DEXTER_malli. Pulkkinen, Anttila, Leino, Vainio

Transkriptio

1 DEXTER_malli Pulkkinen, Anttila, Leino, Vainio

2 DEXTER tutkimusprojekti DEXTER tutkimusprojekti ( ) Tuki yritys-projekteja DEXTER mallin kehittämisessä ja implementoinnissa Tuotti tieteellistä, yleistettävää tietoa DEXTER-mallin ulottuvuuksista, vaikutuksista, arvonluonnista, edellytyksistä ja hyödyistä. Toi hankekokonaisuuteen tietoa maailmalla tapahtuvasta tutkimuksesta ja kehityksestä Toi yrityshankkeisiin systemaattisuutta ja kokonaiskuvaa sekä malleja ja menetelmiä Tutkimuksen kohde rajattiin DEXTER yritysryhmään. Tutkimuksessa oli kokonaisvaltainen ja systemaattinen ote toimitusketjun hallintaan ja kehittämiseen. Verkoston kilpailukykyä lähdettiin kehittämään ylätasolta yrityskulttuurista ja toimintatavoista lähtien. Tutkimusprojekti vei myös käytäntöön ja jatkojalosti Fimecc:in Manu-ohjelman ProMaGNet projektissa luotuja toimintamalleja ja konsepteja laajentaen niitä toimittajarajapintaan ja yritysverkostoon (esim. ECM + - ja IVP-mallit) Tuloksena syntyi DEXTER-malli, joka yhdistää Extended Enterprise (EE) lähestymistavan digitalisaatioon tavoitteena parantaa tuottavuutta, kilpailukykyä ja innovaatiopotentiaalia. DEXTER-malli rakennettiin vuorovaikutuksessa teorian ja käytännön teollisuuden ongelmien välillä (Case-tutkimus yritysprojekteissa). DEXTER-malli auttaa rakentamaan EE lähestymistavan ja digitalisaation vaatimia visioita, käsitteitä, kyvykkyyksiä, valmiuksia ja ymmärrystä kotimaisten yritysten kilpailukyvyn, kansainvälistymisen ja kasvun varalle. Digitalisaatio tarjoaa teknisiä ratkaisuja mm. tuottavuuden kehittämiseen, mutta digitalisaatio tarkoittaa myös koko liiketoimintaa koskettavaa muutosprosessia. s. 2

3 Dexter-malli Digital Extended Enterprise projektissa tutkittiin Dexter-toimintaa määrittelyiden ja mallien avulla Lähtökohtana olivat havainnot kirjallisuudesta (mm. ProMaGNet-projekti ) Havainnoista muokattiin Dexter-määrittelyt konsepti- eli käsitemalliksi Dexter-konseptimallia kehitettiin yrityshaastatteluiden avulla (kevät 2017), joissa Tarkennettiin mallia Validoitiin mallin sisältöä samalla projektissa käynnistettiin neljä pilot-hanketta Pohdittaessa mallin hyödyntämistä päädyttiin ( ) kehittämään Dexter-kypsyysmalli, josta tehtiin lukuisia eri luonnoksia jota testattiin ja sen oikeellisuutta todennettiin vertaamalla sitä yritysten suorituskyvyn mittaamiseen joka kuvaa yrityksen tilaa osana laajennettua, digitaalisaation avulla voimaantunutta yritystä (osana strategisesti ja operatiivisesti integroitua yritysverkostoa) jota voidaan käyttää kehityshankkeessa yrityksen lähtö- ja tavoitetilojen kuvaamiseen monipuolisesti yrityksen kehityshankkeen osatehtävien määrittelyyn yrityksen kehityshankkeen tulosten arvioimiseen s. 3

