Myynnin kasvu hidastuu * Suhdanneodotuksissa epävarmuutta * Yksityisten palveluyritysten myynti kasvaa vajaat neljä prosenttia * Toimialoittain suuria eroja myynnin kasvussa * Kasvua myös ruuhkasuomen ulkopuolella * Henkilöstöään vähentäviä ja lisääviä yrityksiä yhtä paljon Myynti kasvaa edelleen lähes kaikilla palvelualoilla, mutta kasvu hidastuu. Palvelutyönantajien suhdannetiedustelun mukaan kasvua ennakoivia yrityksiä on lähes yhtä paljon kuin viime vuonnakin. Myynnin kasvuvauhdiksi yritykset odottavat vuodelle 2003 vajaata neljää prosenttia. Ennakoitu kasvuvauhti on runsaan prosenttiyksikön hitaampi kuin vuosi sitten. Kasvun odotuksissa on suuria eroja maan eri alueiden välillä: kasvuennuste vaihtelee yhdestä viiteen prosenttiin. Yksityisten palvelualojen työllisyyden kasvu sitä vastoin pysähtyy. Työvoimaa vähentäviä ja lisääviä yrityksiä on lähes yhtä paljon. Palveluyritysten arviot oman toimialansa toimintaympäristön kehityksestä ovat heikentyneet viime vuodesta. Noin 60 prosenttia yrityksistä arvioi alansa suhdanteiden pysyvän ennallaan, mutta suhdanteiden heikkenemistä seuraavan puolen vuoden aikana ennakoi 34 prosenttia yrityksistä. Vain seitsemän prosenttia odottaa alansa suhdanteiden paranevan. Suhdanne-ennusteen kehityksen mittaamiseksi laskettu tunnusluku, jossa pitkän ajan keskiarvoa on merkitty luvulla 100, on nyt 92. Odotukset ovat yksityisellä palvelusektorilla kaiken kaikkiaan hieman epävarmat. Suhdanneindikaattori on hieman pitkän ajan keskiarvon alapuolella kuten vuosi sitten. Viime elokuussa oltiin hieman plussan puolella. Työllisyyden suunnan kehitystä kuvaava mittari on nyt kääntynyt nollan alapuolella. Palvelusektorin moninaisuuden vuoksi yksittäisillä aloilla on hyvinkin toisistaan poikkeavia odotuksia. Yksityisten palvelujen näkymät eivät ole yksiselitteiset. Myynnin, kannattavuuden ja työllistämisen odotukset vaihtelevat toimialoittain. Voimakkainta myynnin määrän kasvua odottavat henkilöstöpalvelut, tietoalojen palvelut ja kiinteistö- ja siivouspalvelut. Heikoimmat kasvun odotukset ovat linja- ja kuorma-autoliikenteessä sekä terveyspalveluissa. Palvelusektorin suurimmat alat, tukku- ja vähittäiskauppa sekä hotellija ravintola-ala odottavat vajaan kolmen prosentin kasvua. Parhaat työllisyysnäkymät ovat tietoaloilla ja heikoimmat terveyspalveluissa, matkatoimistoissa ja rahoitusalalla.. Sisällysluettelo Myynnin kasvu hidastuu... 1 Vuoden 2002 loppupuoli odotettua huonompi. 2 Suhdanteet heikkenemään päin... 3 Palvelujen myynti kasvaa... 5 Työllisyys ennallaan... 7 Taulukot... 8 1
Vuoden 2002 loppupuoli odotettua huonompi Palveluyritysten myynti kehittyi vuoden 2002 loppupuolella keskimäärin selvästi odotettua huonommin. Yli kolmasosassa yrityksistä myynti jäi tavoitteen alapuolelle. Joka toisessa yrityksessä myynti kehittyi täsmälleen odotetusti. Vain 14 prosenttia yrityksistä ylitti myyntitavoitteensa. Myynnin määrän odotettua heikompaan kasvuun olivat pettyneitä varsinkin tietoalan ja terveyspalvelualan yritykset. Kolme neljäsosaa näistä jäi tavoitteestaan. Kiinteistöpalveluissa yli puolet yrityksistä oli odottanut parempaa myynnin kehitystä. Odotettua huonommin myynti kehittyi myös suurimmilla palvelualoilla, kaupoissa, hotelli- ja