Pielaveden ja Keiteleen kirjastot Sirpa Tyni Toukokuu 2016

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Pielaveden ja Keiteleen kirjastot Sirpa Tyni Toukokuu 2016"

Markku Salo
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Pielaveden ja Keiteleen kirjastot Sirpa Tyni Toukokuu 2016

2 Yhteistyössä uutta kohti 1/2 Muutos on mahdollisuus Keiteleen kirjasto- ja kulttuuripalvelut Vuodesta 1881 (135 v.) Henkilöstöä n. 3 As.luku Tunnettu teollisuudestaan Pielaveden kirjasto Vuodesta 1866 (150 v.) Henkilöstöä 3,3 (4)+ n. 1 As. luku Tunnettu Kekkosesta ja Ruuskasesta sekä Sammosta

3 Ei riitä, että seisoo molemmin jaloin elämässä; jalat on pantava liikkeelle. (Rolf Haller)

4 Pielaveden omatoimikirjasto Otettiin käyttöön marras-joulukuun vaihteessa Esittelyvideolla keihäsmies Antti Ruuskanen käy kirjastossa. Videon käsikirjoitus vastaava kirjastovirkailija Mary Vainanen ja muu henkilöstö. Kuvaus ja editointi Pielaveden-Keiteleen kansalaisopiston rehtori Ensio Pietikäinen / Keiteleen omatoimikirjaston tarjouspyynnöt lähetetty kolmelle toimittajalle Aloittaminen kesän aikana

5 Kuopio / Mahdollisuudet

6 Kuopio / Uhkat

7 Kirjastokorttitunnistus

9 Toimituskokonaisuus 1/4 1. RFID-portti Hävikin esto Kävijälaskuri, josta tiedot siirtyvät tilastointiliittymään 2. Ohjaustietokone hallintasovellus kalenteri, loki, ylläpito tilastointiliittymä, tilastot, valvonta 3. Ohjauslogiikkayksikkö lukkojärjestelmä, oven tilatiedot valo-ohjaus, hälytysjärjestelmäohjaus

10 RFID-portti

11 Toimituskokonaisuus 2/4 4. Kulunvalvontayksikkö Kirjastokorttitunnistus Asiakas voidaan sulkea tarvittaessa pois 5. Äänentoistojärjestelmä (vahvistin + kovaääniset) Automaattiset kuulutukset sulkemisajan lähestyessä henkilökunnan saapumisesta ja poistumisesta oven auki jäämisestä

12 Toimituskokonaisuus 3/4 7. SIP-automaatiorajapinta (omatoimikirjaston ja automaatin tietojen välitys kirjastojärjestelmään) 8. Suunnittelu- ja projektinhallintatyö 9. Järjestelmän asennus- ja testaustyö 10. Järjestelmäkoulutus Toimittaja Axiell Avoin Kirjasto

13 Toimituskokonaisuus 4/4 Kunnan toteuttamana (Tekninen toimi) Kameravalvonta Kaapelointi Oven lukkojärjestelmä + muiden ovien lukitukset Valot

14 RFID-toiminnallisuus RFID toimituspaketti sisältää esimerkiksi: kpl RFID-tunnisteita kirja-aineistolle kpl RFID-tunnisteita CD ja DVD-levyille Koko aineistoa ei käsitellä, vain tärkein vanhempi aineisto ja uusistakin arvokkaimmat 3. 2kpl RFID-lukija/konvertointiyksikkö Aiemmin hankitun aineiston käsittely nopeaa lukijan = konvertointiyksikön avulla

16 Lainaus- ja palautusautomaatti Smartserve 260 itsepalveluautomaatti, jossa integroitu kosketusnäyttö kuittikirjoitin rfid-lukija viivakoodiskanneri

18 Omatoimilainaus ja palautus 1/2 Asiakas lainaa omalla PIN-koodilla varustetulla kirjastokortillaan Valittavissa, tulostaako kuitin vai ei Palautettaessa automaatti ohjaa ruudulla, minne aineisto laitetaan. Varatut ja toisen kirjaston aineistot pudotetaan tiskin alle palautuslaatikkoon ja normilainat vieressä oleviin kärryihin.

19 Omatoimilainaus ja palautus 2/2 Asiakkaiden seutuvaraukset ovat koodilla merkittyinä kaapissa automaatin pöydän alla Maksut toistaiseksi hoidettava virkailijan kanssa Käyty keskustelua verkkomaksamisesta Automaattiin tulossa omien tietojen tarkastelu

23 Kuvakaappaus laskurista

24 Muuta huomioitavaa Rutakko-verkossa yhteisenä Rekisteriseloste (Kulunvalvontajärjestelmä/Henkilötietolaki) Omatoimikirjaston käyttösäännöt Tiedotus verkkokirjastossa Kuntakohtaiset Aukioloajat Henkilöstöllinen aukioloaika pysyy ennallaan? Maksut jokaisella kunnalla omat Markkinointi ja tiedotus

