TARJOUSPYYNTÖ tarjoaja/palveluntuottaja/toimittaja/myyjä. Palvelukuvaukset on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 1.

Transkriptio

1 1 (23) SIIVOUSPALVELUT Seutukeskus Oy Häme pyytää Hämeenlinnan Liikuntahallit Oy:n ( toimeksiannosta tarjoustanne siivouspalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti. Hankintakausi on muotoa 2 vuotta + optio 2 vuotta. Hankintakausi alkaa 1.7. (kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman). Sopimustoimittajaksi valitaan yksi (1) toimittaja. Seutukeskus Oy Hämeestä käytetään termejä tarjouksen pyytäjä/seutukeskus Oy Häme. Hämeenlinnan Liikuntahallit Oy:stä käytetään termejä ostaja/tilaaja/hankintayksikkö/hämeenlinnan Liikuntahallit. Tarjouksen tekijästä käytetään termejä tarjoaja/palveluntuottaja/toimittaja/myyjä. Tarjouksen pyytäjällä/ostajalla on oikeus tarkistaa tarjoajan tarjouksessaan liitteineen antamat tiedot ennen hankintapäätöksen tekemistä. Mikäli annetut tiedot eivät pidä paikkaansa, tarjous tullaan hylkäämään. HANKINNAN KOHDE Hankinnan kohteena ovat siivouspalvelut koskien seuraavia kiinteistöjä: - Ritari-areena (mukaan luettuna Ravintola Ritari), Poltinahontie 11, Hämeenlinna - Metritiski-areena, Poltinahontie 11, Hämeenlinna - Jääliikuntakeskus Hakio, Kiekkoritarinkuja 5, Hämeenlinna - Poltinahon Salibandyhalli, Kiekkoritarinkuja 7, Hämeenlinna (sunnuntaisiivous optiona) - Punaportin Liikuntahalli, Hattelmalantie 25, Hämeenlinna (sunnuntaisiivous optiona) - Säästöpankki-areena (palloiluhalli), Härkätie 17, Hämeenlinna (siivous maanantaista perjantaihin optiona ja sunnuntaisiivous optiona) Pidätetään oikeus liittää sopimukseen mukaan sopimuskauden aikana myös muita Hämeenlinnan Liikuntahallit Oy:n kiinteistöjä (mukaan luettuna Hämeenlinnan Jäähalli Oy:n ja Hämeenlinnan Palloiluhalli Oy:n kiinteistöt). Niiden osalta siivouspalvelujen yksityiskohdista ja hinnoista neuvotellaan erikseen. Palvelukuvaukset on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 1. Kustannusvastuujako on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 2. Puhtaustasoluokitus on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 3. Pohjakuvat on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 4.

2 2 (23) Kiinteistöissä järjestetään esittelytilaisuus klo 9.30 alkaen. Esittelykierros alkaa jäähallin (Ritari-areenan) pääaulasta (Poltinahontie 11, Hämeenlinna). Ilmoittautumiset esittelyyn on tehtävä mennessä sähköpostilla osoitteeseen (viestin aiheeksi on merkittävä Ilmoittautuminen esittelykierrokseen ). Tarjoajien edellytetään osallistuvan esittelytilaisuuteen. Jos tarjoaja ei osallistu esittelytilaisuuteen, on se tarjouksen hylkäysperuste. HANKINTAMENETTELY Hankintamenettelynä on avoin menettely. Kyseessä on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta. Hankinnasta on tallennettu ilmoitus HILMA-palveluun ( Hankintapäätöksen jälkeen Hämeenlinnan Liikuntahallit tulee käymään valitun toimittajan kanssa yksityiskohtaiset kahdenväliset hankintaneuvottelut. Neuvottelujen tarkoituksena on sopimuksen yksityiskohtien täsmentäminen. Tarjousten käsittely: 1. Tarjoajien soveltuvuuden tarkastaminen 2. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkastaminen 3. Tarjousvertailu 4. Hankintapäätös Hankinnassa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007). SOPIMUKSEN LAAJENTAMINEN TAI SUPISTAMINEN ASIAKIRJOJEN JULKISUUS Hankintakauden aikana tiloissa ja niiden toiminnassa saattaa tapahtua muutoksia (esimerkiksi liikuntahallin/muun kiinteistön myynti; esimerkiksi Punaportin Liikuntahallin myynti), jotka vaikuttavat tämän tarjouspyynnön kohteena olevan hankinnan/toiminnan järjestämiseen, laajentamiseen tai supistamiseen. Tällöin laadittavaa sopimusta tarkistetaan tarvittavin osin, eikä tarjouksen antajalla ole oikeutta vaatia vahingonkorvauksia ko. muutoksista johtuen. Tarjouksen antaessaan tarjoaja sitoutuu tähän ehtoon. Hankinta-asiakirjat ovat asiakirjojen julkisuutta koskevan lainsäädännön mukaan pääsääntöisesti julkisia. Hankintapäätös ja sen liitteet ovat asianosaisjulkisia päätöksen allekirjoituksen jälkeen. Tarjoajalla on oikeus saada tieto asiansa käsittelyyn liittyvistä hankinta-asiakirjoista päätöksen allekirjoittamisen jälkeen. Tarjousasiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999). Hankintaan osallistuvan yrityksen toimittamat tarjousasiakirjat ja tiedot tulevat pääsääntöisesti julkisiksi tai asianosaisjulkisiksi hankintaprosessin yhteydessä. Tarjouksen tai tarjousten valintaperusteet, hinnat ja muu sisältö siltä osin kuin ne eivät sisällä salassa pidettävää tietoa tulevat julkisiksi. Tältä osin tarjoajia pyydetään kuitenkin huomioimaan, että muiden tarjoajien tarjousasiakirjat tulevat asianosaisjulkisiksi vain siltä osin kuin ne vaikuttavat tarjoajan asian käsittelyyn. Tarjoajan on merkittävä toimittamaansa aineistoon selkeästi, mitkä tiedot se katsoo kuuluvan liike- tai ammattisalaisuuden piiriin. Tämän jälkeen hankintayksikkö/tarjouksen pyytäjä tekee erillisen päätöksen mahdollisesta salassapidosta. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen.

