kysely tehty lukuvuonna 2009-2010 Vastauksia tuli 34 kappaletta, kysely lähetettiin 124 henkilölle Menossa siinä vaiheessa kokeiluvaiheen viimeinen

Lisätiedot

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset

KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa

Lisätiedot

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia.

Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia. KESKIJOHDON OSAAMISTARPEET Vastaajan taustatiedot: Vastaaja on: Vastaajan vastuualue: 1. Tiimin esimies tai vastaava 2. Päällikkö tai vastaava 3. Johtaja 1. Johto ja taloushallinto 2. Tutkimus ja kehitys

Lisätiedot

Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy

Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy Koulutusreitit nuorten koulutuksessa Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy REITTIVALINNOILLA EROTUT JOUKOSTA! P E R U S K O U L U n ja myynnin koulutusohjelma Myymälätyön ja -markkinoinnin reitti

Lisätiedot

Vuosi valmistumisesta - sijoittumisseuranta. Kysely vuoden 2013 aikana AMK-tutkinnon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta suorittaneille

Vuosi valmistumisesta - sijoittumisseuranta. Kysely vuoden 2013 aikana AMK-tutkinnon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta suorittaneille Vuosi valmistumisesta - sijoittumisseuranta Kysely vuoden 2013 aikana AMK-tutkinnon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta suorittaneille Kyselyn toteutus ja vastaajat Vuoden 2013 aikana JAMKissa suoritettiin

Lisätiedot

www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos

www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos FAKTAA MERCURIASTA sijaitsee Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa hyvien kulkuyhteyksien päässä perustettu vuonna 1908 omistajina Vantaan

Lisätiedot

Työelämän osaamistarpeita

Työelämän osaamistarpeita Työelämän osaamistarpeita 12.5.2008 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Yritysten tarvitsema osaaminen Tiedot ja taidot Arvot ja asenteet Verkostot 2 1 Rekrytoinnin

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 1 Tutkinnon rakenne Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 1 ammatilliset tutkinnon osat 90 ov 1.v Asiakaspalvelu

Lisätiedot

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita

Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita 29.10.2007 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Esityksen sisältö Muutosvoimat uudistumisen moottoreina Arvot ja

Lisätiedot

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?

Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään

Lisätiedot

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa

Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Tilastokeskus valtiovarainministeriön hallinnonalaan kuuluva, mutta itsenäisesti toimiva valtion virasto yli 900 ihmisen työpaikka tuottaa yhteiskuntaoloja kuvaavia

Lisätiedot

Kansainvälistyvä kauppa tarvitsee moniosaajia. 5.2.2010 Sari Kulmala

Kansainvälistyvä kauppa tarvitsee moniosaajia. 5.2.2010 Sari Kulmala Kansainvälistyvä kauppa tarvitsee moniosaajia 5.2.2010 Sari Kulmala Kauppa on iso toimiala EU-alueella 5,5 miljoonaa kaupan yritystä 95 % mikroyrityksiä (

Lisätiedot

ENNAKOINTIKAMARI Tekninen kauppa 8.4.2010. Päivi Kilpeläinen paivi.kilpelainen@kaupunkitutkimusta.fi

ENNAKOINTIKAMARI Tekninen kauppa 8.4.2010. Päivi Kilpeläinen paivi.kilpelainen@kaupunkitutkimusta.fi ENNAKOINTIKAMARI Tekninen kauppa 8.4.2010 Päivi Kilpeläinen paivi.kilpelainen@kaupunkitutkimusta.fi Kaupan liiketoiminta (Helsingin seudun toimialakatsaus 1/2010) Toimiala G: Tukkukauppa, agentuuritoiminta,

Lisätiedot

MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos. www.facebook.com/mercuria.fi

MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos. www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos www.facebook.com/mercuria.fi FAKTAA MERCURIASTA sijaitsee Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa hyvien kulkuyhteyksien päässä perustettu 1908 omistajina Vantaan kaupunki

