SalesLeader on vastaus seuraaviin kysymyksiin: 1. Kuinka voin parantaa yritykseni sijoitusta hakukoneissa? Korkea sijoitus hakukoneissa on kustannustehokkain markkinoinnin keino. 2. Miten saada verkkosivuille lisää oikeasti kiinnostuneita kävijöitä? Turhista kävijöistä ei ole mitään hyötyä. 3. Kuinka tietää kuka verkkosivuilla käy? Kiinnostuneista kävijöistä ei ole juuri hyötyä, jos kävijöistä ei jää jälkeä. 4. Miten saada kävijöistä myyntiliidejä? Vaikka kävijöistä jäisikin tietoa, tiedon pitää olla hyödynnettävissä suoraan myyntiliideiksi. 5. Miten voidaan helposti viestiä ja markkinoida tuotteita asiakkaille? Markkinointi ei saa viedä yrittäjältä liikaa aikaa. 2
1. Kuinka voin parantaa yritykseni sijoitusta hakukoneissa? Hakukoneet, kuten Google lukevat sivuilta monia asioita, mutta varsinainen tekstisisältö on kuitenkin tärkein. Hakukoneet toimivat pitkälti samalla logiikalla kuin ihminen; jos sivuilla on relevanttia sisältöä, niin sivujen arvostus nousee. Mitä enemmän sivuilla on käyttäjälle relevanttia sisältöä, sitä korkeammalle hakukoneet sivuja arvostavat. Myös mitä enemmän ihmiset ovat lisänneet verkkosivujen osoitetta muille samaa aihetta käsitteleville sivustoille, sitä korkeammille tulossijoille päästään. Sivujen sisäinen optimointi Verkkosivujen sisäinen, tai tekninen optimointi on melko yksinkertaista. Sen lähtökohtana on tekstisisältö, joka toistaa sivuston aihetta kaikessa tekstiä sisältävissä sivujen elementeissä. Näitä on mm: Sivuston domain, eli internet-osoite, esim. www.saappaat.com Sivun osoite, esim. www.saappaat.com/naisten-kumisaappaat Sivujen title, eli otsake, esim. Naisten kumisaappaat. Otsake näkyy internet-selaimessa aivan ikkunan ylimmässä osassa. Sivujen <H1> eli ykköstason otsikko, esim. Naisten kumisaappaat Sivujen <H2> eli kakkostason otsikot, esim. Lyhytvartiset kumisaappaat Verkkosivujen rakentajan on huolehdittava siitä, että sivut on rakennettu teknisesti hakukoneiden kannalta oikein ja niin, että sivujen päivittäjä pystyy helposti nimeämään sivut ja syöttämään relevanttia tekstisisältöä hakukoneita - ja ihmisiä varten. Kun nämä seikat ovat kunnossa, seuraava askel on tuottaa eri kohderyhmille kohdennettua sisältöä useille eri sivuille, jolloin eri kohderyhmien tarpeet nousevat korkeille tuloksille omilla hakusanoillaan ja niiden yhdistelmillä. Sivujen ulkoinen optimointi Sivuille linkitykset muilta sivuilta, kuten jyrkästi enenevässä määrin sosiaalisen median sivustoilta nostaa tulokset korkealle. Siksi SalesLeader-konseptiin kuuluu myös optiona mm. Facebook-sivujen teko. Jokaiselle yritykselle sopii omanlaisensa sosiaalisen median ja yleisönsä aktivoimisen keino. Kannustamme tähän vahvasti ja pyrimme etsimään yhdessä asiakkaidemme kanssa heille sopivan tavan hyödyntää sosiaalisen median kasvavaa merkitystä hakukonetuloksissa. Kyse ei ole enää tekniikasta - vaan ihmisistä. Jos ihmiset ovat kiinnostuneita yrityksestänne ja puhuvat siitä verkossa, silloin myös hakukoneet arvostavat sivuja korkealle. 3
2. Miten saada verkkosivuille lisää oikeasti kiinnostuneita kävijöitä? Yrityksen täytyy suunnata tuotteensa ja palvelunsa tavoitteittensa mukaisille kohderyhmille ja asiakkaittensa eri tarvealueille. Tähän ei riitä verkkosivuilla vanha ns. viiden sivun malli, jossa yrityksen palveluille on vain yksi ja ainoa sivu. Ratkaisu on se, että luodaan yrityksen verkkosivuille useita hakukoneoptimoituja laskeutumissivuja kohdistettuna erityyppisille asiakkaille ja heidän erilaisille tarpeilleen. Laskeutumissivuja voidaan luoda niin paljon kuin yrityksen asiakkailla on tarvealueita. Halutuille laskeutumissivulle tehdään Google AdWords -hakukonemainokset haluamallanne budjetilla ja sivujen tehoa on