Työhyvinvointi lähihoitajan työssä Merja Hanhela

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Työhyvinvointi lähihoitajan työssä. 28.4.2015 Merja Hanhela"

Auvo Melasniemi
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Työhyvinvointi lähihoitajan työssä Merja Hanhela

2 Kouluttaja tulee TJS Opintokeskuksesta Akavan ja STTK:n yhteinen palveluorganisaatio, joka tarjoaa koulutus-, kehittämis- ja kulttuuripalveluja jäsenliitoille ja yhdistyksille sekä työpaikoille Toiminta Koulutukset, koulutustarvekartoitukset (mm. henkilöstön edustajien koulutus) Kehityshankkeet ammattijärjestöjen kanssa Myönnämme TJS-tukea ammattiyhdistysten koulutusten järjestämiseen Toimihenkilöjärjestöjen historiahanke

Koulutukset, koulutustarvekartoitukset (mm.

3 Mikä syö sinun työhyvinvointiasi? Mieti itseksesi ja kirjaa vaikka ylös pari-kolme asiaa. Katsotaan, osasiko kouluttaja edes kuvitella lähelle teidän arkeanne.

4 Viimeisimmässä työhyvinvointikoulutuksessa nousseet asiat - tärkeysjärjestyksessä 1. Työmäärä on liian iso Kiire 2. Työrauhan puute eli jatkuvat työn keskeytymiset 3. Töiden priorisointipakko 4. Tiedonkulku tökkii 5. Epäjärkevät ja jatkuvasti muuttuvat ja lisääntyvät ohjeet ja määräykset 6. Nopeat muutokset, jotka vaativat opiskelua, mutta siihen ei varata aikaa. 7. Eri työntekijäsukupolvien erilaiset arvot ja työmoraali tuottavat hankausta. 8. Riittämättömyyden tunne 9. Työn vaativuus ja kasvanut vastuu 10.Riittämätön tai kokonaan puuttuva perehdytys 11.Karu johtaminen

Epäjärkevät ja jatkuvasti muuttuvat ja lisääntyvät ohjeet ja määräykset 6.

5 Työhyvinvoinnin kehittämissuunnitelman laadinta 1. Jaetaan työyhteisö niin moneen ryhmään kuin kuormitustekijöitä priorisoitiin 2. Jokainen ryhmä määrittelee yhteen kuormitustekijään ratkaisusuunnitelman 3. Ryhmät esittelevät tuotokset muille ja työt arvioidaan 4. Sovitaan, kuinka työtä jatketaan 5. Seurataan suunnitelman toteutumista

Jokainen ryhmä määrittelee yhteen kuormitustekijään ratkaisusuunnitelman 3.

6 Kehittämisen esimerkkiapu Tavoitteet Toiminnot/ Panokset/ Tuotokset Tulokset keinot resurssit Mitä tehdään? Kuka tekee? Konkreettiset Pitkällä aikavälillä Poissaolot uupumisen vuoksi vähenevät 1. Kartoitetaan uupumisen syitä 2. Vaaditaan nollatoleranssia burnout-lomille 3. Laaditaan yhdessä johdon kanssa suunnitelma näiden syiden vähentämiseksi 1. Työsuojelutoimikunta 2. Työhuonekunta 3. Työsuojeluvaltuutettu ja työsuojelupäällikkö 1. Dokumentoitu kartoitus 2. Kirjallinen esitys johdolle 3. Henkisen työhyvinvoinnin toimintasuunnitelma 1. Tunnistetaan työnteon riskit ja vaaratekijät 2. Työhyvinvoinnista huolehditaan joka tasolla 3. Työhyvinvoinnin parantamista seurataan ja arvioidaan

Laaditaan yhdessä johdon kanssa suunnitelma näiden syiden vähentämiseksi 1. Työsuojelutoimikunta 2. Työhuonekunta 3. Työsuojeluvaltuutettu ja työsuojelupäällikkö 1.

7 Työyhteisön konflikteista

8 Muutokset työssä Muutokset nykyisin jatkuvia ja kiivastahtisia. Muutos voi johtua organisaation omista ja/tai ulkoisen toimintaympäristön muutoksista. Jaksamisongelmat kasautuvat työn murroskohtiin. Muutos voi heikentää jaksamista myös osaamisen vanhenemisen kautta.

9 Muutos kuormittaa, koska se Vie työaikaa perustehtävältä! Opittava mm. uudet toimintatavat, prosessit, kollegat, esimiehet, Perustehtävä saattaa kadota koko organisaatiolta. Kyseenalaistaa työhön liittyvät arvomme. Vaatii osaamisen kehittämistä. Ristiriitoja

10 Ongelman ylläpito ja paheneminen Tilaisuuden nimi tulee tähän 10

11 Ongelman synty, selvittäminen ja perustehtävään palaaminen Tilaisuuden nimi tulee tähän 11

12 Osaamisen merkityksestä

Muutokseen sitoutuminen ja esimiehen toimet (Arikoski, Sallinen 2007) näkyvissä piilossa pinnan alla VIHA 2. Vastustaminen EM: Kuuntele, kestä kritiikkiä ja hyödynnä sitä 3.

