Vähittäiskaupan osaamistarpeet 2015
|
|
- Jarmo Järvenpää
- 9 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Vähittäiskaupan osaamistarpeet 2015 Mitä vähittäiskaupan myyjien ja esimiesten on osattava lähitulevaisuudessa? Ennakointikamari Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa
2 Miten ja milloin vähittäiskaupankaupan osaamistarpeita selvitettiin? Vuosina , neljä erillistä tutkimusta Opetushallituksen toimeksiantona Yhteistyössä kaupan toimijoiden kanssa Kyselyin ja teemahaastatteluin Kaupan suuret ketjut ja 6 erikoiskaupan toimialaa ; myyjien, esimiesten ja asiantuntijatason lähitulevaisuuden osaamistarpeet - myyjiä noin esimiehiä ja johtajia noin 90 - asiantuntijoita ketjuista ja toimialajärjestöistä Kolme talousaluetta Etelä- Suomen alue Vaasa-Kokkolan alue Joensuu-Kuopion alue
3 Osaamistarpeet alkavat unelmista Unelma 1 Jauhot, viljat,kahvit, ryynit, Tontit, talot, tehtaamme. Niiden oivat ostot, myynnit Kultaa kiertää kassaamme. Kapitaali meillä kasvaa Myydään saippuata, rasvaa Frallala lala lallalaa,lallalla, lallalaa (sävel : Arvon mekin ansaitsemme)
4 Unelma 2 Noin sata vuotta myöhemmin Kauppa on arvostettu, kansainvälinen ja monikanavainen toimija, joka johtaa arvoverkkoa innovatiivisesti ja vastuullisesti. Kauppa on monipuolinen ja haluttu työpaikka ammattilaisille. TYÖNANTAJAKUVA ANSIOTASO OSAAMINEN
5 Millainen on vähittäiskaupan tulevaisuuden unelmamyyjä? OSAA Kaupan tietojärjestelmät 2-6 vastuualuetta Kohdata asiakkaan tilannetajuisesti Asiakaspalvelukokonaisuuden Palvella myös vierailla kielillä Kaivaa tarpeet esille Kertoa, mikä asiakkaalle sopii Myydä Nähdä tulevaisuuden tarpeita ON vuotias Terve Muutosagentti Joukkuepelaaja Ahkera Sosiaalinen, välitön, avoin Joustava, sopeutuva Tehokas Motivoitunut Itseohjautuva Pitkäjänteinen Hyvä itsetunto VÄHITTÄISKAUPAN UNELMAMYYJÄ HALUAA Oppia uutta Tehdä perustyötä Tehdä tulosta ja yllättää tuloksilla Palvella asiakasta Tehdä yhteistyötä Olla myymälässä Kehittää kauppaa ja itseään Hankkia uutta tietoa
6 Millainen on vähittäiskaupan tulevaisuuden unelmien esimies? ON Sivistynyt strategi ja asiakkuuksien hallitsija Verkoston, tiimin tai ketjun kärjessä Viisas päätöksentekijä Resurssien ohjaaja ja valmentaja OSAA Kohdata erilaisuutta Johtaa ihmistä ja itseään Vuorovaikutuksen Haistaa bisneksen UNELMIEN ESIMIES HALUAA Kehittää ja kehittyä Tehdä tulosta
7 Millaisessa maisemassa työtä tehdään vähittäiskaupassa? Suuri Asiakaskunnan muutokset Asiakaslähtöisyyden korostuminen Vaikutus osaamistarpeisiin Kansainvälistyminen Kaupan digitalisoituminen Alan kilpailun kiristyminen Palvelupakettien Tarjonta Valikoiman muutosnopeus Tiiviimpi sidosryhmäyhteistyö Toimialaliukumat Pieni Hidas Muutosvauhti Nopea 7
8 Millaiset ilmiöt ovat erikoiskaupan arkea v myyjien sekä esimiesten tehtävissä? 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Yhteistyö on tiivistynyt niiden tavarantoimittajien kanssa, jotka pystyvät tehokkaaseen hankintayhteistyöhön ja sen edellyttämiin tietojärjestelmiin Tuotteita tilataan/ostetaan nykyistä enemmän sähköisesti Kauppa tarjoaa nykyistä enemmän lisäpalveluja Toiminta on aidosti asiakaslähtöistä Ketjujen sisäinen yhteistyö tiivistyy nykyisestä Kauppaan on vaikea saada ammattitaitoista työvoimaa Kauppa kilpailee nykyistä enemmän elämyksellisyydellä Kaupan työvoimakustannukset ovat sen liikevaihtoon verrattuna nykyistä korkeammat Kaupan henkilöstöä koulutetaan nykyistä enemmän Kauppa on yhä enemmän ulkomaisten omistajien / ketjujen hallussa Kaupassa on enemmän turvallisuus- ja riskinhallinta-asioita hoitavia henkilöitä Myymälän sisällä toimii nykyistä enemmän erilaisia itsenäisiä yrittäjiä ja palvelupisteitä Kaupassa on nykyistä enemmän itsepalvelumaksupisteitä Työntekijät ovat yhä enemmän muita kuin syntyperäisiä suomalaisia Erikoiskaupan esimies- ja johtotason tehtävät 3,1 3,1 2,9 2,9 2,9 2,8 2,8 3,0 Erikoiskaupan perustyöntekijät 4,3 4,3 4,3 4,2 4,2 4,0 4,0 3,9 3,8 3,7 3,8 3,7 3,9 3,5 3,4
9 Millaiset ilmiöt ovat päivittäistavarakaupan arkea v myyjien ja esimiesten tehtävissä? Todennäköisyys, että ilmiöt ovat osana päivittäistavarakaupan arkea v päivittäistavarakaupan myyjä- ja esimiestasolla (Asteikko 1-5, 5=erittäin todennäköistä 1=ei juurikaan todennäköistä) Ketjuohjaus on entistä vahvempaa Yhteistyö on tiivistynyt niiden tavaratoimittajien kanssa, jotka pystyvät tehokkaaseen hankintayhteistyöhön ja tarvittaviin tietojärjestelmiin Toiminta on aidosti asiakaslähtöistä Kauppaan on vaikea saada ammattitaitoista työvoimaa Kauppa kilpailee nykyistä enemmän elämyksellisyydellä Kaupassa on yhä enemmän turvallisuus- ja riskinhallinta-asioita hoitavia henkilöitä Kaupassa on nykyistä enemmän itsepalvelua Kaupan työvoimakustannukset ovat liikevaihtoon verrattuna nykyistä korkeammat Myymälän sisällä toimii nykyistä enemmän erilaisia itsenäisiä yrittäjiä tai palvelupisteitä Kaupan työntekijät ovat yhä enemmän muita kuin syntyperäisiä suomalaisia Kauppa on yhä enemmän ulkomaisten omistajien hallussa Tuotteita tilataan /ostetaan nykyistä enemmän sähköisesti 2,6 4,3 4,0 4,2 3,6 4,0 3,6 3,9 3,1 3,8 3,9 3,8 2,9 3,5 3,7 3,4 3,2 3,3 3,0 3,1 Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät
10 Mihin työaika menee vähittäiskaupan myyntityössä? Ihmiset Asiakkaan neuvominen Asiakkaan opastaminen Rahastus Uuden työntekijän perehdytys Myyminen Kassatyöskentely Esillepano Myyntikunnostus Laskutus /muu taloushallinnon työ Somistus Tavaran vastaanotto Tilaaminen Reklamaatiot Jälkimarkkinointi/ Asiakassuhteiden ylläpito Asiat Tämän päivän tarpeet (päivittäisohjaus) Tulevaisuuden tarpeet (suunnittelu ja kehittäminen) 10
11 Ihmiset Mihin työaika menee vähittäiskaupan esimiestyössä? Henkilöstön ohjaus ja neuvonta Läsnäolo esimerkkinä oleminen Henkilöstön hyvinvoinnista huolehtiminen Jatkuvan palautteen antaminen Resurssien kohdennus Asiakassuhteiden hoito Asiakaskäynnit Myynnin sekä varaston seuranta ja ohjaus Kilpailijoiden seuranta Työvuorosuunnittelu Sidosryhmäpalaverit ja yhteistyö Markkinointi Myymälämarkkinointi (visuaalinen suunnittelu) Kampanja suunnitelmat Markkinointitutkimukset Valikoiman kehittäminen Laskutus Kaluston Ostot kunnossapito Talouden seuranta Reklamaatiot Asiat Tämän päivän tarpeet (päivittäisohjaus) Tulevaisuuden tarpeet (suunnittelu ja kehittäminen) 11
