SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen. Valtion IT-johtoryhmä Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Samankaltaiset tiedostot
SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. neuvotteleva virkamies Marjukka Ala-Harja VM/ValtIT

SADe OHJELMA JA YHTEENTOIMIVUUS. O-P Rissanen Hallinnon kehittämisosasto

Sähköisen asioinnin kehittäminen julkisessa hallinnossa SADe- ohjelma. Valtio Expo 2009 Helsinki Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Julkisen hallinnon sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittaminen. Tilannekatsaus Ylijohtaja Silja Hiironniemi

SADe ohjelma ja oppijan verkkopalvelukokonaisuus. Korkeakoulujen IT-päivät Joensuu, Tommi Oikarinen, VM, KuntaIT

SADe ohjelma ja Oppijan verkkopalvelukokonaisuus ammatillisen koulutuksen näkökulmasta

Valtion ICT

Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma, SADe

PÖYTÄKIRJA Hallinnon kehittämisosasto Valtion IT-toiminnan johtamisyksikkö ValtIT Marja-Leena Viitala

Opetussuunnitelmien ja tutkintojen perusteet osana SADe ohjelman Oppijan verkkopalvelukokonaisuutta

SADe-ohjelma hyötyjä sähköisistä palveluista

Mitä tapahtuu JulkICT-kentällä. ICT-johtaja Anna-Maija Karjalainen ICT-muutostukiseminaari

Aluetoimikunnat ja Svenska kommittèn. Osallisuustyöryhmä Marjo Nurminen

KuntaIT Mikä muuttuu kunnan tietotekniikassa? Terveydenhuollon Atk-päivät Mikkeli Heikki Lunnas

Julkisen hallinnon ICT:n kehittäminen. Kuntien paikkatietoseminaari Tommi Oikarinen, valtiovarainministeriö

Opetustoimen sanastotyö. Toimialan tietohallinnon yhteistyökokous Ritva Sammalkivi

Kokonaisarkkitehtuuri sosiaali- ja terveydenhuollossa

Työpaja 3: Kohdealueyhteistyö ja toimialarajat ylittävät kehittämiskohteet

Avoimuus ja julkisen hallinnon tietohallinto. Yhteentoimivuutta avoimesti -seminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

SÄHKÖISEN ASIOINNIN JA DEMOKRATIAN VAUHDITTAMISOHJEL- MAN (SADe) TOTEUTTAMISSUUNNITELMA

Opetushallituksen palvelut korkeakouluille

Nuove-projektin päätöstilaisuus

Oppijan verkkopalvelukokonaisuus - Kokonaisarkkitehtuurimenetelmän hyödyntäminen käytännössä

Korkeakoululaitoksen tietohallinnon kehittäminen & julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri

Yhteentoimivuuden kehittämisohjelman ohjausryhmän loppuyhteenveto

VALTASA-hanke Valtionhallinnon yhteinen ICTarkkitehtuuri. VITKO neuvotteleva virkamies Jukka Uusitalo / ValtIT

Yleisneuvontapalvelu osana SADeohjelmaa

Kokonaisarkkitehtuurilla tavoitteisiin. Valtio Expo Fennia I, 14:15 14:45 Neuvotteleva virkamies Jari Kallela

MITÄ TIETOHALLINTOLAKI TUO TULLESSAAN? Mikael Kiviniemi Julkisen hallinnon ICT-toiminto

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö

Valtion ja kuntien yhteiset tietojärjestelmähankkeet, seurantakohteet JulkICT-toiminto

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilannekatsaus JUHTA O-P Rissanen

OKM:n ja korkeakoulujen tietohallintoyhteistyön tilanne. Ylitarkastaja Ilmari Hyvönen

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa

Tietohallintolain tulokset. Hannele Kerola, Jari Kallela

Hyvää palvelua, tehokasta hallintoa. Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma

Arkkitehtuuri käytäntöön

Kansallinen palveluarkkitehtuuri Tilanne ja lainsäädäntö

Oppijan verkkopalvelut Projektipäällikkö Ritva Sammalkivi

Julkisen hallinnon ICT-linjauksien vaikutukset kuntien ICT-muutoksessa

JHS-järjestelmä. Tommi Karttaavi

KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014

KORKEAKOULUHAKUJEN UUDISTUS 2014

Julkisen hallinnon ICT. Hallinnon kehittämisosasto

Asumisen ja Rakentamisen epalvelut

Tietohallinnon ohjausta koskevan lain toimeenpano Arja Terho

Kuntasektorin asianhallinnan viitearkkitehtuuri 1.0. Kuntamarkkinat Tuula Seppo, erityisasiantuntija

Tietohallintolain vaikutus opetuksen ja tieteennäkökulmasta

Asiakaslähtöiset ja yhteentoimivat Oppijan palvelut

HE 48/2009 vp. Esityksessä ehdotetaan muutettavaksi valtiokonttorista. sähköisten tukipalvelujen keskitetyn tuottamisen.

eopetussuunnitelmat ja Tutkinnot Ulla Angervo

Yhteentoimivuus - kattaa strategisen, lainsäädännnöllisen, organisaatioiden välisen, semanttisen ja teknisen yhteentoimivuuden

Suomi.fi-maksujen käyttöönotto valtionhallinnossa. VALTION TALOUSHALLINTOPÄIVÄ Finlandia-talo

Mitä hyötyä sähköisistä palveluista? Valtio Expo Maire Ahopelto Ohjelmapäällikkö, palvelupäällikkö Julkisen hallinnon ICT-toiminto

Oppijan polku - kohti eoppijaa. Mika Tammilehto

VRK yhteisenä tiedonhallintaa ja digitalisaatiota edistävänä toimijana. Juhta, Sami Kivivasara

Asetus valtion yhteisten tieto- ja viestintäteknisten palvelujen järjestämisestä

Julkaistu Helsingissä 15 päivänä kesäkuuta /2011 Laki. julkisen hallinnon tietohallinnon ohjauksesta

Ensisijaisesti sähköisesti tarjottavien palvelujen tiekartta

JUHTA Kansallinen palveluarkkitehtuuri. JulkICT-toiminto Yksikön päällikkö Riku Jylhänkangas

Kokonaisarkkitehtuuri julkisessa hallinnossa. ICT muutostukiseminaari neuvotteleva virkamies Jari Kallela

TIETOHALLINTOLAKI (LUONNOS) Korkeakoulujen IT-päivät Erityisasiantuntija Olli-Pekka Rissanen

Oppijan verkkopalvelu koulutuksen sähköinen sivistyskeskus Elinikäinen oppiminen Koulutuksen ja tutkimuksen kehittämissuunnitelma

Julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuuri JHKA

Valtakunnallista kehitystyötä missä mennään SADe-ohjelma?

Miten uudet maakunnat palvelevat asiakkaitaan Pekka Häkkinen

SOSIAALI JA TERVEYDENHUOLLON. KEHITTÄMISOHJELMA (Kaste)

Kansallisen palveluarkkitehtuurin toteuttamisohjelma

SADe (Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma)

Kelan rooli maakunta- ja soteuudistuksessa

Tietojärjestelmät muutoksessa: Alueiden ja kuntien sote - kokonaisarkkitehtuurityö

KUNTAPALVELUIDEN SÄHKÖISTÄMINEN

Tiedonhallintalaki ja JUHTA:n rooli. JUHTA:n kokous Heikki Talkkari / VM

Kuntien talous- ja toimintatietojen, tilastoinnin ja tietohuollon kehittämisohjelma (Kuntatieto ohjelma) Jani Heikkinen valtiovarainministeriö

AYJ/JM. SADe -ohjelma Oppijan verkkopalvelut Oppijan keskitetyt palvelut

TMP Prioriteetti valmiusas 2 STM. 2 Espoo, 3 käyttöönotettav issa. 3 tuotannossa 1 STM,

KDK Kansallinen digitaalinen kirjasto

Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisen kokonaisarkkitehtuurityön käynnistäminen

Oppijan verkkopalvelu Ammatillisen koulutuksen seminaari Pori. Ritva Sammalkivi

OPPIJAN VERKKOPALVELU Kansallinen opintohallinnon viitearkkitehtuuri Finlandia-talo Mikä muuttuu tai tulisi muuttua?