25 Kokemuksia Pielavedeltä Positiivista palautetta asiakkailta Uusia käyttäjiä, perheitä viikonloppuisin Kesämökkiläiset, lomalaiset Kävijämäärä keskimäärin viikonloppuisin Kävijöitä myös juhlapyhien aikaan Yksinäiset Hyvää käyttäytymistä, ei ongelmia, sosiaalinen kontrolli Järjestelmä toimiva Henkilöstön työtehtävät muuttuvat Hyllyjärjestys teettää työtä, hälytysten tarkastaminen

28 Yhteenvetoa Tietoliikenne edellyttää luotettavia yhteyksiä Kiinteistön olemassa oleva infra on kartoitettava huolella luotaessa omatoimijärjestelmää Kirjastotilan toimivuus omatoimikirjastona olotila, kohtaamispaikka Päättäjien ja henkilöstön sitouttaminen Asiakkaiden opastaminen omatoimisuuteen ajoissa porrastettu käyttöön otto (automaatin opettelu ensin) kädestä pitäen ohjaus oven avaamisesta lähtien Kaikki ratkaisut ovat valintoja eri vaihtoehtojen välillä Tilat, määrät, talous, tarve

29 Kirjastot ajassa Kirjasto on tiedon, ihmisten ja kulttuurin kohtaamispaikka, jonka pitää elää ajassa. (Helsingin kirjastotoimen apulaisjohtaja Saara Ihamäki)

30 Kohti virtuaalikirjastoa 1/2 NILAKAN KUNNAT muodostavat Keitele, Pielavesi, Tervo ja Vesanto, asukkaita yhteensä n Tervo ja Vesanto liittyvät Ylä-Savon Rutakko-verkkoon kesän alussa. Verkkokirjasto Arena : rutakko.verkkokirjasto.fi Rutakossa on jatkossa yhdeksän kuntaa Omatoimikirjastot suunnitteilla Tervoon ja Vesannolle vuoden 2017 aikana Keitele ja Pielavesi aloittavat mahdollisesti syksyn 2016 aikana virtuaalikirjastokokeilun Henkilöstölliset aukioloajat sovitetaan kuntien kesken Aukioloaika arkisin noin 9-19 jossain Nilakan kirjastossa

31 Kohti virtuaalikirjastoa 2/2 Onnistuessaan malli otetaan käyttöön muissa kirjastoissa ja kunnan muilla sektoreilla Käytössä digitaalinen asiakaspalvelu: videoyhteys tai chat, joita molempia käytetään kirjaston omilta nettisivuilta, joille asiakas pääsee omalta laitteeltaan tai kirjaston koneelta. Hän valitsee, millä välineellä haluaa asiaa hoitaa ja virkailija sitten oman työtilanteensa mukaan poimii joko videopyynnön tai vastaa chatkysymykseen. Chat on reaaliaikaista tekstimuotoista asiakaspalvelua. Sitä käytetään nopeissa, yksinkertaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Videoyhteyttä käytetään yleensä pidempää asiakaspalvelua vaativissa tilanteissa joissa on neuvottelun ja peräkkäisten kysymysten tarvetta.

32 Uutta kohti miksi? (1/2) Kirjaston muuttuva rooli jatkuva kehittyminen Saavutettavuus ja yhdenvertaisuus maan joka kolkalla Kirjaston merkittävyys palveluna kuntien strategiassa Kyselyjen tulos: Kirjasto merkittävä kunnallinen palvelu Sosiaaliset ja fyysiset kynnykset Esteettömyys, mutta myös henkisesti matalan kynnyksen paikka

33 Uutta kohti miksi? (2/2) Tiedotuksen ja markkinoinnin merkitys Fyysisesti päivittäisissä kohtaamisissa face to face Printtinä Verkossa yhä enemmän digitalisoituvassa ympäristössä Elämysten talo, Olotila Työ, opiskelu, vapaa-aika, hyvinvointi Pitää olla paikka, jossa voi vain olla

34 Kiitos! "Polku kohti päämääräämme ei aina ole suora. Menemme väärää tietä, eksymme, palaamme takaisin. Ehkä ei ole niin väliä, mihin tiehen panostamme ja uskomme. Ehkä väliä on vain sillä, että panostamme. (Barbara Hall)

Samankaltaiset tiedostot

KEITELEEN KUNTA ESITYSLISTA 9/2016 Sivu Päivämäärä Sivistyslautakunta Nilakan yhtenäiskoulu, Opettajain huone

KEITELEEN KUNTA ESITYSLISTA 9/2016 Sivu Päivämäärä Sivistyslautakunta Nilakan yhtenäiskoulu, Opettajain huone Sivistyslautakunta 6.10.2016 139 KOKOUSAIKA 6.10.2016 klo 18.00 - KOKOUSPAIKKA SAAPUVILLA OLLEET JÄSENET (ja merkintä siitä, kuka toimi puheenjohtajana) MUUT SAAPUVILLA OLLEET (ja läsnäolon peruste) PÖYTÄKIRJAN