Sosiaalisen median ohje tiedekunnille ja yksiköille

Transkriptio

1 Ssiaalisen median hje tiedekunnille ja yksiköille Ohjeen tarkitus n pastaa Jyväskylän ylipistn tiedekuntia ja yksiköitä ssiaalisen median kanavien käyttööntssa ja niiden ylläpidssa.

2 Mikä n ssiaalinen media? Ssiaalinen media eli lyhyesti sme käsittää ne internetin palvelut ja svellukset, jissa käyttäjät vivat kmmunikida sekä tuttaa ja jakaa sisältöä keskenään. Susituimpia palveluita vat mm. Facebk, Twitter ja Instagram. Ssiaalisella viitataan yleensä ihmisten väliseen vurvaikutukseen ja medialla tiedn jakamiseen. Ssiaalinen media eraa tavallisesta jukkviestinnästä muun muassa siinä, että käyttäjät eivät le passiivisia vastaanttajia, vaan vivat myös luda asiita itse, esimerkiksi kmmentida, keskustella, julkaista tekstejä, kuvia tai videita ja verkstitua. (Kansalaisyhteiskunnan tutkimusprtaalin sanast.) Ennen sme-prfiilien perustamista Ennen ssiaaliseen mediaan lähtemistä phtikaa, mihin tarkitukseen sme-prfiilinne perustetaan. Mitä tavittelette sme-läsnällla? Kenelle/mille khderyhmille prfiili n tarkitettu? Mihin sme-palveluun yksikön tai tiedekunnan kannattaisi liittyä ja mihin ei? Harkitkaa vielä, riittäisivätkö ylipistn mat, viralliset sme-tilit Facebkissa, Twitterissä ja Instagramissa myös yksikkönne tai tiedekuntanne viestintäkanaviksi. Js lähdette perustamaan sme-prfiilia, aluksi ei kannata rynnätä kaikkiin palveluihin kerralla. Valitkaa yksi palvelu, jnka tatte käyttöön ja jhn panstatte (esim. Facebk). Ilmittakaa ylipistn viestintäpalveluihin (tiedtus@jyu.fi), js lette aikeissa perustaa man prfiilin. Viestinnän henkilökunta ylläpitää listaa kaikista ylipistn alla timivista sme-prfiileista ja auttaa myös mielellään prfiilin perustamisessa.

3 Kanavat, khderyhmät ja tavitteet Jyväskylän ylipistn viestintäpalvelut ylläpitää ylipistn yhteisiä ssiaalisen median prfiileja, jtka vat Facebkissa, Twitterissä ja Instagramissa käyttäjänimellä University f Jyväskylä. Alla levissa taulukissa n esimerkkejä siitä, millä tavalla viestintäpalvelut hyödyntää kutakin ssiaalisen median palvelua viestinnän tarpeisiin. Ylipistn ja sen yksiköiden ssiaalisen median tilien yleisenä tavitteena n lisätä ylipistn näkyvyyttä, rakentaa sen julkisuuskuvaa verkssa ja tuda esille sen tutkimusta, tapahtumia ja muuta timintaa. Facebk Khderyhmät Tavitteet Suuri yleisö Opiskelijat Ptentiaaliset hakijat Henkilökunta Media Muut sidsryhmät Tukea ylipistn brändiä Ohjata vierailijita jyu.fi-verkksivulle Tiedttaa ajankhtaisista asiista Mahdllistaa vurpuhelua sidsryhmien kanssa Sisällöt Ylipistn liittyvää kevyempää sisältöä Viestintää tapahtumista Opiskelijarekrytinti Ppulaarit uutiset Kuvat ja videt Mediasumat Muiden yksiköiden/tahjen julkaisujen jakaminen massa prfiilissa Facebkissa kevyt sisältö vi lla mm. kuvia ja tunnelmia kampukselta, tapahtumista, henkilökunnasta, piskelijista, jstain mielenkiintisesta yksityiskhdasta tiedekunnassa tai laitksella. Tukaa esille, mitä yksikössänne/tiedekunnassanne tapahtuu. Vitte myös jakaa verkkuutisia/-juttuja (=mediasumat), missä ma yksikkönne tai jku yksikkönne henkilö n esillä, kuitenkin ylipistn/piskelun/tieteen kntekstissa. Vitte myös jakaa materiaalia ylipistn yleisestä Facebk-prfiilista maan prfiilinne Jaa -painikkeella, js se liittyy yksikköönne/tiedekuntaanne.

