Green Care. www.kpedu.fi. tekee hyvää meille kaikille KESKI-POHJANMAAN KOULUTUSYHTYMÄ. Anni Tarkiainen 18.3.2013 18.3.2013



Samankaltaiset tiedostot
Green Care mahdollisuudet Suomessa

Green care - kasvattajina

Uutta tietoa Green caresta

GREEN CARE KÄSITTEET. Arja Jääskeläinen Green Care koulutuspäivä PoLut -hanke AJ 2017

Mitä on Green Care- Vihreä Hoiva? Green Care toimintamalleja Norjassa ja Ruotsissa

Green care. Hyvinvointia luonnosta. Jami Green care / Heli Hämäläinen

Puutarhaterapia ja Coach koulutus 30 op

Suomalainen Green Care kaupungeissa

Uutta tietoa Green care hankkeista

Suomalainen Green Care GreenCareLab -hankkeen aloitustilaisuus, Sipoo Elina Vehmasto, Luke

Green care hyvinvointia ihmisille, mahdollisuus maaseudun yrityksille

Hoivapalvelut Onnenpisara

SENNI-projekti esittäytyy

Green Care vihreän hoivan mahdollisuudet Anja Yli-Viikari, Maa- ja elintarviketalouden tutkimuskeskus. Kuva: Hannele Siltala

PERUSTETTU , TAMPEREELLA GREEN CARE- MENETELMIEN JA YRITTÄJYYDEN EDISTÄMISEKSI

Tyky- ja virkistystoiminnan palveluvaatimuksia. Luonto-ja eläinavusteinen toiminta Sanna Peltola

GREEN CARE INFOPÄIVÄ Susanne Hämäläinen Lehtori Savonia ammattikorkeakoulu

Voimaantuminen Green Care puutarhatoiminnassa

Luontosuhde turvaa hyvinvointia

Green Care - sosiaali- ja kasvatuspalveluita maatilaympäristössä. Anja Yli-Viikari

Seikkailu- ja elämyspedagogiikka Tavoitteet - Missä menet seikkailupedagogiikka?

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos

Seikkailu- ja elämyspedagogiikka Tavoitteet - Missä menet seikkailupedagogiikka?

Vireyttä vihreästä ja ulkoilun hyödyt! Ikäinstituutin verkostopäivä Dos. Erja Rappe

KYKYVIISARI-keskeiset käsitteet. Mitä on työkyky? Mitä on toimintakyky? Mitä on sosiaalinen osallisuus? Työterveyslaitos SOLMU

Mahdollisten Green Care - toimijoiden lähtökohdat ja kiinnostus toimialan kehittämiseen Etelä- Pohjanmaalla

TAKUULLA RAKENTEISIIN!

Hyvinvointia hevosista - Hevosavusteinen toiminta

Green care luonto hoitotyössä. Kukkiva kaupunki , Kerava Dos. Erja Rappe

Green care. Kuva: Hannele Siltala

Psyykkinen toimintakyky

Jaana Ruoho Satakunnan ammattikorkeakoulu

Luonto työvälineenä ja -kumppanina Tampereella syksyllä Eko- ja ympäristöpsykologian perusteet sekä luontoavusteiset Green Care -menetelmät.

Terveysmetsä luonto hyvinvoinnin edistäjinä

Lataa Luonto kuntoutumisen tukena - Tuomo Salovuori. Lataa

Viherympäristön hyvinvointivaikutukset. Virkistystä viherympäristöstä hoivakodissa, Dos. Erja Rappe

TTS tutkii ja kehittää Green Care - Vihreä Hoiva. Valtakunnalliset kotityöpalvelupäivät Irene Roos 1

Green Care-seminaari 8.9. Ihminen on luontoa. Luonnon hyvinvointivaikutukset. Psykologi Kirsi Salonen

VAIKUTUKSET, VAIKUTTAVUUS JA KUSTANNUS-VAIKUTTAVUUS

Sosiaalinen kuntoutus, työkyvyn tukena

Jaana Ruoho,

Green Care nyt ja tulevaisuudessa

Luonnosta hyvinvointia

Työttömien työkyky ja työllistyminen. Raija Kerätär Kuntoutusylilääkäri Lapin sairaanhoitopiiri