12 Mitkä ovat tärkeimmät osaamistarpeet vähittäiskaupan myyjän työssä? PÄIVITTÄIS- TAVARAKAUPPA ERIKOISKAUPPA Sujuva asiakaspalvelu Ketjukonseptin toteutus Turvallisuusasioiden hallinta Tietotekniikan/ ohjausjärjestelmien hallinta Muutosvalmius ja uuden oppiminen Ajan hallinta
13 Mitkä ovat tärkeimmän osaamistarpeet vähittäiskaupan esimiestyössä? Ihmistuntemus Henkilöstön ohjaus, työvuorovuorosuunnittelu, organisointi Rekrytointiosaaminen Ihmisten hallinta/ johtaminen Henkilöstön motivointi, työilmapiirin luominen Henkilöstön kehitys/koulutus/jaksaminen Ikäjohtaminen Työyhteisön kehittäminen Vuorovaikutus- ja viestintätaidot Kulttuurien johtaminen Ajan ja muutoksen hallinta Reagointikyky Muutosvalmius Uuden oppiminen Sopeutuminen uutuuksiin/uusiin asioihin Ennakointi Neuvottelutaidot Toimialan ja arvoketjun tuntemus (toimialaspesifi osaamistarve) Verkostoituminen Asiakkuuksien hallinta / johtaminen Markkinointi Talouden ja tiedon hallinta Kustannustehokkuus Taloushallinto Lukujen analysointi Tunnuslukujen seuraaminen Ketjukonseptin mukainen toiminta Asiakaspalvelutaitojen kehittäminen Ostaminen Valikoiman kehittäminen
14 Tarvitaanko päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjän työssä moni- vai erikoisosaamista? Päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan perustyöntekijä on enemmän 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Päivittäistavarakaupan myyjän työssä moniosaamisen tarve kasvaa Tällä hetkellä, päivittäistavarakauppa Vuonna 2015, päivittäistavarakauppa 64 % 80 % 36 % 20 % Erikoiskaupan myyjän työssä erikoisosaamisen tarve kasvaa Tällä hetkellä, erikoistavarakauppa Vuonna 2015, erikoistavarakauppa 55 % 79 % 45 % 21 % moniosaaja erikoisosaaja
15 Miten moni- ja erikoisosaaminen näyttäytyy eri toimialoilla myyjän työssä?
16 Tarvitaanko päivittäistavarakaupan esimiestyössä moni vai erikoisosaamista? Päivittäistavarakaupan esimies on enemmän 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Tällä hetkellä, päivittäistavarakauppa 88 % 12 % PT- kaupan esimiehet ovat moniosaajia nyt ja lähitulevaisuudessa Vuonna 2015, päivittäistavarakauppa 82 % 18 % moniosaaja erikoisosaaja
17 Tarvitaanko erikoiskaupan esimiestyössä erikoisvai moniosaamista? Erikoisosaamisen tarve toimialoittain vuonna 2015 Moniosaamisen tarve toimialoittain vuonna ,5 2 2,5 3 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Optisen alan kauppa 4,9 Huonekalukauppa 5,0 Huonekalukauppa Optisen alan kauppa 5,0 Kirjakauppa Kirjakauppa Rauta, rakennus ja sisustustarvikekauppa Muotikauppa Muotikauppa 4,0 Rauta, rakennus ja sisustustarvikekauppa Keskiarvo: Keskiarvo: Erikoiskaupan esimiehet loivassa luisussa moniosaamiseen
18 Millaista motivaatioja mukautumisosaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Vastuun ottaminen yli oman työtehtävän Motivaatio- ja mukautumiskvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä 1 1,5 2 2,5 3 3, ,3 4,3 Oma-aloitteisuus Ei juurikaan eroja toimialoittain tai tehtävätasoittain Kyky toimia yrityksen arvojen/tavoitteiden mukaisesti Ajan käytön hallinta Kyky sopeutua työyhteisön ja ketjun sääntöihin Itsensä johtamistaito (kyky organisoida omaa työtään) Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 4,6 4,6
19 Millaista sosiokulttuurista osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Sosiokulttuuriset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Vuorovaikutustaito 1 1,5 2 2,5 3 3, ,6 4,9 Kielitaitovaatimukset ja kulttuurien kohtaamisen osaamistarpeet koetaan hieman erilaisina Kielitaito * Kielitaito * Yhteistyötaidot Taito hallita ristiriitoja Kyky kohdata eri kulttuureista tulevia Paineensietokyky Tiedon ja osaamisen jakaminen Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 3,9 4,3 4,3 3,7 4,0 4,2 4,6 4,6 4,2 3,9 4,2 4,3
20 Millaista innovatiivista osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa? Innovatiiviset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjä- ja esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Kyky oppia uutta 1 1,5 2 2,5 3 3, ,6 4,6 Luovuuden ja riskinottokyvyn vaatimuksissa eniten eroja Ongelmaratkaisutaito Päätöksentekotaito Suunnittelu- ja organisointitaito Kyky hallita kokonaisuuksia/hoitaa useita asioita samanaikaisesti Luovuus Muutosvalmius Riskinottokyky Kyky nähdä tulevaisuuden tarpeita Kyky kehittää työyhteisöä ja sen osaamista Päivittäistavarakaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan myyjät Erikoiskaupan esimiehet Erikoiskaupan myyjät 4,3 4,6 4,2 4,3 4,6 4,0 4,2 3,8 3,8 3,8 3,9 4,2 4,3 4,6 4,6
21 Myyjät Tuotannollis-tekniset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan myyjätasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä Esimiehet Tuotannollis-tekniset kvalifikaatiot päivittäistavarakaupan ja erikoiskaupan esimiestasolla Asteikossa 5=erittäin tärkeä, 4=tärkeä, 3=kohtalaisen tärkeä, 2=vain vähän tärkeä, 1=ei lainkaan tärkeä 1 1,5 2 2,5 3 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 5 Myynti- ja asiakaspalveluosaaminen Myynti- ja asiakaspalveluosaaminen 4,9 Tuoteosaaminen, tuotetuntemus 4,3 Tuoteosaaminen, tuotetuntemus 4,0 Tietotekniikan/tietojärjestelmien hallinta Tietotekniikan/tietojärjestelmien hallinta Logistinen osaaminen 4,0 4,2 Logistinen osaaminen Riskienhallinta- ja turvallisuusosaaminen 4,6 Riskienhallinta- ja turvallisuusosaaminen 3,8 4,6 Lainsäädännön tuntemus Markkinointiosaaminen Talouden osaaminen Myynti ja asiakaspalvelu Asiakkaan tarpeiden tunnistaminen Asiakkaan kohtaaminen Asiakkaan opastaminen ja neuvonta Ostopäätökseen vaikuttaminen Tuloksellisen kaupanteon tuntemus Uusien työntekijöiden perehdytys ja ohjaus Reklamaatioiden hoitaminen Tilaaminen ja hinnoittelu Erikoiskaupan myyjät Päivittäistavarakaupan myyjät 3,2 4,0 4,0 3,5 4,3 4,3 4,3 4,0 4,3 4,2 Lainsäädännön tuntemus Markkinointiosaaminen Talouden osaaminen Ihmisten johtaminen Osaamisen johtaminen Ennakointi- ja strateginen osaaminen Palveluketjun kokonaisuuden hallinta Markkinaosaaminen Verkostoitumisen osaaminen Brandiosaminen Toimintamalliosaaminen Laatuosaaminen Projektiosaaminen Erikoiskaupan esimiehet Päivittäistavarakaupan esimiehet 3,9 4,2 4,2 4,0 4,0 3,8 4,2 4,6 4,3 4,3 Millaista tuotannollis-teknistä osaamista tarvitaan vähittäiskaupassa?
