Mitä pk-yritykset voivat saada ulkoistetusta HR:stä?

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Mitä pk-yritykset voivat saada ulkoistetusta HR:stä?"

Transkriptio

1 ANNI HAGGRÉN - ESSI LOVÉN Anne Haggrén toimii Virvo Oy:n toimitusjohtajana. KTM Essi Loven työskentelee henkilöstökonsulttina Manpowerilla. Mitä pk-yritykset voivat saada ulkoistetusta HR:stä? Ulkoistamisen taustaa Yritykset elävät jatkuvassa muutoksessa. Toiminnan kehittäminen vastaamaan markkinoiden vaatimuksia on jokaisen yrityksen haaste ja elinehto. Kilpailukyvyn lisääminen on tärkeää niin paikallisilla kuin kansainvälisilläkin markkinoilla. Yksi käytettävissä oleva keino on ulkoistaminen sekä sen myötä toiminnan kehittäminen ja myös mahdollisten kustannussäästöjen synty. Palveluihin, valmistusprosesseihin ja tietojärjestelmiin liittyviä ulkoistamisia yritykset ovat tehneet jo vuosia. Yrityksen taloushallintoon, esimerkiksi kirjanpitoon liittyvissä asioissa ulkoistaminen on jo pitkään ollut kiinteä osa yrityksen strategista päätöksentekoa. Ajankohtaiseksi aiheen tekee myös se, että ulkoistaminen laajenee koko ajan yhä useammille ja uusille osa-alueille. Ulkoistamisen idea pätee henkilöstöhallinnossa samalla tavalla kuin muillakin yrityksen osa-alueilla. HR-ulkoistaminen on laaja alue, joka vaihtelee palkanlaskennasta vuokrajohtajuuteen. Tämä merkitsee sitä, että alalla on mahdollista palvella yri- 40 Työn Tuuli

2 tysten tarpeita hyvin erilaisin tavoin. Alan uutuutta ja kehittymiskykyisyyttä kuvaakin se, että tulevaisuudessa pääpaino ei tule olemaan henkilöstöstrategioiden kehittelyssä vaan juuri kokonaisten henkilöstötoimintojen ulkoistamisessa. Isoissa yrityksissä haasteina ovat HR-toimintojen tehostaminen ja keskittäminen. Pienet ja keskisuuret kasvavat yritykset toisaalta kohtaavat haasteita, joissa omat resurssit eivät enää riitä henkilöstöasioiden hoitamiseen tai sitten niitä ei aikaisemmin ole erityisesti hoidettu kyseisessä yrityksessä. HR-ulkoistaminen on kuitenkin laaja alue ja alalla löytyy paljon ratkaisuja erilaisten yritysten haasteisiin. PK-yritysten HR-toimintojen erityispiirteet PK-yritysten HR-toimintoja kuvaa usein se, että niihin käytettävä aika, resurssit ja investoinnit vaihtelevat yrityksestä toiseen. Myös HR:n arvostus vaihtelee. Tällöin HR on usein ensimmäinen osa-alue, joka yhdistetään johonkin toiseen osa-alueeseen. Toisaalta PK-yritysten HR-toimintoja kuvaa myös se, että yritykset eivät juuri suunnittele HR-toimintojaan strategisesti, vaan suhteuttavat ne arvostamiinsa asioihin sekä liiketoimintansa tilaan. Lisäksi muutoksia tehdään usein pakon edessä, jolloin useimmat tilanteet ovat yrityksille uusia. Puhuttaessa yksittäisistä HR-toiminnoista PK-yrityksiä kuvaa hyvin usein epäsystemaattisuus. Tähän vaikuttaa myös yrityksen koko. Pienillä yrityksillä on harvemmin useita ja kehittyneitä HR-prosesseja, kuten henkilöstösuunnitelmia tai suorituksen arviointia käytössään. Vaikka PK-yritykset ovat tietoisia eri HR-prosesseista, niiden käytäntöönpanomahdollisuudet eivät vielä ole täysin selvillä. Vaikka PK-yritykset ovat tietoisia eri HR-prosesseista, niiden käytäntöönpanomahdollisuudet eivät vielä ole täysin selvillä. Lisäksi PK-yritysten erilaiset tilanteet ja kehitysvaiheet antavat aiheen mahdollisen HR-ulkoistamisen käytölle. Yrityksen kehitysvaihe vaikuttaa suuresti sen kokemiin haasteisiin sekä HRongelmiin. Esimerkiksi kehityksen alkuvaiheessa olevilla yrityksillä on erilaisia haasteita kuin toiminnaltaan jo vakiintuneilla yrityksillä. Lisäksi mitä suurempi yritys, sitä systemaattisemmiksi toiminnot muuttuvat. HR-ulkoistaminen on laaja kokonaisuus, jonka hoitamisessa on tärkeää pitkäaikaisen asiakassuhteen muodostaminen. Se, miten palvelu soveltuu eri PK-yrityksille, riippuu monesta asiasta. Soveltuvuus riippuu muun muassa yrityksen ominaispiirteistä ja sen aikaisemmista HR-toiminnoista. Onko yrityksellä esimerkiksi ollut aikaisemmin vastaavia ongelmia tai muita henkilöstöhallintoon liittyviä haasteita ja miten niitä on hoidettu? Miten henkilöstöhallintoa voi ulkoistaa? Henkilöstöhallinnon ulkoistaminen on yksi osa markkinoilla olevista HR-asiantuntijapalveluista. Alalla on paljon kasvupotentiaalia ja mahdollisuudet sekä haasteet ovat kokonaisuudessaan vasta tarkentumassa. Monet PK-yritykset eivät ole vielä tietoisia HRulkoistamisesta ja siihen liittyvistä mahdollisuuksista. HR-ulkoistaminen alkaa usein erilaisten HR-projektien muodossa, jolloin ulkopuolisen toimijan rooli on enemmän konsultoiva. Tämän jälkeen voidaan siirtyä osa-ulkoistamiseen, jolloin kyse on yhdestä tai useammasta toiminnosta. Kokonaisen toiminnon ulkoistuksessa palveluntarjoaja ottaa kokonaisvastuun yrityksen henkilöstöhallinnosta ja sen kehittämisestä. Yrityksissä ulkoistamispäätös tulisi tehdä harkiten yrityksen HR-toimintojen analysoi- Työn Tuuli

