Asio Nettivaraus. Nettivarauspalveluiden upotus omalle kotisivulle

Transkriptio

1 Asio Nettivaraus Asio Nettivaraus on tarkoitettu responsiivisten, tosiaikaisten ja kohdennettujen varauspalveluiden ja nettikalentereiden tuottamiselle varausjärjestelmästä omalle kotisivulle. Nettivarauspalvelut tuotetaan asiakaskohtaisesti Asio Varausohjelmistojen ohjelmistolaajennuksena. Asio Nettivaraus toimii kaikkien Asio Varausohjelmistojen kanssa ja soveltuu nettipalveluiden tuottamiselle niin tilavarauksille kuin kenttä- ja kenttälohko-, kokous-, laite-, parkki-, tapahtuma-, koulutus-, majoitus-, ravintola-, pöytäpaikka- ja muille resurssi- ja palveluvarauksille. Nettivarauspalvelut tuotetaan Asio Varausohjelmistosta tosiaikaisesti, kohdennetusti ja asiakaskohtaisesti omalle kotisivulle. Nettivarauspalveluiden käyttöliittymä on responsiivinen eli varauspalvelut toimivat myös mobiililaitteiden selaimilla. Nettivarauspalvelut sovitetaan asiakkaan omiin varausprosesseihin, oman kotisivun visuaaliseen ulkoasuun, omiin varauskäytäntöihin ja käyttöoikeushallinnointiin. Palvelukäyttöliittymä voidaan kohdentaa julkisille käyttäjille ja/tai edellyttää kirjautumista sopimusasiakkaille, sisäisille käyttäjille tai muille käyttäjäryhmille. Käyttäjän omille varauksille löytyy oma tuotteistettu nettikäyttöliittymä. Nettivarauspalveluiden pohjalla toimii Asio Varausjärjestelmä ja sen varaustietokanta, ja kaikki nettikäyttöliittymässä näkyvä aineisto tuotetaan järjestelmän tietokannasta dynaamisesti ja tosiaikaisesti. Nettivarauspalvelut voidaan upottaa oman kotisivurakenteen sisälle ja omaan tyylipohjaan. Palvelun sisältö, ulkoasu ja toiminnallinen logiikka kustomoidaan asiakaskohtaisesti. Nettivarauspalveluiden upotus omalle kotisivulle o Responsiivinen nettikäyttöliittymä o Ulkoasu oman sivuston visuaalisen ilmeen mukaisesti o Käyttökokemus omien varauskäytäntöjen ja varausprosessien mukaisesti o Hakukone-ystävällinen upotus oman kotisivurakenteen sisälle o Omat varaukset -nettipalvelu o Omat käyttöliittymät sopimusasiakkaille, palveluntarjoajille ja aula- ja myyntipalvelulle o Asiakaskohtaisesti ylläpidetty tietoturvallinen pilvipalvelu

2 Nettivarauspalvelut toteutetaan Asiakkaan tarvelähtökohdista. Käyttökokemus sovitetaan Asiakkaan varausprosesseihin ja käytäntöihin ja käyttöliittymän ulkoasu linjataan Asiakkaan tyylipohjan mukaiseksi. Nettivarauspalvelut voivat olla luonteeltaan selailukäyttöön tarkoitettuja nettikalentereita, varauksen tekemiseen ja maksamiseen tarkoitettuja nettivarauskalentereita tai varausmyyntiin tarkoitettuja varaus- tai tapahtumaportaaleja. Nettivarauspalveluihin voidaan liittää erilaisia hakukoneita, verkko-ostoskori ja varausten maksaminen asiakaslaskutuksella tai verkkomaksuna, käyttäjän tai käyttäjäryhmien rekisteröityminen, kirjautuminen ja tunnistautuminen nettipalveluun sekä netti-ilmoittautuminen tapahtumiin. Varauspalvelunäkymät voidaan tuottaa tapahtumalista-, kalenteri-, statusnäyttö-, grid-, varauskartta- tai varausportaali -muotoisina. Varausnäkymistä ja kalenteripinnoista saadaan muodostettua yhdistettyjä kalenterinäkymiä sekä nettisyötteitä aula- ja ovenpielinäyttöihin sekä ulkoisiin sivustoihin ja kalenteriohjelmiin. Varausmyyntiä varten ohjelmisto sisältää verkko-ostoskorin, johon voidaan liittää myös tuote- ja palvelumyyntiä kuten ravintolapalveluita tai varusteita. Varausohjelmiston hinnastoja voidaan soveltaa joustavasti nettivarauspalveluissa eri käyttäjäryhmille kuten julkisille käyttäjille ja sopimusasiakkaille. Hinnastoilla on mahdollista asettaa sääntöjä varausten hinnoille eri ajankohdille ja hinta-porrastuksille. SELAILUMUOTOISET NETTIKALENTERIT Nettikalenterit voivat olla luonteeltaan selailumuotoisia. Selailumuotoisissa toteutuksissa kalenteripinnalta ei voi tehdä varauksia eli nettipalvelut ovat luonteeltaan informatiivisia. Tällaisia nettipalveluita ovat esimerkiksi urheiluseurojen joukkueiden harjoitusvuorokalenterit, hallien ja seurojen kenttä- ja kenttälohkokalenterit, oppilaitosten opintojaksokalenterit, ryhmä- ja henkilökuntakalenterit sekä erilaiset tapahtumalistaukset ja tapahtumakalenterit.

