1. Mitä tiedonkäsittely on?

Samankaltaiset tiedostot
Sisällys PSYKOLOGIA AUTTAA YMMÄRTÄMÄÄN IHMISIÄ. Psykologia tutkii ihmisen toimintaa. Psykologiassa on lukuisia osa-alueita ja sovelluskohteita

Myöhäisnuoruusikä kohti omaa hoitomotivaatiota

Sanomalehtiviikko. Sanomalehtiviikon 2014 tehtäväehdotuksia

Mitkä alla olevista asioista pitävät paikkansa sinun kohdallasi? Katso lista rauhassa läpi ja rastita ne kohdat, jotka vastaavat sinun ajatuksiasi.

Oppilaalle tärkeä ongelma suunnittelun lähtökohtana. Eila Lindfors /KASOPE /Oulun yliopisto

SUOMALAISUUS. Lämmittely. Sano suomalaisuus -sana ja kerro, miksi valitsit tämän sanan.

Keksikää mahdollisimman monta:

KiVa Koulu tilannekartoituskysely 2014 Koulupalaute: Tiirismaan peruskoulu

Vastaamisen jälkeen lomakkeet suljetaan luokassa kirjekuoreen, joka lähetetään Terveyden ja hyvinvoinnin

Vanhempien alkoholinkäyttö ja lasten kokemat haitat

Toivon tietoa sairaudestani

LAPSESI ON NOIN PUOLITOISTAVUOTIAS

KiVa Koulu tilannekartoituskysely 2016 Koulupalaute: Henrikin koulu

Juttutuokio Toimintatapa opettajan ja lapsen välisen vuorovaikutuksen tueksi

Monimutkainen käyttäjä. Käytettävyyden psykologia syksy 2004

KiVa Koulu tilannekartoituskysely 2014 Koulupalaute: Joensuu

Örebro vaikutteiset vanhempainillat

Mitä kuva kertoo? Vastuullinen, osallistuva ja vaikuttava nuori

Kuka on arvokas? Liite: EE2015_kuka on arvokas_tulosteet.pdf tulosta oppilaiden lomakkeet tehtäviin 1 ja 2.

Lefkoe Uskomus Prosessin askeleet

Tuotteen oppiminen. Käytettävyyden psykologia syksy T syksy 2004

Lapsellanne synt. on varattu aika neuvolan

Liite 11. Sopeutumisvalmennuskurssille osallistuvan nuoren kyselylomake 2. Hyvä kurssilainen!

Oppiminen, osaaminen, kestävä hyvinvointi ja johtaminen. Anneli Rautiainen Esi- ja perusopetuksen yksikön päällikkö

SISÄLLYS PERSOONALLISUUS OHJAA YKSILÖN TOIMINTAA

VANHEMMAN HAASTATTELULOMAKE

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön

LAPSEN HAASTATTELULOMAKE (alle 10-vuotiaalle)

(Huom! Tämä dia taustatietona vanhempainillan vetäjälle. Tätä diaa ei näytetä vanhemmille.)

Toivon tietoa sairaudestani

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,

Hyvät vanhemmat!

-ohjelman vaikuttavuus Seurantatutkimuksen ALUSTAVIA TULOKSIA Lukuinto-pilottikoulujen oppilaiden kyselyiden vertailun perusteella

Saako lasten seurassa juoda? Vanhempien alkoholinkäyttö ja siihen liittyvät asenteet Juomatapatutkimuksen valossa

Turvallisesti netissä

Pakollinen kurssi. 1. Psyykkinen toiminta ja oppiminen (PS01)

SÄHKÖISET MIELENTERVEYSPALVELUT TERVEYDENHOIDOSSA HELSINKI MIELENTERVEYSTALO.FI NUORTEN MIELENTERVEYSTALO.FI NETTITERAPIAT.