Anita Johansson KSHJ. Korkeakoulujen sähköinen hakujärjestelmä

PerustA - Perustietovarantojen viitearkkitehtuuri Liite 2: Loogiset tietovarannot

Etäpalvelut suuri mahdollisuus

Avoimen lähdekoodin ohjelmistot julkisessa hallinnossa

Parempaa palvelua ja tuottavuutta asiakasohjauksella

TIPTOP. Tietoon perustuvaa tukea opiskelijan opinto- ja urapolulle

Anita Johansson KSHJ. Korkeakoulujen sähköinen hakujärjestelmä

Eduskunnan hallintovaliokunnan kannanotto tietohallintolain vaikutuksiin. JUHTA Sami Kivivasara

Alueellisella tietohallintoyhteistyöllä ja arkkitehtuurilla kohti uusia rakenteita ja toimintamalleja Pohjois-Suomessa

Uudistuvat Oppijan verkkopalvelut Opintopolku.fi

Kansallis-alueellisen kokonaisarkkitehtuurin kehittäminen, alueellisen kehittämisen tukeminen? Sinikka Ripatti

Sähköinen asiointi ja palvelut Miten tästä eteenpäin?

Maakunnan järjestämistehtävässä tarvitsemat digipalvelut

Asiointi ja omahoito KA nykytila

Tietohuollon kehittäminen ja kansallinen ohjaus. Kuntien paikkatietoseminaari Tommi Oikarinen, VM / JulkICT

Kansallisen palveluarkkitehtuurin lainsäädäntötyöryhmän asettaminen

Rahoituksen hakuohjeet tuottavuuden edistämiseen robotiikan, analytiikan, tekoälyn tai muiden nousevien teknologioiden avulla

Digitaalinen hallinto - mitä puuttuu vai puuttuuko mitään?

suomi.fi Suomi.fi -palvelunäkymät

Transkriptio:

SADe-ohjelma tilanne ja eteneminen Valtion IT-johtoryhmä 30.9.2009 Ylijohtaja Silja Hiironniemi

Sähköisen asioinnin ja demokratian vauhdittamisohjelma (SADe-ohjelma) Hallinto- ja kuntaministeri Kiviniemi asettanut ohjelman 14.4.2009 Toimikausi 14.4.2009 28.2.2014 Perustuu hallituksen 6.3.2009 kannanottoon ja talouspoliittisen ministerivaliokunnan 16.6.2009 tekemiin linjauksiin SADe-ohjelman tavoitteena on edistää sähköistä asiointia siten, että kansalaisten ja yritysten sähköinen asiointi on mahdollista vuoteen 2013 mennessä kattaen kaikki keskeiset palvelut. Kansalaisten ja yritysten palveluille luodaan yhtenäisesti asiakasrajapinnat eri tahojen tuottamiin julkisiin palveluihin. pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 2

Ohjelman laajuus ja sisältö (talpol 16.6.2009) 1. Ohjelman piiriin otetaan 10 12 kriteereiden perusteella hyväksyttyä palvelukokonaisuutta sekä niiden toteuttamisen edellyttämiä tukipalveluja. Lisäksi ohjelman toimeksiannossa mainitut sähköisen asioinnin tukipalvelut (mm. suomi.fi, yrityssuomi.fi, asiointitili). 2. Palvelukokonaisuuksien valintakriteerit: 1. asiakaslähtöisyys ja laatu 2. merkittävyys 3. poikkihallinnollisuus 4. tuottavuuspotentiaali 5. toteutuksen kustannustehokkuus 6. käynnistysvalmius ja toteutuksen nopeus 7. käyttöönottovalmius ja kelpoisuus 8. säädösmuutosten tarve ja valmius niiden toteuttamiseen 9. yhteensopivuus julkisen hallinnon kokonaisarkkitehtuurin kanssa 10. innovatiivisuus ja luovuus 3. Palvelukokonaisuuksien valinnassa painotetaan erityisesti kuntien tuottavuutta edistäviä hankkeita pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 3