3 NETTIVARAUSKALENTERIT Varausmuotoisissa nettikalentereissa kalenteripinta aktivoidaan interaktiiviseksi ja kalenteripinnalta tai tapahtumalistalta voidaan tehdä varauksia. Varauksia voi tehdä esimerkiksi maalaamalla kalenteripinnan vapaata aikaa tai klikkaamalla esiasetettuja varattavia vuoroja tai tapahtumia. Nettivaraaminen voidaan toteuttaa myös hakukoneen tuloksien pohjalta. Varaustoimintoihin voidaan liittää myös verkko-ostoskori ja verkkomaksupalvelu sekä käyttäjän rekisteröityminen ja kirjautuminen nettivarauspalveluun. VARAUSPORTAALIT Varausportaalit ovat asiakaskohtaisesti tuotettavia nettipalvelukokonaisuuksia. Varausportaaleissa varauskohteet ryhmitellään halutulla tavalla ja palvelulle rakennetaan etusivu ja navigaatio, josta käyttäjä pääsee sisään haluamiinsa varauskohteisiin tai varauskohderyhmiin useilla erilaisilla logiikoilla.

4 Esimerkiksi kaupungeilla ja kunnilla saattaa olla paljon erilaisia varauskohteita kuten liikuntatiloja, virkistys- ja juhlatiloja, opetustiloja ja muita tiloja kuten kirjastoja ja kokoustiloja. Urheiluhalli tai areena voi tarjota varattavaksi liikuntatiloja kuten kenttiä ja kenttälohkoja sekä erillisesti muita tiloja kuten kokoustiloja, punttisalia, pukuhuoneita, saunatilaa ja välineitä. Sovellutuskohde voi olla mikä vain varattava resurssi, tapahtuma tai palvelu kuten parkkihallien parkkipaikat, cateringtilauspalvelut, tapahtumailmoittautumiset tai varattaviksi tarkoitettujen laitteiden varauspalvelu. Varausportaalit voivat olla julkisia ja avoimia kaikille käyttäjille tai niihin voidaan liittää asiakkaan kirjautuminen palveluun ja käyttö- ja varausoikeuksien hallinnointi. Käyttäjän omia varauksia pääsee helposti hallinnoimaan Omat varaukset -nettikäyttöliittymästä. Hakukoneet, verkko-ostoskori ja verkkomaksaminen sekä sopimusasiakkaiden ja sisäisten käyttäjien varauslomakkeet voidaan liittää osaksi varausportaali-palvelua. HAKUKONEET Netti-hakukoneilla vapaa tila, tapahtuma, koulutus, aika, vuoro tai resurssi löytyy ja on varattavissa nopeasti ja helposti. Hakutulokset voidaan järjestää halutulla tavalla ja hakutulosten esitysjärjestystä voi muuttaa esimerkiksi hinnan, kapasiteetin, sijainnin tai muun kriteerin pohjalta. Hakukoneeseen voidaan liittää suodattimia kuten vapaan tilan haku varustelutason, käyttötarkoituksen, kapasiteetin, hinnan, sijainnin tai muun halutun kriteerin mukaisesti.