4 Dexter-malli Dextermäärittelyt (s. 5-8) Dexterkonseptimalli (s. 9-12) Dexterkypsyysmalli (s ) s. 4

5 DEXTER-määrittelyt: DEXTER = Extended Enterprise + Digitalisaatio DEXTER Liiketoiminta ja teknologia ovat erottamattomasti linkittyneitä keskenään Sidosryhmien välisten suhteiden ja yhteisen kulttuurin kehittäminen innovoinnin, ongelmanratkaisun ja tuottavuuden näkökulmasta Toimitusketjun visualisoinnin ja digitalisoinnin konseptit CMII toimintatavan jalkauttaminen yli yritysrajojen toimittajarajapintaan, toimittajakommunikaation standardisointi. Modernien tekniikoiden ohella ihmisläheisyys ja yrityskulttuurit. EXTENDED ENTERPRISE Uuden strategian omaksuminen tähdäten kokonaisoptimointiin, syvään yhteistyöhön, joustavuuteen ja siirtymiseen lineaarisesta perättäisistä prosessin vaiheista rinnakkaisuuteen Yhteistä pitkän tähtäimen suunnittelua, kulttuuria, normeja, odotuksia ja ymmärrystä Mekanismeja, jotka mahdollistavat yhteistyön ja kommunikoinnin organisaatioiden ja systeemien välillä: käsitteelliset mallit, data-mallit, organisatoriset rakenteet ja prosessit, tekniset ratkaisut kuten ohjelmistot DIGITALISAATIO IT liiketoiminnan kehittämisen ja muutoksen mahdollistajana ja draiverina, integroivana ja yhteistyötä parantavana tekijänä Lisää läpinäkyvyyttä sekä yritysten sisällä, että välillä Vaatii merkittäviä muutoksia johtamiskäytännöissä, yrityskulttuureissa, prosesseissa, osaamisissa ja teknisissä valmiuksissa s. 5

6 Dexter-määrittelyt EE = Extended Enterprise = laajennettu yritys : EE:ssä tarkastellaan yritysten välistä yhteistoimintaa laajempana, yritysten välisenä toimintana tarkastelun kohteena kulloinkin olevassa toimintaympäristössä. EE-tason tarkastelu voidaan toteuttaa tilanteesta ja tapauksesta riippuen esimerkiksi yritysten muodostamana toimitusketjuna, verkostona tai ekosysteeminä. Toimitusketjut, verkostot ja ekosysteemit kilpailevat toisia ketjuja vastaan EE:ssä keskiössä on kokonaiskilpailukyky: Jaetaan ydinosaamisia muiden käyttöön Tarkastelu toteutetaan kokonaisuutena, ei yksittäisinä yrityksinä - kokonaisoptimointi Pitkäaikaista strategista yhteistyötä: Tiedon, tietämyksen, voittojen ja riskien jakaminen EE-tason tarkastelussa on mukana keskeiset prosessit, resurssit, menetelmät, ihmiset ja informaation tehokkuus, vaikuttavuus ja tuottavuus: Sisäiset ja organisaatioiden väliset Reaaliaikainen tilannetietoisuus Tehokas kommunikointi ulkoisten kumppanien kanssa parantaa myös yrityksen sisäistä yhteistyötä s. 6

7 DEXTER = Extended Enterprise + Digitalisaatio EXTENDED ENTERPRISE TRANSFORMAATIO DIGITALISAATIO s. 7

8 DEXTER-määrittelyt: ERP = Enterprise Resource Planning = Toiminnanohjausjärjestelmä BOM = Bill Of Materials = Materiaalitarvelista CRM = Customer Relationship Management = Asiakkuuksien hallinta KPA = Key Performance Area = Kypsyysmallin aihealue KPI = Key Performance Indicator = Avaintulosmittari MRP = Materials Requirements Planning = Materiaalitarvelaskenta MRP II = Manufacturing Resource Planning = Tuotannon resurssitarvelaskenta. MES = Manufacturing Execution System = Tuotannon- /valmistuksenohjausjärjestelmä PLM = Product Lifecycle Management = Tuotteen elinkaaren hallinta PDM = Product Data Management = Tuotetiedon hallinta SCM = Supply Chain Management = Toimitusketjun hallinta s. 8

