Pakettiin yksi hirsitalo, kiitos!

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Pakettiin yksi hirsitalo, kiitos!"

Transkriptio

1 AUTOMAATTISEEN TUNNISTUKSEEN PERUSTUVAT LOGISTIIKAN TOIMINNANOHJAUSRATKAISUT 1/2014 Finn-ID uutiset löydät myös selailtavana verkkoversiona! 14 Pakettiin yksi hirsitalo, kiitos! 9 ATTUNE mobiilijärjestelmät käytännössä 16 Lohjan kaupunki: Pysyy tiukasti ja irtoaa helposti - Materiaalin mahdoton yhtälö?

2 Tässä numerossa 3 Pääkirjoitus 4 Lyhyesti 5 Uutuuksia 6 Teknologiasta apua asiakastyytyväisyyden parantamiseen 9 ATTUNE mobiilijärjestelmät käytännössä 10 ThermiSol Oy: Ketterässä ketjussa ei ole yhtään heikkoa lenkkiä 12 Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymä: Logistiikkaa tulevaisuuden sairaalassa 14 Kontiotuote Oy: Pakettiin yksi hirsitalo, kiitos! - Hirsien paketointia viivakoodeja hyödyntäen jo yli 20 vuotta 14 Suomen markkinoiden suurin hirsivalmistaja Kontiotuote Oy hyödyntää Finn-ID:n ratkaisua hirsien paketoinnissa. Yhteistyö on kestänyt jo yli 20 vuotta. 16 Lohjan kaupunki: Pysyy tiukasti ja irtoaa helposti - Materiaalin mahdoton yhtälö? 17 Tyytyväisyys asiakkaisiin 18 Nimitysuutisia 16 - Totuttaudumme prosessiin pienemmässä mittakaavassa, jotta kaikki pelaa mahdollisimman hyvin, kun siirrymme uusiin tiloihin. Nyt asioita voidaan tarvittaessa vielä hieman hienosäätää, aluepäällikkö Nina Virta ja ruoka- ja siivouspalvelupäällikkö Jere Jantunen toteavat vierailukäynnillään Perttilän keskuskeittiön tiloissa Finn-ID:n ehdottama ratkaisu tuntui selkeältä ja ennen kaikkea vakuutuimme siitä, että projekti saadaan nopeasti, helposti ja tehokkaasti maaliin. Yrityksen hyvät referenssit ja vastaavat toimitukset tekivät myös vaikutuksen, ThermiSol Oy:n IT-päällikkö Ville Saarenoja kertoo. Seuraa menoamme ja tule mukaan tapahtumiin! Tapahtumatiedot löydät lehden sivulta 19 ja verkkosivuiltamme osoitteessa Tervetuloa mukaan! Löydät meidät myös: PS. Käy tykkäämässä sivustamme facebook.com/finniidoy. Aina kun saamme 50 uutta tykkääjää, arvomme kaikkien tykkääjien kesken Finn-ID:n yllätyspalkinnon. Finn-ID Oy:n asiakaslehti Painos kpl, ilmestyy kaksi kertaa vuodessa. Osoitteenmuutokset: Toimitus: Petra Vaisalo / Finn-ID Oy Taitto: Anne Piisilä / Perel Group Oy Paino: PunaMusta Kannen kuvat: Petra Vaisalo, Kontiotuote Oy, ThermiSol Oy ja Dreamstime.com Tämän lehden jakelussa on käytetty Finn-ID Oy:n osoiterekisteriä. 2 FINN-ID UUTISET 1/2014

3 PÄÄKIRJOITUS Finn-ID tuottaa suomalaisille asiakasyrityksilleen syvällistä osaamista vaativia, automaattiseen tunnistukseen (viivakoodi ja RFID) perustuvia logistiikan toiminnanohjausratkaisuja, joilla yhdistetään tieto ja tapahtuma. Ratkaisuilla parannetaan asiakkaiden kilpailukykyä ja toiminnan laatua sekä lisätään tuottavuutta ja säästetään kustannuksia. Yhteystiedot Finn-ID Oy Taivaltie 5, Vantaa p. (09) , f. (09) Muut sähköpostimme ovat muotoa Laskutus p. (09) Tavaroiden toimitus Toimitusvalvonta ja tilausten käsittely: ja p. (09) Myynti Tekniset palvelut Finn-ID:n sisaryhtiöt ID-RUSSIA ZAO Babushkina 3, Pietari, VENÄJÄ p , ID-BALTI AS Mustamäe tee 62, Tallinna, EESTI p , ID-BALTI AS, Latvian toimisto Bezdeligu iela 12, 1048 Riika, LATVIA p , Tyytyväisyys lopettaa kehittymisen Vuoden 2014 tavoitteenamme on parantaa asiakastyytyväisyyttä. Olemme jo vuosia mitanneet säännöllisesti kehittymistämme - niin myynnin tapaamisista, huoltotapahtumista kuin ohjelmistotoimituksistammekin. Tulokset ovat pitkään menneet oikeaan suuntaan ollen erinomaisella tasolla. Olette vastanneet kyselyihimme kiitettävällä aktiivisuudella ja osallistuneet näin yrityksemme kehittämiseen! Erityisesti mieleen nousevat ne palautteet, joissa meitä on hoksautettu huomioimaan asioita, joita mitenkään muuten emme olisi voineet kehittää. Kiitos palautteestanne! Täydellisiä emme kuitenkaan ole pyrkimyksistämme huolimatta. Kehitettävää riittää ja henkilöstömme tehtävänä onkin reagoida entistä paremmin teidän toiveisiinne ja odotuksiinne - ei pelkästään palautekyselyissä vaan kaikissa muissakin kohtaamisissa. Teemu kommentoi Sel8nne-elokuvan haastattelussa: tyytyväisyys lopettaa kehittymisen. Tämän tinkimättömän asenteen siivittämänä Teemun tulokset ovat olleet vakuuttavat vuodesta toiseen ja asenne osoittaa, että erinomaistakin voidaan edelleen parantaa. Mukavia lukuhetkiä tyytyväisten asiakkaidemme artikkelien parissa! Janne Pyrrö toimitusjohtaja FINN-ID UUTISET 1/2014 3

4 lyhyesti Pysäköinninvalvonnan mobiiliratkaisu pokkasi palkinnon Mitatusti hyvää asiakaspalvelua Helsingin pysäköinnin toiminnanohjausjärjestelmä Pasi voitti Helsingin kaupungin työyhteisöille tarkoitetun Kaupunginjohtajan vuoden saavutus -kilpailun. Finn-ID:n toimittama järjestelmä on tuonut kaiken pysäköinninvalvontaan liittyvän tiedon sähköiseen muotoon. Käsinkirjoitettujen virhemaksulappujen sijaan tarkastajat valokuvaavat kämmentietokoneellaan virheellisesti pysäköidyn ajoneuvon ja syöttävät rekisteritiedot laitteeseen, josta virhemaksu tulostuu saman tien. Kadulta tiedot siirtyvät reaaliajassa suoraan asiakaspalveluun. Lisäksi pysäköinninvalvoja voi tarkistaa tietokoneeltaan, onko ajoneuvo katsastettu tai varastettu ja onko autoverot maksettu. Helsingin kaupunginjohtaja Jussi Pajunen haluaa kilpailun avulla kannustaa henkilöstöä tarkastelemaan työympäristöään ja toimintatapojaan uusista näkökulmista. Kilpailun tuomaristo totesi voittaneen järjestelmän olevan kansainvälisestikin ainutlaatuinen. Finn-ID mittauttaa huollon ja teknisen tuen onnistumista Aktiivitiedon kyselyillä. Mitta-asteikon parempi ääripää oli jälleen lähellä, kun tutkittiin teknisen palvelun projektitoteutuksia vuoden 2013 aikana; keskiarvoksi muodostui 4,2 asteikolla 1-5 (1=erittäin huono, 5=erittäin hyvä). Erityisen korkeat arvosanat kirjattiin palveluhenkisyydestä, aikataulussa pysymisestä ja ammattitaidosta. Reaaliaikaisilla kirjauksilla lääkintälaitteet tiptop 24/7 - Sofor Oy on uusi yhteistyökumppanimme Finn-ID ja Sofor ovat sopineet yhteistyöstä. Tarjoamme kokonaispalvelua käyttöomaisuuden hallintaan ja kunnossapitoon liittyvissä asiakastarpeissa, Finn-ID:n kumppanuuspäällikkö Tapio Salmi toteaa. Soforin TAVA Maintenance on prosessienhallintaan perustuva ohjelmistokokonaisuus, joka soveltuu laitteiden hallintaan ja kunnossapitoon. Tätä täydentää Finn- ID:n kehittämä ATTUNE Care, joka yhdistää eri tietojärjestelmät yhdeksi työntekijän mobiilityökaluksi. Vikatikettikäsittely virtaviivaistuu, jolloin huoltopyynnöt tulevat suoraan loppukäyttäjiltä järjestelmään. Esimerkiksi terveydenhuollossa hoitotoimenpiteisiin liittyvistä laitteista tai käyttöomaisuudesta oleva havainto voidaan kirjata hoitotoimenpidettä tehtäessä. Laitteelle saadaan tilattua nopeasti huoltotoimenpide tai sillä voidaan informoida esimerkiksi teknisestä ongelmasta. Tieto siirtyy reaaliaikaisesti lääkintälaitteita koskevaan järjestelmään. Näin tieto omasta laitekannasta on kaikkien sitä tarvitsevien käytettävissä huoltohistorioineen. Tämä on elintärkeää erityisesti terveydenhuollossa ja pelastusalalla, Soforin myyntijohtaja Jukka Hieta sanoo. Ratkaisua voidaan soveltaa terveydenhuollon lisäksi erityisesti myös teollisuusyritysten kunnossapidon tarpeisiin, Salmi jatkaa. Kysy lisää! Tapio Salmi (09) Enemmän aikaa välittömään hoitotyöhön? Tule mukaan seminaariimme ja kuulet kuinka! athome Jyväskylässä klo 9-16 Finn-ID:n järjestämä Kotihoidon uudet työmenetelmät -seminaari on erinomainen tapahtuma erityisesti vanhustyön parissa toimiville esimiehille ja tiiminvetäjille sekä kotihoitajille. Päivän aikana tutustut livenä kotihoidon prosesseja tehostavaan ATTUNE athome -mobiiliratkaisuun, verkostoidut alan toimijoiden kanssa ja saat vinkkejä tehokkaammista työmenetelmistä. Seminaari on maksuton ja sisältää aamupalan, luennot, tutustumisen demoihin sekä iltapäiväkahvin virkistävine välipaloineen. Kiinnostuitko? Paikkoja on rajoitettu määrä, joten ilmoittaudu mukaan jo nyt ja viimeistään : Petra Vaisalo, p / Kotihoidon kick-off -kevätseminaari 4 FINN-ID UUTISET 1/2014

5 UUTUUKSIA Kieku-järjestelmään sopiva käyttöomaisuuden seurantaratkaisu Finn-ID on kehittänyt yhdessä Valtiokonttorin kanssa Kieku-järjestelmään yhteensopivan ratkaisun, jolla voidaan merkitä ja seurata käyttöomaisuutta. Ratkaisu on otettu nyt käyttöön Sisäministeriössä. Viivakooditeknologiaa hyödyntävä ratkaisu soveltuu niiden kirjanpitoyksiköiden käyttöön, joissa on tarvetta seurata käyttöomaisuutta. - Ratkaisun avulla inventointi tehostuu ja käyttöomaisuus voidaan käydä nopeasti läpi vaikka huone huoneelta. Kalusteita koskeva informaatio, esimerkiksi romutukset, siirtyvät reaaliaikaisesti tietojärjestelmään, Finn-ID:n julkishallinnon asiakasryhmäpäällikkö Sami Lehikoinen kertoo. Edullinen 2D-koodilukija kassakäyttöön 2D-viivakoodit ovat yleistyneet erityisesti kaupan alalla viime aikoina. Vanhoja viivakoodeja korvataan ja täydennetään 2D-koodeilla. Myös kuluttajille on tarjolla sovelluksia, joissa hyödynnetään 2D-koodia lukemalla se suoraan palvelutapahtuman yhteydessä asiakkaan älypuhelimen näytöltä. Älypuhelimen näytöltä luettavalla koodilla voidaan korvata esimerkiksi paperinen alennuslipuke tai lähetyksen saapumisilmoitus. Honeywell on julkaissut uuden Voyager 1400g -lukijan, joka sopii erinomaisesti asiakaspalvelupisteisiin, sillä se tunnistaa yleisimpiä 1D- ja 2D-koodityyppejä no- Kuva: Honeywell peasti ja luetettavasti myös älypuhelimen näytöltä. Käyttöä helpottaa tukeva jalusta, joka osaa tarvittaessa kytkeä lukijan jatkuvaan lukutilaan, niin ettei luentanappia tarvitse painaa luentatapahtuman yhteydessä erikseen. Kieku-hankkeessa on kehitetty valtion yhteiset talous- ja henkilöstöhallinnon prosessit ja niitä tukeva tietojärjestelmä. Kieku tulee käyttöön kaikissa ministeriöissä ja virastoissa vuosien aikana (pl. puolustusvoimat ja VTT). Ammattikäyttöön tarkoitettu mobiilipääte korvaa älypuhelimen Kuva: Honeywell Lisätietoa: Sami Lehikoinen (09) Oletteko päivittämässä työasemianne tai palvelimianne uudempiin versioihin? Tiesithän, että me Finn-ID:llä autamme mielellämme, kun haluatte asiantuntijamme osallistuvan työaseman tai palvelimen päivitykseen toimittamamme ratkaisun osalta. Tarjoamme teknisen tuen palvelua mm. seuraavissa päivitysasioissa: Bartender-tarratulostusohjelma Tulostimet Käsipääteratkaisut Viivakoodinlukijat SOTI etähallintaohjelma Kysy lisää - kartoitetaan tarkemmin voimmeko olla avuksi! Honeywell on kehittänyt uuden älypuhelinmallisen Dolphin Black -käsipäätteen, joka on suunniteltu kestämään myös fyysistä rasitusta. Laite kestää ulkokäyttöä jopa -20 C pakkasessa, vesiroisketta IP67-luokan suojausluokan ansiosta ja säilyy ehjänä pudotessaan kivilattialle 1,2 metrin korkeudelta. Pääte sopii hyvin sovelluksiin, joissa näppäimistön tarve on vähäinen ja tieto halutaan syöttää viivakoodista tai koskettamalla näyttöä. Black:ssä on korkeatasoinen koodilukija ja näppäin skannaukselle, mikä mahdollistaa huomattavasti helpomman koodiluvun kuin kuluttajille tarkoitetuissa älypuhelimissa on. Tieto siirtyy nopeasti myös ulkona työskenteleville työntekijöille nopean 3.9G/ Tehokkaat RFID-lukijat valikoimaan Olemme ottanet valikoimaamme Impinjin valmistamat kiinteät Speedway RFID-lukijat, joiden lukuominaisuudet ovat huippuluokkaa. Yhteen lukijaan on yhdistettävissä jopa 32 antennia, mikä vähentää erillisten lukijoiden tarvetta. Pienikokoisen lukijan asentaminen on myös helppoa, sillä se ei tarvitse välttämättä erillistä virransyötön kaapelointia POE-ominaisuuden ansiosta. Ulkokäyttöön asennettaessa kote- HSPA+ -datayhteyden ansiosta. Pääte on varustettu kirkkaalla 4,3 kosketusnäytöllä, joka tukee useamman sormen kosketusta. Päätteessä on lisäksi puhelinominaisuudet, 5 megapikselin kamera salamalla, GPS-paikannus ja NFC-lukija. Kuva: Impinj lointikaan ei ole välttämätön, sillä lukija toimii jopa -20 C pakkasessa. Lukijoissa on liitäntöinä mm. ethernet ja 4 digitaalista sisään- ja ulostuloa. Finn-ID:n tekninen tuki FINN-ID UUTISET 1/2014 5