ravintola-alalla sekä autoliikenteessä. Pienemmistä aloista myyntitavoitteistaan jäivät matkatoimistot ja huolintaliikkeet. Tavoitteiden mukaista myynnin kasvu oli apteekeissa, opetusalalla, ja henkilöstöpalveluissa. Rahoitusalalla lainaustoiminta oli ennakoitua vilkkaampaa joka kolmannessa pankissa. Vakuutusyhtiöiden maksutulon kasvu oli odotettua parempi joka neljännessä yhtiössä. Palvelualojen yritysten mielestä toimintaympäristö kehittyi ennakoitua huonommin kaikilla palvelualoilla. Lähes puolet yrityksistä katsoo suhdannekehityksen olleen heikompi kuin ne olivat arvioineet. Yritysten kannattavuuskehitys vaihteli toimialoittain. Ennakoitua huonompi se oli varsinkin rahoitus- ja vakuutusalalla, tietoaloilla, terveyspalveluissa sekä matkatoimistoissa ja autoliikenteessä. Hieman odotettua parempi kannattavuuskehitys oli kaupoissa ja sosiaalipalveluissa. Palveluyritysten henkilöstön määrän kehitys oli vuoden loppupuolella jonkin verran ennakoitua suotuisampi. Neljäsosa ilmoittaa, että henkilöstön määrän muutos on ollut ennakoitua myönteisempi. Työllisyyskehitys oli odotettua parempi varsinkin sosiaalipalveluissa, kiinteistöpalveluissa, tietotekniikan palveluissa ja vakuutusalalla. Näiden alojen yrityksissä ei työvoiman määrää ole välttämättä lisätty, mutta suurilta vähennyksiltä on vältytty. Vuonna 2002 myynti jäi odotettua pienemmäksi useilla palvelualoilla. 2
Suhdanteet heikkenemään päin Suhdanteiden heikkenemistä kuluvan vuoden alkupuolella ennakoi 34 prosenttia yksityisistä palveluyrityksistä. Lähes 60 prosenttia yrityksistä arvioi alansa suhdanteiden pysyvän ennallaan. Suhdanteiden heikkenemistä ennakoivien yritysten määrä on kasvanut. Paranemista ennakoivien määrä taas on vähentynyt. Enää seitsemän prosenttia yrityksistä odottaa suhdanteiden paranevan. Suhdanneodotukset ovat heikentyneet lähes kaikilla palvelualoilla. Merkittävin muutos huonompaan suuntaan on tapahtunut majoitus- ja ravitsemisalalla, autoliikenteessä, rahoitusalalla ja terveyspalveluissa. Suhdanteiden paranemista ennakoidaan vain matkatoimistoissa, henkilöstöpalveluissa ja vakuutusalalla, mutta niidenkin ennuste on viimevuotista pessimistisempi. Tieto- alojen yritykset odottavat suhdanteiden pysyvän ennallaan. Yksityisten palvelualojen suhdanne-ennusteen kehityksestä laskettu kuvaaja, jossa pitkän ajan keskiarvoa on merkitty luvulla 100, on nyt pisteluvussa 92. Viime elokuussa se oli 109 ja tammikuussa vuosi sitten 94. Nyt ollaan siis jälleen pitkän ajan keskiarvon alapuolella. Puolen vuoden takaiseen ennusteeseen verrattuna arviot palvelualojen toimintaympäristön muutoksista ovat muuttuneet pessimistisemmiksi. Arviot ovat nyt samankaltaiset kuin vuosi sitten. Viime kesällä herännyt toiveikkuus on siten jälleen kääntynyt huonompaan suuntaan. Oheinen kuvio kertoo palvelualojen suhdanne-ennusteen kehityksen 1990-luvun alusta. Siinä on luvulla 100 merkitty aikaisempien vuosien (1981-2001) vastausten saldolukujen keskiarvoa. Kunkin vuoden saldoluku on suhteutettu pitkän ajan keskiarvoon. Näin saatu kuvaaja kertoo, kuinka paljon ennuste on keskimääräisen ylä- tai alapuolella. Saldoluku on suhdanteiden paranemista tai heikkenemistä ennakoineiden yritysten vastausten erotus. Yritysten vastaukset on painotettu yrityksen henkilömäärällä. 3