Lisätiedot

Uudet opit myyntityön arvostus nousuun

Uudet opit myyntityön arvostus nousuun Uudet opit myyntityön arvostus nousuun Kaupan työ ja tulevaisuus 4.11.2009 Finlandia -talo Ami-säätiö, Amiedu Timo Karkola Johtaja, rehtori Kaupan työ,, kauppa ja työ,, myyjä Vuosi 2006 Näyttömuotoisesta

Lisätiedot

AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA

AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA Vastaajia oli 18.10.2013 mennessä yhteensä 165. Vastaajat ovat jakautuneet melko epätasaisesti eri koulutusalojen kesken, minkä takia tämän koosteen

Lisätiedot

MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo 20.5.2015

MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo 20.5.2015 MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo 20.5.2015 Millainen on hyvä kirjakaupan myyjä? Asiakkaan odotukset Onnistuneen palvelu- ja ostokokemuksen

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Visuaalinen myyntityö tutkinnon osa (VISU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Visuaalinen myyntityö Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Puhtausalan esimiehen toimenkuva

Puhtausalan esimiehen toimenkuva Puhtausalan esimiehen toimenkuva PUHTAUS&PALVELUsektorin joulukuussa 2014 tekemän kyselytutkimuksen tulostaulukkoita. SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ Kyselyyn vastasi 233 esimiestehtävissä toimivaa.

Lisätiedot

ARVO. Lohja 25.11.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta

ARVO. Lohja 25.11.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta ARVO Lohja 25.11.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Haasteet: asiakas & kumppanuus Asiakkuuden määrittäminen - segmentit Kasvatuskumppanuuden toteutuminen perheiden

Lisätiedot

ARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta

ARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta ARVO Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Asiakas/ kumppanuus ja toimintaympäristö Ryhmä 1 ja 5 (opponoi) Kasvatuskumppanuuden toteutuminen vauvasta

Lisätiedot

Kaupan alan ennakointikamari

Kaupan alan ennakointikamari Kaupan alan ennakointikamari Aineistoa keskustelun pohjaksi Porin yliopistokeskus 12.11.2013 Tanja Lepistö, Tiina Mäkitalo-Keinonen & Saku Vähäsantanen Ennakointikamari järjestetään Sataviisari ja ENSA

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä

Lisätiedot

TutkintoInfo 19.10.2015

TutkintoInfo 19.10.2015 TutkintoInfo 19.10.2015 Näyttötutkintojärjestelmä Luotiin 1994 säädetyllä ammattitutkintolailla & täydentävällä asetuksella Nykyinen asetus ammatillisesta aikuiskoulutuksesta 1.8.2015 Tutkintorakenteet

Lisätiedot

Loppuraportti 2012. Kirsti Jokiranta

Loppuraportti 2012. Kirsti Jokiranta Osaajat 2015+ - loppuraportti Loppuraportti 2012 Kirsti Jokiranta 1 Sisältö TIIVISTELMÄ 3 ESIPUHE 4 1. HANKKEEN TAVOITTEET JA TAUSTAA - Mikä on Osaajat 2015+ -hanke? 5 2. TUTKIMUKSEN MENETELMÄT- Miten

Lisätiedot

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet

Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet 7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen

Lisätiedot

Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään?

Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään? Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään? 1.2.2012 Päivi Kuntze tavaratalojohtaja 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä:

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Vakuutus- ja eläkepalvelut tutkinnon osa (VAEL) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Minkälainen on huomisen osaaja?