6 KAUPAN ALA Kynnys teknologian käyttämiseen pitää olla matala. Lauri ja Jukka ovat olleet talossa vuodesta 2010 lähtien, Mika tuli Finn-ID:n leipiin paria vuotta myöhemmin. On mahtavaa, kun taustalla on vahva ja osaava organisaatio. Harvoin tulee vastaan tilannetta, jossa joutuu miettimään pystymmekö täyttämään asiakkaan odotukset, kolmikko toteaa. Teknologiasta apua asiakastyytyväisyyden parantamiseen Digitaalisuus ja voimakkaat muutokset kuluttajakäyttäytymisessä mullistavat kaupan alan rakenteita ja toimintatapoja. Murros vaatii innovaatioita ja uusia käytäntöjä myös alan toimijoilta. Entä mikä on paras kombo henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta ja teknologian hyödyntämisestä? Palveluliiketoiminnan asiantuntijat Jututimme aiheesta Finn-ID:n tiimiä, joka pohtii työkseen ratkaisuja, joilla kauppiaat, palvelutuottajat ja logistiikkaoperaattorit tehostavat toimintaansa ja pyrkivät nostamaan asiakaspalvelun tasoa. Finn-ID:n kaupan alalle ja palveluliiketoimintaan suunnatut ratkaisut tähtäävät laadukkaaseen asiakaskokemukseen ja sitä kautta parempaan asiakastyytyväisyyteen. Yrityksen tehokkuutta voidaan kasvattaa sillä, että tieto organisaation tapahtumista saadaan järjestelmään reaaliaikaisesti ja oikeiden ihmisten käsiin. Usein tarvitaan ulkopuolista apua kartoittamaan liiketoiminnan kannalta kriittisimmät ongelmakohdat. Ei ole yksi eikä kaksi kertaa, kun ongelmana onkin jokin muu kuin se, mitä organisaation sisällä uskotaan, kaupan ryhmän vetäjä, myyntipäällikkö Jukka Talikka toteaa. Mies tietää mistä puhuu, sillä Jukalla on pitkä kokemus myös pöydän toiselta puolelta kaupan logistiikan ja ketjunohjauksen parista. Monissa yrityksissä IT-organisaatio on häivytetty tai kutistettu minimiin, jolloin yrityksen omat resurssit teknologisten hankkeiden läpiviemiseen ovat rajalliset. Tällöin vaaditaan ulkopuolista kumppania, jolla löytyy tarvittavaa erityisosaamista. Automaattiseen tunnistamiseen perustuvat toiminnot vähentävät inhimillisiä virheitä. Tämä on erityisesti meidän alalla merkittävää, koska useimmissa tilanteissa raha vaihtaa välittömästi omistajaa, Talikka muistuttaa. Vastaamme kukin omista toimialoista tiimin sisällä, mutta yhteistä asiakkaillemme on halu kehittää ja kehittyä. Me tulemme avuksi, kun halutaan parantaa juoksua, Talikka ja tiimiin kuuluvat asiakasryhmäpäälliköt Mika Linnamäki ja Lauri Vornanen naurahtavat. Faktaa Finn-ID:n toimittamista ratkaisuista kaupan alan yrityksille: inventointiin kulunut aika lyheni 80 %: kahdesta ja puolesta päivästä neljään tuntiin laskutusnopeus nelinkertaistui hyllytysaika lyheni parista päivästä pariin tuntiin varaston toiminnot tehostuivat, kun työtehtäviä pystyttiin jakamaan paremmin useiden työntekijöiden kesken kun työntekijän ei tarvinnut etsiä tavaroita paperilappujen avulla, saivat asiakkaat noutamansa tuotteet huomattavasti nopeammin avainasiakkaiden tilauspäätteet nopeuttivat huomattavasti tilaus-toimitusketjua 6 FINN-ID UUTISET 1/2014

7 Motivaatio muutokseen lähtee yrityksen sisältä Työssään miehet kohtaavat monenlaisia organisaatioita; niitä, joissa toimitusjohtaja päättää aivan kaikesta ja niitä, joissa hankinta-ammattilaisia on monessa kerroksessa. He toteavat, että isompien projektien kohdalla on ideaalista, mikäli tarjousprosessi käydään läpi kaikkien hankinnasta vastaavien osapuolien kanssa. Sen olemme vuosien aikana oppineet, että henkilökunta kannattaa sitouttaa mukaan alusta alkaen. Uuden ratkaisun tai toimintatavan tulee olla käyttäjäänsä motivoiva ja helpottaa jokapäiväistä tekemistä. Asiakasorganisaatiossa hankkeen vetäjällä on iso vastuu hyödyt pitää sisäistää niin itselleen kuin muille. Toisille merkitystä on esim. tuotannon nopeammalla läpimenoajalla ja joku arvostaa sitä, että inventointi tehostuu tai työn ergonomia paranee. Liiketoimintajohtoa kiinnostaa laskutuksen siirtyminen viikkoa aiemmaksi, Linnamäki muistuttaa. Työntekijä kiittelee, kun järjestelmän saldotietoihin voidaan luottaa eikä tarvita varmistussoittoja varastoon. Tai sitä, kun tilaukset ja täydennykset saadaan hetkessä tehtyä. Myymälöissä kampanjahinnat ja muuttuneet hinnat saadaan korjattua vaikka lennossa mobiilin tulostusratkaisun avulla. Asiakkaiden vaatimukset ovat kasvaneet ja tiedon tarve asettaa myymälähenkilökunnan osaamisen ajoittain äärirajoille. On kaikkien etu, kun tuote- ja saldokyselyt sujuvat hyllyjen välissä tärkeä ostopäätökseen vaikuttava tieto on myyjän käytettävissä saman tien, Talikka ynnää. Merkinnöistä on moneen - Käyttöohjeet suoraan puhelimen ruudulta Haasteita syntyy, kun tarpeet muuttuvat nopealla aikataululla. Tällaisia tilanteita voi syntyä esimerkiksi uuden asiakkuuden tai kumppanin myötä, jolloin aiemmin toiminut prosessi on syytä tahdittaa uudelleen. Tällöin on hyvä, että luottokumppani on lähellä ja auttaa nopeallakin toimitusajalla. Valitettavan usein vasta ulkopuolinen paine saa laittamaan asiat kuntoon. Tämä näkyy meidän alalla eniten puutteellisissa tai vaikeasti tuotettavissa tuotemerkinnöissä. Kun merkinnät ovat kunnossa, saa tuotteen paremmin esille myös isoihin ketjuihin. Investointi maksaa itsensä pian takaisin, Vornanen vinkkaa. On jokaisen kauppiaan etu, että tuotetunnistus toimii optimaalisesti. Kassajonossa seisomisen sijaan asiakas arvostaa ripeää toimintaa. Asiakaspalvelua voi nopeuttaa ja parantaa monin keinoin. Erään asiakkaamme myymälään toimitimme ratkaisun, jossa kanta-asiakkaan tunnis- FINN-ID UUTISET 1/2014 7

8 Finn-ID:n ATTUNE Store -konseptista löytyy tiedonhallintaratkaisut kaikkiin myymäläympäristöihin tus tapahtuu ajokorttia lukemalla. Erillistä korttia ei tarvita ja kanta-asiakkaan edut ovat heti tarjolla, Vornanen kertoo. Store Monisivuiset ja alati päivittyvät manuaalit ovat monelle laitevalmistajalle ja maahantuojalle ongelmallisia. Niiden ylläpito ja tuotanto paperisessa muodossa on raskasta ja myös loppukäyttäjä tulee harvoin säilöneeksi niitä. Miksi siis käyttöohjeet eivät kulkisi tavaran mukana? Koodin skannaamalla ohjeet voi lukea suoraan puhelimen ruudulta. Hyvänä esimerkkinä voidaan mainita vaikkapa lasten turvaistuimet ja -rattaat, joiden oikea kasaaminen ja turvallinen käyttäminen ovat ehdottoman tärkeitä. Kasaus- ja käyttöohjeet kulkevat aina mukana siellä missä puhelinkin, ja tämähän on omiaan myös käytetyn tavaran kaupassa, Linnamäki visioi. Brändi johtaa ostopäätöstä Paras tuliainen asiakaskäynniltä toimistolle on asiakkaan antama spontaani palaute. Usein se koskee sitä, miten taitavaa porukkaa meidän tekniikassa tai ohjelmistopuolella on. Brändin merkitys korostuu entisestään ja hinta ei ole enää määrittävin tekijä. Teknologia vie yhä enemmän siihen suuntaan, että verkko-ostaminen tapahtuu myymälässä. Brändin lippulaivakaupassa on esillä valikoima, mutta se ei välttämättä ole fyysinen myyntipiste. Tilaukset tehdään siellä tai verkossa, ja tuote saapuu kotiovelle. Kun asiakas saa selkeän tilausvahvistuksen tuotekoodeineen, on asiakaspalvelu otettu tässäkin vaiheessa huomioon. Ostaminen halutaan tehdä mahdollisimman helpoksi, jolloin logistiikkaketjun toimivuus nousee avainrooliin, Talikka kertoo. Näen, että esim. rautakaupoille voisi soveltua tällainen konsepti. Raskaita ja vaikeasti kuljettavia ostoksia ei ole järkevää kuljettaa itse. Leanin myötä myös yritysten myymäläkohtaiset varastot ovat aiempaa pienempiä, Vornanen jatkaa. Monikanavaisuus on päivän sana ja verkkokauppa nähdään kiinteänä osana muuta toimintaa. Verkkokauppa onkin rynnistänyt osaksi ihmisten arkipäivää ja lisääntyy kiivasta tahtia. Enää pakettien noutaminenkaan ei ole ongelma, kun noudon voi sopia pakettiautomaattien ansiosta naapurikauppaan. Verkkokauppa lisää luonnollisesti myös kuljetusten määrää ja paketit liikkuvatkin tiuhaan tahtiin. Jakelutiedonkeruulla saadaan tieto siitä, mitä tavaraa minnekin on toimitettu ja vastaanottajalle tieto tavaran perille saapumisesta. Myös jakeluajan seuranta kullekin jakelupisteelle mahdollistuu, logistiikkayrityksistä vastaava Vornanen sanoo. Itsepalvelu täydentää ja tukee Itsepalvelun rooli on tukea, nopeuttaa ja helpottaa asiakasrajapinnan työskentelyä. Se voi tarjota lisäresurssin esimerkiksi ruuhkatilanteissa tai rutiiniluontoisissa myymälätoiminnoissa. Miehet korostavat kuitenkin, että kynnys teknologian käyttämiseen pitää olla matala. Samalla he pohtivat myös asiakastyytyväisyyden mittaamista: - Erilaisin hymiöin annettava palaute on hieman persoonatonta ja herättää kysymyksen, ohjaako palaute oikeasti toiminnan muuttumiseen? Tähän itsepalvelu tarjoaa mielestämme monipuolisen ja astetta vuorovaikutteisemman kanavan, miehet toteavat. Terveisiä messuilta! Finn-ID:n älykkäät hoivatyön mobiilijärjestelmät saivat lentävän lähdön Terveysteknologia-messuilta Finn-ID käynnisti tapahtumavuoden vauhdikkaasti tammikuussa pidetyillä terveydenhuollon ammattimessuilla. Terveysteknologia 2014 keräsi sankoin joukoin kävijöitä. Osastomme kärkenä toimivat hoivatyön uudet mobiilijärjestelmät ATTUNE athome ja ATTUNE Care, joista lisää sivulla FINN-ID UUTISET 1/2014

