Toimitusketjunhallinnan

Transkriptio

1 L u e n t o Toimitusketjut luonteeltaan monimutkaisia Toimitusketjunhallinnan ongelmia Toimitusketju on raaka-aineiden ja loppuasiakkaan välille muodostuva verkko olennaista materiaalin, informaation, rahan ja palveluiden hallinta Luennon sisältö Piiskavaikutus Teknologiakehitys Riskinhallinta Hankinta Tuotanto Jakelu TUTA 19 Luento 21 2 Toiminnan moniportaisuus tuottaa ongelmia - case kysynnän piiskavaikutus - Toiminnan moniportaisuus tuottaa ongelmia - case kysynnän piiskavaikutus - 3M (teippitoimittaja) Tukkukauppa Äiti ja isä (asiakas) P&G (valmistaja) Vähittäiskauppa Vauvat (loppukäyttäjä) TUTA 19 Luento 21 6 Tilausten varianssi kasvaa siirryttäessä ketjussa taaksepäin TUTA 19 Luento 21 7

2 Piiskavaikutuksen syitä ja ratkaisukeinoja Piiskavaikutuksen taustalla useita eri syitä kysyntäennusteiden moniportainen käsittely ja vääristyminen tilauseräkokopolitiikat ja tilausten vakioajoitukset hinnanvaihtelut (esim. kampanjat, volyymialennukset) säännöstely ja niukkuuspelaaminen (esim. ylitilaaminen) Tietovinoutumiin voi yrittää vaikuttaa vähentämällä peräkkäisiä ennusteita ja varmuusvarastoja - esim. todellisen kysyntätiedon nopea jakaminen (esim. POS) - esim. VMI-varastohallinta, suoramyynti, toimitusaikojen lyhentäminen tilauseräkokopolitiikkojen hajottaminen ja monipuolistaminen - esim. kuukausikiintiöt, pienemmän toimituserät / osakuormat hinnanvaihteluiden minimointi (väärien kannusteiden poisto) - esim. every day low prices -hinnoittelu, ostosopimukset tarjonta- ja kysyntätiedon jakaminen, allokaatio historiallisen myynnin perusteella, palautusoikeuksien kohtuullistaminen TUTA 19 Luento Varastointi yksi tieto-ongelmien seuraus Varastoista yli 50% on helposti tukku- ja vähittäisportaissa Asiakas TUTA 19 Luento Teknologiakehityksen roolia ei voi aliarvioida Teknologialla rooli kilpailuedun luojana sekä suora että epäsuora vaikutus kaikissa kilpailustrategioissa Teknologialla rooli tuotannon kehittämisessä apuna suunnittelusta valvontaan asti - valot pois -ajattelu tekemässä pientä paluuta Teknologialla rooli toimitusketjun hallinnassa langattomat päätelaitteet, viivakoodit, tiedonsiirto, telematiikka... Teknologialla rooli palveluiden muutoksessa sai alkunsa re-engineering liikkeestä 90-luvun alussa - tiedonsiirto, päätöksenteko, automatisointi jne. asiakkaan näkökulmasta teknologian kehittyminen tarkoittaa monen mielestä itsepalvelua, koneiden kanssa asiointia ja standardiratkaisuja L TUTA 19 Luento Teknologialla haetaan usein perusetuja J Kustannusten minimointi henkilö- ja materiaalikustannukset varasto- (kaikki varastoerät) ja kuljetuskustannukset laatu- ja turvallisuuskustannukset Nopeuden maksimointi nopeampi selvyys markkinoiden ja asiakkaiden toiveista nopeampi tuotesuunnittelu ja tuotantoprosessi (läpimenoajat) Laadun parantaminen lisääntyneet tuoteominaisuudet ja vähentyneet tuotantovirheet luotettavammat toimitusajat Joustavuuden kehittäminen mahdollisuus laajempaan tuotevalikoimaan ja lyhyenpiin tuotantoeriin TUTA 19 Luento 21 14

