FACEBOOK-YRITYSSIVUJEN PERUSTAMISOHJE

Transkriptio

1 Sinikukka Hikkala LTKV18KM Merja Hölttä LTKV18KM Liisa Vellnen-Pitkänen LTKV18KM Päivi Rämä LTKV18KM FACEBOOK-YRITYSSIVUJEN PERUSTAMISOHJE Sme-kampanjan suunnittelu Asiakasprjekti LT00AB Päivi Hurri 2019

2 SISÄLLYS 1 JOHDANTO FACEBOOK KÄYTTÄJÄTILIN LUOMINEN YRITYSSIVU JULKAISUJEN TEKEMINEN Ajastettu julkaisu MAINOSTAMINEN Ohje mainsten lumiseen pastetun lunnin avulla mainsten hallinnassa Kampanjan luminen Mainsjukn luminen Lu mains Sivumainksen luminen HYÖDYT LÄHTEET... 17

3 3 1 JOHDANTO Tämä n smehje, jssa kerrtaan, miten Facebkin yrityssivu ludaan ja miten se pääpiirteittäin timii. Kuvat havainnllistavat asiaa. Tämä hje n tukena, jtta sivujen päivitys sujuisi mahdllisimman helpsti, eikä siten aiheuta ylimääräistä päänvaivaa. 2 FACEBOOK Facebk n yksi suurimmista ssiaalisen median kanavista. Se n maailmanlaajuinen internetsivust, jssa ihmiset vivat kmmunikida hyväksymiensä ystäviensä kanssa ja lla sa erilaisia yhteisöjä. Facebkin käyttäjät vat yhteydessä tisiinsa sillä perusteella, keitä he vat hyväksyneet ystävikseen. Kun let jnkun tisen ystävä, näet hänen kirjittamansa päivitykset ja pystyt lähettämään heille yksityisviestejä. Facebk-prfiiliaan vi käyttää mneen eri tarkitukseen sillä perusteella, minkälaista sisältöä sinne julkaisee. Jtkut pitävät siellä blgin tapaan kirjaa arkisista askareistaan. Tiset julkaisevat mielipiteitään, kuten esimerkiksi pliitikt. Tiset julkaisevat paljn internetistä löytämiään viihteellisiä kuvia ja videita. Se timii myös tehkkaana viestimenä esimerkiksi eri ammattien edustajien kesken tai jnkun yrityksen jhtajan markkinintivälineenä. Päätät itse, millaista sisältöä haluat sivuillesi tuttaa vain mielikuvitus n rajana. Facebkin sivuja vi lla mnenlaisia. Niitä vat esimerkiksi jkin paikka tai paikallinen yritys, jkin muu yritys, jnka timipaikka ei le leellinen palvelun tarjamiseksi, brändi tai tute, artisti, yhtye tai julkisuuden henkilö, viihdesivu tai aate tai yhteisö. Tässä hjeessa keskitymme paikkaan tai paikalliseen yritykseen. Kun perustat Facebkiin yrityssivun, vit kerätä ihmisiltä tykkäyksiä ja saat markkinitua päivityksilläsi haluamiasi tutteita ja palveluita. Ihmiset vivat myös jakaa tekemiäsi päivityksiä, jllin viesti leviää hyvinkin npeasti ja laajalle. Facebk tu markkininnin lähelle ihmisiä. Mnet seuraavat sieltä uutisia jpa päivittäin. Tapahtumasivujen avulla vi tehkkaasti mainstaa mia