3 3 (23) Tarjouskilpailuasiakirjojen kopioinnista ja lähettämisestä tietoa pyytäneelle on hankintayksiköllä/tarjouksen pyytäjällä oikeus veloittaa toteutuneiden kustannusten mukaisesti. Hankintapäätöksen jälkeen tarjoajalla on oikeus saada valitun tarjouksen kopio veloituksetta. SOPIMUSEHDOT JA TARJOUSPYYNNÖN MUUT EHDOT Hankinnassa noudatetaan ensisijaisesti tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisia ehtoja. Toissijaisesti noudatetaan kiinteistöpalvelualan yleisiä sopimusehtoja (KP YSE 2007), ja niiden jälkeen julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 PALVELUT). Osatarjouksia ei hyväksytä. Vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Rinnakkaisia tarjouksia ei hyväksytä (sama tarjoaja ei voi tehdä kahta tai useampaa eri tarjousta). Pidätetään oikeus olla hyväksymättä mitään annetuista tarjouksista. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos yhtään tarjousta ei ole hyväksytty. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos saadaan vain yksi (1) hyväksyttävissä oleva tarjous, tai jos ostajan käytössä olevat rahat eivät riitä hankinnan toteuttamiseen. Pidätetään oikeus keskeyttää hankinta, jos tarjouspyynnössä ilmenee jälkikäteen virhe, joka ei ole mahdollistanut tarjoajien tasapuolista kohtelua tai jos toimintaympäristössä on tapahtunut sellaisia muutoksia, joiden perusteella tarjouspyyntö ei ole omiaan tuottamaan tarkoituksenmukaista ratkaisua. Muulta osin pidätetään oikeus keskeyttää hankinta muissa lainsäädännön sallimissa rajoissa. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta vaatia ostajalta/tarjouksen pyytäjältä korvausta tarjouksen tekemisestä. Palveluntuottaja sitoutuu tarjouksen jättäessään automaattisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitettyihin ehtoihin. Hankintayksiköillä on oikeuskäytännössä katsottu olevan velvollisuus hylätä tarjoukset, jotka eivät ole tarjouspyynnön mukaisia tai eivät täytä tarjouspyynnön mukaisia ehtoja sekä tarjoukset, jotka eivät ole saapuneet määräaikaan mennessä. Asiakirjojen pätevyysjärjestys: 1. Sopimus 2. Sopimuksen liitteet 3. Tarjouspyyntö liitteineen 4. Kiinteistöpalvelualan yleiset sopimusehdot (KP YSE 2007) 5. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT) 6. Tarjous liitteineen (tarjouksessa annetut tiedot tulevat osaksi sopimusta) Sopimus laaditaan ostajan/tarjouksen pyytäjän sopimuspohjalle. Hankintapäätös ei luo sopimussuhdetta ostajan ja palveluntuottajan välille. Hankintapäätös tai muu vastaus ei ole oikeustoimilain tarkoittama tarjouksen ehdoton hyväksyminen, vaan sopimus syntyy sopimusasiakirjan allekirjoituksella, joka tehdään, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimus ostajan ja valitun toimittajan välillä katsotaan syntyneeksi vasta, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus. Tarjoaja ei saa liittää tarjoukseensa mitään omia ehtoja tai oman alan sopimusehtoja. Sopimus tulee voimaan 1.7. (kuitenkin aikaisintaan silloin, kun hankintapäätös on saanut lainvoiman ja hankinnasta on allekirjoitettu erillinen kirjallinen sopimus), ja päättyy aikaisintaan kahden (2) vuoden ja viimeistään neljän (4) vuoden päästä hankintakauden alkamisesta. Han-

4 4 (23) kintakausi on muotoa 2 vuotta + optio 2 vuotta. Jos optiovuosia ei haluta käyttää, on siitä ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti viimeistään neljä (4) kuukautta ennen optiovuosien alkua. Hankintayksikkö pidättää oikeuden jatkaa sopimuskautta aina siihen asti, kunnes tämän hankinnan seuraavan julkisen tarjouskilpailun hankintapäätös on saanut lainvoiman. Sopimusvelvoitteiden täyttämisessä todetut puutteet ratkaistaan ensisijaisesti sopimusosapuolten välisin neuvotteluin, joissa pyritään sopimaan välittömästä virheen oikaisemisesta, yhteisesti hyväksytystä sopimuksen tulkinnasta sekä osoitetun vahingon täysimääräisestä korvaamisesta toiselle sopimusosapuolelle. Sopimusosapuolet eivät kuitenkaan vastaa välillisistä vahingoista. Jos edellä mainituilla puutteellisuuksilla on niiden kohteeksi joutuneelle osapuolelle oleellinen merkitys, eikä edellä mainituissa neuvotteluissa päästä sopimukseen, on puutteellisuuksien kohteeksi joutunut sopimusosapuoli oikeutettu purkamaan sopimuksen välittömästi sekä saamaan toiselta sopimusosapuolelta täysimääräisen korvauksen sopimuksen purkautumisesta aiheutuneesta vahingosta enintään kuuden (6) kuukauden ajalta. Sopimusosapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopimusosapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan, eikä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) korjaa laiminlyöntejään reklamaatiosta huolimatta. Osapuolella on oikeus purkaa sopimus myös, jos sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioon ottaen pidettävä toisen osapuolen kannalta kohtuuttomana. Olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan ohjeiden noudattamatta jättäminen, toistuvat perustellut valitukset palveluntuottajan toiminnasta tai palveluntuottajan henkilökunnan tai alihankkijan suomen kielen taidon puute sellaisessa kohteessa, jossa se katsotaan turvallisuuden vuoksi tarpeelliseksi. Lisäksi olennaiseksi sopimusrikkomukseksi katsotaan turvallisuus- ja salassapito-ohjeiden laiminlyönti. Kummallakin sopimusosapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee mahdottomaksi tai viivästyy oleellisesti. Jos palveluntuottaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on ostajalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. Edellä mainittuihin vahinkojen korvaamisiin ei ole velvollisuutta, mikäli julkisten hankintojen yleisten sopimusehtojen (JYSE 2009 PALVELUT) mukainen vapauttamisperuste (force majeure) on estänyt sopimusvelvoitteiden täyttämisen. Riitatilanteissa oikeuspaikkana on ostajan kotipaikkaa lähinnä oleva käräjäoikeus. Mahdollisista sopimusmuutoksista neuvotellaan osapuolten kesken ja niistä sovitaan kirjallisesti. Lisäys tai muutos sopimukseen on sitova vain, jos siitä on sovittu kirjallisesti. Mikäli sopimuksen syntyminen viivästyy palveluntuottajasta aiheutuvista syistä (mm. sopimusehtojen täyttämisen puutteet), on ostajalla oikeus hylätä annettu tarjous ja tehdä hankinnasta uusi hankintapäätös. Kummallakin sopimusosapuolella on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittömästi, mikäli toinen sopimusosapuoli asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan.

5 SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ALIHANKINTA 5 (23) HINNAT JA HINNOITTELU LAKIEN JA MÄÄRÄYSTEN NOUDATTAMINEN Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman ostajan kirjallista suostumusta osaksikaan siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle. Tämä ei kuitenkaan estä palveluntuottajaa käyttämästä alihankkijoita. Alihankkijoiden käytöstä on kuitenkin aina informoitava ostajaa kirjallisesti etukäteen. Tarjous ja tarjouksen hinnoittelu tehdään Excel-muotoiselle tarjous- ja hinnoittelulomakkeelle (liite numero 7). Hinnat on ilmoitettava euroina ( ) ilman arvonlisäveroa, eivätkä ne saa sisältää valuuttasidonnaisuuksia, eli valuuttariskiä tilaajalle. Tarjous- ja hinnoittelulomake on tarjouksen jättämisen yhteydessä palautettava täydellisesti täytettynä. Ostajalla on velvollisuus hylätä tarjous, joka sisältää hinnoittelun osalta puutteellisesti täytetyn tarjous- ja hinnoittelulomakkeen. Hinnoittelun on kaikilta osin sisällettävä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä esitetyt ehdot, ominaisuudet ja kustannukset. Mitään muita kuin tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa mainittuja maksuja ja veloituksia ei sopimuskaudella hyväksytä. Tarjoajan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoittamat hinnat ovat kiinteät kahden (2) ensimmäisen sopimusvuoden ajan. Optiovuosien hinnoista neuvotellaan erikseen. Hintavaraumia ei hyväksytä. Tarjotut hinnat on esitettävä alv 0 %, ja niihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. Palveluntuottajan on toimittava voimassa olevien lakien ja määräysten mukaisesti. Palveluntuottaja vastaa tältä osin koko tarjouksestaan ja sen mukaisesta toiminnasta, mukaan lukien mahdollisista alihankkijoistaan. SALASSAPITOVELVOLLISUUS JA TIETOSUOJA Ostaja noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Palveluntuottaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta sekä voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopimusosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Sopimusosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopimusosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen, kun sopimus päättyy tai kun sopimusosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Ostajalla on oikeus luovuttaa aineisto sille, jolle ostajan tehtävät siirtyvät. Kummallakin sopimusosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot.