22 Mitkä ovat vähittäiskaupan myyjän eniten kasvavat osaamistarpeet? Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten erikoiskaupassa? Mikä muuttuu eniten? Muutokset teknisessä ympäristössä Tietotekniikan kehitys Digitalisoituminen kokonaisuutena Kaupan siirtyminen verkkoon Toiminnanohjausjärjestelmät Muutokset asiakkaissa Monikirjoisuus Osaamattomuus Vaatimustaso (laatu, eettisyys yksilöllisyys) Ikääntyminen Elämysten etsintä Muutokset asenne- ja säädöstaustassa Ekologisuus ja ympäristövaikutukset Tiedostava kuluttaminen ja ostaminen Lainsäädännön kehitys Kokonaisuuksien hallinta Syvällinen erikoistuminen Huippupalvelu, opastus ja neuvonta Ongelmaratkaisukyky Sosiaaliset - ja neuvottelutaidot Kielitaito Tietotekniikan käyttö Markkinointi ja asiakassuhteen hoito Uuden oppiminen Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten päivittäistavarakaupassa? Arvojen mukainen toiminta Ketjukonseptiin sopeutuminen Muutosvalmius Tietotekniikan käyttö Turvallisuusosaaminen Kaupan ohjausjärjestelmät Lainsäädännön tuntemus Kielitaito
23 Millainen on vähittäiskaupan uusi perusosaaja? Asiakkaan ahdinko Osaamaton Tietoinen Vaativa Monikirjoinen Tavaratulva ja kilpailun kolina Tuotteita Kauppapaikkoja Tekniikan kehitys Järjestelmät Läpinäkyvyys Yhteiskunnan yskä Kaupanteon säätely Kestävä kehitys Asiakaspalvelukokonaisuuden hallitsija Palveluosaaja (asiakas) Vuorovaikutus- ja yhteistyö Kielitaito ja kulttuurien kohtaaminen Myyntitaito Asiakkaan ongelmien yksilöllinen ja kokonaisvaltainen ratkaiseminen Tuote- ja järjestelmäosaaja (tuote ja tukipalvelut) Syvällinen ja kokonaisvaltainen tuote- ja materiaalituntemus Tekninen ja menetelmätuntemus Tietojärjestelmien käyttö Tehokkuus Turvallisuusosaaja (turvallisuus) Asiakasturvallisuus Työturvallisuus Tuoteturvallisuus Arvo-osaaja (arvot) Ketjuohjaus Työpaikan säännöt Oppija ja vastuun kantaja (oppiminen) Uuden oppiminen Oma-aloitteisuus 23
24 Suuri Millaisia perusosaajia kauppa tarvitsee lähitulevaisuudessa? Huippumyyjät Asiakkuuksien hoito ja myyntityö 20ov Myynnin ammattitutkinto KAUPAN AMMATTILAISET Asiakasosaaminen Pätevät asiakaspalvelun moniosaajat Kaupan palvelu ja myynti 20ov Asiakaspalvelun perusosaajat Asiakaspalvelu 20ov Kaupan järjestelmäosaajat Sähköisen kaupan ylläpito 10ov KAUPAN LÄPIKULKIJAT Pieni Järjestelmä / prosessiosaaminen Suuri 24
25 Mitkä ovat vähittäiskaupan esimies- ja johtotason eniten kasvavat osaamistarpeet? Mikä muuttuu eniten? Millaiset osaamistarpeet kasvavat eniten? Muutokset kilpailu- ja talousympäristössä Kaupan digitalisaatio Talouskehityksen muutokset Vauhdin kiihtyminen Valikoiman kasvu ja muutosnopeus Muutokset henkilöstössä Suurten ikäluokkien poistuma Henkilöstön vaihtuvuus Jatkuva kasvava pula osaajista Työn eettisten vaatimusten kasvu Muutokset asiakkaissa Vaatimustason kasvu, yksilöllisyys, elämyksellisyys Monikulttuurisuuden lisääntyminen Arvojen divergenssi Tiedostava kuluttaminen Ajan käytön hallinta Itsensä johtaminen Ketju-/ konseptiosaaminen Paineen sietokyky Vuorovaikutustaidot Kyky oppia uutta Kyky kehittää työyhteisöä Kyky nähdä tulevaisuuden tarpeita Palveluketjun kokonaisuuden hallinta Ihmisten johtaminen Logistinen osaaminen
26 Millainen on vähittäiskaupan uusi esimiesosaaja? Kilpailu kehittää uudet toimijat kiihtyvä vauhti digitalisaatio Asiakas askarruttaa yksilöllisyys monikulttuurisuus laatu- ja valikoimatietoisuus eettisyys Kansantalous kehystää Henkilöstö haastaa ikääntyvä vaihtuva monikulttuurinen arvotietoinen talouskehitys maailman pienenmeinen suhdanne- ja kausivaihtelut toimialan dynamiikka Vastuullinen resurssien ohjaaja ja muutoksen hallitsija Ihmisosaaja (ihmiset) Rekrytointi, motivointi Osaaminen Kehitys ja jaksaminen Itsenä johtaminen ja ajan hallinta Vuorovaikutus- ja yhteistyö, tiedon jakaminen Toiseuden kohtaaminen Asiakkuus ja bisnesosaaja (tavarat ja palvelut) Ennakointi Päätöksenteko- ja paineen sieto Valikoima Tuote ja palveluketju Neuvottelu Markkinointi, myynnin ja asiakaspalvelun kehittäminen Verkostoituminen Kehittäminen Talousosaaja (numerot) Seuranta Tulkinta Nopea reagointi ja kehittäminen Arvo-osaaja (arvot) Arvojen mukainen ja eettinen toiminta Ketjuohjaus Oppija- ja vastuun kantaja (oppiminen) Uuden oppiminen Muutoksen hallinta 26
27 Millaisia esimiehiä ja johtajia kauppa tarvitsee lähitulevaisuudessa? Suuri Ketjujohto, suurmyymälöiden johto Kaupan maisteri Kaupan esimiehen EAT JET Ylempi AMK- tutkinto KAUPAN URAN LUOJAT Strateginen johtaminen PK- yrittäjät Yrittäjän ammattitutkinto Yrittäjän EAT AMK Toimialan yleistuntemus Lähiesimiehet, tiiminvetäjät yksinyrittäjät, myymäläpäälliköt Kaupan lähiesimies KEAT Pieni Päivittäisjohtaminen Paikallistuntemus Suuri 27
28 Millaisia ajatuksia tulokset herättävät vähittäiskaupan myyjän työstä? Myyjän työ on hektistä ja kokonaisvaltaista vuorovaikutustyötä» asiakkaat, tuotteet, nopea oppiminen» tehtävät painottuvat tähän päivään Osaamistarpeet pt- puolella moniosaamisessa ja erikoiskaupan puolella erikoistuvat Sekä toimialasta riippumattomia että toimialaspesifejä osaamistarpeita Alueellisia eroja on vähän MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.
