Kutsuohjattu joukkoliikenne

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Kutsuohjattu joukkoliikenne"

Transkriptio

1 Kutsuohjattu joukkoliikenne Liikennetelematiikan kansallinen arkkitehtuuri Yleiskuvaus Kutsuohjattu joukkoliikenne Arkkitehtuuri kuvaa kutsuohjatun joukkoliikenteen toiminnallisena prosessina. Prosessissa kuvataan miten matkapalvelukeskus-operaattori muodostaa asiakkaan tilauksen perusteella kuljetuksen kutsuohjattua ja kiinteäreittistä joukkoliikennettä hyödyntäen. Arkkitehtuurin olennaisia osia ovat matkan tilaus; kuljetuksen määrittely, suorittaminen ja seuranta sekä raportointi, maksaminen ja laadunvarmistus. Lisäksi liittyvinä toiminnallisuuksina kuvataan häiriönhallinta ja palautteen käsittely. Kutsuohjatun joukkoliikenteen terminologiaa ei ole vielä yksiselitteisesti määritelty. Tässä kuvauksessa tarkoitetaan kutsuohjattu joukkoliikenne termillä kaikkia erityyppisiä kutsuun perustuvia joukkoliikennemuotoja. Näihin kaikkiin joukkoliikennemuotoihin sisältyy myös matkapalvelukeskus-operaattori, joka pyrkii yhdistämään yksittäiset matkat joukkoliikenteeksi. Näin ollen taksiliikenne ei ole kutsuohjattua joukkoliikennettä, mutta takseja voidaan käyttää kuljetuskalustona kutsuohjatun joukkoliikenteen osana. Lähtökohtaisesti kutsuohjatun joukkoliikenteen matkat ovat täten usean eri matkustajan tarpeiden mukaan yhdisteltyjä kuljetuksia. Kutsuohjatussa joukkoliikenteessä on lisäksi seuraavat kaksi erityyppistä muotoa: 1) avoin kutsuohjattu joukkoliikenne on kaikille matkustajille avointa määritellyllä reitillä tai alueella tarjottavaa kutsuohjattua joukkoliikennettä. 2) muut julkishallinnon kustantamat kuljetukset käsittää eri perustein erillisryhmille tuotetut kutsuohjatun joukkoliikenteen palvelut. Molemmissa kutsuohjatun joukkoliikenteen muodoissa voidaan käyttää samantyyppistä kuljetuskalustoa ja pääosin toiminnallinen prosessikin on samanlainen. Muiden julkishallinnon kustantamien kuljetusten toteuttaminen edellyttää kuitenkin tarkempia asiakastietoja ja joissakin tapauksissa erityyppistä kalustoa. Lisäksi liikenteen tilaajataho voi olla eri kuin kaikille avoimessa kutsuohjatussa joukkoliikenteessä. Kutsuohjattu joukkoliikenne voi olla reittisidonnaista, mutta tällöinkin reitin toteuttaminen edellyttää asiakkaan tekemää tilausta. Tässä kuvauksessa aikataulun mukaisesta linjaliikenteestä on käytetty termiä kiinteäreittinen joukkoliikenne. Dokumentin tarkoitus Tämä dokumentti kuvaa palvelun tavoitetilanteen ja tärkeimmät toimenpiteet sen saavuttamiseksi. Tärkeimmät toimenpiteet on kuvattu tarvittavina uusina rajapintoina ja jatkokehityskohteina. Dokumentti liitetään liikennetelematiikan kansalliseen järjestelmäarkkitehtuurin ja sitä päivitetään jatkossa, kun prosessin eri osien toteuttamistavat tarkentuvat. Versioon 2.0 on päivitetty Matkapalvelukeskuksen tietojärjestelmärajapinnat-hankkeessa määritellyt tietojärjestelmärajapinnat tietosisällön tasolla. Tässä dokumentissa esitetään määritellyt rajapinnat suhteessa Kutsuohjatun joukkoliikenteen prosessiin. Yksityiskohtaisesti MPK-toiminnassa hyödynnettävät rajapinnat on kuvattu -palvelussa.

2 Sisältö Käsitteellinen arkkitehtuuri Rajapintakuvaukset Jatkokehityskohteet Kansalliset ratkaisut: Määritellyt rajapinnat

3 Käsitteellinen arkkitehtuuri Kutsuohjattu joukkoliikenne (1) Kutsuohjattu julkinen liikenne matkan tilaaminen matkan välittäminen kuljetus Raportointi ja tilastointi laskutus Matkustaja Kutsupalvelukeskus-operaattori KJL001 Matkan tilaaminen puhelimella KJLY001 KJL004 Tilauksen KJLY004 KJL005 palveluprofiilin tarkistaminen/ päivittäminen KJL002 Matkan tilaaminen internetissä (kiinteä / mobiili päätelaite) KJLY002 KJLY003 KJL003 Matkan tilaaminen infokioskilla KJLY007 KJLY008 KJLY021 KJL008 Tiedustelu kuljetuskalustosta KJLY020 KJL007 KJLY014 Matkan määritteleminen KJLY009 KJLY010 KJLY011 KJLY019 KJL010 Joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysyminen KJL013 määritteleminen KJLY015 KJL015 tietojen asiakkaalle KJLY017 KJL014 kirjaaminen järjestelmään KJL016 KJLY018 KJL017 KJLY023 Tiedon varastointi KJL016 Joukkoliikennekuljetuksen varmistaminen KJL020 Kuljetusten seuranta KJL024 Maksun / Omavastuun maksaminen KJLY029 KJLY022 KJL031 Raportointi ja tilastointi KJL030 Maksun Kuljetusoperaattori KJLY005 KJL009 Vapaan kaluston paikkatiedon KJLY012 KJLY032 KJLY026 KJL019 kirjaaminen varausjärjestelmään KJLY027 KJLY031 KJL045Tiedon varastointi KJLY024 KJL021 tunnistaminen KJLY025 KJL022 noutaminen KJLY030 KJLY028 KJL025 Maksun KJL023 jättäminen KJLY029 KJL027 Raportointi ja tilastointi KJLY033 KJLY036 KJL029 Maksun KJLY038 Tilaaja / Sosiaalivirasto KJL006 Asiakasrekisterin KJL034 KJL028 Seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus KJLY039 KJLY037 Joukkoliikennetiedon ylläpitäjä KJL012 Reitinsuunnittelupalvelu KJLY013 KJL011 Joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen KJL018 Kuljetus- ja asiakastietojen KJLY035 KJL026 Matkakorttijärjestelmä

4 Käsitteellinen arkkitehtuuri Kutsuohjattu joukkoliikenne (2) Häiriönhallinta Kuljetusoperaattori Kutsupalvelukeskus-operaattori Matkustaja KJLY050 KJLY051 KJL036 Kuljetustietojen muutosten KJLY052 KJL034 Tiedon vastaanotto KJLY049 KJL033 Tiedotus asiakkaalle KJLY048 KJL032 Häiriönhallinta KJLY053 KJL037 Häiriötilanteesta KJLY057 KJLY055 KJLY056 KJL041 Häiriötilanteiden tilastointi KJLY058 KJL040 Häiriötilanteiden raportointi Tilaaja / Sosiaalivirasto Joukkoliikennetiedon ylläpitäjä KJL035 Häiriötiedotus KJL039 Häiriötilanteesta n.n. KJL038 Häiriötiedotus muille osapuolille Käsitteellinen arkkitehtuuri Kutsuohjattu joukkoliikenne (3)

5 Palauteprosessi Asiakas KJL044 Palautteen antaminen n.n. Joukkoliikenneoperaattori Kutsupalvelukeskusoperaattori Tilaaja / Sosiaalivirasto Kuljetusoperaattori KJLY060 KJLY061 KJL042 Palautteen käsitteleminen KJLY059 KJL043 Palautteen käsitteleminen

6 Komponentti KJL001 Matkan tilaaminen puhelimella KJL002 Matkan tilaaminen internetissä (kiinteä tai mobiili päätelaite) KJL003 Matkan tilaaminen infokioskilla KJL004 Tilauksen KJL005 palveluprofiilin tarkistaminen/ päivittäminen KJL006 Asiakasrekisterin KJL007 Matkan määritteleminen KJL008 Tiedustelu kuljetuskalustosta KJL009 Vapaan kaluston paikkatiedon KJL010 Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysyminen KJL011 Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen KJL012 Reitin-suunnittelupalvelu KJL013 määritteleminen KJL014 kirjaaminen järjestelmään Prosessikomponenttien kuvaukset Kuvaus Matkustajan puhelimitse tekemä matkan tilaaminen, jonka yhteydessä ilmoitetaan nimi, lähtö- ja määräpaikka, lähtö- tai saapumisajankohta mahdolliset rajoitteet sekä mahdollinen tilausnumero. Matkustajan kiinteän tai mobiilin päätelaitteen välityksellä internetissä tekemä matkan tilaaminen, jonka yhteydessä ilmoitetaan nimi, lähtö- ja määräpaikka, lähtö- tai saapumisajankohta, mahdolliset rajoitteet sekä mahdollinen tilausnumero. Matkustajan tunnistamiseen voidaan tulevaisuudessa lisäksi käyttää maksu- tai henkilökorttia, jolloin tilauksen yhteydessä voidaan välittää myös asiakastunniste sekä muuta asiakastietoa. Matkustajan infokioskin kautta tekemä matkan tilaaminen, jonka yhteydessä ilmoitetaan nimi, lähtö- ja määräpaikka, lähtö- tai saapumisajankohta, mahdolliset rajoitteet sekä mahdollinen tilausnumero. Matkustajan tunnistamiseen voidaan lisäksi käyttää maksu- tai henkilökorttia, jolloin tilauksen yhteydessä voidaan välittää myös asiakastunniste sekä muuta asiakastietoa. Matkustajan tekemän tilauksen, jonka yhteydessä tunnistetaan asiakas sekä otetaan vastaan lähtö- ja määräpaikka, toivottu lähtö- tai saapumisajankohta, matkustajamäärä, mahdolliset rajoitteet ja mahdollinen tilausnumero kanssa aikaisemmin luodun palveluprofiilin tietojen huomioon ottaminen matkan määrittelyssä ja palveluprofiilin päivittäminen tarvittaessa Kutsuohjatun joukkoliikenteen asiakasrekisterin (rekisteriä ei tarvita kaikille avoimessa kutsuohjatussa julkisessa liikenteessä) Matkan määritteleminen asiakkaan asettamien ehtojen ja palveluprofiilin tietojen perusteella ottamalla huomioon linjaliikenteen ja kutsuohjatun joukkoliikenteen tilanne ja soveltuvuus Tiedustelu kuljetuskaluston sijainnista ja tilanteesta asiakkaan tilaamaan matkaan liittyen Kutsuohjatun joukkoliikenteen vapaan kaluston paikkatiedon asiakkaan tilaaman matkan aikana Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysely asiakkaan tilaamaan matkaan liittyen Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen perusteella tapahtuva automaattinen reitinsuunnittelu kutsupalvelukeskus-operaattorin tiedustelun perusteella Matkustajan asettamien ehtojen ja palveluprofiilin perusteella muodostettu kuljetus kutsuohjaus- ja kiinteäreittistä joukkoliikennekalustoa hyödyntäen Kutsuohjaus- tai kiinteäreittistä joukkoliikennekalustoa hyödyntävän asiakkaan ehtojen ja profiilin mukaisen kuljetuksen kirjaaminen järjestelmään