Minkälainen on huomisen osaaja? Minkälainen on huomisen osaaja? Kaisa Vikkula Ekonomipäivä 30.11.2006 Elämme keskellä murrosta Muutoksen vauhdittajat Globalisaatio ja säätelyn purkaminen Informaatio- ja viestintäteknologian nousu Seuraukset

Lisätiedot

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010

ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010 ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010 Erikoiskaupan Liiton toteuttamassa Erikoiskaupan suhdannekyselyssä kartoitettiin erikoiskaupan yritysten näkemyksiä siitä, miten myynnin, henkilöstön, varastojen ja

Lisätiedot

Suomi kasvuun kaupalla

Suomi kasvuun kaupalla Suomi kasvuun kaupalla Työ & ura kaupan alalla! Monipuolinen kaupan ala Kaupan rakenne Kaupan ala työllistää eniten Suomessa Monimuotoinen kaupan ala Kiinnostaako yrittäjyys? Kauppa on kansainvälinen!

Lisätiedot

Tulevaisuuden osaamistarpeita

Tulevaisuuden osaamistarpeita Tulevaisuuden osaamistarpeita yleisessä kirjastossa Mikko Vainio Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut Olosuhteet Oikea koulutus Osaamistarpeet Vantaan kaupunki, Mikko Vainiio 2 Olosuhteet Oikea

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, tutkinnon osa (KVRE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kansainvälisen

Lisätiedot

Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle

Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle HENRY Foorumi 4.11.2008 Päivi Lind 1 Suomen parhaat työpaikat 2003 Tapiola-ryhmä 9.sija suurten organisaatioiden sarjassa. Euroopan sadan parhaan työpaikan joukossa.

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Työkyvyn ja työhyvinvoinnin ylläpitäminen: mikä auttaa jaksamaan jatkuvassa muutoksessa? Erikoistutkija Marjo Wallin TTL:n määritelmä työhyvinvoinnille Työhyvinvointi tarkoittaa, että

Lisätiedot

Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013. Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi!

Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013. Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi! Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013 Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi! Sisällys Koulutusuudistuksen taustaa Mikä muuttuu? Alan ammatillinen koulutus,

Lisätiedot

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET TAVOITTEET - Hankintatoimen kansallisen tilan selvitys - Osaamiskartoitus Tutkimuksen sisältö ja tiedon hankinta - Kohderyhmä: suuret suomalaiset yritykset

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Pankki- ja rahoituspalvelut tutkinnon osa (PARA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Pankki- ja rahoituspalvelut Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

Vaikeina aikoina tarvitaan hyvää johtamista: Case Omnia

Vaikeina aikoina tarvitaan hyvää johtamista: Case Omnia Vaikeina aikoina tarvitaan hyvää johtamista: Case Omnia Tulevaisuus työn alla #omnia2016 Riikka-Maria Yli-Suomu, johtaja, aikuisten oppimispalvelut Anne Lahdenperä-Seunavaara, henkilöstöpäällikkö Omnialaiset

Lisätiedot

OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ

OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ OSAAMISEN ARVIOINTIJÄRJESTELMÄ Anneli Kesola Tampereen seudun Osaavan osaamisen kehittämistiimi OSAAMISEN KEHITTÄMISTIIMI Anneli Kesola (Lempäälä) Pekka Jokela (Tampere) Teemu Keronen (Pirkkala) Jaana

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 FINANSSIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset o valmistautuu finanssipalveluihin o hoitaa finanssipalvelun o

Lisätiedot

Insinöörikoulutuksen tulevaisuus työelämän kehittymisen näkökulmasta. Wiipurista Kotkaan 250 vuotta tekniikan ja merenkulun koulutusta 16.10.

Insinöörikoulutuksen tulevaisuus työelämän kehittymisen näkökulmasta. Wiipurista Kotkaan 250 vuotta tekniikan ja merenkulun koulutusta 16.10. Insinöörikoulutuksen tulevaisuus työelämän kehittymisen näkökulmasta Wiipurista Kotkaan 250 vuotta tekniikan ja merenkulun koulutusta 16.10.2008 2 Tutkintojen sisällöistä ja tavoitteista (A352/2003): Ammattikorkeakoulututkinnot

