Yhteisöviestinnän johtaminen 1 Muuttuneet puitteet - voiko viestintää johtaa? Leif Åberg syyslukukausi 2011
Luennot Yksilötehtävät Parityö vko 45 08.11. ensimmäinen luento verkossa 11.11. ensimmäinen luento Ennaltapohdinta: arvioi ProComin Yhteisöviestintä 2010-luvulla-asiakirjaa Toimintamallin esittely luennolla, parien muodostus vko 46 15.11. toinen luento verkossa 18.11. toinen luento vko 47 22.11. kolmas luento verkossa 25.11. kolmas luento 1. luennon oppimispäiväkirja 15.11. klo 16 mennessä 2. luennon oppimispäiväkirja 22.11. klo 16 mennessä Työparin tehtävän hahmottelu: oppimistavoite, sisällöt, työnjako, toimintamuodot Moodleen 17.11. mennessä tiedonkeruuta vko 48 29.11. neljäs luento verkossa 02.12. neljäs luento vko 49 06.12. viides luento verkossa 09.12. viides luento vko 50 13.12. Koostemateriaali verkossa 16.12. Viimeinen luento 3. luennon oppimispäiväkirja 29.11. klo 16 mennessä Toivomuksesi 5. luennon erityisteemoista 02.12. mennessä leif.aberg@helsinki.fi Vertaisarvioinnin kohde nimetty 2.12. 4. luennon oppimispäiväkirja 06.12. klo 16 mennessä 5. luennon oppimispäiväkirja 13.12. klo 16 mennessä Vertaisarvio viim 14.12. Moodleen tiedonkeruuta, analyysia Raportin laadintaa 12.12. klo 23.59 mennessä: parityöraportti Moodleen Presentaatio 16.12. vko 51 vko 02/2012 Tulokset 10.1.2012 Koostettu oppimispäiväkirja 20.12. klo 16 mennessä
Julkisuuskentät Organisaatiot toimivat julkisuuskentillä ja luovat uusia julkisuuksia omalla toiminnallaan.
Julkisuuskenttien diversiteetti on kasvanut Rakenteellinen: rajapinnalla yhä useampia toimijoita Toiminnallinen: sidosryhmien rinnalla lukematon määrä tietyn teeman ympärille aktivoituneita Sisällöllinen: teemojen määrä ja keskinäiset kytkennät ovat kasvaneet Ajallinen: organisaatioita arvioidaan myös jo suunnitelmiensa perusteella. Lisäksi internet ei unohda Viestinnällinen: perinteinen media fragmentoituu ja sosiaalinen media kasvaa
Dynaamisen julkisuuskentän (DJK) malli (Aula ja Åberg 2011) Dynaaminen julkisuuskenttä on tila, jossa organisaatiota koskevat, elinkaarensa eri vaiheissa olevat teemat liikkuvat.
DJK-mallin premissit 1. Järjestelmän luonnollinen suunta on kohti epäjärjestystä (termodynamiikan toinen laki eli entropian laki). 2. Paikallinen järjestyminen on kuitenkin mahdollista a) organisoitumisen ja integroivan viestinnän kautta tai b) sopivien olosuhteiden syntymisen kautta. 3. Epäjärjestystä tuottavat tekijät ovat yhtä luontaisia organisaatiolle kuin järjestystä tuottavat tekijät. 4. Järjestelmän mikrotason vuorovaikutukset vaikuttavat makrotason rakenteisiin ja päinvastoin.