4 Twitter Khderyhmät Tavitteet Akateeminen maailma Media Tuda esiin tiedekunnan/yksikön tekemää tutkimusta Välittää tieta avimista työpaikista tiedekunnassa/yksikössä Sisällöt Tiedeviestintä Tutkimusuutiset Ist hankkeet Yhteistyöspimukset Avimet työpaikat Twitterissä sisällön painpiste n enemmän asialinjalla. Vitte twiitata tiedekunnassanne tehdystä tutkimuksesta, tteutettavista/tteutetuista hankkeista tai yhteistyöstä eri tahjen kanssa. Kannattaa seurata ylipistn yleistä Twitter-prfiilia (@unifjyvaskyla) ja jakaa eli retwiitata tiedekuntaanne kskevat twiitit maan prfiiliinne. Ylipistn Twitter-prfiilissa julkaistaan mm. kaikki tulevat väitökset ja avimet työpaikat, välillä myös twiittejä tulevista akateemisista tapahtumista. Instagram Khderyhmät Tavitteet Nykyiset piskelijat Ptentiaaliset hakijat Luda mielikuvia visuaalisesti Viestiä tapahtumista etukäteen ja livenä paikan päällä Tuda ylipistn arkea ja miljöötä lähemmäksi seuraajia Sisällöt Kuvia ja videita ylipistn arjesta, piskelijista, tapahtumista, tilista ja ympäristöstä Instagram n lunteeltaan rent kuvapalvelu. Se timii hyvin varsinkin nurille ja piskelijille suunnatussa viestinnässä. Instagramissa vi tuda esiin esimerkiksi tiedekunnan/yksikön arkea, sen henkilöitä tai ympäristöä kuvien tai videiden mudssa.

5 Yleisiä timintahjeita smeen - Ole yhdenmukainen. Tee prfiilin käyttäjänimestä aina mahdllisimman lyhyt ja kuvaava, jtta kiinnstuneiden n helpp etsiä ja muistaa se. Vakiinnuta jkin käyttäjänimi ja pyri käyttämään sitä käyttäjänimenä kaikissa ssiaalisen median kanavissa! - Päivitä säännöllisesti. Päivityksiä julkaistaan säännöllisesti ennalta laaditun aikataulun tai syklin mukaisesti, esim. kerran/kahdesti viikssa. Päivityksissä kielenä sumi ja/tai englanti. Englannin kielen käyttöä susitellaan ylipistn kansainvälisten khderyhmien vuksi. - Jaa vastuut. Päivitysvastuut jaetaan useille henkilöille, jtta päivitystahti n jatkuva - Suunnittele. Päivitysten sisällöt ja lunne suunnitellaan etukäteen: Mistä asiista julkaistaan tekstiä/kuvia/videita? Mitä halutaan markkinida? Millaisia mielikuvia halutaan luda? - Ole ssiaalinen. Mahdllisiin palautteisiin tai kysymyksiin tulee vastata/reagida. Ssiaalisen median lunne n keskusteleva eikä kmmentteja tai kritiikkiä tarvitse pelätä. - Linkitä prfiilisi. Lisää jkaiseen ssiaalisen median prfiiliin linkit muihin yksikön prfiileihin, jtta kiinnstuneet käyttäjät löytävät prfiilisi helpsti eri palveluista. Facebkissa linkin vi lisätä esimerkiksi prfiilin tietja-khtaan tai Instagramin asetuksista khdasta bigrafia. - Muista viimeistely. Käytä päivityksissä hyvää kieltä ja muista ikeinkirjitus. Kuvapäivityksissä ta tarkkja kuvia, mukkaa tai käsittele niitä tarvittaessa ja lisää heen kuvateksti. Varmista, että kuvan julkaisemiseen n lupa, js sen n ttanut jku ulkpulinen. Mainitse kuvaajan nimi kuvatekstissä. - Muista yksikön ja ylipistn näkökulma. Kaikki päivitykset edustavat yksikköä ja rganisaatita eivätkä yksittäisen henkilön mielipiteitä tai näkemyksiä. Pliittisten tai usknnllisten aiheiden käsittelyä tulee mielellään välttää kknaan. - Merkitse julkaisut hashtageilla. Kun julkaiset ylipista kskevia päivityksiä, merkitse päivitys ylipistn virallisilla hashtageillä #jyu ja/tai #unifjyvaskyla. Twitterissä ja