6 6 (23) Mikäli on epäselvää, onko jokin sopimusosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi. Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle. MAKSUEHTO Maksuehto on 21 päivää netto. Lyhyempää maksuehtoa ei hyväksytä, pidemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. Viivästyskorko saa olla korkeintaan korkolain mukainen viivästyskorko. Suurempaa viivästyskorkoa ei hyväksytä, pienemmästä ei tarjousvertailussa hyvitetä. LASKUTUS Laskutus ylläpitosiivouksesta kuukausittain jälkikäteen mielellään verkkolaskutuksena. Laskutus muusta siivouksesta, kun siivous on hyväksytysti suoritettu, mielellään verkkolaskutuksena. Laskujen on sisällöltään täytettävä voimassa olevan arvonlisäverolain vaatimukset. Jos palvelua ei ole suoritettu sovitulla tavalla, ei ostajalla ole velvollisuutta maksaa laskua. Laskutus kiinteistökohtaisesti. Ritari-areenan (mukaan luettuna Ravintola Ritari), Metritiskiareenan ja Jääliikuntakeskus Hakion osalta laskut lähetetään Hämeenlinnan Jäähalli Oy:lle. Poltinahon Salibandyhallin ja Punaportin Liikuntahallin osalta laskut lähetetään Hämeenlinnan Liikuntahallit Oy:lle. Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) osalta laskut lähetetään Hämeenlinnan Palloiluhalli Oy:lle. Kaikki laskutettavat kustannukset perustuvat tarjouspyyntöön liitteineen ja annettuun tarjoukseen liitteineen. Laskutuslisiä, toimistokuluja yms. kustannuksia ei hyväksytä. SEURANTA JA REKLAMAATIOIDEN KÄSITTELY Palveluntuottaja vastaa siitä, että tuotetut palvelut ovat laadukkaita sekä tarjouspyynnön liitteineen ja myöhemmin sopimuksen liitteineen mukaisia. Palvelun on koko sopimuskauden ajan vastattava sitä, mitä on sovittu. Palvelun tulee täyttää Euroopan unionin suoraan velvoittavien säädösten, Suomen lakien ja asetusten sekä viranomaisten antamat määräykset. Palveluntuottaja tuottaa palvelut huolellisesti, harkiten ja sellaisella ammattitaidolla, mitä voidaan kohtuudella olettaa ammattitaitoiselta ja kokeneelta palvelun toimittajalta. Jos palvelu poikkeaa tarjouspyynnöstä liitteineen ja myöhemmin sopimuksessa liitteineen esitetystä, siinä on virhe. Jos palvelussa on virhe, ostajan tulee ilmoittaa virheestä palveluntuottajalle kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta tai siitä, kun virhe olisi tullut havaita. Jos palvelussa on virhe, palveluntuottajan tulee korjata se viivytyksettä. Palveluntuottaja voi vapautua vastuusta osoittamalla, ettei virhe johdu palveluntuottajan vastuulla olevasta seikasta. Ostajalla on oikeus korjaamisen sijasta vaatia hinnanalennusta. Palveluntuottaja sitoutuu vähintään kaksi (2) kertaa kalenterivuodessa (puolivuosittain) osallistumaan ilman eri veloitusta seurantapalaveriin, johon osallistuvat Hämeenlinnan Liikuntahallien edustajat sekä palveluntuottajalta ainakin vastuunalainen myyjä ja palvelusta vastaava esimies.

7 7 (23) SOVELTUVUUSPERUSTEET SEKÄ VALINTA- JA VERTAILUPERUSTEET HANKINTAPÄÄTÖS JA SOPIMUS Soveltuvuusperusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 5. Hankintapäätöksen perusteet on esitetty tämän tarjouspyynnön liitteessä numero 6. Hankintapäätöksen ja sopimuksen tekevät yhtiöt (Hämeenlinnan Liikuntahallit Oy, Hämeenlinnan Jäähalli Oy ja Hämeenlinnan Palloiluhalli Oy) yhdessä. Sopimus tehdään vain valitun toimittajan kanssa, eikä siihen sisällytetä kolmatta (esimerkiksi alihankkija) osapuolta. Sopimuksen yksityiskohtia voidaan sopimuksen voimassaoloaikana yhteisesti sopien tarkistaa ilman koko sopimuksen irtisanomista. Päätös tulee sitovaksi, kun se tulee lainvoimaiseksi ja sopimus on allekirjoitettu. Hankintapäätös ei luo sopimussuhdetta ostajan ja tarjoajan välille. Sopimussuhde syntyy vasta, kun sopimus on allekirjoitettu. TARJOUSKILPAILUUN LIITTYVÄT KYSYMYKSET TARJOUKSEN ANTAMINEN Tarjouspyyntöön ja sen sisältöön liittyvät kysymykset tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen Kysymys/kysymykset on oltava perillä viimeistään 5.3. klo mennessä. Viestin aiheeksi on merkittävä Kysymykset siivouspalveluista. Vastaukset kysymyksiin julkaistaan seuraavassa Internet-osoitteessa (viimeistään kuusi (6) päivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista): Tarjoajan on joka tapauksessa käytävä lukemassa ja tarkistamassa kyseinen Internet-sivu kuusi (6) päivää ennen tarjousten jättöajan umpeutumista. Jos tarjoaja on vähänkin epävarma jostain tarjouspyynnön liitteineen kohdasta, kannattaa tarjoajan ehdottomasti esittää asiasta kysymys sen sijaan, että tarjoaja tekee itse oletuksen siitä, mitä kyseinen kohta mahdollisesti tarkoittaa, jolloin vaarana on esimerkiksi se, että tarjoajan tarjous joudutaan hylkäämään tarjouspyynnön vastaisena. Tarjous tehdään tarjous- ja hinnoittelulomakkeella (liite numero 7). Tarjoajan ei tule toimittaa mitään muita tietoja kuin tarjous- ja hinnoittelulomake täytettynä sekä ne selvitykset ja asiakirjat, jotka vaaditaan tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa toimitettaviksi, koska muilla tiedoilla ei voi kuitenkaan olla mitään vaikutusta tarjousvertailuun. TARJOAJAN TULEE VASTATA VAIN SIIHEN, MITÄ ON KYSYTTY JA NIIN KUIN ON KYSYTTY. Erityistä huolellisuutta tulee kohdistaa siihen, että hinnoittelu on ohjeiden mukaisesti täytetty. Tarjouksen liitteineen tulee olla virallisesti allekirjoituksella/-kirjoituksilla vahvistettu. Tarjoaja on vastuussa siitä, että tarjouksen on allekirjoittanut toimivaltainen henkilö/tarjouksen ovat allekirjoittaneet toimivaltaiset henkilöt (sähköisten lomakkeiden osalta lomakkeet on allekirjoitettava ja skannattava allekirjoituksella/-kirjoituksilla varustettuna sähköiseen muotoon).