helppoa seurata Googlen analytiikan avulla ja muokata sisältöä siihen suuntaan, joka tuntuu parhaiten toimivan. Jos yritys myy vaikkapa rakennuspalveluita Pääkaupunkiseudulla, niin omat laskeutumissivunsa voidaan tehdä erikseen vaikkapa kaikille seuraaville tarvealueille ja/tai kohderyhmille: Tarvealueet/palvelut Tapetointi Maalaus Lattia-asennukset Parkettiasennukset Laminaattiasennukset Laatoitukset, klinkkerit ja kaakelit Kylpyhuoneremontit Saunaremontit Keittiöremontit Huoneistoremontit Ikkunaremontit Kattoremontit Liiketilaremontit Kohderyhmät Isännöitsijätoimistot Taloyhtiöt Kotitaloudet Rakennusliikkeet Yksityiset rakennuttajat Huoltoyhtiöt Sisustussuunnittelijat Sisustusarkkitehdit Arkkitehdit Talopakettivalmistajat Toimistohotellit Kiinteistösijoittajat Kauppakeskukset Paikallisuus Lisäksi kohdistamista voidaan viedä vielä pidemmälle tehden yrityksen kohderyhmien paikalliset laskeutumissivut, kuten: huoneistoremontit Helsinki, huoneistoremontit Espoo, Huoneistoremontit Vantaa jne. Tällöin verkkosivun osoite voisi näyttää esimerkiksi tältä: www.rakennuspalvelut.fi/huoneistoremontit-helsinki. Tällä taktiikalla on suuri vaikutus kiinnostuneiden kävijöiden saamiseksi sivuille. Sivut kannattaa vielä tehdä helposti jaettaviksi sosiaalisen median kanaviin, kuten Facebookin tykkää-napin tai yhteisöliitännäisten avulla. 4
3. Kuinka tiedän kuka sivuillani käy? SalesLeaderissä tähän on monta erilaista mekanismia. On pyrittävä siihen, että asiakkaiden on mahdollisimman helppoa ja palkitsevaa jättää yhteystietonsa käydessään sivuilla. Verkkosivut on suunniteltava niin, että yhteydenottoon on mahdollisimman matala kynnys ja että asiakas kokee saavansa tästä itselleen jotain hyötyä. Myös selkeät toimintakehoitteet asiakkaan ohjaamiseksi haluttuun päämäärään, kuten esim. Facebookin Tykkää-napin klikkaamiseen ovat tärkeitä. Usein verkkomarkkinoinnin oppaissa kehoitetaan järjestämään erilaisia kilpailuita, rohkaista vertaissuosituksiin erilaisilla palkinnoilla, pitämään blogia johon kävijät voivat jättää kommenttejaan, lisätä sivuille mahdollisuus tilata uutiskirjettä jne. Nämä kaikki ovat erittäin hyviä keinoja dialogiin asiakkaiden kanssa, mutta ne vaativat kovasti vaivaa yrittäjältä. Kenellä pk-yrittäjällä on resursseja tuottaa jatkuvasti uutta sisältöä ja ideoida uusia konsteja yhteystietojen kalasteluun ja sosiaaliseen mediaan? Autamme mielellämme kaikessa tässä se on toki työtämme, mutta se ei mielestämme vielä riitä. Kehittynyt web-analytiikka Kun kysymme yrityksiltä, tietävätkö he mistä yrityksistä heidän sivuillaan käydään, yleisin vastaus on, että sivuillamme on asennettuna Google Analytics ja että sen avulla seurataan liikennettä ja kävijämääriä. Tämä ei kuitenkaan ole vastaus esitettyyn kysymykseen. Google Analytics mittaa kävijämääriä ja muita suuntaa-antavia asioita, mutta se ei kerro mistä yrityksestä sivuillanne on vierailtu. SalesLeaderissa on erittäin pitkälle viety analytiikka, joka tunnistaa verkko sivuilla käyvät yritykset ja myös sen, mistä yrityksenne tuotteista tai palveluista kyseisen yrityksen edustajat ovat kiinnostuneita. Tähän ei ilmaiset analytiikkapalvelut pysty. Sähköpostimarkkinoinnin analysointi SalesLeaderissa on myös pitkälle kehitetty sähköpostimarkkinoinnin työkalu, jolla voimme luoda uusasiakashankinta- ja kanta-asiakaspostituksia valitsemillenne kohderyhmille ja kanta-asiakasrekistereille. Kun asiakkaanne saa kirjeen ja klikkaa kirjeestä linkkiä sivuillenne, tästä jää myös rekisteriin tieto. Näin tiedätte ketkä sivuillanne ovat käyneet ja mistä palveluistanne he ovat kiinnostuneita. Tämä on arvokasta tietoa myyjille, joiden tarve kylmään soittamiseen vähenee merkittävästi. 5