Dynaamisella julkisuuskentällä voidaan identifioida 1. kentälle nousevat eli käynnistävät teemat, 2. näihin linkittyvät teemat, 3. toimijat, jotka aktivoituvat, 4. toimijoiden aktit (viestinnällisiä tai toiminnallisia), 5. toimijoiden käyttämät diskurssit ja argumentit sekä 6. julkisuuskentän luonne : perinteinen media, sosiaalinen media ja keskinäisviestinnän tilanteet. 7. julkisuuskentän dynamiikka: kohti suurempaa tai pienempää diversiteettiä
Teemat (issues) organisaatiota koskevia asioita, jotka aiheutuvat joko suoraan tai epäsuorasti organisaation omasta toiminnasta teemalla on elinkaari teema esitetään aina jossain diskurssissa ja perustellaan argumenteilla
Toimijat henkilöitä tai ryhmittymiä, jotka tekevät julkisuusakteja
Leimahduspiste (tipping point) hetki, jolloin jokin teema alkaa nopeasti levitä edeltävään ajankohtaan verraten faasisiirtymä tarttuvuus, perhosefekti ja olosuhteet vaikuttavat
Maine kantaa ottavien ja arvolatauksia sisältävien kertomusten kokonaisuus maine syntyy, kun organisaatio ja sen yleisöt kohtaavat erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
Diversiteetti Kohti suurempaa hallintaa, jos - teemat eivät tärkeitä - teeman elinkaari laskussa - teemojen määrä vähenee - toimijoiden määrä vähenee - keskinäisten kytkösten määrä vähenee - areenoiden määrä vähenee - integratiivinen viestintä lisääntyy Kohti kaaoksen reunaa, jos - tärkeä teema kentälle - teeman elinkaari nousussa - teemojen määrä lisääntyy - toimijoiden määrä lisääntyy - keskinäisten kytkösten määrä lisääntyy - areenoiden määrä lisääntyy - dissipatiivinen viestintä lisääntyy
Miksi asiat leimahtavat?
Jos 100 000 tykkää tästä alkaa Suomessa 15.10.2010 yleislakko protestiksi kansanedustajien palkankorotukselle. Lakko kestää kunnes kansanedustajat luopuvat palkankorotuksestaan. Facebook 28.9.2010
Miten leimahdus operationalisoidaan? Integrative Dissipative Papworth s Ripple effect Bifurcation diagram Civic)publicity) open) Open%access)) mass)media)publicity) ) Open%access)) Internet)publicity) Phase Transitions closed) Limited)civic)publicity) ) Interest)group)publicity) ) Expert)publicity) direct) Internal) publicity) Limited%access) mass)media)publicity) ) Closed%network)publicity) ) ) Border)checkpoint ) mediated)
Rajavalvonta: ole varuillasi, kun teema siirtyy open) Civic)publicity) Open%access)) mass)media)publicity) ) Open%access)) Internet)publicity) sisältä)ulos)(tai)ulkoa)sisään)) closed) Limited)civic)publicity) ) Interest)group)publicity) ) Expert)publicity) direct) Internal) publicity) Limited%access) mass)media)publicity) ) Closed%network)publicity) ) ) Border)control) mediated) rajatuista)laajoille)areenoille) medioiduista)suorille)areenoille)
Kaksi tärkeää lukua:
Montako samanaikasta teemaa voi hanskata?
Diversity+ of+issues+ More dissipative comm:s From control to chaos More integrative comm:s From chaos to control Diversity+ of+issues+ Bifurca(on+points!+ The+more+issues,+the+more+ interconnectedness,+e.g.,+ links+between+issues+&+actors++ Span+of+a5en(on/+ span+of+control+ 4+issues!+
Milloin vähemmistön mielipiteestä tulee vallitseva mielipide?
Lähde: SCNARC/Rensselaer July 2011. Minority Rules: Scientists Discover Tipping Point for the Spread of Ideas
10 % mistä? No esimerkiksi - journalisteista - poliittisista päättäjistä - asiakkaista - osakkaista - suuresta yleisöstä Esimerkkejä: suhtautuminen seksuaalisiin vähemmistöihin suhtautuminen maahanmuuttajiin suhtautuminen Nokiaan suhtautuminen leipään
Esimerkkejä teemoista, jotka leimahtivat Zara-vaateketjun alihankkija Portugalissa jäi kiinni lapsityövoimasta YLE: Karppaaminen vähentänyt leivänsyöntiä ELÄINOIKEUSLIIKE LAITTOI MARIMEKON BOIKOTTIIN
Miten viestintää siis voi johtaa?