Kaupan työllisyys ja digitalisaatio

Kaupan työllisyys ja digitalisaatio

Kaupan työllisyys

350 Kauppa on elinkeinoelämän suurin työllistäjä 1000 henkilöä Kauppa 300 250 200 150 100 Metalli ja elektroniikka Rakentaminen Kuljetus ja varastointi Informaatio- ja viestintä Hotelli- ja ravintolapalvelut Metsäteollisuus 50 Elintarvike- ja tekstiiliteollisuus 0 Kemian teollisuus 2005 2012 2011 2010 2009 2008 2007 2006 Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatilasto 2013 2014 2015 2016 Energia-, vesi- ja jätehuolto

Kaupan työlliset 2016 290 000 henkilöä 14% Autokauppa 55% 31% Tukkukauppa ja agentuuritoiminta Vähittäiskauppa Lähde: Tilastokeskus, Työvoimatutkimus

Vähittäiskaupassa haetaan työntekijöitä Avoinna olevia työpaikkoja kuukaudessa, keskiarvo tammi-kesäkuulta 6000 5000 4000 3000 Vähittäiskauppa Tukkukauppa 2000 1000 0 Lähde: TEM, Työnvälitystilastot 2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1

mutta ei välttämättä myyjiä: työmarkkinoiden muutos näkyy myös myyjien määrässä Kuukauden lopussa avoinna olevien myyjän ammattitehtävien (52) osuus kaikista vähittäiskaupan avoimista työpaikoista, % 90% 40% Lähde: TEM, Työnvälitystilastot Vaikka kehitys on hidasta, tulevaisuudessa vähittäiskaupassa rekrytoidaan työntekijöitä yhä enemmän muihin kuin myyjän tehtäviin. Kun vuoden 2009 alkupuoliskolla avoinna olevien myyjän tehtävien määrä oli 73 prosenttia avoimista työtehtävistä, vuoden 2017 alkupuolella enää 67 prosenttia.

Kaupan työpaikkojen täyttäminen on vaikeutunut Tammi-kesäkuussa täyttyneiden työpaikkojen osuus avoinna olevista, % 30 Vähittäiskauppa Tukkukauppa 20 % 10 0 Lähde: TEM, Työnvälitystilastot 2009 H1 2010 H1 2011 H1 2012 H1 2013 H1 2014 H1 2015 H1 2016 H1 2017 H1

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017* 2018* Kotimainen ja ulkomainen kilpailu ja toimintojen tehostuminen alkavat näkyä myös työllisten määrässä Vähittäiskaupan työlliset*, 1000 henkilöä * Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet 170 160 150 140 Tilastolähde: Tilastokeskus Ennuste: Kaupan liitto Vähittäiskaupan työllisten määrä pienenee tänä vuonna neljä prosenttia ja ensi vuonna prosentin.

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017* 2018* Toimintojen automatisointi, asiakkaiden kustannustehokkuus ja ulkomainen kilpailu näkyvät tukkukaupan työllisyydessä Tukkukaupan työlliset*, 1000 henkilöä * Palkansaajat, yrittäjät ja yrityksessä työskentelevät yrittäjien perheenjäsenet 110 100 90 80 70 Tilastolähde: Tilastokeskus Ennuste: Kaupan liitto Tänä vuonna tukkukaupan työllisten määrä kutistuu neljä prosenttia ja ensi vuonna kaksi.

Kauppa tarvitsee digiosaamista palvellakseen asiakasta ja ollakseen tehokas ja kansainvälisesti kilpailukykyinen Lähteet: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys, Kaupan liitto, 10.11.2016; Digitaalinen kauppa 2016. Verkkokauppaselvitys, Kaupan liitto, 15.3.2017. Kaupan digitalisaatio nyt. Kaupan digiraportti, Kaupan liitto, 8.6.2017

Myös vähittäiskauppa on keskellä kansainvälistä kilpailua Lähetettiinkö verkko-ostos koti- vai ulkomailta? Kuluttajien verkkokaupasta ostamat vähittäiskaupan tuotteet 2016, yht. 4,6 mrd. euroa 58 % Lähetys tuli Suomesta Hinnan lisäksi ostokokemuksen helppous ja nopeus vaikuttavat kaupan valintaan. Onko digiosaaminen suomalaisen kaupan kilpailuetu? Vähittäiskaupan tuotteiden verkko-ostoksia lähetettiin kotimaasta 2,6 miljardilla eurolla ja muualta 1,9 miljardilla eurolla. Vähiten kotimaasta ostettiin matkapuhelimia ja niiden tarvikkeita, naistenvaatteita ja kenkiä, asusteita sekä kosmetiikkaa. Eniten kotimaasta ostettiin suuria kodinkoneita ja kukkalähetyksiä. Lähde: Verkkokauppaselvitys 2016.

Verkkokauppa siirtyy mobiilimaailmaan, onko suomalaisella kaupalla osaamista ja resursseja seurata perässä? Mobiiliostosten osuus verkko-ostoksista 2016 (Muut maat: Q4 2016) UK Japani Australia Alankomaat Saksa USA Espanja Italia Ranska Suomi Brasilia Venäjä Mobiiliostosten osuus muissa maissa kuin Suomessa: Criteo. Mobiiliostosten osuus Suomessa: Verkkokauppaselvitys 2016. 24% 24% 22% 39% 38% 36% 35% 30% 28% - 27 % 45% 52% 51% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Digitaalisen kaupan johtavissa maissa jo puolet digiostoksista tehdään mobiililla. Menettääkö suomalainen kauppa asiakkaita, jos mobiilikaupan osaaminen ei ole riittävää?

Suomalaiset kaupat tarvitsevat digiosaamista mm. maksutapojen kehittämiseen. Pienet kaupat aikovat harvimmin kehittää maksutapojaan Aikovatko fyysiset kaupat lisätä mobiilimaksamisen tapoja ja verkkokaupat kaikkia maksamisen tapoja seuraavien kahden vuoden aikana? Fyysiset kaupat Verkkokaupat EOS Kyllä EOS Kyllä Ei 24% 7% 34% 12% 23% Ei 20% 17% 13% 15% 35% Todennäköisesti Todennä köisesti ei Todennä köisesti ei Todennäköisesti Lähde: Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kaupan maksutapaselvitys.

Digiosaamista tarvitaan kaupan kaikissa tehtävissä ehkä enemmän kuin ymmärretään Kuinka syvällisiä digitaitoja eri tehtävissä edellytetään nyt yrityksessänne? Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset Myynti ja markkinointi 32 38 24 4 2 Viestintä 30 40 16 8 6 Toimintaympäristön ja oman alan seuraaminen 29 27 29 6 10 Asiakkuuksien hallinta 18 32 46 22 Henkilöstötoiminnot 24 24 40 10 2 Kansainvälisen kilpailun myötä näiden merkitys kasvaa! Mistä osaaminen? Taloushallinto Palveluprosessit Logistiikka Rekrytoinnit 12 20 18 18 32 22 20 18 48 46 44 46 6 4 4 6 6 12 16 2 Ostotoiminta 12 20 48 6 14 Asiakaspalvelu 4 20 70 4 2 Edelläkävijän digiosaaminen Hyvä digiosaaminen Perustaso Ei erityistä osaamista Ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Kauppa tarvitsee tulevaisuudessa digiosaamista myös työntekijätasolla Yritysten arvio työntekijätason henkilöstön digitaidoista tällä hetkellä Palvelut yht. Vähittäis- ja tukkukauppa 16 % 6 % 20 % 21 % 8 % 15 % Taidot edelläkävijöiden tasolla Hyvällä tasolla 58 % Teollisuus 15 % 9 % 55 % Rakentaminen 10 % 10 % Riittävät, mutta tulevaisuudessa tarvitaan lisäosaamista Puutteelliset, ei pysty hyödyntämään digitalisaatiota 23 % 53 % 35 % 45 % Ei tietoa taidoista/ ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Elinkeinoelämän lisäjarruna puutteet asiantuntijoiden digiosaamisessa Yritysten arvio asiantuntija- ja esimiestason henkilöstön digitaidoista Palvelut yht. Vähittäis- ja tukkukauppa 14 % 8 % 4 % 24 % 4 % 2 % 13 % 26 % Taidot edelläkävijöiden tasolla Hyvällä tasolla 50 % Teollisuus 6 % 13 % 20 % 61 % 55 % Rakentaminen 10 % 35 % 55 % Riittävät, mutta tulevaisuudessa tarvitaan lisäosaamista Puutteelliset, ei pysty hyödyntämään digitalisaatiota Ei tietoa taidoista/ ei osaa sanoa Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Kauppa hankkii tarvitsemansa osaamisen kouluttamalla itse yhteistyö oppilaitosten kanssa ei sitä tuota Kuinka yrityksenne on hankkinut digiosaamista? Vähittäis- ja tukkukaupan yritykset 4 Skaala 4-1 1 Kouluttamalla nykyisiä työntekijöitä 22 24 47 6 2 Henkilöstömme vastaa itse digitaitojensa kehittämisestä Rekrytoimalla uusia osaajia kotimaasta Konsultointipalveluita ostamalla Korkeakoulu- ja tutkimuslaitosyhteistyön kautta Ammatillisten oppilaitosten yhteistyön kautta 12 20 10 10 4 15 2 31 32 40 38 51 63 62 40 38 10 6 2 4 4 6 Kauppa joutuu kouluttamaan digiosaajansa itse! Harvalla yrityksellä on siihen resursseja. Rekrytoimalla uusia osaajia ulkomailta 4 92 4 4 = Pääosin 3 2 1 = Ei lainkaan EOS Lähde: EK:n toteuttama yrityskysely.

Lisätietoja: pääekonomisti Kaupan liitto jaana.kurjenoja@kauppa.fi p. 040 820 5378 Kauppa.fi Kaupanvuosi.fi