4 4 tapahtumia. Ihmiset vivat siis ilmittaa näin muille, mihin tapahtumiin he aikvat sallistua. Kun ystäväsi ilmittaa sallistuvansa jhnkin tapahtumaan, viesti tästä näkyy kaikkien hänen ystäviensä uutisvirrassa. Tapahtumasivut vat kuitenkin eri asia kuin yrityssivu. Jkaiselle tapahtumalle ludaan yleensä ma erillinen sivunsa varsinkin, js ne eivät kuulu minkään yrityksen piiriin. 3 KÄYTTÄJÄTILIN LUOMINEN Alittaaksesi Facebk-tilin lumisen, mene sivulle Tarvittaessa kielen vi vaihtaa sivun alareunasta. Sinun n rekisteröidyttävä Facebkiin henkilökhtaisilla tunnuksilla ennen kuin vit luda yrityssivun. Rekisteröityminen tapahtuu täyttämällä etusivulla kysytyt tiedt (etunimi, sukunimi, puhelinnumer tai sähköpstisite, haluamasi salasana, syntymäaika sekä sukupuli). Täytettyäsi kysytyt tiedt, paina rekisteröidy, jnka jälkeen vahvistetaan syntymäaika. Saat vahvistuskdin jk tekstiviestillä tai sähköpstilla. Tämän jälkeen vit rekisteröityä Facebkiin puhelinnumerlla tai sähköpstisitteella ja antamallasi salasanalla.

5 5 Kun let kirjautuneena sisään milla henkilökhtaisilla tunnuksillasi, pääset lumaan yrityssivun painamalla sivun yläreunasta ikealta nulinäppäintä. Pudtusvaliksta tulee esiin khta Lu sivu. Valitse Business r brand ja syötä sivun nimi. Sen jälkeen sinun täytyy valita yrityksellesi jkin lukka. Kne antaa sinulle ehdtuksia lukasta, kun kirjitat kenttään jitakin mielestäsi kuvaavia avainsanja. Esim. Paikallinen yritys. Seuraavaksi kirjita yrityksesi site (sitteen vi piilttaa) ja halutessasi puhelinnumer. Paina jatka. Sivust - khtaan vit laittaa mat www-sivunne. Seuraavaksi Lisää prfiilikuva Sinulla täytyy lla kneellasi kuvat, jtka haluat lisätä. Seuraavaksi vit lisätä kansikuvan, eli kuvan, jka näkyy sivusi yläreunassa. Nyt sinulla n Facebk-sivut käytössäsi.

6 6 4 YRITYSSIVU Kuva 1. Kuvassa 1 näkyy yrityssivustn etusivu. Tässä esimerkkinä Taidekeskus Salmelan Facebk-sivu. Khta 1. n kenttä, jhn vi kirjittaa haluamansa pstauksen. Tekstin lisäksi siihen vi liittää kuvia ja/tai viden. Kuvan täytyy lla jpg-mudssa. Kun pstaus julkaistaan, se n kaikkien luettavissa facebkissa. Yrityksesi etusivulla näkyy uutisvirrassa aikajärjestyksessä kaikki julkaisemasi pstaukset. Khta 2. n kansikuva. Kansikuvaksi vi asettaa useamman kuvan, jtka vat selattavissa diaesityksenä. Kuten tässä Taidekeskus Salmelan kansikuvassa,

7 7 kansikuva n hyvä palsta mainstaa esimerkiksi tapahtumia tai tutteita. Kansikuvana vi lla myös vain yksi kuva. Kansikuvana n hyvä lla sellainen, että siitä ilmenee heti, mikä yritys n kyseessä. Kansikuva erttuu prfiilistasi kaikista parhaiten, jten sen valinnalla n suurin merkitys. Prfiilikuva n khdassa 3. Kuva kannattaa miettiä niin, että vaikka alkuperäinen kuva lisi neliskanttinen, se muuttuu ladattaessa ympyrän mutiseksi. Js yrityksellä n selkeä jhthahm, vi prfiilikuvassa lla esimerkiksi hänen kuvansa. Hyvä kuva visi lla myös jkin miljöö tai rakennuksen kuva. Tai kuten tässä esimerkissä, yrityksen lg. Kuva täytyy valita siten, että se näkyy lpputulksessa kknaan. Kuvien täytyy lla jpg tiedstmudssa. Esimerkiksi pdf ei kelpaa. Kuvien täytyy lla tässä mudssa myös pstauksia (julkaisuja) tehtäessä. Khta 4. Sivun reunasta vi helpsti navigida sivulla. Khta 5. n pieni palsta, jhn vi kirjittaa pienen esittelyn yrityksestä. Vit katsa seuraajiesi tietja khdasta: Mainsten hallinta > Työkalut > Khderyhmätiedt. Sivu näyttää sinulle mm. seuraajien sukupulen ja iän sekä sijainnin. Vit sen perusteella miettiä, minkälaisia pstauksia haluat tehdä, jtta se kiinnstaisi juuri sinun seuraajiasi. Sivun kävijätiedista pystyt näkemään esimerkiksi kuinka mnta kävijää sivuilla n llut valitun ajanjaksn aikana tai kuinka paljn uusia tykkäyksiä sivulla n. Pystyt myös kätevästi näkemään, mitkä julkaisut vat saaneet eniten kattavuutta.