Motiivi-sarjan kurssien 2-5 alustavat sisältösuunnitelmat Luvuilla työnimet

Kouluterveyskysely 2017 Poimintoja Turun tuloksista

KYKYVIISARI-keskeiset käsitteet. Mitä on työkyky? Mitä on toimintakyky? Mitä on sosiaalinen osallisuus? Työterveyslaitos SOLMU

Seuraavat kysymykset koskevat erilaisia tekijöitä, jotka liittyvät digitaaliseen mediaan ja digitaalisiin laitteisiin kuten pöytätietokoneet,

Miten kurssit tehdään Eirassa?

NAANTALIN LUKION OPPIKIRJALUETTELO LV. 2015/2016

Yhteiskunnallisten aineiden oppimistulokset perusopetuksen päättövaiheessa Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi

Kouluterveyskysely Poimintoja Turun tuloksista

Tuhat Suomalaista Mainonnan neuvottelukunta Joulukuu SFS ISO20252 Sertifioitu

Asiakkaan kohtaaminen motivaatio ja vuorovaikutus

Yllättävän, keskustelun aikana puhkeavan ristiriidan käsittely

Sosiaalinen kognitio. rationaalisuuden rajat. Teemat tänään

Sosioemotionaalisen terveyden kehityskulkujen muotoutuminen ja vahvistaminen neuvolassa

Ammattiin opiskelevat määrätietoisia tekijöitä

Tulevaisuuden haasteet ja opetussuunnitelma

Arvostava kohtaaminen vertaistuen lähtökohtana

Omat rajat ja turvaohjeet

Lapsi ja trauma Kriisikeskus Osviitan koulutusilta Kirsi Peltonen, PsT., Dos Tampereen yliopisto

Huomaa minut! - menetelmäopas palautteen keräämiseen alle kouluikäiseltä lapselta. Mitä minä haluan? Elma 3 v.

5 asiaa, jotka sinun on hyvä tietää sinun aivoista

Kuvattu ja tulkittu kokemus. Kokemuksen tutkimus -seminaari, Oulu VTL Satu Liimakka, Helsingin yliopisto

Mahtispalautteen antaminen

TOIMINTA-KORTTI Yhdessäolon riemua MIELEN- TERVEYS

Kaksinkertainen mahtis

LUKIO Tilauslista ja hinnasto 2019

MEDIAKYSELY KEVÄT 2013

Maanantai klo (F2066 ja F2063) Tehtävä 1 - Audiovisuaalisen mediakulttuurin koulutusohjelma

Kuinka kohdata maahanmuuttajataustaisten lasten ja nuorten välisiä ristiriitoja.

11. Oppimismotivaatio ja tehokas oppiminen. (s )

Hyvinvointikysely 2017 Yläkoulu ja toinen aste Joensuun kaupunki

OMINAISUUS- JA SUHDETEHTÄVIEN KERTAUS. Tavoiteltava toiminta: Kognitiivinen taso: Ominaisuudet ja suhteet -kertaus

Harjoite 1: Kysymyksiä valmentajalle lasten innostuksesta ja motivaatiosta

Äidinkieli Kurssi 6 (ÄIX6) Vanhan OPSin SÄRMÄ-oppikirja + kurssivihot samaa sarjaa. OTAVA

Koulupoissalokysely SRAS-R (Lapsi/nuori)

Tutkimus lapsen abstraktin ajattelun kehittymisestä Piaget n teorian mukaisesti

Kansalaisen oikeudet ja velvollisuudet

Ehkäisevän toiminnan vaikutukset ja niiden mittaaminen fokus lapsiin ja nuoriin

Translapsi ei leiki sukupuolta. Mika Venhola LT, kirurgian ja lastenkirurgian erikoislääkäri

LAADULLISEN TUTKIMUKSEN OMINAISLAATU

Opettaja näyttelee muutamien esineiden ja kuvien avulla hyvin yksinkertaisen näytelmän ja saa opiskelijat osallistumaan

Attraktiivisuus & attribuutiot Asenne, arvot ja ennakkoluulot

Osallisuuden ja kokemuksen prosessointia tehtävän avulla

Lapset puheeksi -keskustelu lapsesta, perheestä ja kouluympäristöstä

OPS-KYSELY. Syksy Vetelin lukio

TERAPIANÄKÖKULMAN TUOMINEN LASTENSUOJELUTYÖHÖN - SYSTEEMINEN MALLI PSYKIATRIAN NÄKÖKULMASTA

Ajatukset - avain onnellisuuteen?