Lisätiedot

MERCURIA paikkoja bisnesluokassa. 1 / 08 09

MERCURIA paikkoja bisnesluokassa. 1 / 08 09 MERCURIA paikkoja bisnesluokassa. 1 / 08 09 MERCURIAN TOIMINTA-AJATUS Mercuria tarjoaa korkeatasoisia koulutus-, tutkimus- ja kehittämispalveluita yhteistyössä kotimaisten ja kansainvälisten yritysten

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä

Lisätiedot

Tradenomit työmarkkinoilla

Tradenomit työmarkkinoilla Tradenomit työmarkkinoilla Uudistu ja uudista 2011 Johanna Tuovinen asiamies, koulutus-, työvoima- ja elinkeinopolitiikka Tradenomiliitto TRAL ry Minkälaista osaamista tarvitaan? Yleinen osaaminen korostuu

Lisätiedot

Työmarkkinatilanne ja osaamisvaatimukset kaupan alan ammateissa Varsinais-Suomessa

Työmarkkinatilanne ja osaamisvaatimukset kaupan alan ammateissa Varsinais-Suomessa Työmarkkinatilanne ja osaamisvaatimukset kaupan alan ammateissa Varsinais-Suomessa Varsinais-Suomen ELY-keskus/ Projektipäällikkö Timo Vahtonen 31.1.2012 1 ELY-keskus, Timo vahtonen 31.1.2012 2 Varsinais-Suomen

Lisätiedot

Näkökulmia tvt:n opetuskäyttöön. TOPSEK-opintojakso 13.10.2009

Näkökulmia tvt:n opetuskäyttöön. TOPSEK-opintojakso 13.10.2009 Näkökulmia tvt:n opetuskäyttöön TOPSEK-opintojakso 13.10.2009 Tavoite johdattaa opintojakson työskentelyyn nostaa esille ajankohtaisia koulutuspolitiikan tavoitteita tarkastella tvt:n opetuskäytön haasteita

Lisätiedot

RPKK KoulutustaRjonta 2009

RPKK KoulutustaRjonta 2009 RPKK koulutustarjonta 2009 huomisen SUUNNANNÄYTTÄJÄt 2 Suomen ensimmäinen Suomen ensimmäisen kauppaopiston, Raahen Porvari- ja Kauppakoulun, perustivat laivanvarustajaveljekset Johan ja Baltzar Fellman

Lisätiedot

Opettajat rakennemuutoksessa

Opettajat rakennemuutoksessa Opettajat rakennemuutoksessa SOTE-PEDA 2016 -seminaari "Motivoiva muutos" 4. - 5.2.2016 Tampere-talo Hanne Mäki-Hakola Anita Eskola-Kronqvist HAMK Ammatillinen opettajakorkeakoulu OPETTAJAT RAKENNEMUUTOKSESSA

Lisätiedot

Lapin maakunnan aikuiskoulutusstrategian työpaja 08.02.2012, RAMK. Millaisena elinkeinoelämä näkee tulevaisuuden työelämän?

Lapin maakunnan aikuiskoulutusstrategian työpaja 08.02.2012, RAMK. Millaisena elinkeinoelämä näkee tulevaisuuden työelämän? Lapin maakunnan aikuiskoulutusstrategian työpaja 08.02.2012, RAMK Millaisena elinkeinoelämä näkee tulevaisuuden työelämän? Jukka-Pekka Kivioja Elinkeinoelämän keskusliitto EK 1. Työ tapahtuu verkostoissa

Lisätiedot

Yrittäjyys ammattitaitona

Yrittäjyys ammattitaitona Yrittäjyys ammattitaitona Taitajasta yrittäjäksi yrittäjyys osana ammattitaitokilpailuja seminaari Helsinki ti 31.1.2012 Opetusneuvos Seija Rasku seija.rasku@minedu.fi Yrittäjyys on yksilön kykyä muuttaa

