KAUPAN TYÖ JA TULEVAISUUS Kauppa panostaa myynnin ammattilaisiin Arto Hiltunen pääjohtaja SOK

Transkriptio

1 KAUPAN TYÖ JA TULEVAISUUS Kauppa panostaa myynnin ammattilaisiin Arto Hiltunen pääjohtaja SOK

2 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

3 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

4 Kaupan rakenne Päivittäistavaroiden tukku- ja vähittäiskauppa Kuluttajat Valmistava teollisuus Erikoistavaroiden tukku- ja vähittäiskauppa Tekninen tukkukauppa ja palvelut Teollisuus ja yritykset

5 Vähittäiskauppa (pl. autokauppa) Päivittäistavara (laaja käsite) Erikoiskauppa (laaja käsite) Tukkukauppa Koko kauppa Yrityksiä kpl Työlliset Palkansaajia Työvoimakustannukset mrd. KAUPAN TUNNUSLUKUJA* 2009 (arvio!) Liikevaihto mrd. * yhdistetty tietoja eri lähteistä

6 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

7 KAUPAN KESKEISIMMÄT TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOSVOIMAT* Kansainvälistyminen Väestörakenteen muutos ja polarisaatio Vastuullisuus ja kestävä kehitys Digitalisoituminen Verkostoituminen Toimialaliukumat * Kaupan liiton strategia 2008

8

9

10 TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOSTEN HEIJASTUMINEN OSAAMISTARPEISIIN Asiakaspalveluosaaminen Vahva myyntiosaaminen ja tuoteosaaminen, ei myydä enää pelkästään tuotteita, vaan ratkaisuja asiakkaan ongelmaan Kielitaito (suomi, englanti, ruotsi, venäjä) ja kulttuuriosaaminen Kaupan riskienhallinta- ja turvallisuusosaaminen Tietotekniikkaosaaminen, järjestelmäosaaminen Toimintaympäristön tuntemus, arvoketjuajattelu Moniosaaminen (toimialaliukumat)

11 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Myyntityön merkitys Yhteenveto

12 KOULUTUS JA TYÖVOIMAN KYSYNTÄ 2020 Tulevaisuuden työpaikat osaajia tarvitaan Hanhijoki, Katajisto, Kimari, Savioja Ammattiryhmittäin tarkasteltuna eniten työpaikkoja avautunee vuoteen 2020 mennessä kauppiaiden ja myyjien ammattiryhmässä Sekä perus- että tavoitekehityksessä työpaikkojen määrän arvioidaan lisääntyvän kaupan toimialalla Perusvaihtoehdossa vähittäiskaupan alalla kasvua olisi 11 % ja tavoitekehityksessä 15 % Etenkin erikoiskauppojen arvioidaan lisääntyvän ja kaupan palveluiden monipuolistuvan, mikä lisää työllisyyttä.

13 Kaupan työllisyys (2009 ennuste/hr) työlliset palkansaajat '91 '92 '93 '94 '95 '96 '97 '98 ' '01 '02 '03 '04 '05 '06 '07 '08 2Q09 Lähde: Tilastokeskus

14 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

15 Kaupan ammatillisen koulutuksen kehityspolku Syksyllä 2001 kaupan yritysten edustajat arvostelivat ammatillisen koulutuksen julkista tarjontaa vähittäiskaupalle Keväällä 2002 käynnistyi retail-merkonomiprojekti Syksyllä 2002 aloitettiin pilotointi 4 kauppaoppilaitoksessa Retai-koulutus laajeni pian 20 kauppaoppilaitokseen Ensimmäiset retail-merkonomit valmistuivat 2005 Keväällä 2006 perustettiin Kaupan Koulutuksen Kehittämiskeskus Vähittäiskaupalle räätälöidyn retail-koulutusohjelman tuloksiin ovat tyytyväisiä kaupan yritykset, valmistuneet ja oppilaitokset Syksyllä 2009 alkoi uudistettu merkonomikoulutus, jonka perustuu työelämälähtöisen retail-koulutuksen hyviin kokemuksiin