S Laskennallinen systeemibiologia

Rinnakkaislääketutkimus 2009

Lapsi oman elämänsä päähenkilönä

YipTree.com. hommannimionmatematiikka.com

Mikä on osaamisen ydintä, kun tavoitteena on asiakkaan osallisuuden vahvistaminen lastensuojelussa?

Peilaus minä ja muut. Tavoite. Peilaus

UUSI KIRJA / "UUDEHKO" KIRJA, KATSO TARKASTI ISBN-NUMERO, Jalasjärvi PAINOS YMS. LISÄTIEDOT Puh ,

PSYKOLOGIA Opetuksen tavoitteet Aihekokonaisuudet Arviointi

Kimmo Koskinen, Rolf Malmelin, Ulla Laitinen ja Anni Salmela

huoltajasi vastaukset käyttäjätunnusten perusteella. Vastauksesi eivät kuitenkaan tule esimerkiksi opettajiesi tai huoltajiesi tietoon.

Psyykkinen toimintakyky

PariAsiaa luentosarjan teemat:

Huomaa minut! - menetelmäopas palautteen keräämiseen alle kouluikäiseltä lapselta. Mitä minä haluan? Elma 3 v.

MONISTE 2 Kirjoittanut Elina Katainen

2.4. Oppimistyyleistä

Levitä käsivartesi ja sano: Aaah, minä olen ihana. Piirrä silmät kiinni vasemmalla kädellä oma muoto kuvasi ja esittele itsesi muille. Halaa itseäsi.

Sano sinua vastapäätä olevalle jotain kaunista.

Transkriptio:

1. Mitä tiedonkäsittely on? OPETUSVINKKEJÄ JA TAUSTATIETOA 1. Opetusvinkki: Miten skeemat vaikuttavat muistiin? (Demonstraatio) Opetusvinkkiä voi hyödyntää myös luvussa 9 Taustaa: Englantilainen Frederic Bartlett (1886 1969) esitetään usein modernin muistitutkimuksen uranuurtajana. Hän tutki kokeellisella tutkimusmenetelmällä eri kulttuuripiireissä elävien ihmisten kognitiivisia toimintoja, erityisesti muistin toimintaa. Bartlett havaitsi, että kaikilla ihmisillä aiemmat kokemukset sekä kulttuuri vaikuttavat oppimiseen ja muistiin. Kun ihminen pyrkii muistamaan uutta ainesta, hän rekonstruoi eli muokkaa tietoainesta ja havaintojaan jo olemassa olevien skeemojen pohjalta. Skeemat siis toimivat havainnon, tulkintojen ja toiminnan pohjana. Ihminen muodostaa Bartlettin mukaan skeemoja aktiivisessa ajatteluprosessissa valikoimalla havaintoja ja yhdistelemällä aiempia tietoja ja kokemuksia. Ohjeet: 1. Tehkää oppitunnilla erään Bartlettin muistitutkimuksen mukainen tutkimus skeemojen vaikutuksesta. Tutkimusta varten tarvitaan oheinen etäisesti naamaa muistuttava mallikuva sekä kahdeksan tyhjää paperia, joista jokaiseen opettaja on kirjoittanut valmiiksi miehen kuva. 2. Kahdeksan vapaaehtoista opiskelijaa menee erilliseen tilaan. 3. Opettaja pyytää ensimmäisen henkilön sisään ja vilauttaa hänelle nopeasti oheista kuvaa. Sen jälkeen hän pyytää opiskelijaa piirtämään näkemänsä kuvan muistinvaraisesti paperille, jossa lukee miehen kuva. Opiskelija siis täyttää vilaukselta nähdyn kuvan sisäisten malliensa varassa johonkin suuntaan, miehen kuva -teksti vihjeenään. 4. Toinen opiskelija pyydetään sisään. Hänelle näytetään ensimmäisen opiskelijan piirtämä kuva ja pyydetään piirtämään se muistinvaraisesti uudelle paperille. 5. Näin menetellään, kunnes kaikki kahdeksan ovat käyneet piirtämässä edellisen piirtäjän kuvan perusteella oman piirroksensa.