13 Muutokseen sitoutuminen ja esimiehen toimet (Arikoski, Sallinen 2007) näkyvissä piilossa pinnan alla VIHA 2. Vastustaminen EM: Kuuntele, kestä kritiikkiä ja hyödynnä sitä 3. Luopuminen EM: Anna ihmisille aikaa oppia, valmenna ja kouluta 6. Toiminta EM: Kannusta yhteistyöhön aika ILO 8. Sitoutuminen EM: Anna esimerkki 7.Yhteistyö EM: Seuraa, palkitse ja anna palautetta PELKO 1. Sabotointi EM: Jalkaudu, jaa faktaa, katkaise huhuilta siivet 4. Neutraali suhtaututuminen EM: Tue ihmisiä, ota heidät mukaan ja luo yhteisiä tavoitteitaan SURU 5. Hyväksyminen EM: Jalkaudu, havaitse hiljaiset hyväksyjät ja aktivoi heidät

Toiminta EM: Kannusta yhteistyöhön aika ILO 8. Sitoutuminen EM: Anna esimerkki 7.Yhteistyö EM: Seuraa, palkitse ja anna palautetta PELKO 1.

14 Työnantajan vastuu työn kuormittavuudesta Työnantajan on selvitettävä ja tunnistettava työstä, työajoista, työtiloista, muusta työympäristöstä ja työolosuhteista aiheutuvat haitta- ja vaaratekijät (Työturvallisuuslaki 20012, 10 ) Työantajan on seurattava työn kuormittavuutta ja ryhdyttävä toimiin kuormittavuuden vähentämiseksi ( Reilu Peli koulutus

vaaratekijät (Työturvallisuuslaki 20012, 10 ) Työantajan on seurattava työn kuormittavuutta ja

15 Työntekijän velvollisuus Työntekijä on velvollinen ilmoittamaan havaitsemistaan vaarakohdista työnantajalle, jos ei itse pysty vaaraa poistamaan. (19 ) Osallistua työhyvinoinnin kehittämiseen Reilu Peli koulutus

työnantajalle, jos ei itse pysty vaaraa poistamaan.

16 Mikä on työpaikalla epäasiallista käyttäytymistä? Määrittelyt käännetään asialliseksi käyttäytymiseksi. Pelisäännöt! Laaditaan asiallisen käyttäytymisen juliste/asiakirja laitettavaksi jokaisen työntekijän työpisteeseen. Tilaisuuden nimi tulee tähän 16

17 Yhden porukan työpaikan pelisäännöt tärkeysjärjestyksessä Epäasiallista käyttäytymistä Selän takana puhuminen Toisen ammattitaidon kyseenalaistaminen + vähättely Riitely potilaan tai hänen omaistensa läsnä ollessa Ulkopuolelle jättäminen + kuppikunnat Töiden valikointi tai jättämättä tekeminen Syyllisten etsiminen Epäasialliset ilmeet ja ääntelyt sekä vihjailu ja piikittely Meidän pelisääntömme: Meillä ei puhuta selän takana: palautetta annetaan sovitun mukaisesti Me emme kyseenalaista toistemme ammattitaitoa. Arviointi kuuluu esimiehelle Me esiinnymme asiallisesti potilaiden tai heidän omaistensa läsnä ollessa. Ristiriidat selvitetään Pyydämme kaikki mukaan sosiaalisiin tilanteisiimme Jokainen huolehtii omista töistään eikä valikoi yksikön työt kuuluvat kaikille Meillä ei ole syyllisiä vain prosessit tökkivät Esitämme asiamme selkeästi ja suoraan puhumalla

Meillä ei puhuta selän takana: palautetta annetaan sovitun mukaisesti Me emme kyseenalaista toistemme ammattitaitoa.