5 Hakukone muistaa käyttäjän tekemät viimeisimmät omat haut. Hakukoneita on erilaisia erilaisiin tarkoituksiin ja tarpeisiin. Hakuja voi suorittaa helposti esimerkiksi tilan tai tapahtuman nimellä tai nimen osalla. Täsmähakukoneella hakutulokset voidaan suodattaa nopeasti esimerkiksi halutun käyttötarkoituksen pohjalta, ja hakua vastaavien varauskohteiden varauskalentereihin pääsee helposti tilakorteilta. Usein käytettyjä varauskohteita voi myös asettaa nettipalvelukäyttöliittymässä omaksi suosikiksi.

6 VARAUKSEN TEKEMINEN Varaaminen tapahtuu interaktiivista kalenteripintaa maalaamalla tai klikkaamalla vapaita aikoja tai vuoroja, hakukoneen hakutuloksia tai tapahtumalistan tapahtumia. Varauksen tiedot syötetään varaus- tai ilmoittautumislomakkeella tai verkko-ostoskorilla, riippuen varauksen luonteesta, varausprosessista ja varaajan käyttöoikeuksista. Varauslomake (esimerkkinä kirjautuneen käyttäjän käyttötyypitetty tilavaraus)

7 VERKKO-OSTOSKORI JA VARAUSTEN MAKSAMINEN Nettipalvelussa tehtäville varauksille tuotetaan nettikäyttöliittymään verkko-ostoskori, jolla käyttäjä vahvistaa ja maksaa varauksensa. Ostoskoriin voi lisätä kerralla useampia varauksia. Asiakas saa sähköpostiinsa varausvahvistuksen ja kuitin, jossa on mukana varauksen peruutusehdot. Maksutapavaihtoehtoina voivat olla asiakaslaskutus, verkkomaksu ja käteismaksatus paikan päällä. TUOTE- JA PALVELUMYYNTI Verkko-ostoskoriin voidaan kytkeä oheismyyntiä kuten palveluita tai tuotteita. Ostoskoriin voi lisätä useamman varattavan tuotteen samalla ostokerralla. Esimerkiksi kokoustilavaraukseen voidaan liittää kokouspalvelumyyntiä kuten tilaustarjoilut paikallisesta ravintolasta tai siivouspalvelu sekä lisävarustelupalveluita kuten videotykki ja pöytämuotojen asettelu. Ulkoiselle palveluntarjoajalle tuotetaan tilauksista orderi, jota palveluntarjoaja pääsee käsittelemään omasta palveluntarjoajan käyttöliittymästänsä.

8 ERILAISET KALENTERINÄKYMÄT Kalenterinäkymiä voidaan esittää nettikäyttöliittymässä lukuisilla erilaisilla tavoilla. Kaikille varauskohteille tuotetaan responsiiviset nettivarauskalenterit tai selailumuotoiset nettikalenterit. Nettikalenterit saadaan nostettua omalle kotisivuille ulkoista varauskäyttöä, varausmyyntiä tai varaustilanteiden selailua varten. Varauskohteista voidaan esittää nettikäyttöliittymässä halutut tiedot, kuvat ja karttalinkit sekä upotus-scriptit ulkoisille kotisivuille.

9 Kalenterinäkymien esittämiselle voidaan hyödyntää Asio Theatre Mode -näkymää, joka leventää nettikalenteripinnan selaimen koko ruudun levyiseksi. Kuvien ja karttojen esittämiselle nettikäyttöliittymässä voidaan hyödyntää Asio Magnificent Popup -työkalua, joka mahdollistaa kuvagallerioiden luomisen ja esittämisen nettipalvelussa. Tilojen Video-esittelyiden luomiselle on saatavilla Asio 360 3D Photosphere -työkalu. Monimuotoisempia yhdistettyjä kalenteripintoja voidaan tuottaa Asio Grid Modella. Yhdistetyt nettikalenteripinnat soveltuvat useamman kuin yhden tilan varaustilanteiden katsomiselle ja varauksien nopealle tekemiselle vapaisiin tiloihin ja ajankohtiin. Tyypillisin käyttötilanne Asio Grid Modelle on, kun halutaan tarkastella useamman tilan tai varauskohteen saatavuutta samanaikaisesti yhdistetyllä nettikalenteripinnalla. Varauskohteet voidaan järjestää kalenterinäkymään esimerkiksi pystysuunnassa ja viikkonäkymänä.