6 Instagramissa vit lisäksi merkitä ylipistn julkaisuusi Humii nämä Twitterissä! Yhteen twiittiin eli kirjitettuun julkaisuun mahtuu vain 140 merkkiä, jten julkaisujen n ltava lyhyitä ja ytimekkäitä Twiitteihin vi lisätä aihetunnisteen eli hashtagin, arkikielessä myös risuaita (#). Hashtagia käyttämällä kyseinen twiitti merkkaantuu jtakin aihepiiriä kskevaksi. Esimerkki: Kun julkaiset Jyväskylän ylipista käsittelevän twiitin, merkkaa sen lppuun #jyu. Näin Jyväskylän ylipiststa kiinnstuneet ja siitä tieta etsivät vivat löytää twiittisi ja Twitter-prfiilisi. Hashtag tehdään tekstikenttään painamalla näppäimistöllä samanaikaisesti shiftiä ( ) ja numer klmea (3). (Hum. Samanlainen hashtag-merkintä timii myös Instagramissa) Vit myös merkitä twiittiisi muiden Twitter-prfiileja Esimerkki: Kun twiittisi käsittelee Jyväskylän ylipista, vit merkitä siihen ylipistn prfiilin Tätä merkkausta käytetään sillin, kun haluat kyseisen prfiilin mistajan humaavan twiittisi. Merkitsemällä Jyväskylän ylipistn Twitterin ylläpitäjät humaavat twiittisi paremmin ja vivat reagida siihen tai jakaa sen eteenpäin massa prfiilissaan. (Hum. Samanlainen käyttäjän merkitseminen timii myös Instagramissa) Twitterissä kannattaa seurata tahja, jtka vat yksikön tai rganisaatin kannalta kiinnstavia ja liittyvät sen alaan. Seuraamalla jtakin taha yksikkö ilmaisee levansa kiinnstunut sen timinnasta ja viestittää samalla myös mille seuraajilleen kiinnstuksenkhteistaan. Seurattavia tahja ei tarvitse tuntea henkilökhtaisesti. Muista seurata ainakin Jyväskylän ylipista! Jaa eli retwiittaa yksikköäsi tai tiedekuntaasi kskevat päivitykset Jyväskylän ylipistn Twitter-prfiilista maan prfiiliinne. Esimerkiksi väitökset twiitataan aina ylipistn Twitteriin, jten vit käydä jakamassa maa tiedekuntaanne kskevat väitökset suraan sieltä maan prfiiliinne.