29 Millaisia ajatuksia tulokset herättävät vähittäiskaupan esimiestyöstä? Esimies- ja johtotyö on melko arkista ja hektistä moniosaamista» talous, ihmiset, asiakkuudet» tehtävät painottuvat tähän päivään ja lähitulevaisuuteen Alueellisia eroja on vähän Osaamistarpeet ovat pääosin toimialasta riippumattomia (toimialaspesifinä osaamistarpeena toimialan dynamiikan tuntemus) Kauppiasyrittäjä- vastaajat kokevat miltei kaikki osaamistarpeet hieman suuremmiksi kuin työsuhteessa olevat johtajat ja esimiehet MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.
30 Erikoiskaupassa korostuvat hieman selvemmin Päivittäistavarakaupassa korostuvat hieman selvemmin Kyky hallita kokonaisuuksia Talouden seuranta Myynti- markkinointi- ja asiakaspalveluosaaminen Ihmisosaaminen yleisesti Syvällinen tuoteosaaminen Digitalisaation vaikutukset Toimialarajojen hämärtyminen Kyky kohdata eri kulttuureita Kielitaito Riskinhallinta- ja turvallisuusosaaminen Sopeutumiskvalifikaatiot yleisesti (ketjuohjaukseen sopeutuminen) Ulkomaankaupan osaaminen MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.
31 Miten koulutus tällä hetkellä vastaa huutoon? Maisteri, tohtori Ammattikorkeakoulu- myyntityön / liiketalouden koulutusohjelmat Ammattitutkinto Kaupan lähiesimiehen koulutus Erikoisammattitutkinto Johtotason osaaminen Asiantuntijan osaaminen Ammatillinen perustutkinto JA/TAI Perustyöntekijän osaaminen Riittävä työkokemus Huippumyyjän osaaminen Yrittäjän osaaminen Tiimin / tuoteryhmän vetäjätason osaaminen MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa
32 Tutustu tarkemmin Kokonaisraportit ja kuvatiivistelmät tutkimuksista: Osaaja 2015 (2007) Näkijät ja soveltajat 2015 (2008) Kaupantekijät 2015 (2009) Kaupannäkijät 2015 (2010) Koko aineiston analyysit, toimialakohtaiset analyysit, tulosten uskottavuus ja siirrettävyystestit Tulossa 2011 Osaajat MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa.
MITÄ VÄHITTÄISKAUPASSA ISKAUPASSA ON OSATTAVA NYT JA 2015?
Kirsti Jokiranta MITÄ VÄHITTÄISKAUPASSA ISKAUPASSA ON OSATTAVA NYT JA 2015? Perustyöntekij ntekijätasolla tasolla - Osaaja 2015 -tutkimus Asiantuntija-,, esimies- ja johtotasolla - Näkijät t ja soveltajat
Kaupan lähiesimieskoulutus
Kaupan lähiesimieskoulutus -uutta osaamista kaupan kentälle -Tiiminvetäjä -Tuoteryhmävastaava -Lähiesimies Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetusministeriön työnjohtokoulutuskokeilu
Osaamista näkyvissä!
Osaamista näkyvissä! Kaupan alan osaamistarpeet 2015+ Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Viisi MERCURIAn julkaisemaa
Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA
Lähiesimieskoulutus 2012 MERCURIASSA Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Koulutus pähkinänkuoressa Perustana opetus-
Kaupan koulutus kolahtaa Kysyntää, tarjontaa ja yhteistyötä
Kaupan koulutus kolahtaa Kysyntää, tarjontaa ja yhteistyötä Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Ennakointikamari 8.4.2010 MERCURIA - paikkoja bisnesluokassa Kaupan ja koulutuksen toimintaympäristö
KAUPAN ALA NYT JA TULEVAISUUDESSA KAUPAN ALAN KOULUTUS. Mervi Angerma-Niittylä
KAUPAN ALA NYT JA TULEVAISUUDESSA KAUPAN ALAN KOULUTUS Mervi Angerma-Niittylä KAUPAN ALAN ERITYISPIIRTEITÄ Kaupan alan kansantaloudellinen merkitys suuri osuus bkt:sta n. 10,5 % Merkittävä työllistäjä,
Kaupan lähiesimieskoulutus
Kaupan lähiesimieskoulutus uutta osaamista kaupan kentälle MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kirsti Jokiranta Työnjohtokoulutuskokeilun verkostopäivä 25.5.2009 Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Miksi
Osaamista näkyvissä!