Palvelukokonaisuuksien hyväksymismenettely (talpol 16.6.2009) 3. Palvelukokonaisuudet hyväksytään kahdessa erässä: I erä lokakuussa 2009 ja II erä helmikuussa 2010 Ehdotuksia pyydetään ministeriöiltä, kunnilta ja Kelalta syyskuuhun mennessä Ehdotukset arvioidaan kriteerien avulla ja muotoillaan esitykseksi SADe-johtoryhmälle Jory tekee alustavan päätöksen kehitettävistä palvelukokonaisuuksista ja asettaa klusteriryhmät Klusteriryhmät tekevät toteuttamissuunnitelman joryn käsiteltäväksi Jory puoltaa suunnitelman toteuttamista VM tekee päätökset palvelukokonaisuuden kehittämistyön käynnistämisestä ohjelman määrärahojen rajoissa pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 4

Valtion konserniohjaus 4. Valtion konserniohjausta tietohallinnon kehittämisessä tiivistetään informaatio-ohjauksen, normiohjauksen ja budjettiohjauksen keinoin Konserniohjauksen vahvistaminen koskee tietohallinnon kehittämisen yhteisiä osioita, kuten perustietotekniikkaa, perustietovarantoja, valtiotason ja muita yhteisiä arkkitehtuureja, yhteisiä tietojärjestelmiä ja palveluja, yhteentoimivuutta, tietoturvaa ja varautumista sekä osaamisen kehittämistä 5. Luodaan tietojärjestelmähankkeille yhtenäinen arviointimenetelmä ja perustetaan 1.1.2010 lukien arviointitoiminto, jonka tehtävänä on arvioida hankkeiden toteuttamiskelpoisuutta, kustannuslaskelmien realistisuutta ja strategian mukaisuutta. Merkittävät hankkeet voivat edetä vain, jos arviointitoiminto puoltaa hankkeen jatkamista. Lisäksi vahvistetaan ministeriöiden roolia hallinnonalansa hankkeiden ohjauksessa. 6. Käynnistetään konserniohjausta ja muutoin tietojärjestelmien yhteentoimivuutta edistävän lainsäädännön valmistelu syksyllä 2009. pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 5

Valtion ja kuntien tietojärjestelmäyhteistyön menettelytavat 7. Valtion ja kuntien yhteisten ratkaisujen kehittäminen ja niiden toteuttamiseksi tarvittavat hankinnat, käyttöönotto ja sen tuki sekä ylläpito ovat julkisen hallinnon yhteistä tietohallinnon ja sen osa-alueiden kehittämistä, JulkIT-toimintaa. Kela ja muu välillinen valtionhallinto osallistuvat JulkIT-toimintaan tilanteen mukaan. 8. Yhteisten JulkIT-ratkaisujen operatiivinen tuottaminen ja hallinnointi organisoidaan 1.1. 2011 lukien siten, että niiden hankinnoista, käyttöönotosta ja ylläpidosta vastaa yksi perustettava organisaatio, joilla on tähän lakisääteisesti määriteltävä toimivalta. 9. Keskitetty rahoitus tapahtuu VM:n momentille perustettavasta määrärahasta, johon kootaan valtion ja kuntien rahoitusosuuksia varten vuosittain ja kehyskausittain yhteisesti laadittavien suunnitelmien perusteella tarvittavaksi arvioitu määräraha. Valtion rahoitusosuus kootaan osaksi hallinnonalojen määrärahoista ja osaksi mahdollisesti muista määrärahoista. Kuntien rahoitusosuuden toteuttamiseksi jatketaan KuntaIT:n rahoitusmallin toteuttamista niin, että tarvittava rahoitus siirretään valtionosuuksiin varatuista määrärahoista. Momentille tulevasta määrärahasta 50 % kootaan määrärahasiirroin kuntien valtionosuuksista ja 50 % muilta valtion budjetin momenteilta. pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 6

Pyyntö palvelukokonaisuusehdotuksista Kirje toimitettu kunnille, kuntayhtymille, valtion virastoille ja laitoksille, Kelalle sekä Sitralle ja Tekesille 9.7.2009 Pyydetty ehdotuksia valtakunnallisesti toteutettavista sähköisen asioinnin palvelukokonaisuuksista 7.9.2009 mennessä Ehdotuksista ja muusta käytettävissä olevasta materiaalista muokataan esitykset ohjelmaa varten Ehdotusten arviointia varten on laadittu lomakkeisto em. kriteereitä käyttäen pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 7