7 KJL015 tietojen asiakkaalle KJL016 Joukko-liikennekuljetuksen varmistaminen KJL017 Tiedon varastointi (kutsupalvelukeskusoperaattori) KJL018 Kuljetus- ja asiakastietojen KJL019 kirjaaminen varausjärjestelmään KJL020 Kuljetusten seuranta KJL021 tunnistaminen KJL022 noutaminen KJL023 jättäminen KJL024 Matkan / omavastuun maksaminen KJL025 Maksun KJL026 Matkakorttijärjestelmä KJL027 Raportointi ja tilastointi KJL028 Seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus KJL029 Maksun (kuljetusoperaattori) KJL030 Maksun (matkapalvelukeskus-operaattori) KJL031 Raportointi ja tilastointi KJL032 Häiriönhallinta Kutsuohjaus- tai kiinteäreittistä joukkoliikennekalustoa hyödyntävän kuljetuksen tietojen asiakkaalle erilaisten päätelaitteiden välityksellä Joukkoliikennekuljetuksen palvelutasotietojen, kuten ajoissa oleminen, vapaiden paikkojen lukumäärä ja tarpeisiin soveltuvuus, varmistaminen joukkoliikenneoperaattorilta Kutsuohjatun joukkoliikenteen tilaus- ja kuljetustietojen varastointi Kiinteäreittisen joukkoliikenteen kuljetus- ja asiakastietojen Kutsuohjatulla liikenteellä tehtävän asiakkaan ehtojen mukaisen kuljetuksen kirjaaminen varausjärjestelmään Kutsuohjaus- tai kiinteäreittisellä joukkoliikennekalustolla tehtävän kuljetuksen seuranta asiakkaan ehtojen toteutumisen varmistamiseksi ja kuljetuksen tilastoimiseksi tunnistaminen esim. matka- tai KELA-kortilla, nimellä tai asiakasnumerolla noutaminen sovitusta paikasta sovittuna ajankohtana jättäminen sovittuun paikkaan sovittuna ajankohtana Joukkoliikennelipun hinnan (kaikille avoin kutsuohjattu joukkoliikenne) tai kuljetuksen omavastuuosuuden maksaminen. Matkakortilla, käteisellä rahalla tai muulla maksuvälineellä tehtävän omavastuumaksun. (kaikille avoimessa kutsuohjatussa joukkoliikenteessä maksun tapahtuu kuljetuksen alussa, mikäli tariffi ei riipu matkan tarkasta pituudesta. Muissa tapauksissa matka maksetaan sen päättyessä, jolloin matkan pituus voidaan ottaa huomioon maksua määriteltäessä) Matkakortilla maksetun matkan maksun ja tietojen toimittaminen Toteutuneiden kutsu- ja kiinteäreittisten joukkoliikennematkojen raportointi ja tilastointi seuranta-, clearing-, maksu- ja laadunvarmistustarkoituksia varten Kutsu- ja kiinteäreittisten joukkoliikennematkojen seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus. Kuljetusmaksun välityspalvelun maksun Toteutuneiden kutsu- ja kiinteäreittisten joukkoliikennematkojen sekä välityspalveluiden raportointi ja tilastointi seuranta-, clearing-, maksu- ja laadunvarmistustarkoituksia varten Häiriötilannetietojen kerääminen sekä häiriötilanteista tiedottaminen ja raportointi

8 KJL033 Tiedotus asiakkaalle KJL034 Tiedon vastaanotto KJL035 Häiriötiedotus KJL036 Kuljetustietojen muutosten KJL037 Häiriötilanteesta KJL038 Häiriötiedotus muille osapuolille KJL039 Häiriötilanteesta KJL040 Häiriötilanteiden raportointi KJL041 Häiriötilanteiden tilastointi KJL042 Palautteen käsitteleminen (matkapalvelukeskus-operaattori) KJL043 Palautteen käsitteleminen (tilaaja/ sosiaalivirasto) KJL044 Palautteen antaminen KJL045 Tiedon varastointi (kuljetusoperaattori) Häiriötietojen välittäminen asiakkaalle Häiriötietojen Joukkoliikennetiedon ylläpitäjän toteuttama liikenne- ja häiriötiedotus. Kutsuohjatun joukkoliikenteen kuljetustietojen muutosten Kutsuohjatun joukkoliikenteen häiriötilanteesta Häiriötiedon välittäminen muille osapuolille Joukkoliikennetiedon häiriötilanteesta kutsupalvelukeskukselle. Häiriötilanteiden raportointi tilastointia varten Raportoitujen häiriötilanteiden tilastointi Asiakaspalautteeseen vastaaminen ja toimittaminen edelleen tilaajalle Asiakaspalautteeseen vastaaminen Palautteen antaminen kutsupalvelukeskus-operaattorille ja tilaajalle Kutsuohjatun joukkoliikenteen tilaus- ja kuljetustietojen varastointi

9 Tunnus KJLY001 KJLY002 KJLY003 KJLY004 KJLY005 KJLY007 KJLY008 KJLY009 KJLY010 KJLY011 KJLY012 KJLY013 KJLY014 KJLY015 KJLY016 Kuvaus Yhteydet Matkan tilaustietojen välittäminen sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron Matkan tilaustietojen välittäminen sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron. Tilaustiedot voivat lisäksi sisältää yksiselitteisen asiakastunnisteen esim. maksu- tai henkilökorttiin sisältyen. Asiakastunnisteen tulisi olla sama, jota välitetään kuvatussa yhteydessä KJL024. Matkan tilaustietojen välittäminen sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron. Tilaustiedot voivat lisäksi sisältää yksiselitteisen asiakastunnisteen esim. maksu- tai henkilökorttiin sisältyen. Asiakastunnisteen tulisi olla sama, jota välitetään kuvatussa yhteydessä KJL024. tunnistetietojen välittäminen sisältäen nimen ja mahdollisen tilausnumeron palveluprofiilin tarkistaminen asiakasrekisteristä ja mahdollisten päivitysten tekeminen tilaustietojen välittäminen sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset rajoitukset tai mahdollisen tilausnumeron palveluprofiilitietojen välittäminen sisältäen mahdolliset rajoitukset, mahdollisen erityiskaluston tarpeen sekä osoite- ja henkilötiedot tilauksen ja palveluprofiilin perusteella määritellyn matkan tietojen sekä soveltuvan ja vapaan kuljetuskaluston tietojen välittäminen Tiedustelu asiakkaan tarpeisiin soveltuvasta ja vapaana olevasta kuljetuskalustosta sekä vapaan ja soveltuvan kaluston paikkatiedon tilauksen ja palveluprofiilin perusteella määritellyn matkan tietojen sekä soveltuvan kiinteäreittisen joukkoliikennekaluston reitti-, aikataulu- ja kapasiteettitietojen välittäminen Kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen välittäminen raakatietoina tai reittisuunnitelmina (tulevaisuudessa esim. YTV:n Reittioppaan rajapinta). Kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen sekä reittisuunnitelmien välittäminen Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisen joukkoliikennettä sisältävän matkan tietojen välittäminen Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen välittäminen Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen siirtäminen tietovarastoon

10 KJLY017 KJLY018 KJLY019 KJLY020 KJLY021 KJLY022 KJLY023 KJLY024 KJLY025 KJLY026 KJLY027 KJLY028 KJLY029 KJLY030 KJLY031 KJLY032 KJLY033 KJLY034 KJLY035 KJLY036 KJLY037 KJLY038 Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen asiakkaalle Kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen seuranta-, kapasiteetti- ja muiden tietojen kysely ja toimittaminen Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen välittäminen asiakkaalle infokioskin kautta Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen välittäminen asiakkaalle internetin (kiinteä tai mobiili päätelaite) kautta Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen välittäminen asiakkaalle puhelimen kautta Toteutuneen kutsu- ja/ tai kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen tietojen välittäminen raportointia ja tilastointia varten Kutsu- ja/ tai kiinteäreittisestä joukkoliikenteestä muodostuvan kuljetuksen tietojen välittäminen seurantatarkoituksiin sekä seurantatietojen välittäminen varastointiin Reittipisteen tietojen, asiakkaan nimen, asiakasnumeron tai muun menetelmän avulla tapahtuvan sijainti- ja tunnistetiedon välittäminen. tunnistaminen noutamisen yhteydessä nimen, asiakasnumeron tai muun menetelmän avulla Sovitun kutsuliikennekuljetuksen tietojen välittäminen kuljetusoperaattorin varausjärjestelmään kutsuliikennekuljetustietojen, kuten lähtö- ja määräpaikka, lähtö- tai saapumisajankohdan sekä mahdollisten kalustoon liittyvien rajoite- ja toivomustietojen välittäminen kuljettajalle kuljettaminen ja matkaketjuun liittyvien tietojen välittäminen. Toteutuneen kutsuliikennekuljetuksen tietojen välittäminen raportointia ja tilastointia varten Raportoidun ja tilastoidun kutsuliikennematkan tietojen välittäminen varastointia varten Sovitun kutsuliikennekuljetuksen tietojen siirtäminen varausjärjestelmästä varastointiin Sovitun kiinteäreittisen joukkoliikennematkan tietojen välittäminen kuljetus- ja asiakastietojen on sekä linjaliikenteen kuljetus- ja asiakastietojen siirtäminen varastointiin (ei koske kaikille avoimen linjaliikenteen asiakastietoja) Kutsuohjatun joukkoliikenteen maksutietojen välittäminen Kutsuohjatun joukkoliikenteen raportointi- ja tilastointitietojen välittäminen Matkakortilla tapahtuvan maksun tietojen välittäminen matkakorttijärjestelmälle Toteutuneen kutsu- ja/ tai kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen raportointi- ja tilastointitietojen välittäminen Toteutuneen matkan maksutietojen välittäminen kuljetusoperaattorille Toteutuneen matkan välitysmaksun välittäminen kutsupalvelukeskusoperaattorille