Osaamista näkyvissä! Kaupan alan osaamistarpeet 2015+ Vähittäiskaupan Ennakointikamari II 30.10.2012 Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA - paikkoja
Lähiesimieskoulutus Lähiesimieskoulutuskokeilun vakiinnuttamissuunnitelmia Työnjohtokoulutuskokeilusta vakinaistamisprosessiin
Lähiesimieskoulutus 2012+ Lähiesimieskoulutuskokeilun vakiinnuttamissuunnitelmia yönjohtokoulutuskokeilusta vakinaistamisprosessiin OPH 30.1.2013 Kirsti Jokiranta MERCURA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos
Kirkon viestintäpäivät
Kirkon viestintäpäivät 18.9.2008 Tiedottajan ammatti-identiteetti -kanava Marika Ojala ja Jaana Simula TAJ Akavan kentässä AKAVA Liitto Akavan Erityisalat Liitto TAJ Muut jäsenjärjestöt, yht. 22 Ammatti-identiteetti
Logistiikan ja vähittäiskaupan ennakointikamari Rehtori, toimitusjohtaja Tiina Immonen
Logistiikan ja vähittäiskaupan ennakointikamari 26.10.2017 Rehtori, toimitusjohtaja Tiina Immonen Faktaa MERCURIAsta Perustettu vuonna 1908 Ylläpitäjänä Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy omistajina Vantaan
Työnantajien suhtautuminen alle 30- ja yli 50-vuotiaisiin Toukokuu 2018
Työnantajien suhtautuminen alle 30- ja yli 50-vuotiaisiin Toukokuu 2018 Tutkimuksen tiedot Tämän tutkimuksen on tehnyt IROResearch Oy toukokuussa 2018 työeläkeyhtiöiden toimeksiannosta. Tavoitteena oli
Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet
Yksityisen sosiaali- ja terveysalan osaamis- ja johtamishaasteet Ennakointiselvityshanke 2 Tilaajan Uudenmaan ELY-keskus Kohteena yksityisen sosiaali- ja terveyspalvelualan organisaatioiden 2010-luvun
KAUPAN TYÖ JA TULEVAISUUS Kauppa panostaa myynnin ammattilaisiin Arto Hiltunen pääjohtaja SOK
KAUPAN TYÖ JA TULEVAISUUS 4.11.2009 Kauppa panostaa myynnin ammattilaisiin Arto Hiltunen pääjohtaja SOK Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet
Osaaminen näkyväksi Työssä hankitun osaamisen tunnistaminen. Inka Ukkola TJS Opintokeskus
Osaaminen näkyväksi Työssä hankitun osaamisen tunnistaminen Inka Ukkola TJS Opintokeskus TJS Opintokeskus AKAVAn ja STTK:n yhteinen palveluorganisaatio, joka tarjoaa koulutus-, kehittämis- ja kulttuuripalveluja
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala Markkinointi-instituutti Pirjo Hallipelto pirjo.hallipelto@markinst.fi p. 040 7321 784 Faunatar Johanna Valo Liiketalouden perustutkinto,
Osaamis- ja koulutustarpeet tekniikan alalla
Osaamis- ja koulutustarpeet tekniikan alalla Turun Kauppakorkeakoulu Yritystoiminnan tutkimus- ja koulutuskeskus Sari Stenvall-Virtanen Esityksen kohdentuminen ja eteneminen Esityksen taustana ESR-ennakointihankkeissa
KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN. a) Ammattitaitovaatimukset
KAIKILLE YHTEINEN TUTKINNON OSA 1 MYYNTIIN VALMISTAUTUMINEN a) Ammattitaitovaatimukset Tutkinnon osan suorittaja osaa omassa myyntityössään toimia liiketoiminnan keskeisten periaatteiden ja organisaationsa
Kesko. Kauppa luo menestystä
Kesko Kauppa luo menestystä Kaupan ala tarjoaa työtä ja yrittäjyyttä Kauppa on elinkeinoelämän suurin toimiala, joka työllistää runsaat 320 000 henkeä. Ala tarjoaa myös paljon mahdollisuuksia toimia yrittäjänä.
Ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmien koontilomake
Liite Näyttötoimikunta 29.9.2016 Koulutusala Ammatillinen perustutkinto Koulutusohjelma Tutkintonimike Näytön Suoritusajankohta numero /hyväksymispäivä 1 1. lukuvuoden Liiketalous ja kulttuuri Liiketalouden
Insinöörikoulutuksen muutostarpeet toimintaympäristön ja työmarkkinoiden nopeassa muutoksessa
Insinöörikoulutuksen muutostarpeet toimintaympäristön ja työmarkkinoiden nopeassa muutoksessa Markku Koponen Elinkeinoelämän keskusliitto EK Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu 250-vuotisjuhlaseminaari 16.10.2008
Uusia tuulia ja uutta osaamista kaupan kentälle
Uusia tuulia ja uutta osaamista kaupan kentälle Sinikka Sartonen Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos 1 Koulutusreittejä kaupan alalla Liiketalouden perustutkinto (merkonomi) Ammatti
Työelämän osaamistarpeita
Työelämän osaamistarpeita 12.5.2008 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Yritysten tarvitsema osaaminen Tiedot ja taidot Arvot ja asenteet Verkostot 2 1 Rekrytoinnin
AMMATTISTARTTITYÖ OPETTAJAN SILMIN
AMMATTISTARTTITYÖ OPETTAJAN SILMIN PROGRADU-TUTKIELMA Kysely tehty lukuvuonna 2009-2010 Vastauksia tuli 34 kappaletta, kysely lähetettiin 124 henkilölle Menossa siinä vaiheessa kokeiluvaiheen viimeinen
Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista?
Miten kirjastossa oleva tieto saadaan asiakkaiden käyttöön? Mihin kirjastossa tarvitaan osaamista? Kirjaston tehtävä Sivistys Innoitus Kirjaston tavoitteet Palvelu, jolla on merkitystä ja jota käytetään
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto KEAT01. Kuva: Reetta Helin
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto Kuva: Reetta Helin KEAT01 Kaupan esimiehille suunnattu liiketoiminnan erikoisammattitutkinto
www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos
www.facebook.com/mercuria.fi MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos FAKTAA MERCURIASTA sijaitsee Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa hyvien kulkuyhteyksien päässä perustettu vuonna 1908 omistajina Vantaan
Vuosi valmistumisesta - sijoittumisseuranta. Kysely vuoden 2013 aikana AMK-tutkinnon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta suorittaneille
Vuosi valmistumisesta - sijoittumisseuranta Kysely vuoden 2013 aikana AMK-tutkinnon Jyväskylän ammattikorkeakoulusta suorittaneille Kyselyn toteutus ja vastaajat Vuoden 2013 aikana JAMKissa suoritettiin
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VISUAALINEN MYYNTITYÖ VISU 30 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Visuaalinen myyntityö, 30 osp Ammattitaitovaatimukset o toteuttaa tuotteen, tuoteryhmän
Valttikorttina vuorovaikutus!
Valttikorttina vuorovaikutus! Esimiehen osaamistarpeet 2015+ Henkilöstöjohdon iltapäivä 28.8.2013 Kirsti Jokiranta Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA sinulle sopiva Osaamistarpeet kumpuavat muutoksesta
Koulutusreitit nuorten koulutuksessa. Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy
Koulutusreitit nuorten koulutuksessa Copyright: Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Oy REITTIVALINNOILLA EROTUT JOUKOSTA! P E R U S K O U L U n ja myynnin koulutusohjelma Myymälätyön ja -markkinoinnin reitti
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 120 ov Tutkinnon rakenne
Yhteiskuntatieteiden, liiketalouden ja hallinnon ala LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, merkonomi, 1 Tutkinnon rakenne Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 1 ammatilliset tutkinnon osat 90 ov 1.v Asiakaspalvelu
#mercuria_kkol MERCURIA Business College
#mercuria_kkol MERCURIA Business College FAKTAA MERCURIASTA sijaitsee Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa hyvien kulkuyhteyksien päässä perustettu vuonna 1908 omistajina Vantaan kaupunki ja Helsingin Kauppiaitten
Kansainvälistyvä kauppa tarvitsee moniosaajia. 5.2.2010 Sari Kulmala
Kansainvälistyvä kauppa tarvitsee moniosaajia 5.2.2010 Sari Kulmala Kauppa on iso toimiala EU-alueella 5,5 miljoonaa kaupan yritystä 95 % mikroyrityksiä (
Seuraavat väitteet koskevat keskijohtoa eli tiimien esimiehiä ja päälliköitä tai vastaavia.