Lisätiedot

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen

Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen Koulutuksella TEHOKKUUTTA yritysten ja ihmisten johtaminen TTS Johtaminen, Yrittäjyys, Logistiikka Vuosittain noin 200 henkilöä/yrittäjää suorittaa TTS:llä johtamiseen tai yritysjohtamiseen liittyvän koulutuksen

Lisätiedot

Potilastietojärjestelmän kouluttajan osaaminen ja asiantuntijuus

Potilastietojärjestelmän kouluttajan osaaminen ja asiantuntijuus Potilastietojärjestelmän kouluttajan osaaminen ja asiantuntijuus Pro gradu -tutkielma TtM Jaana Luostarinen TtM Silja Ässämäki 11.05.2004 Tampere Luostarinen & Ässämäki 1 Miksi tämä aihe? Käyttöönottoprojekteissa

Lisätiedot

Osaamisen johtaminen NCC:ssä Henkilöstöjohtaja Kristiina Kero. NCC Rakennus Oy Kristiina Kero

Osaamisen johtaminen NCC:ssä Henkilöstöjohtaja Kristiina Kero. NCC Rakennus Oy Kristiina Kero Osaamisen johtaminen NCC:ssä Henkilöstöjohtaja 28.1.2011 1 NCC-konserni Kotimarkkina-aluetta ovat Pohjoismaat. Toimintaa on myös Saksassa, Baltiassa ja Pietarissa. NCC-konserni Liikevaihto 4,9 Mrd Henkilöstö

Lisätiedot

Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy

Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy Koulutusreitit nuorten koulutuksessa Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy REITTIVALINNOILLA EROTT JOKOSTA! P E R S K O L Asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Myymälätyön ja -markkinoinnin

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Finanssipalvelut tutkinnon osa (FIPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Finanssipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija

Lisätiedot

TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU

TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU TOISEN ASTEEN KOULUTUS/AMMATILLINEN KOULUTUS/TREDU Tehtävät ovat päätoimisia ellei tekstissä toisin mainita. Nuorisokoulutukseen valitun pitää ennen viran vastaanottamista esittää rikosrekisterilain 6

Lisätiedot

FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET

FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET Tutkimuspäällikkö Tarja Kallonen 29.03.2012 Aktuaareille 1 FINANSSIALAN HENKILÖSTÖ IÄN MUKAAN 2011 900 800 Vakuutusyhtiöt Pankit 700 600 500 400 300 200 100 0 18

Lisätiedot

Vastuullinen korkeakoulu Laurean opetussuunnitelma vapaaehtoistyön mahdollistajana Seminaari 8.9.2015 Vararehtori Susanna Niinistö-Sivuranta

Vastuullinen korkeakoulu Laurean opetussuunnitelma vapaaehtoistyön mahdollistajana Seminaari 8.9.2015 Vararehtori Susanna Niinistö-Sivuranta Vastuullinen korkeakoulu Laurean opetussuunnitelma vapaaehtoistyön mahdollistajana Seminaari 8.9.2015 Vararehtori Susanna Niinistö-Sivuranta www.laurea.fi 2 Strateginen ulottuvuus Eettisyys ja vastuullisuus

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tuoteneuvonta, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o suunnittelee

Lisätiedot

www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA

www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos FAKTAA MERCURIASTA perustettu 1908 ylläpitäjänä Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy (osakkaina Vantaan kaupunki ja Helsingin Kauppiaitten

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. KIRJANPITO KIPI 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KIRJANPITO KIPI 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kirjanpito, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o hoitaa kuukausittaista kirjanpitoa o kirjaa tulot, menot

Lisätiedot

Opetuksen tulevaisuuden haasteet ennakoinnin ongelmallisuus. Kumi-instituutin kevätseminaari 11.4.2014 Pirkko Laurila