11 KJLY039 KJLY048 KJLY049 KJLY050 KJLY051 KJLY052 KJLY053 KJLY055 KJLY056 KJLY057 KJLY058 KJLY059 KJLY060 KJLY061 KJLY062 Matkakortilla maksetun matkan omavastuuosuuden tietojen välittäminen Kutsuohjatun joukkoliikenteen häiriötiedon, kuten paikka, aika ja aiheutuva viive, välittäminen Kutsuohjatun ja kiinteäreittisen joukkoliikenteen häiriötiedon, kuten paikka, aika ja aiheutuva viive, välittäminen asiakkaalle. Lisäksi välitetään tieto uudesta kuljetussuunnitelmasta. Kutsuohjatun joukkoliikenteen häiriötiedon, kuten paikka, aika ja aiheutuva viive, välittäminen joukkoliikennetiedon ylläpitäjälle. Häiriötiedon, kuten paikka, aika, kesto, välittäminen Kuljetustiedon muutosten kutsuliikenteen kuljetusoperaattorille Kutsuohjatun joukkoliikenteen kuljetuksen häiriötilanteen, kuten paikka, aika, viive, tietojen välittäminen Kutsuohjatun ja kiinteäreittisen joukkoliikenteen, kuten paikka, aika ja aiheutuva viive, välittäminen muille osapuolille Kiinteäreittisen joukkoliikenteen häiriötilanteen, kuten paikka, aika, viive, tietojen välittäminen Toteutuneen häiriötilanteen tietojen siirtäminen raportointia varten Toteutuneen häiriötilanteen raportointitietojen siirtäminen tilastointia varten Palautetietojen välittäminen kutsupalvelukeskus-operaattorin ja tilaajan välillä Asiakaspalautteen tietojen välittäminen Asiakaspalautteen käsittelytietojen välittäminen Maksutietojen välittäminen manuaalisesti tai maksuvälineellä Rajapintakuvaukset (kriittiset rajapinnat) KJLY002 Matkan tilaustietojen välittäminen Internetissä (kiinteä tai mobiili päätelaite) Standardi rajapinta matkan tilaustietojen välittämiseksi internetissä sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset kalustoon liittyvät rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron tai muun tunnistetiedon. KJLY003 Matkan tilaustietojen välittäminen infokioskin kautta Standardi rajapinta matkan tilaustietojen välittämiseksi infokioskin kautta sisältäen tilaajan nimen, matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset kalustoon liittyvät rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron tai muun tunnistetiedon. KJLY026 Kutsuliikennekuljetuksen tietojen välittäminen Standardi rajapinta sovitun kutsuliikennekuljetuksen välittämiseksi kuljetusoperaattorin varausjärjestelmään sisältäen matkan lähtö- ja määräpaikan, lähtö- tai saapumisajankohdan, mahdolliset kalustoon liittyvät rajoitukset sekä mahdollisen tilausnumeron tai muun tunnistetiedon

12 KJLY012 Kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen välittäminen Standardi rajapinta kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kyselyyn sekä niiden toimittamiseen raakatietoina ja/ tai reittisuunnitelmina. Rajapinta voisi tulevaisuudessa olla esimerkiksi YTV:n reittioppaan rajapinta. KJLY035 Matkakorttimaksun tietojen välittäminen Standardi rajapinta matkakortilla tapahtuvan omavastuumaksun tietojen välittämiseen matkakorttijärjestelmälle KJLY024 tunnistetiedon välittäminen Standardi rajapinta asiakkaan tunnistetiedon välittämiseen kuljetusten seurannalle sisältäen asiakkaan nimen, mahdollisen asiakasnumeron tai muun tunnistetiedon KJLY013 Kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen sekä reitinsuunnittelutietojen välittäminen Standardi rajapinta kiinteäreittisen joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysymistä ja valmiin reittisuunnitelman toimittamista varten KJLY033 Kutsuohjatun joukkoliikenteen maksutietojen välittäminen Standardi rajapinta kutsuohjatun joukkoliikenteen omavastuuosuuden maksutietojen välittämiseen sisältäen käteisellä rahalla tai muulla maksuvälineellä tapahtuneen maksun tiedot, maksajan tunnistetiedot ja kuljetuksen tiedot KJLY034 ja KJLY036 Raportointi ja tilastointi Standardi rajapinta kutsuohjatun joukkoliikenteen raportointi- ja tilastointitietojen välittäminen. Tällöin kuljetus- ja kuljetuskeskuspalvelujen tilaajan clearing- ja seurantatoiminnot voisivat toimia yhtenäisten tietojen varassa.

13 Jatkokehityskohteet (1) Kutsuohjattu julkinen liikenne matkan tilaaminen matkan välittäminen kuljetus Raportointi ja tilastointi laskutus 4 KJL021 Matkustaja Matkan tilaaminen puhelimella KJL001 KJL002 Matkan tilaaminen internetissä (kiinteä tai mobiili päätelaite) KJL003 Matkan tilaaminen infokioskilla KJL020 KJL019 Omavastuun maksaminen Kutsupalvelukeskus-operaattori Tilauksen KJL004 palveluprofiilin tarkistaminen/ päivittäminen KJL007 KJL008 Matkan määritteleminen KJL009 Tiedustelu kuljetuskalustosta KJL010 KJL014 KJL011 Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysyminen määritteleminen KJL015 tietojen asiakkaalle KJL017 kirjaaminen järjestelmään KJL016 Tiedon varastointi KJL018 KJL023 3 Linjaliikennekuljetuksen varmistaminen Kuljetusten seuranta KJL029 KJL022 Raportointi ja tilastointi Maksun Kuljetusoperaattori KJL005 Vapaan kaluston paikkatiedon KJL012 KJL032 KJL026 5 kirjaaminen varausjärjestelmään KJL027 KJL031 Tiedon varastointi KJL024 tunnistaminen KJL025 noutaminen KJL030 6 KJL028 Maksun jättäminen KJL029 Raportointi ja tilastointi KJL033 KJL036 Maksun KJL038 Tilaaja / Sosiaalivirasto 1 Asiakasrekisterin KJL034 7 Seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus KJL039 KJL037 Joukkoliikennetiedon ylläpitäjä Reitinsuunnittelupalvelu KJL013 Linjaliikenteen reitti- ja aikataulutietojen 2 Kuljetus- ja asiakastietojen KJL035 Matkakorttijärjestelmä 8 Jatkokehityskohteet (2)

14 Häiriönhallinta Kuljetusoperaattori Kutsupalvelukeskus-operaattori Matkustaja KJL050 KJL051 Kuljetustietojen muutosten KJL052 Tiedon vastaanotto KJL049 Tiedotus asiakkaalle KJL048 Häiriönhallinta KJL053 Häiriötilanteesta 8 KJL057 KJL055 KJL056 Häiriötilanteiden tilastointi KJL058 Häiriötilanteiden raportointi Joukkoliikennetiedon ylläpitäjä Tilaaja / Sosiaalivirasto Häiriötiedotus Häiriötilanteesta n.n. Häiriötiedotus muille osapuolille

15 Jatkokehityskohteet 1. Kaikille avoimen kutsuohjatun joukkoliikenteen asiakastiedot Kutsuohjatun joukkoliikenteen käyttäjien tiedot tulisi koota valtakunnallisesti samalla tavalla, jotta asiakasrekisterien pitäjät voisivat hyödyntää tietoja nykyistä helpommin. Samalla tulisi selvittää esim. YTV:n matkakorttitietojen ja muiden joukkoliikenteen matkakorttijärjestelmien hyödyntäminen asiakasrekisteritietojen keräämisessä. Asiakasrekisterin sisältö,, vastuukysymykset, tekniset ratkaisut ja kustannukset tulisi selvittää, jonka jälkeen toteutustyö voitaisiin aloittaa. 2. Kiinteäreittisen joukkoliikenteen liikennöintitietojen ajantasaistaminen Linjaliikenteen staattisten tietojen rinnalle tulee ottaa käyttöön ajantasaisia reitti- ja aikataulu-, häiriö-, paikka- sekä ominaisuustietoja. Ajantasaisia tietoja ja niistä jalostettuja lyhyen aikavälin ennustetietoja käyttämällä asiakkaiden kuljetukset voidaan suunnitella todellisen liikennetilanteen mukaisesti, jolloin tiedossa olevat ja yllätykselliset häiriötilanteet tulevat huomioon otetuiksi. Lisäksi matkustajille voidaan tarjota tietoa käytössä olevan kaluston tyypistä, kuten esim. matalalattiabusseista. 3. Kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen varmistaminen Kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen varmistusta tulee kehittää, jotta kutsupalvelukeskus-operaattori voi muodostaa matkaketjuja sekä linja- että kutsuliikennekuljetuksia hyödyntäen. Olennaista on selvittää kiinteäreittisen joukkoliikennekuljetuksen mahdolliset häiriöt, vapaiden paikkojen määrä ja kalustotyyppi. 4. tunnistaminen tilauksen yhteydessä tunnistamiseksi tilauksen tekemisen yhteydessä tulisi kehittää valtakunnallinen menetelmä. Mahdollisia tunnistamismenetelmiä ovat esim. asiakasnumero, matkakortti tai muu henkilöllisyyden tunnistusmenetelmä. Avoimessa kutsuohjatussa joukkoliikenteessä pitää kuitenkin aina olla mahdollista matkan tilaaminen ilman etukäteen tehtävää rekisteröitymistä (esimerkiksi turistit). Tällöin tunnistaminen voidaan tehdä vain nimeen perustuen. 5. Kutsuohjatun joukkoliikennekuljetuksen tilaaminen kuljetusoperaattorilta Kuljetusoperaattorilta tapahtuvaa kutsuliikennekuljetuksen tilaamista varten tulisi kehittää menetelmä, joka mahdollistaisi tilauksen tekemisen ja tilausvahvistuksen vastaanottamisen.