9 Dexter-konseptimalli (2017) Mallin osa-alueet määriteltiin tutkimussuunnitelman perusteella Yrityshaastattelut (12/2016-6/2017) Kolmikanta - haastattelut (Metso- Toimittajayritys-Tutkijat) Suorat haastattelu (Toimittajayritys-Tutkijat) Jokaisesta osa-alueesta Kirjattu havainnot malliin (värikoodaus) Muistiinpanot muistiot / haastattelu Mallin käytön ideointi Projektin tarve (dokumentaatio / state-of-thepractise & future) Yritysten tarve (vertailu: samankaltaisuudet & parhaat käytännöt) Tutkimustulos itsessään Miten hyödynnetään projektin jälkeen? Malli Määrittely Yritysten lähtötilanne Haastattelut Analyysi Kirjallisuus Tulos Käyttötavat Tarkoitus s. 9

10 Dexter-konseptimallin kehitys ja sisältö Konseptimallin kehittämiseen osallistuneet yhteisöt ja yritykset Kehittäminen: SMACC (VTT & TTY) Dexter-projektin yrityskonsortio: Metso Minerals, Levytyö Särkinen, Multimek, Kankaanpää Works & Aslemetals Kehitystyössä 4 tutkijaa ja validoinnissa n. 10 asiantuntijaa Konseptimalli Neljä pääteema Liiketoiminta Prosessit Tuotteet, palvelut & muutokset Tietovirrat ja rajapinnat Miellekartta 11 osa-alueesta s. 10

11 Dexter-konseptimallin rakenne Strategia Johtaminen ja yrityskulttuuri Organisaatio Prosessit Toimitusketju / verkosto Mittarointi Muutoshallinta Tuotteet ja palvelut IT mahdollistajana Tietovirrat Asiakasrajapinta s. 11

12 Toiminnan kuvaaminen / Dexterkonseptimalli Strategia IT mahdollistajana Johtaminen & yrityskulttuuri Organisaatio Tuotteet ja palvelut Muutoshallinta Prosessit Mittarointi Toimitusketju / verkosto Asiakasrajapinta Tietovirrat

13 Dexter-kypsyysmalli Kypsyysmallin kehittämiseen osallistuivat yhteisöt ja yritykset Kehittäminen: SMACC (TTY & VTT) Validointi: Dexter-projektin yrityskonsortio (Metso Minerals, Levytyö Särkinen, Multimek, Kankaanpää Works & Aslemetals) Verifiointi: TTY & Metso Minerals Kehitystyössä 4 tutkijaa ja validoinnissa n. 10 käytännön asiantuntijaa Malli jakautuu kolmeen aihealueeseen (Key Performance Area, KPA) Strategia, liiketoimintamalli, organisaatiot ja johtaminen Prosessit (mm. tuotanto ja tuotekehitys) Mittarointi, rajapinnat ja tietovirrat kullakin aihealueella on joukko väittämiä ja kysymyksiä, joissa 5 vaihtoehtoa, jotka kuvaavat tilannetta yrityksessä / verkostossa kuvaavat Dexter-toiminnan kannalta merkittävän yksityiskohdan tai kokonaisuuden tilaa yrityksessä s. 13

14 Dexter-kypsyysmalli: Strategia, liiketoimintamalli, organisaatiot ja johtaminen Ovatko yrityskohtaiset strategiat ja liiketoimintamallit määritelty? Miten strategioita ja liiketoimintamalleja käsitellään EEtasolla? Minkälainen on ymmärryksen, osaamisen ja sitoutumisen aste EE-tason strategiselle tarkastelulle? Miten digitalisaatio näkyy strategioissa ja liiketoimintamalleissa EE-tasolla? Millaiset ovat johtamiskäytännöt? Miten hyvin kommunikointi ja yhteistyö toteutuu EE-tasolla ja organisaatioiden/ toimintojen/ yksilöiden välillä? Millaisia johtamisen, organisaation ja yrityskulttuurin kehittämiseen liittyviä menetelmiä on käytössä? Organisaation kyky ja halukkuus kehittää toimintaa ja hyödyntää digitalisaatiota s. 14