3 misen jälkeen. HR-ulkoistamista harkittaessa asiantuntija arvioi yrityksen liiketoiminnan tavoitteiden edellyttämän HRtoiminnan nykytilan ja kehittämistarpeet. Tämän perusteella suunnitellaan yrityksen liiketoimintaa tukevat HR-projektit sekä niiden toteutus. HR-toiminnot ovat laaja alue eikä ole itsestään selvää, mitä HR-osa-alueita kannattaisi ulkoistaa. Näihin päätöksiin vaikuttavat mm. eri toimintojen roolit ja niiden merkitys liiketoiminnalle. Tällöin operatiivisten toimintojen ulkoistaminen mahdollistaa HRyksikön keskittymisen HR:n strategisiin osa-alueisiin. Se, mitä toimintoja kannattaa ulkoistaa, riippuu siis toimintojen strategisesta tai operatiivisesta luonteesta. Mahdollisiin ulkoistettaviin HR-toimintoihin voidaan kuitenkin katsoa kuuluvan kaikkien henkilöstöhallinnon toimintojen. Ulkoistaminen voidaan aloittaa operatiivisista toiminnoista ja sitä voidaan vähitellen laajentaa myös strategisiin toimintoihin. Eri ulkoistettavien HR-toimintojen valintaan voidaan myös käyttää henkilöstöhallinnon elinkaarimallia. Elinkaarimalli alkaa henkilöstötarpeen suunnittelulla. Seuraavat vaiheet ovat henkilöstön hankinta, tehtävän menestykselliseen suorittamiseen liittyvien tavoitteiden asetanta ja toiminnan arviointi, palkitseminen ja kannustaminen sekä kehittäminen. Koko HR-elinkaarimalli voidaan toteuttaa, kokonaan tai osissa, ulkopuolisen asiantuntijan avulla, henkilöstöstrategian suunnittelusta, käytännön toteutuksen kautta kaikkien HR-prosessien kehitykseen. Se, mitä toimintoja kannattaa ulkoistaa, riippuu siis toimintojen strategisesta tai operatiivisesta luonteesta. Mitä osa-alueita voi ulkoistaa? HR-ulkoistamisen alueella löytyy paljon erilaisia ratkaisuja yritysten haasteisiin. Vaikka strategisen osa-alueen ulkoistusmahdollisuus on kasvamassa, tällä hetkellä ulkoistetaan kuitenkin eniten operatiivisia HR-toimintoja. Operatiiviseen osaalueeseen kuuluvat esimerkiksi palkanlaskenta, palkitseminen sekä koulutus, rekrytointi ja erilaiset uudelleensijoittamispalvelut. Kyseeseen saattaa tulla koko irtisanomisprosessin eri osien hoitamisen ulkoistaminen. Strategiseen osa-alueeseen kuuluvat esimerkiksi henkilöstöstrategioiden suunnittelu, muutosjohtaminen sekä erilaisten HR-prosessien kehittäminen ja tehostaminen. Tällöin analysoidaan, miten eri prosessit tukevat yrityksen liiketoimintastrategiaa mahdollisimman tehokkaasti ja otetaan kokonaisvastuu niiden käytännön toteuttamisesta ulkoistetusti. Miksi PK-yritysten kannattaisi ulkoistaa HR-toimintojaan? Tärkeimmät syyt ovat lisäarvon tuottaminen yritystoiminnalle, uuden erikoisosaamisen saavuttaminen, riskien ja vastuun väheneminen, kustannusten alentaminen sekä määräaikaisen työvoiman saaminen. Usein tärkeintä muutostilanteissa on, että niistä selvitään ilman uusia vakinaisia työntekijöitä. Näiden lisäksi myös toiminnan tehostaminen on yksi HR-ulkoistamisen mahdollisuuksista. Haasteita HR-ulkoistamiseen tuo se, että PK-yritykset eivät tiedä tarjolla olevista palveluista tai niiden mahdollisista hyödyistä, samoin kuin se, että palvelujen tarjoajia on useita. HR-ulkoistamisen tärkein tavoite on kuitenkin tuottaa lisäarvoa asiakkaalle. Näitä etuja ovat muun muassa se, että palveluntarjoajalta saa kokemuksiin perustuvaa tietoa. Lisäksi erona perinteiseen konsultointiin on se, että ulkoistetuissa HR-palveluissa, asiantuntemuksen ja ulkopuolisen näkökulman lisäksi, neuvot myös toteutetaan käytännössä. Varsinkin PK-yrityksissä tämä voi olla se tärkein näkökulma, jolloin ajan mittaan palveluntarjoajasta voi myös kehittyä 42 Työn Tuuli

4 pitkäaikainen strateginen kumppani. Tällöin jää myös aikaa PK-yritykselle itselleen oman liiketoiminnan hoitamiseen. Kannattavaan liiketoimintaan kuuluu tiiviisti myös kustannusten optimointi. Ulkoistamalla HR:n PK-yritykset maksavat vain käyttämästään palvelusta. Tällöin ei tarvitse palkata kokopäiväistä henkilöä näihin tehtäviin jos tehtävien suorittaminen ei tätä edellytä. Jokaisessa yrityksessä tapahtuu yllättäviä muutoksia. Nämä muutokset voivat tosin vaikuttaa PK-yrityksiin vakavammin kuin muihin. Tämä koskee lisäksi myös HR-strategiassa tarvittavia muutoksia. Näissä muutostilanteissa ulkopuolisen avun käyttäminen myös vaikuttaa siihen, että yrityksen henkilöstömäärää ei tarvitse nostaa. Haaste HR-palveluiden tuottajille kuitenkin tulevaisuudessa on saada PK-yritykset ymmärtämään eri HR-osa-alueiden merkitys henkilöstölle ja liiketoiminnalle, lisäämällä tietoisuutta alasta ja siihen liittyvistä palveluista. Tällä hetkellä arvostus sekä tietoisuus ovat tosin kasvamassa ja PK-yrityksetkin ovat huomanneet HR-ulkoistamisen lisäarvon yritykselleen. HR-asiantuntijamarkkinat ovat vasta muotoutumassa ja ala on varsin uusi. Tämä pätee varsinkin PK-yritysten kohdalla. PKyritysten HR-toimintojen haasteisiin pystytään kuitenkin parhaiten vastaamaan HRasiantuntijapalveluilla, jotka ovat selkeitä kokonaisuuksia ja järkevästi hinnoiteltuja. Tärkeinä asioina on nähty esimerkiksi käytännön toteutus sekä lisäajan saaminen varsinaisen liiketoiminnan hoitamiseen. Palveluiden käyttö korostuu erityisesti erilaisissa muutostilanteissa kuten esimerkiksi yrityksen kasvuvaiheessa. Voidaan todeta myös, että liiketoiminnan tila vaikuttaa HR-asiantuntijapalveluiden käyttöön. Koska PK-yrityksissä harvoin on osaamista, resursseja tai aikaa HR-toimintojen HR-ulkoistamisen tärkein tavoite on kuitenkin tuottaa lisäarvoa asiakkaalle. hoitamiseen, HR-ulkoistamisella voidaan vastata tähän haasteeseen. HR-ulkoistaminen lisää myös vaivattomuutta sekä samalla tuo yritykseen asiantuntijatietoa. Palveluidentarjoajien tulisi myös kiinnittää huomiota siihen, miten HR-ulkoistaminen palveluna olisi helpointa ja helposti lähestyttävää PK-yrityksille. Koska HRulkoistaminen voidaan jakaa selkeisiin ja ymmärrettäviin osakokonaisuuksiin, joissa palveluiden sisältöehdotukset tulevat palveluntarjoajalta, tällöin asiakkaan on helppo tehdä asiaan liittyviä päätöksiä. HR-ulkoistamisessa tärkeintä on, että PK-yritykset saavat apua HR- perusprosessien määrittämiseen sekä niiden toimeenpanemiseen. Sen jälkeen on vasta mahdollista lähteä laajentamaan palvelua asiakkaan haluamalla tavalla. Suuri haaste palveluntarjoajille on PK-yritysten tietämättömyys HR-ulkoistamisen hyödyistä. HR:ää ei myöskään usein ajatella osana yrityksen liiketoimintastrategiaa. Henkilöstöjohtamiseen liittyvät kysymykset ovat kiinteä osa PK-yrityksen arkea ja jokaisen esimiehen työsarkaa, mistä johtuen henkilöstöjohtamista ja siihen liittyviä haasteita harvemmin suunnittelussa otetaan erikseen tarkasteluun. Käynnistävänä tekijänä usein on yritystoimintaan ja sen kehittämiseen liittyvät muutospaineet, joiden ratkaisuun HRammattilaiset voivat tuoda oman osaamisensa ja taitonsa. Esimerkkejä HR-ulkoistuksesta Asiakkaana on noin 20 henkilön organisaatio. Tarve henkilöstöasioiden määrämuotoiselle hoitamiselle tuli ajankohtaiseksi, kun henkilöstömäärä alkoi kasvaa ja eri tiimien toimintatavoista johtuvat erilaiset työskentelytavat saivat alaa. Tiimien koko kasvoi ja näyttää jopa siltä, että henkilöstön määrä on jatkuvasti kasvussa. Työn Tuuli