Suurin osa palvelualojen yrityksistä siis arvioi suhdanteiden pysyvän ennallaan vuoden 2003 alkupuolella. Suhdanteiden heikkenemistä ennakoivien määrä on kuitenkin kasvanut. Suhdanteen saldoluku, joka kertoo paranemista tai heikkenemistä ennakoivien yritysten enemmyyden, on nyt 27. Viime kesänä saldoluku oli 10. Kaikkein heikoimmat suhdanneodotukset ovat rahoitusalalla, autoliikenteessä, hotelli- ja ravintola-alalla ja terveyspalvelualalla: yli puolet näiden alojen yrityksistä arvioi suhdanteiden heikkenevän. Myös apteekeissa ja kaupoissa näkymät ovat huonontuneet: lähes puolet apteekeista ja kolmasosa kauppiaista ennakoi suhdanteiden heikkenevän. Suhdanteiden paranemista ennakoivia yrityksiä on suhteellisesti eniten vakuutusalalla, matkatoimistoissa ja opetusalalla. Varsinkin matkatoimistoissa vaikuttaa alan heikko lähtökohtatilanne odotusten myönteisyyteen. Näillä aloilla suurin osa arvioi kuitenkin suhdanteiden pysyvän entisen kaltaisina. Kannattavuusodotukset vaihtelevat toimialoittain Yksityiset palveluyritykset odottavat kannattavuuden edelleen paranevan. Paranemista ennakoi nyt keskimäärin joka kolmas yritys. Suhteellisesti eniten kannattavuuden paranemista odottavia on tietoaloilla, vakuutusalalla, matkatoimistoissa ja huolinta-alalla. Kannattavuuden heikkenemistä on odotettavissa rahoitusalalla, kuljetusalalla, terveyspalveluissa ja apteekeissa. Näiden lisäksi kannattavuusodotukset ovat muuttuneet huonompaan suuntaan koulutuspalveluissa ja henkilöstöpalveluissa. Pienten ja keskisuurten yritysten suhdanneodotukset lähes isojen tasolla Palveluyritysten luottamus suhdanteiden kehitykseen lähimmän puolen vuoden aikana on heikentynyt kaikissa kokoluokissa. Suurten yritysten odotukset ovat muuttuneet eniten, ja eri kokoisten yritysten arviot toimintaympäristön kehityksestä ovat melko samankaltaiset. Puoli vuotta sitten pienyritysten odotukset olivat selvästi suuria yrityksiä pessimistisemmät. Myynnin määrän ennakoinnissa eri kokoisten yritysten ennusteet poikkeavat toisistaan sitä vastoin enemmän. Suurten odotukset ovat toiveikkaammat kuin pienten. Myynnin kasvua ennakoi yli puolet suurista yrityksistä, kaksi viidesosaa keskisuurista ja vain kolmannes pienistä palveluyrityksistä. Puolen vuoden aikana ovat pienyritysten arviot myynnin määrän kehityksestä heikentyneet muita enemmän. Myös arviot kannattavuuden kehityksestä ovat muuttuneet puolen vuoden aikana. Pienten ja keskisuurten arviot ovat lähestyneet toisiaan ja ovat jonkin verran huonommat kuin suurilla yrityksillä. Kannattavuuden paranemista ennakoi kolmasosa suurista, neljäsosa keskisuurista ja vajaa viidesosa pienistä palveluyrityksistä. 4
Palvelujen myynti kasvaa Yksityisten palvelualojen myynnin kasvu jatkuu. Myynti kasvaa lähes kaikilla palvelualoilla. Kasvuvauhdiksi yritykset odottavat tänä vuonna lähes neljää prosenttia. Ennakoitu kasvuvauhti on runsaan prosenttiyksikön hitaampi kuin vuosi sitten. Kasvun odotukset vaihtelevat maan eri alueiden välillä yhdestä viiteen prosenttiin. Voimakkainta kasvua ennakoidaan edelleen henkilöstöpalveluissa. Myynnin määrän arvioidaan kasvavan 11 prosenttia. Kasvuodotukset ovat lähes yhtä suuret kuin viime vuonna. Kolmas voimakkaan