6. Lopuksi kaikille näytetään kuvat alkuperäisestä viimeiseen piirrokseen. Tehkää yhdessä päätelmiä muistinvaraisesti tehdyistä piirroksista: Miten skeemat vaikuttavat muistiin? Vinkki: Myös opiskelijat voivat suorittaa tutkimuksen esimerkiksi toisille opiskelijoille oppitunnilla tai kotitehtävänä.

2. Opetusvinkki: Havaintokehä draaman avulla (Ryhmätyö/draama) Tehtävää voi käyttää toiminnallisena ja hauskana tapana käsitellä havaintokehää. Se toimii esimerkiksi orientoivana tehtävänä aiheeseen. Tehtävä voi toimia myös havaintokehän sovelluksena, jolloin opiskelijat voivat analysoida havaintojensa syntyä opiskelemiensa käsitteiden avulla. Ohjeet: 1. Vapaaehtoiset opiskelijat muodostavat 3-5 hengen ryhmiä. 2. Opettaja jakaa kullekin ryhmälle yhden aiheen, joka voi olla esimerkiksi XXX. 3. Saatuaan tehtävänannon ryhmät voivat poistua luokasta 5 10 minuutiksi suunnittelemaan ja hiomaan esitystään. Suunnittelun apuna voidaan käyttää seuraavia kysymyksiä: ketä ja missä olette ja mitä tilanteessa tapahtuu? 4. Ryhmien tulee esittää pysäytetty kuva (still-kuva) tilanteesta, jossa aiheena oleva XXX ilmenee. Muut opiskelijat saavat arvata, mitä kuvassa tapahtuu. 5. Arvausten jälkeen ryhmät jatkavat esitystä opettajan merkistä liikkuvana kuvana, jossa voi myös puhua. Yhden ryhmän pysäytetty tilannekuva tuottaa todennäköisesti erilaisia arvauksia, jotka liikkuva kuva osoittaa oikeiksi tai vääriksi. Tämä antaa mahdollisuuden käytännössä havainnollistaa sitä, miten skeemat voivat johtaa eri ihmisillä erilaisiin tulkintoihin samasta tilanteesta. 3. Opetusvinkki: havaintokehä (motivointi/opetuskeskustelu) - Opettaja voi johdatella opiskelijoita havaintokehän malliin opiskelijoiden omien kokemusten ja esimerkkien kautta. - Opettaja voi kysellä opiskelijoilta, ovatko he joskus kokeneet, että asia, josta he ovat äskettäin lukeneet tai kuulleet alkaakin esiintyä toistuvasti heidän ympäristöissään.

Opiskelijat voivat kertoa esimerkkejä tästä. Opiskelijoilta voi tämän jälkeen kysellä ajatuksia mahdollisista selitysmalleista tälle ilmiölle. - Opiskelijat saattavat tuoda esiin esimerkiksi sen, että kyseinen ilmiö saattaa olla juuri yleistynyt tai trendikäs, ja tulee siksi vastaan useassa paikassa. Toinen selitys saattaa olla se, että opiskelija ei ole aiemmin kiinnittänyt huomiota ilmiöön, mutta opittuaan siitä lisää se alkaa kiinnittämään hänen huomionsa. Tämä havainnollistaa sekä skeeman käsitettä että havaintokehää, sillä uusi tai muokattu skeema on näissä tapauksissa suunnannut opiskelijan havainnointia ja tiedonhakua ympäristöstään uudella tavalla. - Jos opiskelijat eivät ota asiaa itse esiin, opettajan on lisäksi hyvä huomauttaa, että esimerkiksi heidän sosiaalisessa mediassa ja muualla internetissä näkemäänsä mainontaan ja saamiinsa hakutuloksiin vaikuttaa aiempi toiminta. Esimerkiksi opiskelijan käytyä nettikaupassa katselemassa kenkiä saattaa hän seuraavien päivien aikana huomata useilla muilla sivustoilla vieraillessaan kenkämainoksia. Tämä ilmiö ei siis selity ainoastaan ihmisen havaitsemisen ominaisuuksilla, vaan liittyy kohdennettuun mainontaan. 4. Taustatietoa / opetusvinkki: Top-down & bottom-up prosessointi (tiedonhakutehtävä) Virtuaalitodellisuus ja kiputilojen hoito Skeemalähtöisen (ylhäältä-alas/top-down) prosessoinnin esimerkkinä voidaan käyttää esimerkiksi kipua. Esimerkiksi erilaisten kiputilojen hoitamisessa on jo pitkään käytetty hyödyksi havaintoa siitä, että kivun tuntemuksia voidaan muokata esimerkiksi havaintojen ja skeemojen avulla. Esimerkiksi Washingtonin yliopistossa on pitkään käytetty virtuaalitodellisuutta apuna erityisesti palovammapotilaiden kivun lievittämiseen. Tutkimuksessa potilaat laitettiin VR- lasien avulla lumiseen virtuaalimaailmaan, jossa eleli niin pingviinejä kuin lumiukkojakin. Tämä visuaalisen ja auditiivisen ympäristön muutos sai