9 MOBIILIJÄRJESTELMÄ ATTUNE mobiilijärjestelmät käytännössä ATTUNE mobiilijärjestelmät soveltuvat erilaisiin käyttökohteisiin. Koostimme alle muutaman käytännön esimerkin. Verkkosivuiltamme löytyy lisätietoa ohjelmista. Warehouse Asiakkaan tarpeiden mukaisesti parametroitava, reaaliaikainen ratkaisu varastotyöskentelyn prosesseja tukemaan. Varastomies Virtanen vastaanottaa saapuvat lähetykset ja tekee lähetystä tarkastaessaan saapumiskirjaukset mobiilipäätteellä suoraan toiminnanohjausjärjestelmään. Saapuneet tavarat hyllytetään omille paikoilleen tai mille tahansa vapaalle paikalle. Tavarat löytyvät reaaliaikaisesti yrityksen tietojärjestelmästä, koska varastomies Virtanen on tehnyt hyllytyksen yhteydessä kirjaukset langattomasti samalla vaivalla kuin itse hyllytyksen. Heti työntekopaikalla tehdyt logistiikan kirjaukset auttavat varastojärjestelmää ja varastoa pysymään järjestyksessä ja ajan tasalla. Näin työskennellen ERP:n tiedot ovat oikein ja yritysjohtokin voi luottaa saamiinsa raportteihin. Logi Yksinkertainen, asiakaskohtaisesti parametroitava ja muistiinkeräävä mobiiliohjelma logistiikkaketjun erilaisiin tiedonkeruutarpeisiin. Tuotannosta pakkaukseen saapuvat komponentit on saatava kirjattua pakkaustietojen oikeellisuuden takaamiseksi. Pakkaaja Paavilainen käyttää tähän tarkoitukseen erinomaisesti soveltuvaa ATTUNE Logi -tiedonkeruuohjelmistoa. Paavilainen valitsee ohjelman päävalikosta Pakkaus-toiminnon, jonka jälkeen hän lukee pakattavien tuotteiden nimiketunnuksen viivakoodista ja näppäilee määrän. ATTUNE Logi tekee hänen puolestaan pakkauslistan, joka voidaan tarvittaessa siirtää yrityksen toiminnanohjausjärjestelmään. atservice Kenttätyötä tekevä henkilöstö saa tarvitsemansa tiedot ja pystyy tekemään työhönsä liittyvät kirjaukset mobiilisti suoraan työkohteesta. Työnjohdon näkymästä voidaan aikatauluttaa työt ja tuottaa tarvittavat raportit. ATTTUNE atservice mahdollistaa langattoman tiedonsiirron huoltomies Holopaisen ja toimiston välillä. ATTUNE atservice -ohjelmiston avulla työnjohtaja Tavanainen voi tehdä Holopaisen työnsuunnittelun ja saada raportit tehdyistä huolloista. Esimerkiksi määräaikaishuollot voidaan suunnitella etukäteen tai vaihtoehtoisesti Tavanainen voi lisätä niitä ns. lennossa; vaikkapa vikakorjauksia Holopaisen tehtäväksi, koska Tavanainen näkee kätevästi ATTUNE atservicen karttanäytöltä sekä työkohteiden että Holopaisen sijainnit. Myös Holopainen voi kentällä huoltotöitä tehdessään lisätä kämmentietokoneen avulla itselleen tehtäviä tai vapauttaa niitä toisten tehtäväksi. Tästä Tavanainen puolestaan on tyytyväinen, koska ohjelmiston kattavat raportointiominaisuudet antavat hyvät mahdollisuudet työn seurantaan ja mahdollistavat samalla tarkan ja nopean laskutuksen. Pro Räätälöity ratkaisu yrityksen tarpeisiin ja niihin asiakaskohtaisiin mobiilisovelluksiin, joilta vaaditaan voimakasta integroitumista asiakkaan logistiikkaprosessiin ja toiminnanohjausjärjestelmään. Asiakas Alhonen tarvitsee toimintansa tehostamiseksi ja helpottamiseksi käsipääteohjelmiston, joka on räätälöity juuri hänen tarpeisiinsa. Finn-ID toteuttaa Alhosen toiveet toimittamalla hänen yritykselleen räätälöidyn ATTUNE Pro -ohjelmiston. Alhosen sekä muiden asiakkaiden mitä moninaisimmat asiakastarpeet ja -vaatimukset voidaan ottaa huomioon ja ratkaista ATTUNE Pro -ohjelmistolla. Sillä voidaan myös täydentää mitä tahansa muuta ATTUNE-ohjelmistoa, jolloin Alhosen päätyessä valinnassaan valmisohjelmistoon, voidaan se räätälöidä vielä tarkemmin juuri Alhosen yrityksen tarpeille soveltuvaksi. FINN-ID UUTISET 1/2014 9

10 Care Yhdistää terveydenhuollon eri tietojärjestelmät yhdeksi hoitajan mobiilityökaluksi. Finn-ID:n ATTUNE Care -ohjelmisto antaa sairaanhoitaja Sarkkilalle mahdollisuuden keskittyä potilaan hoitotyöhön. Sarkkila saa tehtyä päivittäiset potilasjärjestelmään tehtävät kirjaukset suoraan potilaan luota ATTUNE Care -ohjelmiston avulla. Jotkut ovatkin sanoneet, että hoitajan työpäivästä kuluu jopa kaksi tuntia tietojen kirjaamiseen potilastietojärjestelmään. Sarkkilaa tämä ei huoleta, sillä hänen kirjaukset on jo tehty potilasta hoitaessa ja näin aikaa on vapautunut kirjaamista tärkeämpiin asioihin. Sarkkilan ei myöskään tarvitse välittää, mihin lukuisista eri tietojärjestelmistä mikäkin tieto pitää kirjata, koska ATTUNE Care pitää siitä huolen hänen puolestaan. ATTUNE Caren ja potilasrannekkeen yhdistelmällä ei Sarkkila, eikä kukaan muukaan hoitaja, pysty kirjaamaan tietoja vahingossa väärälle potilaalle. athome Älykäs tietojärjestelmä kotihoidon kenttätyöhön ja työnsuunnitteluun. Kotihoitaja Kankareinen saapuu asiakkaan ovelle ja kuittaa itsensä paikalle käyttämällä ATTUNE athome -kämmentietokonetta ja ohjelmistoa. Saapuessaan Kankareinen saa päätteelleen viimeisimmät asiakasta koskevat tiedot samoin kuin hän voi tarkistaa päätteeltään ajantasaisen palvelu- ja hoitosuunnitelman sekä tehdä käyntiin liittyvät kirjaukset hoitotyön lomassa. Kankareinen ehtii käyttää työpäivänsä aikana huomattavasti enemmän aikaa asiakkaan luona tapahtuvaan hoitotyöhön, kun kirjaukset saa tehtyä saman tien eikä niitä tarvitse tehdä erikseen toimistolla. Esimies Eskelinen saa toimistolle ajantasaiset tiedot jokaisesta asiakkaasta ja näkee ATTUNE athome -ohjelmasta tarkat raportit mm. hoitoon käytetystä ajasta. Park Pysäköinninvalvontaa tehostava ATTUNE Park on saavuttanut suuren suosion pysäköinninvalvonnan keskuudessa. Pysäköinnintarkastaja Pettersson on tehostanut muiden kotikaupunkinsa pysäköinnintarkastajien tavoin toimintaansa ATTUNE Park -ohjelmistolla. Alansa markkinajohtajan, ATTUNE Parkin avulla Pettersson voi kirjoittaa virhemaksun ja dokumentoida tapahtuman aukottomasti, nopeasti ja helposti. Tietojen mennessä sähköisesti pysäköinninvalvonnan taustajärjestelmiin, sisältäen myös valokuvat, voi toimistosihteeri Sirkkula vastata nopeasti ja varmasti asiakkaiden mahdollisiin reklamaatioihin. Monissa kaupungeissa ATTUNE Parkin käyttöönotto on vähentänyt reklamaatioita ja niihin kuluvaa työaikaa, Pettersson tietää. Kysy lisää! Raimo Asikainen puh Ketterässä ketjussa ei ole yhtään heikkoa lenkkiä Kuvat: ThermiSol Oy Energiansäästötavoitteet ovat luoneet tarpeen nykyaikaisille muovieristeille, joiden valmistaja ThermiSol Oy tunnetaan EPS-eristealan johtavana yrityksenä. Lämmöneristeiden pakkausmerkintää piti kuitenkin miettiä uusiksi, kun EU:n rakennustuoteasetus astui voimaan heinäkuussa Merkintäprosessia suunnitellessa esille nousi Finn-ID:n nimi. Finn-ID taas vinkkasi luotettavasta merkintäapplikaattorien toimittajasta. Ketju oli kasassa ja ykkösketjun toimijat saivatkin aikaan vaatimusten mukaisen merkintäratkaisun. Monipuolinen tulostuksen suunnittelu- ja hallintaohjelma mahdollistaa helposti myös tehokkaamman omavaraston hallinnan. CE-merkinnän tulostus EPSpaketteihin Heinäkuussa 2013 voimaan tullut EU:n rakennustuoteasetus vaatii, että rakennustuotteet pitää merkitä asianmukaisin CE-merkinnöin. Tämä kiritti merkintöjen kuntoon laittoa alan yrityksissä, myös lämpöeristeitä valmistavassa ThermiSol Oy:ssä. CE-merkintöjen uusi asetus oli totta kai se lopullinen työntävä voima laittaa asia kuntoon. Samas- 10 FINN-ID UUTISET 1/2014

11 MERKINTÄ sa yhteydessä halusimme lisätä varmuutta prosessin sisäiseen käyttöön ja selkeyttää pakkausten ulkonäköä, ThermiSol Oy:n IT-päällikkö Ville Saarenoja muistelee liki vuosi sitten toteutettua projektia. Merkintäratkaisun toimittajaa etsittäessä esille nousi Finn-ID. ERP-toimittajamme IFS suositteli Finn-ID:tä. Itselläni oli yrityksestä hyvä mielikuva, muttei aiempaa asiakassuhdetta. Finn-ID:n ehdottama ratkaisu tuntui selkeältä ja ennen kaikkea vakuutuimme siitä, että projekti saadaan nopeasti, helposti ja tehokkaasti maaliin. Yrityksen hyvät referenssit ja vastaavat toimitukset tekivät myös vaikutuksen, Saarenoja kertoo. Aikaa EPS-pakkausten CE-merkintöjen kuntoon laittamiseen oli vain parisen kuukautta. Asteen haastavamman projektista teki se, että yrityksellä on neljä eri toimipistettä akselilla Sastamala, Nurmijärvi, Vimpeli ja Rovaniemi. Aikaa ei siis ollut yhtään liikaa. Olimme kuitenkin jo aiemmin miettineet Finn-ID:llä tehokkaan konseptin, jolla CE-merkintöjen kuntoon laittaminen on mahdollista nopeallakin aikataululla, teollisuusmyynnin asiakasryhmäpäällikkö Jari Knuutila kertoo. Projekti lähti liikenteeseen kartoituksesta, minkä jälkeen asiat etenivät vauhdikkaasti. Kun tiedettiin tarvittavat merkinnät, linkitettiin tulostusohjelmisto hakemaan tarvittavat muuttuvat tiedot eri tietokannoista (IFS ja Excel). Käyttäjille taas otettiin käyttöön helppokäyttöikkunat, joista he pystyvät vaivattomasti ohjaamaan tulostusta ja tulostamaan yksittäisiä tarroja. Kaiken lähtökohtana oli tulostuksen suunnittelu ja ohjaus samalla ohjelmistolla sekä kestävät, teollisuusolosuhteisiin soveltuvat tulostimet, kiteyttää Knuutila ratkaisun avaimet. Osa tulostuspisteistä varustettiin myös automaattisella merkintäapplikaattorilla, joista vastasi Finn-ID:n yhteistyökumppani T-Robot Oy. Etiketöintilaite napsauttaa hetkessä CE-merkin paketin kylkeen. Tunnisteen laadukas materiaali ei pienistä pelästy Tulostusmateriaalin valintaa määritteli koko ja kestävyys eri sääolosuhteissa. Valitun materiaalin osalta meillä oli paljonkin vaatimuksia. Materiaalin tuli kestää pakkasta ja vaativia olosuhteita, koska tuotteitamme voidaan varastoida ulkotiloissa esim. rautakaupan pihalla. Annoimme raamit Finn-ID:n yhteyshenkilölle, joka osasi suositella meille sopivaa materiaalia. Kyllä se on kaikin puolin toimivaksi osoittautunutkin, Saarenoja kertoo. Finn-ID:n ratkaisun tuottama etiketti tulee kiinni pakkaukseen. Tunnisteessa on CE-merkinnän edellyttämät tiedot, CE-koodi, toleranssi, päivämäärä, paketissa oleva kappalemäärä, paino ja lisäksi yrityskohtaista tietoa kuten esimerkiksi tuotenimi ja logo sekä kaupan EAN-koodi, Saarenoja kertoo. Käyttäjäystävällinen tulostusten hallinta Finn-ID tarjosi ongelmaan keskitettyä tulostuksen hallintaa, joka on käyttäjälleen monipuolinen, mutta todella helppokäyttöinen. Haimme helppokäyttöistä ja Windows-ympäristöön soveltuvaa ratkaisua, joten kyllä tämä vastaa odotuksia. Käyttäjät ottivat uuden ratkaisun hyvin vastaan. Vaihtoehtoja ei tietysti juuri ollut, koska asia oli pakko hoitaa. Käyttäjän ei tarvitse muuta kuin syöttää työn numero, jonka perusteella tulostuu oikeanlainen tarra. Käsin ei merkitä enää mitään. Tulostamiseen tarkoitettu BarTender-ohjelmisto on integroitu järjestelmään ja se hakee automaattisesti kahdesta tietokannasta tarvittavat tiedot, Saarenoja kommentoi. Saarenoja kiittelee Finn-ID:n integraatio-osaamista ja asennuksen sujuvuutta. Finn-ID:n ymmärrys järjestelmän toiminnasta oli erinomaista ja etäasennus teki käyttöönottovaiheesta helppoa. Rullan vaihtamiset ja jotkin kiireelliset häiriötilanteet aiheuttavat ajoittain vielä ongelmia, mutta uusi ratkaisu on selkeyttänyt prosessia ja samalla paketin hallinta ja jäljitettävyys ovat parantuneet. Asianmukaiset merkinnät avaavat lisämahdollisuuksia omavaraston hallintaan, Saarenoja kertoo. Asiakkaan mahdollisia huolia vähentää myös se, että Finn-ID tarjoaa myymilleen tulostimille ja ohjelmistolle teknistä asiakastukea. Myös ThermiSol Oy on hyödyntänyt muutamaan otteeseen teknisen tuen palvelua. Palvelu on pelannut moitteetta. Alkuvaiheessa meillä oli hieman ongelmia, mutta ne on kuitenkin saatu aina nopeasti kuntoon. Vielä, kun Finn-ID keksisi paremman tavan hoitaa laitteiden huoltoon lähetys. Mutta onhan se täysin ymmärrettävää, että esimerkiksi Rovaniemellä ei voi olla omaa huoltopistettä vaan laite täytyy lähettää Vantaalle, Saarenoja sanoo. Kiirehän tässä jonkin verran tuli, mutta tämä tiedettiin jo alkuvaiheessa, kun lähdettiin niin tiukalla aikataululla liikenteeseen. T-Robotin applikaattorin odottamiseen meni jonkin aikaa, mutta sekin tuli hienosti kuntoon. Nopeasti saatiin homma pakettiin. Projekti oli sellainen parin kuukauden rypistys. Helpolla kuitenkin päästiin, voisi sanoa, että asia hoitui jopa yllättävän helposti, Saarenoja päättää. Ratkaisu: Finn-ID toimitti tulostuksen kokonaisratkaisun, joka koostuu teolliseen olosuhteisiin sopivista tulostimista, tulostuksen hallinta- ja suunnitteluohjelmistosta, laitteiden huoltosopimuksesta, tulostusmateriaaleista sekä ohjelmiston ja laitteiden käyttöönotosta ja koulutuksesta. Osa tulostuspisteistä varustettiin automaattisella merkintäaplikaattorilla. Aplikaattoreista vastasi Finn-ID:n yhteistyökumppani T-Robot Oy. Kysy lisää! Jari Knuutila puh FINN-ID UUTISET 1/