16 6. tunnistaminen kutsuohjatun joukkoliikennekuljetuksen eri vaiheissa ja maksun. tunnistamiseksi kutsuliikennekuljetuksessa tulisi kehittää menetelmä, joka mahdollistaisi asiakkaan henkilöllisyyden varmistamisen ja tämän kulkeman matkan määrittämisen. Alkuvaiheessa kuljettajan tulee tunnistaa matkustaja matkan alussa ja raportoida tämän kulkema matka; myöhemmin tiedot voidaan saada esim. matkakorttijärjestelmän kautta. VPL-kuljetuksien yhteydessä oleellista olisi saada koko matkan tiedot, joka edellyttää asiakkaan tunnistamista matkan alussa ja lopussa. Kaikille avoimessa kutsuohjatussa joukkoliikenteessä riittää asiakkaan tunnistaminen matkan alussa, esimerkiksi maksutapahtuman yhteydessä. tunnistamisen ja maksun suorittamisen prosessia tulee täsmentää ja tarkentaa siten, että kaikki tarpeellinen raportointitieto on saatavissa ja samalla toiminta käytännössä matkustustilanteissa säilyy riittävän yksinkertaisena ja joustavana. 7. Kuljetusten seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus Kutsupalvelukeskuksen muodostamien kuljetusten seurantaa, clearingia, maksamista ja laadunvarmistusta varten tulisi kehittää osin yhtenäiset menettelytavat. Erityisesti tulisi määritellä ne kaikille yhteiset perustiedot, jotka tarvitaan toiminnan raportointiin ja tilastointiin. 8. Kuljetusten häiriönhallinnan toimintamallit Kutsuohjatun joukkoliikenteen häiriönhallintaa varten tulisi kehittää toimintamallit, jotka mahdollistavat häiriötietojen hakemisen linja- ja kutsuliikenneoperaattoreilta sekä tiedottamisen asiakkaille, liikenneoperaattoreille ja muille osapuolille. 9. Arkkitehtuurin edelleen kehittäminen Arkkitehtuurin edelleen kehittämisessä tulisi keskittyä loogisen tason arkkitehtuurin kuvaamiseen sekä kriittisten standardien rajapintojen määrittelemiseen. Samassa yhteydessä voidaan täsmentää toiminnallista kuvausta.

17 Määritellyt rajapinnat Seuraavassa kuvassa on esitetty MPK-toiminnalle kansallisesti määritellyt rajapinnat: Matkapalvelun Matkapalvelun käyttäjä käyttäjä Matkan tilaus Asiakasprofiili Palveluprofiili Raportointi Reitin tilaus Reitin seuranta Matkapalvelukeskus Matkapalvelukeskus Matkapalvelukeskukeskus Matkapalvelu- Kuljetusoperaattoroperaattori 11 Kuljetus- Tilaajat Kunta Kunta 1 1 Kuljetusoperaattoroperaattori 22 Kuljetus- Kunta Kunta 2 2 Kela Kela Nämä rajapinnat on kuvattu yksityiskohtaisesti -palvelussa. Seuraavassa taulukossa on lyhyesti kuvattu rajapintojen käyttöä. Lisäksi rajapinnat on kuvattu MPK-toiminnan prosessin osana seuraavassa kuvassa. MPK1. Asiakasprofiili Tilaajan hallinnoimat tiedot matkustajasta MPK2. Palveluprofiili MPK:n hallinnoimat tiedot matkustajasta MPK3. Matkan tilaus Matkapalveluasiakkaan suorittaman matkan tilaaminen MPK:lta MPK4. Reitin tilaus

18 MPK:n yhdistelemän reitin tilaaminen kuljetusoperaattorilta MPK5. Reitin seuranta MPK:n suorittama reitin toteutumisen seuranta kuljetusoperaattorilta MPK6. Raportointi Muiden rajapintojen tietoihin pohjautuva kooste. Itse raportin formaattiin ei oteta kantaa. MPK7. Joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutiedot Ei määritelty tässä työssä. Käytetään olemassa olevaa Kalkati.net -rajapintaa.

19 MPK-toimintaan määritellyt rajapinnat Kutsuohjattu julkinen liikenne matkan tilaaminen matkan välittäminen kuljetus Raportointi ja tilastointi laskutus Kutsupalvelukeskus-operaattori Matkustaja KJL001 Matkan tilaaminen puhelimella KJLY001 KJL004 Tilauksen KJLY004 KJL005 palveluprofiilin tarkistaminen/ päivittäminen KJL002 Matkan tilaaminen internetissä (kiinteä / mobiili päätelaite) KJLY002 MPK2. MPK3. KJLY003 KJL003 Matkan tilaaminen infokioskilla KJLY007 KJLY008 KJLY021 KJL008 Tiedustelu kuljetuskalustosta KJLY020 KJL007 Matkan määritteleminen KJLY009 KJLY010 KJLY014 KJLY011 KJLY019 KJL010 Joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen kysyminen KJL013 määritteleminen KJLY015 MPK2. MPK3. KJL015 tietojen asiakkaalle KJLY017 KJL014 kirjaaminen järjestelmään KJL016 KJLY018 KJL017 KJLY023 Tiedon varastointi KJL016 Joukkoliikennekuljetuksen varmistaminen KJL020 Kuljetusten seuranta KJL024 Maksun / Omavastuun maksaminen KJLY029 KJLY022 KJL031 Raportointi ja tilastointi MPK6. KJL030 Maksun Kuljetusoperaattori KJLY005 MPK1. KJL009 Vapaan kaluston paikkatiedon KJLY024 MPK7. KJLY026 MPK4. MPK5. KJLY012 KJLY032 KJL019 kirjaaminen varausjärjestelmään KJLY027 KJLY031 KJL045Tiedon varastointi KJL021 tunnistaminen KJLY025 KJL022 noutaminen KJLY030 KJLY028 KJL025 Maksun KJL023 jättäminen KJLY029 KJL027 Raportointi ja tilastointi MPK6. KJLY033 KJL034 KJLY036 KJL029 Maksun KJLY038 Tilaaja / Sosiaalivirasto KJL006 Asiakasrekisterin KJL034 KJL028 Seuranta, clearing, maksaminen ja laadunvarmistus KJLY039 KJLY037 Joukkoliikennetiedon ylläpitäjä KJL012 Reitinsuunnittelupalvelu KJLY013 KJL011 Joukkoliikenteen reitti- ja aikataulutietojen KJL018 Kuljetus- ja asiakastietojen KJLY035 KJL026 Matkakorttijärjestelmä

20

Joukkoliikenteen ennustepalvelu

Joukkoliikenteen ennustepalvelu Ennustepalvelun arkkitehtuuri Liikennetelematiikan kansallinen arkkitehtuuri Versio 1.0 Pvm 27.11.2008 Joukkoliikenteen ennustepalvelu Tavoite Dokumentin tarkoitus Dokumentit tarkoitus on dokumentoida

Lisätiedot

Joukkoliikenteen reititys- ja aikataulupalvelu (MATKA.FI)

Joukkoliikenteen reititys- ja aikataulupalvelu (MATKA.FI) Liikennetelematiikan kansallinen arkkitehtuuri Valtakunnallinen joukkoliikenteen reititys- ja aikataulupalvelu (MATKA.FI) Versio 0.9 06.03.2005 Tavoite Joukkoliikenteen reititys- ja aikataulupalvelu (MATKA.FI)

Lisätiedot

Liikennekaari Tieto -alatyöryhmä. Kokous

Liikennekaari Tieto -alatyöryhmä. Kokous Liikennekaari Tieto -alatyöryhmä Kokous 11.5.2016 Seuraa https://www.youtube.com/watch?v=c9razyevuhq Kysymykset / kommentit: http://screen.io/lvm Määritelmät 1) kuljetuspalvelulla henkilöiden tai tavaroiden

Lisätiedot

Projektin tilanne. Tavaraliikenteen telematiikka-arkkitehtuuri Liikenne- ja viestintäministeriö

Projektin tilanne. Tavaraliikenteen telematiikka-arkkitehtuuri Liikenne- ja viestintäministeriö Projektin tilanne Tavaraliikenteen telematiikka-arkkitehtuuri Liikenne- ja viestintäministeriö Tehtyä työtä Syksyn mittaan projektiryhmä on kuvannut tavaraliikenteen telematiikkaarkkitehtuurin tavoitetilan

Lisätiedot

Tarjouspyyntö asiointiliikenteen henkilökuljetusten järjestämisestä

Tarjouspyyntö asiointiliikenteen henkilökuljetusten järjestämisestä 1 Tarjouspyyntö asiointiliikenteen henkilökuljetusten järjestämisestä 1. Hankintayksikkö Rautjärven kunta Kunnanhallitus 56800 Simpele Yhteyshenkilö ja lisätietoja talouspäällikkö Paula Hinkkanen puh.

