HENKILÖSTÖRESURSSIPÄÄLLIKKÖ PIA KEIJONEN Henkilöstötoimikunta 1

Transkriptio

1 HENKILÖSTÖRESURSSIPÄÄLLIKKÖ PIA KEIJONEN Henkilöstötoimikunta 1

2 PEREHDYTYS- JA LÄHTÖKYSELYT 2014 Vuoden 2014 toteutettujen kyselyjen tulokset sekä toteutuksen kehittäminen

3 VUONNA 2014 TEHDYT MUUTOKSET Kyselylomakkeiden sisältöä ja kyselyiden keräystapa uudistettiin keväällä Joiltain osin ei vertailtavissa aiempien vuosien kyselyihin. Perehdytyskysely keräysaika Kysely lähetettiin sähköpostiherätteenä 120 päivää palvelussuhteen alusta kaikille uusille vakinaisessa tai määräaikaisessa (ei alle 13 pv) virassa/toimessa toimiville, jotka eivät ole olleet HUS:n palveluksessa viimeiseen kahteen kuukauteen ennen aloitustaan Lähtökysely keräysaika Lähtökyselyn piiriin kuuluivat sellaiset henkilöt, joiden palvelussuhde HUS:iin oli päättymässä tai päättynyt, mutta ei alle 13 päivän sijaisille, irtisanotuille eikä eläkkeelle tai työkyvyttömyyseläkkeelle siirtyville Esimies muistutti lähtevää työntekijää kyselystä ja antoi hänelle vastaamisohjeen sähköisenä tai paperisena Linkki kyselyyn julkisilla internet-sivuilla, johon pääsy HUS:sta poislähdönkin jälkeen Eläkeläisten lähtökyselylomakkeen kehittäminen ja testaaminen. 3

4 TUNNUSLUVUT 2014 Tyytyväisyys perehdytykseen, tavoite 4,00 (TOB) Asteikko 1-5, 5=paras Vuosi Tunnusluku TOB ,56 3, ,58 3, ,60 3,80 HUS:n suositteleminen, tavoite 85% (TOB) Vuosi Perehdytyskysely Lähtökysely TOB

5 PEREHDYTYSKYSELYJEN TULOKSET

6 VASTAAJAJOUKKO N=833 PEREHDYTYSKYSELY Lääkärit Hoitohenkilöstö Erityistyöntekijät Muut Naiset Miehet Vakinaiset Määräaikaiset vuotta vuotta vuotta vuotta 56 - vuotta

7 TYYTYVÄISYYS PEREHDYTYKSEEN HENKILÖSTÖRYHMITTÄIN 2014 Henkilöstöryhmä Lääkärit 3,09 3,42 Hoitohenkilöstö 3,59 3,62 Akat. erityistyöntekijät 3,65 3,34 Muut 3,69 3,66 Asteikko 1-5, jossa 5=paras 7

8 AVOIMET KYSYMYKSET / MAINITTUJA PUUTTEITA PEREHDYTYKSESSÄ Perehdytyssuunnitelma Intranet Puutteellinen perehdytys Tunnukset, ohjelmat Ajanpuute Suunnitelmallisuus Palaute Yksikön perehdytysmateriaalit Ei perehdyttäjää Palaavan työntekijän perehdytys Perehdyttäjän taidot Palvelussuhdeasiat Arvostus 215 avointa vastausta

9 PEREHDYTYKSEN TOTEUTUMINEN Parhaat arviot ilmapiiristä ja perehdyttämiseen liittyvästä toiminnasta/asenteesta tervetullut olo työyksikössä perehdyttäjien osaaminen ja kannustava asenne oma aktiivisuus ja oma-aloitteisuus perehtymisessä Perehdytyksen kokonaisarvosana 3,56 pysynyt suunnilleen samana kuin vuonna 2013 (3,58). Huonoimmat numeeriset arviot materiaaleihin ja palautteeseen liittyen kirjallisen perehdytyssuunnitelman puuttuminen materiaalien löydettävyys intranetistä palautteen saaminen edistymisestä palautekeskustelujen pitäminen esimiehen kanssa Avointen kommenttien perusteella myös ajankäytön ja resurssien varaaminen perehdytykseen puutteellista HUSPlus Palvelussuhteen aloitus osio (Onboarding) tuo tukea näihin haasteisiin

10 PEREHDYTYKSEN KEHITTÄMINEN HUS-Perehdytysohjelma vuonna 2014 Tutuksi tekeminen mm. EVA-koulutuksissa, työhyvinvoinnin tilaisuuksissa, Sisällytetty uuteen palvelussuhteen aloitus-prosessiin Perehdytyksen työvälineet ja materiaalit: Intranet-sivuston kehittäminen Muistilistat linkkeineen

11 LÄHTÖKYSELYJEN TULOKSET

12 VASTAAJAJOUKKO N=86 LÄHTÖKYSELY Lääkärit Hoitohenkilöstö Erityistyöntekijät Muut Naiset Miehet Vakinaiset Määräaikaiset vuotta vuotta vuotta vuotta 56 - vuotta Eläkeläiset rajattu pois omaan kyselyynsä 12

13 POISLÄHDÖN SYY

14 POISLÄHDÖN SYYT Tyypillisin lähdön syy oli määräaikaisen työsuhteen päättyminen työnantajasta tai työntekijästä johtuen Irtisanoutumisen taustalla oli useimmiten yksityiselämään liittyvät muutokset kuten muutto tai opiskelun aloittaminen. Kun lähdön syynä oli joko tyytymättömyys HUS:iin työpaikkana tai oma haluttomuus jatkaa määräaikaista palvelussuhdetta tärkeimmät yksittäiset lähtöön vaikuttaneet tekijät ovat kiire työmäärä sekä vapaa-ajan ja työn yhteensovittaminen Lisäksi avoimissa kommenteissa esille nousseita asioita mm. huono esimiestyöskentely / työhyvinvoinnin laiminlyönti työtehtävien kehittymisen tai muiden kehittymismahdollisuuksien puute alimitoitettu resursointi jakso/vuorotyön ongelmat Enemmistö siirtyi julkiselle puolelle

15 PEREHDYTYS- JA LÄHTÖKYSELYIDEN UUDISTAMINEN

16 PEREHDYTYSKYSELYIDEN KEHITTÄMINEN 2015 Kyselyn muokkaaminen joidenkin asteikkokysymysten muuttaminen kyllä/ei-vastauksiksi joidenkin kysymysten tarkentaminen mittaamaan HUS-perehdytysohjelman toteutumista Uusi kyselyn toteutustapa 2015 keväällä kysely toteutetaan jatkossa osana HUSPlus Palvelussuhteen aloitusosiota (Onboarding) automaattinen heräte 120 pv aloituksen jälkeen vastaaminen järjestelmässä organisaatio ja muut taustatiedot valmiina raportointi ja tulosten jakaminen helpottuu

17 LÄHTÖKYSELYIDEN KEHITTÄMINEN JATKOSSA Kyselyn muokkaaminen joidenkin kysymysten tarkentaminen ja uudelleenasettelu, mm. lähdön syyt Uusi kyselyn toteutustapa 2015 keväällä kysely toteutetaan jatkossa osana HUS Plus Palvelussuhteen päätösosiota automaattinen heräte palvelussuhteen loppuessa sähköpostilla (kun palvelussuhteen päättymispäivä tallennetaan järjestelmään) vastaaminen järjestelmässä organisaatio ja muut taustatiedot valmiina raportointi ja tulosten jakaminen helpottuu erillinen kysely eläkeläisille