H E L S I N G I N K A U P P A K O R K E A K O U L U H E L S I N K I S C H O O L O F E C O N O M I C S ELO-Seminaari 24.11.2005 Sami Sarpola, Tutkija Liiketoiminnan teknologian laitos Helsingin kauppakorkeakoulu 050-541 0621, sami.sarpola_at_hse.fi
Esityksen rakenne Projektin tausta Projektin tavoitteet ja toteutus Havaintoja ja alustavia tuloksia ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 2
Projektin tausta SYSCORE pohjautuu syksyllä 2004 CYCLOG-projektin osana tehtyyn IT-integraatiokartoitukseen. Kartoituksen toteuttivat yhdessä Teknillisen korkeakoulun BIT Tutkimuskeskuksen Logistiikan tutkimusryhmä ja Helsingin kauppakorkeakoulun Liiketoiminnan teknologian laitoksella toimiva Logistiikan tutkimusryhmä. SYSCORE-projektin tarkoituksena on syventää IT-integraatiokartoituksessa muodostettua yleiskuvaa tietojärjestelmien käytöstä toimitusketjuissa. Yhdistetään tietojärjestelmien roolin tarkastelu erilaisten organisatoristen integraatio- ja koordinaatiokeinojen tarkasteluun. ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 3
Projektin tausta Toimitusketjun hallinnan tavoitteena on siirtyminen paikallisesta optimoinnista organisaatioiden yhteistoiminnan optimointiin. Organisaatioiden välisen toiminnan integroinnin ja koordinoinnin syveneminen. Yritysten väliset integrointi- ja koordinointimekanismit voidaan jakaa organisatorisiin keinoihin ja tietojärjestelmiin. Organisaatioiden välisen toimitusketjuyhteistyön ymmärtämiseksi tulisi tarkastella sekä yhteistyössä käytettyjä tietojärjestelmiä että organisatorisia keinoja! ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 4
Yhteistoiminnan keinojen luokittelu Tietojärjestelmät Jaetut resurssit (Tietojärjestelmät, data, organisaatioiden väliset tiimit ) Yhtenevät tavoitteet (Kannustimet, sopimukset, mittarit ) Yhdistävät rutiinit (Prosessit, tietojen jakaminen ) Organisatoriset keinot ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 5
Projektin tavoitteet Luoda viitekehyksiä, joiden avulla yritykset voivat yhdistää tietojärjestelmien suunnittelun toimitusketjun hallinnassa käytettyjen organisatoristen keinojen kuten tavoitteiden ja prosessien yhteensovittamisen suunnitteluun. Tunnistaa erilaisia tietojärjestelmien käyttötapoja toimitusketjun hallinnassa. ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 6
Projektin toteutus Tutkimusyksikkönä toimii Helsingin kauppakorkeakoulun Liiketoiminnan teknologian laitoksella toimiva logistiikan tutkimusryhmä. Projektin vastuullinen johtaja: KTT Aimo Inkiläinen Tutkijat: KTM Sanna Laukkanen ja KTM Sami Sarpola Projektin tieteelliset ohjaajat: prof. Ari Vepsäläinen ja KTM Katariina Kemppainen ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 7
Projektin toteutus Tutkimuksen osallistuvat seuraavat yritykset Atoy Oy Finnlines Oyj Kone Industrial Oy NCC Rakennus Oy Suomen Posti Oyj ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 8
Projektin toteutus Projekti toteutetaan 1.3.2005 31.12.2005. Kustakin projektiin osallistuvasta yrityksestä ja niiden toimitusketjukumppaneista on kerätty haastatteluaineistoa, jota parhaillaan analysoidaan. Projektissa kerätty aineisto analysoidaan laadullisin menetelmin. ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 9
Havaintoja ja alustavia tuloksia Vaikka tietojen välitystä toimitusketjusuhteissa tuetaan kasvavassa määrin organisaatioiden välisten tietojärjestelmien ja automaation avulla: Läheisen tuntuman ylläpitäminen toimitusketjukumppaniin henkilökohtaisen kommunikaation ja yhteydenpidon kautta voi olla edelleen merkitykseltään suuri toimitusketjusuhteiden hallinnassa. Välitettyjen tietojen muodossa ja laadussa sekä tiedon välityksen että järjestelmien käytön systemaattisuudessa on yhä kehitettävää. Ennustetiedon jakaminen nähdään tärkeänä toimitusketjusuhteissa, mutta käytännön ennusteyhteistyössä on vielä monia haasteita. Tietojen jakamisessa ja toiminnan läpinäkyvyydessä on merkittäviä haasteita vielä organisaatioiden sisälläkin! ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 10
Havaintoja ja alustavia tuloksia: Tietojen jakamisen käytännöt Tietojen jakamisen standardisoinnin ja automatisoinnin aste suuri Tietojen jakamisen standardisoinnin ja automatisoinnin aste pieni Välttämätön tietojen jakaminen Tietojen jakamisen lisäksi jatkuvaa yhteydenpitoa läheisen tuntuman ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE ylläpitämiseksi 11
Havaintoja ja alustavia tuloksia: Ennusteyhteistyö Tietojen jakamisen puutteet yritysten sisällä vaikeuttavat ajantasaista ja systemaattista kysyntäennusteiden jakamista toimitusketjukumppaneille. Toimitusketjukumppaneiden välillä suuria eroja toiminnan suunnittelun aikajänteessä ja näin ollen kysyntäennusteilta vaadituissa aikajänteissä. Jaettujen ennusteiden tulee kuvata toteutuvaa tarvetta tarpeeksi hyvin, jotta toimitusketjukumppanilla olisi insentiivi käyttää niitä systemaattisesti oman toimintansa suunnittelun pohjana, ja jotta ennusteiden jakamisen arvo ei kokisi inflaatiota. Toimitusketjukumppanille jaettavien ennusteiden tulisi olla jalostettu sellaiseen muotoon, että ne kuvaavat mahdollisimman hyvin juuri tälle kumppanille kohdistuvaa kuormitusta. ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 12
Havaintoja ja alustavia tuloksia: Tietojen jakaminen vs. toiminnan läpinäkyvyys Organisaatioiden välinen Tietojen jakaminen (accessibility) Organisaation sisäinen Organisaation sisäinen Organisaatioiden välinen Toiminnan läpinäkyvyys: yhteinen ymmärrys ja toiminnan yhteensovittaminen (transparency) ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 13
Lopuksi Tietojärjestelmät Ovat yksi toimitusketjunhallinnan keinoista ja ne tulisi sovittaa yhteen muiden toimitusketjunhallinnassa käytettyjen keinojen kanssa. Ovat keino eivät itse päämäärä! Tietojen jakaminen Tällä osa-alueella on vielä merkittävästi kehitettävää sekä yritysten sisällä että niiden välillä. Tulevaisuuden haasteena erityisesti toiminnan läpinäkyvyyden parantaminen. ELO-Seminaari 24.11.2005 / SYSCORE 14