Palvelukokonaisuusehdotukset Tilasto saaduista ehdotuksista: 74 ehdotusta kuntasektorilta 31 valtiolta 36 muut 7 Noin 50 ehdotuksen tekijäorganisaatiota Ryhmittelyt: JHS 145 Elämäntilanne Elämäntilanne + toiminnallisuus pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 8

Palvelukokonaisuuksien ryhmittely Pilottikokonaisuudet Sosiaalihuolto ja terveys 1. Oppijan palvelukokonaisuus 2. Osallistumisympäristö 3. Lapsiperheet 4. Toimeentulo 5. Ikääntyminen 6. Oma- ja itsehoito 7. Yrityspalvelut 8. Rakennettuympäristö 9. Asevelvollistenpalvelut RAKETTI - hanke Verkkodemokratian kehittäminen e- PerheKunta SOTE palveluiden sähköinen palvelukok. Verkkohoitopalvelu Kansalaisen omahoitokeskus Palkka.fin laajennus Vesiasioiden hakemusohje- ja mallipäätöstietoka nta Asevelvollisten sähköisten palvelujen kehittäminen Koulutushaku Sähköisen asioinnin ideapankki Lapsen kasvun ja kehityksen palvelukokonaisuus Potilas projektipäällik könä - Tiketti työkaluna KEKSI -hanke Sähköiset rekisteröintipalv elut yrityksille RAHU ja siihen liittyvät sähköiset palvelut Opintonetti Koulutustietopalvelu Korkeakoulujen aikuiskoulutuksen palvelut yhdestä verkkoosoitteesta Lähialue demokratia palvelukokonaisuus Ikä-ihmisten kotona as. tukevat palvelut Kansalaisen terveystaltiop ohjaiset palvelut Asikaskohtain en sähköinen asiointiposti Terveyskertomusti edoston siirto Hyvinvoinnin palveluk. Sähköinen konkurssipesien hallinnon valvontajärjestelm ä YTJ sähköinen asiointi NOVUS hanke SOTE palveluohjaus Kansalaisvaikuttajan työkalupakki KVjätesiirtohake mukset (KaJKe) Välitysvalvonnan palvelukanava ATIK/Avoinyli opisto.fi/ AIKOPO Yhden luukun palvelu Monikanavainen asiointi-malli SOTE Rakennetun ympäristön portaali 4. SOTE piirin sähköinen alusta SOTE arkkitehtuuri ja itsepalvelut Paikkatietoon perustuvat sähköiset palv. SOTE palveluiden sähköinen palvelukok. TH kutsu- ja päivystyspotil aan prosessi Tukipalvelut >> pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 9

<< Pääsivulle Tukipalvelut Sähköisen asioinnin tukipalvelut Ylijäämät Videoneuvotteluyhteydet Yritystunnistuksen käyttöönotto Katsotunnistuksen kehittäminen HYMY Sovellukset / järjestelmät Ajokorttilupa Kuntien koko hankintaprosessi Toimipisteiden esteettömyys arviointi JULHA Suomi.fi Asiointitili Luottamushenkilöiden sähköinen asiointi Yritys-suomi.fi palvelupolut Kuntien sähköinen avustustoiminta Resurssivarauksen palvelukok. HELIverkkorekrytointipalvelu KPK ICT Oy Sähköisten lomakkeiden palvelukok. Kansalaisen näkymä VTJ:ään PATIO palvelutietopankki KPK THH Oy Kansallinen kokoelmahallintaj ärjestelmä museoille Tietovaranto: Sähköisen asioinnin palveluprosessi Tiedonhallinta Kansallinen ohjelmistopankki Kulttuuripalveluiden käyttötiedot Kansallinen digitaalinen kirjasto Jaettavien aineistojen digitalisointi pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 10