8 8 Facebkin yrityssivuilta löytyy sivujen päivittämisen ja käyttämisen tueksi seuraavia työkaluja:

9 9 Ohjeet näiden työkalujen käyttämiseen löytyvät myös Facebkista. Nämä ja paljn muitakin hjeita löydät sivun ikeasta yläkulmasta. Facebkin hje- ja tukikeskuksen sivuilta sitteesta löytyy paljn hjeita Facebk-sivujen käyttämiseen ja ylläpitn. 5 JULKAISUJEN TEKEMINEN Julkaisut vat hyvä lla ytimekkäitä ja selkeitä. On hyvä, js sen pystyy lukemaan npeasti. Vit kerta julkaisuissa esimerkiksi työntekijöistänne, mikä tu lisää mielenkiinta seuraajille. Vit lähteä liikkeelle esimerkiksi mallilla yllätys, tarina ja fakta. Kun julkaisu sisältää kaikki nämä elementit, se herättää lukijassa mielenkiinnn. Yllätys saa lukijan pysähtymään julkaisusi ääreen, tarina jää hyvin mieleen, ja fakta infrmi ptentiaalista asiakasta palveluittesi lukse. Js päivität prfiiliasi aktiivisesti, se tavittaa enemmän yleisöä. Ajantasainen ja säännöllisesti päivittyvä yrityssivu antaa lukijalle hyvän ja ammattimaisen kuvan yrityksestä. Videpstaukset vat hyviä, kska ne antavat paljn infrmaatita lyhyessä ajassa ja niitä n mielenkiintista katsa. Kuvat vangitsevat katsjansa myös paremmin kuin pelkkä teksti. Yritä panstaa julkaisuissasi laatuun. Liian yksipuliset pstaukset eivät myöskään le hyviä. Kun julkaisut erttuvat tisistaan ja tuvat aina jtain uutta, n seuraajankin mielenkiintisempi selata päivityksiä. On myös tärkeää,

10 10 että vastaat sinulle tuleviin kysymyksiin ja viesteihin ja let näin aktiivinen smessa. Se lu lutettavuutta. Js jku (esim. Leirikululainen) tekee päivityksen Leirikeskuksesta, vi Leirikeskus jakaa tämän päivityksen mille sivuilleen painamalla julkaisun alareunasta Jaa. Näin julkaisu ilmestyy Leirikeskuksen mille sivuille. 5.1 Ajastettu julkaisu Facebkiin n mahdllista ajastaa julkaisuja valmiiksi. Ajastamisen hjeet löytyvät Facebkin hje- ja tukikeskuksen khdasta julkaiseminen. Nämä ja paljn muitakin hjeita löytyy WWW-sitteesta Julkaisu siis vidaan luda etukäteen ja ajastaa sen julkaiseminen sivuille myöhempänä ajankhtana. Tässä hje siihen kuinka julkaisu ajastetaan ja miten ajastettuja julkaisuja hallitaan. Julkaisun ajastaminen: 1. Ala luda julkaisuasi sivusi aikajanan yläsassa. 2. Klikkaa Julkaise-khdan vieressä ja valitse Ajasta. 3. Valitse Julkaisu-khdan alapulella päivämäärä ja kellnaika, jllin haluat julkaista julkaisun. 4. Valitse Ajasta Ajastetun julkaisun uudelleenajastaminen, mukkaaminen tai pistaminen: 1. Valitse sivusi yläreunassa Julkaisutyökalut. 2. Valitse vasemmanpuleisessa sarakkeessa Ajastetut julkaisut. 3. Valitse julkaisu, jta haluat mukata. 4. Mukkaa julkaisua klikkaamalla Mukkaa. Vit myös klikata ja julkaista, ajastaa julkaisun uudelleen tai pistaa sen. Js haluat nähdä ajastetun julkaisun kaikkien mukkausten histrian, valitse Näytä mukkaushistria.