KESKIJOHDON OSAAMISTARPEET Vastaajan taustatiedot: Vastaaja on: Vastaajan vastuualue: 1. Tiimin esimies tai vastaava 2. Päällikkö tai vastaava 3. Johtaja 1. Johto ja taloushallinto 2. Tutkimus ja kehitys
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO
Kaupan alan osaajaksi! LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO merkonomi LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2017 Kenelle Liiketalouden perustutkinto, merkonomi on suunnattu henkilöille, jotka haluavat hankkia
Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita
Elinkeinoelämän tulevaisuuden osaamistarpeita 29.10.2007 Tiedosta kompetensseihin Räjäytetään rajat mielissä ja järjestelmissä Satu Ågren Esityksen sisältö Muutosvoimat uudistumisen moottoreina Arvot ja
Yritysselvitys tulevaisuuden osaamistarpeista teknologiateollisuuden alalla 6.11.2014
Yritysselvitys tulevaisuuden osaamistarpeista teknologiateollisuuden alalla 6.11.2014 Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää teknologiateollisuuden toimijoilta alan tulevaisuuden koulutus-
Minkälainen on huomisen osaaja?
Minkälainen on huomisen osaaja? Kaisa Vikkula Ekonomipäivä 30.11.2006 Elämme keskellä murrosta Muutoksen vauhdittajat Globalisaatio ja säätelyn purkaminen Informaatio- ja viestintäteknologian nousu Seuraukset
Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa
Osaamisen johtaminen Tilastokeskuksessa Tilastokeskus valtiovarainministeriön hallinnonalaan kuuluva, mutta itsenäisesti toimiva valtion virasto yli 900 ihmisen työpaikka tuottaa yhteiskuntaoloja kuvaavia
Osaamista, työtä ja yrittäjyyttä
Osaamista, työtä ja yrittäjyyttä Aikuiskoulutus uudistuu Veli-Matti Lamppu 1 Työn eetos muuttuu 2 Ihan mikä tahansa on mahdollista 3 L. Gratton: Shift merkittävät globaalit muutosaallot Teknologiakehitys
Puhtausalan esimiehen toimenkuva
Puhtausalan esimiehen toimenkuva PUHTAUS&PALVELUsektorin joulukuussa 2014 tekemän kyselytutkimuksen tulostaulukkoita. SSTL Puhtausala ry TOIMIALAN KEHITTÄJÄ Kyselyyn vastasi 233 esimiestehtävissä toimivaa.
TutkintoInfo 19.10.2015
TutkintoInfo 19.10.2015 Näyttötutkintojärjestelmä Luotiin 1994 säädetyllä ammattitutkintolailla & täydentävällä asetuksella Nykyinen asetus ammatillisesta aikuiskoulutuksesta 1.8.2015 Tutkintorakenteet
Uudet opit myyntityön arvostus nousuun
Uudet opit myyntityön arvostus nousuun Kaupan työ ja tulevaisuus 4.11.2009 Finlandia -talo Ami-säätiö, Amiedu Timo Karkola Johtaja, rehtori Kaupan työ,, kauppa ja työ,, myyjä Vuosi 2006 Näyttömuotoisesta
ARVO. Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta
ARVO Järvenpää 2.12.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Asiakas/ kumppanuus ja toimintaympäristö Ryhmä 1 ja 5 (opponoi) Kasvatuskumppanuuden toteutuminen vauvasta
ENNAKOINTIKAMARI Tekninen kauppa 8.4.2010. Päivi Kilpeläinen paivi.kilpelainen@kaupunkitutkimusta.fi
ENNAKOINTIKAMARI Tekninen kauppa 8.4.2010 Päivi Kilpeläinen paivi.kilpelainen@kaupunkitutkimusta.fi Kaupan liiketoiminta (Helsingin seudun toimialakatsaus 1/2010) Toimiala G: Tukkukauppa, agentuuritoiminta,
Yrityselämän kansainvälisyystaidot - mitä tulevilta ammattilaisilta odotetaan? Piia Alvesalo Elinkeinoelämän keskusliitto EK
Lisää tähän otsikko Yrityselämän kansainvälisyystaidot - mitä tulevilta ammattilaisilta odotetaan? 7.10.09 Piia Alvesalo Elinkeinoelämän keskusliitto EK www.ek.fi Ketä Elinkeinoelämän keskusliitto EK edustaa?
AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA
AMMATTIKUVAKONEEN SATOA - KOOSTE ALUMNIEN VASTAUKSISTA Vastaajia oli 18.10.2013 mennessä yhteensä 165. Vastaajat ovat jakautuneet melko epätasaisesti eri koulutusalojen kesken, minkä takia tämän koosteen
Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle
Paras työpaikka tulevaisuuden osaajalle HENRY Foorumi 4.11.2008 Päivi Lind 1 Suomen parhaat työpaikat 2003 Tapiola-ryhmä 9.sija suurten organisaatioiden sarjassa. Euroopan sadan parhaan työpaikan joukossa.
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Visuaalinen myyntityö tutkinnon osa (VISU) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Visuaalinen myyntityö Ammattitaitovaatimukset
Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta. Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen
Kokemuksia liiketalouden perustutkinnosta Liiketalouden perustutkinnon joustavan rakenteen hyödyntäminen Tutkinnon rakenteen hyödyntäminen Salpaus case Pedagoginen johtaminen Salpauksessa Liiketalouden
MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos. www.facebook.com/mercuria.fi
MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos www.facebook.com/mercuria.fi FAKTAA MERCURIASTA sijaitsee Länsi-Vantaalla Martinlaaksossa hyvien kulkuyhteyksien päässä perustettu 1908 omistajina Vantaan kaupunki
ARVO. Lohja 25.11.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta
ARVO Lohja 25.11.2008 Ryhmätyö: osaamisen vaatimukset tulevaisuudessa, aikaperspektiivi 3 vuotta Haasteet: asiakas & kumppanuus Asiakkuuden määrittäminen - segmentit Kasvatuskumppanuuden toteutuminen perheiden
Miten tuotteistaa tutkinnon perusteiden henki ja sisältö?
Miten tuotteistaa tutkinnon perusteiden henki ja sisältö? Retail- päivä 4.11.2009 Kirsti Jokiranta MERCURIA Kauppiaitten Kauppaoppilaitos Kauppiaitten Kauppaoppilaitos MERCURIA paikkoja bisnesluokassa
Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet
7..0 / Anu Vuorinen Osaamiskartoituksen yhteenveto: Oulunkaaren lähiesimiehet Kartoituksen osa-alueet:. Yleiset taidot esimiestyössä. Henkilöstöosaaminen. Talousosaaminen. Asiakaslähtöisyys. Kehittämisosaaminen
MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo 20.5.2015
MILLAINEN ON HYVÄ KIRJAKAUPAN MYYJÄ, Toimialapäivä 2015 SUOMALAINEN KIRJAKAUPPA Tuula Laaksalo 20.5.2015 Millainen on hyvä kirjakaupan myyjä? Asiakkaan odotukset Onnistuneen palvelu- ja ostokokemuksen
Loppuraportti 2012. Kirsti Jokiranta
Osaajat 2015+ - loppuraportti Loppuraportti 2012 Kirsti Jokiranta 1 Sisältö TIIVISTELMÄ 3 ESIPUHE 4 1. HANKKEEN TAVOITTEET JA TAUSTAA - Mikä on Osaajat 2015+ -hanke? 5 2. TUTKIMUKSEN MENETELMÄT- Miten
Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013. Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi!