12 SAIRAALALOGISTIIKKA Logistiikkaa tulevaisuuden sairaalassa - Hoitotyötä maksimaalisesti tukeva logistinen palvelujärjestelmä Kuntien ja sairaanhoitopiirien talous on tiukentunut, mikä aiheuttaa painetta terveydenhuollon toimintojen tehostamiseen. Samaan aikaan on pulaa hoitohenkilökunnasta ja myös potilasmäärät kasvavat väestön ikääntymisestä johtuen. Työpanosta tulisi kohdistaa paremmin. Mistä siis lääke? TEKES:n osarahoittama Hoitologistikko-hanke käynnistyi vuonna 2012 ja on onnistunut esimerkki toimivasta innovaatiosta; sairaanhoidon arjen ja ammattikielen tuntevat hoitologistikot huolehtivat hoitoyksikön sisälogistiikasta, jolloin hoitaja voi keskittyä tukitehtävien sijaan potilaan hoitamiseen. Päijät-Hämeen keskussairaala toimii yhtenä hankkeen asiantuntijasairaaloista. Ensimmäisenä Suomessa sen leikkausyksikössä hyödynnetään uutta Hoitologistikko-mallia. Tuloksia on syntynyt esimerkiksi salissa käytetty logistinen valmisteluaika on pudonnut 78 minuutista 10 minuuttiin. Hoitajan työpanoksen resursointi - Uudessa mallissa valtaosa vapautuu potilastyöhön Hoitologistikko-mallissa on kysymys uudenlaisesta työnjaosta. Tavoitteena on vapauttaa terveydenhuollon ammattihenkilöstöä tukitehtävistä varsinaiseen hoitotyöhön. Hoitologistikko edistää yhdessä muiden asiantuntijoiden kanssa palveluketjujen toimivuutta ja hoitologistiikan laatua. Käytännössä työ käsittää käsivarastojen hallinnan, ostotilaukset, hyllytykset sekä muita logistisia tehtäviä yhdessä hoitohenkilökunnan kanssa määritettävien tarpeiden perusteella, Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveysyhtymän (PHSOTEY) materiaali- ja logistiikkapäällikkönä toimiva KTM Katri Niiranen kertoo. Tärkeä osa hanketta oli hoitologistiikkaan keskittyvän täydennyskoulutusohjelman perustaminen. Koulutustarpeet selvitettiin moniammatillisen kartoituksen avulla. Sali kerrallaan, Katri Niiranen ja Tarja Salminen toteavat. Tavoitteena on, että vuoden 2014 loppuun mennessä uusi hoitologistikko-malli on käytössä kaikissa sairaalan 14 leikkaussalissa. Suomen ensimmäiset hoitologistikot valmistuvat kuluvan vuoden lopussa Lahden ammattikorkeakoulusta, Niiranen kertoo. Hoitologistikko-hanke näkyy vahvasti Päijät-Hämeen alueella. Keskussairaalan Materiaalipalvelut-yksikkö käsittää hankintatoimiston ja logistiikkayksikön. Hankintayksikkö kilpailuttaa keskitetysti PH- SOTEY:n irtaimisto-, investointi- ja palveluhankinnat ja tilaa keskitetysti irtaimistotuotteet ja laitteet. Logistiikkayksikkö taas käsittää keskusvaraston, hyllytyspalvelun, sisäisen kuljetuksen ja ulkoiset kuljetukset. Hyllytyspalvelun piirissä olevien osastojen ei tarvitse itse tilata hoito- ja yleistarvikkeita, sillä materiaalipalveluiden hyllytyspalveluhenkilö käy sovituin väliajoin tarkastamassa, mitä osaston varastosta puuttuu ja tekee puuttuvista tarvikkeista tilauksen viivakoodilukijan avulla. Materiaalipalveluiden henkilöiden suorittamalla hyllytyspalvelulla voidaan saavuttaa huomattavia työajan säästöjä verrattuna hoitohenkilökunnan tekemään vastaavaan työhön. Myös kiireen takia tehdyt virhetilaukset vähenevät, Niiranen kuvailee toimintamallin etuja. Hoito- ja yleistarvikkeiden käyttövarastoon sitoutunut pääoma pienenee ja varastotietoja seurataan tarkemmin. Siistit varastot ovat helppokäyttöisiä, varastoitavat tuotteet vievät vähemmän tilaa ja tavarat löytyvät helposti. Logistisiin toimintoihin käytetty kokonaistyöaika ja -kustannukset vähenevät. Hoitajan työpanosta säästyy 4-8 tuntia osastoa kohden viikossa, Niiranen kertoo. Ensimmäisenä Suomessa - Hoitologistikko-malli käyttöön myös leikkaussalissa - Hyllytyspalvelu on jo rutiinia ja perustoimintamalli kattaa suurimman osan PHSO- TEY:n asiakkaista. Mutta entä asiakasyksiköt, joissa kustannukset, materiaalinkulutus, valikoiman vaihtelevuus ja kulutuksen ennakoimattomuus on suurinta, Niiranen kysyy. Tällä hän viittaa leikkausosastoon. Vuodeosastoilla ja terveyskeskuksissa käytetty hyllytyspalvelu ei pelkästään riitä ratkaisemaan vaativan toimenpideyksikön resurssihaasteita. Leikkausosaston hyllytyspalvelu ulottuu tyypillisesti vain osaston varastoon ja suuri osa logistisista tehtävistä on edelleen hoitohenkilökunnalla. Hankkeen loputtua teimme heti päätöksen ottaa toimintamalli käyttöön leikkausosastollamme, Päijät-Hämeen hoitologistikko-hankkeen projektipäällikkö Tarja Salminen sanoo. Leikkaussalitoimintojen tehostamiseen tuli sysäys oman talon sisältä, kun leikka- 12 FINN-ID UUTISET 1/2014

13 usosaston sairaanhoitaja Eero Keskiväli tutki opinnäytetyönsä yhteydessä leikkausyksikön logistiikan tehostamista (Keskiväli 2007, Leikkausyksikön logistiikka). Keskivälin tutkimuksen mukaan leikkaussalin logistiikka oli puutteellista ja useat toiminnot epäkäytännöllisiä. Selvityksen mukaan hoitajan työajasta peräti 16 % kului tukipalveluihin liittyviin työtehtäviin, Niiranen valottaa taustoja ja jatkaa, että myös uudempi nykytilakartoitus osoitti akuuttia tarvetta toimintatapojen muuttamiselle. Hoitologistikko-hankkeen pilotointikohteeksi valikoitui Päijät-Hämeen keskussairaalan keskusleikkausyksikkö. Toimintaympäristöä on kuvattu joissain yhteyksissä jopa Suomen vaativammaksi, sillä yksikössä tehdään toimenpiteitä lähes kaikilla erikoisaloilla. Yksikkö käsittää 14 leikkaussalia sekä 17-paikkaisen heräämön. Vuonna 2013 keskusleikkausosastolla tehtiin noin toimenpidettä, joista noin oli päivystystoimenpiteitä, Salminen kertoo. Vaihtomoduuli inventoidaan latauspisteessä tuloksena salien vaihtoajat minimiin Innostuneet kumppanit ovat tärkeä osa toimivaa kehitysyhteistyötä. Tämä näkyy kumppanin ketteryydessä kehittää yhdessä asiakkaan kanssa uuteen malliin mukautuvia ratkaisuja. Hyvänä esimerkkinä tästä on kalustetoimittajan kanssa yhteistyössä kehitetty vaihtolaatikkojärjestelmä. Salin käyttöasteen on oltava mahdollisimman korkea, joten vaihtoajat pitää saada minimiin. Leikkaussalin materiaalien täydennys tapahtuukin latauspisteessä vaihtolaatikoiden avulla, jolloin ei häiritä leikkaussalitoimintaa. Latauspisteessä katsotaan, mitä laatikosta on kulutettu. Mallia hyödynnetään tällä hetkellä jo kuudessa salissa. Tuloksena salissa käytetty logistinen valmisteluaika on vähentynyt 78 minuutista 10 minuuttiin, Niiranen kertoo. Hoitologistikko-toimintamallissa salien perusvarustelun täydentäminen tapahtuu vaihtomoduuliperiaatteella. Toimenpidekohtainen tarvikkeiden ja instrumenttien keräily suoritetaan hoitohenkilöstön määrittelemien toimenpideohjeisiin liittyvien keräilylistojen perusteella. Toimenpidekeräily on eniten hoitohenkilökunnan aikaa vaativa logistiikkatehtävä. Hoitologistikko purkaa toimenpidevarustelun salista ja palauttaa käyttämättä jääneet tarvikkeet varastokirjanpitoon, jolloin syntyy tarkka potilaskohtainen tieto kulutuksesta suoritelaskennan perusteeksi, Tarja Salminen kertoo. Tarjan vahva kokemus leikkaussalihoitotyöstä on ollut merkittävä etu projektin eteenpäin viemisessä ja logistiikan yksityiskohtien hionnassa, Katri Niiranen kiittelee työpariaan. Uusi mobiiliratkaisu tehostaa tilausrutiinit ja edistää potilasturvallisuutta Leikkaussaliympäristö on haasteellinen ja hektinen toimintaympäristö. Kaiken tulee tapahtua mahdollisimman nopeasti, myös materiaalien tilaamisen. Asiakas halusi tehostaa kriittisten materiaalitilausten kuten implanttien, proteesien ja muiden vastaavien tuotteiden tilausrytmiä. Aiemmin henkilökunta teki vasta leikkauksen jälkeen materiaalitilauksen Webmarela-ohjelmaan keskusvarastolle. Vanhassa tilausmallissa toimittajien tuotepussien viivakoodimerkintöjä oli hankalaa hyödyntää, koska lähes kaikilla toimittajilla viivakoodimerkintöjen logiikka on erilainen. Pahimmillaan se tarkoittaisi, että käytössä on yli 10 viivakoodilukijaa, Finn-ID:n julkishallinnon asiakasryhmäpäällikkö Noora Salminen valaisee. Työläs ja aikaa vievä tilausprosessi syö leikkaussalien tehokkuutta. Inhimillisten virheiden kuten esim. näppäilyvirheiden mahdollisuus kasvaa. Näppäilyvirheet ja paperilappujen hukkaamiset poistuvat viivakooditunnistamisen ansiosta. Ratkaisu nopeuttaa tietojen mahdollista siirtoa myös muihin kuin tilausjärjestelmiin, Noora Salminen sanoo. Pahimmillaan tiedonkulun hitaus, virheet tai kriittisen tuotteen puuttuminen vaikuttavat potilasturvallisuuteen. Leikkauksiin kuluneiden tuotteiden tilalle pitää saada mahdollisimman pikaisesti vastaava tuote tilalle, ja käytetystä tuotteesta, esimerkiksi implantista, pitää saada eränumeroa vastaavat tiedot talteen mahdollisia ongelmatilanteita varten, Finn-ID:n Salminen jatkaa. Aivan tyhjästä ei lähdetty liikenteeseen. Leikkaussaleihin räätälöidyssä mobiiliratkaisussa voitiin hyödyntää Finn-ID:n aiemmin sairaalaan toimittamaa osastotilausohjelmistoa, johon tehtiin laajennusta mm. eräseurannan osalta. Tilauslogistiikka on nopeutunut uuden ratkaisun myötä. Tiedot siirtyvät viivakoodien tunnistamisella ja napin painalluksella pääjärjestelmään. Kriittisten tuotteiden osalta tilaukset saadaan tehtyä tapahtumahetkellä suoraan sähköiseen muotoon. Etuina voidaan nähdä myös työskentelymotivaation paraneminen, kun käytössä ovat nykyaikaiset ja yhdenmukaiset toimintatavat. Mikä parasta, tilaukset hoidetaan yhdellä mobiilipäätteellä ja helppokäyttöisellä tilausohjelmistolla. Materiaalitilaukset saadaan suoraan Webmarela-järjestelmään ilman käsin syöttämistä ja lähes reaaliaikaisesti, Niiranen iloitsee. Sali kerrallaan Sekä Niiranen että Salminen pitävät muutoksen onnistumisen kannalta välttämättömänä sitä, että koko henkilöstö osallistetaan ja sitoutetaan toimintatavan muutokseen. Kehitysideoiden ja hiljaisen tiedon kerääminen henkilöstöltä on tärkeää. Haasteita voi aiheuttaa myös oman asiantuntijuuden ja osaamisen luovuttaminen toisen tekijäkunnan haltuun. Onnistumisten ja yhdessä koettujen hyötyjen kautta sekin helpottuu, he sanovat. Ratkaisu: Osastotilausratkaisu: hoitotyöhön soveltuvat päätteet ja osastotilausohjelmisto. Leikkaussaliin räätälöity materiaalitilausratkaisu: päätelaitteet, joissa voidaan käyttää sekä osastotilausohjelmistoa että leikkaussaleille erikseen räätälöityä materiaalitilausohjelmistoa. Käyttäjä voi valita alkuvalikosta, mitä toiminnallisuutta hän haluaa käyttää. Toiminnallisuuksia on helppo laajentaa muuttuvien tarpeiden mukaan. Asiakkaan taustajärjestelmänä Webmarela. Kysy lisää! Noora Salminen puh FINN-ID UUTISET 1/

