FAQ Kunta10 1. Tutkimukseen liittyviä kysymyksiä 2. Kyselyyn liittyviä kysymyksiä 3. Tulosten raportointiin liittyviä kysymyksiä 1. Tutkimukseen liittyviä kysymyksiä Mikä on Kunta10-tutkimus? Kunta10-tutkimus on Työterveyslaitoksen johtama monivuotinen seurantatutkimus, jossa seurataan henkilöstön hyvinvointia ja työelämän kehittymistä 11 kunnassa (Helsinki, Vantaa, Espoo, Tampere, Turku, Oulu, Raisio, Nokia, Valkeakoski, Naantali ja Virrat). Miten hyvinvointia tutkitaan? Henkilöstön työhyvinvointia ja terveyttä tutkitaan Kunta10-kyselyjen ja rekisterien avulla. Kyselyn saa kerralla noin 90 0000 kuntatyöntekijää. Milloin tehdään seuraava Kunta10-kysely? Kyselyjä on suoritettu vuosina 1997, 2000 2001, 2004, 2006, 2008, 2010 ja 2012. Seuraava kysely tehdään syyskuussa 2014. Kyselyjä jatketaan kahden vuoden välein ainakin vuoteen 2030 asti. Miksi Kunta10-kysely toistetaan joka toinen vuosi? Säännöllisesti kerätty tieto työyhteisöjen tilasta ja työssä tapahtuneista muutoksista palvelee sekä kehittämistavoitteista päättämistä että jo toteutettujen kehittämistoimenpiteiden tulosten seurantaa. Tieteelliseltä kannalta säännöllisesti toistuvat mittaukset antavat mahdollisuuden tutkia luotettavasti työelämän vaikutuksia terveyteen ja hyvinvointiin. Miksi juuri minut on valittu mukaan tutkimukseen? Tutkimukseen kutsutaan kaikki töissä otoksen poimintahetkellä 1.9.2014 vähintään 50 %:n työajalla työsuhteessa olevat vakinaiset työntekijät ja pitkäaikaiset sijaiset.
Miksi kaikkia osa-aikaisia/määräaikaisia ei oteta mukaan tutkimukseen? Osa-aikaisista työntekijöistä tutkimukseen kutsutaan ainoastaan vähintään 50 %:n työajalla olevat. Määräaikaisten työsuhteen on pitänyt alkaa viimeistään vuoden 2014 alussa. Rajaaminen johtuu siitä, että kyselyssä kerätään monipuolista tietoa mm. työyhteisöstä sekä esimiehen toiminnasta. Kysymyksiin voi olla vaikea vastata, mikäli työsuhde on jatkunut vasta lyhyen aikaa tai tekee kovin lyhyttä työpäivää. Entä jos olen äitiyslomalla, hoitovapaalla tai muulla pitkäaikaisella virkavapaalla? Äitiys-, opinto- tai muulla pitkällä vapaalla olevat henkilöt, jotka ovat poissa töistä kyselyn keruun ajan (syys- lokakuu) eivät saa kyselyä. Mihin henkilökohtaista tutkimusnumeroa tarvitaan? Kyseessä on seurantatutkimus, jossa kyselyyn vapaaehtoisesti osallistuvien työhyvinvointia seurataan vuosien ajan tavoitteena tunnistaa terveyden kannalta keskeisiä riski- ja suojatekijöitä työssä. Tämän vuoksi jokaisella tutkittavalla on henkilökohtainen tutkimusnumero, joka on vain Työterveyslaitoksen käytössä. Tunnus on välttämätön, jotta hyvinvointiin vaikuttavia tekijöitä voidaan tutkia ja jotta tiedot työelämän laadusta voidaan kohdentaa oikeaan työpaikkaan. Lisäksi tunnusta tarvitaan, jotta lomakkeiden palautusta voidaan seurata. Tutkimusnumeron avulla voidaan myös yhdistää vastaajiin tietoja kansallisista terveysrekistereistä tutkittaessa esimerkiksi työkyvyttömyyseläkkeiden tai kansantautien riskitekijöitä. Vain tällainen näyttöön perustuva tieto antaa mahdollisuuden tehdä luotettavia ja uskottavia päätelmiä työelämän terveysvaikutuksista ja suunnitella tehokkaita toimenpiteitä työterveyden edistämiseksi. Tähänastinen tutkimustyömme on