Kokemusasiantuntijatoiminnan käyttöönotto Keski-Suomessa -meidän tarina Nina Peränen ja Annukka Harjula 16.9.2014
Ensimmäinen koulutus käynnistyy tammikuussa 2013 ja päättyi syyskuussa 2013 koulutus kesti 8kk, koulutuspäiviä oli 34, lisäksi runsaasti kotitehtäviä alussa mukana oli 23 koulutettavaa joista 21 valmistui Jyväskylässä oli ensimmäistä kertaa mukana myös somaattisen puolen kuntoutujia ja omaisia, sekä mielenterveys- sekä päihdekuntoutuja ja heidän omaisiaan. koulutuksen järjesti sairaanhoitopiiri sekä Arjen mieli- Kaste hanke yhteistyössä A.H
Koulutuksen sisältö ja opintojaksot terveyden edistäminen pedagogiset perusvalmiudet, millainen olen oppijana ryhmädynamiikka ja vertaisryhmän ohjaaminen atk-taidot ilmaisu- ja vuorovaikutustaidot sekä yhteiskuntalaistaidot viestintä- ja mediataidot tunne- ja kirjallisuustaidot ihmisen psyykkinen kehitys ja elämänkaari psyykkiset häiriöt, psykiatriset sairaudet, psykosomatiikka psykoterapiat, psykoterapeuttisuus mielenterveystyö ja psykiatrinen hoito, somaattinen hoito päihteet ja päihdetyö A.H
21 valmistunutta, entäs sitten?
Syksy 2013 Aloitus oli tutustumista ja ihmettelyä, perehtymistä Sopimuskysymykset, keskitetty malli erikoissairaanhoitoon Vaitiolositoumukset Tilaus ja laskutusohjeet Kokemusasiantuntijoiden oma aktiivisuus, erityisesti kuntien suuntaan KoKoA verkostot Oma ry/ osuuskunta bencmarkkausta N.P
Kokemusasiantuntija erikoissairaanhoidossa Kokemusasiantuntija palkkatuella 6 kk (2/2014-6/2014) ja perusterveydenhuollon yksikköön (1.7.-31-12.2014) 30 h työaika, sijoituspaikka terveystietokeskus Palanssi Kokemusasiantuntijatoiminnan tunnetuksi tekeminen erikoissairaanhoidossa sekä mahdollisuuksien mukaan perusterveydenhuollossa Toimeksiantojen välittäminen, koordinointi ja juurruttaminen. Linkkinä erikoissairaanhoidon ja kokemusasiantuntijoiden välillä A.H
Kokemusasiantuntijan arki Kiertää osastoilla ja yksiköissä sekä erilaisissa tilaisuuksia ja kertoa kokemusasiantuntijuudesta Tiiviin yhteyden pitäminen kokemusasiantuntijoiden kanssa Asioista tiedottaminen alueen kokemusasiantuntijoille Toiminnan jatkosuunnittelu, kehittäminen ja ideointi osastojen sekä yksikköjen kanssa Toiminnan käynnistämisessä mukana maakunnan kuntien alueella Henkilökunnan ja potilaiden kysymyksiin vastaaminen Kokemusasiantuntijoiden koordinoiminen A.H
Tulihan niitä töitäkin.
Toimeksiantajia KSSHP:n eri yksiköt ja osastot Psykiatria ja somaatiikka KSSHP:n koulutusyksikkö KSSHP ja Jyväskylän yliopisto yhteistyössä Jyväskylän Yliopisto Luustoliitto JAMK JYTE JAMK ja Kello ry Super Helsinki (koulutus Oulussa) Wiitaunioni Pelaten terveeks kumppanuushanke A.H
Toimeksiannot vuonna 2013 toimeksiantoja 23 Vuonna 2014 toimeksiantoja/tilauksia 35 (ad. 8/14) Mukana myös KoKoA koulutetut kokemusasiantuntijat ry:n kautta tulleet toimeksiannot Esimerkkejä toimeksiannoista: Erilaisia suunnittelutyöryhmiä (esim. uusi sairaala) Hoitotyön kehittämistyöryhmät (esim. potilasohjaus) Organisaatioiden kehittämispäivät Koulutuspäivät (oma tarina ja paneelikeskustelut) Ryhmäohjaus (mt potilas ja elämäntaparyhmät) Muita sekalaisia (uuden työntekijän valinta) A.H
Mitä KATeista on pidetty?
Palautetta Ammattilaisilta olipa hyvä kuulla potilaan kokemuksia kokemusasiantuntija opetusmenetelmänä hyvä ja kiinnostava kokemusasiantuntijaa olisi kuunnellut pidempäänkin kokemusasiantuntija ryhmässä rauhoittaa ilmapiiriä, rauhatonkin potilas jaksaa kuunnella (luottamus) KAT on tulkki ammattilaisen ja potilaan välillä KAT tekee työtä omalla kokemuksella ja persoonalla Potilailta/ läheisiltä onpa hyvä, että sairaalassa on ihminen, jolla on enemmän aikaa kohdata potilas tai omainen rinnalla kulkemista ja tukemista kaivataan lisää vain saman kokenut ihminen osaa auttaa arjessa pärjäämisessä A.H
Tutkitaan ja kehitetään
Asiakas kehittäjäkumppaniksi Päiväsairaala pilotti lokakuu 2014 Tiedonkeruu kentällä perustuen kokemusasiantuntijoiden havainnointiin + kartoittaviin keskusteluihin potilaiden kanssa. Tulokset käsitellään yhdessä ammattilaisten kanssa ja päätetään kehittämistoimet Kentällä 6 kokemusasiantuntijaa (2+2+2) Menetelmät: havainnointilomake + haastattelu/kartoittavat keskustelut potilaiden kanssa N.P/ Tarja Kettunen
Uuden tiedon äärellä Toteutuvatko palvelut asiakaslähtöisesti? Kuultiinko potilasta/ omaista hoidon suunnittelussa? Ymmärsikö potilas hänen hoidon kannalta keskeiset asiat? Olivatko tilat toimivia Tulovaihe Hoitojakson aikana Kotiutusvaihe N.P/ Tarja Kettunen
Entäs nyt? Syksy 2014
Paljon on opittu Syksy 2014 Kiinnostus kokemusasiantuntijatoimintaa kohtaan on herännyt Vertaistukitoiminnan kehittäminen rinnalla Verkostoja on syntynyt Tieto on lisännyt tuskaa (ainakin Ninalla) Vuoden 2015 haasteet Uusia kehittämisideoita on syntynyt rahoitushakemuksia N.P
Uusien kouluttaminen Tarve ainakin kymmenelle uudelle kokemusasiantuntijalle Maantieteellinen kattavuus Tarvetta päihde- ja mielenterveyskuntoutujille sekä spesifeille somaattisen puolen kokemusasiantuntijoille (AVH, avanne, sydän, dialyysi, syöpätaudit) vertaistukihenkilöt? Kuka vastaa koulutuksesta Ryhmäkoulutus vai koulutustarjotin? N.P
Jatkohaasteet Toiminnan juurruttaminen osaksi esh, pth ja sos.toimen arkea Asenteet, markkinointi, talous Uusien kokemusasiantuntijoiden kouluttaminen SOTE uudistus Työnohjaus Uuden sairaalan prosessit Tutkimus- ja kehittämishanke Kokemusasiantuntija Online (hyviksen hyödyntäminen) Kokemusasiantuntijan vastaanotto??? Markkinointi N.P
Kiitos! www.ksshp.fi/kokemusasiantuntijat annukka.harjula@ksshp.fi nina.peranen@ksshp.fi