14 TIEDONKERUU Kuvat: Kontiotuote Oy Pakettiin yksi hirsitalo, kiitos! - Hirsien paketointia viivakoodeja hyödyntäen jo yli 20 vuotta Pudasjärvellä toimiva Kontiotuote Oy on yksi maailman johtavista hirsitalojen ja vapaa-ajan asuntojen rakentajista. Vuosittain Kontio toimittaa rakennuksia noin 20 maahan. Tiukkasyinen pohjoisen puu on kilpailukykyinen rakennusmateriaali erilaisissa olosuhteissa - myös alueilla, joissa maaperän liikkuminen asettaa erityisiä vaatimuksia materiaaleille ja rakenteille. Japanilainen golfkeskus tai Lillehammerin olympiakylä ovat erinomaisia esimerkkejä kansainvälisistä referenssikohteista. Tärkeän lenkin yrityksen tuotantoketjussa muodostaa myös Finn-ID. Yhteistyö Kontion kanssa on kestänyt jo reilusti yli parikymmentä vuotta. Kontiolaatu monen tekijän toimiva summa Kontion tuotantoketjun jokainen lenkki on hiottu äärimmilleen ja laatu useilla sertifikaateilla varmistettu. Lopputuloksena tästä syntyy käsite, Kontiolaatu, tuotantopäällikkö Eero Lauhikari kertoo. Menestyksen takana on ollut määrätietoinen kehitystyö. Olennaisen lenkin tuotantoketjussa muodostaa myös Finn-ID, jonka reilut 20 vuotta sitten toimittama ratkaisu hirsien pakkausluentaan on edelleen käytössä. Tarvitsimme pakettiluettelon hirsistä ja olimme pyöritelleet asiaa täällä meidän päässä. Finn-ID:llä oli tarjota kiinnostava ratkaisu, joka mahdollisti hirsien automaattisen pakkausluennan. Yrityksen osaaminen ja aiemmat referenssit tekivät meihin vaikutuksen, muistelee Lauhikari yhteistyön alkua. Ratkaisua on päivitetty vuosien varrella ja nyt ovat käytössä jo kolmannen sukupolven laitteet. Perusajatus on silti edelleen sama ja yhtä toimiva kuin reilut 20 vuotta sitten. Yksi Kontion vahvuuksista on tarkka kokonaisuuden hallinta. Tuotantoketju alkaa jyhkeän puun kaadosta käsittäen kaikki välivaiheet valmiiseen hirsituotteeseen asti. Kontiolla on käytössä kuusi eri tuotantolinjaa, jotka valmistavat hirsiaihioista valmiita hirsiä työstäen niihin kaikki halutut työstöt. Hirsirakentaminen on tarkkaa puuhaa, sillä jokaiselle hirrelle on tarkkaan määritelty paikkansa. Ennen paketointia hirsilinjan läpi kulkeviin hirsiin liimataan yksilöivä tunniste. Seuraavassa vaiheessa hirret luetaan asiakaskohtaisiin paketteihin. Yksilötiedot nopeuttavat urakointia edelleen työmaalla, kun oikeat hirret löydetään helposti. Valmiin paketin korkeus on noin 70 cm, leveys metrin ja hirsien pituudesta riippuen jopa metriä pitkä. Luennan tehtävänä on varmistaa, että kaikki tilaukseen kuuluvat hirret on varmasti pakattu, kuinka monta hirttä paketissa on ja että paketin sisältö on oikea, Lauhikari kertoo. Kontiolaadun takaa tiukka laatujärjestelmä, uusin teknologia, huolellinen suunnittelu sekä ammattitaitoiset, tarkat ihmiset. Tuotannon automatisoinnista huolimatta, myös inhimillinen ketju on hyvin huomioitu. Uuden tuotantohenkilön perehdyttäminen alkaa usein hirsien pakkaamisesta. Asiakastoimituksen pakkaaminen kestää keskimäärin 1-2 työpäivää. Ilman tällaista välineistöä aika olisi huomattavasti pidempi, Lauhikari toteaa. Kompaktissa koossa kestävyyttä ja luentavarmuutta Laitekantaa koskevaan päivitykseen oli aihetta, koska aiemmat päätteet olivat jo 14 FINN-ID UUTISET 1/2014

15 elinkaarensa lopussa eikä niitä ollut tarvittavaa määrää linjoille käytettäväksi. Ratkaisussa päädyttiin modernisoimaan käytössä ollut laitekanta ja uusimaan samalla myös pakkausohjelmisto. Tilalle tuli Finn-ID:n kehittämä valmisohjelmisto, jonka etuina ovat nopea toimitusaika ja helppokäyttöisyys. Dolphin käsipäätteissä pyörivä, lisenssiperusteinen ATTUNE Logi -tiedonkeruuratkaisu oli helposti integroitavissa yrityksen käyttämään, Piimegan toimittamaan pakkausohjelmistoon, Finn-ID:n asiakasryhmäpäällikkö Jari Knuutila kertoo ja jatkaa, että uudet päätteet ovat sekä kestäviä että käyttöiältään pitkiä. Ne soveltuvat erinomaisen hyvin haasteellisiin olosuhteisiin: Laitteet ovat kovassa käytössä, sillä ne voivat pudota betonilattialle, ilmassa on paljon pölyä ja joskus vesiroiskeitakin. Lisäksi päätteen tehokas akku kestää koko työpäivän. Finn-ID:n suosittelema ohjelmisto on erittäin helppokäyttöinen. Päätteen osalta plussaa on ergonominen muotoilu ja pienikokoisena se kulkee helposti mukana. Myös päätteen taustavalaistu, värillinen kosketusnäyttö helpottaa käyttöä. Tärkeintä on kuitenkin luentavarmuus. Se estää inhimillisten virheiden tapahtumisen tuo- tanto- ja pakkausvaiheissa. Hyvän laadun tuottaminen tuotannossa näkyy asiakkaille entistä parempana kokonaislaatuna ja palveluna, Lauhikari päättää. Tämä on asia, mihin myös Finn-ID kaikessa toiminnassaan tähtää. Ratkaisu: Finn-ID:n toimittamaan kokonaisuuteen kuuluvat Honeywell Dolphin mobiilipäätteet ja ATTUNE Logilla toteutettu pakkausohjelmisto. Kysy lisää! Jari Knuutila puh Tiesitkö? Kontion tarinaa kertovat Pudasjärven tehtaalla valmistuvat hirsirakennukset, joita toimitetaan ympäri maailman noin rakennuksen vuosivauhdilla. Kontion tuotannossa on hirsihuvilat, hirsitalot, saunat ja piharakennukset sekä aitat. 40 vuoden aikana Pudasjärven tehdas on toimittanut hirsirakennusta tyytyväisille asiakkaille. Kontion vienti suuntautuu noin 20 maahan ja yrityksen maine tunnetaan myös maailmanlaajuisesti. Monet Kontion kehittämät tuoteideat, rakenneratkaisut ja -patentit ovat osaltaan edistäneet hirsirakentamisen kehittymistä koko maailmassa Hyvän laadun tuottaminen tuotannossa näkyy asiakkaille entistä parempana kokonaislaatuna ja palveluna, tuotantopäällikkö Eero Lauhikari kertoo. 2. Arkkitehtuuriltaan pelkistetyn hillitty Kontio Laajaranta sopii erityisen hyvin modernista ilmeestä pitävälle. Eri pohjavariaatiot mahdollistavat saman idean toteuttamisen erilaisille tonteille, jolloin näkymät ja ilmansuunnat voidaan huomioida parhaalla mahdollisella tavalla. 3. Kontiotuote Oy:n näyttävä pääkonttori ja tehdas sijaitsevat Pohjois-Suomessa Pudasjärvellä. 4. Hirsirakentaminen on tarkkaa puuhaa ja jokaiselle hirrelle on tarkkaan määritelty paikkansa. Finn-ID:n ratkaisu takaa, että kaikki tilaukseen kuuluvat hirret on varmasti pakattu. FINN-ID UUTISET 1/

16 MERKINTÄ Pysyy tiukasti ja irtoaa helposti - Materiaalin mahdoton yhtälö? Pysyttävä tiukasti ja irrottava helposti tällaisen yhtälön saimme ratkottavaksi, kun Lohjan Perttilän koulun keskuskeittiöön etsittiin uutta merkintäratkaisua. Prosessin virtaviivaistaminen oli hyvin pienestä kiinni, mutta näinkin pieni toimintatapojen muutos voi saada aikaan merkittäviä hyötyjä. Logistiikka loksahti kohdilleen Perttilän keskuskeittiö valmistaa päivittäin lähes annosta lähiseudun päiväkoteihin ja kouluille. Tämä on kuitenkin pientä tulevaan verrattuna; vuonna 2015 Lohjalle valmistuva tuotantokeittiö valmistanee päivässä annosta. Uusia keittiötiloja odotellessa, oli hyvä hetki laittaa suurkeittiön logistiikka-asiat kuntoon. Finn-ID toimitti syksyllä 2013 ratkaisun, jolla automatisoitiin ruoka-astioiden merkintä. Päätimme kokeilla uutta toimintamallia ensin pienemmässä mittakaavassa ja nyt se on käytössä täällä ja palvelukeskuksessa. Saamme hyvää kokemusta ja näkemystä uusien tuotantotilojen logistiikkaa silmällä pitäen, Lohjan kaupungin ruoka- ja siivouspalvelupäällikkö Jere Jantunen kertoo. Tunnisteiden avulla haluttiin suoraviivaistaa suurkeittiön työvaiheita. Aiemmin merkinnät hoidettiin GN-astian kylkeen joko suoraan Textmark-tussilla tai paperia ja teippiä käyttäen. Se oli tosi aikaa vievää ja työlästä. Tussimerkintä piti lisäksi vielä hangata karhunkielellä pois ennen astiapesukoneeseen laittamista. Ketju kulki tarpeettoman hitaasti, palveluesimies Minna Kirsilä kertoo. Nyt valmiiksi suunniteltu etiketti tulostetaan ja liimataan käden käänteessä astiaan. Kun on pesun aika, lähtee tarra yhdellä nykäisyllä pois, Kirsilän kollega Tuula Varonen iloitsee. Helpottaa ja nopeuttaa työtä. Jos ennen tein jotakin asiaa puoli tuntia, nyt teen saman 20 minuutissa ellen jopa vartissa, suurtalouskokki Krista Ruskomäki huikkaa keittiön puolelta. Tunnisteen tietoina ovat useimmiten tieto määränpäästä (päiväkodin nimi), kilomäärä, mikä tuote on kyseessä ja kuinka monelle hengelle ruokamäärä on tarkoitettu. Ylivertainen materiaali pitää pintansa ja irtoaa nätisti sessa 3-5 vaihtoehtoa, joista käytiin lopulta todella tiukka kisa kahden ehdokkaan välillä, Jantunen kertoo materiaalin valintaprosessista. Keittiön arkea uusi merkintäratkaisu palvelee mm. parantuneena tiedonhallintana ja toimintavarmuuden kasvamisena. Käsinkirjoitetut söherrykset eivät helpottaneet työtä, nyt merkinnät ovat selkeät ja kenen tahansa luettavissa. Myös muste on laadukasta; se pysyy, vaikka miten kuumassa paistaisi, Kirsilä kertoo. Tarrat ovat myös nopeita tuottaa sen takaa ammattikäyttöön tarkoitettu tulostin. Hukkatarrojakaan ei pääse syntymään kätevän rullatulostuksen ansiosta. Toimintavarma ja helppokäyttöinen, määrittelee palveluesimies Minna Kirsilä uutta merkintäratkaisua. Työajan säästöt ovat merkittäviä. Jos aikaa kului ennen puoli tuntia, nyt teen saman 20 minuutissa ellen jopa vartissa. asiakasryhmäpäällikkö Noora Salminen toteaa. Ratkaisu on ollut käytössä nyt reilun puolen vuoden ajan ja se on helpottanut keittiöhenkilökunnan toimintaa olennaisesti. Kyseessä oli suhteellisen pieni prosessin viilaus, mutta saadut hyödyt ovat sitäkin suuremmat, Jantunen ynnää. Ratkaisu: Asiakkaan toiminnanohjausjärjestelmänä Aromi. Finn-ID:n toimitus sisälsi: 2 kpl Toshiba TEC SA4TP -tulostimia ja materiaalit. Merkintäasioista oli ollut puhetta Finn- ID:n yhteyshenkilön kanssa jo aiemminkin. Lopullinen valinta tarran materiaalista tehtiin testausten perusteella. Olennaista oli, että tarrat pysyvät, mutta lähtevät myös helposti pois. Meillä oli testauk- Kovalla kulutuksella olevat tulostimet työstävät päivän aikana satoja tunnisteita. Ammattikäyttöön tarkoitetut tulostimet ovat kestäviä. Tarrojen ja värinauhojen vaihtoväli on harva. Rulla on tarvittaessa myös todella helppo vaihtaa, Finn-ID:n Kysy lisää! Noora Salminen puh FINN-ID UUTISET 1/2014

17 PUHEENAIHE Tyytyväisyys asiakkaisiin Kirjoittaja Kari Hänninen on Finn-ID Oy:n teknologiajohtaja. Me täällä Finn-ID:n tekniikassa olemme hyvin, hyvin tyytyväisiä asiakkaisiimme. En tiedä miten muualla, mutta ainakin täällä Suomessa asiallinen yhteistyö tuntuu toimivan melko kitkattomasti. Täytyy toisinaan pysähtyä oikein ihmettelemään. Nimittäin, me emme ole täydellisiä eivätkä olosuhteet ole aina ihanteelliset. Välillä suksi tökkää ja räntää sataa aidan kummallakin puolella. Kaikki me tiedämme, että juuri millään työpaikalla ei ole helppoa silloin, kun niukkuutta jaetaan. Se heijastuu monella tapaa siihen, että otetaan niin sanotusti löysät pois. Resurssit ovat aina vähän alimitoitettuja ja kiire juoksuttaa pientä ihmistä. Se voipi kiristää pinnaa. Mutta me olemme kaikesta huolimatta voineet todeta, että aikakriittisissäkin asiakaspalvelutilanteissa asiakkaamme eivät vaadi kohtuuttomia, eivät halua etuilla jonossa, eivätkä räyhäämällä uhkaile saadakseen joitain etuja. Miksi näin? Pohjimmiltaan osataan asettua toisen asemaan, mutta ennen kaikkea arvomme kohtaavat. Finn-ID:llä on jo pitkään uskottu, että rehellinen ja luotettava ei ole vain pelkkää sanahelinää, vaan kaikkein tehokkain tapa tehdä yhteistyötä. Mikään ei sieppaa niin paljon, kuin joutua liukkaasti puhuvan helppoheikin huijaamaksi tai huomata, että joku onkin antanut tyhjiä lupauksia vain päästäkseen epämiellyttävästä tilanteesta eroon. Sitä ei helpolla unohda. Ennen kaikkea - asiat eivät etene, jos tosiasioita ei kohdata sellaisina kuin ne ovat. Siksi on ilo todeta, että asiakkaamme ovat rehtejä ja luotettavia, eivätkä vaadi meiltä mitään muuta kuin että olemme vastaavasti rehellisiä ja luotettavia. Se merkitsee, että meidän odotetaan pitävän sopimustemme velvoitteet, että pidämme lupauksemme tai kerromme viivyttelemättä, mikäli jokin estää meitä pitämästä lupaustamme. Tämä toimii. Olemme jo kymmenen vuoden ajan tarjonneet asiakkaillemme helppoa kanavaa palautteen antamiseen ja sitä olemme myös saaneet. Arvonsanan mittari ei ole juuri liikahtanut erittäin hyvästä. Tämä on hyvä asia, mutta ei saa meitä tulemaan omahyväisiksi tai turhan tärkeiksi. Olemme tehneet sen, mitä meidän pitikin tehdä. Johto on pyrkinyt varmistamaan sen, että meillä on riittävät resurssit ja motivaatiota palvella arvojemme mukaisella tavalla. Työntekijämme ovat myös selvästi ymmärtäneet, että koko liiketoiminnan ydin on asiakkaiden palvelemises- Meillä on syytä kiittää teitä, hyvät asiakkaamme, todella hyvästä yhteistyöstä tähän asti! sa hyvällä laadulla. Emme ole täydellisiä, mutta sitä ei onneksi kukaan meiltä odotakaan. Meillä on syytä kiittää teitä, hyvät asiakkaamme, todella hyvästä yhteistyöstä tähän asti! Yritämme kuulla tarpeitanne herkällä korvalla ja vastata niihin. Ja mikäli mahdollista, jopa ylittää odotuksenne! Nöyrin yhteistyöterveisin, Kari Hänninen Kolumnimme löytyvät nyt myös verkkosivuiltamme yritysblogista. Tutustu mielenkiintoisiin puheenaiheisiimme ja ota osaa keskusteluun osoitteessa FINN-ID UUTISET 1/

