ASKELMERKKIÄ TULOKSELLISEEN HANKEVIESTINTÄÄN

Transkriptio

1 Business Arena 10 ASKELMERKKIÄ TULOKSELLISEEN HANKEVIESTINTÄÄN Opas hankkeiden tuloskortin hyödyntämiseen versio 6/2014

2 Business Arena Hankkeiden tuloskortti on rakennerahastohankkeiden parissa toimivien ammattilaisten avuksi keväällä 2014 luotu työkalu. Se on tarkoitettu strategiseen hankeviestintään hankkeiden tulosten, ratkaisujen, oppien ja hyvien käytäntöjen kuvaamiseksi sekä jakamiseksi. Hankkeiden tuloskortti syntyi tarpeesta auttaa hanketoimijoita tunnistamaan oleelliset tulokset, hankkeiden hyödyt sekä hiljainen tieto, joka usein jää virallisen hankeraportoinnin taakse piiloon. Tuloskortti tehdään aina yhdestä hankkeesta tai hankekokonaisuudesta kerrallaan. 10 askelmerkkiä, joiden avulla tuloskortti täyttyy ja hankkeista viestiminen helpottuu ENNEN HANKETTA 1. Tarve 2. Ratkaisu 3. Hyödyt 4. Olemassa olevat asiat HANKKEEN AIKANA 5. Iso kuva 6. Oppimisen tarkastelu 7. Tuotteistaminen HANKKEEN JÄLKEEN 8. Pysyvyys ja siirrettävyys 9. Opit ja hiljainen tieto 10. Tulosviestintä 2

3 OHJE: MITEN RAHOITTAJAT VOIVAT KÄYTTÄÄ TULOSKORTTIA? - kysymyksiä eri vaiheisiin yhdessä hankkeen toteuttajan kanssa Business Arena 1. Tarve: Tunnistaako hanke eri asiakkaat? Pystyykö hanke kuvaamaan eri asiakkaiden tarpeet? 2. Ratkaisu: Onko hankkeen idea selkeä? Kuvaako ratkaisu tavoiteltavan muutoksen? Ovatko onnistumisen kriteerit esillä? Jättääkö hanke toteutuksen avoimeksi ja kokeiluille liikkumatilaa? 3. Hyödyt: Tietääkö hanke mitä hyötyjä tulee osoittaa? Ovatko mittarit mietittynä? 4. Olemassa olevat asiat: Osaako hanke perustella kuinka ratkaisu olisi parempi kuin olemassa olevat mallit tai toimintatavat? Hyödyntääkö hanke olemassa olevaa osaamista muualta Suomesta tai maailmalta? 5. Iso kuva: Onko hanke linkitetty osaksi isoa kuvaa, esimerkiksi jotain länsisuomalaista teemaa? Seurataanko Länsi-Suomessa, mitä uusia aloituksia eri teemoissa tehdään ja tuodaanko sopivia hankkeita yhteen? 6. Oppimisen tarkastelu: Ottaako rahoittajan edustaja esiin oppimisen näkökulman (5 hyvää kysymystä)? 7. Tuotteistaminen: Onko tuotteistaminen resursoitu jo alusta alkaen? Miettiikö hanketoteuttaja tuotteistamista siitä näkökulmasta, miten tulokset voisi siirtää eteenpäin? 8. Pysyvyys ja siirtäminen: Onko hanke pystynyt osoittamaan tuloksilla paikkansa? Mitkä ovat syyt, jos hankkeesta ei ole tulossa pysyvää toimintaa? Onko hanke kuvannut miten tulokset ovat siirrettävissä eteenpäin? 9. Opit ja hiljainen tieto: Ottaako rahoittajan edustaja uudestaan esiin oppimisen näkökulman (5 hyvää kysymystä)? Entä miten rahoittajan edustaja tuo mukaan näkemyksiä muista hankkeista tai alueilta samaan teemaan liittyen? 10. Tulosviestintä: Onko kaikki vaiheet dokumentoitu ylös? Mitä merkitystä havainnoilla on muiden hankkeiden kannalta? Miten ne edistävät muiden maakuntien työtä? TARVE? RATKAISU TULOKSET SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS OPPIMISEN PAIKAT ONNISTUMIS- TEKIJÄT ERI TAHOJEN MERKITYS Vaiheet 1-4 Ratkaisu- ja tulospuoli, kovat luvut Vaiheet 7-8 Tuliko pysyviä tuloksia, kuinka ratkaisu on siirrettävissä? Vaiheet 5-6 ja 9 Hiljainen kokemusperäinen tieto, joka on arvokasta kaikille.

4 Tuloskortti koostuu kahdesta osiosta, jotka voidaan kuvata esimerkiksi 2-puoleiselle A4:lle. Eri vaiheet syöttävät tietoja. Business Arena Vaiheet 1-4 Ratkaisu- ja tulospuoli, kovat luvut TARVE? RATKAISU TULOKSET SIIRRETTÄVYYS JA PYSYVYYS OPPIMISEN PAIKAT ONNISTUMIS- TEKIJÄT ERI TAHOJEN MERKITYS Vaiheet 7-8 Tuliko pysyviä tuloksia, kuinka ratkaisu on siirrettävissä? Vaiheet 5-6 ja 9 Hiljainen kokemusperäinen tieto, joka on arvokasta kaikille. Tuloskortin keskeisiä käyttäjiä ovat: hanketoteuttajat, rahoittajat, hankeorganisaation sidosryhmät = tahot, joita kiinnostaa tietää mitä hankerahoituksella on saatu aikaan ja mitä hyödyllisiä oppeja on syntynyt. Sitä ei ole tarkoitettu kohderyhmille tapahtuvaan viestintään. 4

5 Business Arena Hae täältä materiaalit Tyhjä Tuloskortti-pohja Word-muodossa: > keskustelupalsta Esimerkit ohjelmakauden hankehelmistä tehdyistä tuloskortista: Teemat: Työllisyys Osallisuus Nuoret Osaaminen Kestävä kasvu Hanketoteutuksen hyvät käytännöt Hankehelmien infograafit teemoittain: 5

6 6 Ohjeen opit nousivat 36 länsisuomalaisten hankehelmen haastatteluista bit.ly/hankehelmet Oppaan kokosi Business Arena Oy Mikko Korpela, Vilma Mutka ja Toni Pienonen