5 Ongelmia ja keskustelua syntyi työaikaan, lomiin ja muihin työehtoihin liittyvissä kysymyksissä. Kun henkilöstöä on muutamia, näistä asioista on helppo sopia ja pitää mielessä mitä kunkin kanssa on sovittu. Kun henkilömäärä lisääntyy, asioita on enemmän ja haasteena hoitaa kaikki kysymykset tasa-arvoisesti ja samoilla perusteilla kaikille. Pieni organisaatio pärjää vielä ilman omaa henkilöstöalan ammattilaista tai ulkoistettua henkilöstöpäällikköä, mutta tarvitsee selkeät säännöt henkilöstöasioiden hoitamiseen. Esimiesten osaamisesta on myös huolehdittava. Ratkaisuna tähän tilanteeseen toimii henkilöstöasioiden hoitoon rakennettu helpdesk palvelu. Palvelun toteuttamiseksi kartoitetaan ensin ne henkilöstön ohjaukseen sekä muuttuviin työtilanteisiin liittyvät asiat, joiden hoitamisessa on eniten epäselvyyttä. Kartoituksen sekä esimiesten kanssa käytyjen keskustelujen perusteella rakennetaan yrityksen henkilöstöpolitiikkaa vastaava henkilöstökäsikirja, joka on helposti päivitettävissä. Esimiehet valmennetaan käyttämään käsikirjaa ja toimimaan sovittujen pelisääntöjen mukaisesti. HR help-desk palvelussa asiakas saa käyttöönsä sähköpostiosoitteen ja / tai puhelinnumeron, jonne voi osoittaa kysymyksensä. Yhdessä asiakkaan kanssa sovitaan help-desk toiminnan pelisäännöt sekä palvelun laatutasot. Tällä tavalla yrityksellä on henkilöstöalan ammattilainen auttamassa henkilöstöalan kiperissäkin kysymyksissä ilman suuria kustannuksia. Toisena esimerkkinä toimii kansaivälisen yhtiön kotimaan yksikkö, jossa toiminta on kasvussa, samoin henkilöstö. Emoyhtiön vaatimukset ja odotukset henkilöstöpolitiikan toteutuksesta käytännön tasolla asettavat entistä enemmän haasteita sekä toimitusjoh- Suuri haaste tajalle että kaikille esimiehille. Toisaalta tietyt henkilöstöasiat, etenkin työsuhtee- palveluntarjoajille on PK-yritysten seen ja palkkaukseen liittyvät erityispiirteet edellyttävät tietämättömyys ammattimaista päätöksentekoa paikallisella tasolla. Yri- HR-ulkoistamisen tyksen avainhenkilöt toimivat useissa kansainvälisesti hyödyistä. HR:ää ei myöskään usein kootuissa työryhmissä, jolloin ryhmien hyvä yhteistyö ajatella osana edellyttää yhteisiä pelisääntöjä monissa henkilöstörat- yrityksen liiketoimintastrategiaamisen kehittämisen keinoiskaisuissa, esimerkiksi osaasa, palkkapolitiikassa tai viestinnän linjauksissa. Vakinaisen henkilöstöpäällikön palkkaaminen ei kuitenkaan yrityksen nykyisessä vaiheessa ole perusteltua. Henkilöstöasioiden hoidon vaatima aikapanostus vaihtelee ajankohdasta toiseen, emoyhtiön lähtökohdista toteutettavat kehittämisprojektit vaativat aika ajoin kokoaikaista läsnäoloa, mutta välillä tarve on ainoastaan esimiesten tukemista henkilöstöasioiden hoidossa. Ratkaisuna asiakkaan tarpeeseen on osa-aikainen henkilöstöpäällikkö palveluna. Asiakkaan kanssa yhteisesti sovitaan neljännesvuosittain tarvittava työpanostus ja työajat, jolloin henkilöstöpäällikkö on asiakkaan käytettävissä. Asiakkaan tarpeista riippuen voidaan kyseisen palvelun saatavuus taata myös muina aikoina help-desk toiminnan avulla. Ratkaisun etuna on se, että maaorganisaatio pystyy tällä tavoin toimimaan täysin koko konsernin henkilöstöpolitiikan linjausten mukaisesti sekä kehittämään omaa henkilöstöjohtamistaan ja samanaikaisesti optimoimaan omista tarpeistaan lähtien henkilöstöasioiden hoidon vaatima työpanostus. Molemmissa ylläkuvatuissa ratkaisuissa tärkeintä on sitoutuminen aitoon kumppanuuteen, jossa vuorovaikutus on välitöntä ja tavoitteisiin pyritään yhdessä ponnistellen. Yhteistyön kulmakivinä ovat oman ammattitaidon ja kokemuksen hyödyntäminen kump- 44 Työn Tuuli

6 paniyrityksessä sekä aito kiinnostus asiakkaasta ja sen henkilöstöstä. Tutustuessaan asiakasyrityksen organisaatioon ja sen toimintaan sisältä käsin ja ihmisiin henkilökoh- taisesti, kykenee ulkoistettu henkilöstöpäällikkö aidosti räätälöimään asiakkaalle sopivat ratkaisut ja toimintamallit sekä toteuttamaan ne käytännössä. Lähteet: Adler, P Making the HR Outsourcing Decision. MIT Sloan Management Review. Vol.45. No Domberger, S The Contracting Organization, A Strategic Guide to Outsourcing. Great Britain. Oxford University Press Fombrun, C, Tichy, N & Devanna, M Strategic Human resource Management. Wiley. 41. Greer, C, Youngblood, S & Gray, D Human resource management outsourcing: The make or buy decision. Academy of Management Executive. 13. No Greiner, L & Poufelt, F Handbook of Management Consulting, The Contemporary Consultant, Insights from World Experts. Thomson South-Western. 10. Jeffay, J, Bohannon, S & Laspisa, E Beyond benefits: The changing face of HR outsourcing. Benefits Quarterly Lovén, E HR-asiantuntijapalveluiden käyttö PK-yrityksissä. Case: Virvo Oy palveluiden tarjoajana. Lappeenrannan teknillinen yliopisto. Kauppatieteiden osasto. Työn Tuuli

Silta Oy, HR-ulkoistukset (HR BPO) suomalaisissa yrityksissä 2010-18.3.2010, Tero Lausala