18 NIMITYSUUTISIA Julkishallinnon myyntiryhmä Teollisuuden myyntiryhmä Julkishallinnon myyntiryhmä Sami Nevalainen aloitti julkishallinnon myyntiryhmässä marraskuussa Ennen Finn-ID:lle siirtymistään Sami toimi graafisella alalla myyntitehtävissä. Lupsakka myyntimies harrastaa nyrkkeilyä - kovimmillaan jopa kilpaillen. Nyt kehä kutsuu enemmänkin harrastusmielessä omaksi iloksi tai tuomarilisenssin johdosta. Tuoreesta perheenlisäyksestä johtuen ylimääräisiä vapaa-ajan ongelmia tuskin on, mutta kun aikaa jää, saattaa Sami laskea osumien lisäksi myös lumisia mäkiä. Kati Toivola aloitti maaliskuussa 2014 ratkaisumyyjänä julkisen sektorin ryhmässä. Kati on useimmille kuitenkin jo tuttu kasvo, sillä hän toimi Finn-ID:llä myös vuosina Hetken Keski-Suomessa asustanut nainen palasi takaisin kotijuurilleen ja iloksemme myös Finn-ID:lle tuttuihin tehtäviin. Ennen Finn-ID:tä Kati on työskennellyt mm. Orion Oyj:ssä sekä Inex Partnersilla erilaisissa laadunhallinnan tehtävissä. Vapaa-ajalla Katin voi tavata lenkkipoluilta, joogaamasta tai hevostallilta. Eläinrakkaana ihmisenä myös koirat ja niiden kanssa harrastaminen ovat lähellä sydäntä. Santtu Kulmala on nimetty teollisuustiimiin asiakasryhmäpäälliköksi. Aiemmin saman ryhmän ratkaisumyyjänä toiminut Santtu vastaa nyt elintarvike- ja vaatetusteollisuuden asiakkaista. Miestä voi pitää erittäin liikunnallisena ja kilpailuhenkeäkään ei puutu. Seuraava listaus saa ainakin sohvaperunat hengästymään: kuntosalia 4-5 kertaa viikossa, salibandya nelosdivarissa pari kertaa viikossa, lätkää kolmosdivarissa pari kertaa viikossa sekä palan painikkeeksi lenkkiä ja muuta liikuntaa aina mahdollisuuksien mukaan. Kaiken pohjalla tulee olla huolellinen selvitys asiakkaan tarpeesta Raimo Asikainen on nimitetty ratkaisupäälliköksi vastaamaan Finn-ID:n ATTU- NE-ohjelmistojen kehityksestä. Mobiilijärjestelmien kehittämiseen liittyvät hankkeet ja sisäinen ohjelmistokoulutus ovat olennainen osa uuden tehtävän toimenkuvaa. Aikaisemmassa tehtävässään Finn- ID:n ratkaisuasiantuntijana Raimo kartoitti ja kehitti asiakkaiden prosesseja. Nykyisen tehtävän kulmakiviä on huolellinen asiakastarpeen kartoitus, joka tehdään yhteistyössä Finn-ID:n myynnin kanssa. Hyvin tehtynä se varmistaa asiakkaalle tarjottavan ohjelmiston optimaalisimman soveltuvuuden, Raimo linjaa. Vapaa-ajalla miehen voi bongata erilaisista kulttuuritilaisuuksista tai kaupunkilomilta, joista erityisesti Barcelona ja New York kuuluvat suosikkikohteisiin. Tai sitten vähän arkisemmin Lappeenrannasta, missä vapaa-ajasta on viime aikoina kulunut aimo annos tuotantotalouden DI-opintojen merkeissä. Nykyisen tehtävän kulmakiviä on huolellinen asiakastarpeen kartoitus, joka tehdään yhteistyössä Finn-ID:n myynnin kanssa. Hyvin tehtynä se varmistaa asiakkaalle tarjottavan ohjelmiston optimaalisimman soveltuvuuden. 18 FINN-ID UUTISET 1/2014

19 Koodaa koordinaatit ja tule kanssamme tapahtumiin! athome Prosessiteknisen tuotannon ja analyysitekniikan ammattitapahtuma , Helsingin Messukeskus Toista kertaa järjestettävä tapahtuma kokoaa yhteen teollisuuden päättäjät ja palvelee kävijöitä tarjoamalla uusinta tietoa eri teollisuuden aloilta. Alan ammattilaisille suunnatussa tapahtumassa pinnalla ovat verkostoituminen, keskustelut ja aihealueina mm. jalostusteollisuuden prosessitekniikka, automaatio, testaus- ja mittaustekniikka sekä turvallisuus. Tervetuloa tutustumaan tarjontaamme osastolle 6c31. Suomen suurin pakkausalan ammattitapahtuma ja sisälogistiikan & materiaalinkäsittelyn erikoistapahtuma , Helsingin Messukeskus Pakkaaminen kehittyy ja muuttuu koko ajan. Myös sisälogistiikalta vaaditaan yhä enemmän tehokkuutta. Yhteismessuilla näet läpileikkauksen alan viimeisimmistä ideoista ja palveluista. Tarjoamme uusia ratkaisuja oman liiketoimintasi edistämiseen ja materiaalivirtojen hallintaan. Kahden intensiivisen päivänä aikana verkostoidutaan ja tutustutaan alan uusimpiin ratkaisuihin. Me Finn-ID:läiset tuomme monipuoliset ratkaisumme osastolle 6g29 tervetuloa mukaan! Kotihoidon kick-off -kevätseminaari Enemmän aikaa välittömään hoitotyöhön? Tule mukaan seminaariimme ja kuulet kuinka! Jyväskylässä klo 9-16 Finn-ID:n järjestämä Kotihoidon uudet työmenetelmät -seminaari on erinomainen tapahtuma erityisesti vanhustyön parissa toimiville esimiehille ja tiiminvetäjille sekä kotihoitajille. Päivän aikana tutustut livenä kotihoidon prosesseja tehostavaan ATTUNE athome -mobiiliratkaisuun, verkostoidut alan toimijoiden kanssa ja saat vinkkejä tehokkaammista työmenetelmistä. Seminaari on maksuton ja sisältää aamupalan, luennot, tutustumisen demoihin sekä iltapäiväkahvin virkistävine välipaloineen. Maksuttomat asiakaskutsukortit itsellesi ja kollegallesi voit tilata myös tästä Kiinnostuitko? Paikkoja on rajoitettu määrä, joten ilmoittaudu mukaan jo nyt ja viimeistään : Petra Vaisalo, p / RATKAISUMYYJÄ KOSKINEN FINN-ID UUTISET 1/

20 Tutustu referensseihimme: Tilaa ilmainen esitemateriaali ja päivitä yhteystietosi osoitteessa: Voit myös lähettää skannatun lomakkeen osoitteeseen: Uudet yhteystietoni ovat: Nimi Tehtävä Yritys Postiosoite Postitoimipaikka Puhelin Sähköposti Lähettäkää Finn-ID uutiset jatkossa myös seuraaville yrityksessämme: Nimi Tehtävä Nimi Vain omat tietoni muuttuneet (osaston tai työpaikan muutos) Koko yrityksen tiedot muuttuneet Henkilö toimii yrityksessämme, mutta ei halua saada postia Finn-ID:ltä Henkilö ei enää ole yrityksemme palveluksessa Tehtävä TIEDON TAKANA Finn-ID Oy, Taivaltie 5, Vantaa, Finland, tel , fax , 20 FINN-ID UUTISET 1/2014

Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla!

Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla! Maanrakennusalan arki rallattamaan MaaRaksan avulla! MaaRaksa auttaa yritystä: Parantamaan kannattavuutta tuomalla tehdyt työt ja tarvikkeet laskutukseen Säästämään aikaa poistamalla moneen kertaan samojen

Lisätiedot

Materiaalitehokkuus Päijät-Hämeen Sosiaali- ja Terveysyhtymässä

Materiaalitehokkuus Päijät-Hämeen Sosiaali- ja Terveysyhtymässä Materiaalitehokkuus Päijät-Hämeen Sosiaali- ja Terveysyhtymässä Kuntien materiaalitehokkuus 7.5.2013 Organisaatio Tukipalvelukeskus (sis. turvallisuusyksikön) Henkilöstöpalvelut Huoltopalvelut (sis.

Lisätiedot

RFID LOGISTIIKASSA. Logistiikka 2013, Tampere 17. - 19.2013 Asko Puoliväli

RFID LOGISTIIKASSA. Logistiikka 2013, Tampere 17. - 19.2013 Asko Puoliväli RFID LOGISTIIKASSA Logistiikka 2013, Tampere 17. - 19.2013 Asko Puoliväli Sisältö Tilaaminen RFID:n avulla Tilauksen automaattinen vastaanottokuittaus RFID sisälogistiikassa RFID lähettämössä Lavan tunnistus

Lisätiedot

Palvelukonsepti suurasiakkaille

Palvelukonsepti suurasiakkaille Palvelukonsepti suurasiakkaille Merplast Oy on vuonna 2005 perustettu työpaikkojen työturvallisuuteen ja siihen liittyvään konsultointiin keskittyvä yhtiö. Asiakkaitamme ovat pienet ja keskisuuret yritykset,

Lisätiedot

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi

Meidän visiomme......sinun tulevaisuutesi Meidän visiomme... Asiakkaittemme akunvaihdon helpottaminen...sinun tulevaisuutesi Uusia asiakkaita, lisää kannattavuutta ja kehitystä markkinoiden tahdissa Synergy Battery Replacement Programme The Battery

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu

Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Jälleenmyyjäverkoston Online-myynnin tehostaminen 9.11.2010 Hotelli Scandic Simonkenttä Case: Hanakat LVIS-ketjun verkkokaupparatkaisu Timo Korvenoja, Vilkas Group Oy Perustettu Tampereella 1995 Tytäryhtiö

Lisätiedot

Tunstall Oy:n kotihoidon CarePlan -toiminnanohjausjärjestelmän, CareApp -mobiilisovelluksen sekä sähköisten CareLock -lukkomoduulien tuotetestaus

Tunstall Oy:n kotihoidon CarePlan -toiminnanohjausjärjestelmän, CareApp -mobiilisovelluksen sekä sähköisten CareLock -lukkomoduulien tuotetestaus PL 18 (Pohjoisranta 11 D) 28101 Pori Puh. (02) 620 5300 Living lab käyttäjälähtöistä hyvinvointia Satakuntaan www.prizz.fi/livinglab 1 (3) Tunstall Oy:n kotihoidon CarePlan -toiminnanohjausjärjestelmän,

Lisätiedot

TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN

TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN TYÖKALU HYVÄN MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUN TUOTTAMISEEN HYVÄT MIELENTERVEYS- JA PÄIHDEKUNTOUTUSPALVELUT TARVITSEVAT PÄIVITTÄISTÄ TYÖTÄ HELPOTTAVAN ASIAKASTIETOJÄRJESTELMÄN NAPPULA TUKEE LAADUKASTA

Lisätiedot

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI

HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä

Lisätiedot

HENKILÖKOHTAISEN OSAAMISEN ARVIOINTILOMAKE LIITE 2 Hoitologistikko. Osasto/Esimies: Työntekijä: Tarkistus pvm:

HENKILÖKOHTAISEN OSAAMISEN ARVIOINTILOMAKE LIITE 2 Hoitologistikko. Osasto/Esimies: Työntekijä: Tarkistus pvm: HENKILÖKOHTAISEN OSAAMISEN ARVIOINTILOMAKE LIITE 2 Hoitologistikko Osasto/Esimies: Työntekijä: Tarkistus pvm: Arviointikriteerit/ohjeet ei yhtään kokemusta tehtävästä 0 noviisi, uusi tehtävässä 1 kohtuullinen

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Arto Luukkainen 24.3.2014

Arto Luukkainen 24.3.2014 Arto Luukkainen 24.3.2014 2 Agenda Kaukomarkkinat ja Panasonic Toughbook Trendit mobiilipäätteissä ammattikäytössä Tablet trouble tutkimus Panasonic Toughpad tietokoneet Lisävarusteet 3 Kaukomarkkinat

Lisätiedot

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan NYKYAIKAINEN RATKAISU TYÖAJAN- SEURANTAAN JA PROJEKTIKOHDISTUKSEEN Kellokortti.fi tuo työtuntien seurannan nykyaikaan. Sen avulla työtunnit voidaan kirjata

Lisätiedot

Leila Mukkala Ranuan kunta

Leila Mukkala Ranuan kunta Leila Mukkala Ranuan kunta Kotihoidossa aluksi care-ohjelma ja kannettavat tietokoneet käytössä 2000-luvun alkupuolella l ll ja tk:ssa Mediatri i potilastietojärjestelmä Ohjelmat eivät kommunikoineet i

Lisätiedot

Maitotalous tuotteiden myyntiratkaisut

Maitotalous tuotteiden myyntiratkaisut Maitotalous tuotteiden myyntiratkaisut Saammeko esitellä, maitotalous tuotteiden myyntiratkaisujen kerma! Huurre tuo nyt markkinoille uuden ajan myyntiratkaisut maitotaloustuotteille Yhteistä Huurteen

Lisätiedot

Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille

Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille Turvallisia palveluja ja asumisratkaisuja ikäihmisille Pekka Maijala pekka.maijala@vtt.fi Turvallisuus 2012 -messut 5.9.2012 Suomi ikääntyy nopeimmin Euroopassa Suomessa on jo toista miljoonaa yli 65 -vuotiasta

Lisätiedot

Kopadi Oy, timanttihiomalaikat

Kopadi Oy, timanttihiomalaikat Timanttihiomalaikat Kopadi Oy, timanttihiomalaikat Kopadi Oy:n timanttihiomalaikat on suunniteltu betonin hiontaan sekä erilaisten pintamateriaalien poistamiseen kuten: tasoitteet, liimat, maalit, epoksi,

Lisätiedot

LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti

LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti TAPAHTUMAT POIKKEAMAT REKLAMAATIOT LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti Log Master Oy 2007-2010 LmQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN / johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen on nopeaa

Lisätiedot

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely Business Oulu Teollisuus-Forum 29.5.2013 Wisetime Oy:n esittely Wisetime Oy Wisetime Oy on oululainen v. 1991 perustettu ohjelmistotalo, jonka omat tuotteet, Wise-järjestelmät ja niihin liittyvät tukipalvelut,

Lisätiedot

REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET. Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa

REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET. Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa REXEL VAN DIGITAALISET OTOT & AUTOMAATTISET TÄYDENNYKSET Rexel Van parantaa työn tuottavuutta urakoinnissa ja huoltotoiminnassa Mikä on Rexel Van? Rexel Van on sähkötarvikevarasto autossa. Rexel Vanissa

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Oikeat osat, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan agilon

Oikeat osat, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan agilon Teollisuusnosturit Ydinvoimalanosturit Satamanosturit Raskaat haarukkatrukit Kunnossapito Työstökonehuolto MATERIAALINHALLINTA Oikeat osat, oikeassa paikassa, oikeaan aikaan agilon 2 Konecranes Agilon

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

LÄÄKINTÄLAITTEEN VASTAANOTTOTARKASTUS

LÄÄKINTÄLAITTEEN VASTAANOTTOTARKASTUS LÄÄKINTÄLAITTEEN VASTAANOTTOTARKASTUS SGS Fimko Oy Ilpo Pöyhönen Ilpo.Poyhonen@sgs.com Hermiankatu 12 B 33720 Tampere, Finland Puh. 043 8251326 MISTÄ PUHUTAAN Tarkoitus Vastaako hankinnassa sovitut asiat

Lisätiedot

Tervetuloa! Hoidamme kansainväliset lähetykset nopeasti, täsmällisesti ja luotettavasti. Tutustu DHL Express -lähetysten moniin etuihin.