Uudet kiinteistöpalvelualan ammatti- ja erikoisammattitutkinnot voimaan 1.8.2013 Huomioi uudet tutkinnot palvelua tilatessasi! Sisällys Koulutusuudistuksen taustaa Mikä muuttuu? Alan ammatillinen koulutus,
Suomi kasvuun kaupalla
Suomi kasvuun kaupalla Työ & ura kaupan alalla! Monipuolinen kaupan ala Kaupan rakenne Kaupan ala työllistää eniten Suomessa Monimuotoinen kaupan ala Kiinnostaako yrittäjyys? Kauppa on kansainvälinen!
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET06 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 VAKUUTUS- JA ELÄKEPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia asiakkuuksia ja asiakasryhmiä
Tulevaisuuden osaamistarpeita
Tulevaisuuden osaamistarpeita yleisessä kirjastossa Mikko Vainio Vantaan kaupunki Kirjasto- ja tietopalvelut Olosuhteet Oikea koulutus Osaamistarpeet Vantaan kaupunki, Mikko Vainiio 2 Olosuhteet Oikea
Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen. erikoisammattitutkinto. Kuva: Reetta Helin
Kuva: Reetta Helin Parempaa esimiestyötä, parempia tuloksia! Kaupan esimiehen erikoisammattitutkinto KAUPAN ESIMIEHEN ERIKOISAMMATTITUTKINTO/ KAET05 Kenelle Kaupan esimiehen erikoisammattitutkintoon valmistava
ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010
ERIKOISKAUPAN SUHDANNEKYSELY 2/2010 Erikoiskaupan Liiton toteuttamassa Erikoiskaupan suhdannekyselyssä kartoitettiin erikoiskaupan yritysten näkemyksiä siitä, miten myynnin, henkilöstön, varastojen ja
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 KANSAINVÄLISEN KAUPAN LASKUTUS JA RESKONTRAN HOITO Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito Ammattitaitovaatimukset
Insinöörikoulutuksen tulevaisuus työelämän kehittymisen näkökulmasta. Wiipurista Kotkaan 250 vuotta tekniikan ja merenkulun koulutusta 16.10.
Insinöörikoulutuksen tulevaisuus työelämän kehittymisen näkökulmasta Wiipurista Kotkaan 250 vuotta tekniikan ja merenkulun koulutusta 16.10.2008 2 Tutkintojen sisällöistä ja tavoitteista (A352/2003): Ammattikorkeakoulututkinnot
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus MIKSI JA KENELLE FINANSSIALAN MERKONOMI ON TARKOITETTU? Kenelle? Eri alueosuuskauppojen S-Pankin asiakaspalvelupisteissä pankki- ja asiakasomistajatyötä
Matalaa vastausprosenttia selittää osaltaan se, että kyselyjärjestelmästä lähtevistä viesteistä osa on päätynyt roskapostikansioihin.
1 Matalaa vastausprosenttia selittää osaltaan se, että kyselyjärjestelmästä lähtevistä viesteistä osa on päätynyt roskapostikansioihin. 2 Ks. https://www.ok-sivis.fi/media/materiaalit-osio/selvitykset-ja-tutkimukset/koulutustarpeet-2015.pdf
METSÄ- JA PUUALAN YRITYSTEN OSAAMISTARVEKARTOITUS VIRROILLA JA LÄHIKUNNISSA TA M K, LIIKETA LOUS, V IRRAT
METSÄ- JA PUUALAN YRITYSTEN OSAAMISTARVEKARTOITUS VIRROILLA JA LÄHIKUNNISSA SINIKKA PIITTA LA OPISKELIJA TA M K, LIIKETA LOUS, V IRRAT Haastatteluraportti Toteutettiin keväällä 2017 Haastatteluja tehtiin
HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET
HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET TAVOITTEET - Hankintatoimen kansallisen tilan selvitys - Osaamiskartoitus Tutkimuksen sisältö ja tiedon hankinta - Kohderyhmä: suuret suomalaiset yritykset
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Vakuutus- ja eläkepalvelut tutkinnon osa (VAEL) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Vakuutus- ja eläkepalvelut Ammattitaitovaatimukset
Osaamisen johtaminen NCC:ssä Henkilöstöjohtaja Kristiina Kero. NCC Rakennus Oy Kristiina Kero
Osaamisen johtaminen NCC:ssä Henkilöstöjohtaja 28.1.2011 1 NCC-konserni Kotimarkkina-aluetta ovat Pohjoismaat. Toimintaa on myös Saksassa, Baltiassa ja Pietarissa. NCC-konserni Liikevaihto 4,9 Mrd Henkilöstö
Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö. Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen
Liiketalouden perustutkinnon uudistamistyö Heli Huotari ja Paula Hyytiäinen 23.11.2016 Uudistamistyön taustoja Liiketalouden uudet tutkinnon perusteet tulevat voimaan 1.8.2018 Osaamisalat poistuvat Esitys
Suomi kasvaa kaupalla
Suomi kasvaa kaupalla Työ ja ura kaupan alalla 3/2017 Monipuolinen kaupan ala Kaupan rakenne Monimuotoinen kaupan ala Kauppa on kansainvälinen Kauppa työllistää Laaja kirjo työtehtäviä ja uramahdollisuuksia
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI - finanssipainotus MIKSI JA KENELLE FINANSSIALAN MERKONOMI ON TARKOITETTU? Kenelle? Eri alueosuuskauppojen pankkipisteissä pankkityötä jo tekeville tai ko. tehtäviin
Tutkinnon suorittaneiden ura- ja työmarkkinaseuranta vuonna 2011 valmistuneiden tilanne syksyllä Oulun yliopiston kauppakorkeakoulu
Tutkinnon suorittaneiden ura- ja työmarkkinaseuranta vuonna 2011 valmistuneiden tilanne syksyllä 2016 Oulun yliopiston kauppakorkeakoulu Saatteeksi Tässä annetut tiedot valmistuneiden työllistymisestä
Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään?