Lisätiedot

Open Data Tampere Region Kickoff 20.2.2013 Avoimen datan käyttömahdollisuudet liikenteessä

Open Data Tampere Region Kickoff 20.2.2013 Avoimen datan käyttömahdollisuudet liikenteessä Open Data Tampere Region Kickoff 20.2.2013 Avoimen n käyttömahdollisuudet liikenteessä Liikenneinsinööri Mika Kulmala Tampereen kaupunki Tarvitaan uusia innovatiivisia ratkaisuja liikkumiseen ja liikenteeseen

Lisätiedot

Käyttöehdot, videokoulutukset

Käyttöehdot, videokoulutukset Käyttöehdot, videokoulutukset Edita Publishing Oy PL 700, 00043 NORDIC MORNING www.editapublishing.fi Asiakaspalvelu www.edilexpro.fi edilexpro@edita.fi puh. 020 450 2040 (arkisin klo 9 16) 1 Yleistä Tämä

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille

KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille 1/5 Sosiaali- ja terveystoimi/ vammaispalvelut KULJETUSPALVELUOHJEET 1.11.2011 lähtien ikaalislaisille vammaispalvelulain mukaisia kuljetuspalveluita käyttäville asiakkaille KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMINEN

Lisätiedot

JOUSI - valtakunnallinen joukkoliikenteen yhteistoimintaryhmä

JOUSI - valtakunnallinen joukkoliikenteen yhteistoimintaryhmä JOUSI - valtakunnallinen joukkoliikenteen yhteistoimintaryhmä Kärkitavoitteet Julkisen liikenteen kehittämishankkeet JOUSI-ohjausryhmän tehtävänä on koordinoida, ohjata ja seurata neljän hankkeen toteutumista.

Lisätiedot

HELSINGIN KAUPUNKI HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS 1(9) SOSIAALIVIRASTO Tarjouspyyntö nro 1/2011 Liite 1 27.5.2011

HELSINGIN KAUPUNKI HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS 1(9) SOSIAALIVIRASTO Tarjouspyyntö nro 1/2011 Liite 1 27.5.2011 HELSINGIN KAUPUNKI HANKINNAN KOHTEEN KUVAUS 1(9) SOSIAALIVIRASTON SIJAISHUOLLON JA AVOHOIDON ASIAKKAIDEN KULJETUSTEN PUITEJÄRJESTELYHANKINTA, JONKA KAIKKI EHDOT ON VAHVISTETTU SISÄLLYS 1 HANKINNAN TAUSTA...

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Integral Reactive PALVELUKUVAUS

Integral Reactive PALVELUKUVAUS 2016 Integral Reactive PALVELUKUVAUS Helpdesk 09 4247 5858 PALVELUKUVAUS, INTEGRAL PROACTIVE 1 (6) Sisällys 1 YLEISTÄ... 2 2 PALVELUN SISÄLTÖ... 2 3 PALVELUN TOTEUTTAMINEN... 2 3.1 Palvelupyyntöjen vastaanottaminen...

Lisätiedot

TOIMITUSSOPIMUS ASIAKAS- JA POTILASTIETOJÄRJESTELMÄSTÄ

TOIMITUSSOPIMUS ASIAKAS- JA POTILASTIETOJÄRJESTELMÄSTÄ TOIMITUSSOPIMUS ASIAKAS- JA POTILASTIETOJÄRJESTELMÄSTÄ Liite TS2.4 Migraatiovaatimukset 1/10 VERSIOHISTORIA Päivä Versio Kuvaus Tekijä 12.3.15 3.0 Tarjouspyynnön liitteeksi Hanketoimisto 2/10 SISÄLLYS

Lisätiedot

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1111 NOKIAN KAUPUNKI 1 Perusturvakeskus/Vammaispalvelut ASIAKASNUMERONNE ON: VAMMAISPALVELULAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti

Lisätiedot

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4 Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintasuunnitelma v.1.4 Tämän esityksen sisältö tausta avoimet toimittajakohtaiset rajapinnat (toimittajan hallitsemat rajapinnat) avoimet yhteiset rajapinnat (tilaajan

Lisätiedot

Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö

Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö Verkkolaskufoorumissa toimivien välittäjien kriteeristö VÄLITTÄJÄKRITEERIT 12/2011 Sisällysluettelo Yleiset, kaikkia toimijoita koskevat kriteerit... 4 Toimijakohtaiset kriteerit... 4 Palvelutoimija...

Lisätiedot

AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa

AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa AHOT- käytäntöjen jalkauttaminen ja jalkautuminen Savoniaammattikorkeakoulussa Anna-Leena Ruotsalainen AHOT:lla eli aiemmin hankitun osaamisen tunnistamisella ja tunnustamisella tarkoitetaan opiskelijan

Lisätiedot

Seuraavien kohteiden liikennöintiaika on 1.8.2014 31.7.2016. Liikennöinti tapahtuu peruskoulun koulupäivisin.

Seuraavien kohteiden liikennöintiaika on 1.8.2014 31.7.2016. Liikennöinti tapahtuu peruskoulun koulupäivisin. TARJOUSKILPAILUASIAKIRJA 1 B TARJOUSPYYNNÖN KOHDE Kohdekuvaukset: Seuraavien kohteiden liikennöintiaika on 1.8.2014 31.7.2016. Liikennöinti tapahtuu peruskoulun koulupäivisin. Liikennöitsijä voi tehdä

Lisätiedot

KANSALLISEN OPPIMISTULOSTIEDON TUOTTAMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖISTÄ JA KANSALLINEN SEURANTA

KANSALLISEN OPPIMISTULOSTIEDON TUOTTAMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖISTÄ JA KANSALLINEN SEURANTA KANSALLISEN OPPIMISTULOSTIEDON TUOTTAMINEN AMMATTIOSAAMISEN NÄYTÖISTÄ JA KANSALLINEN SEURANTA Kansallisen seuranta-arvioinnin tavoitteet ja periaatteet Oppimistulosten seuranta-arvioinnit 2008 2009 Tiedotustilaisuus

Lisätiedot

Kyytineuvo puh. 015 194 6000

Kyytineuvo puh. 015 194 6000 MIKKELIN KAUPUNGIN MATKOJENYHDISTELYKESKUS KYYTINEUVO KULJETUSPALVELUOHJE VAMMAISPALVELULAIN TAI SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJÄLLE Kyytineuvo puh. 015 194 6000 2 Hyvä kuljetuspalveluasiakas!

Lisätiedot

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintamalli

Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintamalli Avoimen ja yhteisen rajapinnan hallintamalli 1.10.2015 Sisältö tausta avoimet toimittajakohtaiset rajapinnat (toimittajan hallitsemat rajapinnat) avoimet yhteiset rajapinnat (tilaajan hallitsemat rajapinnat)

Lisätiedot

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS

HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS HELSINGIN MATKAPALVELUKESKUS Sisällysluettelo TILAUS... 2 HELSINGIN MATKAPALVELUN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 YKSITTÄISEN KAUPUNKIKORTTIASIAKKAAN TILATESSA MEILTÄ KYYDIN... 2 MATKUSTAMINEN... 3 Palvelunumeroita

Lisätiedot

Jyväskylän kaupunki SOPIMUS DIGIROAD-TIETOJÄRJESTELMÄN TIETOJEN YLLÄPIDOSTA

Jyväskylän kaupunki SOPIMUS DIGIROAD-TIETOJÄRJESTELMÄN TIETOJEN YLLÄPIDOSTA Jyväskylän kaupunki SOPIMUS DIGIROAD-TIETOJÄRJESTELMÄN TIETOJEN YLLÄPIDOSTA Sopimus Digiroad-tietojärjestelmän tietojen ylläpidosta 2/6 1. Sopijapuolet Liikennevirasto Jyväskylän kaupunki Opastinsilta

Lisätiedot

Valtakunnallinen sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto näkymiä toimeenpanoon

Valtakunnallinen sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto näkymiä toimeenpanoon Valtakunnallinen sosiaalihuollon asiakastiedon arkisto näkymiä toimeenpanoon Terveydenhuollon ATK-päivät 2015 12.-13.5.2015 Tampere 18.5.2015 Maarit Laaksonen / THL 1 Esitykseni tänään Sosiaalihuollon

Lisätiedot

Harjoitustyö Case - HelpDesk

Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyön Case: HelpDesk -sovellus Tietotekniikkatoimittaja AB ja asiakas X ovat viime vuonna sopineet mikrotukiyksikön ulkoistamisesta X:ltä AB:n liikkeenjohdon vastuulle.

Lisätiedot

Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen

Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen Vaatimusluettelo versio 0.17 Toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset Tunnus (ID) Vaatimus Vaatimuksen Yleiset vaatimukset 1 Koodistopalvelujärjestelmä on selainkäyttöinen 2 Käyttöliittymän tulee

Lisätiedot

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin.