kasvun ala on kiinteistöpalvelut. Siellä myynnin kasvuksi odotetaan tosin enää runsasta viittä prosenttia, mikä on vain puolet viimevuotisesta ennusteesta. Lähes kaikki alan yritykset odottavat myynnin kasvavan, mutta aikaisempaa vähemmän. Suurimpien palvelualojen kasvuvauhti on jonkin verran keskimääräistä hitaampaa. Kaupan kasvuksi ennakoidaan 2,8 prosenttia. Vähittäiskaupan ja tukkukaupan kasvun odotetaan olevan yhtä nopeaa. Majoitus- ja ravitsemisalan kasvuksi ennakoidaan niinikään 2,8 prosenttia. Tietoalojen kasvuvauhdiksi ennakoidaan lähes kahdeksan prosenttia. Ennuste on jonkin verran vuoden takaista varovaisempi. Palvelutyönantajien tiedusteluun vastanneista it-alan yrityksistä yli puolet odottaa myynnin kasvavan ja muut sen pysyvän viimevuotisella tasolla. 5
Suurten palvelualojen tavoin myös sosiaali- ja terveyspalvelut sekä matkatoimistot odottavat muutaman prosentin kasvua. Sosiaalipalvelut odottavat kasvuksi 3,0 prosenttia, terveyspalvelut 2,1 ja matkatoimistot 2,8 prosenttia. Sosiaalipalveluissa joka viides ja terveyspalveluissa lähes joka kolmas yritys arvioi myynnin kasvavan. Terveyspalvelualalla on runsaasti yrityksiä, jotka ennakoivat myynnin vähenemistä. Palvelusektorin hitain kasvuvauhti on alkaneena vuonna apteekeissa ja kuljetusalalla. Apteekkarit arvioivat myynnin kasvavan 2,0 prosenttia, kuorma-autoilijat 3,4 ja linja-autoyrittäjät 0,8 prosenttia. Myynnin kasvu nopeinta suurissa yrityksissä Suuret palveluyritykset odottavat myynnin kasvavan muita enemmän. Yli 250 työntekijän yrityksissä kasvuvauhdiksi ennakoidaan neljä prosenttia, 50-250 työntekijän yrityksissä runsaat kolme prosenttia ja 10-49 työntekijän yrityksissä kaksi ja puoli prosenttia. Kaikkein pienimmät, alle 10 työntekijän yritykset, arvioivat kasvuksi alle kaksi prosenttia. Kasvuennuste on kaikissa kokoluokissa pienempi kuin vuosi sitten. Varsinkin pienyritysten odotukset ovat heikenneet. Kasvua myös ruuhkasuomen ulkopuolella Palvelualojen myynnin kasvuennuste eroaa alueittain. Voimakkainta kasvua 4-5 prosenttia ennakoidaan Pohjanmaalla, Pirkanmaalla ja Varsinais-Suomessa. Ennusteeseen vaikuttaa merkittävästi alueiden yritysrakenne. Se nostaa keskiarvon sellaisten alueiden yläpuolelle, joilla ei ole kasvualoja edustavia suuria yrityksiä. Keskimääräisen kasvuvauhdin ylittää myös Pohjois-Karjala. Hitainta kasvua ennakoidaan Kaakkois-Suomen, Etelä-Savon ja Kainuun palveluyrityksissä 6
Työllisyys ennallaan Yksityisten palvelualojen viime vuosina jatkunut työllisyyden voimakas kasvu pysähtyy vuoden 2003 alkupuolella. Kasvu hidastui selvästi jo viime vuonna. Joillakin aloilla työvoimaa palkataan lisää, mutta toisilla työvoimaa vähennetään. Kaikkiaan runsas viidesosa yrityksistä ottaa lisää väkeä ja vajaa viidesosa vähentää. 