KOKEILU 1/4 Lean kiitorata kohderyhmän yrittäjille (-1 3 v.)
Yrityksen perustamisvaihe Nykytila
Tavoitetila Yrityksen käynnistäminen Työntekijöiden palkkaus Yrityksen kehittäminen Yrityksen omistajavaihdos Yrityksen kehittäminen Yrityksen kehittäminen Palveluntuottaja x1 Lisäarvo Palveluntuottaja x2 Lisäarvo Palveluntuottaja x3 Lisäarvo Palveluntuottaja x4 Lisäarvo Palveluntuottaja x5 Lisäarvo
4 21.2.2017 Tavoitetila Lisäarvon tuottaminen asiakkaalle. Jokaisen tulee tunnistaa asiakkaan tarpeet, oma lisäarvo ja rooli asiakkaan prosessissa. Yhdellä taholla oltava neuvonnan prosessivastuu, jotta asiakkaalle tuotetaan palvelua oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa mahdollisimman tehokkaasti. Selkeät asiakasvastuut. Säästetään asiakkaan ja palveluntuottajan aikaa sujuvalla prosessilla. Mihin voimme vaikuttaa: Laatu Läpimenoaika Ennakointi Työnjako Osaaminen Viestintä Mittaaminen Lean Six Sigma työkaluin.
Toimenpiteet kiitoradalla Tutkitaan Lean työkaluin mittaamalla kolmea yrityksen elinkaaren vaihetta: Yrityksen perustaminen Ensimmäisen työntekijän palkkaaminen Omistajavaihdos Siirrytään turhista vaiheista lisäarvon tuottoon asiakkaalle. Esimerkiksi: Omistajavaihdosprosessissa syntyy lisäarvo vasta kuin kauppa syntyy. Esimerkiksi: Mitä lisäarvoa viranomaislausunto tuottaa asiakkaalle? Miten prosessin voisi tehokkaammin toteuttaa? Esimerkiksi: Sähköinen asiointi tuottaako lisäarvoa asiakkaalle vai käsittelijälle vai molemmille? Esimerkiksi: Uudet ketterät työkalut (palveluseteli jne ) Eteneminen: Lean -kehittämistyön runko valmis syksy 2017. Muutokset käytäntöön syksyn ja talven 2017 aikana.
KOKEILU 2/4 Kenelle? Pääasiassa kotimaasta kasvua hakeville yrityksille kohdennettu palvelun kehittäminen Mitä? Palvelumallin ja palveluehdotusmallin kehittäminen kotimaasta kasvua hakeville yrityksille
Miten? Hyödyntäen olemassa olevaa kansainvälistä kasvua hakeville yrityksille tarkoitettua Team Finland palvelumallin rakennetta Tarve kerätä toimijat ja eri toimijoiden roolit sekä palvelut yhteen, joita tarvitaan/ on mahdollista hyödyntää kotimaasta kasvua hakevien yritysten tavoitteiden tukemiseen Pohjois-Karjalan ELY-keskus, Tapio Kinnunen
Miksi? Ehdotuksen päämääränä on edesauttaa tavoitteen 1000 uutta työpaikkaa saavuttamista. Erityisesti kehittäen kokonaisvaltainen pitkäkestoinen palvelumalli kotimaasta kasvua hakeville yrityksille. Tavoitteena kotimaassa tehdyn kasvun kautta yritysten johdattaminen pidemmällä aikavälillä osaamisten ja resurssien kehittämisellä mukaan kansainvälisten markkinoiden avaamiseen. Pohjois-Karjalan ELY-keskus, Tapio Kinnunen
OIVALTAVA HANKINTA Markku Vuorenmaa Lieksan Teollisuuskylä Oy
Vaikuttavuus oivalluksella
Oivallus Sidos, jolla vaikutetaan liiketoimintaan Sidos, jolla vaikutetaan liiketoimintaan Liiketoimintaan esimerkiksi Tuotekehitys Menetelmäkehitys Ympäristövaikutus Alkuperäsidos jne
Kohtaanto-ongelma Miksi työnantajat eivät saa tarvitsemaansa motivoitunutta osaavaa työvoimaa ja toisaalta miksi olemassa oleva osaaminen ei käy kaupaksi?
Kokeilu 3/4
Toteutetaan ns. tossurallit ja sovitaan tapaaminen työnantajan kanssa - keskustellaan asia face-to-face. Aiemmat tämän tyyppiset toimenpiteet antaneet hyvää tulosta Puhelin ja netti mahdollistavat helpon sivuuttamisen Nettikyselyt liian joko tai tyyppisiä kysymysten asetannan osalla
Kokeilu 4/4
Mukaan työnantajat - koulutusorganisaatiot - työnhakijat selvitetään tarvittava osaaminen osaamisgap laaditaan toimenpiteet osaamisgapin poistamiseksi kohteena sekä aikuiset että nuoret työntekijät
Mittari
Kohtaanto-ongelman alentuminen
Lisätulos
Uusi triangelitoimintatapa Markku Vuorenmaa Lieksan Teollisuuskylä Oy 2017