Silta Oy, HR-ulkoistukset (HR BPO) suomalaisissa yrityksissä 2010-18.3.2010, Tero Lausala Silta Oy, HR-ulkoistukset (HR BPO) suomalaisissa yrityksissä 2010-18.3.2010, Tero Lausala Tutkimuksen lähtökohdat ja tavoitteet 2 Silta Oy tilasi Marketvisiolta tutkimustietoon perustuvan näkemyksen Suomen

Lisätiedot

HYVÄN TYÖPAIKAN ERINOMAINEN HR. Ritva-Liisa Niskanen 9.12.2009

HYVÄN TYÖPAIKAN ERINOMAINEN HR. Ritva-Liisa Niskanen 9.12.2009 HYVÄN TYÖPAIKAN ERINOMAINEN HR Ritva-Liisa Niskanen 9.12.2009 Aiheesta Jokainen yritys haluaa menestyä ihmiset toteuttavat liiketoimintaa. Kilpailun parhaista työntekijöistä voittavat ne, joilla on hyvän

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden

Lisätiedot

TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen

TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen Uudista ja Uudistu 28.9.2011 Sirpa Ontronen ja Jori Silfverberg MARTELA OYJ SISÄLTÖ Mittaamalla oikea suunta johtamiseen

Lisätiedot

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy

ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia. FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy ELÄKÖÖN ELÄMÄ JA TYÖ V työhyvinvoinnin ja johtamisen koulutuspäivä 22.10.2014 Palvelu tapana toimia FM Jukka Oresto LAMK / Paideia Oy 1 . KAIKKI MUUTTUU Ansaintalogiikka on muuttumassa tavaroiden saatavuuden

Lisätiedot

Kokemuksia yrittäjyydestä

Kokemuksia yrittäjyydestä Onnistuminen alkaa ihmisistä Kokemuksia yrittäjyydestä Valmiina Uuteen Nousuun Kauppakeskus Lohjan Tähti 18.4.2009 Eero Ravantti Esitysrunko Yritys Henkilöstöjohtamisesta Tuotteet Yhteenveto kokemuksista

Lisätiedot

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden

Lisätiedot

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen

Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen Strateginen johtaminen edellyttää henkilöstöjohtamisen mittaamista Uudista ja Uudistu Vaihtuva johtajuus 2011 Vahingossa Hyvä? Taru From 28.9.2011 HR4 Solutions Oy 2011 HR4 Solutions Oy - 28.9.2011 ESITYKSEN

Lisätiedot

Kun nuori tulee töihin

Kun nuori tulee töihin Kun nuori tulee töihin Tämän oppaan tarkoituksena on toimia käsikirjana pk-yrityksen työllistäessä nuoren henkilön. Mukaan on koottu muistilista työnantajalle perehdytyksen tueksi. Vastaavasti mukana on

Lisätiedot

Miten muutoksia johdetaan Itellassa

Miten muutoksia johdetaan Itellassa Miten muutoksia johdetaan Itellassa KaMu Mira Pakarinen Lisätietoja KaMu-mallista antaa: Hankejohtaja Mira Pakarinen mira.pakarinen@itella.com gsm 0400-288 232 Miksi malli? Toimintaympäristön muutosvauhti

Lisätiedot

RATKAISEEKO ehr HR-STRATEGISET HAASTEET? - Tutkimus 2003

RATKAISEEKO ehr HR-STRATEGISET HAASTEET? - Tutkimus 2003 RATKAISEEKO ehr HR-STRATEGISET HAASTEET? - Tutkimus 2003 Tutkimustuloksia henkilöstötyön tietojärjestelmistä 2003 26.9.2003 jarmo.peltoniemi@paconsulting.com Matka HR-järjestelmien maailmaan Oppi ja suositukset

Lisätiedot

Palvelukonsepti suurasiakkaille

Palvelukonsepti suurasiakkaille Palvelukonsepti suurasiakkaille Merplast Oy on vuonna 2005 perustettu työpaikkojen työturvallisuuteen ja siihen liittyvään konsultointiin keskittyvä yhtiö. Asiakkaitamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset,

Lisätiedot

Henkilöstöjohdon rooli ja organisaation tiedonhallinta

Henkilöstöjohdon rooli ja organisaation tiedonhallinta Henkilöstöjohdon rooli ja organisaation tiedonhallinta Strateginen työhyvinvointijohtaminen kunta-alalla Pauli Forma Henkilöstöjohtamisen seminaari 9.4.2013 Perustuu Kevan julkaisuun 1/2013 (Pauli Forma,

Lisätiedot

Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 Tiina Pohjonen työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel.

Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 Tiina Pohjonen työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel. Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 työterveysjohtaja tiina.pohjonen@hel.fi 2 3 4 Työterveydestä on tullut sairaanhoitoa 5 Työkykynäkymä suuri työkykyriski

Lisätiedot

ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ

ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ TALENTUM Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Julkaisija: Talentum Media Oy Kansi ja taitto: Lapine Oy ISBN 978-952-14-1966-9

Lisätiedot

Monimuotoisuuden johtaminen työelämän laadun ja tuottavuuden tekijänä?

Monimuotoisuuden johtaminen työelämän laadun ja tuottavuuden tekijänä? Monimuotoisuuden johtaminen työelämän laadun ja tuottavuuden tekijänä? YES -hanke Helsinki 19.05.2010 Aulikki Sippola, KTT, kehityspäällikkö Tapiola-ryhmä 22.6.2010 1 Esityksen sisältö Miksi tasapuolinen

Lisätiedot

KEHITTÄJÄ RATKAISIJA REKRYTOIJA

KEHITTÄJÄ RATKAISIJA REKRYTOIJA KEHITTÄJÄ RATKAISIJA REKRYTOIJA SUORITUKSEN JOHTAMINEN JA PALKITSEMINEN Uusi Osaaja 2 Kick off seminaari 17.11.2011 Anne Haggrén, Virvo Oy 16.11.2011 www.virvo.fi 2 MENESTYS YMPÄRISTÖ YRITYS, ORGANISAATIO

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO Tehoa toimintaan Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO HR-tehtävistä 2/3 on perusrutiineja Ulkoistamalla henkilöstöhallinnon rutiinit voitte merkittävästi parantaa yrityksenne

Lisätiedot

VISMA TEHOSTAA LIIKETOIMINTAA

VISMA TEHOSTAA LIIKETOIMINTAA VISMA TEHOSTAA LIIKETOIMINTAA -konserni lyhyesti Liikevaihto noin 772 miljoonaa EUR (2012) Liikevaihto kvartaaleittain 2012: Q1/2012 n. 190 milj. EUR Q2/2012 n. 194,4 milj. EUR Q3/2012 n. 180,0 milj. EUR

Lisätiedot

Perusterveydenhuollon suunta 2011 kyselytutkimuksen tulokset. Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto 1.4.2011

Perusterveydenhuollon suunta 2011 kyselytutkimuksen tulokset. Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto 1.4.2011 Perusterveydenhuollon suunta 0 kyselytutkimuksen tulokset Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto..0 Johdanto Perusterveysbarometri 0 Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto ovat toteuttaneet

Lisätiedot

ICT:n johtamisella tuloksia

ICT:n johtamisella tuloksia Tuottava IT ICT:n johtamisella tuloksia Data: Tietohallintojen johtaminen Suomessa 2012 Tietääkö liiketoimintajohto mitä IT tekee? Ei osaa sanoa tietääkö Ei tiedä Osittain Tietää 0 % 10 % 20 % 30 % 40