7 Sme-tilien perustaminen Miten perustan Facebk-sivun? Nämä hjeet kskevat yksikön tai tiedekunnan Facebk-tilin perustamista tietkneella. Ennen kuin yksikkö, laits tai tiedekunta vi perustaa man Facebk-sivun, n sitä perustavan henkilön kirjauduttava malle henkilökhtaiselle Facebk-tililleen. Organisaatille vidaan tehdä ma sivu vain jnkin työntekijän lemassa levan henkilötilin kautta. 1. Mene sitteeseen 2. Kirjaudu Facebkiin malle käyttäjätilillesi. 3. Klikkaa etusivun ikeassa yläkulmassa levasta nulesta (lukk-kuvakkeen ikealla pulella). Nulesta aukeaa pudtusvalikk. Valitse sieltä khta Lu sivu. 4. Tämän jälkeen ruudulle aukeaa uusi näkymä, jsta vit valita perustettavan sivun tyypin. Klikkaa tyypiksi yritys, rganisaati tai laits. Valitse pudtusvaliksta sivun lukaksi ylipist ja kirjita alapulelle yrityksen nimi -khtaan perustettavan sivun nimi. 5. Seuraavassa vaiheessa pyydetään kirjittamaan lyhyt kuvausteksti sivusta ja halutessa määrittämään URL-site. Tämän jälkeen paina tallenna tiedt, jtta siirryt seuraavaan vaiheeseen. 6. Määritä sivulle prfiilikuva. Ladattuasi kuvan paina tallenna kuva. 7. Seuraavassa vaiheessa vit asettaa sivun susikkeihisi. Valitse jk lisää susikkeihin tai hita. 8. Määritä sitten sivullesi ensisijainen khderyhmä annettujen hjeiden mukaisesti. Paina tallenna ja sivu n valmis käytettäväksi. Js sivua hallinni tai sen sisällöntutantn sallistuu useita henkilöitä: Käyttöikeuksia vidaan myöntää muille tarpeen mukaan. Henkilöille vidaan myöntää jk ylläpitäjän, editijan, mderaattrin, mainstajan tai analyytikn ikeudet. Sivun ylläpitäjä vi myöntää ikeuksia menemällä ensin sivun päänäkymään ja klikkaamalla ikeasta yläkulmasta khtaa asetukset, sitten valitsemalla vasemmasta navigaatipalkista khta sivun rlit. Instagram Ohjeet Instagram-tilin perustamiseen mbiilisvelluksessa. 1. Lataa laitteeseesi (puhelin tai tablettilaite) svelluskaupasta Instagram-svellus. 2. Avaa svellus ja valitse rekisteröidy puhelinnumerlla tai sähköpstisitteella 3. Täytä tekstikentät hjeiden mukaan. Sähköpstisitteena kannattaa käyttää jtakin yksikön yleissitetta, jnne kaikilla yksikön Instagramia käyttävillä n pääsy. Myös salasana kannattaa määrittää sellaiseksi, että kaikki asianmaiset muistavat sen

8 helpsti. Yritä tehdä käyttäjänimestä mahdllisimman lyhyt, jtta se n helpp muistaa ja kirjittaa. Js Instagram-tiliä hallinni tai sen sisällöntutantn sallistuu useita henkilöitä: Perustamisen jälkeen muut kyseisen Instagram-tilin hallinnimiseen tai sisällöntutantn sallistuvat vivat ttaa svelluksen käyttöön. Heidän tulee ladata Instagram man laitteensa svelluskaupasta ja sen jälkeen kirjautua sisään tiliin käyttäjänimellä ja salasanalla. Twitter Ohjeet Twitter-tilin perustamiseen tietkneella ( 1. Täytä tarvittavat tekstikentät Twitterin etusivulla: full name/kk nimi, /sähköpsti ja passwrd/salasana. 2. Klikkaa sitten sign up/rekisteröidy. Muista: Yritä tehdä käyttäjänimestä mahdllisimman lyhyt, jtta se n helpp muistaa ja kirjittaa. Js Twitter-tiliä hallinni tai sen sisällöntutantn sallistuu useita henkilöitä: Kun Twitter-tili n perustettu, muutkin vivat sallistua sen käyttöön kirjautumalla tilille määritetyllä käyttäjänimellä ja salasanalla. Instagramin uptus verkksivuille Kun let lunut Instagram-tilin ja ladannut sinne kuvia, vit upttaa eli tuda jnkin Instagramiin lataamasi kuvan näkyviin man yksikkösi jyu-verkksivuille. Instagramin käyttöehtjen muutksesta jhtuen kuvien upttamisen tapa n hieman erilainen kuin aiemmin. Nykyisellään palvelu ei mahdllista usean kuvan sarjan upttamista. Sen sijaan verkksivulle vidaan upttaa yksittäisiä valittuja kuvia. Tässä hjeet kuvien upttamiseksi tietkneella: 1. Kirjaudu sisään Instagramiin 2. Mene prfiilisi etusivulle tai kirjita sitekenttään esimerkiksi