16 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI, syksyllä 2009 käyttöön otetun tutkinnon rakenne Kaupan palvelu ja myynti Asiakaspalvelu Asiakaspalvelu ja myynti Talous- ja toimistopalvelut Tieto- ja kirjastopalvelut Asiakkuuksien hoito ja myyntityö Visuaalinen myyntityö Kansainvälisen kaupan tukipalv. Myynnin tukipalvelut

17 TRADENOMIKSI (210 op / 3,5 v) MYYNTITYÖN KOULUTUSOHJELMASTA Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Helsingissä ja Turun ammattikorkeakoulu Vaativiin myyntitehtäviin valmentava koulutusohjelma Tulevia ammattinimikkeitä mm. Myyntineuvottelija Myyntipäällikkö Tuotepäällikkö Avainasiakaspäällikkö Ostaja Myymäläpäällikkö Myyntiedustaja Ketjupäällikkö

18 KAUPAN MAISTERIOHJELMA (KTM 120 op / 2 v) Helsingin kauppakorkeakoulu ja Turun kauppakorkeakoulu Kaupan johto-, suunnittelu-, tutkimus- ja asiantuntijatehtäviin Vuosittainen sisäänotto n. 20 opiskelijaa Hakukelpoisuus: kauppatieteiden kandidaatti lähialan yliopistotutkinto tradenomi

19 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

20 KAUPANTEKIJÄT T 2015 Kirsti Jokiranta

21 S-ryhmän Jollas-instituutti numeroina Koulutuspäivää vuodessa 2000 Kouluttajapäivää vuodessa Verkkokoulutuksen käyttäjätunnusta, 500 uutta kuukaudessa 4,3 keskimääräinen asiakasarvio asteikolla oppisopimuspaikkaa 7 miljoonan euron liikevaihto 47 vakituista työntekijää, lisäksi yhteistyökumppanien valmentajat

22 Monipuolinen valmennustarjonta Rekrytointiohjelmat: S-Trainee ja S-päällikkö Liikeidea- ja palveluyksikkökohtaiset valmennukset Palveluvalmennukset Työ- ja johtoryhmien kehittämisohjelmat Sinulle Asiakas -valmennukset Järjestelmävalmennukset Esimiesten ja ylimmän johdon valmennus- ja kehitysohjelmat Hallinnon valmennukset Oppisopimusvalmennukset Ammattitutkinnot

23 Agenda Suomen kaupan laajuus ja rakenne Kaupan toimintaympäristön muutokset Kaupan työvoimatarpeet 2010-luvulla Kaupan koulutus Julkinen Kaupan oma Yhteenveto

24 Yhteenveto, keskeiset havainnot Kauppa on iso ja tärkeä toimiala, joka työllistää monen tasoisiin ja tapaisiin myyntitehtäviin. Kaupan toimintaympäristö on voimakkaassa muutoksessa, jonka seurauksena kaupan työn sisältö kehittyy myös nopeasti. Vaikka mm. automaattikassat ja verkkokauppa lisäävät kaupan tuottavuutta, alan työllistämisnäkymät ovat edelleen hyvät. Kaupan koulutus on viimeisten vuosien ajan kehittynyt positiiviseen suuntaan Koska kaupan alan tehtävät vaihtelevat voimakkaasti eri kaupan aloilla, sekä vankkaa peruskoulutusta että kaupan omaa koulutusta tarvitaan. Keskeisin edellytys toimivalle koulutusjärjestelmälle on koulutusviranomaisten, oppilaitosten, ammattiliittojen ja yritysten YHTEISTYÖ

25 Yhteenveto, koulutusjärjestelmän kehittäminen Kaupan koulutuksen aloituspaikkojen jakautuminen ei vastaa kaupan näkemystä (merkonomien aloituspaikkoja lisättävä jopa tradenomikoulutuksen kustannuksella; nyt merkonomit n , tradenomit 7.600) Uuden merkonomikoulutuksen toteutuksen haasteisiin vastattava Kauppakorkeakoulujen kaupan maisteriohjelmat vakiinnutettava Tradenomikoulutuksen työelämäläheisyys varmistettava Aikuisten ammatilliseen koulutukseen panostettava voimakkaasti Tekniselle kaupalle ja palveluille räätälöitävä ammatillinen koulutus

26 Kiitos mielenkiinnosta!