8 VASTAUSAIKA 8 (23) Tarjoukset liitteineen on jätettävä klo mennessä. Tarjouksen tulee olla sitovana voimassa vähintään kuusi (6) kuukautta em. päivästä lukien. VASTAUSOSOITE PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUS Tarjoaja sitoutuu tarjouksen antaessaan tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden (mukaan luettuna tarjous- ja hinnoittelulomake) mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin. Tarjoajan on päivättävä tarjouksensa (tarjouksen jättöpäivä). Tarjoaja sitoutuu myös alihankkijoidensa osalta tarjouspyynnön liitteineen (mukaan luettuna tarjous- ja hinnoittelulomake) mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin. Tarjous tulee tehdä suomen kielellä ja tarjouskilpailuun liittyvä asiointi huomioidaan vain suomen kielellä esitettynä ja kirjoitettuna. Tarjous (eli tarjous- ja hinnoittelulomake) liitteineen tulee palauttaa sähköpostitse alla olevaan sähköpostiosoitteeseen (viestin aiheeksi on merkittävä Tarjous siivouspalveluista ). sähköposti: Aapo.Korte@seutukeskus.fi Hämeenlinnassa 9.2. SEUTUKESKUS OY HÄME Hankinta- ja kilpailuttamisyksikkö puolesta TARJOUSPYYNNÖN LIITTEET Jussi Oksa hankintajohtaja LIITE 1 LIITE 2 LIITE 3 LIITE 4 LIITE 5 LIITE 6 LIITE 7 Palvelukuvaukset Kustannusvastuujako Puhtaustasoluokitus Pohjakuvat Soveltuvuusperusteet Hankintapäätösperusteet Tarjous- ja hinnoittelulomake

9 PALVELUKUVAUKSET 9 (23) LIITE 1 Palveluntuottajalla ei ole oikeutta käyttää siivottavassa tilassa olevia kodinkoneita, tavaroita tai henkilökunnan välineitä. Palveluntuottajalla ei ole myöskään oikeutta käyttää ostajan/sen henkilökunnan puhelimia tai tietokoneita, eikä kiinteistöissä asioivien puhelimia tai tietokoneita. Siivoojien mahdollisen taukotilan ja sen välineistön käytöstä sovitaan erikseen. Palveluntuottaja vastaa jätteiden lajittelusta sen mukaan, miten sitä kussakin kiinteistössä kerätään. Palveluntuottaja huolehtii jätteiden toimittamisesta asianmukaisiin jäteastioihin. Mahdollisesta lajittelusta ja erilliskeräilystä aiheutuvat kustannukset tulee ottaa huomioon tarjouksen hinnoittelussa, sillä ne eivät saa aiheuttaa muutoksia hintoihin sopimuskauden aikana. Mikäli palveluntuottaja ei pysty hoitamaan siivousta ostajan edellyttämänä aikana tai muusta perustellusta syystä, ostaja pidättää itsellään oikeuden käyttää tällöin sopimuksen ulkopuolisia palveluntuottajia. Edellä mainittu ei rajoita ostajan oikeuksia muun muassa päättää sopimus tai vaatia vahingonkorvausta. Lisäsiivousten tarkat valmistumis- ja tarkistusajankohdat sovitaan erikseen. Palveluntuottaja vastaa seuraavista asioista (sisältyen tarjottuihin hintoihin): - palveluntuottaja huolehtii kiinteistöjen ylläpito- ja perussiivouspalveluista sopimuksen ja sen liitteiden mukaisesti - palveluntuottaja suorittaa ostajan yhteyshenkilön/-henkilöiden tilaamat lisäsiivouspalvelutyöt sovittuna ajankohtana ja sovitussa laajuudessa (muut kuin ostajan toimesta nimetyt yhteyshenkilöt eivät voi tilata lisäsiivouspalvelutöitä) - palveluntuottajan työnjohto johtaa ja valvoo työtä siivouskohteessa - yhteisille laadunarviointikäynneille osallistuu palveluntuottajan siivouskohteesta vastaava esimies - palveluntuottaja tai sen edustaja on tavoitettavissa siivoustyön aikana - palveluntuottaja hankkii siivousaineet ja käyttää vain mahdollisimman ympäristöystävällisiä ja siivottavan tilan ja pinnan puhdistukseen soveltuvia siivousaineita - palveluntuottaja hankkii siivouskoneet, -laitteet ja -välineet sekä niiden huollon - siivouskoneet ovat asianmukaisia, nykyaikaisia ja niitä on riittävästi - siivouskohteissa on riittävästi henkilökuntaa - siivousvälineet ovat puhtaat ja niitä on riittävästi siivouskohteen kokoon nähden - palveluntuottaja ilmoittaa sekä vakinaisten että sijaistavien työntekijöiden nimet ostajan yhteyshenkilölle/- henkilöille - mikäli nimetty esimies ei sopimusosapuolista riippumattomista syistä voi enää osallistua palvelutuotantoon, palveluntuottaja pyrkii ensitilassa löytämään hänen tilalleen tarjouspyynnön liitteessä numero 5 mainitun riittävän ammattitaidon omaavan uuden henkilön - työntekijät pitävät esillä kuvallista henkilökorttia, josta käy ilmi henkilön nimi ja sopimustoimittajana toimivan yrityksen nimi (koskien myös mahdollisia alihankkijoita ja niiden työntekijöitä) - kaikista työntekijöistä (myös mahdollisten alihankkijoiden työntekijöistä) on toimitettava rikostaustaselvitys (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä, 504/2002) - ulkopuolisia henkilöitä ei liiku työntekijöiden mukana siivouskohteessa - kiinteistön ovet ja ikkunat suljetaan ja valot sammutetaan, mikäli palveluntuottaja lähtee kiinteistöstä viimeisenä, eikä muuta ole sovittu - palveluntuottaja perehdyttää työntekijänsä siivottaviin tiloihin, palveluntuottaja vastaa työnjohtovelvollisuuksista ja palveluntuottaja perehdyttää itse myös uudet työntekijänsä - palveluntuottaja palauttaa avaimet välittömästi sopimuksen päätyttyä siivouskohteen yhteyshenkilölle - mikäli kaikki avaimet eivät ole palautuneet määräajassa tai avaimia katoaa sopimuskauden aikana (avaimien kadotessa palveluntuottajan on ilmoitettava niiden katoamisesta ostajalle välittömästi), on palveluntuottaja velvollinen korvaamaan lukkojen uudesta sarjoituksesta aiheutuneet kustannukset

10 10 (23) - palveluntuottaja ilmoittaa sopimuksen piiriin kuuluvissa tiloissa, omaisuudessa tai rakennuksen kunnossa havaituista viallisuuksista tai huollon tarpeesta - palveluntuottaja noudattaa työsuojelu- ja turvallisuusmääräyksiä, -asetuksia ja -ohjeita - palveluntuottajan työntekijöillä on siivottavan kiinteistön turvallisuusnäkökohdat huomioon ottaen riittävä suullinen ja kirjallinen suomen kielen taito - palveluntuottaja vastaa työntekijöiden työnantajana henkilöstönsä palvelussuhteen ehdoista, työehtosopimusten noudattamisesta, työntekijöiden palkoista, lakisääteisistä vakuutuksista ja kaikkien lakisääteisten työnantajamaksujen suorittamisesta Ostaja vastaa seuraavista asioista: - ostaja luovuttaa korvauksetta palveluntuottajan käyttöön kylmän ja lämpimän veden sekä sähkön (ei koske siivoojien ajoneuvojen lämmittämistä) - ostaja luovuttaa palveluntuottajalle tarpeellisen määrän avaimia kuittausta vastaan - ostaja luovuttaa palveluntuottajalle riittävän määrän säilytys-, sosiaali- ja huoltotilaa (tilat ovat palveluntuottajan käytössä ja vastuulla) - ostajan yhteyshenkilö ilmoittaa palveluntuottajalle kiinteistön käytössä tapahtuvista poikkeustilanteista, joilla on vaikutusta kohteen siivottavuuteen