9 3. Valitse kuvajanaltasi kuva, jnka haluat näyttää verkksivullasi. Avaa kuva ja paina kuvan alareunassa levaa -painiketta (klme pistettä painike)-. 4. Valitse avautuvasta näkymästä embed. 5. Valitse seuraavaksi avautuvasta näkymästä cpy embed cde tai vaihtehtisesti kpii tekstikentässä näkyvä HTML-kdi. Js laitat rastin khtaan Include captin, uptettavan kuvan alapulella näytetään myös sen kuvateksti.

10 6. Siirry verkksivustllesi ja avaa sivu/näkymä, jhn haluat upttaa kuvan. Avaa sivun mukkaus näkymä ja valitse tekstieditrin yläpalkista html-valinta.

11 7. Liitä instagramista kpiimasi HTML-kdi avautuvaan näkymään ja paina päivitä. 8. Kuvan pitäisi näkyä sivulla. Instagram-kuvasarjan upttaminen Instagramin muuttuneiden käyttöehtjen vuksi kuvauptusten tekeminen vaatii kesäkuusta 2016 alkaen tunnistautumista palveluun. Tämän hjeen avulla ludaan tunnukset SnapWidget -palveluun, jnka avulla saadaan lutua Instagram-kuvasarjja uptettaviksi verkksivuille. Erna edelliseen hjeeseen, SnapWidgetin avulla vit laittaa verkksivuillesi näkyviin kaikki Instagram-kuvasi kerralla yhden sijasta. Ohjeet: 1. Mene sitteeseen ja lu tili, jtta vit tehdä uptussvelmia. (Siirry vaiheeseen 2, js let j lunut tilin). a. Hum: Tili kannattaa luda esimerkiksi yksikön sähköpstisitteella. Tällöin uuden uptusten tekeminen n helpmpaa, mikäli yksikön verkksivustn ylläpidsta vastaava henkilö vaihtuu. 2. Kirjaudu SnapWidget -palveluun sisään täältä:

12 3. Siirry sitteeseen: 4. Avautuvan näkymän alla näkyvät uptussvelman asetuskentät. Täytä haluamasi tiedt kenttiin. (Kts. kuva alla) a. Username -kentän kautta tunnistaudut Instagram-tilillesi. b. Vit mukata kuvauptukseksi ulkasua muiden kenttien valinnilla. c. Preview -napin kautta vit tarkastella miltä kuvauptuksesi näyttää. d. Hum: Aseta Respnsive -kentän valinta aina Yes -tilaan. Jatkuu seuraavalla sivulla 5. Kun let tyytyväinen (tarkastele svelmaasi Preview valinnalla) svelmaasi paina get widget (kts. kuva alla)

13 6. Kpii avautuvasta näkymästä uptuskdi. (kts. kuva alla) Jatkuu seuraavalla sivulla

14 7. Tallenna uptuskdisi plnen sivuun tekstieditrin HTML-valinnan kautta (kts. kuvat alla). Liitä uptuskdisi avautuvaan näkymään ja paina Päivitä. Tämän jälkeen uptuksen pitäisi näkyä sivullasi.