Ympäristöön säilötty muisti auttaa selviytymään arjessa. Kouvolan seudun Muisti ry Dos. Erja Rappe

Green care - hoivaa ja yrittäjyyttä

Mielenterveyden häiriöt

LUONTO- JA ELÄMYSTOIMINTA TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

ALAKULOSTA ILOON TERVEYSILTA JUHA RANTALAINEN

VILLITARHA. - tunteita ja toimintaa

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

Seikkailukasvatus nuorten arjen hallinnan tukena Juho Lempinen Yhteisöpedagogi AMK Seikkailuohjaaja Projektisuunnittelija KOTA ry

Arjen hurmaa ympäristöstä. Osallistumisen hurmaa loppuseminaari Kotka Dos. Erja Rappe HY

Kuka hoitaa kaksoisdiagnoosipotilasta loppupeleissä?

Arviointikriteerit Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3

Green Care vihreä hoiva maaseudulla (VIVA) Taustaselvitys Anne Korhonen

HOIVAYRITTÄJÄVALMENNUSHANKEESSA HAETAAN ALAN YRITYSTEN KEHITTÄMISEEN VAUHTIA GREEN CARE MENETELMISTÄ

Terveyttä ja hyvinvointia valtion mailta tarkastelussa pienriistan metsästäjät

Metsän aineettomat arvot. Leena Sikkilä Tietometsä-hanke

NUORTEN TIETO- JA NEUVONTAPALVELU TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Mielenterveyden ja päihdehäiriöiden saumaton hoito vankiterveydenhuollossa

Osaamisen tunnistamista tehdään koko tutkintoihin valmentavan koulutuksen ajan sekä tietopuolisessa opetuksessa että työssäoppimassa.

TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä

Puhe, liike ja toipuminen. Erityisasiantuntija Heli Hätönen, TtT

Kaupunkirakenteen kehittyminen biodiversiteettihypoteesin näkökulmasta

Kyselyt ja haastattelut Kaakkois-Suomi

Mielenterveysseura mielenterveyden vahvistajana työelämässä

Mitä tiedämme luonnon terveys- ja hyvinvointivaikutuksista? Kati Vähäsarja, tutkija, LitM Kansallispuistomatkalla hyvinvointiin,

Lammaspaimenlomien liiketaloudelliset mahdollisuudet

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten

Robotit rullaavat palvelutyöhön millaista hyvinvointia ne tuovat?

LIIKUNNANOHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Luontoa elämään! Toimintakykyä ja osallisuutta luontolähtöisillä menetelmillä ja palveluilla hanke

Green care liiketoimintamahdollisuutena? Katriina Soini, MTT Kannus

Miten lastensuojelussa voidaan hyödyntää luontoa ja eläimiä. Tuomo Salovuori, Sininauhaliitto, Vihreä veräjä

Suunnitelmista käytäntöön Sipoon Seniorikeskuksen liikunta- ja aistipiha

Yhdessäolon voimaa. Mikävertaistuessavoimaannuttaa, tekee hyvää?! Krisse Lipponen

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos Esittäjän Nimi

Tutkimus terveydestä, työkyvystä ja lääkehoidosta. Tutkimuksen keskeisimmät löydökset Lehdistömateriaalit

työseminaari Alice Pekkala Kartanonväkikoti

Green Care mitä se on? Sanna Vinblad Green Care Lapland alajaosto Omavarainen Lappi

ERITYISPEDAGOGIIKAN PERUSTEET II-OSA

Oppilaitoksen rooli maatilojen kehittäjänä HUOMISEN OSAAJAT -HANKKEEN ASIANTUNTIJALUENTOPÄIVÄ Mustiala

Tiina Röning Psykologi, Psykoterapeutti Tampereen urheiluakatemia

Green Care paketoi luonnon ja hyvinvoinnin

Psykologi Kirsi Salonen. Luontokokemuksen. Psykologipalvelut Hyvän MielenTila

Tietoisuustaidot uusi keino hyvinvoinnin ja fyysisen aktiivisuuden edistämiseksi

Suomalainen Green Care GreenCareLab -hankkeen aloitustilaisuus Elina Vehmasto, Luke

Hyvinvointi ja liikkuminen

Miten hyvinvointiteknologia tukee muistisairaiden turvallisuutta?