11 11 (23) Ylläpitosiivous (vähintään seuraavien tehtävien on sisällyttävä tarjottuihin ylläpitosiivouksen kuukausihintoihin) 7 kertaa 6 kertaa 5 kertaa 4 kertaa 3 kertaa 2 kertaa 1 kerran 1 kerran kuukaukaudessa Muu tiheys Pukuhuonekäytävät ja vaihtoaitiot Puhtaustasoluokitus: EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan * ** *** Likaantuneet kohdat lasiovista ja plekseistä pyyhitään * ** *** Penkit puhdistetaan * ** *** Irtoroskat poistetaan lattioilta * ** *** Lattiat kosteapyyhitään/pukuhuonekäytävä pestään yhdistelmäkoneella * ** *** Pukuhuoneiden WC:t Puhtaustasoluokitus: EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan * ** *** Likaantuneet kohdat ovista ja pielistä pyyhitään * ** *** Pesualtaat puhdistetaan * ** *** WC-istuimet ja urinaalit puhdistetaan * ** *** Peilit ja peilihyllyt puhdistetaan * ** *** Vapaat tasopinnat pyyhitään * ** *** Paperitelineet ja saippuaannostelijat täydennetään * ** *** Lattiat kosteapyyhitään * ** *** Pukuhuoneet Puhtaustasoluokitus: EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan * ** *** Istuimet pyyhitään * ** *** Likaantuneet kohdat ovista ja pielistä pyyhitään * ** *** Peilit ja peilihyllyt pyyhitään * ** *** Pesualtaat ja suihkulaitteet puhdistetaan * ** *** Tarvikkeet täydennetään tarvittaessa * ** *** Lattiat kosteapyyhitään * ** *** Matot imuroidaan * ** *** Sauna- ja suihkutilat pestään käyttöasteen mukaan Porrashuoneet ja hissi (pukuhuoneiden yhteydessä olevat) * ** *** Puhtaustasoluokitus: Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan * ** *** Likaantuneet kohdat ovista ja ovilaseista pyyhitään * ** *** Lattiat kosteapyyhitään * ** *** Kaiteet pyyhitään EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS

12 12 (23) 7 kertaa 6 kertaa 5 kertaa 4 kertaa 3 kertaa 2 kertaa 1 kerran 1 kerran kuukaukaudessa Muu tiheys Ravintolat Puhtaustasoluokitus: EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan * ** *** Likaantuneet kohdat ovista ja pielistä pyyhitään * ** *** Pöydät pyyhitään * ** *** Lattiat kosteapyyhitään/pestään yhdistelmäkoneella * ** *** Yleisten tilojen WC:t Puhtaustasoluokitus: SIISTI Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan **** *** Likaantuneet kohdat ovista ja pielistä pyyhitään **** *** Pesualtaat puhdistetaan **** *** WC-istuimet ja urinaalit puhdistetaan **** *** Peilit ja peilihyllyt puhdistetaan **** *** Vapaat tasopinnat pyyhitään **** *** Paperitelineet ja saippuaannostelijat täydennetään **** *** Lattiat kosteapyyhitään **** *** Kenttäalueet Puhtaustasoluokitus: SIISTI Kenttäalueiden siivous ** Kuntosali Puhtaustasoluokitus: SIISTI Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan **** *** Likaantuneet kohdat ovista ja pielistä pyyhitään **** *** Lattiat nihkeä- /kosteapyyhitään **** *** Laitteet puhdistetaan Porrashuoneet ja hissi (yleisten tilojen yhteydessä olevat) Puhtaustasoluokitus: SIISTI Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan **** *** Likaantuneet kohdat ovista ja ovilaseista pyyhitään **** *** Lattiat kosteapyyhitään **** *** Kaiteet pyyhitään Toimistot ja vastaavat Puhtaustasoluokitus: SIISTI Roska-astiat tyhjennetään ja puhdistetaan **** *** Likaantuneet kohdat ovista, pielistä ja välilaseista **** *** pyyhitään Pöydät pyyhitään vapailta osin **** *** Lattiat nihkeä- /kosteapyyhitään **** *** Matot imuroidaan **** *** Vapaat tasopinnat pyyhitään Ikkunalaudat pyyhitään Puhelimet pyyhitään Alavalaisimet pyyhitään Tuolit/sohvat harjataan tarvittaessa

13 13 (23) 7 kertaa 6 kertaa 5 kertaa 4 kertaa 3 kertaa 2 kertaa Varastot Puhtaustasoluokitus: TOIMIVA Varastojen siivous Varustehuoltotilat Puhtaustasoluokitus: TOIMIVA Varustehuoltotilojen siivous Terähuollon tilat Puhtaustasoluokitus: TOIMIVA Terähuollon tilojen siivous 1 kerran 1 kerran kuukaukaudessa Muu tiheys * Koskee Ritari-areenaa (mukaan luettuna Ravintola Ritari), Metritiski-areenaa ja Jääliikuntakeskus Hakiota (siltä osin kuin kiinteistöissä on ko. tiloja). ** Koskee Poltinahon Salibandyhallia ja Punaportin Liikuntahallia (siltä osin kuin kiinteistöissä on ko. tiloja). Siivous maanantaista lauantaihin. *** Koskee Säästöpankki-areenaa (palloiluhalli; siltä osin kuin kiinteistössä on ko. tiloja). Siivous lauantaisin. **** Koskee Ritari-areenaa (mukaan luettuna Ravintola Ritari), Metritiski-areenaa, Jääliikuntakeskus Hakiota, Poltinahon Salibandyhallia ja Punaportin Liikuntahallia (siltä osin kuin kiinteistöissä on ko. tiloja). Poltinahon Salibandyhallin ja Punaportin Liikuntahallin osalta siivous maanantaista lauantaihin. Pelkkä rasti () tarkoittaa kaikkia kiinteistöjä (siltä osin kuin kiinteistöissä on ko. tiloja). Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) osalta siivous lauantaisin. Poltinahon Salibandyhallin ja Punaportin Liikuntahallin osalta siivous maanantaista lauantaihin. Mahdollisten muiden tilojen osalta (lukuun ottamatta mahdollisia sellaisia tiloja, joihin ostaja ei palveluntuottajaa päästä, esimerkiksi tekniset tilat) ylläpitosiivous on suoritettava siten, että puhtaustasoluokitus on vähintään SIISTI. Siivousten ajankohdat rytmitetään tavallisesti siten, että siivous suoritetaan ennen kiinteistön käyttäjien saapumista ja/tai kiinteistön käyttäjien lähtemisen jälkeen. Kesätauot Tarjoajan on rakennettava hinnoittelunsa siten, että siinä huomioidaan kesätauot, mutta ylläpitosiivouksesta kuitenkin laskutetaan joka kuukausi saman verran. Tarkat kesätauot käydään aina keväisin läpi ostajan ja palveluntuottajan kesken. Ritari-areena (mukaan luettuna Ravintola Ritari), Metritiski-areena ja Jääliikuntakeskus Hakio - kesätauko noin kesäkuun puolivälistä noin heinäkuun loppuun Poltinahon Salibandyhalli - lähtökohtaisesti ei kesätaukoa Punaportin Liikuntahalli - kesätauko noin kahdeksan viikkoa Säästöpankki-areena (palloiluhalli) - kesätauko noin toukokuun alusta noin lokakuun loppuun

