Vanhuspalvelulain velvoitteiden toteutuminen Kokkolassa ja Kruunupyyssä Maija Juola Vanhustenhuollon palvelujohtaja 29.5.2015
Menettelytapasäännöksiä Vanhuspalveluissa ei subjektiivisia uusia oikeuksia vanhuksille saada palveluja Lain säännökset on suunnattu lähinnä kuntien päättäjille ja viranhaltijoille Lain toteutuminen edellyttää kuntien päättäjien ja viranhaltijoiden aktiivista toimintaa vanhusväestön hyvinvoinnin edistämiseksi Lain merkitys vanhusväestön kannalta on ennen kaikkea siinä, että sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja koskevia lakeja tulee toteuttaa vanhuspalvelulain hengessä Vanhusten tulee saada tarpeen mukaista hyvää ja laadukasta hoitoa ja huolenpitoa, joka on määrältään riittävää.
Kokkolan ja Kruunupyyn vanhuspalvelujen rakenne ja tavoitteet/ yli 75-v Asumismuoto/palvelu Tavoite 2015 Kokkola 5/2015 Kruunupyy 5/2015 Kotona 91,5 % (Kokkola) 89 % (Kruunupyy) 91,3 % 87,5 % Omaishoidon tuki 5-6 % 4,1% 4,9 % Säännöllinen kotihoito 13 % 13 % 11,3 % Tehostetussa palveluasumisessa 7,5 % 7,5% 8,1 % Laitosasumisessa 1,0 % 1,2 % 4,4 % Tukipalvelut 15-20 % 15,1 % 15,0 %
Vanhuspalvelulain osalta suoraan valvottavissa 5 kunnan vanhuspalveluja koskeva suunnitelma 10 asiantuntemus 11 vanhusneuvosto 12 hyvinvointia edistävät palvelut 14 laitospaikkojen määrä ja laatu 15 palvelutarpeen selvittäminen (asiakkaan osallisuus) 17 vastuutyöntekijä 23 omavalvonta 26 odotusajat
5 kunnan vanhuspalveluja koskeva suunnitelma Ollut sote-lautakunnassa 25.3.2015; palautettiin Sosiaali- ja terveyslautakunnan käsittely 15.4.2015 Kaupunginhallituksen käsittely 4.5.2015 Kaupunginvaltuuston päätös 25.5.2015
10 asiantuntemus Koulutettu hoitohenkilöstö Sosiaalityöntekijä Toimintaterapeutti Kuntohoitaja Terveyspalveluiden geriatrin asiantuntemus kotihoidossa, palveluasumisessa ja laitosasumisessa Terveyspalveluista hammashoito, fysioterapia, ravitsemusohjaus ja terveydenhoitajan palvelut Jatkuva ja monipuolinen täydennyskoulutus
11 vanhusneuvosto Kokkolassa ja Kruunupyyssä on vanhusneuvostot; pitkä perinne jo ennen lakia Lausunnot, kannanotot Yhteistyö kunnan toimialojen kanssa Verkostoitunut kolmannen sektorin kanssa
12 hyvinvointia edistävät palvelut Ennakoivat kotikäynnit Palvelutarpeen arvioinnit Kotihoito Terveyspiste Daalia Kuntosalit Liikuntaryhmät, liikuntaneuvonta Tukipalvelut (mm. ateria-, kuljetus- kauppakassiturvapuhelinpalvelut) Päivätoiminta Omaishoidontuen sisäinen kehittämishanke SenioriKaste Kulttuuripalvelut palvelutaloihin
14 laitospaikkojen määrä ja laatu Honkaharjun toimintakeskuksessa sijaitsevat Ventus 1, 2 ja 3 sekä Vaiho; paikkoja yhteensä 56 TK-sairaalassa on pitkäaikaishoidossa vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat terveydentilan epävakauden vuoksi lääkäripalvelua 24/7
Tehostetun palveluasumisen paikkojen määrä Kaupungin omia paikkoja 219 kpl Ostopalvelupaikkoja 138 kpl Riittävä paikkamäärä turvataan ostopalveluja lisäämällä, puitesopimukset
15 palvelutarpeen selvittäminen Tehdään viipymättä; akuutissa tilanteessa samana päivänä Ei-kiireellisissä tilanteissa kahden viikon sisällä Asiakkaan toimintakyky arvioidaan, asiakkaan näkemys otetaan huomioon palveluja järjestettäessä. Aina ei ole mahdollista saada heti mieluisinta vaihtoehtoa.
17 vastuutyöntekijä Kotihoidon asiakkailla on nimetty vastuutyöntekijäksi oman alueen sairaanhoitaja Jos vaikeuksia selviytyä palvelujen verkostossa, mutta ei ole kotihoidon asiakas, nimetään palveluohjaaja vastuutyöntekijäksi Erityisen vaikeassa tilanteessa vastuutyöntekijä on sosiaalityöntekijä
23 omavalvonta Omavalvontasuunnitelmat jokaisessa yksikössä Suunnitelma on asiakkaiden saatavilla ilmoitustaululla Edistää toiminnan läpinäkyvyyttä On linjassa ulkoisen auditoinnin päämäärien kanssa
26 odotusajat Kokkola.fi lehdessä, toimintakertomuksessa Laitosasumiseen odotusaika on 2 vk - 2 kk Tehostettuun palveluasumiseen 1 pv 2,5 kk Kotihoitoon 1 2 pv Omaishoidontuki 1 3 kk Tukipalvelut järjestetään viipymättä, usein jo seuraavasta päivästä alkaen
Palvelujen laadun varmistaminen Ulkoinen auditointi Sisäinen auditointi Asiakaspalautteet, asiakaskyselyt, sidosryhmäkyselyt Henkilöstöpalautteet Johdonkatselmukset => jokaisessa yksikössä on laadittuna kehittämissuunnitelma, jonka toteutumista arvioidaan