1 11.11.2010/HeA EMMAUS HELSINGIN PEREHDYTTÄMISPROSESSI Perehdyttämisen tavoite Perehdyttämisen tuloksena meillä on uusi, sitoutunut vapaaehtoinen, joka tuntee Emmauksen periaatteet ja Emmaus Helsingin toimintatavat ja pystyy osallistumaan työhömme yhdessä muiden kanssa. Hän tuntee kuuluvansa yhteisöömme, viihtyy siinä ja pystyy kykyjensä ja voimiensa mukaan kohtalaisen itsenäisesti työskentelemään yhdessä tai useammassa tehtävässä. Yhteisö on ottanut käyttöönsä hänen lahjojaan ja osaamistaan, ja hän itse tuntee olevansa yhteisölle tarpeellinen. PEREHDYTTÄMISEN OSA-ALUEET Perehdyttämisessä on viisi vaihetta, joista neljä ensimmäistä on esitetty aikajärjestyksessä. Emmaus-info järjestetään harvemmin, joten se voi osua mihin väliin tahansa. Joskus vaihe 3 eli aloittaminen erilaisissa yksinkertaisissa tehtävissä voidaan jättää pois. Tämä tulee kysymykseen, kun henkilö tulee meille suoraan tiettyyn tehtävään kuten ruoanlaittajaksi tai apukuljettajaksi. Jokaiselle uudelle vapaaehtoiselle täytetään perehdytysprosessin aikana erityinen perehdytyslomake, joka arkistoidaan vapaaehtoisten kansioon. 1. Ensikosketus Emmauksen työyhteisön kanssa: Emmauksesta kiinnostunut ihminen ottaa yhteyttä meihin, toivotamme hänet tervetulleeksi ja sovimme tutustumiskäynnistä. Päävastuu: myymäläpäällikkö (A) 2. Tutustumiskäynti. Yleinen tutustuminen ja perehdytys Emmauksen yhteisöön ja toimintatapoihin: vapaaehtoistyöstä kiinnostunut henkilö tulee tutustumiskäynnille, hänelle kerrotaan Emmauksen toimintatavoista ja esitellään yhteisön tilat ja ihmiset. Päävastuu: A 3. Vapaaehtoistyö alkaa. Aloitetaan vapaaehtoistyö Emmauksessa. Päävastuu: vapaaehtoistyön koordinaattori (U) 4. Erikoistuminen. Uusi vapaaehtoinen opettelee jonkun tai joidenkin toimintaalueiden työskentelytavat perusteellisesti. Päävastuu: toiminta-alueen vastaava tai siihen hyvin perehtynyt henkilö 5. Emmaus-info. Perehdytys Emmaus-liikkeeseen, sen historiaan, nykypäivään ja ihanteisiin. Päävastuu yhdistyksen puheenjohtaja Niin tärkeää kuin opastaminen onkin, muistetaan kuitenkin, ettei Emmauksen henki välity niinkään puheista ja julistuksista kuin siitä, MILLAISIA ME ITSE OLEMME ja MITEN KÄYTÄNNÖSSÄ TOIMIMME.