myös potilaiden kiputilat laskemaan, vaikka kivun ärsykkeet säilyivät täsmälleen samankaltaisina. Havainnot ja skeemat siitä, miltä tuntuu olla kylmässä muokkasivat siis yksilöiden kokemusmaailmaa ja lievittivät heidän kokemustaan kivusta. Alla olevasta linkistä voi käydä tutustumassa tehtyihin tutkimuksiin: http://www.vrpain.com/ Ohjeet opiskelijoille: 1. Hae tietoa siitä, millä tavoin virtuaalitodellisuutta on hyödynnetty palovammoista johtuneiden kiputilojen lievittämiseen. Hakusanoja: pain, virtual reality, burns, therapy 2. Millä tavoin virtuaalitodellisuus vaikutti kivun kokemiseen? 3. Millä tavoin tulos liittyy havaitsemiseen? Thermal grill illusion Toinen kuuluisa kiputiloihin liittyvä havaintokoe/illuusio on niin kutsuttu therman grill illusion. Tässä illuusiossa saadaan aikaiseksi kivun kokemus ilman, että varsinaista kipukynnyksen ylittävää ärsykettä on olemassa. Illuusiossa henkilö koskettaa useaa ohutta putkea samanaikaisesti. Ohuet putket ovat lämpötilaltaan vuorotellen lämpimiä ja viileitä, mutta eivät kuumia tai kylmiä. Siitä huolimatta henkilö kokee polttavaa kipua koskettaessaan näitä putkia samanaikaisesti. Lämmin ja viileä ärsyke toimivat yhdessä saaden aikaan polttavan tunteen illuusiota kokeilevassa henkilössä. 5. Opetusvinkki: skeemat tilanteiden tulkinnassa (keskustelu) Ohjeet opiskelijoille: 1. Pohtikaa mitä tulkintoja tekisitte, jos havaitsisitte keski-ikäisen henkilön jonottamassa kirjakaupan kassalle lukion psykologian oppikirjan kanssa? 2. Listatkaa keksimänne tulkinnat