15 Dexter-kypsyysmalli: Prosessit Yleistä Miten prosesseja johdetaan ja kehitetään? Miten sovelletaan digitaalisia menetelmiä ja työkaluja? Osallistuminen valmistettavuuden kehittämiseen? Tuotanto Onko tuotantoprosessit määritelty? Välivarastointi & logistiikka Tuotannon kehittämisen menetelmät? Miten laatua hallitaan? Miten ennakoidaan toimitushäiriöitä? Tuotemuutokset Minkälaiset ovat roolit ja käytännöt tuotemuutosten käsittelyssä? Miten yritys käsittelee havaittuja tuoteongelmia ja -muutostarpeita? Miten ennakoitavaa on muutosten vaikutus? Tuotekehitys ja -hallinta Minkälaiset tuoterakenteet ja osahierarkiat ovat käytössä? Minkälaiset tuotantoprosessi- ja palvelurakenteet ovat käytössä? Nimikevarianttien vaikutukset ja niiden huomioonottaminen. Miten suunnittelu ja tuotekehitys on organisoitu? Miten digitaalisuus ilmenee tuotteissa ja palveluissa? Kyky käyttää tuotemalleja ja mitä hyötyjä niistä on havaittu? s. 15

16 Dexter-kypsyysmalli: Mittarit, rajapinnat & tietovirrat Mittaaminen Mitä mittareita on käytössä? Mikä on toiminnan mittaamisen ja mittarien tarkoitus yrityksessänne? Miten mittarit tukevat operatiivista toimintaa? Miten hallitaan kapasiteettia ja kuormitustilannetta? Miten laatua hallitaan? Miten mitataan ja toimitaan ajan suhteen? Miten mitataan kustannusta? Mikä on mittaamisen aikaväli / kohde? Rajapinnat Miten hyvin ymmärretään eri toimijoiden tavoitteet EE-tasolla? Onko EE-tason toimijoilla mahdollisuuksia osallistua tuotteen / palvelun / tuotannon kehittämiseen, valmistuksen tai toimituksen asiakaskohtaiseen räätälöintiin? Hyödynnetäänkö digitalisaation mahdollisuuksia yritysten välisissä rajapinnoissa? Mikä on rajapintojen suorituskyky EE-tasolla? Tietovirrat Miten tiedon tallentaminen ja jakaminen / saatavuus on toteutettu? Mitä tietovirtojen ulottuvuuksia tunnistetaan EE-tasolla? Tiedon ajantasaisuus Miten digitaalisia tuotemalleja hyödynnetään tiedon virtauksessa? Minkälainen on tiedon käsittelyn systemaattisuuden taso EE:ssä? Mitä voidaan havaita tiedon virtauksen läpinäkyvyydestä? Miten hyvin tieto virtaa ja tietoa jaetaan EE-verkostossa? s. 16

17 Kypsyysmallin käyttö Käyttöliittymä Kyselyiden talletus Analyysi ja raportointi

18 Kehityksen visualisointi ja arviointi

19 vs. Key Performance Indicators (case toimitusvarmuus / viivästymisten väheneminen) s. 19

20 Yhteenveto Dexter-malli koostuu kolmesta osasta Dexter-konseptimalli Dexter-määritelmät Dexter-kypsyysmalli on validoitu ja verifioitu Dexter-projektissa hyödyllinen yrityksille ja niiden kehityshankkeille laadulliset ja määrälliset mittarit antoivat yhdenmukaisia tuloksia Malleja voidaan käyttää Määritellään yrityksen tila osana verkostoa Verrataan avaintuloksiin (KPI) ja analysoidaan tarpeet ja kehityskohteet Suunnitellaan tavoitetila / määritellään strategiset tavoitteet Suunnitellaan ja priorisoidaan kehityshankkeet Käytetään projektin seurannassa ja arvoidaan kehityshankkeita yhdessä avaintulosmittareiden kanssa Lisäkysymyksiä? Ota yhteyttä: antti.pulkkinen@tuni.fi juha-pekka.anttila@vtt.fi s. 20