vakuuttavasti osoittanut, että keräämämme tieto on riittävän luotettavaa tieteellisten johtopäätösten tekemiseen. Kaikkea tutkimustietoa käsitellään täysin luottamuksellisesti ja tulokset raportoidaan tutkimusorganisaatioihin vain sellaisella tasolla (koko organisaatio, virasto, työyksikkö), ettei yksittäistä vastaajaa ole mahdollista tunnistaa. Sama koskee tieteellistä tutkimusta: yksittäiset vastaajat näkyvät tutkijoille vain koodinumeroina, ei tunnistettavina henkilöinä. Millaisia kysymyksiä Kunta10-kyselyssä on? Kyselyssä tiedustellaan vastaajalta asioita, jotka liittyvät työhön (esim. työn kuormittavuus, vaikutusmahdollisuudet, työaikojen hallinta), työyhteisöön, johtamiseen (esim. sosiaalinen pääoma, johtamisen oikeudenmukaisuus, syrjintä) ja muutoksiin työssä. Työyhteisöille raportoidaan keskeiset työhön, työyhteisöihin ja johtamiseen liittyvät tulokset. Lisäksi tieteellistä tutkimusta varten kyselyssä tiedustellaan monia terveyteen, terveyskäyttäytymiseen ja hyvinvointiin liittyviä asioita (mm. tupakointi, uni), joita ei raportoida työyhteisöihin. Mikä on ollut tutkimuksen vastausprosentti aikaisempina vuosina? Aikaisempina vuosina kyselyyn on vastattu erittäin aktiivisesti. Edellisen kyselyn vastausprosentti oli 69 prosenttia, ja se vaihteli 66-82 % kuntien välillä. 2. Kyselyyn liittyviä kysymyksiä Missä muodossa saan kyselyn? Saat sähköisen kyselyn "Kunta10-kysely 2014" suoraan sähköpostiisi. Sähköpostin lähettäjä on Kunta10@ttl.fi. Sähköposti sisältää kyselyyn vastaamislinkin. Linkki on henkilökohtainen eikä sitä tule välittää eteenpäin. Samasta sähköpostiosoitteesta lähetetään myös ainakin kaksi muistutusviestiä kannustamaan kaikkia vastaamaan kyselyyn kahden viikon aikana. Henkilöt, joilla ei ole käytössä kunnan sähköpostiosoitetta, saavat paperisen kyselylomakkeen. Paperilomakkeet lähetetään myöhemmin kuin sähköinen kysely, jotta tiedetään, ketkä jäivät tavoittamatta 2
sähköisessä kyselyssä. Paperisen kyselyn kannessa on käyttäjätunnus ja salasana, joten on edelleen mahdollista vastata kyselyyn internetissä. Milloin saan sähköisen tai paperisen kyselyn? Sähköiset kyselyt lähetetään syyskuun alussa, viikolla 36. Paperiset kyselyt lähetetään kuntiin syyskuun lokakuun vaihteessa,viikoilla 39-40. Mitä teen, jos nettiyhteys katkeaa kesken vastaamisen? Jos nettiyhteys katkeaa, näytöllesi tulee ilmoitus virheellinen vastaamislinkki. Tällöin yhteyttä ei voi enää palauttaa (refresh), vaan kyselyn täyttäminen on aloitettava uudelleen klikkaamalla sähköpostissa olevaa nettilinkkiä. Miten toimin, jos sähköpostissa oleva vastaamislinkki ei toimi? Tietoteknisissä ongelmissa voit ensisijaisesti ottaa yhteyttä kuntasi IT-tukeen. Yhteystiedot löydät saamastasi sähköpostista. Voit myös ottaa yhteyttä esimieheesi, joka ottaa tarvittaessa yhteyttä kunnan Kunta10-yhdyshenkilöön. Miten toimin, jos olen hävittänyt vastaamislinkin sisältävän sähköpostiviestin? Lähetä pyyntö sähköpostilla osoitteeseen Kunta10@ttl.fi, niin saat uuden vastaamislinkin kyselyyn. Mitä tapahtuu, jos vahingossa suljen sähköisen kyselyn painamatta "Lähetä" -nappia? Tällöin vastauksesi EIVÄT tallennu kyselypohjaan. Voit kuitenkin käyttää uudelleen saamaasi linkkiä ja