Tervetuloa! Hoidamme kansainväliset lähetykset nopeasti, täsmällisesti ja luotettavasti. Tutustu DHL Express -lähetysten moniin etuihin. Tervetuloa! DHL EXPRESS Hoidamme kansainväliset lähetykset nopeasti, täsmällisesti ja luotettavasti. Tutustu DHL Express -lähetysten moniin etuihin. Tutustu moninaisiin palveluihin ja ratkaisuihin, joita

Lisätiedot

Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006

Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006 Leimaus.com - Palvelukuvaus Karsoft Consulting 2006 Karsoft Consulting http://www.karsoft.fi Sivu 1/5 Yleisesti Leimaus.com on työajan suunnittelun ja seurannan verkkopalvelu, jonka avulla ylläpidät myös

Lisätiedot

Varastossa kaikki hyvin vai onko?

Varastossa kaikki hyvin vai onko? Varastossa kaikki hyvin vai onko? Done Software Solutions Oy Arto Pellonpää Done Software Solutions Oy Revenio Group Oyj 2013 liikevaihto 25,4 MEUR henkilöstö lähes 300 listattu NASDAQ OMX Helsingin Pörssissä

Lisätiedot

Case EPSHP: Materiaalihallinnon järjestelmän käyttöönotto; kokemuksia ja tavoitteita

Case EPSHP: Materiaalihallinnon järjestelmän käyttöönotto; kokemuksia ja tavoitteita Case EPSHP: Materiaalihallinnon järjestelmän käyttöönotto; kokemuksia ja tavoitteita Materiaalipäällikkö Helena Junna Welfare ICT Forum 9.-10.10.2014 Jäsenkuntia 19, asukkaita n. 199 000 Kuntayhtymä Kaksineuvoinen

Lisätiedot

Kokemuksia Geminin käyttöönotosta osana leikkaustoiminnan kokonaishanketta

Kokemuksia Geminin käyttöönotosta osana leikkaustoiminnan kokonaishanketta Kokemuksia Geminin käyttöönotosta osana leikkaustoiminnan kokonaishanketta Etelä-Karjalan keskussairaalassa Päivi Virtanen, osastonhoitaja Eksote Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Perustettu v.

Lisätiedot

ENEMMÄN VAI FIKSUMMIN? - ÄLÄ TAPA UUSIA BISNESMAHDOLLISUUKSIA TEHOTTOMALLA TYÖLLÄ! Anssi Tikka, Business Unit Manager

ENEMMÄN VAI FIKSUMMIN? - ÄLÄ TAPA UUSIA BISNESMAHDOLLISUUKSIA TEHOTTOMALLA TYÖLLÄ! Anssi Tikka, Business Unit Manager ENEMMÄN VAI FIKSUMMIN? - ÄLÄ TAPA UUSIA BISNESMAHDOLLISUUKSIA TEHOTTOMALLA TYÖLLÄ! Anssi Tikka, Business Unit Manager Näin saat palvelun laadun, nopeuden ja kannattavuuden kohtaamaan varastoissa ja logistiikkakeskuksissa.

Lisätiedot

Teollisuustie 1 B, 88400 RISTIJÄRVI http://www.kendat.com/

Teollisuustie 1 B, 88400 RISTIJÄRVI http://www.kendat.com/ Teollisuustie 1 B, 88400 RISTIJÄRVI http://www.kendat.com/ 11.8.2008 Yritys- ja tuote-esittely 2 SUOMEN KENTTÄDATA OY on liikkuvan työn ohjaukseen ja seurantaan erikoistunut järjestelmäintegraattori. Kenttädata

Lisätiedot

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön

Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä ihmeen e-lasku? E-laskutietoa yritysten käyttöön Mikä e-lasku on? Hei olen Bill Virtanen, e-laskuasiantuntija. Tutustutaan yhdessä e-laskuun tositarkoituksella! E-lasku on kuluttajille tarjottava

Lisätiedot

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen

Johtoryhmä. Toimitusjohtaja Pekka Laitinen. Myyntijohtaja Mikael Winqvist. Hallintopäällikkö Tapio Kuitunen. Vt. palvelujohtaja Juho Vartiainen Pähkinänkuoressa Signal Partners on vuonna 2010 perustettu suomalaisessa omistuksessa oleva yritys. Toimimme pääasiallisesti Pohjoismaissa ja palvelemme kansainvälisesti toimivien asiakkaidemme koko organisaatiota

Lisätiedot

Cieltum Oy. pilviteknologiaa hyödyntävä ohjelmistotalo. verkostoituneille yhteisöille

Cieltum Oy. pilviteknologiaa hyödyntävä ohjelmistotalo. verkostoituneille yhteisöille Cieltum Oy on pilviteknologiaa hyödyntävä ohjelmistotalo verkostoituneille yhteisöille liiketoimintaideanaan (C-Care) käytön aikaisen elinkaaren tiedonhallinta eli Runtime Lifecycle Management (RLM) Maksat

Lisätiedot

SSCC - SERIAL SHIPPING CONTAINER CODE

SSCC - SERIAL SHIPPING CONTAINER CODE SSCC - SERIAL SHIPPING CONTAINER CODE käyttö toimitusketjussa Tiedonsiirron merkitys korostuu kilpailun globalisoituessa ja yritysten verkottuessa. Yritykset eivät hae kilpailuetua pelkästään yksittäisinä

Lisätiedot

Kuljetustilaukset sähköisesti

Kuljetustilaukset sähköisesti Kuljetustilaukset sähköisesti Miksi sähköinen kuljetustilaus? Virheet vähenevät Täydelliset tiedot koko kuljetusketjun ajan -> ei virheitä kuljetussuunnittelussa Oikea määrä kuljetuskapasiteettia oikeaan

Lisätiedot

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto

FinnTec. Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma. Messuvieraskyselyn yhteenveto FinnTec Metalli- ja konepaja-alan suurtapahtuma Messuvieraskyselyn yhteenveto Metalli- ja konepajateollisuuden toimialakohtainen tutkimus FinnTec-messujen jälkeen toteutettiin toimialan arvostuksista ja

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

Verkkokauppa ja Kotisivut

Verkkokauppa ja Kotisivut Kaupan liiton verkkokauppa -koulutus 2011 6.4.2011 Hotelli Radisson Blu Royal Verkkokauppa ja Kotisivut Markku Korkiakoski, Vilkas Group Oy Agenda Vilkas Group Oy:n esittely Käsitteitä? Monikanavainen

Lisätiedot

Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015. Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy

Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015. Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy Mobiili Dokumentointi Tehoa työpäivään 25.3.2015 Pirkka Paronen Toimitusjohtaja Systems Garden Oy Systems Garden Oy Systems Garden on suomalainen, vuonna 2002 perustettu yritys, jonka ydinliiketoimintaa

Lisätiedot

Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla. It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy

Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla. It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy Logistiikkaprosessiin tehoa ja parempaa palvelua sähköisellä asioinnilla It- ja kehitysjohtaja Mika Kinnunen, Suomen Kaukokiito Oy Suomen Kaukokiito Oy Suomen Kaukokiito hoitaa Kaukokiito-ketjun markkinoinnin

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Project-TOP QUALITY GATE

Project-TOP QUALITY GATE Project-TOP QUALITY GATE FOR SUCCESSFUL COMPANIES TYÖKALU ERP- JÄRJESTELMIEN TESTAUKSEEN PROJECT-TOP QUALITY GATE Quality Gate on työkalu ERP-järjestelmien testaukseen Huonosti testattu ERP- järjestelmä

Lisätiedot

Lisäarvoa asiakkaalle

Lisäarvoa asiakkaalle Lisäarvoa asiakkaalle Hyvä kumppani tuo yritystoiminnalle selkeän lisäarvon. Mellano Oy:n toiminnan tavoitteena on olla asiakkaalleen paras lisäarvon tuottaja. Olemme Suomen johtava kodin kiintokalustekomponenttien

Lisätiedot

2.12.2011 Anne Heikkilä

2.12.2011 Anne Heikkilä Kotkan kotihoito Kotkassa asukkaita n. 57 000 Kotihoidon tiimejä alueella yhteensä 9 Lisäksi Kotiutustiimi, Kotisairaala, Omaishoidon tiimi ja Vammaispalvelun tiimi Henkilökuntaa kotihoidon palveluksessa

Lisätiedot

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Mikä Eräverkko? Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta. Mikä Eräverkko? Eräverkko on eräihmisten ja -palveluiden kohtauspaikka, josta löydät helposti ja nopeasti metsästysmahdollisuudet sekä metsästyksen oheispalvelut. Kaikki eräelämykset yhdestä osoitteesta.

Lisätiedot

KYLMÄTEKNIIKKAA MODERNIIN MYYMÄLÄÄN

KYLMÄTEKNIIKKAA MODERNIIN MYYMÄLÄÄN KYLMÄTEKNIIKKAA MODERNIIN MYYMÄLÄÄN UUSI TÄYDELLINEN HUURRE BY ARNEG -KYLMÄKALUSTEMALLISTO KÄYTÄ KYLMÄÄ JÄRKEÄ KYLMÄKALUSTEHANKINNOISSA OTA KOKO URAKKA HUURTEELTA Huurre on tunnustettu kylmäalan kokonaisosaaja,

Lisätiedot

OHJE RFID - Suoraohjauskoodin muodostamiseen Toshiba SX sarjan tulostimilla

OHJE RFID - Suoraohjauskoodin muodostamiseen Toshiba SX sarjan tulostimilla OHJE RFID - Suoraohjauskoodin muodostamiseen Toshiba SX sarjan tulostimilla 1.1 Suoraohjauskoodi Suoraohjauskoodi on tulostimen ymmärtämää komentokieltä. Tyypillisesti jokaisella tulostinmerkillä on oma

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna. Ohjaa toimintaasi

Tehoa toimintaan. ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna. Ohjaa toimintaasi Tehoa toimintaan ValueFramelta toiminnanohjaus, projektinhallinta ja asiakkuudenhallinta pilvipalveluna Ohjaa toimintaasi Haluatko kehittää toimintaasi? Me pystymme auttamaan. Kaikki yhdestä järjestelmästä

Lisätiedot

Koonmukainen pakkausautomaatio

Koonmukainen pakkausautomaatio Uutta ajattelua pakkaukseen Koonmukainen pakkausautomaatio Seuraa meitä: Totutusta poikkeava ajattelu auttoi meitä kehittämään parhaan pakkausratkaisun Täydellisesti tuotteen kokoon sovitettu pakkaus mahdollisimman

Lisätiedot

konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ.

konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ. konsultointia parhaasta päästä TYÖMME ON ETSIÄ SÄÄSTÖJÄ. HALUATKO SINÄ SÄÄSTÖJÄ. Toimintaperiaatteemme Maailma kehittyy koko ajan. Yksi menestyksekkään liiketoiminnan kulmakivistä on tämän kehityksen mukana

Lisätiedot

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa.

Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. Verkkokaupan tilanne Suomalaisia 15-79-vuotiaita internetin käyttäjiä on yli 3,9 miljoonaa. 65 %:lla suomalaisista on käytössään älypuhelin. Suomalaisista kuluttajista 45 % tekee verkko-ostoksia. Vuonna

Lisätiedot

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus...

1 YLEISKUVAUS... 2. 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2. 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3. 2.1 Päätelaite... 3. 2.2 Nopeus... Palvelukuvaus 1 Sisällysluettelo 1 YLEISKUVAUS... 2 1.1 Kaapelikaistaliittymä... 2 1.2 Palvelun rajoitukset... 2 2 PALVELUKOMPONENTIT... 3 2.1 Päätelaite... 3 2.2 Nopeus... 3 2.3 IP- osoitteet... 3 3 TOIMITUS

Lisätiedot

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant

Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant Miten löydän Sen Oikean? 22.11.2012 Senaattoritilaisuus Liisa Paasiala, Senior Consultant On mahdollista löytää Se Oikea! Luotanko sattumaan? Onnistuminen on aloitettava heti Onnistumisen kaava on 4 x

Lisätiedot

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT KESKUS 041 5260 901 laskutus@finnpos.fi SERVICE DESK ravintolat 041 5260 909 tuki@finnpos.fi www.finnpos.fi Finnpos Systems Oy Lentokentänkatu 3, FI-33900 TAMPERE Asemapäällikönkatu

Lisätiedot

ToP Tunniste Oy. RFID- ja NFC-ratkaisujen järjestelmätoimittaja

ToP Tunniste Oy. RFID- ja NFC-ratkaisujen järjestelmätoimittaja ToP Tunniste Oy RFID- ja NFC-ratkaisujen järjestelmätoimittaja ToP Tunniste Oy Järjestelmätoimittajana vuodesta 2002 Automaattinen tunnistaminen RFID = Radio Frequency Identification NFC = Near Field Communication

Lisätiedot

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO?