Oppijan palvelukokonaisuus (luonnos) Oppija Oppijan palvelut Opiskelijan tietopalvelut Hakeutujan tietopalvelut Oppijan asiointi- ja neuvontapalvelut Asioinnin seuranta Opiskelun seuranta Opintotarjotin Opintoihin hakeminen Opintonetti Ohjaus ja neuvonta Opinnon aikaiset tukipalvelut Työelämän palvelut Palvelukokonaisuuden tietovarantopalvelut Työelämän tietopalvelut Osaamispääomarekisteri Sähköinen arkisto Koulutuksen hallintopalvelut Opintohallinnon järjestelmät Koulutspalveluiden tuottajien tietopalvelut Esiopetus Perusopetus Toinen aste Korkeakoulu Aikuisopetus Arviointi Ennakointi Rahoitus Koulutustilastot KJ kohtaiset tietopalveut Opetustoimen asiakirjahallinta Oppimateriaalipalvelu pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 11

SADe palvelut (luonnos) Yhteiset integraatiopalvelut SADe palvelukokonaisuudet Oppijan palvelukokonaisuus Palvelukokonaisuus N.N. Yhteiset tietojärjestelmäpalvelut Asiointili Palvelukan. Hallintapalv. Palvelukan. Hallintapalv. Suomi.fi Integraatiop. Tietovarannot Integraatiop. Tietovarannot Vetuma Yritys-Suomi.fi Palvelukokonaisuus N.N. Palvelukokonaisuus N.N. Integraatioalusta Palvelukan. Hallintapalv. Palvelukan. Hallintapalv. Integraatiop. Tietovarannot Integraatiop. Tietovarannot jne. jne. jne. jne. Yhteiset tietovarantopalvelut Yhtenäiset tietovarantojen rajapinnat Arkisto VTJ KTJ jne. jne. SADe palvelukokonaisuuksien yhteiset palvelut? pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 12

Palvelukokonaisuuksien arviointiprosessi 1. Ehdotusten jako tiimeille 2. Ehdotusten esikäsittely niiden yhdistelemiseksi 3. Ehdotusten pisteytys arviointityökalua käyttäen 4. Tiimin johtopäätöksiä 5. Päätösehdotuksen valmistelu 6. Päätöskäsittelyt pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 13

SADe / Hanke-ehdotusten valmisteluprosessi 0. Ehdotusten arviointi Ehdotuksen arviointi.doc Valmisteltavien palvelukokonaisuuksien valinta 1.1. Hankeesityksen kuvaus 1. Hanke-esityksen valmistelu 1.2. Hankeesityksen arviointi 1.3. Hankekuvauksen valmistelu Toimintamalliprosessit Hankekuvaus.doc Palvelukokonaisuuksien valinta Palvelukokonaisuusehdotuksen kuvaus Toteutuksen osapuolet Palvelun hallinnoija Toteutuksen, käyttöönoton ja ylläpidon resurssit SADe kriteerien arviointi Hyötyjen arviointi (kannattavuuslaskelma) Riskit Palvelukokonaisuuden palvelukartta Palvelukokonaisuusehdotuksen kuvaus Tavoitteena olevan kehityksen kuvaus Toteutuksen osapuolet / palvelun hallinnoijat Hanke-ehdotuksen rikastaminen Hankkeen arviointi (SADe kriteerien arvioinnin täydentäminen) Hyötyjen arviointi (kannattavuuslaskelma) Toteutussuunnitelma Toteutuksen resurssit ja rahoitus Riskianalyysi Palvelukokonaisuuden palvelukartta pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 14

SADe-ohjelma osana julkisen hallinnon monikanavaista palvelutarjontaa Palvelustrategia Palvelurakenteiden ja prosessien suunnittelu Asiantuntijapalvelut Yhteinen perustietotekniikka Yhteiset tietojärjestelmät Kokonaisarkkitehtuuri Yhteentoimivuus Palveluiden sähköistämissuunnitelmat Sähköiset palvelukokonaisuudet Asiakasrajapinta Asiointipalvelut Yhteispalvelu Sähköinen asiointi Järjestelmäarkkitehtuuri Teknologiaarkkitehtuuri Toimintaarkkitehtuuri Tietoarkkitehtuuri Neuvontapalvelu Tunnistaminen Asiointitili Suomi.fi YritysSuomi.fi Valtion konsernimainen IT-ohjaus Valtion ja kuntien yhteisten tietojärjestelmäpalveluiden toimintamalli JHS-suositukset VAHTI-ohjeet Säädökset pp.kk.vvvv pp.kk.vvvv 15