PALVELUPOLKUPROJEKTI. Eheä palvelupolku lapsen tapaturman jälkeen. RAY:n rahoittama valtakunnallinen kehittämis- ja koulutusprojekti

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "PALVELUPOLKUPROJEKTI. Eheä palvelupolku lapsen tapaturman jälkeen. RAY:n rahoittama valtakunnallinen kehittämis- ja koulutusprojekti"

Saija Auvinen
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 PALVELUPOLKUPROJEKTI Eheä palvelupolku lapsen tapaturman jälkeen RAY:n rahoittama valtakunnallinen kehittämis- ja koulutusprojekti vv

2 PROJEKTIN TAUSTALLA Kuopion yliopiston vammaistutkimusyksikön tekemä selvitys perheiden kokemuksista liikenneonnettomuuden jälkeen saamastaan tuesta ja palveluista ammattihenkilöiltä saatu palaute kohderyhmän harvinaisuudesta ja haasteellisuudesta perheiltä saatu palaute palvelupolun toimivuudesta VAKUUTUSLAITOS JÄRJESTÖT JA VERTAISTUKI SOSIAALITOIMI ERITYISHUOLTOPIIRI KUNTOUTUS PÄIVÄHOITO / KOULU TERVEYDEN- HUOLTO POLIISI PELASTUSTOIMI 2

harvinaisuudesta ja haasteellisuudesta perheiltä saatu palaute palvelupolun toimivuudesta VAKUUTUSLAITOS

3 PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2005 Verkottuminen käynnistyi Ohjausryhmä, kuntoutuspolun toimijat Yhteistyöpyynnöt keskussairaaloihin ja yhteistyön käynnistyminen niistä viidessä Valtion erityiskoulut Mallinnokset alkoivat em. toimijat kuvasivat omia toimintojaan prosessimalleiksi PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2006 Yhteistyön tiivistyminen sitoutuminen Mallinnosohjelmaksi QPR- ProcessGuide Uusia toimijoita mukaan, mm. KELA, liikennevakuutusyhtiöitä ja Vakuutuskuntoutus VKK Projektille toinen työntekijä osa-aikaisesti Vertaistukikäytäntöjen kehittäminen Projektille 2 lisävuotta 3

toimijat kuvasivat omia toimintojaan prosessimalleiksi PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2006 Yhteistyön tiivistyminen sitoutuminen Mallinnosohjelmaksi

4 PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2007 Prosessikuvauksista Palvelupolkumalliksi Työkalu ammattihenkilöille Kartoitettiin keskussairaaloiden lastenyksiköiden kokemuksia sidosryhmäyhteistyöstä Ohjatun vertaistuen prosessimalli yhdessä Invalidiliiton kanssa Palvelupolkumallin julkistamisseminaari

lastenyksiköiden kokemuksia sidosryhmäyhteistyöstä Ohjatun vertaistuen

5 PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2008 Prosessikuvausten täydentyminen mm. pelastuslaitoksella ja aikaisempien päivitys Jalkauttaminen Perheiden tietolähteen työryhmä julkaisu Mukana olleiden toimijoiden palautekysely 1. Miten tarpeellisena olet kokenut Palvelupolkuprojektin oman työsi näkökulmasta? 5

6 3. Mitä konkreettista hyötyä Palvelupolkuprojektista on mielestäsi ollut sinun työhösi ja teidän työyksikköönne? Selventänyt muiden yhteistyötahojen toimintaa. Tämä on tukenut hyvin omaa prosessityöskentelyämme. 6

7 PROJEKTIN ETENEMINEN Vuosi 2009 Tiedottaminen Mallien viimeistelyä Palautteet Arviointi 7

8 MITÄ SAAVUTETTU? ammattihenkilöille tarkoitettu työkalu perheille tarkoitettu tietolähde Ohjatun vertaistukitoiminnan malli 8

9 PROJEKTIN TOIMIJOITA opetustoimi: Mäntykangas, Ruskeasuo ja Tervaväylä (valtion erityiskoulut), Nätkin ala- ja Mertalan yläkoulu Savonlinna keskussairaalat: TYKS, OYS, KYS ja Seinäjoki vakuutustoimi: KELA Pohjois-Suomen aluekeskus, Pohjola, If, Fennia, Vakuutuskuntoutus VKK ry ja Potilasvakuutuskeskus sosiaalitoimi: Jyväskylän maalaiskunta poliisi: Poliisikoulu pelastuslaitos: Länsi-Uudenmaan pelastuslaitos kuntoutuspolun toimijat: Aivovammaliitto, Lasten kuntoutuskoti (Rinnekoti Säätiö), Invalidiliitto, em. erityiskoulut, KELA, VKK, PVK, järjestötoiminta: Invalidiliitto Näistä kaikista mukana yhteensä n. 150 henkeä opinnäyteyhteistyö: Jyväskylän, Laurean, Mikkelin, Savonian ja Turun ammattikorkeakoulut RAY:ltä haettu Vuodelle 2010 kohdennettu avustus Palvelupolkumallin kehittämiseen ja päivittämiseen kohdennettu avustus vertaistukitoiminnan kehittämiseen ja organisointiin projektianomus nuoruusiässä ( vuotiaana) vammautuneen palvelupolkumallin kehittämiseen päätökset julkaistaan

pelastuslaitos kuntoutuspolun toimijat: Aivovammaliitto, Lasten kuntoutuskoti (Rinnekoti Säätiö), Invalidiliitto, em.

10 Palvelupolkumallin kehittäminen ja päivittäminen Perheiden tietolähde perheille tarkoitettua tietolähdettä laajennetaan eri vammaryhmien omilla toimintamalleilla (3-4 vammaryhmää) vanhempien kokemuspalstan ja keskustelukanavan kehittäminen sivustolle kunnan oman mallin pilotointi, yhteistyömahdollisuuksia kartoitetaan mm. QPR:ltä ja KuntaIT:lta sivuston tietojen päivitys ja tekninen muokkaus Palvelupolkumallin kehittäminen ja päivittäminen Ammattihenkilöiden työkalu mukana olevien toimijoiden (15 toimijaa eri puolilla Suomea) tekemien prosessikuvausten tarkistaminen yhteistyössä tekijöiden kanssa. Tarkistaminen / päivitys on tarkoituksenmukaista tehdä kerran vuodessa palvelujärjestelmässä tapahtuvien muutosten päivittämiseksi mallin ulkoasun muokkaaminen ja teknisten toimintojen kehittäminen alustan toimivuuden lisääminen 10

QPR:ltä ja KuntaIT:lta sivuston tietojen päivitys ja tekninen muokkaus Palvelupolkumallin kehittäminen ja päivittäminen Ammattihenkilöiden työkalu mukana olevien toimijoiden (15 toimijaa eri puolilla

Samankaltaiset tiedostot

Sosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus. Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä

Sosiaalihuollon toimintaprosessien mallinnus Päivi Röppänen Terveydenhuollon Atk-päivät 26.-27.5.2009 Jyväskylä Sisältö Taustaa Tavoite Lähtökohta Tuotokset Prosessien kuvaaminen esimerkkinä lasten päivähoito