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina

Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina Henkilöstöjohtaja johdon kumppanina HR-verkoston ideatyöpaja 2/2013 15.10.2013 henkilöstöjohtaja Kimmo Sarekoski Espoon kaupunki HR -historiaa Suomessa 1950-luvulle saakka työsuhdeasioita, rekrytointi-

Lisätiedot

Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy

Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy Olisiko vihdoin aika teollistaa taloushallinnon prosessit? 2.4.2008 Taloussanomat seminaari Jari Annala, varatoimitusjohtaja, Itella Information Oy Itella Information luotettava ja kansainvälinen kumppani

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015

Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015 Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistamista koskeva kysely 8.6.2015 Sosiaali- ja terveyspalvelujen ulkoistuksia koskeva kysely Kysely suunnattiin kaikille Manner-Suomen kunnille sekä sosiaali- ja terveydenhuollon

Lisätiedot

SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN HENKILÖSTÖSUUNNITELMA 2013

SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN HENKILÖSTÖSUUNNITELMA 2013 SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN HENKILÖSTÖSUUNNITELMA 2013 Valmistelija: Henkilöstöpäällikkö Hyväksyjä: Kuntayhtymän johtaja Hall 20.11.2012 Valt 28.11.2012 Voimaantulo 1.1.2013 1 1. Strategiset tavoitteet

Lisätiedot

Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki

Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Taloushallinnon palvelukeskuksen toiminta: Case Tampereen kaupunki Heli Hirvelä palvelukeskuksen johtaja Tampereen kaupunki Tampereen kaupunki työntekijöitä 16 000 kokonaismenot (tp 2005) 1 306 milj. euroa

Lisätiedot

YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014. 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen

YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014. 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen YRITYSTOIMINNAN KEHITTÄMISPALVELUT 2014 SOTE yritysten kasvu ja kansainvälistyminen SOTE-yritysten kasvu ja kansainvälistyminen 2.4.2014 Anna-Liisa Heikkinen Esityksen sisältö Yritystoiminnan kehittämispalvelut

Lisätiedot

KUMPPANUUS HENKILÖSTÖ- TOIMINTOJEN ULKOISTUKSESSA

KUMPPANUUS HENKILÖSTÖ- TOIMINTOJEN ULKOISTUKSESSA TAMPEREEN YLIOPISTO Johtamistieteiden laitos KUMPPANUUS HENKILÖSTÖ- TOIMINTOJEN ULKOISTUKSESSA Yrityksen hallinto Marraskuu 2007 Ohjaaja: Erika Sauer Elina Pitkänen 70496 1 TIIVISTELMÄ Tampereen yliopisto

Lisätiedot

Hyvät eväät ETEENPÄIN

Hyvät eväät ETEENPÄIN Hyvät eväät ETEENPÄIN YRITYKSILLE SIIVET Yritysten kehittämispalvelut kaikissa ELY-keskuksissa UUSI PALVELUKOKONAISUUS pk-yrityksille Olipa yrityksesi minkä tahansa haasteen tai muutoksen edessä, saat

Lisätiedot

KUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN. Oulu 18.2.2014 Marketta Kokkonen

KUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN. Oulu 18.2.2014 Marketta Kokkonen KUNTALAIN UUDISTUS JA SEN VAIKUTUKSET KUNTAKONSERNIN JOHTAMISEEN Oulu 18.2.2014 Marketta Kokkonen Sisältö 1. Kunnan toiminta ja ohjaus verkostomaailmassa 2. Kunnan johtamisen kokonaisuus ja johtamisen

Lisätiedot

Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma

Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma Isännöinnin laatu ja sen mittaaminen? - taloudellinen näkökulma Toimitusjohtaja Tero Heikkilä Suomen Isännöintiliitto ry www.isannointiliitto.fi Suomen Isännöintiliitto ry edustaa isännöintitoimialaa.

Lisätiedot

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen

Vastausten ja tulosten luotettavuus. 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Vastausten ja tulosten luotettavuus Vastaukset 241 vastausta noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen Kansainväliset IT:n hallinnan hyvät käytännöt. Luotettavuusnäkökohdat Kokemukset ja soveltamisesimerkit

Lisätiedot

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan

Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Oikeat tavoitteet avain onnistuneeseen tapahtumaan Onnistunut tapahtuma 12.11.2008 Mika Lehtinen toimitusjohtaja Expology Oy Associated Partner of the Esityksen tavoitteet Miksi mitattavien tavoitteiden

Lisätiedot

Kansainvälistymisen haasteet henkilöstöjohdolle Marketta Helokunnas 13.3.2012

Kansainvälistymisen haasteet henkilöstöjohdolle Marketta Helokunnas 13.3.2012 Kansainvälistymisen haasteet henkilöstöjohdolle Marketta Helokunnas 13.3.2012 If on Pohjoismaiden johtava vahinkovakuuttaja, joka tarjoaa kattavaa vakuutusturvaa ja jolla on vahva edustus Euroopassa Maantieteellinen

Lisätiedot

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Kvantitatiivinen tutkimus - Tiivistelmäraportti Kari Elkelä, Itella Oyj Pekka Törrönen, AddValue Oy Research series - Tutkimussarja 37/009.10.009 1

Lisätiedot

PIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma

PIRKKALAN KUNTA. TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma PIRKKALAN KUNTA TOIMINTAMALLIEN JA PALVELUJÄRJESTELMIEN UUDISTAMINEN Strategiahanke-suunnitelma VALTUUSTON HYVÄKSYMÄ 20.2.2011 SISÄLLYSLUETTELO 1. Johdanto... 3 2. Kuntastrategiaa toteuttava hanke... 4

Lisätiedot

Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009

Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009 Uudista ja uudistu 2009 Henkilöstöjohtamisen uudistamisen välttämättömyys - case Jyväskylän kaupunki - 23.9.2009 Pertti Malkki (FT, YTM) Henkilöstöjohtaja Sisältö Ajatuksia kuntien tuottavuuskehityksestä

Lisätiedot

Liiketoiminnan pelikenttiä on erilaisia,

Liiketoiminnan pelikenttiä on erilaisia, YRITYKSEN Srateal Oy, Niilo Kurikka niilo.kurikka@strateal.com PELIKENTTÄ, TILANNE, TAVOITTEET JA KEHITTÄMINEN PELIKENTTÄ: Yritysten menestyminen on haasteellisempaa kansainvälistymisen ja entistä nopeampien

Lisätiedot

11.02.2015/ Anna-Liisa Lämsä. Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä

11.02.2015/ Anna-Liisa Lämsä. Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä Työnantajien näkemyksiä erityistä tukea tarvitsevien työllistämisestä Työnantajakysely ja työnantajien haastattelut Vuoden 2014 alussa työnantajille tehty työnantajakysely 161 vastaajaa 51 työnantajan

Lisätiedot

ONKO LAADUKASTA TEHOKKUUTTA?