4. Miten saada kävijöistä myyntiliidejä? Sivuillanne vierailleista yrityksistä on tärkeää saada tietoa, mutta se tieto on vain osastoa nice to know, jollei tätä tietoa voida hyödyntää tehokkaasti myynnin tueksi. Myös kävijätietojen läpikäyminen yrityksistä, jotka eivät kuulu kohderyhmäänne lisäävät turhaan informaatiotulvaa ja hidastavat myyntiä. SalesLeaderissa on sisäänrakennettuna web-analytiikkaan perustuva liidigeneraattori, joka tuottaa B2B-kävijöistä automaattisesti kuumia myyntiliidejä ja lähettää ne sähköpostiinne. Kyllä! Yritysten kontaktitiedot tulevat täysin automaattisesti sähköpostiinne ja liideihin karsiutuvat vain niiden toimialojen ja muiden valintakriteerien mukaiset yritykset, jotka teitä kiinnostavat. Luokittelu perustuu älykkään rajapinnan kautta viimeisimpiin Soliditetin ja Dun &Bradstreetin yritys- ja päättäjätietoihin. Myyntiliideja on helppo delegoida eteenpäin ja myyjät voivat syöttää helposti palautteensa ja myyntiraporttinsa järjestelmään. Syntyvän tiedon voi myös integroida liittyväksi automaattisesti esimerkiksi CRM-järjestelmään. Liidigenerattori toimii näin: Potentiaalinen asiakas käy verkkosivuillanne ja tutkii tuotteitanne tai palveluitanne. Yrityksenne myynnistä vastaavalle toimitetaan kuuma liidi 60-90 minuutin kuluessa käynnistä. Liidiraportissa kerrotaan miltä sivulta sivuillenne on päädytty, millä sivuillanne on vietetty minkäkin verran aikaa ja ketkä ovat yrityksen teidän palveluihinne nähden päättävässä asemassa olevia henkilöitä. Miksi nettiliidit ovat arvokkaita? Liidit ovat kuumia. Sivujanne minuuttikaupalla selannut prospekti ei ole surffaillut huvikseen, vaan koska on löytänyt jotakin kiinnostavaa. Myyjälle löytyy hyvä avaus. Myyjä näkee liidin tiedoista, mistä prospekti on ollut kiinnostunut. Hän voi tämän tiedon perusteella valita hyvän kärjen puheluunsa. Markkinointinne tuotto kasvaa humisten, kun liidimäärä voidaan kymmenkertaistaa. Kaikki kävijät Kohderyhmään kuuluvat kävijät Liidit 6
5. Miten voin helposti viestiä ja markkinoida yritykseni asiakkaille? SalesLeaderissä on sähköpostimarkkinoinnin työkalu, jolla voidaan lähettää eri kohderyhmille kohdistettuja uutis- ja myyntikirjeitä. Kanta-asiakastarjoukset, newsletterit ja myyntikirjeet uusasiakashankintaan ovat oikein tehtynä tehokas ja edullinen viestinnän tapa. Myös Google AdWords, eli hakukonemainonta on syytä kohdistaa samoille kohderyhmille kuin myyntikirjeet ja laskeutumissivut. Kerran tuotettu sisältö on helppo monistaa myös sosiaaliseen mediaan ja blogiin. Jos aiempaa esimerkkiämme rakennusalan yrityksestä soveltaisi tässä, niin SalesLeader-konseptimme ohjaisi montaa eri kanavaa hyödyntäen asiakkaat sivuillenne: Kohderyhmä: Talopakettivalmistajat Sähköinen myyntikirje Rakennuspalvelut talopakettivalmistajille Laskeutumissivu Rakennuspalvelut talopakettivalmistajille Hakukonemainos Rakennuspalvelut talopakettivalmistajille Luonn. hakukonetulokset Rakennuspalvelut talopakettivalmistajille Liidigenerointi Kuumat myyntiliidit, joista kovertoituu asiakkaita 7
digitaalisen markkinoinnin tehopakkaus Saammehan kertoa teille lisää? SalesLeader on Markkinointitoimisto Push! Oy:n luoma internetmarkkinoinnin kokonaisvaltainen palvelu-, design- ja tekniikkakonsepti. Push! suunnittelee myös perinteistä markkinointiviestintää, brändi-identiteettejä, graafista suunnittelua ja online-pohjaista ohjelmistokehitystä. Ottakaa yhteyttä myyntitiimiimme, niin kerromme teille lisää: Juha Lehikoinen Projektijohtaja Puh: +358 (0)50 5544 786 juha.lehikoinen@pushmarketing.fi Jan Rindell Myyntineuvottelija Puh: +358 (0)45 880 8563 jan.rindell@pushmarketing.fi Markkinointitoimisto Push! Oy Vattuniemenranta 2, katutaso 00210 Helsinki www.pushmarketing.fi www.salesleader.fi