18 Sitten sovitaan yhdessä Toimintatapa, jos epäasiallisuuksia ilmenee (yt-menettely) Kirjataan ylös Tiedotetaan koko henkilöstölle Talletetaan paikkaan, josta sopimus löytyy Liitetään sopimus perehdytysaineistoon Tilaisuuden nimi tulee tähän 18

henkilöstölle Talletetaan paikkaan, josta sopimus löytyy

19 Miten toimitaan tilanteessa, jossa potilaan hoitotilanteessa omaisen läsnä ollessa kaksi hoitajaa huutavat toisilleen? 1. Pidä oma malttisi. 2. Keskeytä tilanne - Tulisitteko ystävällisesti tänne toiseen huoneeseen? - ja pyydä tarvittaessa joku kaveriksesi. Realisoi huono käytös eli kerro osapuolille, ettei ko. käytös ole asiallista. 3. Turvaa potilaan hoito. Huolehdi myös, ettei hänelle tai omaisille jäänyt turvaton olo. 4. Vaadi jatkoselvittelyä sekä riitelijöiden että potilaan ja hänen omaistensa kanssa siitä, että mitä tapahtui, missä ja kuinka vastaava voidaan jatkossa estää. 5. Tee tarvittaessa potilasturvallisuusilmoitus. 19

Realisoi huono käytös eli kerro osapuolille, ettei ko. käytös ole asiallista. 3. Turvaa potilaan hoito.

20 Pari esimerkkiä toimintatavoista epäasiallisten tilanteiden selvittämiseksi Sosiaaliala: 1. Mikä sinun on, kun puhut noin? 2. Onko kotona vaikeaa, kun jatkat? 3. Juttelisitko voinnistasi tiimissäsi, kun jatkat epäasiallisuuksia? 4. Nyt siirrän esimiehelle selvitettäväksi, miksi kiukuttelet. 5. Selvitetään työterveyshuollossa, mikä sinua kuormittaa, kun 6. Tiedätkö, että epäasiallinen käyttäytymisesi voi johtaa huomautukseen? 11. Sinut irtisanotaan nyt. Teollisuustoimihenkilöt: 1. Tuo oli epäasiallista. Lopeta! Kerron esimiehelle. 2. Epäasiallinen käyttäytymisesi toistui. Saat huomautuksen. 3. Taas toistit sen. Saat varotuksen ja seuraavasta kerrasta sinut irtisanotaan. 4. Jatkoit epäasiallista käyttäytymistäsi. Sinut irtisanotaan nyt.

Selvitetään työterveyshuollossa, mikä sinua kuormittaa, kun 6. Tiedätkö, että epäasiallinen käyttäytymisesi voi johtaa huomautukseen? 11. Sinut irtisanotaan nyt.

21 Työsuojeluviranomaisten määritelmä Häirintä on useimmiten järjestelmällistä ja jatkuvaa toista alistavaa toimintaa tai käyttäytymistä. Häirintää on esimerkiksi toistuva uhkailu, pelottelu, ilkeät ja vihjailevat viestit, väheksyvät ja pilkkaavat puheet, työnteon jatkuva perusteeton arvostelu ja vaikeuttaminen, maineen tai aseman kyseenalaistaminen, työyhteisöstä eristäminen ja seksuaalinen häirintä. Tällainen toiminta voi aiheuttaa haittaa tai vaaraa työntekijän terveydelle. Häirintään voi liittyä myös työnjohto-oikeuden väärinkäyttöä. Tällaista voi olla toistuva perusteeton puuttuminen työntekoon, työtehtävien laadun tai määrän perusteeton muuttaminen, sovittujen työehtojen muuttaminen laittomin perustein, epäasiallinen työnjohtovallan käyttö tai nöyryyttävä käskyjen antaminen. (

22 Epäasiallisen kohtelun tilanteen selvittely - Epäasiallista kohtelua kokeva

23 Epäasiallisen kohtelun tilanteen selvittely - Epäasiallista kohtelua kokeva

24 Millainen on hyvä työntekijä?

25 Arvoista työpaikalla ja koko suomalaisessa työelämässä Työpaikoilla valitettavan usein ristiriidassa: arvopuheet ja käytäntö Mitä työpaikalla kunnioitetaan? Onko todellisuutta tehokkuus, tuottavuus, kilpailussa pärjääminen tai Kyllä tänne tulijoita on. asenne? Miten elää loukkaantumatta eli kuinka suojata itseä arvoristiriidoilta? Puhutaan myös identiteettiloukkauksesta, jolloin oman tahdon vastaisesti ulkopäin määritellään omaa ammatti-identiteettiä. (Esim. virkamiehet ovat laiskoja, poliisit tunteettomia, lakimiehet ahneita jne.) Kun arvoristiriidat kohtaavat, ihminen kuormittuu ja voi kehittää jopa kyynisen asenteen? Miten ylläpidät luottamusta hyvään ihmisessä? Miten opettelet katsomaan itseäsi ja muita lempeästi?

26 Teette arvokasta työtä! TJS Opintokeskus Opintojohtaja Merja Hanhela S-posti: Puh

Samankaltaiset tiedostot

Ristiriidoista ratkaisuihin

Ristiriidoista ratkaisuihin Tarja Räty Asiantuntija (työelämän kehittäminen, työhyvinvointi) Työturvallisuuskeskus TTK 19.3.2015 Erilaisia näkemyksiä ja ristiriitoja Ristiriitoihin ihmisten välillä vaikuttavat