ONKO LAADUKASTA TEHOKKUUTTA? ONKO LAADUKASTA TEHOKKUUTTA? Työntekijän mahdollisuudet vaikuttaa laatuun ja tehokkuuteen Menetelmä- ja aikastandardien merkitys Jaana Ylitalo jaana.ylitalo@pam.fi 26.10.2011 1 PALVELUALOJEN AMMATTILIITTO

Lisätiedot

Henkilöstö- ja koulutussuunnitelmasta tulee käydä ilmi kunnan koko huomioon ottaen ainakin:

Henkilöstö- ja koulutussuunnitelmasta tulee käydä ilmi kunnan koko huomioon ottaen ainakin: JOROISTEN KUNTA HENKILÖSTÖ- JA KOULUTUSSUUNNITELMA 214 1. Johdanto Laki työnantajan ja henkilöstön välisestä yhteistoiminnasta kunnissa määrää, että kunnassa on laadittava yhteistoimintamenettelyssä vuosittain

Lisätiedot

ELY-keskusten puheenvuoro

ELY-keskusten puheenvuoro ELY-keskusten puheenvuoro Ylijohtaja Marja Karvonen Mikä on tärkeää rakennerahastokauden 2014-2020 valmistelussa Tampere 25.9.2012 28.9.2012 Ohjelman toteutuksen aito aluelähtöisyys (1) Hankkeiden hakujen,

Lisätiedot

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä.

Opinnot antavat sinulle valmiuksia toimia erilaisissa yritysten, julkishallinnon tai kolmannen sektorin asiantuntija- ja esimiestehtävissä. OPETUSSUUNNITELMA, johtaminen ja liiketoimintaosaaminen Liiketalouden ylempi ammattikorkeakoulututkinto antaa sinulle vankan kehittämisosaamisen. Syvennät johtamisen ja liiketoiminnan eri osa-alueiden

Lisätiedot

Poolian palkkatutkimus 2011

Poolian palkkatutkimus 2011 Poolian palkkatutkimus 2011 Palkkatutkimuksen taustoja Palkkatutkimuksen tarkoituksena oli kartoittaa työnhakijoidemme nykyistä palkkatasoa ja verrata sitä heidän koulutukseensa ja työkokemukseensa sekä

Lisätiedot

Henkilöstöstrategia 2014-2018

Henkilöstöstrategia 2014-2018 Henkilöstöstrategia 2014-2018 Liite 2: Tausta-aineisto Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Sisältö 1. Perustehtävämme ja arvoperustamme 3 2. Henkilöstövisiomme 2018 ja strategiset tavoitteemme 4 3.

Lisätiedot

MÄNTSÄLÄN KUNTAKONSERNI Valtuustoinfo 25.8.2014

MÄNTSÄLÄN KUNTAKONSERNI Valtuustoinfo 25.8.2014 MÄNTSÄLÄN KUNTAKONSERNI Valtuustoinfo 25.8.2014 1 Hankkeen tausta ja organisoituminen Mäntsälän kunnanvaltuusto 20.6.2012 hyväksyi kuntastrategian tarkennuksen, jossa asetettiin tavoitteet 2012. Strategiassa

Lisätiedot

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011 Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio

Lisätiedot

Uusi strategia tarvitsee uudistetun johtamisjärjestelmän

Uusi strategia tarvitsee uudistetun johtamisjärjestelmän Uusi strategia tarvitsee uudistetun johtamisjärjestelmän Talent Vectia johtamisjärjestelmäselvitys 13.06.2013 Arto Smolander & Sonja Tanskanen Yritysten näkemys johtamisjärjestelmänsä toimivuudesta Talent

Lisätiedot

HIPPU PINTILÄ JA EVA HÄNNINEN-SALMELIN

HIPPU PINTILÄ JA EVA HÄNNINEN-SALMELIN HIPPU PINTILÄ JA EVA HÄNNINEN-SALMELIN Hippu Pintilä on Kustannus Oy Aamulehden henkilöstön kehittämispäällikkö ja toimii Henry ry:n Tampereen aluejaoksen vetäjänä. Eva Hänninen-Salmelin, johtava konsultti

Lisätiedot

3.11.2004 1. Oy Leiras Finland Ab. Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö

3.11.2004 1. Oy Leiras Finland Ab. Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö 3.11.2004 1 Oy Leiras Finland Ab Asiakassuuntautunut lääkeyhtiö 2 Case Leiras Leiraksen muodon muutos Lääkemarkkinoiden muutos ja uusi strategia Johdon auditointi Mikä onnistui mitä olisimme voineet tehdä

Lisätiedot

Sanna Nupponen-Nymalm Sodexo Oy 16.3.2011. www.sodexo.fi

Sanna Nupponen-Nymalm Sodexo Oy 16.3.2011. www.sodexo.fi Sanna Nupponen-Nymalm Sodexo Oy 16.3.2011 www.sodexo.fi Sodexo - jokaisesta päivästä parempi Olemme luotettava kumppani, joka tuottaa kokonaisvaltaisia palveluita. Osaamisemme tukee asiakkaidemme menestystä

Lisätiedot

Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa

Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa (käyttöönotto osana hyvinvointiohjelmaa) TE-johdon ajakohtaisfoorumi 20.8.2014 Matti Hermunen Sisältö Mitä tapahtuu toimistoissa syksyllä 2014 => Miksi

Lisätiedot

Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen

Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen Tasa-arvoa ja monimuotoisuutta edistäen Uskomme, että monimuotoisuus ja ihmisten erilaisuus työyhteisössä lisää organisaation suorituskykyä lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä. 1. Päämääränämme on lisätä

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012

Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa. Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Asiakasrajapinnasta kasvu - ja kehitysvoimaa Antti Karjula Tulevaisuuden Kasvupolut Oy 27.3.2012 Oma Yritys 2012 Omat kokemukset reilun 15 vuoden ajalta Olen toiminut käytännön myyntityön parissa ja hoitanut

Lisätiedot

ONNISTUNUT MUUTOS TOIMINTATAPOJEN MUUTTAMINEN ON ARKISTA TYÖTÄ. Petri Aaltonen TkT, partneri, Perfecto Oy

ONNISTUNUT MUUTOS TOIMINTATAPOJEN MUUTTAMINEN ON ARKISTA TYÖTÄ. Petri Aaltonen TkT, partneri, Perfecto Oy ONNISTUNUT MUUTOS TOIMINTATAPOJEN MUUTTAMINEN ON ARKISTA TYÖTÄ Petri Aaltonen TkT, partneri, Perfecto Oy Lahden kaupunki, Houkutteleva rekrytointi Seudullinen esimiesvalmennus 20.10.2011 1 3 MIKÄ ORGANISAATIOSSA

Lisätiedot

Uudistuva kansainvälinen ohjelmistoyhtiö. Yritysesittely

Uudistuva kansainvälinen ohjelmistoyhtiö. Yritysesittely Uudistuva kansainvälinen ohjelmistoyhtiö Yritysesittely Arvolupaus, tarjoama ja hyödyt QPR Softwaren missiona on tehdä asiakkaista tehokkaita ja ketteriä toiminnassaan. Arvolupauksemme on avata asiakkaille

Lisätiedot

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011

Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset

Lisätiedot

Johtamisen standardit mitä ja miksi

Johtamisen standardit mitä ja miksi Johtamisen standardit mitä ja miksi Forum 2013 Sari Sahlberg Johtamisen standardi Auttaa organisaatiota kehittämään valittua johtamisen osa-aluetta Laadunhallinta Ympäristöasioiden hallinta Tietoturvallisuuden

Lisätiedot

Valtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi

Valtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi Valtion henkilöstöhallinnon prosessien kehittäminen ja digitalisointi 19.5.2015 Neuvottelujohtaja Seija Petrow, Valtion työmarkkinalaitos Apulaisjohtaja Mari Näätsaari, Valtiokonttori Julkishallinnon kovat

Lisätiedot

FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET

FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET FINANSSIALAN TULEVAISUUDEN KYVYKKYYDET Tutkimuspäällikkö Tarja Kallonen 29.03.2012 Aktuaareille 1 FINANSSIALAN HENKILÖSTÖ IÄN MUKAAN 2011 900 800 Vakuutusyhtiöt Pankit 700 600 500 400 300 200 100 0 18

Lisätiedot

Miten valmistautua rahoitusneuvotteluihin? - Pankinjohtajan näkökulma

Miten valmistautua rahoitusneuvotteluihin? - Pankinjohtajan näkökulma Miten valmistautua rahoitusneuvotteluihin? - Pankinjohtajan näkökulma Visma Services Oy Pormestarinrinne 8, 00160 Helsinki Puh. 010 756 4955 visma.fi/taloushallintopalvelut 2 SISÄLLYSLUETTELO Johdanto...