11 11 Vit myös valita päivämäärän ja kellnajan, jllin sivujulkaisusi näyttäminen uutisissa lpetetaan: 1. Ala luda julkaisuasi sivusi aikajanan yläsassa. 2. Klikkaa Jaa nyt ja valitse Ajasta. 3. Js haluat julkaista julkaisun heti, pista Julkaisu-asetus käytöstä klikkaamalla. 4. Ota Lpeta uutisjakelu -asetus käyttöön klikkaamalla ja valitse päivämäärä sekä kellnaika, jllin haluat lpettaa julkaisun näyttämisen uutisissa. 5. Klikkaa Julkaise tai Ajasta. Julkaisu lakkaa näkymästä uutisissa, mutta näkyy edelleen sivusi aikajanalla. 6 MAINOSTAMINEN Facebk-mainnnalla saat laajan kattavuuden ja pystyt khdentamaan mainntasi tarkasti haluamallesi khderyhmälle. Lisäksi se n edullista verrattuna mneen muuhun mainntaan. Klikkaushinnat vaihtelevat pääsääntöisesti 0,10 ja 0,50 eurn välillä. Facebk-mainntaa vi khdentaa seuraavilla khdistusvaihtehdilla: Sijainti (esimerkiksi kk Sumi tai yksittäisiä kaupunkeja) Ikä Sukupuli Kielet Kiinnstunut (naisista, miehistä, miehistä ja naisista, määrittelemätön) Parisuhdetilanne (sinkku, parisuhteessa, naimisissa, kihlissa, avliitt, ernnut jne.) Kulutustas (ammatillinen tutkint, ylippilas, krkeakulututkint jne.) Kulutusalat Kulut (khdista mainntaa tiettyjen kulujen ppilaille) Opiskeluvudet Työnantajat (listasta löytyy vain suuryrityksiä) Työnimikkeet Timialat (liittyen työhistriaan)

12 12 Sukuplvi (suuret ikälukat, X-sukuplvi, Y-sukuplvi) Vanhemmuus (vanhemmat, vanhemmat lasten iän mukaan, tulevat vanhemmat Elämäntapahtumat (etäsuhde, juuri muuttaneet, uusi parisuhde, vasta kihlautuneet, vusipäivä 30 päivän kuluessa, uusi työpaikka jne.) Kiinnstuksen khteet (kymmeniä valmiita vaihtehtja, lisäksi vit listata esimerkiksi muita yrityksiä) Käyttäytymiset (useita erilaisia vaihtehtja, kuten Facebk-sivun ylläpitäjät, uudesta teknlgiasta kiinnstuneet, verkk-stajat jne.) Suurimmassa sassa kampanjista tärkeimmät khdistusasetukset vat ikä, sukupuli, sijainti sekä kiinnstuksen khteet. Juuri kiinnstusten khteiden avulla mainkset vidaan khdistaa tarkasti tutteistasi ja palveluistasi kiinnstuneille ihmisille. Erilaisia khderyhmiä kannattaa myös testata. Tämä nnistuu niin, että teet samat mainkset kahdelle eri khderyhmälle ja määrittelet mlemmille esimerkiksi yhtä suuret budjetit. Näin vit seurata, miten kukin khderyhmä reagi mainksiisi. Näet esimerkiksi klikkausprsentin ja klikkaushinnan sekä suria tulksia haettessa myös tulsten määrän kustakin khderyhmästä. Tulsten perusteella vit ptimida budjetin käyttöä niin, että keskität budjetin vain parhaiten timivaan khderyhmään. Kun valmistaudut mainstamaan Facebkissa, tulee sinun valita mainstavite, mainsmut, khderyhmä ja mainssijittelu. Mains vidaan luda pastetulla lunnilla tai pikalunnilla. Opastettu lunti kannattaa valita, js et le käyttänyt Facebk-mainksia ja haluat vaiheittaiset hjeet tai js haluat mieluummin käyttää perinteistä mainsten hallinnan pastettua luntia. Pikalunti spii, let kkenut mainstaja ja tunnet Pwer Editrin mainstenluntiprsessin. 6.1 Ohje mainsten lumiseen pastetun lunnin avulla mainsten hallinnassa