14 14 (23) Perussiivous (vähintään seuraavien tehtävien on sisällyttävä tarjottuihin perussiivouksen vuosihintoihin) IKKUNOIDEN PESU - ikkunoiden ulko- ja sisälasien sekä välilasien pesu joka vuosi - sälekaihtimien puhdistus joka vuosi - ikkunoiden ulko- ja sisäpintojen sekä välipintojen puhdistus joka vuosi (ylläpitosiivoukseen kuuluvien pintojen puhdistus ylläpitosiivouksen mukaisesti) - ei koske telineiden/nostolava-auton käyttöä vaativaa ikkunoiden pesua PATTERIT JA VENTTIILIT - patterien ja venttiilien puhdistus joka vuosi SISÄKATOT - sisäkattojen (korkeus alle 4 metriä) pyyhintä joka toinen vuosi (jos vaatii telinettä tms., niin sen kustannukset on sisällyttävä tarjottuun hintaan) - pölynpoisto kattovalaisimista (korkeus alle 4 metriä) joka vuosi (jos vaatii telinettä tms., niin sen kustannukset on sisällyttävä tarjottuun hintaan) SEINÄT JA OVET - seinien ja ovien nihkeä-/kosteapyyhintä ja tarvittaessa pesu joka vuosi (ylläpitosiivoukseen kuuluvien seinien ja ovien nihkeä-/kosteapyyhintä ja tarvittaessa pesu ylläpitosiivouksen mukaisesti) - katkaisimien ja seinillä olevien esineiden (kellot, taulut, jne.) pyyhintä joka vuosi (ylläpitosiivoukseen kuuluvien pintojen ja esineiden puhdistus ylläpitosiivouksen mukaisesti) LATTIAT - lattioiden puhdistus ja vahaus/muu vastaava pintakäsittely kerran vuodessa (ylläpitosiivoukseen kuuluva puhdistus ylläpitosiivouksen mukaisesti), lukuun ottamatta Ritari-areenan Ritari-ravintolaa, Ritari-klubitiloja ja Kakutikahvilaa - Ritari-areenan Ritari-ravintolan, Ritari-klubitilojen ja Kakuti-kahvilan osalta lattioiden puhdistus ja vahaus/muu vastaava pintakäsittely kaksi kertaa vuodessa (ylläpitosiivoukseen kuuluva puhdistus ylläpitosiivouksen mukaisesti), ennen kauden alkua ja joulutauon aikana Erillishankkeet ja optiot AITIOIDEN JA KLUBITILOJEN SIIVOUS (Ritari-areena) - roska-astiat tyhjennetään - tasopinnat ja ovet pyyhitään, seinistä poistetaan tahrat - penkit harjataan - lattia pyyhitään - katsomo imuroidaan tai lakaistaan, tahrat poistetaan lattialta - lasipinnoilta poistetaan sormenjäljet - WC siivotaan PELISIIVOUS, YLEINEN ILME ENNEN PELIÄ JA PELIN AIKANA (Ritari-areena) - tuomareiden tilojen tarkistussiivous - lehdistön tilojen tarkistussiivous - vaihtoaitioiden tarkistussiivous - klubikatsomon ja katsomon tarkistussiivous - erätauolla vaihtoaitioiden siivous - peliajalla WC-tilojen siivous ja yleisestä siisteydestä huolehtiminen - tarvikkeiden täydennys - pelin jälkeen ns. vanhan keittiön siivous

15 15 (23) KATSOMON SIIVOUS (Ritari-areena) - klubikatsomon, katsomon ja 2. kerroksen myynti-/taukotilojen siivous pelin jälkeen illalla o näkyvien roskien/tahrojen poisto penkeiltä ja lattioilta (esimerkiksi näkyvät limonadi- yms. tahrat siivottava paitsi penkeiltä niin myös lattioilta) o lattioiden lakaisu o tahrojen poisto plekseistä o kaiteiden pyyhintä KATSOMON SIIVOUS (Metritiski-areena) - katsomon ja myynti-/taukotilojen siivous o näkyvien roskien/tahrojen poisto penkeiltä ja lattioilta (esimerkiksi näkyvät limonadi- yms. tahrat siivottava paitsi penkeiltä niin myös lattioilta) o roska-astioiden tyhjentäminen o lattioiden lakaisu o tahrojen poisto plekseistä o kaiteiden pyyhintä KATSOMON SIIVOUS (Punaportin Liikuntahalli) - katsomon ja sinne nousevien portaikkojen siivous o näkyvien roskien/tahrojen poisto penkeiltä ja lattioilta (esimerkiksi näkyvät limonadi- yms. tahrat siivottava paitsi penkeiltä niin myös lattioilta) o roska-astioiden tyhjentäminen o lattioiden lakaisu o kaiteiden pyyhintä OPTIOT - Poltinahon Salibandyhallin sunnuntaisiivous o käsittäen kaikki sellaiset ylläpitosiivouksen tehtävät, joissa siivoustiheys on useammin kuin yhden kerran - Punaportin Liikuntahallin sunnuntaisiivous o käsittäen kaikki sellaiset ylläpitosiivouksen tehtävät, joissa siivoustiheys on useammin kuin yhden kerran - Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) sunnuntaisiivous o käsittäen kaikki ylläpitosiivouksen tehtävät - Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) siivous maanantaista perjantaihin o käsittäen kaikki sellaiset ylläpitosiivouksen tehtävät, joissa siivoustiheys on muiden kiinteistöjen osalta useammin kuin yhden kerran ; tällöin siivoustiheytenä käytetään samaa siivoustiheyttä kuin Poltinahon Salibandyhallin ja Punaportin Liikuntahallin kohdalla (paitsi että Poltinahon Salibandyhallin ja Punaportin Liikuntahallin kohdalla mainittu 6 kertaa on tällöin 5 kertaa ) o jos sopimuskauden aikana siivous maanantaista perjantaihin siirretään yksinomaan palveluntuottajan vastuulle, niin tällöin siivous lauantaisin muuttuu optioksi - Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) siivous kesätauon aikana o aulan, WC-tilojen ja osan pukuhuonetiloista siivous 2-3 kertaa (riippuen siivoustarpeesta) Ostaja pidättää oikeuden hankkia valitulta toimittajalta myös muita siivouspalveluja, joille on tuntihinnoittelu tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa (mitään muita veloituksia kuin tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa ilmoitetut veloitukset ei ole oikeus laskuttaa). Kyseeseen voi esimerkiksi tulla Säästöpankki-areenan (palloiluhalli) siivoojan tuuraaminen tarvittaessa.

16 KUSTANNUSVASTUUJAKO 16 (23) LIITE 2 VASTUUALUE VASTATTAVAT ASIAT TILAAJA Tilat Henkilöstö Prosessit Työvälineet, siivousaineet ja muut asiat Työ- ja sosiaalitilat Sähkö ja vesi Jätehuolto Avaimet ja kulkuluvat Siivouksen ajankohta Sisääntulomatot Työnjohto Työntekijät Varahenkilöstö Rekrytointi Palkanlaskenta ja laskutus Palkat ja sosiaalivakuutusmaksut Vastuuvakuutukset Koulutus Työturvallisuus Työterveyshuolto Työasut ja henkilökohtaiset suojaimet Turvavälineet Puhtaustasotavoitteen määritys Tila- ja käyttötarkoitusmuutoksista ilmoittaminen PALVELUN- TUOTTAJA Sopimusaikainen yhteydenpito Aloitteellisuus perussiivoustöissä Laatu-, ympäristö- ja turvallisuusjärjestelmät Palvelutuotteen arviointi ja kehittäminen Siivouskoneet ja niiden huolto Siivousvälineet ja puhdistusaineet Pintojen suoja- ja hoitoaineet Muut tavanomaiset siivouspalvelujen koneet, välineet, aineet ja tarvikkeet Käsipyyhe- ja WC-paperit sekä saippuat * * Biojätepussit, roskapussit ja jätesäkit * Tilaaja päättää myöhemmin siitä, kummalla tavalla ko. tarvikkeet hankitaan: - JOKO palveluntuottaja tilaa ko. tarvikkeet tilaajan sopimuksen/sopimusten kautta ja tilaajan sopimustoimittaja laskuttaa/sopimustoimittajat laskuttavat suoraan tilaajaa, - TAI palveluntuottaja hankkii tarvikkeet omien kanaviensa kautta (tälle on oma optiohintakohtansa tarjous- ja hinnoittelulomakkeessa).