60 prosenttia yrityksistä pitää henkilöstönsä määrän entisen suuruisena. Lisää henkilökuntaa ovat palkkaamassa tietoalojen, sosiaalipalvelu- ja kiinteistöpalvelualan yritykset, yksityiset oppilaitokset ja vakuutusyhtiöt. Työvoiman kysyntä vähenee varsinkin rahoitus-, huolinta- ja kuljetusalalla, terveyspalveluyrityksissä sekä matkatoimistoissa. Yli puolet pankeista, matkatoimistoista ja terveyspalvelualojen yrityksistä vähentää väkeä. Myös hotelli- ja ravintola-alalla on työvoimaa vähentäviä yrityksiä selvästi enemmän kuin lisää palkkaavia. Ammattityövoiman saatavuus vaihtelee aloittain Työvoiman hankinta vaikeutuu jonkin verran. Näin arvioi neljäsosa palveluyrityksistä. Kaksi kolmasosaa uskoo saavansa tarvitsemansa ammattitaitoisen työvoiman yhtä helposti kuin ennenkin. Vain runsas kymmenesosa yrityksistä arvelee työvoiman hankinnan helpottuvan. Tilanne on hyvin samankaltainen kuin viime syksyksi tehdyssä ennusteessa. Työvoiman hankinnan arvellaan helpottuvan varsinkin matkatoimistoissa ja tietoalojen palveluyrityksissä mutta myös rahoitus- ja vakuutusalalla. Pula ammattitaitoisesta työvoimasta vaivaa kuitenkin edelleen usealla alalla. Erityisesti apteekkien, kiinteistöpalveluyritysten, kauppojen, hotellien ja ravintoloiden sekä kuljetusliikkeiden on vaikea saada tarvitsemaansa koulutettua työvoimaa. Tarkempia tietoja palvelualojen työvoiman määrän kehityksestä julkaistaan Palvelutyönantajien työvoimatarvetutkimuksessa helmikuussa. 7
Palvelualojen suhdanteet vuoden 2002 loppupuolella Toteutunut vs. odotukset Toteutunut suhdanteiden kehitys vuoden 2002 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo PT yhteensä 6 52 42-36 Kauppa 8 60 32-25 Hotelli- ja ravintola-ala 7 41 52-44 Rahoitusala 8 33 59-52 Vakuutusala 0 43 57-57 Huolinta-ala 11 45 44-33 Matkatoimistot 0 41 59-59 Kiinteistöpalvelut 0 41 59-59 Apteekkiala 5 70 25-20 Tietotekniikan palvelut 0 25 75-75 Terveyspalvelut 5 13 82-76 Sosiaalipalvelut 9 72 19-9 Opetusala 9 68 23-14 Autoliikenne 2 63 35-33 Henkilöstöpalvelut 1 78 21-20 Toteutunut myynnin kehitys vuoden 2002 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo PT yhteensä 14 49 37-22 Kauppa 18 38 44-26 Hotelli- ja ravintola-ala 11 45 44-33 Rahoitusala 34 61 5 29 Vakuutusala 24 64 12 13 Huolinta-ala 20 31 49-30 Matkatoimistot 2 52 46-43 Kiinteistöpalvelut 2 40 58-57 Apteekkiala 11 79 10 1 Tietotekniikan palvelut 1 23 76-75 Terveyspalvelut 5 12 83-78 Sosiaalipalvelut 20 68 12 8 Opetusala 13 76 11 3 Autoliikenne 3 55 42-40 Henkilöstöpalvelut 3 91 6-3 8
Toteutunut kannattavuuden kehitys vuoden 2002 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo PT yhteensä 14 58 28-14 Kauppa 26 54 20 7 Hotelli- ja ravintola-ala 13 58 29-16 Rahoitusala 14 30 56-42 Vakuutusala 0 23 77-77 Huolinta-ala 15 40 45-30 Matkatoimistot 9 44 47-38 Kiinteistöpalvelut 2 98 0 2 Apteekkiala 9 80 11-2 Tietotekniikan palvelut 0 31 69-69 Terveyspalvelut 3 15 82-79 Sosiaalipalvelut 20 69 11 9 Opetusala 6 69 25-20 Autoliikenne 1 56 43-43 Henkilöstöpalvelut 1 96 3-2 Toteutunut työllisyyden kehitys vuoden 2002 loppupuolella odotuksiin verrattuna Paremmin Ennakoidusti Huonommin Saldo PT yhteensä 25 60 15 11 Kauppa 25 60 15 9 Hotelli- ja ravintola-ala 19 57 24-5 Rahoitusala 15 81 4 11 Vakuutusala 53 30 17 36 Huolinta-ala 14 54 32-18 Matkatoimistot 2 36 62-60 Kiinteistöpalvelut 48 51 1 46 Apteekkiala 20 60 20 0 Tietotekniikan palvelut 48 44 8 40 Terveyspalvelut 15 4 81-66 Sosiaalipalvelut 46 47 7 39 Opetusala 34 57 9 24 Autoliikenne 9 67 24-15 Henkilöstöpalvelut 10 87 3 7 9