aloittaa vastaamisen alusta. Onko sähköiseen kyselyyn vastaaminen varmasti luotettavaa, eivätkä tiedot vuoda ulkopuolisille? Sähköinen kysely avautuu vastaajalle SSL-suojattuna. Tämä tarkoittaa sitä, että sähköinen yhteys on suojattu niin, ettei kukaan ulkopuolinen pääse kaappaamaan vastauksia. On hyvä myös muistaa, että kyselyssä ei edes ole mitään tietoa, joka paljastaisi vastaajan henkilöllisyyden ulkopuoliselle. Onko kysely mahdollista saada paperisena? Mikäli et halua vastata nettikyselyyn, voit jäädä odottamaan paperista kyselyä. Se postitetaan sinulle automaattisesti myöhemmin, kun selviää, ettet ole vastannut nettikyselyyn. Miksi paperisessa kyselyssä on tunnukset internetissä vastaamiseen? Tarjoamme aina mahdollisuutta vastata kyselyyn myös internetin kautta. Joten jos haluat, niin pääset vastaamaan tunnuksilla sähköiseen kyselyyn. Olen jo vastannut, mutta sain kyselyn uudelleen paperisena. Täytyykö minun vastata? Niinkin voi käydä, että saat kyselyn uudelleen. Paperikyselyjen postituslista tehdään viikkoa ennen kyselyn lähettämistä, eikä tieto vastaamisesta ehdi kaikissa tapauksissa päivittyä postituslistaan. Jos olet jo vastannut sähköiseen kyselyyn, ei paperiseen kyselyyn tarvitse vastata. 3
Kun olen täyttänyt paperisen lomakkeen, minne sen jätän /lähetän vastauskuoren? Kyselylomake palautetaan mukana olevassa vastauskuoressa postin kautta. Postimaksu on maksettu puolestasi. Mikäli olet hukannut vastauskuoren, voit lähettää täytetyn kyselylomakkeen ilman postimerkkiä osoitteeseen: Työterveyslaitos, Turku, Info:K10, Tunnus 5016992, 00003 Vastauslähetys. Pitääkö minun vastata kyselyyn/kaikkiin kysymyksiin? Kyselyyn vastaaminen on täysin vapaaehtoista. Tulosten luotettavuuden kannalta on kuitenkin tärkeää, että mahdollisimman moni vastaisi kyselyyn. Lisäksi on tärkeää, että vastaat mahdollisimman moniin lomakkeessa oleviin kysymyksiin. Puutteellisesti täytettyjen vastausten arvo on vähäinen. Kuinka pitkä vastaamisaika kyselyyn on? Toivomme kyselyyn vastattavan kahden (2) viikon kuluessa. Miksi kyselyyn voi vastata vielä määräajan umpeuduttuakin? Tarvittaessa vastausaikaa pidennetään tulosten kattavuuden ja tutkimuksen luotettavuuden parantamiseksi. Toivomme kuitenkin Sinun vastaavan kyselyyn mahdollisimman pian. Mitä jos en halua osallistua tutkimukseen? Tutkimukseen osallistuminen on täysin vapaaehtoista. Mikäli et halua olla mukana tutkimuksessa, voit yksinkertaisesti jättää vastaamatta kyselyyn. Miksi minulle on tullut kaksi eri kyselyä? Pieni osa kunnan työntekijöistä tulee saamaan sekä Kunta10-kyselyn että sen osatutkimuksen (Eläketutkimus) elo-syyskuussa 2014. Eläkkeelle siirtyminen, terveys ja hyvinvointi -kysely lähetetään tutkimuskuntien palveluksessa oleville henkilöille, jotka ovat lähellä henkilökohtaista eläkeikäänsä. Eläkekysely on postikysely, joka sisältää kysymyksiä seuraavista aihealueista: elintavat, terveys, toimintakyky, psyykkinen hyvinvointi, sosiaaliset suhteet, omaishoito sekä terveyspalveluiden käyttö. Eläketutkimuksen tavoitteena on lisätä ymmärrystä terveydestä ja hyvinvoinnista ja niihin vaikuttavista tekijöistä eläkkeellesiirtymisiässä. Kunta10- ja Eläkekyselyiden sisältö ja tavoite ovat erilaiset. Tämän vuoksi on hyvin tärkeää, että työntekijät vastaisivat molempiin kyselyihin. 