3 Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Robotiikka isot vaikutukset (niin tuotanto, siirtely, varastointi, keräily kuin jakelukin), mutta vie vielä aikaa - tehokkuus (määrä ja kustannus), laatu, turvallisuus - vaikuttaa tuotannonsuunnitteluun, varastonhallintaan... - ongelmana vielä usein alhainen joustavuuskyky ja suuret volyymivaatimukset - yhteiskunnalliset / globaalit kerrannaisvaikutukset? 3D-tulostus isot vaikutukset, mutta vie vielä aikaa - useita eri menetelmiä ja materiaaleja, laajentunut muoviprototyypeistä mm. ihan oikeisiin metalliosiin J - täydentää nykyisiä tuotantotapoja + yksittäiskappaleet - vaikuttaa hankintatoimeen, toimittajaverkostoon, tuotekehitykseen, tuotannonsuunnitteluun - yksittäisten komponenttien ostamisen/tuottamisen sijaan voidaan printtaamalla tuottaa valmis kokonaisuus TUTA 19 Luento Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Big data isot vaikutukset melko nopealla aikataululla - eri lähteistä kerätyn, eri muotoisen tiedon hyväksikäyttöä - pienempien segmenttien kysynnän ymmärtäminen, trendien haistaminen, uhkien tunnistaminen - vaikuttaa ennustamisesta toimitusketjusuunnitteluun J - painopiste siirtymässä menneen tiedon analysoinnista tulevaisuuden ennustamiseen Internet of Things isot vaikutukset melko nopealla aikataululla - sensorit helpottavat esineiden, ihmisten, koneiden ja konttien paikantamista ja seuraamista (esim. lämpötila) - todellinen kysyntätieto ilman ihmisten sekaantumista - vaikuttaa ennustamiseen, tuotannonsuunnitteluun, töidenjärjestelyyn, reittisuunnitteluun, huoltoaikatauluihin - kerätyn tiedon jakamiseen liittyvät luottamus- ja kannusteongelmat merkittävä kehityksen pullonkaula TUTA 19 Luento Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Lohkoketjuteknologia isot vaikutukset, mutta vie vielä aikaa - hajautettu läpinäkyvä tietokanta ( sähköisiä tilikirjoja ) - laskee transaktiokustannuksia, nopeuttaa prosesseja, lisää luottamusta ja turvallisuutta - vaikuttaa b2b-tiedonvaihtoon, toimittajasopimuksiin - edistää läpinäkyvyyttä (mm. jäljitettävyys, alkuperätieto) Lisätty todellisuus selkeitä vaikutuksia, osa jopa melko nopeasti - yritysmahdollisuuksia esim. varastokeräilyssä, lastausoptimoinnissa, reittisuunnittelussa, huoltotoiminnoissa - kuluttajapuolella muuttaa asiakaskokemusta (sekä on&offline), tietotekniikan käyttöä ja luo uudenlaista tarjoamaa (Pokemon Go) - haasteina vielä kustannukset, teknologia ja yksityisyyden suoja Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Kannettavat päätelaitteet isot vaikutukset nopealla aikataululla (jo nyt) - puhelinta käytetään puhumiseen vain 3% ajasta - kaikkialla käytössä oleva data muuttaa mm. ostokäyttäytymistä (omnichannel, toimitusosoite, maksutapa) - vaikuttaa ennustamiseen (sijainti), varastoihin ja varastonhallintaan (rooli ja sijainti), kuljetusjärjestelmiin - kauppa muutosten kourissa, pilvipalveluiden rooli korostuu, operaatiot entistä hajautetumpia Digitaalinen toimitusketju selkeitä vaikutuksia nopealla aikataululla (jo nyt) - digitaalisten tuotteiden ja palveluiden toimittamista sähköisten kanavien avulla - massatuoteiden räätälöintiä lisäarvollisilla informaatioosilla (esim. applikaatiot) TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 18

4 Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Valvontalennokit selkeitä vaikutuksia nopealla aikataululla - etävalvonta on monissa tapauksissa nopeampaa, halvempaa ja turvallisempaa - käyttökelpoisia niin sisätiloissa kuin ääriolosuhteissa Toimitusketjuissa isoja teknologiamuutoksia Toimituslennokit pienehköt vaikutukset nopealla aikataululla - pieniä toimituksia etäisiinkin paikkoihin tosi nopeasti - vaikuttaa mm. ennustamiseen ja verkostosuunnitteluun - niche-markkina, monia kansallisia rajoituksia Itseohjautuvat rekat mahdollisesti isot vaikutukset, mutta ei heti (yli 5v.) - ajoaikarajoitteet poistuvat (kilometrit lisääntyy), polttoainekulutus pienenee (alhaisemmat nopeudet) ja kuljettamisen kustannus laskee - vaikuttaa jakeluverkostosuunnitteluun (vähemmän varastoja), varastotasoihin (laskevat) ym. - toimialarakenne muuttuu? Toimitusten joukkoistaminen pienehköt vaikutukset nopealla aikataululla (jo nyt) - työ ulkoistetaan itsenäisille yrittäjille netin avulla (palveluita sekä pitkille että lyhyille etäisyyksille) - kustannustehokkuus, nopeammat toimitukset - vaikuttaa ennustamiseen, varastoihin ja varastonhallintaan (sijainti), kuljetusjärjestelmiin - vaatii mm. skaalaa ja asiakaskokemuksen hallintaa TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento Teknologian suorituskyky S-käyrän muotoinen Teknologiakehitys joskus suunnittelematonta - case kansainvälinen raideväli - Fyysinen raja Fyysinen raja Suorituskyky Suorituskyky Ponnistus (raha) Ponnistus (raha) Uuden kehittäminen usein organisatorisesti hankalaa TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 22

5 Riskinhallinta noussut kuumaksi asiaksi Yritystoiminnassa aina kaikenlaisia riskejä - case top 10 riskit Allianzin 2019 riskibarometrissa - Yritystoiminnassa aina kaikenlaisia riskejä esim. operaatiot (toimittajat, tuotanto, jakelu), IT-järjestelmät, luonto, lait ja säännökset, kilpailijat, talous/kustannukset, maine Monet tekijät ovat lisänneet riskien määrää hankinnan kansainvälistyminen (globalisaatio, uudet uhat, etäisyydet) toimittajakannan karsinta (vähemmät vaihtoehtoja) toimitusketjujen monimutkaistuminen (suurempi määrä tahoja) - esim. liiketoimintaprosessien ulkoistaminen kolmansille osapuolille skaalaekonomian tavoittelu (keskitetty tuotanto ja varastointi riskialttiimpaa) lean-operaatiokehitys (varasto-, kapasiteetti- ja työntekijäpuskurit pois) markkinoiden globalisoituminen (rajummat kysyntä- ja tarjontavaihtelut) maailman muutosnopeus / lisääntynyt epävarmuus Hallinnan proaktiivisuutta halutaan lisätä eli ei vain ohjeiden noudattamista / kuka teki mitä ja milloin -listoja TUTA 19 Luento n=2415 Häiriöillä isoja taloudellisia vaikutuksia! Riskinhallinnan hyötyjen lista laajahko Helpottaa päivittäisen toiminnan pyörittämistä turvaa hankintaa lieventämällä toimitusketjun haavoittuvuuksia minimoi häiriöiden ja katkosten vaikutuksia tuotantoon/tarjontaan Avittaa taloudellisiin tavoitteisiin pääsemistä minimoi kustannuksia ja tulovirtakatkoksia, suojaa markkinaosuutta Lisää päätöksenteon objektiivisuutta parantaa strategian, toimintamallien ja päätöksenteon laatua - mitkä riskit ovat hyväksyttäviä, mitä kannattaa välttää jne. Parantaa organisatorista koordinointia parantaa sidosryhmien luottamusta ja tyytyväisyyttä (maine) mahdollistaa laadukkaan henkilöstön, toimittajien ja verkostokumppaneiden houkuttelun ja säilyttämisen turvaa organisaation avainhenkilöresursseja TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 29

6 Mitä riskillä oikeastaan tarkoitetaan? Riskejä hallittava proaktiivisesti! - käytännön haasteena tietysti rajaukset ja toteutusj- Määrittely ei niin helppoa kuin ensiksi luulisi yhteiskuntatieteilijät jopa väittävät, että riski on interaktiivinen kulttuurisesti määritelty ilmiö, jota ei voi mitataj Riski tarkoittaa kaikille hieman eri asioita sisäisten sääntöjen noudattamattomuus vs. globaalit tapahtumat - 80% määrittelee ulkoisena tapahtuma jolla negatiivisia seurauksia mahdolliset positiiviset vaikutukset jää yleensä huomioimatta Yleinen määritelmä matemaattisvetoinen : riski = tapahtuman todennäköisyys * vaikutus tapahtuman todennäköisyydessä huomioidaan riskin luonne ja yrityksen käytössä olevan hallintamenetelmät vaikutus on joko yritykselle aiheutuvat lisäkustannukset, todennäköinen tappio tai laskenut kyky päästä tavoitteisiin TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento Riskien tunnistaminen ensimmäinen vaihe Lista mahdollisista tapahtumista, joilla on negatiivinen vaikutus yrityksen toimintaan listaa voi lähteä keräämään tietoa monesta suunnasta - yritysympäristön skannaus (PESTLE) ja yritysten arviointi - akateemisten tutkimustulokset ja riskikonsulttien raportit - kolmannen osapuolen riskiauditointi - tärkeimpien sidosryhmien ja alan asiantuntijoiden konsultointi - virallisen riskinarvioinnin toteuttaminen - skenaarioanalyysi / stressitestit - prosessiauditoinnit - aikaisempien kriittisten tapausten tutkiminen - benchmark-organisaatioiden riskitapahtumien seuranta - terveys/turvallisuus/laatu/huolto määräaikaistarkastukset - markkinatiedon keruu- ja hallintajärjestelmät - jne. TUTA 19 Luento Tunnistamisessa joitakin tuttuja työkaluja Toimitusketjun kartoitus (geomapping) toimitusketjujen visuaaliset kartat, jotka paljastavat toimitusketjun rakenteet, riippuvuudet ja vastuunvaihdot, jotka saattavat sisältää riskiä Toimitusketjun arviointikyselyt hyvät kyselyt voivat olla tehokas tapa kerätä nopeasti tietoa riskeistä Tehdasvierailut ym. vierailut toimitusketjukumppaneiden toimipisteisiin mahdollistavat yksityiskohtaisen ja vähemmän "suodatetun tiedon keräämisen riskeistä Asiantuntijaryhmän aivoriihi henkilöt, joilla on kokemusta organisaation ja toimitusketjun eri alueilta, on paljon tietoa riskeistä. Yhteensaattaminen lisää tiedon jakamista. Toimialan trendien tutkiminen toiset yritykset tai alan yhdistykset voineet jo tutkia soveltuvia riskejä Historiallisten ongelmien tarkastelu historiallisilla ongelmilla (itselle tai muille) taipumus toistua TUTA 19 Luento 21 33

7 Riskejä on hyvin monia erilaisia Perinteiset toimittajariskit pohdituimpia Kysyntäriski Prosessiriski Toimitusriski Toimitusten myöhästyminen ja toimitusaikojen pidentyminen Toimittajien kapasiteettiongelmat Valvontariski Toimitusten laadulliset ongelmat Yllättävät kustannuselementit Ympäristöriski Toimittajan taloustilanteen huonontuminen TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento Riskimielessä pitäisi huomioida koko ketju - näkyvyys loppuu usein ensimmäisen toimittajatasoon! - Materiaalien hinnat elävät aina markkinoilla Kesko: Huomiota kiinnitetään yhä enemmän koko hankintaketjuun eikä pelkästään suoran kumppanin ensimmäisen portaan toimintaan TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 41

8 Sisäisistä riskeistä puhutaan liian vähän - todennäköisimmät ongelmat usein hyvin lähelläj - Kysyntä harvoin tasaista tai oikein ennustettu Sisäiset toimintaan vaikuttavat katkokset IT-ongelmat, flunssa-aalto, avaintyöntekijöiden poislähtö koneiden hajoaminen, tulipalot, lakot, vaihtelu työpaikan vaarallisuus, inhimilliset virheet Perusasioiden tekeminen vain sinnepäin esim. hankintapuolella riittämättömät toimittaja-arviointi-, toimittajavalinta-, sopimustenhallinta- ja suorituskyvynhallintaprosessit vajavaiset panostukset riskien tunnistamiseen ja valvontaan jne. Yrityskulttuurista nousevat ongelmat johdon päätöksentekotavat ja ryhmädynamiikka huonot työntekijäsuhteet, työntekijöiden persoonallisuustekijät väärät kannusteet, sisäisen valvonnan puute, tahallinen toiminta TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento Yritysympäristön riskit usein julkisuudessa Politiikka yleinen epävakaus, geopolitiikka, lakimuutokset, korruptio sodat ja terrorismi Talous kysyntä- ja tarjontashokit, korot, tullit, valuuttakurssit työtaistelut / lakot Sosiaaliset ja teknologia vastuullisuus, tietoverkkohyökkäykset Sää ja luonnonkatastrofit lämpötila, kuivuus, tulvat, ötökät maanjäristykset, tulivuoret, hurrikaanit TUTA 19 Luento Riskien tunnistaminen ja luokittelu arkea - case Coca-Cola - Makroympäristöriskit Oma orgaanisaatio ja toimittajariskit TUTA 19 Luento 21 48

9 Riskien tunnistaminen ei ole ongelmatonta Joitakin tapahtumia ei voi kukaan arvata määritelmän mukaan eivät tietysti riskejä koska tod.näk. 0%J Riskit voivat näyttäytyä vasta tulevaisuudessa osa on hahmotettavissa vasta joskus tulevaisuudessa - esim. geopoliittisen / sosio-poliittisen / talous tapahtuman jälkeen osa syntyy vasta kun toimintaa on kehitetty johonkin suuntaan - uusi tilanne vaikuttaa myös siihen mitä johto pitää riskillisenä osa syntyy vasta kun on reagoitu johonkin toiseen riskiin Osaa riskeistä ei haluta tuoda esille paljastaa oman heikon varautumisen tai joutuu itse hallitsemaan voi hankaloittaa myyntiä (esim. verrattuna ongelmattomiin kilpailijoihin) Riskejä voi olla loputtoman paljon TUTA 19 Luento Haavoittuvuuden arviointikaan ei ole helppoa Ideana kvantifioida riskiä, jotta voidaan kohdistaa riskinhallintaresursseja paremmin millä todennäköisyydellä joku asia voi tapahtua? (huomio usein tässä) mitä vaikutuksia tapahtumalla olisi? (tätä ei analysoida tarpeeksi!) - muuttujina mm. normalisoitumisaika (time-to-recovery = TTR), korvattavuus (toimittajan, materiaalin, kapasiteetin ), reagointinopeus (esim. uuden toimittajan löytäminen), asiakasvaikutussuuruus - usein perusoletuksena, ettei tapahdu muille samaan aikaanl - usein perusoletuksena, että kaikki on ok ennen tapahtumaal 100 Probability % 0 Teething problems Acceptable Unacceptable System failure 0 Consequence 10 TUTA 19 Luento Staff strike Risk Assessment Quantification (for re-sourcing under pressure) Likelihood Impact TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 52

10 Haavoittuvuus tietysti aina yrityskohtaista Ongelmien havainnointiajankohdissakin eroja M a h d o l l i s u u s V a a r a l l i s u u s Tosi hyvissä ajoin ikärakenteen muutokset, ilmaston lämpeneminen, infrastruktuurin rapistuminen... Jonkin verran etuajassa työntekijäsuhteiden heikkeneminen, uudet säädökset Vähän etukäteen sääennuste Tapahtumahetkellä esim. sensoridataa tsunamista/ kylmäketjun katkeamisesta, tulipalo Jälkikäteen yritysvakoilu, tietokonevirukset Probability Consequences Detection lead time TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento Mitä voidaan tehdä riskinhallitsemiseksi? - yleiset riskinhallintastrategiat - Mitä voidaan tehdä riskinhallitsemiseksi? - yleiset riskinhallintastrategiat - Hyväksyä - älä tee mitäänj jos riski on pieni tai vaikutuksia on vaikea lieventää Lieventää - vähennä riskin suuruutta pienentämällä todennäköisyyttä, esim. tutustutaan toimittajaan kunnolla, teetetään koe-erä, autetaan toimittajaa niin paljon kuin osataan pienentämällä vaikutusta, esim. nimikkeelle useampi toimittaja, maksu valmistumisasteen mukaan, yksi erä aina varastossa, standardointi Jakaa - jaa riskiä toimittajan kanssa esim. sopimus alhaisella hinnalla ja voitot jaetaan jos myy hyvin Siirtää - siirrä vastuu tapahtumasta toiselle esim. osta vakuutus tai uudelleenneuvottele sopimukset, toimitusehdot Välttää - poista tapahtuman mahdollisuus esim. lopeta hankinta toimittajalta joka on liian riskialtis, sisäistä toiminto Vastustaa, sopeutua, tehdä varasuunnitelmia... Hyväksy Vältä Siirrä TUTA 19 Luento TUTA 19 Luento 21 56

11 Riskinhallinta vaatii konkreettisia tekoja - case toimitusongelmiin varautuminen - Resurssit kannattaa kohdistaa viisaasti - case riskipitoisimpiin toimittajiin keskittyminen - Saatavuus (esim. alihankkija ei pysty toimittamaan) toimittajan tarkempi taloudellinen analyysi, useamman toimittajan käyttäminen, toimittajan toimittajien roolin ymmärtäminen (esim. onko kaikilla sama!), varmuusvaraston ylläpito, nimikkeen yleinen luonne (hätätapauksessa varatoimittajia löytyy), varasuunnitelmien tekeminen ja ylläpito, etuosto-oikeuden varmistaminen, toimittajan ostaminen ( sisäistäminen ) Laatu (esim. toimittajan toimitus heikkolaatuista) vähäriskisempi tuotesuunnittelu, huolellinen toimittajavalinta, tilastollinen laadunvalvonta, auditointi, sopimusteknistenmahdollisuuksien ymmärtäminen (lopullinen vastuu toimittajalla!) Kustannus (esim. valuuttariskit) riskienhallinta jo sopimusvaiheessa, valuuttasuojaustuotteet Maine (esim. alihankkija käyttää lapsityövoimaa, rikkovat lakeja) ajantasainen hankintaohjeistus, huolellinen toimittajavalinta, auditointiyritysten käyttö, kriisiviestintäsuunnitelma TUTA 19 Luento usein käytettyjä luokkia : kriittiset hankintakategoriat, rahallisesti merkittävät kategoriat, yhden toimittajan (sole/single) nimikkeet, uudet toimittajat, tietyt maantieteelliset alueet TUTA 19 Luento Riskinhallinta vaatii konkreettisia tekoja - case toimittajien hinnankorotuksiin varautuminen - Toimittajan kustannusten kyseenalaistaminen tiedonkeruu, verkostoituminen, analysointi, toimittajavierailut, tilannemuuttujien huomiointi, kustannusmallin rakentaminen jne. Kustannusindeksien kehityksen seuraaminen materiaalikustannukset, palkkojen kehitys, myyntihinta omien indeksien rakentaminen ei myöskään poissuljettua Oikeista asioista neuvotteleminen kokonaishinta muodostuu monesta komponentista! - esim. toimituksen nopeus ja maksuehdot vaikuttavat paljon suhteellakin on oma hintansa eli tervettä järkeä ei saa unohtaa Sopimusteknisten mahdollisuuksien käyttö sopimuksen irtosanomismahdollisuus hinnankorotustilanteissa - toimii hyvänä kannustimena olla nostamatta hintaa turhaan TUTA 19 Luento Riskinhallinta vaatii konkreettisia tekoja - case massahyödykkeen hintariskiin varautuminen - Tiedonkeruu ja ennustaminen välttämätöntä markkinaseuranta, keskustelut hyödyketoimittajien kanssa, oman tarpeen arviointi, matemaattiset mallit (omat tai ulkopuoliset) - tuloksia harvoin jaetaan massahyödyketoimittajien kanssaj ongelma hahmotettava myös jos toimittajien raaka-aine riskillinen Riskiä voi yrittää hallita monilla tavoilla sopimustekniset keinot; sidottu hintaehto, kiinteä hinta -sopimus, hankintojen ajallinen jakaminen, päämiehen sopimuksella osto riippuvuuden vähentäminen; tarpeen pienentäminen ( tuotekehitys ) ja korvaavien materiaalien etsintä (teknisistä syistä aika harvoin sovellettu) hankintastrategiat; varastoiminen, vertikaalinen integroituminen (toimitusvarmuuden parantaminen), toimittajien vaihtaminen rahoitustyökalut; optiot ja futuurit (pienet volyymit, markkinatarjonta ja kokemuksen puute pullonkauloina), cross-hedging TUTA 19 Luento 21 60

12 Riskinhallinta vaatii konkreettisia tekoja - case toimitusketjuongelmiin varautuminen - Toimitusketjun joustavuuden varmistaminen useiden toimipisteiden olemassaolo (huom. toimittajavalinnassa) hyvät toimittajasuhteet (tiedonjako, etuosto-oikeus jne.) monimutkaisuuden yksinkertaistaminen (esim. make-or-buy) tuotteiden modulaarisuus, postponement-strategiat jne. prosessien standardointi (työntekijöitä helpompi siirrellä) kyky vaikuttaa loppukysyntään ( valmistetaan mitä pystytään ) Epäsuoran vakuutukseen omaaminen useamman toimittajan käyttäminen, varmuusvarastojen ylläpito lisäkapasiteetin ylläpito, alhaisilla käyttöasteilla toimiminen kouluttamalla työntekijöitä, vararahasto, varasuunnitelmat Proaktiivinen tilanteen hahmottaminen (sis. IT) usein nopeimmin reagoivat selviävät pienimmillä seurauksilla J TUTA 19 Luento Riskien valvonta välttämätöntä osa prosessia Ideana tarkkailla sisäistä&ulkoista ympäristöä, ja ennustaa riskien realisoitumista huomioida varsinkin riskin todennäköisyyksien kasvaminen Toimittajat (suoritustaso ja talous) parhaiten valvottuja suurimmat puutteet toimittajien toimittajissa ja katastrofeissa Automatisointi tärkeää, koska jää muuten korkeiden kustannusten takia tekemättä teknologia hälyttää kun joku asia jossain vaatii huomioita jne. Teknologiaratkaisut vielä melko yksipuolia esim. keskittyvät vain tietyntyyppisten riskien valvontaan Isot odotukset tekoälyn ja big datan suhteen tosin tällä hetkellä käytetyin valvontasofta on MS Office J TUTA 19 Luento Riskien valvonta hyvin kokonaisvaltaista - case jälleenmyyntitoimitus Aasiasta - TUTA 19 Luento Milloin pitäisi huolestua toimittajan tilasta? - valvonnan pitää olla jatkuvaa, ei kertaluontoista! - Toimittajan yritysympäristön muutokset poliittinen / taloudellinen ympäristö, kotimarkkinat muuttuu, hintakilpailu koventunut, toimittajaongelmat, asiakasmenetykset Toimittajan oma sisäisen tila / muutokset monimutkainen yritysrakenne, lukuisat yrityskaupat, osaamisen keskittyminen harvoihin käsiin, teknologiakehitys seisoo muutokset ydinliiketoiminnassa, johdossa, avaintyöntekijöissä, henkilöstömäärässä, omistuspohjassa lisääntyneet toimitusongelmat (aika/laatu/laskutus) Toimittajan talouspuolella ikäviä kysymyksiä raportointi epätäsmällistä ja epäluotettavaa, raportit myöhässä, laskentakäytännöt muuttuvat, kannattavuus ja maksuvalmius heikkenee, vaaditaan pidempiä maksuaikoja, pääomat vähissä, omaisuusmyynneillä paikataan kassaa, investointeja siirretään, luottotiedot heikkenevät, osakekurssi romahtaa, saneerauskierre TUTA 19 Luento 21 65