13 13 Lu mains mainsten hallinnan pastetussa lunnissa siirtymällä suraan mainsten luntiin tai valitsemalla +Lu alittaaksesi. Js näet pikalunnin, vit vaihtaa takaisin pastettuun luntiin klikkaamalla Siirry pastettuun luntiin luntiprsessin yläsassa. Sinun n lutava kknainen kampanja ja mainsjukk, ennen kuin vit julkaista mainksen käyttämällä pastettua luntia Kampanjan luminen Sinun n ensin lutava kampanja. Määrität kampanjasi kknaistavitteen tällä taslla. 1. Valitse listasta tavite, jka n parhaiten liiketimintatavitteidesi mukainen. 2. Kirjita kuvaava kampanjan nimi Kampanjan nimi -kenttään. 3. Vit luda A/B-testin tällä taslla. 4. Vit ttaa Kampanjabudjetin ptiminnin käyttöön tällä taslla Mainsjukn luminen Kun let lunut kampanjasi, vit siirtyä lumaan mainsjukksi. Määritä khdentaminen, budjetti, aikataulu, tarjus ja sijittelu mainsjukssa. 1. Anna kuvaava mainsjukn nimi Mainsjukn nimi -kenttään. 2. Valitse khderyhmäsi Vit valita khderyhmän minaisuuksia, kuten iän, sukupulen, sijainnin ja kiinnstuksen khteet. Vit valita Tallenna tämä khderyhmä -vaihtehdn tulevaa käyttöä varten. 3. Valitse mainksesi sijittelut. Tässä määrität, haluatk mainstesi näkyvän Facebkissa, Instagramissa vai Audience Netwrkissa. Vit valita Autmaattiset sijittelut, js haluat antaa meidän näyttää mainksiasi paikissa, jissa ne tdennäköisesti menestyvät parhaiten. Vit myös valita mainksesi sijittelut manuaalisesti valitsemalla Mukkaa sijitteluita. 4. Valitse avattavasta Mainsten jakeluun ptiminti -valiksta, miten haluat meidän jakelevan mainksia. Valitset tulksen, jnka yrität saavuttaa, ja me näytämme mainkset ihmisille, jtka tdennäköisimmin antavat sinulle tulksen, jlle ptimit.

14 14 5. Määritä budjettisi ja aikataulusi. Määritä Päivittäinen budjetti, jka n keskimääräinen summa, jnka let valmis käyttämään mainsjukkn jka päivä. Vit myös määrittää Kknaisbudjetin, jka n summa, jnka let valmis käyttämään mainsjukkn kk näyttämisen aikana Lu mains Kun let lunut kampanjasi ja vähintään yhden mainsjukn, vit siirtyä mainksesi luntiin. Tässä valitset mainksesi luvan sisällön ja lisäät tekstin. 1. Valitse sivusi. Kaikkiin mainksiin tarvitaan liittyvä Facebk-sivu. 2. Valitse mainsmut. Valitse haluamasi mainsmut useista eri vaihtehdista, jihin kuuluvat muun muassa: karuselli, yksittäinen kuva tai vide tai kkelma. Vit luda diaesityksen, js valitset Yksittäinen kuva tai vide -mudn. 3. Valitse luva sisältö tai media, jta haluat käyttää mainksellesi. Js haluat ladata uutta mediasisältöä, valitse Lisää kuvia tai Lataa vide. Js haluat selata aiemmin ladattuja kuvia ja videita, valitse Selaa kirjasta. Valitse Tarkista sijittelut, js haluat esikatsella tai mukata mediatiedstja, jtka valitset eri sijitteluissa. 4. Lisää teksti, jnka haluat mainksesi näyttävän. Aiempien valintjesi mukaan saatat nähdä vaihtehtja esimerkiksi timintkutsupainikkeen lisäämiseksi tai pikselin valitsemiseksi. 5. Esikatsele mainstasi ja valitse Vahvista. Kun teet tilauksen ensimmäistä kertaa, sinua pyydetään antamaan maksutietsi. Kampanjasi n nyt julkaistu (dttaa Facebkin tarkistusta). Sinun ei tarvitse tarkistaa ja julkaista; se julkaistaan välittömästi.