10 Kalenterinäkymän voi vaihtaa esimerkiksi day, week, 2-week ja month -näkymiksi. Kalenterinäkymän esitysjärjestystä voi muuttaa esimerkiksi tilakapasiteetin, rakennuksen, nimen tai muun halutun logiikan mukaisesti. Esitettäviä varauskohteita voidaan dynaamisesti suodattaa kalenteripinnalle esimerkiksi halutun varustelutason, käyttötarkoituksen, kapasiteetin, tilaryhmän tai sijainnin pohjalta. Kalenteripintaa klikkaamalla voidaan siirtyä varauksen tekemiseen. Grid-näkymä voidaan järjestää myös päivänäkymäksi, jossa varauskohteet esitetään vaaka-akselilla ja kellonajat pystyakselilla. Varauksen tekeminen tapahtuu helposti interaktiivista kalenteripintaa maalaamalla. Erilaiset varauspalvelunäkymät tuotetaan varaustilannetta vastaaviksi. Esimerkiksi statusnäyttönäkymä soveltuu hyvin parkkipaikkojen varauksille. Nettipalveluiden ulkoasu ja toiminnallinen logiikka sovitetaan asiakkaan varaustarpeiden mukaisiksi.

11 TAPAHTUMAVARAUKSET JA ILMOITTAUTUMINEN Asio Nettivaraus mahdollistaa ilmoittautumisen tapahtumiin kuten koulutuksiin, kursseille, leireille, uimakouluihin, retkille, ohjattuun liikuntaan, konsertteihin, esityksiin, seminaareihin, tilaisuuksiin, opastetuille kierroksille, elämystapahtumiin tai muihin tapahtumiin. Tapahtumat tuotetaan ja niitä hallinnoidaan Asio Tapahtumavarausohjelmistolla. Tapahtumat voidaan näyttää netissä esimerkiksi tapahtumalistoina, tapahtumakalentereina tai tapahtumaportaalina. Tapahtumat voidaan järjestää ja esittää käyttäjän haluamalla tavalla, esimerkiksi aikajärjestyksessä, aakkosjärjestyksessä tai muunlaisella halutulla logiikalla. Tapahtumia voi myös hakea tapahtumien hakukoneella. Esimerkiksi koulutustapahtumia tai kursseja varten ohjelmistosta voidaan tuottaa kotisivulle responsiivinen koulutustarjotin tai tapahtumaopas, jonka kautta käyttäjä pääsee näkemään tarjolla olevat koulutukset ja ilmoittautumaan niihin. Tapahtumille kuten uimakoulut, leirit, retket, opastetut kierrokset, seminaarit, konsertit ja esitykset, ohjattu liikunta ja elämystapahtumat voidaan tuottaa asiakaskohtainen tapahtumaportaali. Tapahtumaportaalin kautta käyttäjä pääsee ilmoittautumaan haluamiinsa tapahtumiin ja maksamaan ilmoittautumisensa.

12 Ilmoittautuminen tapahtumaan tapahtuu netti-ilmoittautumislomakkeella. Lomake tarkistaa paikkojen saatavuuden tosiaikaisesti ja mahdollistaa myös jonotuksen varapaikoilta. Nettipalvelu näyttää myös viimeiset ilmoittautumispäivät, sekä täynnä olevat tapahtumat ja tapahtumat, joissa on enää vähän paikkoja jäljellä. Tapahtumailmoittautumisen voi maksaa verkkomaksuna tai laskutuksella itselle tai esimerkiksi työnantajalle. Käyttäjälle tuotetaan digitaalinen lippu tai osallistumisvahvistus ja kuitti omista tapahtumailmoittautumisista. PITKÄKESTOISVARAUKSET JA KAUSIVARAUKSET Nettivarauspalvelut voidaan sovittaa myös pitkäkestoisvarauksille ja kausiluontoisille varauksille. Pitkäkestoisvarauksia ovat esimerkiksi majoitustilojen (kuten mökit, asuntolat, vuokrattavat tilat) varaukset. Kausiluontoisia varauksia ovat esimerksi venepaikkavaraukset. Pitkäkestois- ja kausiluontoisia varauksia hallinnoidaan Asio Majoitusvarausohjelmistolla. KÄYTTÄJÄN TUNNISTAUTUMINEN JA KIRJAUTUMINEN Nettipalvelut voivat olla julkiseen käyttöön tarkoitettuja tai edellyttää käyttäjän rekisteröitymistä ja kirjautumista palveluun. Eri käyttäjäryhmille tai käyttäjille voidaan luoda ohjelmiston käyttöoikeushallinnolla nettikäyttöön tarkoitetut tunnukset palveluun kirjautumista varten. Esimerkiksi sopimusasiakkaille kuten yritykset tai urheiluseuran joukkueet voidaan tarjota oma käyttöliittymä ja omat asiakashinnastot nettivarauksille. Sisäisille käyttäjille voidaan tarjota oma nettikäyttöliittymä ja varausoikeudet haluttuihin tiloihin ja resursseihin. Myynti- ja aulapalveluille voidaan tuottaa oma käyttöliittymä varaustarjousten ja varausmuutosten tekemiselle. Palveluiden tuottajille kuten ravintoloille on oma käyttöliittymä tilausten käsittelylle.