Puutarhaterapiaa Pitkäniemen sairaalan elvyttävässä viherympäristössä

Kokemuksia kansallispuistokäynneistä

Kykyviisari. Työ- ja toimintakyvyn itsearviointimenetelmän hyödyntäminen asiakastyössä

MEDIA- JA VERKKO-OHJAUS TUTKINTOTILAISUUDEN ARVIOINTILOMAKE

Jorma Posio

Paula Kukkonen erityisasiantuntija Bovallius ammattiopisto

Kasvamisen tuska nuoren mielen suojaaminen hyvinvoinnin keinoin. Ps Tiina Röning

Työmenetelmänä sosiaalipedagoginen hevostoiminta

Adoptio ja nuoruusikä. HELSINKI Pirkko Lehto-Salo psykiatrian ja nuorisopsykiatrian erikoislääkäri, FT

EWA-HYVINVOINTIPROFIILIEN YHTEENVETO VUOTIAIDEN HYVINVOINTIA EDISTÄVÄT KOTIKÄYNNIT

Transkriptio:

Green Care tekee hyvää meille kaikille Anni Tarkiainen 1

Green Care: Mitä? Taustalla: ihminen on osa luontoa ja luonnon elementeillä on edelleen suuri merkitys ihmisen terveydelle ja hyvinvoinnille Luonto on elävä ja muuttuva toimintaympäristö Luonnosta vieraantuminen: Mm. fysiologinen terveys ja hyvinvointi heikkenevät, stressistä ja erilaisista fyysisistä jännitteistä toipuminen vaikeutuu (Pretty ym. 2004). Green Care: terveyttä ja hyvinvointia edistävä luontoa ja ympäristöä hyödyntävä toiminta Tavoitteellisuus ja suunnitelmallisuus Vastuullisuus ja ammatillisuus Toiminnallisuus Video: Green Care - Mitä se on? 3

Green Care: Menetelmät 1. Luonto Ekopsykologia Seikkailu-, luonto- ja ympäristökasvatus Kuva: Anni Tarkiainen 4

Luontoavusteiset menetelmät Asiakas voi valita ympäristön Uusi tilanne haastaa ihmisestä esille uusia puolia Näköalojen avartaminen Omien voimavarojen löytäminen ja lisääminen Ongelmanratkaisukyvyn lisääminen Esim. työkyvyn arviointi, pystyvyyden tunne Elämyksellisyys Kokonaisvaltainen elämys (keho, tunne ja mieli) Toiminnallisuus, mutta myös rauhallinen oleminen ja kokeminen Rentoutuminen, stressinhallinta Kokemusten ja niiden merkitysten tietoinen työstäminen Luontoherkkyyden lisääminen Lainaus: Päihdekuntoutujan kommentti. Salovuori 2012, Päihdetyö meni metsään, Sosiaalitieto 7-8. 5

Erilaisia menetelmiä mm. Ekopsykologiset menetelmät Ihminen on osa muuta luontoa Luonnossa tehtäviä harjoituksia: GC -ajattelun perusta Seikkailu-, luonto- ja ympäristökasvatus Suomen nuorisokeskukset ry, 2009 (http://www.seikkailukasvatus.fi): Seikkailukasvatukseen läheisesti liittyviksi aloiksi voidaan luetella mm. luonto- ja ympäristökasvatus sekä luontoliikunta: Seikkailukasvatus tarjoaa menetelmän luontoherkkyyden vahvistamiseen sekä kokemukselliseen ja kokonaisvaltaiseen ympäristöasioiden oppimiseen. Samalla se toimii yhtenä luontoliikunnan osaalueena. 6

Luonto, tutkimustieto Tavoitteiden saavuttaminen helpottuu: Ulkotyöskentely oli tuloksekasta erityisesti vaikeimpien ja levottomampien potilaiden hoidossa (Gerlach-Spriggs et al.1998). Stressi, ahdistus ja masennus lievittyy: Fyysisen aktiivisuus lievittää stressiä ja ahdistusta mutta myös päivänvalo vaikuttaa parantavasti. Aurinkoisen huoneen tai aamukävelyn on todettu lyhentävän masennuspotilaiden hoitojaksoja (Rubin et al. 1998). 7