Elisa Kassa-taustajärjestelmän välilehdeltä raportit voidaan aukaista haluttuun tapahtumaan liittyvän raportin. Elisa Kassa Raportit Elisa Kassa tarjoaa oletusarvoisesti kymmeniä eri raportteja, jotka antavat informaatiota lähtien aina tuntikohtaisesta tapahtumien erittelystä, aina koko vuoden kattavaan tapahtumien

Lisätiedot

Tekninen vuoropuhelu. Apotti-hanke. Tietopyyntö

Tekninen vuoropuhelu. Apotti-hanke. Tietopyyntö Apotti-hanke Tekninen vuoropuhelu Tietopyyntö 26.4.2013 Sisältö Johdanto... 3 Kysymykset... 4 1. Toiminnallisuudet ja järjestelmäkokonaisuuden rakentuminen... 4 2. Hankinnan toteutus... 6 3. Sopimusrakenne

Lisätiedot

Kuntien taloustietojen tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma

Kuntien taloustietojen tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma 2: Hyödynnetään avointa, omaa ja yhteistä tietoa Kuntien taloustietojen tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma JulkICT-osasto Tietojen hyödyntämisen ja tietojohtamisen yleinen tavoite 2: Hyödynnetään

Lisätiedot

Kuntoutuksen vaikutusten seuranta (AKVA)

Kuntoutuksen vaikutusten seuranta (AKVA) 21.1.2015 Kuntoutuksen vaikutusten seuranta (AKVA) Veli-Matti Vadén Suunnittelija Kela, Terveysosasto Kuntoutuksen vaikutusten seuranta Kuntoutusselonteko 2002: Kuntoutuksen järjestäjät ja rahoittajat

Lisätiedot

2. päivä. Etätehtävien purku Poikkeamat. Poikkeamat Auditoinnin raportointi Hyvän auditoijan ominaisuudet Harjoituksia

2. päivä. Etätehtävien purku Poikkeamat. Poikkeamat Auditoinnin raportointi Hyvän auditoijan ominaisuudet Harjoituksia OAMK / Luova 4.5. ja 11.5. Sisäinen auditointi osa Oamkin ympäristöohjelmatyötä Sisältö 1. päivä Johdanto Auditoinnin tavoitteet Ympäristöstandardin (ISO 14001) pääkohdat Alustava ympäristökatselmus Auditoinnin

Lisätiedot

Varhaiskasvatuksen aluejohtajat

Varhaiskasvatuksen aluejohtajat Huoltajat/oppilaat Huoltaja vastaa lapsen oppivelvollisuuden suorittamisesta Koulukuljetus, jos koulumatka on lapselle liian pitkä tai rasittava Lapsi/oppilas on sovittuna aikana noutopisteessä Koulumatkan

Lisätiedot

VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA

VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 27.10.2015 Kreetta Simola LUONNOS VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA Taustaa Vuoden

Lisätiedot

Palveluntuottajien ja Kelan yhteistyö. Tuula Ahlgren Kehittämispäällikkö, Kuntoutusryhmä

Palveluntuottajien ja Kelan yhteistyö. Tuula Ahlgren Kehittämispäällikkö, Kuntoutusryhmä Palveluntuottajien ja Kelan yhteistyö Tuula Ahlgren Kehittämispäällikkö, Kuntoutusryhmä 28.1.2014 Esityksen sisältö Yhteistyöllä kohti parempia palveluja Sopimuskauden aikaisessa yhteistyössä muistettavaa

Lisätiedot

TUUSULAN PUROLA-NUPPULINNA-JOKELA - JOUKKOLIIKENNELINJAN HANKINTA

TUUSULAN PUROLA-NUPPULINNA-JOKELA - JOUKKOLIIKENNELINJAN HANKINTA TARJOUSPYYNNÖN LIITE 1 TUUSULAN PUROLA-NUPPULINNA-JOKELA - JOUKKOLIIKENNELINJAN HANKINTA PALVELUKUVAUS 2 PALVELUKUVAUS SISÄLLYSLUETTELO 1 LIIKENNÖINTIKOHTEEN YLEISKUVAUS... 3 2 MAKSULAITEVAATIMUKSET...

Lisätiedot

HKL:N RAITIOLIIKENTEEN HÄIRIÖTIEDOTUS

HKL:N RAITIOLIIKENTEEN HÄIRIÖTIEDOTUS HKL:N RAITIOLIIKENTEEN HÄIRIÖTIEDOTUS XML-RAJAPINTA Copyright WM-DATA NOVO OYJ WM-DATA NOVO OYJ HKL:N RAITIOLIIKENTEEN HÄIRIÖTIEDOTUS Rajapinta i DOKUMENTIN TIEDOT Laatinut: Mika Vuorio Luonti pvm: 02.06.2004

Lisätiedot

Valtion uudet yhteentoimivuuspalvelut: dataportaali, palvelutietovaranto ja yhteentoimivuus.fi v.2

Valtion uudet yhteentoimivuuspalvelut: dataportaali, palvelutietovaranto ja yhteentoimivuus.fi v.2 Valtion uudet yhteentoimivuuspalvelut: dataportaali, palvelutietovaranto ja yhteentoimivuus.fi v.2 Marko Latvanen Valtiokonttori / Kansalaispalvelut Suomi.fi Yhteentoimivuuspalvelujen tuotevisio Yhteentoimivuuspalvelut

Lisätiedot

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi

Lisätiedot

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouspyyntö 1.7.2015 RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ 1 Tarjouspyyntö 1.7.2015 Siivous-ruokapalveluyksikkö PL 33, 31761 Urjala RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ Urjalan kunnan siivous-ruokapalveluyksikkö pyytää tarjoustanne liitteenä olevan

Lisätiedot

Miten varmistaa laboratoriotoiminnan hyvä laatu nyt ja tulevaisuudessa. Tuija Sinervo FINAS akkreditointipalvelu

Miten varmistaa laboratoriotoiminnan hyvä laatu nyt ja tulevaisuudessa. Tuija Sinervo FINAS akkreditointipalvelu Miten varmistaa laboratoriotoiminnan hyvä laatu nyt ja tulevaisuudessa Tuija Sinervo FINAS akkreditointipalvelu Hyvä laatu Laboratorion menestystekijät Laboratorion hyvä laatu perustuu asiakkaiden tarpeiden

Lisätiedot

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010)

WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO ADSL -LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 24.8.2010) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN PALVELUKUVAUS KULUTTAJA-ASIAKKAILLE (alkaen 19.5.2010) 2 (3) WELHO-LAAJAKAISTAPALVELUIDEN

Lisätiedot

Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 9.4.2015

Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 9.4.2015 PALVELUKUVAUS 1 (8) Palvelukuvaus Vaihtotilaus Versio: 1.0 PALVELUKUVAUS 2 (8) Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 2 Vaihtotilaus prosessin osapuolet... 3 3 Vaihtotilauksen tekeminen DNA:lle... 3 4 Vaihtotilauksen

Lisätiedot

Liikennekaari lausunnoille. Liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner 18.4.2016

Liikennekaari lausunnoille. Liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner 18.4.2016 Liikennekaari lausunnoille Liikenne- ja viestintäministeri Anne Berner 18.4.2016 Liikennekaari - vaikutukset Markkinoiden ja eri kulkumuotojen yksityiskohtaisesta sääntelystä siirrytään palvelujen laadun

Lisätiedot

Kansallinen tulorekisteri - mitä ollaan tekemässä? Arto Leinonen Hankepäällikkö RTE-seminaari 10.4.2015

Kansallinen tulorekisteri - mitä ollaan tekemässä? Arto Leinonen Hankepäällikkö RTE-seminaari 10.4.2015 - mitä ollaan tekemässä? Arto Leinonen Hankepäällikkö RTE-seminaari 10.4.2015 Tulorekisterin tavoitteita Tulorekisteri on lähtenyt liikkeelle tarpeesta vähentää yritysten hallinnollista taakkaa palkkaraportoinnin

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ RAUTJÄRVEN KUNNAN HARJAANTUMISOPETUKSEN KOULUKULJE- TUKSESTA LUKUVUODELLE 2014-15 (+OPTIO 2015-16)

TARJOUSPYYNTÖ RAUTJÄRVEN KUNNAN HARJAANTUMISOPETUKSEN KOULUKULJE- TUKSESTA LUKUVUODELLE 2014-15 (+OPTIO 2015-16) Rautjärven kunta 1 TARJOUSPYYNTÖ RAUTJÄRVEN KUNNAN HARJAANTUMISOPETUKSEN KOULUKULJE- TUKSESTA LUKUVUODELLE 2014-15 (+OPTIO 2015-16) Pyydämme tarjoustanne Rautjärven kunnan harjaantumisopetuksen koulukuljetuksesta

Lisätiedot

toimeenpanosuunnitelma

<Viitearkkitehtuurin nimi> toimeenpanosuunnitelma toimeenpanosuunnitelma XX.X.201X Versio: 0.X toimeenpanosuunnitelma XX.XX.201X 2 (7) Sisällys 1. Johdanto... 3 2. Viitearkkitehtuurin vaikutukset... 3 2.1. Viitearkkitehtuurin vaikutukset toimintaympäristöön...

Lisätiedot

Facta Osoiterekisterin ja KRYSP-Osoitteet rajapinnan käyttöönotto

Facta Osoiterekisterin ja KRYSP-Osoitteet rajapinnan käyttöönotto Facta Osoiterekisterin ja KRYSP-Osoitteet rajapinnan käyttöönotto Helsingin kaupunki TARJOUS 288448 1.6.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TARJOUKSEN KOHDE... 3 2 FACTA OSOITEREKISTERI... 3 3 KRYSP-OSOITTEET RAJAPINTA...

Lisätiedot

Korkeakoulujen KOTA-AMKOTA seminaari 23.-24.9.2010

Korkeakoulujen KOTA-AMKOTA seminaari 23.-24.9.2010 Korkeakoulujen KOTA-AMKOTA seminaari 23.-24.9.2010 Pilotin esittely tietovarasto ja raportointi Aalto-yliopisto Aalto-yliopisto Aalto tietovarasto rooli Aalto-tietovarasto on osa kokonaisarkkitehtuuria,

Lisätiedot

SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET ALKAEN

SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET ALKAEN ASIAKASNUMERONNE O 1 Hämeenkyrön kunta Perusturvapalvelut SOSIAALIHUOLTOLAIN MUKAISTEN KULJETUSPALVELUIDEN OHJEET 1.3.2017 ALKAEN Kuljetuspalvelumatkat Kuljetuspalvelumatkat myönnetään määräaikaisesti

Lisätiedot

Joukkoliikenteen ja henkilökuljetusten tilanne Hämeenlinnan seudulla Liikennejärjestelmätyön teemakokous 6.10.2015

Joukkoliikenteen ja henkilökuljetusten tilanne Hämeenlinnan seudulla Liikennejärjestelmätyön teemakokous 6.10.2015 Joukkoliikenteen ja henkilökuljetusten tilanne Hämeenlinnan seudulla Liikennejärjestelmätyön teemakokous 6.10.2015 Joukkoliikennekoordinaattori Maarit Kaartokallio Joukkoliikenteen muutos o Joukkoliikenteen