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? Värisilmä PRO on ammattilaisrakentajalle suunniteltu kokonaispalvelu. Se on kumppanuus, jonka tavoitteena on päästää ammatikseen rakentava asiakkaamme helpommalla joka ikinen työpäivä.

Lisätiedot

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis

Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell

Lisätiedot

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN Miksi kannattaa rekisteröityä? 1. Saat heti käyttöösi edullisemmat hinnat 2. Yritykset, seurat ja julkishallinto saavat käyttöön muiden maksutapojen lisäksi laskutuksen

Lisätiedot

Ammattilaisen monilaitetuki käytännössä

Ammattilaisen monilaitetuki käytännössä Ammattilaisen monilaitetuki käytännössä Mobiilityökaluja hoitotyön ammattilaisille Veli Juola Medanets 1 Oy Medanets Oy mhealth ratkaisuita terveydenhuollon ammattilaisille Ratkaisumme parantavat potilasturvallisuutta,

Lisätiedot

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata

Lisätiedot

Hyvän työpaikan kriteerit

Hyvän työpaikan kriteerit Hyvän työpaikan kriteerit Vetovoimaa ja työhyvinvointia terveydenhuoltoon! Hyvän työpaikan kriteerit 2 Hyvä lukija, esitteessä olevat Hyvän työpaikan kriteerit terveydenhuollon organisaatioille on laadittu

Lisätiedot

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia

MYY PALVELUA. Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia MYY PALVELUA Onnistunut myynti palveluliiketoiminnassa Työpajatyöskentelyn tuloksia Ryhmätyöskentely - tavoitteena ideoida, KUINKA MYYNNIN MUUTTUNEESEEN ROOLIIN VOIDAAN VASTATA? - tarkastellaan kysymystä

Lisätiedot

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus Asiakas ja tavoite Heikieli on vuonna 2015 perustettu yhden hengen asiantuntijayritys, joka tarjoaa käännös- ja oikolukupalveluita englannista ja saksasta suomeksi. Freelance-kääntäjiä on Suomessa paljon,

Lisätiedot

Asiakastyytyväisyys kohdallaan

Asiakastyytyväisyys kohdallaan Asiakastyytyväisyys kohdallaan 94 % asiakkaista suosittelee Maestroa Syksyllä 2012 teimme laajan asiakastyytyväisyyskyselyn ja selvitimme asiakkaidemme näkemyksiään Maestron myynnistä, asiakaspalvelusta

Lisätiedot

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015

ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015. Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 ISÄNNÖINNIN ASIAKASKUUNTELU - TUTKIMUS 2015 Yhteenveto toimialatuloksesta 5.5.2015 FAKTAA Suomessa on noin 50 000 taloyhtiötä, jotka käyttävät Isännöintiliiton jäsenten palveluja. Isännöinti vaikuttaa

Lisätiedot

Mitä PHSOTEY odottaa Hoitologistikko toiminnalta?

Mitä PHSOTEY odottaa Hoitologistikko toiminnalta? Mitä PHSOTEY odottaa Hoitologistikko toiminnalta? Sisäisen tilaajan näkökulma, PHSOTEY Martti Talja, professori n johtaja Sisäisen tilaajan näkökulma, PHSOTEY Pilot-kohteena: Päijät-Hämeen sosiaali- ja

Lisätiedot

Pakettien kuvat, hinta, toimialat, logo.

Pakettien kuvat, hinta, toimialat, logo. Pakettien kuvat, hinta, toimialat, logo. Pointin palvelupaketit tekevät korttimaksujen vastaanottamisesta nautintoa! Premium Plus -paketti on Pointin lippulaiva, johon on sisällytetty kaikki korttimaksujen

Lisätiedot

SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta

SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta SÄTKY SÄHKÖINEN KOTIHOITO ensikokemuksia ja ajatuksia käyttöönotosta Hyvinvointiteknologiaohjaaja Mika Mitikka 28.11.2012 Me olemme Eksote Hoitajan näkökulma? Pertti Jarla SÄTKY sähköinen kotihoito SÄTKY

Lisätiedot

Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo

Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo Case: Tiera mobiilikotihoito Rovaniemen kaupunki projektipäällikkö Paulina Koivuniemi ja projektityöntekijä Terttu Teppo Suuri pinta ala Rovaniemi 31.12.2012 Väestö 60 877 asukasta pinta-ala 8 017,2 km

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu

Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu Kokemuksia kertakirjautumisesta kuinka Valvira-kortista tehdään haluttu 26.5.2010 Pertti Eskelinen Head of Consulting and Support Salcom Group Oy, osasto 57 Salcom Groupin tavoite ja missio Yritys, joka

Lisätiedot

GS1 Golli-palvelu digitalisoi PK-yritysten toimitusketjua. Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 11.11.2015

GS1 Golli-palvelu digitalisoi PK-yritysten toimitusketjua. Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 11.11.2015 GS1 Golli-palvelu digitalisoi PK-yritysten toimitusketjua Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 11.11.2015 Sisältö 1.GS1 organisaatio ja GS1 Finland 2.GS1 standardijärjestelmä 3.GS1 Golli-palvelu digitalisoi

Lisätiedot

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010

Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Henkilöstötuottavuuden johtaminen ja työelämän laadun merkitys organisaation tuottavuudessa Tauno Hepola 11.2.2010 Organisaatioiden haasteita Työelämän laadun rakentuminen Työhyvinvointi, tuottavuus ja

Lisätiedot

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy

Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä Aki Antman / Sulava Oy Vapaa-ajalla kaikki palvelut käytössä Sovellukset ladataan kaikille päätelaitteille Palvelut vapaasti käytössä tarpeen

Lisätiedot

Tyllis-esite 2004 17.8.2004 13:19 Page 1 FIN

Tyllis-esite 2004 17.8.2004 13:19 Page 1 FIN Tyllis-esite 2004 17.8.2004 13:19 Page 1 FIN Tyllis-esite 2004 17.8.2004 13:19 Page 2 Suunnittelu & tuotanto Kuljetustoiminnassa erikoistuminen tuo säästöjä. Oikein suunniteltu kalusto tehostaa merkittävästi

Lisätiedot

Kallio-, maaperä ja pohjavesitutkimuskoneiden asiantuntija

Kallio-, maaperä ja pohjavesitutkimuskoneiden asiantuntija Kallio-, maaperä ja pohjavesitutkimuskoneiden asiantuntija Kestäviä kallio- ja maaperätutkimuskoneita vaativiin olosuhteisiin Geomachine Oy on vuonna 1984 perustettu kallio- ja maaperätutkimuslaitteiden

Lisätiedot

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi.

TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Toiminnan raportointi ja seuranta, tapahtuneisiin poikkeamiin nopea reagointi. TIETOTEKNIIKAN HYÖDYNTÄMINEN OSANA LIIKETOIMINTAPROSESSEJA: Sähköisen liiketoiminnan mahdollisuudet: Sisäiset ja ulkoiset prosessit Toiminnan tehostaminen, reaaliaikaisuus Toiminnan raportointi ja seuranta,

Lisätiedot

Vaivattomasti parasta tietoturvaa

Vaivattomasti parasta tietoturvaa Vaivattomasti parasta tietoturvaa BUSINESS SUITE Tietoturvan valinta voi olla myös helppoa Yrityksen tietoturvan valinta voi olla vaikeaa loputtomien vaihtoehtojen suossa tarpomista. F-Secure Business

Lisätiedot

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Page 1 Asiakaspalvelupäällikkö Anne Välimaa Visma L7 asiakaspalvelun tarkoitus ja tavoite Tarjoamme luotettavan ja ammattitaitoisen

Lisätiedot

Työn mobilisointi lisää tuottavuutta! Jenni Kiikka Head of Sales and Marketing

Työn mobilisointi lisää tuottavuutta! Jenni Kiikka Head of Sales and Marketing Työn mobilisointi lisää tuottavuutta! Jenni Kiikka Head of Sales and Marketing 1 Markkina murroksessa Markkina murroksessa Asiakkaamme odottavat lähtökohtaisesti erittäin kilpailukykyisiä laitehintoja

Lisätiedot

TRAILCONT - miehittämätön raskaan ajoneuvokaluston varaosamyymälä

TRAILCONT - miehittämätön raskaan ajoneuvokaluston varaosamyymälä TRAILCONT - miehittämätön raskaan ajoneuvokaluston varaosamyymälä Logistiikkapäällikkö Markku Hirvonen BPW Kraatz Oy TRAILCONT - miehittämätön raskaan ajoneuvokaluston varaosamyymälä Sisältö: Yritysesittelyt

Lisätiedot

Nauti lämmöstä ja säästä kustannuksissa.

Nauti lämmöstä ja säästä kustannuksissa. MAKING MODERN LIVING POSSIBLE Nauti lämmöstä ja säästä kustannuksissa. UUDET living by Danfoss -termostaatit. Harppaus kohti laadukkaampaa asumista. Asenna ja unohda Uudet living by Danfoss termostaatit

Lisätiedot

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA.

telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. telecare IP langaton kutsujärjestelmä LISÄÄ VAPAUTTA. VÄHEMMÄN HUOLTA. LANGATON KUTSUJÄRJESTELMÄ TURVALLISUUTTA JA HUOLETTOMUUTTA Rouva Niemi Huone 25 22:15 MISSÄ ROUVA NIEMI ON? HÄLYTYS 1 2? Ilman Ascom

Lisätiedot

Ravintolatekstiilipalvelut. Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle

Ravintolatekstiilipalvelut. Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle Ravintolatekstiilipalvelut Tarjoile laadukas kokemus asiakkaalle Tekstiilipalvelujen vahva ja osaava ammattilainen Lindström on suomalainen perheyritys, joka perustettiin jo vuonna 1848. Jatkuvan ja pitkäjänteisen

Lisätiedot

THINKING PORTFOLIO A S I A K A S H A A S TAT T E LU O U LU N K AU P U N K I

THINKING PORTFOLIO A S I A K A S H A A S TAT T E LU O U LU N K AU P U N K I THINKING PORTFOLIO A S I A K A S H A A S TAT T E LU O U LU N K A U P U N K I COPYRIGHT THINKING PORTFOLIO Sovellussalkku on Oulun kaupungilla IT:n johtamisen väline Tulipalojen sammuttamisesta ennakoivaan

Lisätiedot

Opas tulostamisen kustannuksien vähentämiseen

Opas tulostamisen kustannuksien vähentämiseen Opas tulostamisen kustannuksien vähentämiseen Sisällysluettelo 1. Tulosta mustavalkoisena 2. Kaksipuoleinen tulostus 3. Käytä verkkotulostimia, mielellään monitoimilaitteita 4. Asemoi useampi sivu tulostettavaa

Lisätiedot

Inoptics langattomat NFC-työaikapäätelaitteet ovat Suomen markkinajohtajia rakennustyömailla.

Inoptics langattomat NFC-työaikapäätelaitteet ovat Suomen markkinajohtajia rakennustyömailla. Työajanseuranta Kulunseuranta Viranomaisraportit Ratkaisut rakennustyömaille Inoptics langattomat NFC-työaikapäätelaitteet ovat Suomen markkinajohtajia rakennustyömailla. Inoptics Oy Johtava rakennustyömaiden

Lisätiedot

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO?

MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? MIKÄ ON VÄRISILMÄ PRO? Värisilmä PRO on ammattilaisrakentajalle suunniteltu kokonaispalvelu. Se on kumppanuus, jonka tavoitteena on päästää ammatikseen rakentava asiakkaamme helpommalla joka ikinen työpäivä.

Lisätiedot

ProOffice -kasvukonsepti. Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon

ProOffice -kasvukonsepti. Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon ProOffice -kasvukonsepti Siirrä asiakkaasi sähköiseen taloushallintoon Sisällysluettelo ProOffice-kasvukonseptilla menestyt 3 Pysy mukana tilitoimistoalan muutoksessa 4 ProOffice-kasvukonsepti 5 Markkinoinnin

Lisätiedot

CASE SLO. Logistiikkaan tehokuutta raportoinnilla Asmo Tapaninen

CASE SLO. Logistiikkaan tehokuutta raportoinnilla Asmo Tapaninen CASE SLO Logistiikkaan tehokuutta raportoinnilla Asmo Tapaninen Esityksen sisältö Yhtiön tausta Projektin lähtötilanne Projektin tarkoitus ja tehtävä Käytetyt tuotteet ja palvelut Aikataulut ja resurssit

Lisätiedot

Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan

Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan Automaattinen Vastauspalvelu - oikea ratkaisu asiakaspuhelujen hallintaan 15.4.2015 Sisällysluettelo Asiakaspuhelut haaste Asiakaspuhelut ratkaisu Mikä on Automaattinen Vastauspalvelu? Automaattinen Vastauspalvelu

Lisätiedot

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi

Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Yrityksen sähköisen sanomaliikenteen automatisointi Digi Roadshow 20.4.2015 OneWay Sanomanvälitys Oy Jukka Sippola OneWay Sanomanvälitys Oy / Rauhala Yhtiöt Oy OneWay Sanomanvälitys Oy Perustettu 1.1.2013

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

DYNAFLEET TUOTTAVUUDEN EHDOILLA

DYNAFLEET TUOTTAVUUDEN EHDOILLA DYNAFLEET TUOTTAVUUDEN EHDOILLA Tehokkaampaa työskentelyä Dynafleetin avulla. Ei ole väliä kuinka monta kuorma-autoa omistat tai mitä kuljetat Dynafleet auttaa sinua kehittämään kuljetusten tuottavuutta.

Lisätiedot

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011

AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT. Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö. Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 AVOIMEN TUOTTEEN HALLINTAMALLIT Kunnassa toteutettujen tietojärjestelmien uudelleenkäyttö Yhteentoimivuutta avoimesti 2.12.2011 Erikoistutkija, MSc. Tapio Matinmikko, Teknologian tutkimuskeskus VTT 2 Esittäjästä

Lisätiedot

Lakewave encore. Lakewave Technologies Oy, Hämeenkatu 7 D, 33100 Tampere - www.lakewave.fi

Lakewave encore. Lakewave Technologies Oy, Hämeenkatu 7 D, 33100 Tampere - www.lakewave.fi Lakewave encore 1. Lakewave encore lyhyesti Lakewave encore on nykyaikainen ohjelmisto ohjelmavälitystä ja -suunnittelua tarjoaville yrityksille. Ohjelmisto kattaa kaikki yrityksen liiketoiminnassa tarvitsemat

Lisätiedot