17 PUHTAUSTASOLUOKITUS Ylläpitosiivous 17 (23) LIITE 3 EDUSTAVA, HUOLITELTU JA PUHDAS SIISTI TOIMIVA RIITTÄVÄ Yleiset vaatimukset Yleiset vaatimukset Yleiset vaatimukset Yleiset vaatimukset yleisvaikutelmana edustava, siisti ja järjestetty tila (mikäli yleisvaikutelman saavuttaminen vaatii siivousohjelmaminimistä poikkeamista, tulee palveluntuottajan huolehtia siitä, että tehtävään osoitetaan riittävät resurssit ilman erillistä korvausta) yleisvaikutelmana siisti, toimiva ja järjestyksessä oleva tila (mikäli yleisvaikutelman saavuttaminen vaatii siivousohjelmaminimistä poikkeamista, tulee palveluntuottajan huolehtia siitä, että tehtävään osoitetaan riittävät resurssit ilman erillistä korvausta) pinnoilla ei esiinny irtolikaa, kiinnittynyttä likaa, eikä tahroja, ja pinnat ovat hygieeniset (WC- ja vastaavat tilat) pintamateriaalien kunnosta huolehditaan materiaalien vaatimusten mukaisesti lattioita on puhdistettava ja hoidettava säännöllisesti käyttäen asianmukaisia koneita Puhtaustason määrittely - hyvin hoidetut pinnat - hyvä yleisjärjestys - WC- ja vastaavat tilat puhtaita - ei likaa/roskia - saman päivän aikana tullutta likaa/roskia voi esiintyä Siivouksen laadulle liitteessä numero 1 ilmoitettu tilakohtainen siivoustiheys on ensisijainen siivoustiheys pinnoilla ei esiinny silmiinpistävää irtolikaa, eikä kiinnittynyttä likaa pintamateriaalien kunnosta huolehditaan materiaalien vaatimusten mukaisesti lattioita on puhdistettava ja hoidettava säännöllisesti käyttäen asianmukaisia koneita Puhtaustason määrittely - voi näkyä vähän roskia/likaa, ei kuitenkaan häiritsevästi siivouksen välipäivinä liitteessä numero 1 ilmoitettu tilakohtainen siivoustiheys on ensisijainen siivoustiheys yleisvaikutelmana käyttötarkoitukseensa nähden riittävän siisti tila (mikäli yleisvaikutelman saavuttaminen vaatii siivousohjelmaminimistä poikkeamista, tulee palveluntuottajan huolehtia siitä, että tehtävään osoitetaan riittävät resurssit ilman erillistä korvausta) pinnoille voi kertyä pölyä ja kevyttä likaa siivousten välillä Puhtaustason määrittely - siivouksen välipäivinä esiintyy likaa/roskia liitteessä numero 1 ilmoitettu tilakohtainen siivoustiheys on ensisijainen siivoustiheys yleisvaikutelmana käyttötarkoitukseensa nähden riittävän siisti tila (mikäli yleisvaikutelman saavuttaminen vaatii siivousohjelmaminimistä poikkeamista, tulee palveluntuottajan huolehtia siitä, että tehtävään osoitetaan riittävät resurssit ilman erillistä korvausta) pinnoille voi kertyä pölyä ja likaa siivousten välillä Puhtaustason määrittely - siivouksen välipäivinä esiintyy likaa/roskia, samoin pinttymiä asetetut vaatimukset Siivouksen laadulle asetetut vaatimukset Siivouksen laadulle asetetut vaatimukset Siivouksen laadulle asetetut vaatimukset - pinnat hoidetun näköiset - pinnoilla saattaa esiintyä jonkin ver- - siivouksen välipäivinä esiintyy roskia vinä esiintyy roskia - siivouksen välipäi- - ei roskia, irtolikaa ran naarmuja tai kiinnittynyttä likaa voi esiintyä siivouk- - roskia ja irtolikaa ja irtolikaa, mutta ja irtolikaa, eivät pinnat ovat jokseenkin hoidetun tiloissa tapahtuvaa kuitenkaan häiritse - tilapäisesti saattaa sen välipäivinä vähäisessä määrin ja esiintyä naarmuja näköiset toimintaa - saniteettikalusteissa jonkin verran kiin- ei ole pinttymiä nittynyttä likaa Siivoustiheysminimi Siivoustiheysminimi Siivoustiheysminimi Siivoustiheysminimi yhden (1) kerran kuukaudessa tai tilakohtainen sii- viisi (5) kertaa tai kolme (3) kertaa tai yhden (1) kerran tai tilakohtainen siivoustiheys tilakohtainen siivoustiheys tilakohtainen siivoustiheys voustiheys (ks. liite numero (ks. liite numero 1) (ks. liite numero 1) (ks. liite numero 1) 1) liitteessä numero 1 ilmoitettu tilakohtainen siivoustiheys on ensisijainen siivoustiheys

18 Perussiivous 18 (23) IKKUNOIDEN PESU PATTERIT JA VENTTIILIT SISÄKATOT SEINÄT JA OVET LATTIAT Lopputulos Lopputulos Lopputulos Lopputulos Lopputulos - ikkunat ovat puhtaat ja tahrattomat - ikkunat on suljettu oikein - ilmoitukset mahdollisista vioista on tehty - sälekaihtimissa on mahdollisimman vähän pölyä - ikkunoiden ulko- ja sisäpinnat sekä välipinnat ovat puhtaat - pattereiden taustat ovat pölyttömät - patterit ja venttiilit sekä niiden ympäristö ovat puhtaat - sisäkatot ovat pölyttömät - kattovalaisimet ovat pölyttömät - seinät ja ovet ovat pölyttömät ja tahrattomat (tahrat, jotka eivät lähde pesemällä, todetaan yhdessä) - katkaisimet ovat puhtaat - seinillä olevat esineet ovat pölyttömät - lattiat ovat puhtaat - lattioiden suojakerros on riittävä