Lisätiedot

Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset Viite: TH01/PeRo Lapin ammattikorkeakoulu Oy Kysymykset ja vastaukset TYÖTERVEYSPALVELUIDEN HANKINTA Lapin ammattikorkeakoulu Oy Jokiväylä 11 C, 96300 Rovaniemi Sisältö 1 Kysymykset ja vastaukset... 3

Lisätiedot

VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA

VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA LIIKENNE- JA VIESTINTÄMINISTERIÖ Muistio Liite 1 Viestintäneuvos 2.3.2016 Kreetta Simola VALTIONEUVOSTON ASETUS VAHVAN SÄHKÖISEN TUNNISTUSPALVELUN TARJOAJI- EN LUOTTAMUSVERKOSTOSTA Taustaa Vuoden 2015

Lisätiedot

Kelan ja palveluntuottajien yhteistyö. Anneli Louhenperä Suunnittelija Palveluntuottajien koulutuspäivät 30.1.2014 ja 2.4.2014

Kelan ja palveluntuottajien yhteistyö. Anneli Louhenperä Suunnittelija Palveluntuottajien koulutuspäivät 30.1.2014 ja 2.4.2014 Kelan ja palveluntuottajien yhteistyö Anneli Louhenperä Suunnittelija Palveluntuottajien koulutuspäivät 30.1.2014 ja 2.4.2014 Esityksen sisältö Kuntoutusryhmän ja palveluntuottajan yhteistyö Kurssien toimeenpano

Lisätiedot

Miksi HEILI-ohjelma 3.6.2003. Yli-insinööri Seppo Öörni Liikenne- ja viestintäministeriö

Miksi HEILI-ohjelma 3.6.2003. Yli-insinööri Seppo Öörni Liikenne- ja viestintäministeriö Miksi HEILI-ohjelma 3.6.2003 Yli-insinööri Seppo Öörni Liikenne- ja viestintäministeriö 1 HEILI Henkilöliikenteen info-ohjelma Edistää yhteistyötä henkilöliikenteen tiedotuspalveluiden ja joukkoliikenteen

Lisätiedot

Kansallinen palveluväylä. JUHTA neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo

Kansallinen palveluväylä. JUHTA neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo Kansallinen palveluväylä JUHTA 28.2.2013 neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo Kansallisen palveluväylän yleiskuva Kansallinen palveluväylä on tiedonvälityskonsepti, jossa eri toimintaympäristöjen palveluiden

Lisätiedot

Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen.

Romlab.com myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille asiakkaille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksen ostosten tekemiseen. Seuraavia ehtoja sovelletaan Romlab.com ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Romlab.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT...

1 YLEISKUVAUS Palvelun rajoitukset Valvonta Ylläpito Edellytykset PALVELUKOMPONENTIT... PALVELUKUVAUS 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Palvelun rajoitukset... 2 1.2 Valvonta... 2 1.3 Ylläpito... 2 1.4 Edellytykset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Liitäntä... 3 2.2 Nopeusluokat...

Lisätiedot

Vastuu- ja tehtäväalueet sekä tiedonvälitys OSCu-kursseilla

Vastuu- ja tehtäväalueet sekä tiedonvälitys OSCu-kursseilla Vastuu- ja tehtäväalueet sekä tiedonvälitys OSCu-kursseilla Johdanto... 2 1. Opetushenkilökunnan tehtävät... 2 1.1. Kurssin vastuuopettaja... 2 1.2. Kurssimestarit ja assistentit... 3 1.2.1. Vastuuyliopiston

Lisätiedot

Tilauksen kohteena olevan tuotteen ja/tai palvelun toimitus. Asiakkaan antamien tietojen nojalla laadittu ehdotus hankinnan ehdoista.

Tilauksen kohteena olevan tuotteen ja/tai palvelun toimitus. Asiakkaan antamien tietojen nojalla laadittu ehdotus hankinnan ehdoista. Yleiset sopimusehdot 1 Määritelmät Nämä ovat DC Net Works Oy:n (jäljempänä Toimittaja) tuottamissa hankintapalveluissa käytetyt yleiset sopimusehdot. Sopimus syntyy Tilaajan ja Toimittajan välillä Tilaajan

Lisätiedot

Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire. Kunnat ja Inspire koulutus Marko Kauppi

Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire. Kunnat ja Inspire koulutus Marko Kauppi Tampereen paikkatietoinfrastruktuuri ja Inspire Kunnat ja Inspire koulutus 18.11.2014 Marko Kauppi Periaatteet ja lainsäädäntö Inspire-direktiivi Laki paikkatietoinfrastruktuurista ja asetus Kansallinen

Lisätiedot

Mikrobiologisen näytteenoton laadunhallinta. Outi Lampinen HUSLAB Bakteriologian yksikkö

Mikrobiologisen näytteenoton laadunhallinta. Outi Lampinen HUSLAB Bakteriologian yksikkö Mikrobiologisen näytteenoton laadunhallinta Outi Lampinen HUSLAB Bakteriologian yksikkö 4.2.2009 Mitä on näytteenoton n laadunhallinta? Osa laboratoriotutkimusprosessin laadunhallintaa Näytteenottoprosessille

Lisätiedot

Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki

Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki Sairausvakuutuslaki muuttuu: työkyvyn hallinta ja varhainen tuki Koulutuskiertue Syksy 2010 Kela Uusi painotus lakisääteiseen toimintaan (Sata - komitea 26.5.2009 => linjaus) Työterveyshuollon työkykyä

Lisätiedot

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET 1.5.2016 ALKAEN

VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET 1.5.2016 ALKAEN Liite nro Per 6.4.2016 43 Perusturvaosasto Yhteistoiminta-alue VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN MYÖNTÄMISPERUSTEET JA OHJEET 1.5.2016 ALKAEN ID 1412309 2 (8) SISÄLLYS 1. KULJETUSPALVELUN HAKEMINEN

Lisätiedot

Kansallinen Palvelutietovaranto (PTV)

Kansallinen Palvelutietovaranto (PTV) Kansallinen Palvelutietovaranto (PTV) Miksi, miten ja mihin sitä käytetään KaPA-päivä 26.11.2015 Annette Hotari ja Nina Wiiala, Väestörekisterikeskus Mikä Suomi.fi-palvelutietovaranto (PTV) on? Kansallinen

Lisätiedot

APTEEKKIEN TOIMINTAOHJEMALLI: SÄHKÖISEEN RESEPTIIN LIITTYVÄT HÄIRIÖTILANTEET

APTEEKKIEN TOIMINTAOHJEMALLI: SÄHKÖISEEN RESEPTIIN LIITTYVÄT HÄIRIÖTILANTEET APTEEKKIEN TOIMINTAOHJEMALLI: SÄHKÖISEEN RESEPTIIN LIITTYVÄT HÄIRIÖTILANTEET JOHDANTO Apteekin tulee varautua sähköisen reseptin toiminnassa mahdollisesti ilmeneviin häiriötilanteisiin. Koko apteekin henkilökunnan

Lisätiedot

Välinehuoltoalan perustutkinto - kokeilukoulutus, Välinehuoltaja valmistavan koulutuksen toteutussuunnitelma 2014 2018

Välinehuoltoalan perustutkinto - kokeilukoulutus, Välinehuoltaja valmistavan koulutuksen toteutussuunnitelma 2014 2018 Välinehuoltoalan perustutkinto - kokeilukoulutus, Välinehuoltaja valmistavan koulutuksen toteutussuunnitelma 2014 2018 Hyväksytty 16.3.2015 1 TUTKINNON OSA 1 (10 ov) (VHPT1)/ Infektioiden torjunta ja hygieniakäytänteiden

Lisätiedot

5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus

5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus Liite 5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus KASELY/434/2015, 20.3.2015 5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus 5.1. A Liikenteenharjoittajan toteuttama lippu- ja maksujärjestelmä Lippu- ja maksujärjestelmän

Lisätiedot

ELATI-SEMINAARI Eviran puheenvuoro LIMS-YLVA projekti: -ajatuksia standardoinnista ja luokittelusta

ELATI-SEMINAARI Eviran puheenvuoro LIMS-YLVA projekti: -ajatuksia standardoinnista ja luokittelusta ELATI-SEMINAARI Eviran puheenvuoro LIMS-YLVA projekti: -ajatuksia standardoinnista ja luokittelusta 1 LIMS-YLVA sanastot ja standardit Sisältö Eviran LIMS-YLVA hanke Sanasto LIMS-YLVA hankkeessa Standardit

Lisätiedot

Tuomiorekisterin ratkaisuhaun kehittäminen

Tuomiorekisterin ratkaisuhaun kehittäminen 25.5.2012 Sivu 1 Muutoshistoria Versio Päiväys Tekijä Kuvaus 0.1 15.2.2012 NMu Luonnos korjattujen ratkaisujen tietojen välittämisen muutoksesta 0.2 12.3.2012 NMu Lisätty uusia metatietokenttiä 0.3 25.5.2012

Lisätiedot

Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa. Mikkelissä Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija

Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa. Mikkelissä Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija Kokemuksia välittömän palautteen keräämisestä Etelä-Savon Ohjaamoissa Mikkelissä 11.10.2016 Heikki Kantonen / TKI-asiantuntija Välittömän palautteen kerääminen Palautteen keräämisen laitteet hankittu kokeilukäyttöön

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous

Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous Sosiaali- ja terveydenhuollon tiedonhallinnan alueellista kehittämistä ohjaava viitearkkitehtuuri Kuntajohtajakokous 12.6.2015 Pasi Oksanen 1 Tavoite ja lähtökohdat Tavoitteena aikaansaada Varsinais-Suomen

Lisätiedot

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HELSINGIN KAUPUNKI JA LOGICA OY 1 Palvelusopimus 22005 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 PALVELUNA -PALVELUN TEKNINEN PALVELINYMPÄRISTÖN KUVAUS... 2 2 PALVELUNA-PALVELU...

Lisätiedot

Liikenteenharjoittajan toteuttama lippujärjestelmä perustuu kilometritaksaan.