2. Puutarha Terapeuttinen piha Sosiaalinen puutarhatoiminta Puutarhaterapia Kuva: Anni Tarkiainen Kuva: Paula Åström, Oulun lehti 18.3.2012 8

Suomessa mielisairaaloiden yhteyteen rakennettiin puutarha-alueita 1900-luvun alkupuolella. Sininauhaliiton mukaan Salovuori 2009. Vankien käyttö maataloustyössä oli uusi ilmiö 1900-luvun alun vankeinhoitoalan kehityksessä. Museovirasto 2009. Suomessa terapeuttisella puutarhanhoidolla pitkät perinteet mm. psykiatrisessa hoidossa ja vankeinhoidon piirissä Psykiatrinen hoito puutarharyhmät (esim. Pirkanmaan sairaanhoitopiiri, 2012, psykiatrian terapiaja ohjaustoiminnat) työterapiatoiminta (esim. Niuvanniemen sairaala) Vankeinhoito Sukevan vankilan maataloustoiminta vuoteen 2009 saakka Keravan vankilassa päihdekuntoutusta tehdään käyttäen apuna puutarhan ja eläinten hoitoa 9

Puutarhan kuntouttava käyttö Aktiivinen toiminta tai viherympäristössä oleminen mm. Vähentää stressiä Palauttaa kognitiivisia kykyjä Tuottaa hyviä mieltä Vahvistaa omia voimavaroja Antaa mahdollisuuden sosiaaliseen kanssakäymiseen ja motoristen taitojen vahvistamiseen Erilaisia puutarha-avusteisia menetelmiä: Terapeuttiset pihat Sosiaalinen puutarhatoiminta Puutarhaterapia Kuntouttava työ, työvalmennus, ammatilliset tutkinnot Puutarhaterapia on ammattilaisen ohjaamaa toimintaa, jossa käytetään puutarhaaktiviteetteja kuntoutumistavoitteiden saavuttamiseksi. 10

Puutarha, tutkimustieto Negatiiviset tunteet vähenevät Mielenterveyden vahvistaja: Erityisesti masentuneiden kohdalla saatu hyviä tuloksia. (Talkkari 2005) Voi lievittää masennusta ja parantaa tarkkaavaisuutta kiinnittämällä huomion pois alituisesta murehtimisesta (Gonzalez et al. 2009) Viherympäristössä ulkoilu kohotti ikääntyvien mielialaa sekä paransi unen laatua ja keskittymiskykyä. (Rappe 2005) Dementiaa sairastavat saivat myönteisiä tunteita, aistivirikkeitä ja mahdollisuuksia palkitsevaan toimintaan 11

Puutarha, tutkimustieto Lääkkeiden käyttö vähenee Terapeuttiset pihat toimivat tehokkaasti hyvän olon vahvistajana, vähentäen jopa uni- ja mielialalääkkeiden käyttötarvetta (esim. Malin 2010) Vuorovaikutus- ja sosiaaliset taidot kehittyvät Viiden kuukauden seurannan aikana 78 potilaalla, joilla diagnooseina olivat päihdeongelma, skitsofrenia, masennus, psykoosit tai 2- suuntainen mielialahäiriö, vuorovaikutus- ja sosiaaliset taidot kehittyivät parhaiten neljän erilaisen puutarhatoiminnan aikana (Sellers 2001). 12

3. Eläimet Kaverieläimet Terapiaeläimet Avustajaeläimet Eläimet kuntoutuksen apuna Kuva: Paula Åström/Oulun lehti 18.3.2012 13

Eläinavusteiset menetelmät Eläimen kanssa voi muodostaa vuorovaikutussuhteen Rauhoittuminen yhdessä Itsetunnon vahvistaminen: harjoitustilanteisiin liittyy sopivasti haasteellisuutta ja epämukavuutta Lohtu ja läheisyys saatavilla silloinkin kun läheisissä ihmissuhteissa vaikeuksia Kommunikointia helpottaa sanojen puuttuminen Vuorovaikutus kehonkielellä: sanallista vuorovaikutusta aidompaa ja todellisempaa Eläimen voi tuoda asiakkaan luo Päivärytmi: perustarpeet samat kuin ihmisellä Eläinavusteinen terapia: koulutettu terapeutti käyttää eläimiä apuna työssään asiakkaan diagnoosiin perustuvan tavoitteen mukaisesti. 14