19 POHJAKUVAT 19 (23) LIITE 4 Erilliset tiedostot, jotka saa seuraavasta Internet-osoitteesta:

20 SOVELTUVUUSPERUSTEET Tarjoajan tulee täyttää seuraavat soveltuvuusehdot: (23) LIITE 5 1. Tarjoajayritystä tai sen johtohenkilöä taikka edustus-, päätös- tai valvontavaltaa käyttävää henkilöä ei ole tuomittu yritystoimintaan liittyvästä rikoksesta. 2. Tarjoajalla on oikeus harjoittaa elinkeinotoimintaa; tarjoaja on merkitty kaupparekisteriin tai vastaavaan rekisteriin. Tarjouksen liitteenä on toimitettava ote kaupparekisteristä, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 3. Tarjoaja on suorittanut veronsa, sosiaaliturvamaksunsa ja eläkemaksunsa, ja suoriutuu muista vastaavista yhteiskunnallisista velvoitteistaan. Rästissä olevat maksut aiheuttavat hylkäämismahdollisuuden. Tarjouksen liitteenä on toimitettava verovelkatodistus, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. Tarjouksen liitteenä on toimitettava todistus maksetuista työeläkemaksuista, joka ei saa olla kahta (2) kuukautta vanhempi tarjouksen jättöpäivästä lukien. 4. Tarjoaja ja sen mahdolliset alihankkijat täyttävät Lain tilaajan selvitysvelvollisuudesta ja vastuusta ulkopuolista työvoimaa käytettäessä (1233/2006) 5 :n mukaiset perusteet. Tarjouksen liitteenä on toimitettava selvitys siitä, että tarjoajayritys on merkitty ennakkoperintälain mukaiseen ennakkoperintärekisteriin ja työnantajarekisteriin sekä arvonlisäverolain mukaiseen arvonlisävelvollisten rekisteriin. Tarjouksen liitteenä on toimitettava selvitys työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista. - Kohtien 2, 3 ja 4 mukaiset selvitykset, otteet ja todistukset on pyydettäessä toimitettava (myös mahdollisten alihankkijoiden osalta) hankintayksikölle ennen sopimuksen allekirjoittamista. - Kohtien 2, 3 ja 4 mukaiset selvitykset, otteet ja todistukset on pyydettäessä toimitettava (myös mahdollisten alihankkijoiden osalta) sopimusaikana hankintayksikölle kerran kalenterivuodessa. 5. Tarjoajan taloudelliset edellytykset ovat hankinnan kokoon ja laatuun nähden riittävät. Tarjoajayrityksen kahden (2) edellisen tilinpäätöksin vahvistetun tilikauden osalta vähintään toisen liikevoiton on oltava positiivinen. Maksuhäiriöt tai konkurssihakemukset oikeuttavat sulkemaan tarjoajan pois kilpailusta. Tarjouksen liitteenä on toimitettava tarjoajayrityksen tuloslaskelma ja tase kahden (2) edellisen tilinpäätöksin vahvistetun tilikauden osalta. 6. Tarjoajalla on vuosilta 2008 vähintään kaksi (2) vastaavanlaista referenssiä. Tarjouksessa on ilmoitettava referenssikohteet ja referenssikohteiden yhteyshenkilöt suorine yhteystietoineen. Vastaavanlaiseksi referenssiksi katsotaan siivouspalvelujen toteuttaminen yhdessä (1) vähintään m 2 :n kiinteistössä/kiinteistökokonaisuudessa (siivottavan pinta-alan ollessa vähintään m 2 ) siten, että siivouspalveluja on toteutettu yhtäjaksoisesti vähintään yksi (1) vuosi. 7. Hankinnan kohteena olevasta palvelusta vastaavaksi esimieheksi viimeistään sopimuskauden alkaessa nimettävällä henkilöllä on riittävä ammattitaito. Tarjouksen liitteenä on toimitettava esimieheksi nimettävän henkilön ansioluettelo, josta ilmenee riittävän ammattitaidon vaatimuksen täyttyminen, tai allekirjoitettu sitoumus siitä, että viimeistään sopimuskauden alkaessa esimieheksi nimettävällä henkilöllä on vaadittu riittävä ammattitaito. Riittäväksi ammattitaidoksi katsotaan soveltuva siivousalan tutkinto ja vähintään kahden (2) vuoden kokemus siivousalan työnjohtotehtävistä TAI vähintään viiden (5) vuoden kokemus siivousalan työnjohtotehtävistä. Soveltuvan tutkinnon vähimmäisvaatimus on siivousteknikon erikoisammattitutkinto/siivoustyönohjaajan erikoisammattitutkinto. 8. Tarjoajalla on voimassa oleva vastuuvakuutus, jonka korvaussumma on vähintään 1,0 miljoonaa euroa. Tarjouksen liitteenä on toimitettava vakuutusyhtiön todistus, josta ilmenee tarjoajayrityksen voimassa olevan vastuuvakuutuksen suuruus. 9. Tarjoajalla on käytössään riittävä laatujärjestelmä/-menetelmä toimintansa laadun varmistamiseksi. Tarjouksen liitteenä on toimitettava selvitys tarjoajan laatujärjestelmästä/-menetelmästä. 10. Tarjoaja ottaa toiminnassaan huomioon ympäristöasiat ja edistää kestävää kehitystä. Tarjoajan on pyydettäessä yhden (1) viikon sisällä toimitettava selvitys siitä, kuinka tarjoaja ottaa toiminnassaan huomioon ympäristöasiat ja edistää kestävää kehitystä.

21 (23) 11. Tarjoajalla on riittävät koneet ja välineet hankinnan kohteena olevaa palvelua varten. Tarjoajan on pyydettäessä yhden (1) viikon sisällä toimitettava luettelo ja käyttösuunnitelma niistä koneista ja välineistä, joita tullaan käyttämään kiinteistöissä. 12. Hankinnan kohteena olevasta palvelusta vastaavalla henkilöstöllä ei saa olla rikostaustaa, joka estää työskentelyn lasten kanssa. Työntekijöinä kohteissa voivat toimia vain sellaiset henkilöt, joilla ei ole rikostaustan vuoksi estettä työskentelyyn lasten kanssa. Tarjoaja vastaa siitä, että työntekijöiden (mukaan luettuna vastaava esimies) rikostausta selvitetään ja että kohteissa ei käytetä henkilöitä, jotka rikostaustansa vuoksi eivät saa työskennellä lasten kanssa (Laki lasten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä, 504/2002). Hyväksytyn tarjouksen tehneen tarjoajan vastuulla on vaatia nähtäväkseen rikosrekisterin ote työntekijöiltä, jotka hoitavat hankinnan kohteena olevia palveluja. - Ennen sopimuksen allekirjoittamista tarjoajan toimivaltaisen henkilön on allekirjoitettava vakuutus (tilaaja laatii vakuutuspohjan) siitä, että tarjoaja on nähnyt rikosrekisterin otteen kaikkien niiden työntekijöiden osalta, jotka hoitavat hankinnan kohteena olevia palveluja, ja että työntekijöillä ei ole rikostaustan vuoksi estettä työskentelyyn lasten kanssa, ja että tarjoaja vaatii nähtäväkseen rikosrekisterin otteen kaikilta uusilta työntekijöiltä (myös sijaiset) koskien koko sopimuskautta. Tilaajalla on oikeus vaatia tarjoajalta vastaavaa vakuutusta myös sopimuskauden aikana. o Vastaavan vakuutuksen allekirjoittaminen koskee kaikkia hankinnan kohteena olevia palveluja hoitavia alihankkijoita. 13. Tarjoaja on sitoutunut noudattamaan toiminnassaan Suomen työturvallisuuslainsäädäntöä, -määräyksiä ja - ohjeita. 14. Tarjoaja sitoutuu tarjouspyynnön liitteineen mukaisiin ehtoihin ja sanktioihin, myös mahdollisten alihankkijoidensa osalta. 15. Tarjoajan palvelu annetaan sujuvalla suomen kielellä. Lisäksi hankinnan kohteena olevasta palvelusta vastaavilla työntekijöillä on asianmukainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen (kirjalliset ohjeet osattava lukea siten, että ohjeet tulevat ymmärretyiksi) taito. Ostajalla on oikeus haastatella puhelimitse työntekijät ennen sopimuksen allekirjoittamista ja myös sopimusaikana; työntekijä, jonka suomen kielen suullinen tai kirjallinen taito ei ole ostajan mielestä asianmukainen, on vaihdettava työntekijään, jolla on asianmukainen suomen kielen suullinen ja kirjallinen taito. 16. Tarjoajan on osallistuttava kiinteistöissä järjestettävään esittelytilaisuuteen (ks. tarjouspyynnön HANKINNAN KOHDE -kohta).