Opetuksen tulevaisuuden haasteet ennakoinnin ongelmallisuus. Kumi-instituutin kevätseminaari 11.4.2014 Pirkko Laurila Opetuksen tulevaisuuden haasteet ennakoinnin ongelmallisuus Kumi-instituutin kevätseminaari 11.4.2014 Pirkko Laurila Kumialan tutkintojen kehittäminen Kumialan koulutus on verrattain nuorta, ammatillinen

Lisätiedot

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma

asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma Opetussuunnitelma 3.0 /30.5.2014 1 (10) LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 1 Opintopolku asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin asiakaspalvelun ja myynnin koulutusohjelma 1. vuosi 2. vuosi 3. vuosi

Lisätiedot

Millaista osaamista yritykset tarvitsevat lähivuosina? Kauppakamarin osaamisselvitys vuoteen 2016

Millaista osaamista yritykset tarvitsevat lähivuosina? Kauppakamarin osaamisselvitys vuoteen 2016 Millaista osaamista yritykset tarvitsevat lähivuosina? Kauppakamarin osaamisselvitys vuoteen 2016 Kyselyn toteutus Kohderyhmän muodostivat kauppakamareiden jäsenyritykset. Kyselyyn osallistui 17 kauppakamaria.

Lisätiedot

Tulevaisuus on hybrideissä

Tulevaisuus on hybrideissä Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan Ammattitaidon osoittamistavat 1(6) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Vakuutus- ja eläkepalvelut 15 osp Opinnon tavoitteet: Opiskelija tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä sekä kartoittaa asiakkaiden

Lisätiedot

Työelämäosaamisen osatekijät

Työelämäosaamisen osatekijät Työelämäosaamisen osatekijät osaamistarpeiden ja kompetenssin kartoittaminen (case ympäristöosaaminen) Mitä on osaaminen? Mitä on työelämäosaaminen? Suoritusprosessien kautta tarkasteltuna Kehittymisprosessien

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TALOUSPALVELUT TAPA 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Talouspalvelut, 30 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon hoitaa yhtä seuraavista

Lisätiedot

VIESTI RY:N MENTOROINTI 2015. Huominen on aina tulevaisuutta! VTT Hanna Salminen

VIESTI RY:N MENTOROINTI 2015. Huominen on aina tulevaisuutta! VTT Hanna Salminen VIESTI RY:N MENTOROINTI 2015 Huominen on aina tulevaisuutta! VTT Hanna Salminen UUSIA URAKEHITYSMALLEJA! Sama tehtävä eri toimialalla Sama toimiala, mutta eri tehtävä Nousujohteisen tai tasaisen työn sijaan

Lisätiedot

Johtamisosaaminen yrityksen menestyksen perustana. EK-elinkeinopäivä Kajaani 6.11.2007 Mikko Luoma, JTO

Johtamisosaaminen yrityksen menestyksen perustana. EK-elinkeinopäivä Kajaani 6.11.2007 Mikko Luoma, JTO Johtamisosaaminen yrityksen menestyksen perustana EK-elinkeinopäivä Kajaani 6.11.2007 Mikko Luoma, JTO JTO lyhyesti Perustettu v. 1946 Osaamisalueet Johtajuus Strategia ja liikkeenjohto Tuottavuus PK-yritystoiminta

Lisätiedot

TYÖVÄLINEITÄ OSAAMISEN KARTOITTAMISEEN. Osaamisen tunnistaminen on yrityksille elinehto. koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu

TYÖVÄLINEITÄ OSAAMISEN KARTOITTAMISEEN. Osaamisen tunnistaminen on yrityksille elinehto. koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu TYÖVÄLINEITÄ OSAAMISEN KARTOITTAMISEEN Osaamisen tunnistaminen on yrityksille elinehto koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu 28.11.2012 1 Yrittäjät ja työvoima Suomessa Työlliset 2 474 000 Työttömät

Lisätiedot

Savonlinnan kaupunki 2013

Savonlinnan kaupunki 2013 Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä

Lisätiedot

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp

Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TILINPÄÄTÖSKIRJAUKSET JA YRITYKSEN VEROTUS TIVE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus, 15 osp Ammattitaitovaatimukset

Lisätiedot

MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos. www.facebook.com/mercuria.fi

MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos. www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos www.facebook.com/mercuria.fi MISSÄ SIJAITSEMME? Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa Helsingistä M-junalla tai bussilinjoilla 453, 516, 39 Vantaan linjat 35, 53 ja 55

Lisätiedot

Suomen Markkinointitutkimusseura Paikka: Taloustutkimus Oy, Helsinki Mikä erottaa huippumyyjän perussuorittajasta?