Eläimet, tutkimustietoa Ikääntyvät (Moilanen & Surakka, 2011): Sosiaaliset suhteet, liikunta: Koirien vierailu sai vanhukset kävelemään huoneistaan yhteiseen tilaan. Ikääntyvät kurkottelivat ja ojentautuivat silittämään koiria ja saattoivat istuutua useita kertoja lattialle koirien lähelle ja nousta sieltä ylös. Tekeminen: Koiria silitellessä erityisesti ikääntyvien käsien käyttö ja aktiivisuus lisääntyivät. Aistien herääminen: Koirien erilaiset turkit aktivoivat myös käsien tuntoa. Silitellessään koirien erilaisia turkkeja, ikääntyvät saivat erilaisia aistikokemuksia käden tunnon kautta, mikä näkyi vertailuna, miltä mikäkin turkki tuntui. Video: Hund på recept del 1 & Hund på recept del 2 15

Eläimet, tutkimustietoa Liikunta ja fyysinen aktiivisuus lisääntyy Koiran kanssa kävely (Cutt ym. 2008): The most likely mechanism through which dog acquisition facilitates increased physical activity is through behavioral intention via the dog's positive effect on owner's cognitive beliefs about walking, and through the provision of motivation and social support for walking. Kävely mielekkäämpää Motivaatio kävelyyn koiran kanssa parempi Koirasta on seuraa 16

Eläimet, tutkimustietoa Terveys Vähemmän lääkärissäkäyntejä (Heady 1999): The survey showed that dog and cat owners make fewer annual doctor visits and are less likely the be on medication for heart problems and sleeping difficulties than non-owners. An important public policy implication is that pet ownership probably reduces national health expenditure. A preliminary estimate of savings of $988 million is given for Australia for financial year 1994-95. Vähemmän lääkitystä vaativia sydänongelmia tai univaikeuksia Suuret taloudelliset säästöt vuositasolla 17

Eläimet, tutkimustietoa Psykoterapia Koiran läsnäolon vaikutukset (Schneider & Harley 2006): It was hypothesized that people would respond more positively to the psychotherapists when accompanied by a dog; specifically, that they would be more generally satisfied and would be more willing to disclose personal information, and that these effects would be influenced by attitudes towards pets. The first two hypotheses were confirmed. The effect was most pronounced among those who were the least positive toward the psychotherapist, demonstrating a ceiling effect. Contrary to the last hypothesis, attitudes toward pets had no influence on the perceptions of psychotherapists. History of pet ownership had only minimal impact on the results Asiakkaat suhtautuivat terapeuttiin myönteisemmin Tyytyväisyys Avoimuus 18

Eläinavusteiset menetelmät, huomioitavaa Allergiat: erilaisia mahdollisuuksia Matelijat, kalat, ravut, hyönteiset, pelkkä katselu jne. Hygienia Kaikki ihmiset eivät pidä eläimistä, eivätkä kaikki eläimet pidä ihmisistä: Eläintenlukutaito ja osaaminen Pelko Turvallisuus ja ennakointi, käyttäytymisen tunteminen, ohjaus Eläimen hyvinvointi Onko eläin tilanteessa vapaaehtoisesti? Onko eläin siisti, hyvin hoidettu, rokotettu, terve? 19

Green Care: Maatilat Maatilalta löytyvät kaikki edellä mainitut toimintaympäristöt! Muita maatiloihin liittyviä mahdollisuuksia mm. Sosiaalinen työllistäminen Hoivamaatalous 20