15 Sivumainksen luminen Sivumainksen luminen nnistuu helpsti Facebkin mainsten hje- ja tukikeskuksen hjeella, jka löytyy www-sitteesta 1. Siirry Facebk-sivullesi. 2. Klikkaa sivun vasemmassa alakulmassa Markkini-painiketta. 3. Valitse Markkini sivuasi. Humautus: Olemme valinneet kuvan ja tekstin mainksellesi. Näet, miltä se näyttää pöytäkneen uutisissa, mbiililaitteen uutisissa ja Facebkin ikeassa sarakkeessa. Js haluat muuttaa mainksesi kuvaa tai tekstiä, klikkaa MukkaaMainksen luva sisältö -khdan vieressä. 4. Etsi nyt Khderyhmä-si. Vit nähdä useita khderyhmävaihtehtja. Js klikkaat Lu uusi khderyhmä, valitse khderyhmä, jta let j käyttänyt, tai klikkaa Lu uusi khderyhmä, js haluat luda khderyhmän seuraavien minaisuuksien perusteella: sukupuli ikä sijainti Kiinnstuksen khteet, demgrafiatiedt ja käyttäytymiset. 5. Määritä budjettisi valitsemalla esitäytetty budjetti tai klikkaamalla Valitse masi ja kirjittamalla mukautettu budjetti. 6. Määritä kest klikkaamalla jtain ehdtettua ajanjaksa. Vit myös valita tietyn päättymispäivän Mainstamisen päättyminen -khdassa. 7. Tarkasta maksutapasi. Vinkki: Js haluat käyttää eri maksutapaa, klikkaa Muuta. 8. Klikkaa Markkini. Lisää vinkkejä Facebk-mainntaan löytyy seuraavilta sivustilta: - Facebk Business mainstan hje- ja tukikeskus, Alittelijan pas mainstamiseen Facebkissa, Valitse: Valmistautuminen mainstamaan Facebkissa lu mainksen luminen vit valita jk pastetun lunnin tai pikalunnin

16 16 - Mediashake, Timiik facebk-mainnta? - Blgi, Neljä vinkkiä tehkkaampiin Facebk-mainksiin, 7 HYÖDYT Facebkilla n erittäin paljn käyttäjiä. Tiet leviää siellä npeasti. Pienikin yritys vi saada siellä paljn näkyvyyttä ilmaiseksi. Ihmiset viettävät siellä paljn aikaa. Arvnnilla vi saada mainstettua helpsti. Kun jku tykkää julkaisemastasi päivityksestä, myös tykkääjän ystävät näkevät tämän. Nykyään lähes kaikki vat Facebkissa, jten annat yrityksestä myös paremman kuvan, js käytät sitä aktiivisesti ja sinut tavittaa sieltä. Kynnys ttaa yhteyttä n pienempi Facebk-sivujen kautta.

17 17 LÄHTEET Facebk hje- ja tukikeskus. WWW-dkumentti. Saatavissa: Facebk-ylläpitäjän muistilista. Blgi. Saatavissa: Mainkset ja mainstetut julkaisut. WWW-dkumentti. Saatavissa: Näin lut Facebk yrityssivun. WWW-dkumentti. Saatavissa: Näin teet yrityksellesi man Facebk-sivun. WWW-dkumentti. Saatavissa: Pulkkinen, Essi. Smevinkki 5: Lu menestyksekäs Facebk-yrityssivu. Haettu Pulkkinen, Taru. Facebk-yrityssivun luminen. Haettu Sumen digimarkkininti. Facebk yrityssivu ja sillä erttuminen. Haettu