Suomen Markkinointitutkimusseura Paikka: Taloustutkimus Oy, Helsinki Mikä erottaa huippumyyjän perussuorittajasta? Suomen Markkinointitutkimusseura Paikka: Taloustutkimus Oy, Helsinki Mikä erottaa huippumyyjän perussuorittajasta? Jouni Röksä FM, VPD, JET Koulutus- ja tutkimuspäällikkö MMA Puh. 020 122 4404 Sähköposti

Lisätiedot

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET

JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET JOHTAMISEN ERIKOISAMMATTITUTKINTOON VALMISTAVA KOULUTUS erityisenä painopisteenä PROJEKTIJOHTAMISEN HAASTEET Johdanko projekteja vai ihmisiä? Vai molempia? Miten saan ihmiset toimimaan tiiminä ja pysymään

Lisätiedot

INSTA GROUP TULEVAISUUDEN TYÖELÄMÄN OSAAMISTARPEET. Henkilöstöjohtaja Annamaija Mäki-Ventelä 14.2.2006

INSTA GROUP TULEVAISUUDEN TYÖELÄMÄN OSAAMISTARPEET. Henkilöstöjohtaja Annamaija Mäki-Ventelä 14.2.2006 TULEVAISUUDEN TYÖELÄMÄN OSAAMISTARPEET Henkilöstöjohtaja Uusi Insta Perinteikäs perheyhtiö Instrumentointi Oy muutti nimensä Insta Group Oy:ksi ja yhtiöitti toimialansa 1.1.2006. Liikevaihto: yli 50 milj.

Lisätiedot

ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu

ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu ESR-FUTUREX Osaamisen arviointi yritysten näkökulmasta 6.6.2012 koulutusasioiden päällikkö Veli-Matti Lamppu 14.6.2012 1 Yrittäjät ja työvoima Suomessa Työlliset 2 474 000 Työttömät 209 000 Työvoima 2

Lisätiedot

Ira Ahokas. Tulos hankkeen finanssi- ja vakuutusalan ennakointiraporttien kirjallisuuskatsaus ALAN KEHITTÄMISTARPEITA JA UU- SIA MAHDOLLISUUKSIA

Ira Ahokas. Tulos hankkeen finanssi- ja vakuutusalan ennakointiraporttien kirjallisuuskatsaus ALAN KEHITTÄMISTARPEITA JA UU- SIA MAHDOLLISUUKSIA Ira Ahokas Tulos hankkeen finanssi- ja vakuutusalan ennakointiraporttien kirjallisuuskatsaus ALAN KEHITTÄMISTARPEITA JA UU- SIA MAHDOLLISUUKSIA Ira Ahokas Turun yliopisto Tulevaisuuden tutkimuskeskus Copyright

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Talouspalvelut tutkinnon osa (TAPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Talouspalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai

Lisätiedot

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa 8.6.2010

Eläintenhoidon tutkintotoimikunta 8018 hyväksytty kokouksessa 8.6.2010 Eläinhoitolanpitäjä 1.1 Eläintenhoitajan, Eläinhoitolanpitäjä, ammattitutkinto ja eläinhoitola-alan 1.2 Eläintenhoitajan, eläinhoitolan pito, ammattitutkinto ja eläinhoitola-alan 1.3 Eläintenhoitajan ammattitutkinto

Lisätiedot