Kenet palkkaamme vai palkkaammeko ketään? 1.2.2012 Päivi Kuntze tavaratalojohtaja 1 Stockmann-konserni lyhyesti Kansainvälinen vähittäiskaupan yritys, joka on perustettu vuonna 1862 Kolme liiketoimintayksikköä:
Kysely osaamistarpeista tuloksia Kirsi Coco, koulutuspoliittinen asiantuntija, Tehy Juha Kurtti, tutkimuspäällikkö, Tehy
Kysely osaamistarpeista tuloksia Kirsi Coco, koulutuspoliittinen asiantuntija, Tehy Juha Kurtti, tutkimuspäällikkö, Tehy 23.4.2018 1 Tehyläisten näkemyksiä sosiaali- terveysalalla tarvittavasta osaamisesta
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 TUOTENEUVONTA TUNE 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Tuoteneuvonta, 15 osp Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o suunnittelee
Vaikeina aikoina tarvitaan hyvää johtamista: Case Omnia
Vaikeina aikoina tarvitaan hyvää johtamista: Case Omnia Tulevaisuus työn alla #omnia2016 Riikka-Maria Yli-Suomu, johtaja, aikuisten oppimispalvelut Anne Lahdenperä-Seunavaara, henkilöstöpäällikkö Omnialaiset
Hoitotyön huippujohtaminen - mitä se on ja miten se mahdollistetaan? Pirjo Haukkapää-Haara, johtava konsultti Satu Pulkkinen, erityisasiantuntija
Hoitotyön huippujohtaminen - mitä se on ja miten se mahdollistetaan? Pirjo Haukkapää-Haara, johtava konsultti Satu Pulkkinen, erityisasiantuntija 14.9.2016 Page 1 Miksi ollaan asian äärellä? Sote-uudistuksen
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 MYYNNIN TUKIPALVELUT Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Myynnin tukipalvelut Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja o palvelee sisäisiä
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013
LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito, tutkinnon osa (KVRE) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Kansainvälisen
Tulevaisuus on hybrideissä
Tulevaisuus on hybrideissä HENRY-seminaari 25.9.2003 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen Kesko Oyj, Strateginen kehitys Lasse Mitronen Sivu 1 Liiketoimintaverkostot ja verkostojohtaminen, HENRY-seminaari
Tradenomit työmarkkinoilla
Tradenomit työmarkkinoilla Uudistu ja uudista 2011 Johanna Tuovinen asiamies, koulutus-, työvoima- ja elinkeinopolitiikka Tradenomiliitto TRAL ry Minkälaista osaamista tarvitaan? Yleinen osaaminen korostuu
Osaamispääoman johtaminen
johtaminen Leenamaija Otala, ProCompetence Oy, Inc Leenamaija Otala DIGITAL COMPETENCE AND LEARNING DCL-KONFERENSSI. 3. 4.11.2009 Hämeenlinna Esityksen sisältö Osaamisesta osaamispääomaa hallinta, kehittäminen
Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työkyvyn ja työhyvinvoinnin ylläpitäminen: mikä auttaa jaksamaan jatkuvassa muutoksessa? Erikoistutkija Marjo Wallin TTL:n määritelmä työhyvinvoinnille Työhyvinvointi tarkoittaa, että
Tulevaisuuden työpaikat ja uusien kilpailutekijöiden asettamat vaatimukset. Millaisia tekijöitä tarvitaan tulevaisuudessa?
Tulevaisuuden työpaikat ja uusien kilpailutekijöiden asettamat vaatimukset Millaisia tekijöitä tarvitaan tulevaisuudessa? Marja Kyllönen henkilöstöjohtaja Turun Osuuskauppa Turun Osuuskauppa (TOK) Toimii
Yrittäjyys ammattitaitona
Yrittäjyys ammattitaitona Taitajasta yrittäjäksi yrittäjyys osana ammattitaitokilpailuja seminaari Helsinki ti 31.1.2012 Opetusneuvos Seija Rasku seija.rasku@minedu.fi Yrittäjyys on yksilön kykyä muuttaa
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 PANKKI- JA RAHOITUSPALVELUT PARA 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Pankki- ja rahoituspalvelut, 15 osp Ammattitaitovaatimukset o tunnistaa erilaisia
Lapin maakunnan aikuiskoulutusstrategian työpaja 08.02.2012, RAMK. Millaisena elinkeinoelämä näkee tulevaisuuden työelämän?
Lapin maakunnan aikuiskoulutusstrategian työpaja 08.02.2012, RAMK Millaisena elinkeinoelämä näkee tulevaisuuden työelämän? Jukka-Pekka Kivioja Elinkeinoelämän keskusliitto EK 1. Työ tapahtuu verkostoissa
Viestinnän ja johtamisen yhteispeli. TAMK, Teiskontie 33, Tampere klo Tuottavuus ja viestintä
Viestinnän ja johtamisen yhteispeli TAMK, Teiskontie 33, Tampere 31.05.3007 klo 12.00 Tuottavuus ja viestintä Teknologiayhteiskunnan haaste Tehokkuuden tavoittelu on aina ohjannut kehitystämme. Ihmisen
Johtamisosaaminen yrityksen menestyksen perustana. EK-elinkeinopäivä Kajaani 6.11.2007 Mikko Luoma, JTO
Johtamisosaaminen yrityksen menestyksen perustana EK-elinkeinopäivä Kajaani 6.11.2007 Mikko Luoma, JTO JTO lyhyesti Perustettu v. 1946 Osaamisalueet Johtajuus Strategia ja liikkeenjohto Tuottavuus PK-yritystoiminta
Työmarkkinatilanne ja osaamisvaatimukset kaupan alan ammateissa Varsinais-Suomessa
Työmarkkinatilanne ja osaamisvaatimukset kaupan alan ammateissa Varsinais-Suomessa Varsinais-Suomen ELY-keskus/ Projektipäällikkö Timo Vahtonen 31.1.2012 1 ELY-keskus, Timo vahtonen 31.1.2012 2 Varsinais-Suomen
Heidi Hännikäinen. Agronomiliiton osaamisselvitys 2017
Heidi Hännikäinen Agronomiliiton osaamisselvitys 07 Taloustutkimus 6/07 Selvityksen taustatiedot Osaamisselvityksen kohderyhmänä olivat Agronomiliiton jäsenet pois lukien opiskelijat ja seniorit. Tutkimukseen
RPKK KoulutustaRjonta 2009
RPKK koulutustarjonta 2009 huomisen SUUNNANNÄYTTÄJÄt 2 Suomen ensimmäinen Suomen ensimmäisen kauppaopiston, Raahen Porvari- ja Kauppakoulun, perustivat laivanvarustajaveljekset Johan ja Baltzar Fellman
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko
Kaupan alan ennakointikamari
Kaupan alan ennakointikamari Aineistoa keskustelun pohjaksi Porin yliopistokeskus 12.11.2013 Tanja Lepistö, Tiina Mäkitalo-Keinonen & Saku Vähäsantanen Ennakointikamari järjestetään Sataviisari ja ENSA
Koulutuksen lähipäivät ovat Espossa.
Suorita liiketalouden perustutkinto, merkonomi + pätevyys esimiehenä työssä oppien. Koulutus on rahoitettu. Tutkintomaksu on 58. Koulutuksen lähipäivät ovat Espossa. Liiketalouden perustutkinto, merkonomi
PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER
PÄÄJOHTAJAN KATSAUS 2015 MIKKO HELANDER 4.4.2016 KESKON TOIMIALAT Päivittäistavarakauppa Suomi Kespro Venäjä Rauta- ja erikoiskauppa Rauta- ja sisustuskauppa Huonekalukauppa Vapaa-ajankauppa Maatalous-