Keskijohdon käytännöt strategian toimeenpanossa

Transkriptio

1 Keskijohdon käytännöt strategian toimeenpanossa Heini Ikävalko Ikävalko, H. (2005) Strategy process in practice. Practices and logics of action of middle managers in strategy implementation. 1

2 Tutkimuksen tavoite ja toteutus Tavoitteena oli tarkastella keskijohdon strategian toimeenpanon kokemuksia sekä kuvailla jä ja strategiaprosessia käytännössä. Tutkimuksen toteuttaminen: Aineisto tuotettiin 8 palvelusektorin organisaatiossa (keskijohdon haastatteluja, strategiaprosessidokumentaatiota) Laadullinen, tulkitseva tutkimus 2

3 Miten osallistut organisaatiosi strategiaprosessiin? En mitenkään. Kyllä nää kerran vuodessa käydään läpi, näytetään nää kalvot. Mutta eihän sitä niihin sillä tavalla kiinnitä huomiota jos ei koske itteään Ei me, meillä on niin kiire, ei me ehditä. Kyllä se menee se aika siihen työn tekemiseen. Mä näen tän (strategiaprosessikuvauksen) ensimmäistä kertaa ja näin ollen niin kuin hyvin selkeästi voi sanoa kyllä, että mä olen täällä keltaisessa boksissa, elikkä me toteutetaan 3

4 Strategiaprosessi sosiaalisena järjestelmänä Aiottu strategiaprosessi Koettu strategiaprosessi Yksilöt luovat omalla toiminnallaan rakenteet Rakenne (käytännöt) sekä mahdollistaa että rajoittaa 4 yksilöiden toimintaa (Ikävalko 2005)

5 Käytännöt ovat välineitä, tapoja tai rutiineja, kuten Toiminnan suunnittelukäytännöt Tuloskortti Kehityskeskustelut Strategiapäivä Tiedotustilaisuus Kokoukset, palaverit Kahvipöytä- ja käytäväkeskustelut Koulutukset Raportointikäytännöt Verkostoituminen Dokumentointitavat Palkitsemiskäytännöt Intranetin käyttö Tarinat Tiedonhankkimis- ja jakamiskäytännöt (esim. luku, organisaation ulkopuolisen tiedon etsiminen ja hyödyntäminen) 5

6 Käytäntö toimintaa rajoittavana ja mahdollistavana Keskijohtaja 1, organisaatio B: Keskijohtaja 2, organisaatio B: No nää kehityskeskustelut on hyvä paikka arvioida alaisen ymmärrystä strategiasta, tarkentaa strategian sisältöä ja perustella tehtyjä valintoja. Motivoida strategian toteuttamiseen. Kehityskeskustelut on täysin turha juttu. Eräänlaista pakkopullaa. Puhutaan vaan puhumisen vuoksi. -> toimintaa mahdollistava kokemus -> toimintaa rajoittava kokemus 6

7 Strategiaprosessi jen valikoimana VAKIINTUNEET JA LÖYHÄSIDOKSISET KÄYTÄNNÖT Tukevat strategiaa välillisesti; kommunikointia - ei näkyvää roolia strategiaprosessissa - vakiintuneita jä, joilla oma identiteetti - esim. koulutukset YKSILÖLLISET JA SATUNNAISET KÄYTÄNNÖT Tukevat erityisesti strategian ymmärtämistä; tulkintaa ja omaksumista - käytännöt yksilöstä riippuvaisia - ei säännönmukaisuutta ajan tai paikan suhteen - esim. epäviralliset keskustelut TUNNETUT JA TOISTUVAT KÄYTÄNNÖT Strategiaa oikeuttavia jä; kontrollointia, sanktioita - virallisen strategiaprosessin käytännöt - esim. vuotuiset strategiapäivät YKSILÖLLISET JA SYSTEEMISET KÄYTÄNNÖT Strategiaa toiminnallistavia jä; valtuuksien, vastuiden, resurssien jakoa - käytännöt yksilöstä riippuvaisia - toistuvia, monesti myös paikkaan sidottuja - esim. viikkopalaverit 7 (Ikävalko 2005)

8 Strategiaprosessi jen valikoimana Strategiaprosessi käytännössä ei ole yhtenäinen, pysyvä kokonaisuus Strategiaprosessin jen valikoima voi olla laaja Käytännöt ovat luonteeltaan erilaisia ja tarjoavat strategiselle toiminnalle erilaisia areenoja Aiotun ja koetun strategiaprosessin käytännöt eivät välttämättä ole samoja Yksilöiden toimintaa mahdollistava kokemus käytännöistä edistää strategian toteutumista ja uudistumista Käytön määrää yksilön toiminnan logiikka 8

9 Keskijohdon strategiaprosessi Ei vain toimintaa vaan myös ymmärrystä edistävä päämäärä strategian toimeenpanossa Strategian uudistamisen mahdollisuus strategian toteuttamisessa Yksilölliset ja satunnaiset käytännöt merkittävä areena strategiaprosessissa 9

10 Strategiaprosessin kehittäminen Mitkä ovat kenenkin strategisia jä? Paras on merkityksellinen Mikä on strategiaprosessi, jen kokonaisuus omassa organisaatiossamme? Miten strategiaprosessin ja sen jen tunnistamista ja kehittämistä tuetaan? Rajoittavat käytännöt: voiko niitä poistaa tai voiko ihmisiä saada kokemaan ne mahdollistaviksi? Mahdollistavat käytännöt: kokemusten jakaminen muille, yhteisten mahdollistavien jen löytäminen? 10