Harjoitustyön suoritus: ( ) syksy 2006 ( ) syksy 2005 ( ) muu, mikä 1. Selitä seuraavat termit muutamalla virkkeellä ja/tai kaaviolla: a) käytettävyys b) käyttäjäkeskeinen suunnittelu c) luonnollinen kieli d) discount usability e) heuristiikka f) heuristinen arviointi max. 6 pistettä 1/6
2. Vastaa seuraaviin kysymyksiin. 2.1 Mitä eri haastattelumuotoja ja tyyppejä on? 2.2 Mitkä asiat vaikuttavat ohjelmiston sisäiseen johdonmukaisuuteen? max. 3 pistettä max. 3 pistettä 2/6
3. Valitse yksi oikea vastausvaihtoehto per kysymys. Merkitse valintasi selvästi, epäselvät merkinnät tai useat valinnat yhden kysymyksen kohdalla tulkitaan vääriksi vastauksiksi. Oikeasta vastauksesta saa +1 pisteen ja väärästä -1. Vastaamatta jättämällä, eli tyhjistä kohdista, saa 0 pistettä. Miinuspisteitä ei tehtävästä kokonaisuudessaan voi saada. 3.1 Käyttäjän käsitemalli uudesta laitteesta a) alkaa muodostua jo ennen laitteen käyttämistä mahdollisuuksien ja rajoitteiden perusteella. b) muodostuu ennen laitteen käyttöä ja on muuttumaton ainakin yhden käyttökerran ajan. c) on mielikuva, joka käyttäjälle syntyy, kun laitetta käytetään ensimmäisen kerran. 3.2 Ohjelmiston paperiprototypointi... a) voidaan suorittaa olosuhteissa, joissa tietokonelaitteistoa tai sähköä ei ole saatavilla. b) vaatii onnistuakseen suuren otoksen testikäyttäjistä. c) edellyttää, että käyttöliittymä on jo määritelty tarkkaan jotta prototyyppi voidaan rakentaa toiminnallisen määrittelyn pohjalta. 3.3 Mikä väittämistä on väärin? Normanin mukaan... a) Jos virhe on mahdollinen, joku käyttäjistä tekee sen. Siksi suunnittelijan on minimoitava virheiden sattumismahdollisuudet ja tehtyjen virheiden vaikutukset. b) Käyttäjälle ei kannata antaa turhaan mahdollisuutta peruuttaa toimintoja. Käyttäjä menee vain sekaisin, jos voi perua jo tehdyt toiminnot. Sen sijaan opastetaan aina käyttäjää tekemään asiat kerralla oikein. c) Ohjelmistoja käyttäessään käyttäjillä on taipumus syyttää itseään tyhmyydestä tai osaamattomuudesta, jos eteen tulee virhetilanteita. Tämä johtuu usein virheellisestä käsitemallista. Oikeanlainen käsitemalli auttaisi ratkaisemaan virhetilanteet. 3.4 Kyselytutkimuksen onnistumiseksi olennaista on a) tutkijan eli tutkimuksen tekijän subjektiivisuus b) kyselyyn vastaajan subjektiivisuus c) verbaalinen vuorovaikutus tutkijan ja vastaajan välillä 3.5. Mikä seuraavista ei olisi kovin hyvä haastattelukysymys lipunostoautomaatin käytettävyyttä tutkittaessa? a) Käytätkö lippuautomaattia usein? b) Mitä lipputyyppejä ostat eniten? c) Mitä maksuvälineitä olet käyttänyt lippuja ostaessa? 3.6. Käyttöohjeen... a) sisältö voidaan kirjoittaa kokonaisuudessaan jo tuotteen suunnitteluvaiheessa. b) sisältö kirjoitetaan aina tuotteen loppukäyttäjiä ajatellen. c) sisältö auttaa lukijaa muodostamaan oikeanlaisen käsitemallin tuotteesta. 0-6 pistettä 3/6
4. Ahto Simakuutio on suunnitellut käyttöliittymän ohjelmaan, jonka avulla voi lähettää tekstiviestejä PC:ltä, jossa on Windows-käyttöjärjestelmä ja verkkoyhteys. Jokaisella käyttäjällä on käyttäjätunnus ja salasana. Järjestelmään tallennetaan käyttäjästä lisäksi sähköpostiosoite, johon käyttäjä saa halutessaan tekstiviestin välitystiedot (esimerkiksi ilmoituksen siitä, onnistuiko viestin lähettäminen). Käyttäjä voi halutessaan vaihtaa salasanaansa, sähköpostiosoitetta ja nimitietojaan. Oheiset kuvat esittävät Ahton ensimmäiset hahmotelmat käyttöliittymästä. Kuvien visuaalista ulkoasua ei ole vielä viimeistelty. Arvioi käyttöliittymäsuunnitelmaa seuraavien käsitteiden tai suunnitteluperiaatteiden avulla: a) Käyttäjän muistin kuormituksen minimointi b) Ulkoinen johdonmukaisuus c) Loogiset kytkennät Perustele vastauksesi. Jos teet oletuksia käyttöliittymän toiminnallisuudesta, selvitä oletukset vastauksessasi. Vastaustila on seuraavalla sivulla. Näyttö X: Näyttö Y: Näyttö Z: Näyttö K: 4/6
4. a) b) c) max. 6 pistettä 5/6
5. Essee: Kysymystyyppien valinta kyselytutkimuksen suunnittelussa 6/6 max. 6 pistettä