3. Mikä tulkinnoista tuli ensimmäisenä mieleen ja miksi? Opettajalle avuksi: Jos opiskelija on muodostanut lukiokirjojen hankkimiseen liittyvän skeeman, jossa vanhemmat käyvät tyypillisesti ostamassa lukiolaiselle tarvittavat oppikirjat, hän saattaa tulkita, että jonottaja on lukiolaisen vanhempi. Hän kuitenkin saattaa olla myös esimerkiksi aikuislukiolainen tai muista syistä psykologiasta kiinnostunut. Aiempia tietoja ovat myös ilmiöiden esiintymisen todennäköisyydet, jotka saattavat myös vaikuttaa tulkintoihin: Lukiolaisten vanhempia on luultavasti moninkertaisesti enemmän kuin aikuislukiota käyviä keski-ikäisiä henkilöitä, joten tämä tulkinta lienee näistä vaihtoehdoista todennäköisempi. Esimerkin kautta voi havainnollistaa, kuinka aiemmat kokemukset ja se, miten ne ovat muokanneet skeemojamme, vaikuttavat siihen, miten eri yksilöt kokevat saman tilanteen. 6. Taustatietoa: Sarjallinen ja rinnakkainen prosessointi Opiskelijoiden tietoa tiedonkäsittelystä ja sen etenemisestä voi halutessaan syventää sarjallisen ja rinnakkaisen prosessoinnin käsitteillä. Sarjallinen prosessointi tarkoittaa sitä, että kognitiivisen toiminnon eri osaprosessit tapahtuvat sarjassa yksi toisensa jälkeen. Yksi prosessi saatetaan siis loppuun ennen seuraavan prosessin käynnistymistä. Useimmiten tiedonkäsittelyssä monia eri osaprosesseja tapahtuu kuitenkin samanaikaisesti. Tästä käytetään käsitettä rinnakkainen prosessointi. 7. Taustatietoa: Tietorakenteet muokkautuvat ajatellessa Sisäisten mallien käsitettä voi syventää ottamalla esiin lisäesimerkkejä skeemoista ja skripeistä sekä esimerkiksi prototyypin ja representaation käsitteet. Erityisesti, jos opiskelijat itse oivaltavat näiden käsitteiden liittyvän skeemoihin, kannattaa ne ottaa esille. Muodostamme myös henkilöskeemoja. Esimerkiksi lukiossasi olevat ihmiset kuuluvat selkeisiin kategorioihin: nuoret ovat opiskelijoita, aikuiset esimerkiksi opettajia ja siivoojia.

Henkilöskeemoihin kuuluu kärjistymisvaikutus, joka tarkoittaa luokittelua seuraavaa taipumusta kokea samaan luokkaan kuuluvat korostuneen samanlaisina ja eri luokkiin kuuluvat korostuneen erilaisina. Tajfelin mukaan kärjistymisvaikutus on sosiaalisen identiteetin teorian lähtökohta. Eräs henkilöskeeman tyyppi on stereotypia eli joukko erilaisia ominaisuuksia, joiden ajatellaan olevan jonkun ryhmän jäsenten ominaisuuksia. Ne voivat olla kielteisiä tai myönteisiä yleistyksiä tai yksinkertaistuksia jostakin ihmisryhmästä, kuten tietyn maan kansalaisista. Stereotypia on esimerkiksi ajatus siitä, että kaikki amerikkalaiset ovat ylipainoisia. Stereotypiat ja niiden irrationaalisuus eli järjenvastaisuus ovat kiinnostaneet tutkijoita jo vuosikymmeniä. Stereotypioihin liittyy myös illusorinen korrelaatio. Se tarkoittaa asioiden yhteenliittymistä koskevaa virheellistä päätelmää, jonka henkilö voi tehdä eri syistä. Ensinnäkin hän saattaa odottaa tiettyjen asioiden liittyvän yhteen, kuten sen, että Suomessa ulkomaalaiset tekevät eniten rikoksia, ja kun hän näkee näin otsikoidun uutisen, vahvistuu hänen stereotypiansa ulkomaalaisista rikollisina. Toiseksi illusorinen korrelaatio heijastaa ihmisille tyypillistä taipumusta yliarvioida suhteellisen harvinaisten tapahtumien määrän. Illusorisen korrelaation on havaittu vahvistavan ja ylläpitävän stereotypioita sekä selittävän osaltaan vähemmistöstereotypioiden syntymistä. Tutkimuksissa on havaittu, että henkilöskeemat ja kategoriat järjestäytyvät mieleen prototyyppeinä. Prototyyppi kuvaa jonkin käsiteluokan tai ryhmän tyypillisintä edustajaa. Prototyyppiä voidaan ajatella mallikappaleena, joka kuvaa sitä, miten yksilö ymmärtää käsitteiden kuvaamia luokkia, kuten ammattiryhmiä tai eläinlajeja. Millainen on esimerkiksi mielestäsi tyypillinen poliisi, opettaja tai bloggaaja? Entä kun ajattelet koiraa, millaisen koiran näet mielessäsi? Yleensä ihmiset ajattelevat tyypillisenä koirana keskikokoista koiraa, ei aivan pientä tai valtavan suurtakaan. Hedelmän prototyyppi taas on tyypillisemmin omena kuin ananas. Pystyt ehkä palauttamaan mieleen tilanteita, joissa toimintasi on ollut ristiriidassa asenteidesi, uskomustesi tai mielipiteidesi kanssa. Melko moni opiskelija on esimerkiksi sitä mieltä, että kokeessa lunttaaminen on väärin. Jos opiskelija kuitenkin saa itsensä kiinni lunttaamisesta, joutuu hän tunnustamaan itselleen rikkoneensa periaatteitaan vastaa. Tällaisesta tilanteesta saattaa seurata ristiriitainen, jopa ahdistava, tunne. Yhdysvaltalainen sosiaalipsykologi Leon Festinger (1919-1989) esitteli kognitiivisen dissonanssin teorian, jonka avulla voidaan selittää yllä olevaa esimerkkiä. Kognitiivinen dissonanssi kuvaa kahden tietorakenteen välistä ristiriitaa. Se voi olla esimerkiksi asenteiden ja tietojen välinen ristiriita. Tutkimuksissa on huomattu, että ihmisille on tyypillistä pyrkiä vähentämään kognitiivista dissonanssia, ja mitä suurempi dissonanssi on, sitä motivoituneempia ihmiset ovat ratkaisemaan sen. Festingerin teorian mukaan ihmiset yrittävät palauttaa sopusoinnun ristiriitaisten ajatusten, tietojen, uskomusten välille. Tällöin täytyy muuttaa vähintään yhtä kognitioista tai kognitioiden suhteita ja painoarvoa. Esimerkiksi voidaan ottaa alkoholin juominen. Kognitiivinen dissonanssi syntyy, jos ihmisen alkoholin kulutus on ristiriidassa sen tiedon kanssa, että alkoholi on haitallista terveydelle. Kognitiivinen dissonanssi voi ratketa eri tavoin: ihminen voi lopettaa juomisen tai arvottaa juomisen hyvät puolet tärkeämmiksi kuin haitat. Hän voi myös kieltää ristiriidan siten, että