Liikenteenharjoittajan toteuttama lippujärjestelmä perustuu kilometritaksaan. 5. Lippu- ja maksujärjestelmän kuvaus 5.1. Liikenteenharjoittajan toteuttama lippu- ja maksujärjestelmä Lippu- ja maksujärjestelmän toteuttaa liikenteenharjoittaja tai tämän valtuuttama taho. Järjestelmä

Lisätiedot

Oulun kaupunki / Joukkoliikennejaosto Y-tunnus

Oulun kaupunki / Joukkoliikennejaosto Y-tunnus 1/5 Tietosuojaseloste, laatimispäivä 10.3.2016 Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 1. Rekisterinpitäjä Oulun kaupunki / Joukkoliikennejaosto Y-tunnus 0187690-1 Yhteystiedot Oulun kaupunki, Katu- ja viherpalvelut,

Lisätiedot

Miten Tiehallinto käyttää hyödykseen telematiikan järjestelmiä palvellessaan suomalaisia liikkujia?

Miten Tiehallinto käyttää hyödykseen telematiikan järjestelmiä palvellessaan suomalaisia liikkujia? 1 Miten Tiehallinto käyttää hyödykseen telematiikan järjestelmiä palvellessaan suomalaisia liikkujia? 2 Tiehallinnon toiminta-ajatus: Tiehallinto vastaa Suomen yleisistä teistä. Tiehallinto tarjoaa yhteiskunnan

Lisätiedot

LAATUSUUNNITELMAMALLI

LAATUSUUNNITELMAMALLI Liite 4 Yleisten alueiden aurausurakat Keskustan kehä- alueurakka-alueella 2016 2018 LAATUSUUNNITELMAMALLI 9.8.2016 9.8.2016 2(5) Sisällysluettelo 1. YLEISTÄ... 3 Laatusuunnitelman tarkoitus... 3 Laatusuunnitelman

Lisätiedot

KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1 (6) HEL 2014-004942 H009-14 Loponen 12.6.2014

KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1 (6) HEL 2014-004942 H009-14 Loponen 12.6.2014 KYSYMYKSET JA VASTAUKSET 1 (6) VASTAUKSET MÄÄRÄAIKAAN 5.6.2014 KLO 12.00 MENNESSÄ SAATUIHIN KYSYMYKSIIN KOSKIEN TARJOUSPYYNTÖÄ LÄÄKKEIDEN ANNOSJAKELUN JA TOIMITUSPALVELUN HANKINTA Huom! Samaa asiaa useammin

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE

KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE KULJETUSPALVELUOHJEET VAMMAISPALVELULAIN MUKAISEN KULJETUSPALVELUN KÄYTTÄJILLE Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalvelujen käyttöohje. Kunnan on järjestettävä vaikeavammaiselle

Lisätiedot

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu

KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu KULJETUSPALVELUOHJEET TAVALLISEN TAKSIN KÄYTTÄJILLE sosiaalihuoltolain mukainen kuljetuspalvelu Hyvä kuljetuspalvelun asiakas! Tässä on avuksenne kuljetuspalveluiden käyttöohje. Kuljetuspalvelumatkat on

Lisätiedot

LAATUSUUNNITELMAMALLI

LAATUSUUNNITELMAMALLI LIITE 3 Laatusuunnitelmamalli 1(5) Yleisten alueiden aurausurakka 2014 2016 LAATUSUUNNITELMAMALLI Laatusuunnitelmamalli 2(5) Sisällysluettelo 1. YLEISTÄ... 3 Laatusuunnitelman tarkoitus... 3 Laatusuunnitelman

Lisätiedot

Lyhyet psykoterapiajaksot aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli 2016-2017

Lyhyet psykoterapiajaksot aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli 2016-2017 Avopalvelut Lyhyet psykoterapiajaksot aikuisille ja heidän perheilleen - palveluseteli 2016-2017 Yleistä Tampereen kaupungin terveyttä ja toimintakykyä edistävien palvelujen lautakunta on päättänyt ottaa

Lisätiedot

Lääketietokannan palvelukuvaus ja toimitusehdot

Lääketietokannan palvelukuvaus ja toimitusehdot Lääketietokannan palvelukuvaus ja toimitusehdot Lääketietokanta-palvelun palvelukuvaus ja toimitusehdot 1. Palvelun yleiskuvaus Lääketietokanta-palvelu sisältää sähköisestä lääkemääräyksestä annetussa

Lisätiedot

DIGIROAD DIGIROAD PALVELUT

DIGIROAD DIGIROAD PALVELUT Tilannekatsaus 6.8.2003 DIGIROAD PALVELUT DIGIROAD PALVELURAJAPINNAT DIGIROAD Kansallinen tie- ja katutietojärjestelmä DIGIROAD tietokanta 1 TietoEnator 2003 Tavoitteet DR-palvelupilotti antaa yleisen

Lisätiedot

Kansallisen palveluväylän pilotoinnin tukeminen. JulkICTLab-projektihakemus

Kansallisen palveluväylän pilotoinnin tukeminen. JulkICTLab-projektihakemus Kansallisen palveluväylän pilotoinnin tukeminen JulkICTLab-projektihakemus v0.4 2 (6) DOKUMENTINHALLINTA Laatinut Tarkastanut Hyväksynyt VERSION HALLINTA versionro mitä tehty pvm/henkilö v0.4 3 (6) Sisällysluettelo

Lisätiedot

Länstrafiken Norrbotten AB Lapin Roadmap-työpaja Fanny Malin ja Jenni Eckhardt, VTT

Länstrafiken Norrbotten AB Lapin Roadmap-työpaja Fanny Malin ja Jenni Eckhardt, VTT TEKNOLOGIAN TUTKIMUSKESKUS VTT OY Länstrafiken Norrbotten AB Lapin Roadmap-työpaja 7.12.2016 Fanny Malin ja Jenni Eckhardt, VTT Joukkoliikenne Ruotsissa Maakäräjät (20 kpl) ovat vastuussa joukkoliikenteen

Lisätiedot

ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY JA EFFICAN ETÄKÄYTTÖ

ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY JA EFFICAN ETÄKÄYTTÖ ASIAKASTIETOJEN KÄSITTELY JA EFFICAN ETÄKÄYTTÖ Lastensuojelun sosiaalipäivystyksessä Tampereen seutukunnan ja Etelä Pirkanmaan alueella Anssi Rummukainen Tampereen kaupunki Päivystysalue Effica kuntia

Lisätiedot

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka

Lisätiedot

Yhteishankkeen tavoitteet vuoteen 2017 mennessä. Sidosryhmäseminaari

Yhteishankkeen tavoitteet vuoteen 2017 mennessä. Sidosryhmäseminaari Yhteishankkeen tavoitteet vuoteen 2017 mennessä Sidosryhmäseminaari 20.4.2015 Tavoitetilan päivittäminen Rajaus toiminnallisuuksista on käsitelty uudestaan Jyväskylän yliopiston hankkeeseen liittymisen

Lisätiedot

Tuloksellisuuden seuranta. Veli-Matti Vadén

Tuloksellisuuden seuranta. Veli-Matti Vadén Tuloksellisuuden seuranta Veli-Matti Vadén 23.11.2016 Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi Tuloksellisuuden seuranta Kuntoutuksen hyödyn arviointi ja raportointi (AKVA) 1. Tietojen toimittamisen

Lisätiedot

Henkilöturvallisuus räjähdysvaarallisissa työympäristöissä Työvälineet riskien tunnistamiseen ja henkilöturvallisuuden nykytilan arviointiin

Henkilöturvallisuus räjähdysvaarallisissa työympäristöissä Työvälineet riskien tunnistamiseen ja henkilöturvallisuuden nykytilan arviointiin Työvälineiden tausta Nämä työvälineet ovat syntyneet vuosina 2006 2008 toteutetun Henkilöturvallisuus räjähdysvaarallisessa ympäristössä (HenRI) - hankkeen tuloksena. (http://www.vtt.fi/henri). HenRI-hanke

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702)

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

Harjoitustyö 3 - Reittioptimisaatio

Harjoitustyö 3 - Reittioptimisaatio Harjoitustyö 3 - Reittioptimisaatio Tampereen kaupunki tarjoaa avoin data -sivuilla kaupungin avoimena julkaistun tietoaineston osana Tampereen joukkoliikenteen aikataulut, reitit sekä rajapinnan joukkoliikenteen

Lisätiedot

Esimerkkejä KELA-ajoista

Esimerkkejä KELA-ajoista Esimerkkejä KELA-ajoista KELA-tilaus. Yhdensuuntainen matka, yksi matkustaja: Hyväksy ajotarjous Vector-9000 terminaalista. Halutessasi voit tulostaa KELA ajoselitteen Vectorin PRINT painikkeesta. Aja

Lisätiedot

Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta)

Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta) 18.2.2016 Avoimen rajapinnan hallinta (Tilaajan hallitsema rajapinta) - tausta ja tarpeen kuvaus - Rajapinnan elinkaaren hallinta ja siihen liittyvä dokumentaatio (VALMIS 1.4) Versionhallinta: Versio Pvm

Lisätiedot

Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus)

Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen (pohjaehdotus) Vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan arviointi ja järjestäminen 2012 2014 (pohjaehdotus) Arviointilomakkeiden tarkoitus Kunkin vastuualueen ja tulosyksikön sisäisen valvonnan

Lisätiedot

Luonnos eams-rakenteeksi

Luonnos eams-rakenteeksi JHS-XXX: eams-rakenne ja xml-skeema Luonnos eams-rakenteeksi 19.4.2013 Tässä dokumentissa kuvataan keskeiset linjaukset tulevan JHS-suosituksen määrittämäksi eamsrakenteeksi. Dokumentti ei ole JHS-suositusluonnos,

Lisätiedot

TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM!

TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM! TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 1 1 (5) TOIMIJAREKISTERIN TOTEUTUKSEN JA YLLÄPIDON HANKINTA - HANKINNAN YKSI- LÖINTI HUOM! Tällä liitteellä yksilöidään hankinnan kohteen ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia, jotka

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot