Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi. Vuorovaikutteisen osion koonti Tampere

Transkriptio

1 Palveluiden henkilökohtaistaminen - Vaihtoehtona henkilökohtainen budjetointi Vuorovaikutteisen osion koonti Tampere

2 Vahvuudet Perinteiset palvelut Varmaa palvelua/rahoitusta taatusti, vai onko (leikkaukset?) Valmiit raamit sosiaalityössä työ helpompaa Helppo tie; kuten kaurapuuroa joka aamu Selkeä järjestelmä, koska etukäteen saneltu Räätälöinti myös mahdollistaa Paljon kokemusta ja malleja Lainsäädäntö vahva turva (subjektiiviset oikeudet)

3 Heikkoudet Perinteiset palvelut Joustamattomuus Joku muu tietää paremmin >>> valtaa ei haluta antaa asiakkaalle Asiakas on objekti, jolle palvelut annetaan lahjana Ei läheskään aina vastaa asiakkaan tarpeisiin Työntekijöillä riski tylsistyä Eriarvoisuutta palveluntuottajien mahdollisuuksissa kehittää toimintaansa >>> lähteä uusiin kokeiluihin mukaan

4 Mahdollisuudet Perinteiset palvelut Jos palvelu ja tarve eivät kohtaa, asiakkaan tilanne huononee! Palvelu ei tue/auta vaan vie alaspäin Väliinputoajille ei ole palveluita, universaalien palveluiden turvaaminen Toiminnan kehittäminen (HB haastaa kehittämään) Tuttu ja turvallinen menetelmä!

5 Uhat Perinteiset palvelut Asiantuntija jyrää sekä äänekkäät/vahvat, ne joilla on resurssit Rahat käytetään vääriin asioihin Kansalaisia/asiakkaita ei kuunnella Palvelut eivät kehity Palvelut ovat aina samanlaisia Mennään konkurssiin Menee työpaikat

6 Vahvuudet Varmaa palvelua/rahoitusta taatusti, vai onko (leikkaukset?) Valmiit raamit sosiaalityössä työ helpompaa Helppo tie; kuten kaurapuuroa joka aamu Selkeä järjestelmä, koska etukäteen saneltu Räätälöinti myös mahdollistaa Paljon kokemusta ja malleja Lainsäädäntö vahva turva (subjektiiviset oikeudet) Heikkoudet Joustamattomuus Joku muu tietää paremmin >>> valtaa ei haluta antaa asiakkaalle Asiakas on objekti, jolle palvelut annetaan lahjana Ei läheskään aina vastaa asiakkaan tarpeisiin Työntekijöillä riski tylsistyä Eriarvoisuutta palveluntuottajien mahdollisuuksissa kehittää toimintaansa >>> lähteä uusiin kokeiluihin mukaan Tre Mahdollisuudet Jos palvelu ja tarve eivät kohtaa, asiakkaan tilanne huononee! Palvelu ei tue/auta vaan vie alaspäin Väliinputoajille ei ole palveluita, universaalien palveluiden turvaaminen Toiminnan kehittäminen (HB haastaa kehittämään) Tuttu ja turvallinen menetelmä! Uhat Asiantuntija jyrää sekä äänekkäät/vahvat, ne joilla on resurssit Rahat käytetään vääriin asioihin Kansalaisia/asiakkaita ei kuunnella Palvelut eivät kehity Palvelut ovat aina samanlaisia Mennään konkurssiin Menee työpaikat Perinteiset mallit

7 Vahvuudet HB-malli Tuki ja palvelut muotoutuvat ihmisten näköisiksi Voimavaralähtöinen malli Ihmisarvo lähtökohtana Valinnanvapaus Kehittää ajattelutapoja Antaa vastuuta/vapautta (ei aina helppoa) Mielekästä sosiaalityötä Voi olla hyvin yksinkertaista, voi vähentää byrokratiaa Yhteisöllisyyden lisääntyminen Luovat ratkaisut mahdollisia Tekee pienistä asioista merkityksellisiä >>> lisää elämänlaatua Tuo monimuotoisuutta elämään Kansalaisyhteiskunta asiantuntijayhteiskunnan rinnalle Väliinputoajat saavat palveluita, joita ei ole ollut Mielekkyys lisääntyy kaikessa työssä Näkökulma avussa ja tuessa, ei palveluissa Mahdollisuudet avoinna

8 Heikkoudet HB-malli Pelko siitä, että asiakas jää ilman tukea esim. muutostilanteissa (henkilökohtainen avustaja vaihtuu jne.) >>> onko palveluohjaus riittävää? Miten määrittely tarpeista tehdään? Kuka tekee? Teettää alussa paljon töitä henkilökunnalle Ihmisten toimenkuvat muuttuvat Eriarvoisuus saattaa lisääntyä (alueellisesti?) Kilpailu siitä, kuka maksaa Budjetin pitäisi muuttua myös kasvavien kustannusten mukana Miten budjetti määräytyy vs. perinteiset palvelut Sosiaalityöntekijältä / avustajalta vaaditaan heittäytymistä ja luovuutta

9 Mahdollisuudet HB-malli Todellinen yksilöllisyys, vain taivas rajana mahdollisuuksissa Mahdollisuus toteuttaa kaikki sosiaalipoliittiset tavoitteet Palvelujen laatu ja sen ylläpito/parantaminen Kehittäminen (uudet yksilölliset toimintatavat) Elää omannäköistä elämää Kokemuksen kautta saatava varmuus tehdä valintoja Mahdollisuus ottaa lähiyhteisö mukaan ja rakentaa yhdessä tasa-arvoisia ja oikeudenmukaisia ratkaisuja Tutkimukselle hyvä aihe Resurssien järkevämpi käyttö >>> valtion talous nousuun Yhdenvertaisuus & kansalaisuus vahvistuu + perheiden asema Ennaltaehkäisevää

10 Uhat HB-malli Se, että asiakkaan oma tahto ei toteudu Onko kaikkien oma tahto mahdollista selvittää? Ovatko kaikki (työntekijät, organisaatio) valmiit uudenlaiseen ajatteluun, riittääkö luovaa hulluutta, riittääkö resurssit? Yksilöllisyyden korostuminen tasa-arvon kustannuksella Alueellinen tasa-arvo? Kehittäminen tapahtuu säästöt edellä Siirtymäkausi: rakennukset? Resurssit? Iso kokonaisuus uudelleen mietinnässä (alihankkijat jne.) Kokonaisuuden koordinointi Järjestelmän ylläpitäjät: vallan menettäminen Riskinotto: epävarmuus tuloksista

11 Vahvuudet Tuki ja palvelut muotoutuvat ihmisten näköisiksi Voimavaralähtöinen malli Ihmisarvo lähtökohtana Valinnanvapaus Kehittää ajattelutapoja Antaa vastuuta/vapautta (ei aina helppoa) Mielekästä sosiaalityötä Voi olla hyvin yksinkertaista, voi vähentää byrokratiaa Yhteisöllisyyden lisääntyminen Luovat ratkaisut mahdollisia Tekee pienistä asioista merkityksellisiä >>> lisää elämänlaatua Tuo monimuotoisuutta elämään Kansalaisyhteiskunta asiantuntijayhteiskunnan rinnalle Väliinputoajat saavat palveluita, joita ei ole ollut Mielekkyys lisääntyy kaikessa työssä Näkökulma avussa ja tuessa, ei palveluissa Mahdollisuudet avoinna Heikkoudet Tre Pelko siitä, että asiakas jää ilman tukea esim. muutostilanteissa (henkilökohtainen avustaja vaihtuu jne.) >>> onko palveluohjaus riittävää? Miten määrittely tarpeista tehdään? Kuka tekee? Teettää alussa paljon töitä henkilökunnalle Ihmisten toimenkuvat muuttuvat Eriarvoisuus saattaa lisääntyä (alueellisesti?) Kilpailu siitä, kuka maksaa Budjetin pitäisi muuttua myös kasvavien kustannusten mukana Miten budjetti määräytyy vs. perinteiset palvelut Sosiaalityöntekijältä / avustajalta vaaditaan heittäytymistä ja luovuutta Mahdollisuudet Todellinen yksilöllisyys, vain taivas rajana mahdollisuuksissa Mahdollisuus toteuttaa kaikki sosiaalipoliittiset tavoitteet Palvelujen laatu ja sen ylläpito/parantaminen Kehittäminen (uudet yksilölliset toimintatavat) Elää omannäköistä elämää Kokemuksen kautta saatava varmuus tehdä valintoja Mahdollisuus ottaa lähiyhteisö mukaan ja rakentaa yhdessä tasaarvoisia ja oikeudenmukaisia ratkaisuja Tutkimukselle hyvä aihe Resurssien järkevämpi käyttö >>> valtion talous nousuun Yhdenvertaisuus & kansalaisuus vahvistuu + perheiden asema Ennaltaehkäisevää Uhat Se, että asiakkaan oma tahto ei toteudu Onko kaikkien oma tahto mahdollista selvittää? Ovatko kaikki (työntekijät, organisaatio) valmiit uudenlaiseen ajatteluun, riittääkö luovaa hulluutta, riittääkö resurssit? Yksilöllisyyden korostuminen tasa-arvon kustannuksella Alueellinen tasa-arvo? Kehittäminen tapahtuu säästöt edellä Siirtymäkausi: rakennukset? Resurssit? Iso kokonaisuus uudelleen mietinnässä (alihankkijat jne.) Kokonaisuuden koordinointi Järjestelmän ylläpitäjät: vallan menettäminen Riskinotto: epävarmuus tuloksista HB-malli