nautin alkoholia vain vähän joskus tai päättää olla uskomatta alkoholin terveyshaittoihin. Kognitiivisen dissonanssin voi siis ratkaista kolmella tavalla eli yksilö 1) muuttaa uskomuksiaan tai asenteitaan, 2) muuttaa käyttäytymistään/toimintaansa tai 3) muuttaa tapaansa ymmärtää oma toimintaansa. Lisäksi kognitiivinen dissonanssi voidaan torjua. Torjuminen on tyypillistä, koska haluamme usein säilyttää maailmankuvamme tasapainon. Itävaltalainen psykologi Fritz Heider (1896-1988) puolestaan tunnetaan balanssiteorian kehittäjänä. Balanssiteoria kuvaa samaa ilmiötä, kuin dissonanssiteoria. Balanssi tarkoittaa tasapainoa. Balanssiteoriaa on käytetty erityisesti sosiaalisten suhteiden selittämiseen. Teorian mukaan ihmiset mieltävät myönteisiksi määriteltyjen asioiden kuuluvan yhteen ja vastaavasti kielteisiksi määriteltyjen asioiden kuuluvan yhteen. Voidaan esimerkiksi ajatella, että joku henkilö ja läheinen ystävänsä arvostavat samoja asioita, kun taas sellaiset ihmiset, joista henkilö ei pidä, arvostavat hänen halveksumiaan asioita. Jos henkilö kuitenkin huomaa epämiellyttävänä pitämänsä ihmisen arvostavan jotain hänen itsensä arvostamaa asiaa, seuraa epätasapaino eli imbalanssi. Se täytyy ratkaista. Tällöin ihminen saattaa muuttaa mielipidettään tai ihmissuhdettaan. Teorian avulla voidaan selittää sitä, miksi ihmiset yleensä hakeutuvat samanmielisten joukkoon. Tällöin omat käsitykset ja ajatukset vahvistuvat.