Välityö 2. Satakuntalaiset kärkihankkeet Lisätäänkö listaan jotain?

Transkriptio

1 Yritysyhteistyö?

2 Välityö 2. Satakuntalaiset kärkihankkeet Lisätäänkö listaan jotain? Listasimme viime kerralla muutamia satakuntalaisia kärkihankkeita, joista voitaisiin olla ylpeitä ja joita voitaisiin tuoda esiin tämän hankkeen levitettävinä innovaatioina. Kärkihankkeita olivat: Palvelupaja; kirjaston yhteydessä toimiva informaatiokahvila Raumalla toiminnallinen koulu; vaihtoehtoinen ak, Rauman katulähetys Porin kaupungin tapa laskea työllisyysmenoja investointeina Laine Juha Nuorten kanssa työskentelevien verkostot (Pori) Ohjausryhmä eli palveluohjausjärjestelmä Harjavalta

3 Välityö 1. Työelämän kanssa tehtävä yhteistyö. Ottakaa mukaanne malleja tavoista, joilla teette yhteistyötä yritysten kanssa Yrittäjät otettiin mukaan hankesuunnitelmaan (laskennallinen osuus) Yrittäjäyhdistykset ovat olleet ohjausryhmässä, ihmisiä, jotka tuntevat paikallista kenttää. On syntynyt hyviä henkilökohtaisia suhteita, joiden takana olevia verkostoja on hyödynnetty. Yrityksille maksettiin 100 /kuukausi nuoren ohjauksesta. Yhteistyötä on tehty Rauman kaupungin kanssa. Tutustumiskäyntejä on tehty. Työkalut yhteydenottoihin. Hakemistyön tekeminen. Töihin ei pääse, jos joku soittaa puolesta. Pääasia, on että ihminen tulee itse. Pajan maine on parantunut? Soittelemalla pääsi käymään pariin kolmeen paikkaan käymään

4 Millainen on pajojen Ostaja-asiakkaat? Tilaaja-asiakkaat? Pajoille osallistuvat? asiakaskunta? Sisäiset yhteistyökumppanit? Muu yhteistyökumppanit? Paikat, joihin pajalaiset voisivat työllistyä: yritykset, julkiset ja kolmassektori

5 Mikä on palvelu? Palvelu on jotain, mikä tapahtuu vuorovaikutuksessa asiakkaan ja palvelun tuottajan välillä Palvelun tuloksena syntyy: a) kokemus (mielihyvä?) b) hyötyjä

6 Miten hälventää ennakkoluuloja Odotuksia Luuloja Pelkoja esim. yrityssektorilla? Miksi olet pajalla? On asioita, jotka olivat muutama suvi sitten? Nyt on nyt? Pajanuoresta Kaleksi tai Maijaksi.

7 Yhteistyön virittämisen keinoja Oman minäkuvan ja haaveiden työstäminen Työelämän odotuksiin ja pelisääntöihin tutustuminen Yritysesittelyt: työpaikkojen ilmapiiri ja työtavat Tutkimusmatkat, millaista työ siellä on Yritysvierailut, esittelyt työnantajan toimesta Työelämään tutustumisjaksot ja harjoittelut Ohjaus ennen, aikana ja jälkeen harjoittelun: mahd. Konfliktien ja väärinkäsitysten ratkaisu Työpaikkaohjaajien perehdyttäminen Yrittäjäyhdistyksen hyödyntäminen, lyhyitä viestejä, lyhyitä palaverejä, laskutuksen kunnioittaminen Työsuoritteiden tekeminen yrityksessä kokeiluna ryhmän kanssa

8 Mitä on tuotteistaminen? Palvelun kuvaamista, määrittelemistä ja profiloimista Sisältö, tavoitteet, kohderyhmät, prosessit, laatu, kustannukset Työn näkyväksi tekemistä ja todentamista Tuodaan julki se hyvä työ, mitä tehdään Asiakaslähtöistä palveluiden ja niiden laadun kehittämistä Tunnistetaan hyvät käytännöt ja heikommin toimivat toimintamallit Tuotteistusta voi ajatella listana kysymyksiä, joita asiakkaat ja tilaajat esittävät

9 Mitä on kilpailuttaminen? Yrityksissä kilpailuttaminen on hinnan määrittelyä, vaihtoehtojen etsimistä, neuvottelua palvelun sisällöstä Julkisissa yhteisöissä hankintalaki pyrkii takaamaan tuottajien tasapuolisen kohtelun ja tekemään ostamisesta läpinäkyvää. Julkisissa kilpailutuksen seurauksena: Ostettava palvelu joudutaan määrittelemään Laadun ja hinnan suhde joudutaan kuvaamaan Palveluun kohdistuvat vaatimukset kuvataan Palvelut saattavat yhdenmukaistua ja räätälöinti vaarantuu Pyrkimys tilaajan monopoliin Ostaja, tilaaja ja palvelun käyttäjä erkaantuvat usein Palvelun luonteeseen kuuluva neuvottelu vaarantuu ja

10 Miten on tuotteistuksen johtaminen? Prosessin mallittamista Prosessin johtamista vaiheittain, alut, loput, tarkistuspisteet. Prosessin osien käyttöön oton varmistamista Prosessin kriittisten kohtien seuraamista Prosessin arvioinnista huolehtimista