13 KÄYTTÄJÄN OMAT VARAUKSET Nettipalveluissa on oma käyttöliittymä käyttäjän omien varausten hallinnoinnille. Käyttäjä pääsee helposti näkemään omat varauksensa sekä tekemään muutoksia varauksiinsa kuten peruuttamaan varauksen sallittujen peruutusehtojen pohjalta. Myös varausvahvistukset ja kuitit löytyvät Omat varaukset -käyttöliittymästä. KIELIVALINNAT JA ASETUKSET Nettipalvelut voidaan toteuttaa halutuilla kielillä. Käyttöliittymän kieltä ja muita asetuksia on helppo muuttaa nettipalvelun asetuksissa.

14 AULA- JA OVENPIELINÄYTÖT Ohjelmistosta voidaan tuottaa tosiaikaisia yhteysohjelmia rakennusten aula- ja ovenpielinäyttöihin. Esimerkiksi kokoustilan ovenpielinäyttöön voidaan tuottaa kuluvan päivän varaustilanne tapahtumalista- tai kalenterimuotoisena ja rakennuksen aulanäytölle voidaan tuottaa yhdistetty koontinäkymä rakennuksen tilojen päivän varaustilanteesta. Urheiluhallin tai kulttuurikeskuksen aulanäyttöön saadaan tuotettua esimerkiksi Tapahtumat tänään -näkymä. Liikennevaloilla voidaan indikoida tilan varaustilannetta (vapaa / varattu).

15 UPOTUS-SCRIPTIT ULKOISILLE KOTISIVUILLE Upotus-scriptit ovat tarkoitettu ulkoisille sivustoille. Kaikista nettikalentereista, niin yksittäisistä tilakalentereista kuin yhdistetyistä kalenteripinnoistakin, voidaan tuottaa kopioitava upotus-scripti, jonka ulkoinen sivusto voi liittää oman kotisivurakenteensa HTML-koodin sisään. NETTIKALENTERIN TILAAMINEN OMAAN KALENTERIOHJELMAAN Nettikalenterit voidaan tilata ja synkronoida omaan kalenteriohjelmaan, esimerkiksi iphonen tai Androidin kalenteriohjelmiin tai Outlook sekä Gmail kalentereihin. Nettikalentereiden tilaaminen toimii Webcal-tekniikalla. Asion tilakalenterit ovat standardimuotoisia ja ovat siirretävissä ulkoisiin kalenteriohjelmiin. Esimerkiksi urheilujoukkueen pelaaja voi tilata oman joukkueensa kenttävuorokalenterin kännykkänsä kalenteriohjelmaan.

16

17

18 Asio-Data Oy Luotettava asiantuntijayritys Asio-Data on Suomen johtava varausohjelmistojen toimittaja yli 20 vuoden kokemuksella. Asio- Datan luottoluokitus on korkein mahdollinen. Asio-Data Oy on Luotettava Kumppani. Asio Varausohjelmistot ja ohjelmistopalvelut toimitetaan asiakaskohtaisesti ylläpidettyinä tietoturvallisina pilvipalveluina. Asio Nettivaraus Ohjelmistokuvaus on päivitetty Asio-Data Oy,