Lisätiedot

Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013

Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013 Manner-Suomen maaseudun kehittämisohjelma 2007-2013 Ohjelman hallinto, verkostoituminen ja viestintä Reijo Keränen 22.1.2013 Aluksi Esitys keskittyy ohjelman hallintoon ml. verkostot ja viestintä Taustalla

Lisätiedot

HR-Johtajabarometri 2014. Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä

HR-Johtajabarometri 2014. Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä HR-Johtajabarometri 2014 Yhteenveto tuloksista MPS Enterprises Tutkimuspäällikkö Niilo Mäkelä Kyselyn toteutus Kysely toteutettiin sähköisenä kyselynä 20.11.-3.12.2013 välisenä aikana. Vastaajat 2012 2013

Lisätiedot

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET

HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET HANKINTATOIMEN NYKYTILA JA TULEVAISUUDEN HAASTEET TAVOITTEET - Hankintatoimen kansallisen tilan selvitys - Osaamiskartoitus Tutkimuksen sisältö ja tiedon hankinta - Kohderyhmä: suuret suomalaiset yritykset

Lisätiedot

www.hankintatoimi.fi 21.06.2010 Juha-Pekka Anttila VTT

www.hankintatoimi.fi 21.06.2010 Juha-Pekka Anttila VTT www.hankintatoimi.fi 21.06.2010 Juha-Pekka Anttila VTT Hankintatoimen kehittäminen teknologiateollisuudessa - VTT mukana kehitystyössä VTT:n Liiketoiminta ja teknologian johtaminen -osaamiskeskuksen toteuttamissa

Lisätiedot

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla

Lisätiedot

KIINTEISTÖPALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2015-2017. Liiketoiminnan johtokunta 15.1.2015

KIINTEISTÖPALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2015-2017. Liiketoiminnan johtokunta 15.1.2015 KIINTEISTÖPALVELUIDEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2015-2017 Liiketoiminnan johtokunta 15.1.2015 NYKYTILAN KUVAUS Palvelutuotantoalueet Kiinteistönhoito Rakennus- ja talotekniset korjaus- ja huoltotyöt Liikuntapaikkojen

Lisätiedot

Tuottava esimies - simulaatiopeli

Tuottava esimies - simulaatiopeli Tuottava esimies - simulaatiopeli Marko Kesti Dr., M.Sc. Adjunct Professor HRM-P University of Lapland Non-fiction writer (http://markokesti.wordpress.com/) marko.kesti@playgain.fi Pelillistämisen viitekehys

Lisätiedot

Työssäoppiminen (ammattillinen peruskoulutus) ja työpaikkaohjaajan tehtävät. Terhi Puntila, Tampereen seudun ammattiopisto, Tredu

Työssäoppiminen (ammattillinen peruskoulutus) ja työpaikkaohjaajan tehtävät. Terhi Puntila, Tampereen seudun ammattiopisto, Tredu Työssäoppiminen (ammattillinen peruskoulutus) ja työpaikkaohjaajan tehtävät Terhi Puntila, Tampereen seudun ammattiopisto, Tredu Työssäoppiminen ammatillisessa peruskoulutuksessa Kaikissa toisen asteen

Lisätiedot

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017

Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Mustasaaren kunnan henkilöstöstrategia 2014 2017 Yhteistyötoimikunta 14.4.2014 Henkilöstöjaosto 12.5.2014 Kunnanhallitus 16.6.2014 Kunnanvaltuusto 22.9.2014 Mustasaaren kunnassa rima on korkealla. Haluamme

Lisätiedot

Loppuraportti 16.8.2010 Hannu Tulensalo, puheenjohtaja

Loppuraportti 16.8.2010 Hannu Tulensalo, puheenjohtaja HeVa - Henkilöstöteema Loppuraportti 16.8.2010 Hannu Tulensalo, puheenjohtaja Kirsi-Marja i Lievonen, varapuheenjohtaja ht j Toimintaympäristö - samankaltainen käsitys toimintaympäristöstä ja sen asettamista

Lisätiedot

Mittaaminen Riskienhallinnassa, Case Metso

Mittaaminen Riskienhallinnassa, Case Metso Mittaaminen Riskienhallinnassa, Case Metso SRHY 3.11.2006 Heljo Laukkala Riskienhallintajohtaja Metso lyhyesti Vuonna 2005: liikevaihto oli noin 4,2 miljardia euroa, noin 22 000 työntekijää yli 50 maassa.

Lisätiedot

JOHTAMISEN OSION TOTEUTUSTA. Marja Heikkilä v. 9.10.2015

JOHTAMISEN OSION TOTEUTUSTA. Marja Heikkilä v. 9.10.2015 JOHTAMISEN OSION TOTEUTUSTA Marja Heikkilä v. 9.10.2015 JOHTAMISOSIO JATKOSSA Hankesuunnitelmassa: 1. muutosjohtaminen, 2. tietojohtaminen, 3. lähiesimiestyö ja 4. palvelumuotoilu 2 JOHTAMISEN TIIVIS YHTEYS

Lisätiedot

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa

JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa JHS 179 Kokonaisarkkitehtuurin suunnittelu ja kehittäminen Liite 2. Liiketoimintamallit ja kyvykkyydet KA-suunnittelussa Versio: Luonnos palautekierrosta varten Julkaistu: Voimassaoloaika: toistaiseksi

Lisätiedot

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa Julkinen Julkinen ISS yrityksenä Toimintaympäristön muutokset ISS:n sisäiset muutokset ja kilpailukyvyn parantaminen Asiakkaiden kilpailukyvyn

Lisätiedot

Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas

Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas Ifin suunnitelmallinen työkykyjohtaminen ja sen tulokset Työoikeusseminaari 25.9.2015 Marketta Helokunnas Miksi työkykyjohtaminen ylipäätään on entistä tärkeämpää? Eläkeikä nousee - työurat pitenevät Muutokset

Lisätiedot

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja

Asiakastarpeiden merkitys ja perusta. asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Asiakastarpeiden merkitys ja perusta asiakastarpeiden selvittämisen merkitys ja ongelmat asiakastarvekartoitus asiakastarvekartoitustyökaluja Mihin asiakastarpeiden selvittämistä tarvitaan yhteisen kielen/tarkastelutavan

Lisätiedot

ProCoach -kehitysohjelmat

ProCoach -kehitysohjelmat ProCoach -kehitysohjelmat Työkalu kilpailukykyisen liiketoiminnan rakentamiseen Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja se näkyy yritysten asiakkailleen tarjoamien palvelujen määrän ja saatavuuden paranemisena,

Lisätiedot

JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI

JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI JOHTAMISEN ARKKITEHTUURI Mitä tietojohtamisessa johdetaan? Palaveri HAUS:ssa, Leena Kononen 21.3.2014 Johtamisen arkkitehtuuri on johtamisen kokonaisuus On taitoa ymmärtää yhteyksiä ja yhteentoimivuutta

Lisätiedot

Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015. Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous?

Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015. Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous? Tutkimus tekstiiliteollisuusalan tilanteesta 2015 Pia Vilenius/Tekstiili, muoti ja kiertotalous? 26.5.2015 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää tekstiiliteollisuusalan tilannetta

Lisätiedot

Tuottavuutta henkilöstöä, osaamista ja työhyvinvointia kehittämällä - Työelämä 2020 aamukahvitilaisuus pk-yrityksille

Tuottavuutta henkilöstöä, osaamista ja työhyvinvointia kehittämällä - Työelämä 2020 aamukahvitilaisuus pk-yrityksille Tuottavuutta henkilöstöä, osaamista ja työhyvinvointia kehittämällä - Työelämä 2020 aamukahvitilaisuus pk-yrityksille 27.5.2015, Tampere Technopolis, Häggman-Sali, Kalevantie 2, 33100 Tampere Regina Saari

Lisätiedot

MITEN SAADA KUNTA KUKOISTAMAAN HENKILÖSTÖJOHTAMISEN AVULLA? Kuntatalo 17.2.2012 Pauli Juuti

MITEN SAADA KUNTA KUKOISTAMAAN HENKILÖSTÖJOHTAMISEN AVULLA? Kuntatalo 17.2.2012 Pauli Juuti MITEN SAADA KUNTA KUKOISTAMAAN HENKILÖSTÖJOHTAMISEN AVULLA? Kuntatalo 17.2.2012 Pauli Juuti Sisällys Joitakin väittämiä Vastaavatko perinteiset henkilöstöjohtamisen mallit nykyisiin haasteisiin? Miten

Lisätiedot

Ulkoistamisen edut tarjouspyynnön tekninen liite

Ulkoistamisen edut tarjouspyynnön tekninen liite Ulkoistamisen edut tarjouspyynnön tekninen liite Tukes tilasi oheisen tarjouspyynnöksi soveltuvan dokumentin osana kansallisen kemikaaliohjelman suositusten toteuttamiseen liittyvää projektia vuonna 2009.

Lisätiedot

Käytännön kokemuksia henkilöstöraportoinnista

Käytännön kokemuksia henkilöstöraportoinnista Käytännön kokemuksia henkilöstöraportoinnista Tanja Peltovuoma henkilöstöjohtaja Lapin sairaanhoitopiiri tanja.peltovuoma@lshp.fi Millainen on hyvä henkilöstöraportti? tukee strategista johtamista toimii

Lisätiedot

PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma

PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma PK-yritysten kansainvälistysmisohjelma Mitä? 2 Valtakunnallinen pk-yritysten kansainvälistymisvalmiuksien arviointi- ja kehittämisohjelma Yritys-, tuote- ja maakohtaisesti suoritettava asiantuntijapalvelu

Lisätiedot

Yhtiökokous. Jari Jaakkola, toimitusjohtaja 22.3.2012. QPR Software Plc

Yhtiökokous. Jari Jaakkola, toimitusjohtaja 22.3.2012. QPR Software Plc QPR Software Oyj Yhtiökokous Jari Jaakkola, toimitusjohtaja 22.3.2012 Vuosi 2011 Yhtiö käynnisti Kokonaisarkkitehtuuripalvelut-liiketoiminnan vuoden alussa. Yhtiö lanseerasi uuden tuotteen, QPR ProcessAnalyzerin

Lisätiedot

Askel-hanke 09.04.2014 Business-ajattelu ja asiakkaan liiketoimintahaasteiden ymmärtäminen Ilkka Wäck, Faros Group. Huhtikuu.

Askel-hanke 09.04.2014 Business-ajattelu ja asiakkaan liiketoimintahaasteiden ymmärtäminen Ilkka Wäck, Faros Group. Huhtikuu. Askel-hanke 09.04.2014 Business-ajattelu ja asiakkaan liiketoimintahaasteiden ymmärtäminen Ilkka Wäck, Faros Group Huhtikuu Toukokuu Miten ymmärrän asiakkaan liiketoimintahaasteen Miten ratkaisen asiakkaan

Lisätiedot

Ikääntyvät työntekijät organisaatiomuutoksessa - ELDERS -projektin tuloksia

Ikääntyvät työntekijät organisaatiomuutoksessa - ELDERS -projektin tuloksia Ikääntyvät työntekijät organisaatiomuutoksessa - ELDERS -projektin tuloksia Krista Pahkin Organisatoriset innovaatiot ja johtaminen -tiimi ELDERS -projektin aineisto 1. Kirjallisuuskatsaus 2. HYVIS -aineiston

Lisätiedot

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen

UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen UUSI PALVELUKOKONAISUUS ANTAA PK-YRITYKSILLE HYVÄT EVÄÄT ETEENPÄIN. TYÖ- JA ELINKEINOMINISTERIÖ Anna-Liisa Heikkinen 1 Yritysten kehittämispalvelut ovat ELY-keskuksen tarjoamia konsultointi- ja koulutuspalveluja,

Lisätiedot

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013

HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013 HENKILÖSTÖSTRATEGIA 2010-2017 ja sen toimintaohjelma 2010-2013 Henkilöstövoimavarojen johtamisen ja kehittämisen strategiset päämäärät ja tavoitteet vuoteen 2017 sekä toimenpiteet vuoteen 2013 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN

Lisätiedot

Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa

Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa Unto Kariniemi, Johtava konsultti, Talent Vectia Kuntamarkkinat 11.9.2013 Huone 4.12, klo 15:30 15:50

Lisätiedot

Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000

Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000 Suomen Riskienhallintayhdistys Miniseminaari 21.9.2010 Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000 Lassi Väisänen Matti Paakkolanvaara Yrityksen ja riskienhallinnan kehitysvaiheet

Lisätiedot

Ennakoiva osaamisen hallinta ja kehittäminen. Merja Adenius-Jokivuori henkilöstön kehittämispäällikkö Sari Uotila henkilöstöpäällikkö

Ennakoiva osaamisen hallinta ja kehittäminen. Merja Adenius-Jokivuori henkilöstön kehittämispäällikkö Sari Uotila henkilöstöpäällikkö Ennakoiva osaamisen hallinta ja kehittäminen Merja Adenius-Jokivuori henkilöstön kehittämispäällikkö Sari Uotila henkilöstöpäällikkö Henkilöstövoimavarojen ohjaus ja henkilöstötyö Henkilöstöyksikön johtaminen

Lisätiedot

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET

JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET JS PARTNERS OY:N VALMENNUKSET Palaute Ajankäyttö Työhyvinvointi Myynti Yhteistyö Työyhteisötaidot Kehityskeskustelu Esimiestaidot Asiakaspalvelu Vuorovaikutus Rekrytointi Tutkimukset ja kartoitukset Vaativat

Lisätiedot