PEREHDYTTÄMISPROSESSIN 1. VAIHE: ENSIKOSKETUS (A) 2 Uusi ihminen ottaa yhteyttä Yhteys A:han ei kyllä Kaikki: ota yhteystiedot ja lupaa, että A soittaa A: soita A: sovi tutustumiskäynti mahdollisimman pian A: sovi, kuka Emmauksessa hoitaa tutustumiskäynnin
PEREHDYTTÄMISPROSESSIN 2. VAIHE: TUTUSTUMISKÄYNTI (A) 3 Tärkeää: ystävällisyys kiireettömyys rohkaisu Ota uusi vastaan, esittele itsesi, kahvia, juttelua Kerro toiminnasta ja ihmisistä Vapaaehtoiset Harjoittelijat, työaika Myymäläpäällikkö, työaika Sitoutuminen tiettyihin päiviin Työvuorolista Lounas Maanantaimiitinki Aloitelaatikko Maanantaitalkoot ja siivoaminen Sovituskirja Kuljetuspalvelu Jätteiden lajittelu Energian säästäminen ja ja muu ekologisuus Turvallisuusohjeet Esittele työtilat Esittele myymälä Toimisto Ilmoitustaulut Kakkostietokone ja nettisivut Kahvin keitto Ensiaputarvikkeet Kopiokone + maksut Sähkötarvikelajittelu Taloustavaralajittelu Lastauslaituri ja jätehuolto Iso keittiö Kirjasto Arkisto Ompeluhuone Varasto, kirjalajittelu Hinnoittelu Esittele paikalla olevat ihmiset Anna mukaan materiaalia Uuden vapaaehtoisen ohje Emmaus Uutiset Emmaus Helsingin esite Sovi seuraava kerta, varmista, että sopii U:lle
PEREHDYTTÄMISPROSESSIN 3. VAIHE: VAPAAEHTOISTYÖ ALKAA (U) 4 U: suunnittele opastusohjelma ja sovi osastojen kanssa töistä Ota uusi vastaan, esittele itsesi, juo kahvia, juttele. Tehkää uudelle nimilappu. Tärkeää sitouttamisessa: ystävällisyys kiireettömyys suvaitsevaisuus yhteiset lounaat kahvihetket talkoot mielekkäitä tehtäviä palaute edistymisestä rohkaisu Harjoitelkaa yhdessä Harjoitelkaa lajittelua ja hinnoittelua Reputus Vaatteiden ym. esineiden asettaminen myyntiin Kirjaosaston täydentäminen Tyhjien henkareiden poistaminen Pudonneiden vaatteiden asettaminen henkareille Järjestely, siivoaminen Huonekalujen asettelu, hinnoitteluperiaatteet Vaatteiden ym. purkaminen Raakalajittelu myytäviin ja pois annettaviin Hinnoitteluperiaatteet Hintapistoolin käyttöä Hintalipun värikoodi Hintalipun paikka Henkarit Taloustavarat Kirjojen lajittelu ja hinnoittelu Hinnan paikka kirjoissa, päiväys Rauta, elektroniikka U: esittele ohjeet ja muu materiaali itsenäistä opiskelua varten U, uusi, A: noin 3. kerralla sovi erikoistumisalueesta
PEREHDYTTÄMISPROSESSIN 4. VAIHE: ERIKOISTUMINEN 5 Kokeneen vapaaehtoisen opastuksella uusi vapaaehtoinen perehtyy johonkin osaalueeseen esimerkiksi myyjän tehtäviin tai vaatteiden lajitteluun ja hinnoitteluun, kunnes pystyy tekemään sitä myös melko itsenäisesti. Tutustuu myös ko. osa-aluetta koskeviin ohjeisiin. PEREHDYTTÄMISPROSESSIN 5. VAIHE: EMMAUS-INFO Muutaman kerran vuodessa kutsutaan uudet vapaaehtoiset Emmaus-infoon, jossa kerrotaan Emmaus-liikkeen historiasta, nykypäivästä ja ihanteista. Infon järjestää yhdistyksen puheenjohtaja tai hänen valtuuttamansa henkilö. Emmaus-liikkeen historia Emmaus-liikkeen manifesti Emmauksen ihanteet: yhteisöllisyys, solidaarisuus, ekologisuus, suvaitsevaisuus Emmaus Helsingin historia Emmaus Suomi Yhdistys: jäsenyys, päätöksenteko, kokoukset Miten yhdistykseen voi liittyä Emmaus Helsingin talous, mihin rahat menevät Kehitysyhteistyökumppanit KEPA, Kierrätysliike Kysymyksiä ja vastauksia Anna toimintakertomus SEURANTA Vapaaehtoiskoordinaattori yhdessä A:n kanssa kyselee myös perehdyttämisen jälkeen aika ajoin uuden vapaaehtoisen kuulumisia ja pyrkii tarkistamaan tehtävien mielekkyyttä. Kaikille vapaaehtoisille pyritään tekemään haastattelu noin kerran vuodessa (U).