3. Tulosten raportointiin liittyviä kysymyksiä Voinko olla varma, että kaikki vastaukseni pysyvät anonyymeinä? Kaikki tutkimustieto käsitellään nimettömänä ja tietoturvallisesti Työterveyslaitoksella. Sähköinen yhteys vastaa tietoturvaltaan sähköisen pankkiyhteyden luotettavuutta. Kuntiin raportoidaan tulokset ainoastaan ryhmätasolla siten, ettei kenenkään yksittäisen vastaajan mielipiteitä tai tietoja ole mahdollista tunnistaa. Laki velvoittaa Työterveyslaitoksen tutkijat täydelliseen vaitioloon yksittäistä tutkimushenkilöä koskevissa asioissa. Tutkimukseen antamasi tiedot ovat täysin luottamuksellisia. Miten tulokset raportoidaan? Tulosten raportoinnin edellytyksenä on, että vähintään 10 henkilöä on vastannut kysymykseen kyseisessä työyksikössä. Esimiestä koskevien kysymysten kohdalla raportoinnin rajana on 50 vastaajaa. Jos vastaajia on vähemmän, ei tulos näy raportissa. 4
Miksi esimiehen johtamistapaa koskevien tulosten vastaajaraja on 50? Kunta10-tutkimuksen tarkoituksena on arvioida kuntien johtamisjärjestelmien toimivuutta. Tämän vuoksi emme raportoi yksittäisten esimiesten toimintatapoja, vaan tarkastelemme johtamisjärjestelmää kokonaisuutena. On myös mahdollista, että vastaaja on tarkoittanut eri esimiestä kuin organisaatiokaavion mukaan on työpaikan esimies. Näin voidaan välttää tilanteet, joissa esimiesarviot liitetään vääriin ihmisiin. Mitkä kysymykset raportoidaan? Ainoastaan työtä, työyhteisöä ja johtamista koskevien kysymysten tulokset raportoidaan työyksikkötasolle saakka (jos vastaajamäärä on riittävä). Terveyttä, terveyskäyttäytymistä ja hyvinvointia koskevia tuloksia ei raportoida lainkaan työyhteisöpalautteissa. Mistä ja milloin saan tietoa tutkimuksen tuloksista? Työterveyslaitos julkaisee syksyn 2014 kyselyn tulokset vuoden 2015 alussa, jonka jälkeen tulosten käsittely kunnissa alkaa. Saat tietoa tuloksista lähiesimieheltäsi. Miksi tulosten saaminen kestää niin kauan? Prosessi alkaa syksyllä vastausten keräämisestä. Sähköiset vastaukset tallentuvat välittömästi, mutta paperivastaukset tallennetaan optisesti ja tarkistetaan. Vastausten keräämisvaihe pitkittyy, jos vastausaikaa joudutaan pidentämään riittävän vastausprosentin saamiseksi. Vastaamalla mahdollisimman pian nopeutat omalta osaltasi koko prosessia. Mitä hyötyä Kunta10 -tutkimuksesta on?/ Miten tutkimuksen tuloksia on hyödynnetty? Kunnissa tutkimuksen tuloksia käytetään työelämän laadun seuraamiseen ja parantamiseen. Aikaisempien kyselyjen tulosten perusteella on muutettu olemassa olevia käytäntöjä sekä toteutettu useita kehittämishankkeita. Lisäksi kunnissa on rakennettu henkilöstösuunnitelmia ja -strategioita tuloksiin pohjautuen. Kunta10-tutkimus on arvokas työkalu kunnille henkilöstön hyvinvoinnin seuraamista ja tukemista varten. Tutkimuksella on myös paljon merkitystä koko kunta-alan kehittämisen kannalta. Tutkimuksen avulla on saatu tärkeää tietoa työntekijöiden terveyteen vaikuttavista tekijöistä sekä työelämän muutosten vaikutuksista henkilöstön hyvinvointiin. Kunta10-tutkimuksen tieteelliset tulokset ovat kansainvälisestikin erittäin korkeatasoisia ja arvokkaita. 5