Green Care maatilalla Osallistuminen yhteiseen työhön ja toimintaan: rutiineihin osallistuminen voi olla kuntouttavaa, jos muuhun työelämään siirtyminen ei vielä ole mahdollista Kokemus oman työpanoksen tarpeellisuudesta ja merkityksestä Vuorovaikutus ihmisten, eläinten ja luonnontapahtumien kanssa Asiakas ei ole kohde, vaan osallisena toimintaan Sosiaalisuus Esimerkkejä Sosiaalinen työllistäminen: maatila tarjoaa työtä vajaakuntoisille Perhekoti tai tukiperhe, hoiva Lyhyet vierailut: kuntoutus, virkistys, kasvatus ym. Lisää esimerkkejä maailmalta: Social farming, care farming, farming for health 21

Green Care: Asiakasryhmät Lapset Nuoret Yhteistoiminta Työikäiset Vanhukset 22

Mielenterveyskuntoutujat Päihdekuntoutujat Muut riippuvuuskuntoutujat (esim. peliriippuvaiset) Lastensuojelun asiakkaat Dementoituneet Kehitysvammaiset Pitkäaikaistyöttömät Syrjäytyneet tai syrjäytymisvaarassa olevat Työuupuneet Työhyvinvointi Matkailijat Työkyvyn ylläpito Päiväkodit Perhekodit Koulut 23

Green Care: Ajattelutapa ja osaaminen Green Care -ajattelutapa Elementtien oivaltaminen Tuttujen toimintatapojen tuulettaminen Kehitysmyönteisyys Eettisyys Oman osaamisen ja toimintaympäristön hyödyntäminen Maaseutu Kasvatus-, sosiaali- ja terveysala Luonto Ympäristö Eläimet Matkailu Kädentaidot Tarkemmat osaamisvaatimukset määrittyvät asiakasryhmän mukaan, esim. virkistystä voi järjestää vapaammin, mutta hyvinvointipalveluissa voidaan edellyttää sosiaali- ja terveysalan osaamista tai verkostoitumista. 24

Green Care: Yhteistyössä Alat, joilla voidaan hyödyntää GC -elementtejä omassa työssä Sosiaali- terveys- ja hyvinvointialat Kasvatus- ja opetusalat Matkailuala (Kulttuuriala) Lukemattomia mahdollisuuksia yhteistyön kautta! Täydentää ja tukee eri alojen palveluvalikoimaa Esim. GC -elementtien tuominen kaupunki- ja laitosympäristöihin Yhteistyö taide- ja kulttuurialojen kanssa esim. laulaminen, runot, kuvataide, valokuvaus, videointi jne. Riskien ja turvallisuuden huomioiminen helpompaa yhteistyössä (kuva) 25

Green Care -toiminnan tavoite Toiminnan tavoite määräytyy usean tekijän yhteisvaikutuksena: Asiakasryhmä + toimijoiden osaaminen + toimintaympäristö Parantava Kuntouttava Kasvattava Osallistava Sosiaalistava Sopeuttava Toimintakykyä ylläpitävä Virkistävä 26

Green Care: yhteenveto Green Care -toiminta tarjoaa luonnon ja maaseudun eri elementtejä hyödyntäviä fyysisiä, henkisiä ja sosiaalisia ulottuvuuksia oman osaamisen monipuolisempi hyödyntäminen työn mielekkyyden lisääminen: Green Care tukee myös yrittäjän tai työntekijän hyvinvointia ja jaksamista 27

Miten voin ottaa Green Care toiminnan osaksi omaa ammattiani? Mitkä ovat omat vahvuuteni? Millainen on toimintaympäristöni? Kenen kanssa haluan tehdä yhteistyötä? 28

Lähteet Keski-Pohjanmaan koulutusyhtymä, Green Care hankesivut (mm. luentomateriaali): http://projekti.kpedu.fi/(s(n3rilyn01m0434y3dkqlmy2z))/default.aspx?siteid=561 Green Care Finland ry: http://www.gcfinland.fi/ Anthrozoology: Research in Human-Animal Interaction: http://www.anthrozoology.org/pdf/anthrozoology.pdf Green Care: A Conceptual Framework (Sempink, Hine ja Wilcox, 2010): http://www.umb.no/statisk/greencare/green_carea_conceptual_framework.pdf Incorporating nature into therapy: a framework for practice (Berger ja McLeod 2006): http://www.ecopsychology.org/journal/ezine/archive3/nature_therapy.pdf 29