Palvelualojen suhdanne-ennuste toimialoittain alkuvuonna 2003 Palvelutyönantajat yhteensä (964) Myynti 50 41 9 42 39 Kannattavuus 33 55 12 22 17 Suhdanteet 7 59 34-27 -10 Henkilömäärä 18 60 22-3 0 Työvoiman saatavuus 11 64 25-14 -16 Kauppa (335) Myynti 54 36 10 44 30 Kannattavuus 38 52 10 28 17 Suhdanteet 8 56 36-29 -15 Henkilömäärä 20 66 14 6-16 Työvoiman saatavuus 8 58 34-25 -25 Hotelli- ja ravintola-ala (119) Myynti 42 43 15 27 5 Kannattavuus 30 64 6 24 18 Suhdanteet 1 46 53-51 -32 Henkilömäärä 15 51 34-19 -11 Työvoiman saatavuus 6 68 26-21 -23 Rahoitusala (107) Myynti 41 53 6 35 73 Kannattavuus 14 62 24-10 13 Suhdanteet 2 33 65-63 0 Henkilömäärä 5 44 51-46 15 Työvoiman saatavuus 13 80 7 6-11 Vakuutusala (21) Myynti 76 23 1 75 89 Kannattavuus 75 20 5 69 29 Suhdanteet 30 50 20 10-2 Henkilömäärä 42 32 26 16-26 Työvoiman saatavuus 17 77 6 11 27 10
Erityispalvelut yhteensä (204) Myynti 42 54 4 39 45 Kannattavuus 40 54 6 34 22 Suhdanteet 9 83 8 1-1 Henkilömäärä 18 61 21-3 13 Työvoiman saatavuus 17 75 8 9 0 Huolinta-ala (19) Myynti 57 33 10 47 40 Kannattavuus 49 41 10 39 27 Suhdanteet 8 73 19-12 14 Henkilömäärä 16 55 29-13 -5 Työvoiman saatavuus 6 69 25-20 -25 Matkatoimistot (12) Myynti 47 41 12 35 39 Kannattavuus 54 12 34 20 46 Suhdanteet 23 71 6 17 38 Henkilömäärä 0 48 52-52 -8 Työvoiman saatavuus 47 46 7 40 30 Kiinteistöpalvelut (14) Myynti 97 3 0 97 46 Kannattavuus 39 61 0 38 14 Suhdanteet 0 74 26-26 1 Henkilömäärä 30 55 15 15 61 Työvoiman saatavuus 20 34 46-25 -35 Apteekkiala (67) Myynti 32 52 16 16 20 Kannattavuus 8 47 45-37 -24 Suhdanteet 3 52 45-42 -25 Henkilömäärä 5 82 13-8 9 Työvoiman saatavuus 2 36 62-61 -74 Tietotekniikan palvelut (20) Myynti 56 44 0 56 84 Kannattavuus 86 13 1 85 37 Suhdanteet 4 94 2 1 1 Henkilömäärä 51 27 22 28 88 Työvoiman saatavuus 28 71 1 27 58 11
Terveyspalvelut (10) Myynti 30 26 44-13 13 Kannattavuus 24 26 50-26 0 Suhdanteet 1 49 50-49 -25 Henkilömäärä 1 39 60-59 -42 Työvoiman saatavuus 0 92 8-8 -14 Sosiaalipalvelut (30) Myynti 18 78 4 15 19 Kannattavuus 16 79 5 11-14 Suhdanteet 10 80 10-1 -7 Henkilömäärä 24 70 6 18 24 Työvoiman saatavuus 8 54 38-30 -47 Opetusala (72) Myynti 36 52 12 24 40 Kannattavuus 17 64 19-2 9 Suhdanteet 17 58 25-8 -1 Henkilömäärä 22 71 7 14 32 Työvoiman saatavuus 10 71 19-8 -17 Autoliikenne (51) Myynti 18 54 28-9 30 Kannattavuus 10 60 30-20 15 Suhdanteet 3 36 61-58 -8 Henkilömäärä 14 57 29-15 -6 Työvoiman saatavuus 1 81 18-17 -20 Henkilöstöpalvelut (38) Myynti 14 85 1 13 32 Kannattavuus 10 89 1 10 31 Suhdanteet 7 91 2 5 10 Henkilömäärä 11 88 1 10 9 Työvoiman saatavuus 0 92 8-7 -3 Palvelutyönantajat on kartoittanut jäsenyritystensä suhdanneodotuksia yritystiedustelulla vuodesta 1980 lähtien. Tiedustelussa ovat mukana kaikki vähintään 50 työntekijää työllistävät yritykset sekä edustava otos tätä pienemmistä yrityksistä. Vuodesta 1999 alkaen näkymiä on kysytty kaksi kertaa vuodessa. Tiedusteltava ajanjakso on puoli vuotta. Nyt käsillä oleva joulukuussa tehty tiedustelu koskee vuoden 2003 alkupuolta. Siihen vastasi 936 yritystä, joista 94 toimii usealla palvelualalla. Kyselyyn vastanneet yritykset työllistävät 208 000 henkilöä. Vastausprosentti oli yritysten määrällä mitattuna 64 % ja henkilömäärällä mitattuna 78 %. Suhdannetiedustelun vastaukset painotetaan yrityksen henkilömäärällä. Myynnin määrän asemesta pankeilta kysytään lainauksen määrää ja vakuutusyhtiöiltä ensivakuutusmaksutuloa. 12